Galaxy S7 edge のクチコミ掲示板

Galaxy S7 edge

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標準

通話中の雑音について

2017/07/27 17:47(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > サムスン > Galaxy S7 edge SCV33 au

スレ主 akihiro37さん
クチコミ投稿数:9件

この機種に変えて約4ヶ月ぐらいたちますが、最初の頃から通話中の雑音に悩まされております。機種変更をして週に2、3回ぐらいの頻度で電話の通話をした時に、相手の声はハッキリと聞こえるのですが、相手の方は私が何を言っているか聞き取れない状況です。この症状がでるのは週に2、3回ぐらいでしたので、おそらく何かのアプリのせいだと思いそのまま1ヶ月ぐらい使っておりました。
症状が1回でたら再起動をしないと直らないので、症状が出た時に他の電話と私の携帯で通話してみると、ザーザー言って音がモコモコいった感じでこもって何を言っているかさっぱり分かりませんでした。
どうにもならないと思いauのサービス窓口に電話をするとauの方が、とりあえずショップに行ってSIMを新しい物に変えてもらって下さいと言われましたのでショップで新しいSIMにしてもらいましたが症状は変わりませんでした。
最後の手段で2週間ぐらい前にスマホをオールリセットして工場出荷時に戻しすべてを設定し直しました。
それから1週間ぐらいは良かったのですが、今度は週に2、3回ぐらい通話中に相手側がジージー言って聞きとりにくい症状が出始めました。
この症状は前回の異音とはまた違った音です。しかも前回は再起動をしないと直らなかったのですが、今回は通話を1回切って再度かけ直して通話すると直ります。
どなたか同じような症状が出た方はおられるでしょうか。
もし改善策があれば教えていただけると助かります。

書込番号:21074985

ナイスクチコミ!2


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クチコミ投稿数:6752件Goodアンサー獲得:444件 Galaxy S7 edge SCV33 auの満足度2 楽天ブログ 

2017/07/27 18:07(1年以上前)

私もS7を使っています。私の場合そのような症状は出ていませんが、私のは6月から突然圏外になる症状が出てしまいauショップに行くなど出来る限りの事をしましたがまったく改善しませんでした。以降最近は起きていませんが、毎日圏外にならないかを確かめる日々を送っています。au側の対処自体は良かったものの、結局は原因不明なため手の打ちようがありません。

これらはGalaxy本体の問題(Galaxyは昔から圏外になる症状がある)の可能性が高く改善しないかもしれません。機種変更か他のau機種の白ロム購入、またはZenfoneなどのsimフリースマホの購入などをするしか対策はないと思います。

書込番号:21075033 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:3903件Goodアンサー獲得:469件

2017/07/27 18:08(1年以上前)

参考になるかどうか?過去にGALAXY Jを二台使用していた時に、購入当初からその様な症状で悩まされました。
修理依頼をしましたが、GALAXYのアプリが原因と分かっていると一点張りで、ドコモショップが修理に応じてくれませんでしたので、他のドコモショップで、半年殆どしてから修理依頼をした所が、マイクが切断されていたそうで、原因が不明だとマイクの交換をされました。

もしもマイクの不良ならば、GALAXY s7付属のイヤホン付きマイクを使用しても通話状態が同じかどうかを確認してみてください。
正常に通話ができるので有れば、マイクの故障かもしれませんので、他も含めて修理依頼をされたらどうですか?

書込番号:21075037

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:2080件Goodアンサー獲得:455件

2017/07/27 18:28(1年以上前)

sim交換と初期化してもダメなんだし
両方とも症状が違うとはいえ電話の不具合かも
しかも最初からでしょ

症状が出る相手が毎回同じなら相手の端末環境も考慮しなければいけないかもしれないけど
別々なのに出るのであれば
auに相談したほうがいいよ
「初期化してもダメだったと」

できれば症状が再現しているときに

インストールした
何かのアプリが悪さしているとかはどうだろね?

