Galaxy S7 edge のクチコミ掲示板

4Gで通信できません・・・

[ばいれびちゃん]

【困っているポイント】
UQモバイルに変更しました
【使用期間】
先月末からです
【利用環境や状況】
WiFi環境下では、問題なくLINEなどのアプリを使うことができます。
しかし、4G環境になると、例えばLINEは来るだけで、記録には残りません。ですので、LINEに、着信が来た瞬間に返信をしないと、WiFi環境下になるまで、見ることができません。
GOOGLEなどは使用できません。
でも、電話発信、着信はできます。
LINEの話ですが、WiFi環境下になると、それまでの記録が、わーっと入ってきます。

UQに電話をしたところ、S7の再起動や、SIMの出し入れといった以外には、方法はないと言われました。

何が原因なのでしょうか。
どなたか教えてください。

書込番号：24884884

[まっちゃん2009]

WI-fI環境ではOK、通話もOKなら、単純にUQ mobileのAPN設定してないのでは？
APN設定してないと通話はできても、4Gによるデータ通信はできませんよ。

書込番号：24884889　スマートフォンサイトからの書き込み

[ばいれびちゃん]

さっそく返信ありがとうございます。
まったくの素人で申し訳ないのですが、どこを見れば良いでしょうか。

APNなのですが。

書込番号：24884927

[まっちゃん2009]

以下手順で設定できませんか？

設定→接続→モバイルネットワーク→APN

書込番号：24884937　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

設定→接続→モバイルネットワーク→APNの順に進み、右上の[追加]を押し[APN]を選択、以下の必要項目を入力して右上メニューから[保存]を押してください。　

名前　UQ mobile
APN　uqmobile.jp
ユーザー名　[e-mail]
パスワード uq
認証タイプ　CHAP
APNタイプ　default,mms,supl, hipri,dun
APNプロトコル　IPv4/IPv6

[保存]したらAPN一覧にUQ mobileが表示されるはずなので、UQ mobileを選択すればいいです。

書込番号：24884957　スマートフォンサイトからの書き込み

[ばいれびちゃん]

早い回答をありがとうございます
早速、UQモバイルから、APNの設定画面を開き、再度入力→保存。念のため再起動をしてみました。
ネットの案内では、4Gのピクトが出たら通信できます、となっています。きちんとそのピクトが出たのですが、
WiFiを切った状態では、GOOGLEの検索など、全くできません。
どうしてでしょうか。

書込番号：24884977

[ばいれびちゃん]

ちなみにですが、ポート、サーバー、MMSC、MMSCプロキシなどは、未設定になっています。

書込番号：24884984

[ばいれびちゃん]

何度もすみません。
今突然、Googleなどには4G環境下でつながるようになりました。
しかし、LINEは今まで通りで、受信は、来た案内は出ても、記録には残りません。
来た、という案内が出ていいる内に返信をしないと、という感じです。
また、その場合、スタンプの返信はできないのですが、テキストはできるようです。
LINEアプリの問題なのでしょうかね。

書込番号：24885000

[ばいれびちゃん]

いえ、またネットには繋がらなくなりました。
LINEも以前同様です。
ネットに繋がったのは数分でした。
どうしてこのようなことが起こるのでしょうか。
全く理解できないです。
スマホの故障を疑った方が良いのでしょうか。

書込番号：24885028

[まっちゃん2009]

LINEは機種によって相性かなりありますし、Galaxyシリーズだと最新機種であっても通知が遅れるなどもあります。

一度モバイルネットワークに接続され、またダメであれば端末不良もあるかもしれませんね。
ドコモのLGスマホではドコモ以外の回線で利用する場合によくある動きですが、Galaxyシリーズでは聞かないですし。

Galaxy S7 edgeは2016年夏モデルであり、OSアプデはAndroid 8.0止まり、またセキュリティ更新も2018年8月で終わってます。
ここらが気になる場合、今後長く利用できる端末でもないので、別端末利用するというのも1つの選択肢かもしれません。

書込番号：24885037　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

私も5年前このS7 Edgeを使っていましたが、電波が入るはずの場所で圏外になる症状が多発しました。auショップでsimを交換したり白ロムを買い直したりしましたが結局解決せず、使用を止めたのを覚えています。当時の私のと似ている症状からして、解決しない可能性が高いですよ。現行機(最新のGalaxy、またはsimフリー)にするのをお薦めします。

