Galaxy S7 edge のクチコミ掲示板

赤いインク？粉？

[さリーチャン09]

6月1日にauショップ(オレンジプラザ、販売のみ)で購入しました。
色は白です。
購入時からついている背面の保護シール、バーコードにショッキングピンクのインク？粉？みたいなのがついていました。
最初は上からついているから剥がせばとれると思いケースを買うまでと考えていたので、時間も無かったので、その場では言わずに帰りました。

ですが、よく見るとカメラのシルバーの縁にもうっすらついていて擦っても取れず…
この時点で6月3日…

6月4日購入した店舗に電話をすると見てないので何とも言えない、こちらは販売のみなのでどうすることもできない。ａｕショップに持っていってくださいと言われました。

今日、ａｕショップに行くと保護シールの粘着面、本体に着いていることが分かりました。
擦ると取れそうですが…
うちで交換、修理扱いもできますが、取らずに、お客様サポートに電話をしてから、購入した店舗に持っていって見せた方がいいですね。と言われました。

お客様サポートに電話をし、購入店舗、担当者や状況を話ました。今の段階では決めかねますので、上司と相談し電話をしますと丁寧に対応していただきました。

購入店舗に持っていきましたが何もできないとのことでした…
書類のやりとりのときに判子は使っていないのでインクでは無いし、蛍光ペンも黄色でした。


私の愚痴が長くなりました…すみません。

今まで携帯を購入してこんなことありましたか？

あと…私は髪の毛がながいのですが、電話を使ったら正面左角に髪の毛が引っ掛かり切れたり抜けたりするんです( ﾟДﾟ)

そんな方いらっしゃいますか？

書込番号：19934047　スマートフォンサイトからの書き込み

[kariyu]

結局スレ主さんはどうしたいのですか？
購入店には最初に連絡を取り、販売のみなので何も出来ないと言われていたにも関わらず、auショップで事象を確認して交換も出来るのにせず、何も出来ない購入店へって、私の読解力がないのか意味が分からないのですが…？

髪の毛が無いのに電話すると髪の毛が…
オカルトかと思いましたが読み間違えでした。
色んな所に隙間があるのではないですか？

書込番号：19934381　スマートフォンサイトからの書き込み

[ashiro]

購入時に確認する機会はあったでしょうから、その時に確認して指摘しなかったのが悪いのでは？

あとから持ってこられてもauやメーカー側のせいかユーザーのせいかわかりませんからね。

話を聞いてもらえるだけマシなのでは。

書込番号：19934577　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

購入した店舗では「こちらではどうにも出来ない。」と言われ、
今日行った au shopで「ウチで交換することが出来る。」と言ってもらえたのにしなかった…。
ここが運命の分かれ道でしたね。
もったいないことをしたと思います。

髪の毛の件は、
その昔、Galaxyが電池パック交換可能だった頃、
グローバルモデルの新製品が出ると、林檎信者サイドが「今度の Galaxyは(リアパネルと本体の隙間に)○○が挟まる｡」と映像付でUPしていたことを、ふと思い出しました。
最後の Note 4/ edgeの時は「名刺が 1枚挟まる｡」でしたか…。(日本での話ではありません)

その意味でも、au shopでの交換が、成型のしっかりした端末が無償で手に入る絶好のチャンスだったような…。

書込番号：19935060

[さリーチャン09]

みなさんにどうしたいのかと言われるのは仕方ないです。
購入した時にきちんと確認しなかった自分が悪いので…。
保護シールの上からだから剥がせばと適当に考え時間がたってしまったので対応できないと言われても仕方ないですよね。


交換、修理のできる店舗の店員さんに、お客様サポートに電話をしてから購入した店舗に持っていき見てもらったほうがいいと言われたのでそうしました。

お客様サポートの対応は交換、修理をしますので店舗にお持ちくださいとのことでした。
すごく、ありがたいことです。

購入店舗には、出荷時にしか着かないですね！と言われました。確認不足の私が言うのもおかしいですが、じゃぁなんで購入時に店員さんも言ってくれなかったのかという気持ちになっただけです。対応した店員が不在なので…と言われました。


安いものではないし、すぐに買い換えるものでもないので交換、修理どちらになるか分かりませんが、お願いしようと思います。

書込番号：19937153　スマートフォンサイトからの書き込み

[kariyu]

＞さリーチャン09さん
遠慮する事ありませんよ。
購入間もないのですし、既に事象も確認済みですので、修理なんかではなく、真っさらの新品に交換してもらいましょう。

購入後何日以内の規定があるとか、今更言われるのも面倒なのでさっさと交換に行きましょう。

書込番号：19937532　スマートフォンサイトからの書き込み

[望見者]