書込番号:21075083 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


スレ主 akihiro37さん
クチコミ投稿数:9件

2017/07/27 22:55(1年以上前)

>にんじんがきらいさん
>八咫烏の鏡さん
>香川竜馬さん


皆様の貴重なご意見ありがとうございます。
なかなか面倒な症状だと痛感いたしました。
最後にもう一度初期化してみようと思います。
本当にありがとうございました。

書込番号:21075734

ナイスクチコミ!2


殿堂入り クチコミ投稿数:9265件Goodアンサー獲得:1908件

2017/07/28 00:38(1年以上前)

>akihiro37さん

端末リセット→正常に戻ったとのことなので、その後に発症するまでの1週間で入れたアプリが悪さしてる可能性は考えられませんかね。
(例えば通話録音系のアプリが通話中のノイズに関わってた事例はたまに聞いたりしますが)
使用してるアプリを一通りチェックしてみて怪しそうなアプリがないか?一応確認してみては。

不具合出るたびにろくに精査もせずいきなり何でもかんでも機種のせいにしたがる面倒臭がりイラチな輩もいるようですがショップに持ち込むにしても最低限、自身で入れたアプリぐらいは確認してから…が宜しいように思います。

書込番号:21075955 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:6752件Goodアンサー獲得:444件 Galaxy S7 edge SCV33 auの満足度2 楽天ブログ 

2017/07/28 07:12(1年以上前)

私がもっと誠意的に書くべきでしたね。

私の場合はsimカードか本体どちらに原因があるかがわからない(simカードを新しくしても、違う白ロムにそのsimを入れても起きた)ため、そのような対処法にならざるを得ない(これではauに頼れない)のです。アプリにしても全て必要なのだからアンインストール出来るわけがありません。

まだスレ主さんには本体側の交換や修理という手も残っているので、全てはそれをしてからだと思います。

書込番号:21076223 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


スレ主 akihiro37さん
クチコミ投稿数:9件

2017/07/29 18:11(1年以上前)

>りゅぅちんさん

ありがとうございます。
私も最初からアプリを相当疑ってかかり、一番最初に症状が出だした時も録音系のアプリや通話に関わるアプリやその他気になるアプリはすべてアンイスールしてもダメでした。
初期化した後もアプリには気をつけながら行いましたがやはり通話に関わる不具合がでてしまいました。

この度、再度初期化しようと思いましたがやはり購入して間もないので交換してもらうように手配いたしました。
ありがとうございました。

書込番号:21079694

ナイスクチコミ!0


スレ主 akihiro37さん
クチコミ投稿数:9件

2017/07/29 18:12(1年以上前)

>香川竜馬さん

再度ありがとうございます。

この度、再度初期化しようと思いましたがやはり購入して間もないので交換してもらうように手配いたしました。

ありがとうございました。

書込番号:21079702

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2080件Goodアンサー獲得:455件

2017/07/29 18:32(1年以上前)

>購入して間もないので交換してもらうように手配いたしました。

よかったね
安心だね

書込番号:21079747 スマートフォンサイトからの書き込み

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ナイスクチコミ3

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標準

画面が勝手に変る

2017/07/12 13:14(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > サムスン > Galaxy S7 edge SCV33 au

クチコミ投稿数:3件

もう2ヶ月くらい、LINEやYahoo !ニュース、ゲームをしていても突然『auウォレット』の画面に切り替わってしまいます。
バックキーを押せば戻るのですが通常の待ち受け画面ですら買ってにauウォレットに切り替わります。
一昨日くらいからアップデートが出来るようになりましたがアップデートしたら、ウォレット画面に切り替わらなくなるのでしょうか。

やはりauショップに行かなきゃ直らないんですかね。

同じ症状の方、他にもいますか?