書込番号：24885039　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

＞ばいれびちゃんさん

SIMロック解除は済んでいますか？
MVNOロックが禁止されているのは2017年8月以降に発売された端末なので、この端末をUQで使うにはSIMロック解除が必要です。

書込番号：24885274

[ばいれびちゃん]

みなさん細かいことまで教えていただきありがとうございました。
再度、コールセンターに質問したところ、
SIMカードの不良、または、本体の故障との指摘。
やむなく、営業所に出向きまして、SIMカードを交換しました。
これでだめなら、買い替えか、と思っていましたが、とりあえず、４ＧでもWiFiでも問題なく使うことができました。
しばらく様子見をしようと思っています。
みなさんの温かいご指導に、重ねて御礼申し上げます。
また、今後ともよろしくお願いいたします。

書込番号：24887483

日本通信合理的20GBプランの利用可否

[HidaHida]

SC-02Hはドコモのahamo未対応機種なので、日本通信の合理的20GBプランにしようと考えていますが、
日本通信のサイトでも動作確認端末の一覧にSC-02Hが記載されていない状況です。（他のサムスン端末は記載されているのに…）
https://www.nihontsushin.com/plan/available.html

ahamoも未対応で、日本通信の動作確認端末にも記載が無いということで、日本通信でも使えないのでは？という懸念をもっているのですが、どなたか実際にお試しになった方はいらっしゃいますでしょうか。

書込番号：24056134

[どうなる]

4G/5G専用のahamoはともかく、日本通信はじめとした格安SIMは今までどおりだから（料金とか容量が変わっただけ）、APN設定とかさえ間違えなければ特に問題ないと思うけどね

リストに載ってないのは単なる漏れじゃない？

書込番号：24056178

[HidaHida]

>リストに載ってないのは単なる漏れじゃない？

そうであると願いたいですね。BIGLOBEとか他のMVNOはSC-02Hでも動作確認済みになっていますし。ただ、SC-02Hだけピンポイントに無い上にahamoでも使えないとなっているのが偶然にしては…と思い、気になってここに書き込んだ次第でした。

書込番号：24056187

[HidaHida]

他の人で合理的20GBプランを使っている人がいたので、その人からSIMを借りて試したらうまく使えました。
で、本日MNPで切り替えて問題無く使い始めました。
ありがとうございました。

書込番号：24065281

説明書読んでも分からないので。

[よろしくしこしこ]

【使いたい環境や用途】
アプリをダウンロードして使いたい。
【重視するポイント】

【予算】

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメント】
javasprictを有効にして下さいと、新しいアプリをダウンロードしようとすると出ます。
やり方を教えて下さい。

書込番号：23702486　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞よろしくしこしこさん

どこから、どんなアプリをダウンロードしようとされてるのでしょうか？

GooglePlayストアでそのような表示は出ないと思います。

GooglePlayストア以外でのアプリのダウンロードは全くお勧めしませんし
自分で解決出来ない人ならなお一層お勧め出来ません。

メーカーやキャリアもGooglePlayストア以外からのアプリダウンロードは想定していないと思います。

書込番号：23702559

[よろしくしこしこ]

コメント有り難うございす。
アプリでは無く、競艇のネット投票のサイトでした。Javacristを有効にして下さいと出ます。

http://imgur.com/M8Fc08U.png

書込番号：23702631　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞よろしくしこしこさん

ブラウザ閲覧だとしてChromeなら右上の・・・クリックで設定＞サイトの設定＞JavaScript　ONです。

書込番号：23702667

[よろしくしこしこ]

返信有り難うございます。友人のなので
今度会った時に試してみます。
有り難うございます。

書込番号：23702671　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

もうAndroidや機種が古いため出来ない可能性もあります。

書込番号：23703362　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

該当サイトとおぼしきところにはFAQも掲載されており、推奨利用環境としてAndroidではChromeの利用が推奨されています。

例えばの話、SC-02HのGalaxyブラウザでは正常動作しない可能性があります。

書込番号：23711503　スマートフォンサイトからの書き込み

通知音が頻発します

[よし！やる蔵]

