Galaxy S7 edge のクチコミ掲示板

8.0アップデート発表

[NK42A]

8月16日から開始だそうです。
ノーマル、限定の二機種全て対象みたいです。

書込番号：22030478　スマートフォンサイトからの書き込み

[NK42A]

公式のページです
https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-201808-scv33/

書込番号：22030482　スマートフォンサイトからの書き込み

[こうたろう２]

auから先程、メールで連絡きました。
OSのアップデートは最初のアナウンスから大分経ったので、ほぼ諦めていました。
そして今月で2年経つので機種変しちゃおうかなと思い、またS9の割引キャンペーンの案内もきていて葛藤していました。
良い知らせです。しかも早速と明日からじゃないですか！
アップデートして、もうしばらく付き合えそうです。

書込番号：22032995

[NK42A]

キャリアメールのアプリがどうなるかですね。
使いにくい新しいバージョンになりそうで。

書込番号：22033007　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

Android 8.0版で4月16日にWi-Fi認証は通過してました。

前回の7.0ではノーマル版と限定版で提供時期が違いましたが、今回は同時提供なので遅れたのは時期を合わせたためかもしれません。

書込番号：22033074　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデート

[hinohi]

今朝ギャクシーs7edgeをアップデートしたら
画面が黒いままに　なってしまいました。
着信や　お知らせは鳴るのですが画面は黒いままです。
どおすれば良いですか？

書込番号：21995751　スマートフォンサイトからの書き込み

[infomax]

修理

書込番号：21996165　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

とりあえずドコモショップに持ち込んだ方が早いですよ。

書込番号：21996177　スマートフォンサイトからの書き込み

[hinohi]

ありがとうございます。
キャリアでは無いんです。

書込番号：21996463　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

ドコモ本家ではなくMVNOで利用されているってことですか？

書込番号：21996471　スマートフォンサイトからの書き込み

[hinohi]

MVNOとゆうのは格安スマホの事ですか？

書込番号：21996732　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

MVNO＝格安SIM提供事業者のことです。

書込番号：21996739　スマートフォンサイトからの書き込み

[hinohi]

そうなんです。

書込番号：21996777　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

ドコモの回線契約がなくてもドコモ端末なので持ち込めば修理対応などはしてくれますが、ケータイ補償などが使えないため修理費用は実費になるかと思います。

書込番号：21997124　スマートフォンサイトからの書き込み

[望見者]

通常終了か強制終了させて、もう一度起動を試されてみては？
（同じと言われそうですが、出来れば強制終了をおすすめします。起動までは１０秒以上空けて下さい）

この機種では無いので、強制終了方法は取説かネットで、、、
（後は、親切な方に）

書込番号：21997176

[望見者]

追記

右側面の「電源ボタン」と左側面の「音量キーの下げるボタン」を同時に7〜8秒間長押すと強制的に再起動を掛かります。

書込番号：21997192

[hinohi]

ありがとうございます。
何度もやってみましたが、駄目みたいです。
起動するときの画面は通常なんですが
完全起動したときに何故か黒い画面が！
通常画面がその下に少し見える様な感じなんですが。

書込番号：21997434　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラテン君]

画面輝度が低くなっているかも、
薄く見える画面を見ながらでも輝度設定を変えてみるとか
　

書込番号：22005836

7月27日 ソフトウェアアップデート【通話品質の向上 ］

[さとるちん]

au公式より
7月27日付　ソフトウェアアップデート【通話品質の向上】

https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-20180727-01/



OSアップデートはいつなんだろう...