書込番号:21037652 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


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クチコミ投稿数:3903件Goodアンサー獲得:469件

2017/07/12 19:46(1年以上前)

こまめにタスクを削除していますか?
また、キャッシュ削除をしてから再起動をしてみてください。

症状が出れば、auショップで確認して貰われる方が良いかと思います。

書込番号:21038387

ナイスクチコミ!0


殿堂入り クチコミ投稿数:9265件Goodアンサー獲得:1908件

2017/07/13 00:52(1年以上前)

>ハピジャグさん

NFCがオンの場合、端末にau Walletカードを近づける(手帳型カバーにカードを同梱する)とNFCチップに反応してau Wallet画面が自動表示されるという機能がありますので、おそらくそれが原因かと思われます。

NFC自体をオフにすれば反応しなくなりますが、もしNFCオンで運用したい場合は『NFCタグリーダー』→アプリ設定→自動起動をオフに設定することで回避できると思いますのでお試しになってみては。

書込番号:21039220 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:3件

2017/07/14 04:21(1年以上前)

以前から、こまめに削除しています。
ここ最近から急に画面が切り替わるので。
ウォレットのアイコンからの画面では無かったので戸惑っていました。

書込番号:21041796 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:3件

2017/07/14 04:25(1年以上前)

確かにスマホカバー内にウォレットカードをいれています。
が、突然画面が切り替わる前からカードは入れていたのでNFCタグリーダーがONになっているか調べてみます。

書込番号:21041797 スマートフォンサイトからの書き込み

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ナイスクチコミ28

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標準

標準カメラの不具合

2017/07/11 14:20(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > サムスン > Galaxy S7 edge SCV33 au

スレ主 AE864AGさん
クチコミ投稿数:7件
機種不明

このメッセージです。

Android7にアップデートする前は問題なく使えていたのですが、アップデート後に標準カメラの調子が悪く画面がついたり消えたりを繰り返して最終的には 「警告 温度上昇を検知したため、カメラを終了します」(写真) とメッセージが出てカメラが使えません。 (この時本体はそれほど温度は上がっていなくてもメッセージがでます) 他のカメラアプリはこの様な症状で落ちることはありません。

ネットを探しても同じ症状になる記事を探すことができませんでした。。。
auに聞いてもこの事例はないとの返答で困っています。
アップデートはこれです。
https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-201703-scv33/

本日下記のアップデートをしましたが変化はありませんでした。
https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-20170706-03/

同じ症状が出て、改善された方がいらっしゃいますでしょうか?
また、対処方法をご存知の方がいらっしゃいましたら教えてください。
(標準カメラを使いたいので他のカメラアプリを使えばいい は今回なしでお願いします)

書込番号:21035169

ナイスクチコミ!6


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FlaShadowさん
クチコミ投稿数:177件Goodアンサー獲得:5件

2017/07/12 16:26(1年以上前)

docomoですが、Android7.0へバージョンアップしてから、全く同じ現象が出ています。

1秒くらいの間隔でカメラが再起動を繰り返し、最終的には同じ警告がでて落ちます。動画でも同じです。

先日、ドコモショップで聞いたら、同じ事象は報告が無いとのことで、初期化してみたらいかがですか?とのことで初期化実施。

しかし改善されません。

ドコモショップからは、改善されない場合はメーカー送りの修理と言われています。

メーカーにこの不具合を周知するためにも、ドコモショップから修理に出そうかと思っております。

書込番号:21037946 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


スレ主 AE864AGさん
クチコミ投稿数:7件

2017/07/13 11:49(1年以上前)

>FlaShadowさん

docomoとは言え、同じ症状の人がいたのですね(^^;
しかも初期化して改善されないとは。。。
色々と設定等が面倒(時間がかかり)で初期化は避けたいと思っていたのですが。

やはりdocomoでもauでも症状報告が少ないのでしょうかね?

メーカー送りの修理との事ですが、その後の報告もお待ちしております。

書込番号:21039888

ナイスクチコミ!1


non3265さん
クチコミ投稿数:24件Goodアンサー獲得:1件

2017/08/01 23:03(1年以上前)

同じくカメラを立ち上げるとカメラの再起動を繰り返し、撮影できない状況でした。

また、シャッター音がしても保存できていなかったりすることが多いです。

この修理内容で、ドコモに持って行って基板を交換してもらいましたが、再発しているので、修理に出しても同じです。

ラインカメラなどほかのカメラアプリではそのようなことは起きないので、標準カメラアプリがアップデート後に不具合をおこしているのではないかと思います。

どなたか解決策をお持ちの方、教えてください。

書込番号:21087106

ナイスクチコミ!3


スレ主 AE864AGさん
クチコミ投稿数:7件

2017/08/04 14:57(1年以上前)

>non3265さん

やはり同じ症状が出ているのですね(^^;
基盤を交換してもだめなんですか? それって一番がっかりしますよね?
データ残ってないわけですもんね?