どうも毎度質問失礼します。
わかる方みえれば教えて下さい。

タイトルの件ですが、具体的には
ストップウォッチを起動した状態でホームボタンでホーム画面に戻った時、タスクボタンでまた復帰させた時

音楽アプリのVLCを立ち上げた時、また復帰させた時

アプリは特に関係ないと思いますがスリーブから復帰させた時

など、とにかく通知音が頻発します。
再起動も何度か試しましたが、直らずです。
通知音オフにすれば鳴らないのですが、どこか操作で治るものなのでしょうか。

よろしくお願いしますm(_ _)m

書込番号：23314215　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞よし！やる蔵さん
はじめまして

省電力のためのスリープでプッシュ通知がストップしてしまってるのだと思います。
https://sites.google.com/site/fudist/Home/qfixhowm/other-service/howm-android/android-terminal-emulator-mod/android-doze
節電機能を切っていけば多くとかリアルタイムに通知きてロック解除のタイミングで
大量に溜まった通知が来ることはなくなると思います、

書込番号：23314408

[よし！やる蔵]

＞Taro1969さん
返信ありがとうございます。
サイトも紹介して頂きありがとうございます。
正直、私には少し難しい内容でした(^_^;)
が、多分ですが紹介頂いた内容と私の端末の症状は違うのかなと思います。

質問で書きましたように操作する度に通知音が鳴ってしまいます。通知は特に来ていません。
省電力化も設定ではoffにしています。

書込番号：23314480　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞よし！やる蔵さん
検討違いしてましたね。

通知が来てる音ではなくて通知音なのですね。
少し調べたところフェリカ搭載で音がする人に多いのは
背面にフェリカに対応するカード置いてる場合が多いようです。
手帳型でカード刺して使われてて開いて背面の読み取りにカードが来てるとかないでしょうか？

通知音と言われてるのはいつも他の通知で鳴る音でしょうか？
それを設定されてる場所が怪しいかもしれないとも思います。

アラーム、リマインダー、カレンダー通知がずっとスヌーズになってました。
と言うのも検索した中にありました。ロック解除が引き金で音がするみたいです。
これはサードパーティーのアプリのお話です。

書込番号：23314526

[よし！やる蔵]

＞Taro1969さん
度々ありがとうございます！
カード等の要因の可能性ですが、私はクリアケース使用なので多分、違うかなと…。
あと時計は最初からインストールされているものです。

１度ドコモショップに行ってみます。
ありがとうございます。

書込番号：23314749　スマートフォンサイトからの書き込み

修理から戻ってきた端末が…

[よし！やる蔵]

すいませんまた教えて下さいm(_ _)m

s7edgeを２年半、快適に使用しておりましたが、電池の減りが若干早くなってきましたので、頃合いと思いドコモショップにてバッテリー交換に出しました。

が、帰ってきた端末がバッテリーも含めて調子がおかしく、今まで、まったくなかった症状がでます。
可能性として、修理ではなくリフレッシュ品に交換されてしまったのでしょうか？

�@電池の減りが異常に早い(web閲覧30分で10%以上)
新品に交換してるはずなのに
リセットや設定も見直しましたが変わらずです。
�Aスクロールの時もたつく。引っ掛かりがある
�B文字入力の時、全然違う箇所が反応する時がある
�Cスリーブから復帰後すぐはステータスバーをスワイプしても反応しないことが時々ある
�D充電端子差し込み口が以前は緩めだったのに帰ってきたら硬めになっている

以上のような症状はドコモ預ける前は全く無かったです。
3日後にドコモに行きます。
何かアドバイス等あればお願いします。

長文になりすいません。

書込番号：23282720　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

auのS7でしたが私も3、4年前使っていました。

�@S7は元からバッテリーが減りやすく、満充電でも数分で3〜4％は減ってしまいましたしアップデートでさらに減る傾向にありました。

�Aも、Android7にアップデートしたら頻繁にそれを感じました。本体が無理矢理アプリを動かしている感かあり、スクロールがガクガクしたりもたつきが目立ちました。

�Bは似たような症状はありました。キーボード周りが全然使い物にならず（標準含め、反応が敏感過ぎて全然まともに入力出来ない）困り果てましたね。

�Cは起きたことはありませんが、S9やS10ならフィルムを貼っていると起きそうな症状ですね。

�Dもありませんが、元からGalaxyはUSBが緩めなのは確かなので、私なら固いと違うと気付くはずですね。

S7は登場からもう5年は経過しようとしているのでもうS10など後継モデルにした方が、S7の時よりも改善されている箇所は多いと思います。

書込番号：23282894　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

訂正

満充電でも数分で3〜4％は
↓
満充電でも数分で3~4％は

書込番号：23282896　スマートフォンサイトからの書き込み

[よし！やる蔵]