保護フィルムが、本体から剥がせなく赤インクが付いている？と言う事ですか？（理解力が無くて済みません。。）

写真見る限り、赤インクは除光液で落とせないかな？とも思います。
ただ、場合によっては本体にダメージ与える場合も有るので、何とも言えませんが、、、
（表面はガラスでしたよね？だったら自分なら試して見るかな）

保護フィルムが粘着して、剥がせないなら他の方同様、交換してもらった方が、良いかもしれませんね。
（これも、剥がして除光液などで処置出来そうな気もします）

書込番号：19937706

予約特典 gearVR お届けについて

[(°□°;)]

予約特典のgearVRですが、docomoで予約した方の記事に7月中旬順次発送と書かれていましたが、
私はauで予約、5月末に応募して、予約完了メールには、6月上旬順次発送と記載がありましたが、auの方が早く発送されるんでしょうか？
もう届いた方はいらっしゃいます？
多分まだ届いてないので誰も分からないですよね？
すみません。
早く欲しくて、気になって。。。

書込番号：19933101　スマートフォンサイトからの書き込み

[ショコラのパパ２]

機種購入前に予約フォームにて予約したのですが、これって無効なのでしょうか？
逆質問ですみません。

書込番号：19933296　スマートフォンサイトからの書き込み

[ベッカム777]

私も6月上旬となってましたよ。まだ、届いていませんが。上旬から順次となってるので、遅れても言い逃れしそうですね。

書込番号：19933461　スマートフォンサイトからの書き込み

[(°□°;)]

＞ショコラのパパ２さん
機種購入後にと店員に言われたので購入後しか応募出来ないと思っていましたが出来たんなら大丈夫じゃないですかね？あ、私も分からないので、心配なら問い合わせしてみたらどうでしょう？

書込番号：19933571　スマートフォンサイトからの書き込み

[(°□°;)]

＞ベッカム777さん
順次なので、私は応募できたのが遅かったので6月中には無理かもと思っていますが、上旬から発送ならそろそろ発送開始されてるのかなぁと気になっています。
なんか、すごく遅れそうな気もしますね

書込番号：19933592　スマートフォンサイトからの書き込み

[ショコラのパパ２]

先ほど問い合わせしたところ、
購入前でもokと言われました

ありがとうございました。

書込番号：19933954　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポッポさんでーす]

まだ届いてはいませんがヤマト運輸で会員登録すると荷物が届く予定があるとメールがくるのですがさっき明日到着予定と来ました。auは6月上旬発送予定なのでみなさんも明日あさってあたりではないでしょうか

書込番号：19934187　スマートフォンサイトからの書き込み

[(°□°;)]

＞ショコラのパパ２さん
購入前でも良かったんですね！だったら私も早く応募できてたのに(。´Д⊂)

書込番号：19936400　スマートフォンサイトからの書き込み

[(°□°;)]

＞ポッポさんでーすさん
えーー！
うらやましいです

書込番号：19936410　スマートフォンサイトからの書き込み

不具合…？

[Bl@ckBerry]

最近、突然フリーズしてしまい、数秒後再起動、それが何度か続く減少が出始めました。
使い方としてはそんなにハードな使い方も、落としたりもしていません。
メールアプリ、重くないゲーム、SKYPEくらいのものなのですが…
ちなみにnovaランチャー使用です。
simはiijmioのものに差し替えて使っています。

どなたか同じような現象が出ていたりしませんか？

書込番号：19930391

[ノアサ]

同じ症状なのか分かりませんが、ついこの前まで使用していたGalaxy Note Edgeで、
途中、何もしなくて急に「Simが取り外されました・・・・・」自動で再起動してしまう症状が出て
Docomoｼｮｯﾌﾟへ持ち込み調べてもらったところ、Simカードを交換してもらい、この後も症状が
出るようでしたら、本体不良？といわれましたが、その後、症状は出ませんでした。
こんなこともあり、先日S7Edgeに機種変更しました。

書込番号：19930465

[大和魂777]

＞Bl@ckBerryさん
それは困りましたね…
原因は分かりませんが、novaランチャーは自分も使ってますが問題なく動作してます。
iijのsimは音声またはsms付ですよね？

書込番号：19930470　スマートフォンサイトからの書き込み

[TAKU2011]

以前使用していたGaIaxynote3 で同じ現象が有りました。その時はSDカードが原因でしたね
一度SDカードを抜いた状態で様子をみたら如何でしょう。

書込番号：19930550　スマートフォンサイトからの書き込み

[Bl@ckBerry]

みなさん、すぐにレスくださってありがとうございます！

やりたくなかったのですが、今初期化して経過観察中です…

＞ノアサさん
simから来るトラブルもあるんですね･･･
幸い？今のところsimが…というようなメッセージは出ていません。
ただ、昨日現象が発生したときに、sim＆SDのトレーを抜き差ししたら収まったような…