ホント、はやく改善したいところです。。。

書込番号:21092885

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:4件

2017/08/22 17:42(1年以上前)

同様の現象に悩んでおります。とりあえず、別のカメラアプリで凌いでいますが。明らかにソフトの問題ですよね。アップデートしたソフトなのか?もともとのソフトにバグがあったのか?なんとかキャリア経由でなおしてもらうしかないと思います。

書込番号:21136987 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


スレ主 AE864AGさん
クチコミ投稿数:7件

2017/08/23 18:14(1年以上前)

>団子3兄弟の親父さん

やはり同じ症状出ているのですね。。。
早く改善してほしいと思います!
他のアプリは使えるのでハードではないと思うので

書込番号:21139561

ナイスクチコミ!1


銅メダル クチコミ投稿数:28363件Goodアンサー獲得:4192件

2017/08/23 22:24(1年以上前)

docomo版S7 edgeは複数台ありますが(すべてAndroid 7.0 ver)、温度上昇でカメラが終了する、また保存されないという症状はないです。

ここ数日の気温35度超えで、端末もかなり熱い中でも問題なしです。

とはいえ、Android 7.0になってから、ユーザーごとに違う不具合などが出てるようです(アップデート開始当時のdocomo/auのS7 edgeスレを参考)。
私の場合、BUFFALO製ルーターと相性が悪いようで(NEC Atermは問題なし)、イライラするほどの低速になります。アップデート後ではなく5月頃から症状が出るようになりました。

多くの不具合は、キャリアからソフトウェア更新が出るのを待つしかないかなと(その前にAndroid 8.0が来たりして)。

あまり関係ない情報ですいません。

書込番号:21140215 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


スレ主 AE864AGさん
クチコミ投稿数:7件

2017/08/24 10:35(1年以上前)

>まっちゃん2009さん

個体差の不具合なのかもしれませんね。。。
圧倒的にカメラトラブルが出ている人の方が少ないということだと思います。

必死で耐えていますが、徐々に写真を撮る機会が減ってきている感じがして残念です。

はやく改善されることを期待しています。

書込番号:21141062

ナイスクチコミ!1


スレ主 AE864AGさん
クチコミ投稿数:7件

2017/09/30 15:03(1年以上前)

アップデート来ましたね!

https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-20170926-03/

カメラが直ることを祈って早速アップデートしてみました!
。。。
やはり「温度が上昇したため・・・」のエラーは出るものの
前よりは長く起動するようになりました!
しばらく使って様子を見たいと思います。


書込番号:21240830

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1件

2017/11/02 14:08(1年以上前)

一度セーフモード(ダウンロードアプリをすべて凍結するモード)で立ち上げて、カメラ動作を確認されてはいかがでしょうか。
※セーフモードの立ち上げ方は取扱説明書に載っています。
それでカメラが正常に作動していれば、ダウンロードアプリのどれかと標準カメラが干渉して誤作動している可能性が高いです。
私の場合は、トレンドマイクロ社のウィルスバスターをアンインストールしたところ、その後症状は発生していません。アンインストール後、ためしに再インストールしてウィルスバスターを有効にしたところ、症状が再発したので、ほぼ原因は間違いなくウィルスバスターでした。

書込番号:21326631

ナイスクチコミ!5




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標準

ツイッターの通知音の事で

2017/07/06 18:04(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > サムスン > Galaxy S7 edge SCV33 au