＞香川竜馬さん
返信ありがとうございます。

Galaxyはいろいろと不具合報告もありますねー
私の使っていた端末が“当たり”だったんでしょうか

新型に代えるのも手ですが、
修理に出すまでは快適に使えてたので”？？？“になってしまいました。

端末の性格が変わってしまたようで…
リフレッシュ品に変えられたとしても今さらどうもできないんでしょうけど…
一応ショップには行ってみます。

書込番号：23282957　スマートフォンサイトからの書き込み

[kuriyamakun2]

＞よし！やる蔵さん

私も S7 edgeを使っていて、最近電池の減りが早く、ドコモショップへバッテリー交換を頼むか思案中です。
昨日、近くのドコモに電話で費用を尋ねたら、メーカーへ修理を出してみないとわからないと言われました。
今回、よし！やる蔵さん のバッテリー交換の費用は、おいくらいでしたでしょうか？ お教えください。

書込番号：23283119

[sky878]

＞よし！やる蔵さん
購入時に箱と端末のIMEI番号は同一となっていますが、その箱側のIMEI番号と修理上がりの端末のIMEI番号が変わっていなければ同一端末です。
メイン基板と紐づけられているはずなので、メイン基板が変わらない限りは同一端末扱いです。

バッテリー交換時に本体の外装を交換依頼されていたとしたら、フロントパネルとディスプレイは一体になっているのでディスプレイも変わって返ってきます。
外装交換したありきの話ですが、タッチ感度に異常を感じるのはディスプレイを変えるとタッチパネルセンサーも一緒に変わるからです。
なので交換後のモノがもしかすると不良品の可能性があるかもしれません。

またUSB端子部分はメイン基板とは別基板なとっているので取り替えることができ、外装交換と一緒に端子も新品に変わっている可能性があります。
カチッという噛みこみの溝は端末側の端子に作ってあって、ケーブル側に爪があるので、もしかすると長期間使っている間に端末側の溝がすり減っていた可能性があります。
そうなると噛みこみが浅くなるので抜き差しの力が弱くなります。

異常にバッテリーが減ることと、タッチパネルがおかしいということで再度修理に出してみてもいいかもしれません。

書込番号：23283144

[よし！やる蔵]

＞kuriyamakun2さん
おはようございます。

バッテリー交換費用の件ですが私は端末保障に入っていたので3,000円でした。
保障に入っていればその他の修理も上限5,000円でしてくれるみたいです。

＞sky878さん
どうもおはようございます。先日はラインの文字入力の件でお世話になり、どうもありがとうございました。
返信内容、詳細で分かりやすく助かります！
箱はちょっと前に捨ててしまい確認できませんでしたが
フロントパネルの交換………ビンゴでした。

質問時に長くなりそうなので割愛しておりましたが、
タッチパネルの不良を確認とのことで部品交換されていました。
使用してて特に何も感じなかったんですが…

とりあえずショップに行って話ししてみます。

書込番号：23283663　スマートフォンサイトからの書き込み

[kuriyamakun2]

＞よし！やる蔵さん

バッテリーの交換費用を教えていただき ありがとうございます。

私はケータイ補償サービスに入っていないので、質問してみました。
私の場合は、交換費用が1.0〜1.5万円あたりを予想しています。
今日、S7 edgeで家族と4時間くらい通話して、電池残量が95→58％の減少でした。
AccuBatteryのバッテリー健康度が 57％（アプリはあまり信用できないらしい）ですし、
サブ端末として日常生活で支障がくるようなら、自費で修理しようかと思います。

書込番号：23285234

[sky878]

＞よし！やる蔵さん
いえいえ、とんでもないです(^-^
IMEIは修理結果票に記載されており、もし本体が変わった場合は修理結果票に変更したと記載されるようになっています。

もし修理結果票が貰えていない場合は、マイドコモから確認できます。
ドコモオンライン手続きの画面を開き、下の方にスクロールしていくとその他の欄に"お申込み履歴の確認"という項目があるのでそちらからPDFで確認できます。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/mydocomo/online_procedure/

