Galaxy S7 edge のクチコミ掲示板

着信時のキーパッド入力が反応しません。 auの対応について。

[Tequilana]

ネットバンキングに登録のため
かかってきた自動音声にしたがって入力をしなければいけないのですが反応しません。

自分で発信した場合は反応し、進める事はできます。
(auの自動音声ガイダンスetc)

自宅の電話でも発着信で試しましたが、
着信時はやはり反応せず、プッシュ音もしませんでした。

auに1ヵ月前に問い合わせをしましたらバージョンアップを待ってください。
との事だったので待っていましたが、一向にバージョンアップされないので
また問い合わせましたところ、
バージョンアップはまだいつになるかわからない、
ショップに持っていき、交換してもらってください。と言われました。

以前に問い合わせた時は同じ不具合の問い合わせがあるのでおそらく個体の問題ではないとおっしゃっていましたが
今回の方は、交換でしか対応できない、
メーカーがこの問題を把握しているのか？という問いにもメーカーと直接やりとりする部署がない、
不具合情報は見てると思う。との曖昧な回答。
さらに不明点はお客様窓口の157に電話してください。との事。
(157にかけてたらい回しにされ、最終この方につながれたのに 泣)

グチになってすみません。。
このままいつになるかわからないアップデートを待つしかないのでしょうか？
また本当にメーカー(SAMSUNG)とやりとりする部署などはないのでしょうか？
同じ機種をお使いの皆様はいかがでしょうか？
ネットバンキングができなくて困っています。。

長文乱文失礼しました。

書込番号：20057554　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞Tequilanaさん

Galaxy機種でたまに見かける症状ですね。
着信でのキーパッド入力する状況があまり無いので知られてないんでしょうけど、明らかに潜在的な不具合かと思います。

↓S6 edgeスレにて同様に銀行アプリ関連でお困りの方がおられました。
http://kakaku.com/bbs/J0000016120/SortID=19713499/

仰るとおりauもSamsungも不具合については認識してるハズですが。
S7 edgeでもまだ改善されてなかったんですね。

お急ぎでどうしても…ということでしたら、上記スレ主さんが成功した方法をお試しになると宜しいかと思います。
（とてもスマートとは程遠い手段ですが応急措置としては有効かと）

手元にもう1台スマホBを用意する
（無ければご家族のをお借りするとか）
↓
スマホBへプッシュトーンを発生するアプリをインストール
https://play.google.com/store/apps/details?id=kazunotori_app.tel_push
↓
S7 edgeから発信してネットバンキングへアクセス
↓
キーパッド入力時、マイクにスマホBを近づけてプッシュトーン入力

書込番号：20057931　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

すみません。訂正です。

誤：S7 edgeから発信してネットバンキングへアクセス
　　　　　　　　↓
正：ネットバンキングからS7 edgeへ着信

書込番号：20057956　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tequilana]

＞りゅぅちんさん

ご返信ありがとうございます。
貼っていただいたスレ見ました。
まさに同じ状態です！

同じようにアップデートを待つよう言われた方もいらっしゃるようですね。
前機種でも同じ症状があったのに、今回の機種でも同じ状態というのは改善するつもりはないのでは？と疑問に思ってしまいます。
(確かにその操作をするのは、せいぜい1〜2回ほどだとは思いますが。)

auの方には銀行がまだ新しいバージョンに対応していないのではないか？とも言われました。
念のため銀行にも確認しましたがもちろん最新バージョンでした。

同じように困ってらっしゃる方もいると思うので早く対応して欲しいですね。

すみません。また長々と。。
教えていただいた方法で試してみます！
ご親切にありがとうございました。

書込番号：20058003　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

＞Tequilanaさん

>同じようにアップデートを待つよう言われた方もいらっしゃるようですね。

それはGalaxy S6 edgeについてですね。

ただ、本件とは関係ないかもしれないですが、アップデートは予定されています。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018815/SortID=19944746/

書込番号：20061747

gear vr

[takugpa]

私は5月19日携帯会社の人と一緒に登録してもらったのにまだ来ません(ToT)
まだ来てない方いらっしゃいますか？

書込番号：20034813　スマートフォンサイトからの書き込み

[bar ber totiy]

自分は6/6購入で当日に申し込みしましたがまだ来ていません。
スレ主様のが先に申し込みされているので自分はまだまだ掛かりそうですね…

書込番号：20036520　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

auさんは、バットマンモデルとかオリンピック？
モデルとか考えますね(笑)

書込番号：20039445　スマートフォンサイトからの書き込み

[momomo-2]

6月上旬発送開始とは一体。

書込番号：20050280　スマートフォンサイトからの書き込み

[スズキ スイフト]