＞大和魂777さん
iijmioの音声付きsimです。
だから、対応しているはずなのですが…

＞TAKU2011さん
ノアサさんのレスにも書きましたが、トレーの抜き差しで収まったような気はしています。
いろいろやりながらだったので、どれが原因で収まったのかはっきりしていなかったのですが、
TAKUさんも同様の症状が前機種ででておられたなら、ちょっと疑ってみる価値はありそうですね。

書込番号：19930654

[大和魂777]

＞Bl@ckBerryさん

セルスタンバイかなと思って聞きました。
音声simなら問題無いです。
早く治ると良いですね

書込番号：19930915　スマートフォンサイトからの書き込み

[Bl@ckBerry]

＞大和魂777さん

ありがとうございます。
何度か再起動、ちょっと使える、再起動になった後、一度完全に電源を切って、充電器につないで起動したら直りました。
はい、ぜんぜん原因分かりません(笑)
とりあえず使えてるので、様子見てみます。

とても気に入っているので、長く使いたいな〜・・・

書込番号：19932387

[ChemicalX]

こんにちは、初めまして。私も同じような不具合が出ます。

まず、何をするにも再起動がかかるのは当たり前のようになっています。
他にも

・LINEでチャット中に「galaxy日本語キーボードが停止しました」と出る
・その数秒後に「LINEが停止しました」と出る
・全アプリ共通で入力時に「galaxy日本語キーボードが停止しました」と出る
・LINEの他にもブラウザはよく停止する
・「システムUIが停止しました」と出て、画面が付いたり消えたりした後再起動がかかる。
・googleplaymusicが使用できていたのに購入日翌日からアプリが開けなくなる(関係ないかもしれませんが)
・samsungミュージックアプリでが勝手に落ちたり、1曲リピート設定が外される
・発熱が異常

など。本当に電源がよく落ちます。
特に入力時にはよく電源が落ち、連絡もろくにできません。

不具合まとめのサイトなどで、この症状をあまり見かけないので不思議でなりません。
解決方法があればいいのですが。

書込番号：19933850

[Bl@ckBerry]

＞ChemicalXさん

わ…症状がすごく似てますね(^^;)
わたしは入力はATOKなのでgalaxy入力がどうこうなることはありませんが、こちらは充電がとにかく不具合の引き金になります。

充電あけの朝方がとにかくひどくて、触ってようがいまいが、放置していても独りでフリーズして、勝手に強制終了→再起動を繰り返しています。

100％から80％あたりにバッテリーが低下するまで何度も起きて、それ以降少し落ち着くんです。

明らかにバッテリー関係の異常ですよね…
どうにも改善されないので、今日初期不良として交換手続きをしてきました…

端末自体は過去最高に気に入っているので、次はないことを祈ります…

書込番号：19934742　スマートフォンサイトからの書き込み

プライベートモード

[Bl@ckBerry]

別スレで、再起動が起こる不具合について相談したものです。

その対処として、初期化を行ったのですが、それを行う前に、ギャラリーの中の写真（データはSDカード内）をたくさんプライベートモードに設定していたのですが、初期化したところ、プライベートモードに入ってもギャラリーから消えてしまっていました。

消えてしまったのでしょうか･･･
もしくは、カードのどこかに残っているのでしょうか。

書込番号：19932428

[赤羽太郎-m]

＞Bl@ckBerryさん
この機種ではありませんが、SDカードをPCで確認するか、他のアプリで確認してください。

書込番号：19932565　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

結果論ですが、まず先に、
「安全に」microSDカードのマウントを外してから､端末の初期化をすればよかったのでは…。

書込番号：19933596

[うみのねこ]

出荷状態に戻すと、SDカードの複合キーも消えてしまうようなので、それで見えなくなったのかな？

書込番号：19933633　スマートフォンサイトからの書き込み

[Bl@ckBerry]

みなさんレスありがとうございます…

SDカードは取り外してパソコンで確認もしたのですが、カード自体にデータが無いようなのです。

暗号化キーなるものがあるとして…パソコンに差してみてもデータが見られないなんて高度なシステムなのでしょうか…？

諦めて、クラウドにアップされている分だけでも復旧していくしかないかなぁと思っています。。

書込番号：19934705　スマートフォンサイトからの書き込み

インカメラについて

[哀れ太鼓]

先日ドコモショップにて軽く触ってきました。
インカメラが標準で美白モードレベルで不自然で
大げさに言うとプリクラ画のような不自然さでわらけてしまいましたｗ
あれこれ触ってみたのですが自然な感じにはなりませんでした。
そこさえクリア出来れば購入したいのですが何か方法はあるのでしょうか？

書込番号：19882949

[電脳城]