パネルについては何かしらのテスターで検査している筈なので、そこでエラーが出ていたのかもしれませんね。
ただバッテリーの減り、動作の緩慢については何かしらのアプリがCPUを使い続けていたら起こる事象でもあるので判断がしにくいです。
初期化されているような書き込みがありますが、もう一度念のために初期化をしてみてもとは思います。

もし修理に再度出されているようでしたらすみません。

書込番号：23286439　スマートフォンサイトからの書き込み

[AS-sin5]

＞kuriyamakun2さん
私もS7edgeをサブ機で使っています（メインはV30＋）。
V30+はdocomoのサポートに入っているので、バッテリー交換ならdocomoにたのみますが、S7edgeは白ロム入手なので、バッテリー交換するなら一般の修理業者にお願いしますね。

互換バッテリーでの対応になりますので、メーカー保証はなくなりますが、S7egdeだと、1万円ぐらいです。
（そもそも台数の少ないS7無印だと1万8千円ぐらいなのは謎ですが）

GALAXYはアンドロイドとはいえメジャー端末なので、Androidを取り扱う業者さんならどこでも修理してもらえますよ。
部品があれば、持ち込んで作業時間60分ぐらいです。

書込番号：23287955

[kuriyamakun2]

＞AS-sin5さん

貴重な情報をありがとうございます。
私のメインはNote9 SC-01L で、サブとして白ロムのS7 edgeに with回線のSIMを刺して運用中です。
AS-sin5さんと同様でして、Note9はケータイ補償サービスに入っています。
S7 edgeのドコモの修理期限が来年5月末なので、今ならバッテリー交換も一応可能かと思い、よし！やる蔵さんへ質問しました。

＞互換バッテリーでの対応になりますので、メーカー保証はなくなりますが、S7egdeだと、1万円ぐらいです。

私もいろいろなサイトを見ましたが、1万円前後の一般修理業者が多かったです。やっぱり、ドコモでは かなり高額なのでしょうか？

＞GALAXYはアンドロイドとはいえメジャー端末なので、Androidを取り扱う業者さんならどこでも修理してもらえますよ。
＞部品があれば、持ち込んで作業時間60分ぐらいです。

当方は北陸地方の田舎町で、iphoneの修理業者は近くに何店かあります。そのうちの2, 3店舗は、Android端末でも、東京へ送って修理をしてくれる業者がありました。 AS-sin5さん みたいに、持ち込み修理が出来るなんて うらやましいです（笑）。

書込番号：23288972

ラインの文字入力が重い件

[よし！やる蔵]

すいません。
質問の件ですが端末をドコモに修理に出して
戻ってきてからですが、
文章やスタンプを送信ボタンを押して画面にでるまでワンテンポ開くようになりました。
文章入力時も改行の、たびにワンテンポ遅れます。
ひどい時は数秒間固まります。
ラインのバージョンは10.3.1(最新バージョン)になってました。
同じような症状の方、いらっしゃいましすか？

書込番号：23275343　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

最近のアップデートで環境or端末?で重くなってしまう状況が発生しているようです。
文字入力、トークの表示などなどが重いようです。
最近のハイエンド端末でも重いという話が出ているので、根本的にアプリ側の問題のようです。

一部ではGalaxy限定というような話も出ていますが実態は??ですね。

書込番号：23275763

[よし！やる蔵]

早速の返答ありがとうございます。
個人の端末の問題ではなさそうで少し安心しました。
早く修正してくれるといいですが。

書込番号：23275779　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

すでにお試しでしたらあれですが、一昨日アップデートがあり動作が重くなるという症状は直ったぽいです。
私も物は試しでNote9をアップデートし動きがモサくなりましたが、いつも通りに戻った雰囲気です。

毎回重くなるという状態ではなかったので確証がないのですが、バージョンを最新のものにしたところ重いとは今のところ感じておりません。

書込番号：23281153

[よし！やる蔵]

sky878さん。ありがとうございます！
治りました！アップデートしたら嘘のように動作が軽くなりました！
早目に修正してくれてよかったです。
お知らせ頂きほんとうにありがとうございましたー

書込番号：23281410　スマートフォンサイトからの書き込み