書込番号：21991616

[まっちゃん2009]

ドコモ版、au版ともにWi-Fi認証をAndroid 8.0で4月16日に通過してますけど、未だに提供されてません。夏中には提供されそうな気はしますけどね。

ちなみにGalaxy S8/S8+では、1月5日にAndroid 8.0で通過、ドコモはどちらも4月19日から提供、auはS8が3月23日からでS8+は4月19日から提供でした(通過から約3〜4ヶ月)。
またGalaxy Note8は、2月23日にAndroid 8.0で通過、ドコモは4月26日から提供、auは4月24日提供とでした(通過から約2ヶ月)。

書込番号：21992295　スマートフォンサイトからの書き込み

[さとるちん]

まっちゃん2009様

ご丁寧なご返信、ありがとうございます。

書込番号：21994259　スマートフォンサイトからの書き込み

スマホカバープレゼントメールきました

[monkeyabc]

アンケートに答えてスマホカバープレゼントのメールきました。なかなかカッコいいカバーっぽい。応募すれば当たるかも!

書込番号：21618715　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

何のアンケートか書かれた方がいいのでは？

書込番号：21618721　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

＞まっちゃん2009さん

もしかしてこちらじゃないですか？
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018815/SortID=20834366/

書込番号：21686666

[こうたろう２]

ピンクのカバーは前回ですね。私もいただきました。ピンクなので使っていませんが。
そして今回はネイビーと茶だったかと思いますが、2つから選べます。
茶の方には液晶画面の一部が見えるよう大型の窓があります。

ただ、本体を2年近く使っていますので、そろそろ機種変も考えているだけに
新しいケースはどちらかというと、今更感があります。
ありがたいですが、もっと早くにやってほしかった。
おそらく在庫処分でしょうね。

書込番号：21987776

バッテリー膨張？

[tousan-]

購入１３ヶ月目です。
当時スペックで選びました。
ギャラクシーは初めてでしたが、性能的には文句なく半年位は良かったです。
どのスマホもある程度使用すると、メンテナンスしながらでないと重くなるので、
スマートマネージャー等を使用しながら、使って来ました。
しかし、今年7月頃から過度に過熱るようになり、その影響からか充電が停止したり、カメラの撮影が出来なくなったりしたので、
AUショップへ行った所、無料で交換してもらえると言うので、（サービスに登録して、ある条件を満たした物）連絡して送ってもらうようにしました。
ところが、交換サービスで送られて来た携帯も発熱ぎみで、不具合の症状が出たので、そのまま旧機を使用してました。

しかし、先週位からケースがずれるような症状が出ていたけれどなかなか確認していられなくて、
先ほど余りにおかしく感じたのでケースを外してみたら、
上下ボタンの下部辺りのケースがパックリ開いて、２ミリ位開いてしまってました。
ネットで「Galaxy S7 edge膨張」と検索したところ、かなりの報告が出ており、中には発火事例も出てました。
直ぐに機種変して居られないので、とりあえず交換サービスへ連絡したけれど、
よく考えるとこれはバッテリー不良なのではないかと思ってます。
交換機が来て、その機械も不具合があるようだったら、クレームをしてみようかと思いっています。
同様事例在りましたら、どなたか教えて頂けますでしょうか。

書込番号：21185899

[八咫烏の鏡]

＞tousan-さん
兎に角直ぐに、バックアップを済ませたら、電池が膨張した端末の使用を中止される様に。
クレームを出すならば、今の時点だと思います。
症状が明らかな時に伝えておいたらと思います。

電池膨張した端末を早く回収して貰われるようにしてください。
それと、もう少しこの端末の写真を撮って、保存して置いたら、次の時に何か有ってもクレームを伝えやすいかと思います。
電池膨張した端末で、怪我をされませんように気を付けて下さい。

書込番号：21186085

[望見者]

ドコモ板で、先日似た書き込み有りましたよ。

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018832/SortID=21163255/

書込番号：21186111

[tousan-]

＞八咫烏の鏡さん
早速の書き込みありがとうございます。
そうですよね、早速問い合わせてみたいとおもいます。

＞望見者さん
書き込みありがとうございます。
ドコモの書き込みは拝見させて頂きました、
AUの事例等はご存知在りませんでしょうか？m(_ _)m

書込番号：21190980

[たしかこれきよ]

バッテリー膨張によるリヤパネル剥がれ
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018815/SortID=20886981/

書込番号：21934916

バッテリー膨張によるリヤパネル剥がれ

[たしかこれきよ]