私は、6月29日に、手続きをして、今日、ヤマト運輸から、連絡があり、明日、VRが来ます。なので、事務局に連絡してみてはいかがですか？

書込番号：20051194　スマートフォンサイトからの書き込み

[迷い兎]

あまりにも来ないので確認しましたら発売日前の応募予約でないとダメだと言われました
ちなみに5月24日に応募でした

書込番号：20060562　スマートフォンサイトからの書き込み

flip wallet純正ケースのホームボタンへの干渉

[8roid.com]

購入を検討しております。
Galaxy純正ケースの、flip walletは、ホームボタンに、閉じたときに「どの程度余裕があって」干渉するのか？
干渉しないのか？知りたく思います。

ご教授いただきますと、幸いです。

やはりホームボタンは傷ついてしまうものなのでしょうか？

書込番号：20055460　スマートフォンサイトからの書き込み

[エルモ319]

純正ケースの蓋の裏側にあたるホームボタン部分は干渉しないように凹んでます。
また、材質的に傷がつくようなものじゃないと思います。

書込番号：20056239　スマートフォンサイトからの書き込み

[8roid.com]

＞エルモ319さん
成る程、参考になるご意見、ありがとうございます。

書込番号：20056868　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラ起動でロック解除

[TAKU2011]

質問させて頂きます。

ホームボタン2回押しでカメラが起動しますが、そのままロックが解除されます。
カメラのクイック起動をONにした場合、これは仕方の無いことなのでしょうか。

書込番号：20055457　スマートフォンサイトからの書き込み

[TAKU2011]

失礼致しました。
指紋認識されていました。
他人がカメラ起動してもロック解除はしないですね
( ´ー｀;;

書込番号：20055466　スマートフォンサイトからの書き込み

些細な事いくつか質問

[Shiro122]

まだ使い始めて1週間ちょっとですが、初めから気になる事（不便に感じる事、あるいは余計なお世話的な機能）があるので、どなたか設定の変え方をご存知の方がいらっしゃたら教えてください。
・ Always On DisplayをONにしていますが、いつの間にか勝手にOFFになっている事がしばしばあります。これは何が理由でしょうか？
・ ステータスバーを1回プルダウンすると各機能のスイッチアイコンが1行と画面の明るさメーターが出てきて、もう1回プルダウンするとスイッチアイコンが全部（4行）出てきます。これを1回で2行出すような設定は出来ないのでしょうか？
・ スリープ状態で着信が入ると着信表示が全画面で出ますが、画面を開いている時に着信が入ると着信表示が画面の上端に幅2センチくらいの帯で出てきます。これは字が小さくて見づらい（誰からの電話かパッと見て分からない）＋電話を受けるアイコンが画面上方にあると押しづらいので、常に全画面で出て欲しいのですが、そういった設定は出来ないのでしょうか？
宜しくお願い致します。

書込番号：20019987

[おびい]

1については周りが暗くなるとOFFになります。
また、ナイトクロックをONにしているとその時間帯はAlways On DisplayがOFFになります。

2については二本指でステータスバーを下げてみて下さい。

3については仕方ないですね。
ブラウジング中などに全画面表示されてしまうと、不用意に電話を取ってしまう可能性がありますから。

書込番号：20020590

[ショコラのパパ２]

拡大ジェスチャー（トリプルタップ）機能をonでも無効になりますよ。

書込番号：20031092　スマートフォンサイトからの書き込み

[Shiro122]

ありがとうございます。納得しました。ただし、ステータスバーを2本指で下ろすと、2行表示になるのではなく、下まで全部表示されてしまいますね。

書込番号：20053958　スマートフォンサイトからの書き込み

[Shiro122]

ありがとうございます。確かにそうですね。なぜ拡大表示を出すとalways on displayが勝手にoffになってしまうのでしょうね。何の因果関係も無いと思うのですが。

書込番号：20053964　スマートフォンサイトからの書き込み

予約特典のgear VRの発送

[パスタ野郎さん]

gear VRがまだ家に届いてない人はいますか？

書込番号：20033424　スマートフォンサイトからの書き込み

[パスタ野郎さん]

galaxy S7edgeのやつです

書込番号：20033425　スマートフォンサイトからの書き込み

[bar ber totiy]

6/6に申し込みしましたがまだです。
なかなか来ませんね…

書込番号：20036526　スマートフォンサイトからの書き込み

[パスタ野郎さん]

自分は5/29に予約してて、まだ来ません...
もしかしたら予約出来てないのかも😭

書込番号：20037717　スマートフォンサイトからの書き込み

[スズキ スイフト]

私は、6月29日に、手続きをして、ヤマト運輸から、連絡があり、明日、VRが、来ます。なので、事務局に、連絡してみては、いかがですか？

書込番号：20051186　スマートフォンサイトからの書き込み