フロントカメラ美肌モード設定	リアカメラ自分撮り

モックの設定が不明なので推測です。

カメラUIの中に美肌モードというのがあります。
これはSAMSUNGから追加でダウンロードできます。
美肌モードはフロント及びリアカメラに対して有効でそのまま使うと10才ぐらい若く見えます。

なので設定で調整する必要があります。
画像1

フロントカメラに満足できない場合。
追加でリアカメラ自分撮りというUIをダウンロードできます。これは顔検知2秒後に自動撮影するというモードです。
画像2

よろしければ参考になさってください。

書込番号：19883155　スマートフォンサイトからの書き込み

[哀れ太鼓]

＞電脳城さん
すごく良い情報ありがとうございます


ただ私が気になってるのは標準でのインカメラの質感がどうしても不自然に見えます。
インカメラをよく旅行などで使うので気になります(>_<)
再度下見に行った際店員さんに聞いても設定は特にいじってないとのことでした
若く見えるのは結構なことなんですが標準でそれだとちょっと。。
同じ場所でiphone6sと撮り比べてみても明らかに作られた美といいますか
見る人が見ればこれ美白モードだなと思われてしまうレベルです（標準なのに・・）
皆さまどう感じられたでしょうか？

書込番号：19887894

[哀れ太鼓]

自己解決しました。
不自然に感じていましたインカメラの質感ですがやはり美肌モードみたいです。
どうやら標準で上記電脳城さんがアップして頂いた写真の一枚目のモードで８段階中４に設定されているらしく
インカメラを起動した際右下の顔マークをクリックすると変更できました。
推測するに電脳城さんの所有のものはグローバル版で
もしかしたら国内版とグローバル版で標準設定が違うのかもしれません。
何で標準で美肌モードに設定してんだよと思いましたがマーケティングの一種でしょうか。
情報まで。

書込番号：19933863

即機種変更できるか？

[ベッカム777]

MＮＰして、即機種変更って可能でしょうか？端末を気に入らなく他に変えたい機種があります。
前の端末を精算して一括払い。もちろん、割引も効いてないので、約９万払い。端末をヤフオクで八万くらいで売って、被害を1、2万におさえるつもりです。次の端末は、一括、割賦どちらでもいいのですが、実質の割引はきくのでしょうか？ご教授お願いします。

書込番号：19933467　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

auもDoCoMOも同じで短期で契約を反故にするのは悪印象が付くだけですね。
割賦契約の審査はDoCoMoよりも厳しいですよ。

＞被害を1、2万におさえるつもりです。
MNPだけでも違約金＋転入出手数料だけでも１万５千円を超えますよ。

短期でDoCoMOを解約したら数年間は戻れないから
AUで気に入った機種へMNPして半年以上は動かない。（短期解約者だから信用を戻すのには２年間は変えないとかの長期が理想的にはなるね）

契約はそのままに変えたい機種の方の白ロム探した方が理にかなってると思うよ。

書込番号：19933557

[禿武者]

auは157
ドコモは151
尾根遺産が優しく教えてくれるよ！

頑張って自己解決してね！

書込番号：19933563　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

docomo版 SC-02Hの板にも､似たような方がおられますが…。

ヤフオクで現在は、docomo版・黒・新品で 80000円強で応札があるようですが､時間の経過と共に下がりますし、au版というだけで価格面では不利です。さらに中古では…。

また、auも最近では短期の､解約だけでなく新規の回線追加でも審査が厳しくなって来ています。

書込番号：19933658

[うみのねこ]

いくらなんでも中古は8万じゃ売れないと思うよ。
6万〜良くて7万、さらにヤフオクに手数料として5%取られる。

auは毎月割を組んでから半年以内の機種変更の場合、新しい機種の毎月割補助受けられなくなるデメリットはないのかな？（ドコモではある）
それがあると、機種変更の時点で旧機種の補助無くなり、新しい機種の補助も受けられないから高くなる。

書込番号：19933700　スマートフォンサイトからの書き込み

[iMac初心者]

＞ベッカム777さん

即機種変更は可能で、毎月割も新しく変えた端末の毎月割が翌月から適用されます。

ただ期間は定かではないので、auに確認が必要ですが、私の記憶では機種購入から3ヶ月（この期間がはっきりしません要確認で）は割賦契約が出来なかったと思います。

一括精算してもこの状況は覆らなかったと思います（ここも、ちょっと自信ありません）。

10万近くする物を買って、単に気に入らないからといって新しい物の購入を考えるより、購入前にもうちょっと慎重に行動なさったら要らぬ損益は免れましたね。

私も使ってますが、少し癖はあるもののお気に入りです。

個人的には半年ぐらい使って、秋冬モデルでお考えになっては如何でしょうか？端末の前倒し一括精算には賛成です。

書込番号：19933751　スマートフォンサイトからの書き込み