バッテリー膨張によるリヤパネル剥がれ

購入11ヶ月後、1年保証期間ギリギリで発生しました。
本日、朝使用した時には問題が無かったのですが、鞄の中から出したところ、この状態に。
夕方auショップにて、修理依頼を出してきました。

docomoのSC-02Hでは、事例があるようですが、まさか自分のが同じことになるとは思ってもみませんでした。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018832/SortID=20709683/?Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=%96c%92%A3#tab

メーカーに送って一週間程で調査結果の連絡、修理代等で問題が無ければそれから1週間程で戻ってくるとのことです。
代替機は不要なので借りませんでした。

メーカーから連絡が着たら、また報告します。

書込番号：20886981

[ニコニコK]

かなりひどいですね、私の前使ってたXPERIAz3でも
すき間位でした。

書込番号：20893180　スマートフォンサイトからの書き込み

[たしかこれきよ]

本体	おまけその１	おまけその２

本日auショップから、「修理完了」との連絡を受けましたので、引取に行ってきました。
調査で１週間、修理で１週間と聞いてたのでちょっと拍子抜けです。

修理内容は、電池パック交換とおサイフケータイのアンテナ部品交換でした。
保証期間中でも有り、今回は無償でした。

なんかオマケで、保護フィルムとMicroUSB端子カバーを頂きました。
また、すぐに膨らまないことを祈ります。

とりあえず、問題はなさそうなのでこのままクローズします。

書込番号：20901511

[ぷっくり_]

同じ症状で修理に出したら、
電池
フェリカアンテナ
バックガラス？
充電コネクタに汚れ付着で液晶一式
交換で約３６.０００円
--------------
衝撃を加えた事もなく、重い作業もなく、持ち歩く事もあまりなく
ほとんど仕様しないスマホなのに…。
---------------
電池の異常ではないの？
アンテナって電池が膨らむと壊れるの？
買った時にもらった無線充電器に乗せておく事が多く
コネクタはほぼ使用しないのに汚れ？
ーーーーーーーー
修理箇所の写真がauに送られている様なので
その写真が見たいと言うと、見せれないとの事。
(ホントなのか分からないじゃん？)

修理箇所のそれぞれの価格を教えられないとの事。
(それじゃー３６．０００円ってどうやって出て来たの？)
ーーーーーーーーー
不信だらけなのでauは解約しようと思います。
サムの機種はもう選びません。
ーーーーーーーーー

修理をしたら、交換された部品を貰えるのでしょうか？

書込番号：20927475

[たしかこれきよ]

＞ぷっくり_さん
私の時もフェリカアンテナの故障を言われました。
ケースの背面に付いてるせいか、電池の膨らみで壊れるようです。
やっぱり昔みたいに、電池を自分で交換出来るようにして欲しい。
どっかで「電池寿命は1年です」とかコメント見たことあるけど、「その度にメーカーに依頼するのかよっ！！」って感じです。

どうみても落としたわけでもなく、使用方法も間違ってないように見えるならメーカーが保証期間外でも保証するべきです。
良いメーカーなら神対応してくれるんですけどね。

そういや、引取に行った際に明細の控えをくれるのかなと思ってたら、確認のサインでオシマイって感じだったな。
あれはコピーくださいと頼んでおくべきだったか。

しかし、出火や爆発でもしないとリコール対象にならないんですかねぇ。

書込番号：20942791

[たしかこれきよ]

本日、再発しましたorz
これからauに持って行きます。

書込番号：21911459

[たしかこれきよ]

2018年６月29日に修理完了の連絡があり、引き取ってきました。
今回は、フェリカアンテナの交換はありませんでした。
症状が浅かったのか、サービスなのかはよくわかりません。修理内容がauショップでは詳しく分からないのはいつものこと。
修理前にショップの見積りでは、36,000円位だったのですが、修理代金3,132円（税込）ですみました。
また保護フィルムとMicroUSB端子カバーをオマケで頂きました。


症状がある人は、「高額だったら、キャンセルします」って、一度修理に出してみると良いかもです。

書込番号：21934541