クチコミ投稿数:29件

最近ツイッターのアカウント通知オンにしてるユーザーがツイートしても通知音が鳴らないのですが皆さんのはどうですか?
ステータスバーには表示されるのですが通知音が鳴らない為ツイートに気づけません。
例えばGメールなんかの通知音はちゃんと鳴ってるのでツイッターアプリ側の問題かもしないのですが。

書込番号:21023284 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


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殿堂入り クチコミ投稿数:9265件Goodアンサー獲得:1908件

2017/07/07 11:51(1年以上前)

>パチェリーさん

Twitter→設定とプライバシー→ディスプレイとサウンド→「効果音」がオフになってませんかね。

書込番号:21024976 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:29件

2017/07/07 11:56(1年以上前)

りゅうちんさん返信ありがとうございます。
そこは前も確認して今も確認しましたけどレ点入ってオンになってます。
たまにちょろっと音が鳴りかけるような時もありますが大抵バイブだけで鳴らない事がほとんどです。

書込番号:21024979 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


殿堂入り クチコミ投稿数:9265件Goodアンサー獲得:1908件

2017/07/07 12:11(1年以上前)

>パチェリーさん

たまに音が鳴りかけるのであれば設定云々の問題ではないですね。
通知音の音源を変えてみる、Twitterアプリのリセット(データ消去)をお試しになってみては。
(↑設定がクリアされるだけでアカウント情報等はそのまま維持される)

書込番号:21025011 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:29件

2017/07/07 12:22(1年以上前)

>りゅぅちんさん
今データ削除しましたけど、やっぱりバイブしか鳴らないです。
ツイッター以外のGメールとかギャラクシーEメールの通知音はちゃんと鳴るんですよ。
そもそも鳴らなくなったのはツイッターのアプリのアップデートがあってから鳴らなくなったので、ツイッターアプリに問題があるのですかね?
ここ最近でツイッターアプリは5回ぐらいアップデートしてますから。
その5回アップデートする前はちゃんと通知音鳴ってたんですよ。

書込番号:21025038 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


殿堂入り クチコミ投稿数:9265件Goodアンサー獲得:1908件

2017/07/07 12:56(1年以上前)

>パチェリーさん

アプリのリセットでも改善しなければバージョンアップに伴うデグレードの可能性が高いように思います。
Twitter ver.7.3.0で大がかりな改変がありましたが、あまり評判は宜しくないですね。

別件ですが自分の環境では、再起動すると文字サイズがデフォルトのデカさに戻ったり「ディスプレイとサウンド」画面の【文字サイズ】項目が表示されなくなったり…改悪アップデートですね。

書込番号:21025119 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:29件

2017/07/07 13:16(1年以上前)

>りゅぅちんさん

やっぱりそうですよね…ツイッター以外の通知音は鳴るのにツイッターだけちょろっと鳴りかけてみたり鳴らなかったりだからツイッターの改悪アップデートのせいだと思いますよね。
ツイッターの評価もアップデートしておかしいって書き込みが多数ありますからね。
自分は通知音以外は文字サイズなんかは普通に表示されてますね。
人それぞれ不具合のでかたが違うみたいですね(;_;)

書込番号:21025149 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


銅メダル クチコミ投稿数:28363件Goodアンサー獲得:4192件

2017/07/07 13:32(1年以上前)

ドコモ版でも同様で、通知音が鳴ったり、途中で止まったり、鳴らなかったりがあります。

Android 7.0に更新した頃から同様の症状があるため、アプリとOSバージョンの相性なのかもしれません(その他の7.0機種でも同様)。
まあ、単にTwitterアプリの頻繁なアップデートによるものかもしれませんが...。


>りゅぅちんさん

Twitterのフォントサイズ変更は、ver 7.2.0、7.3.0にて一部機種で項目が消えていましたが、昨日の7.3.1更新で復活しました。
同じ機種でも項目がある場合とない場合があったみたいです。

書込番号:21025182 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


殿堂入り クチコミ投稿数:9265件Goodアンサー獲得:1908件

2017/07/07 13:43(1年以上前)

>まっちゃん2009さん

すでに7.3.1へアップデートしてまして。
一旦データ削除してTwitterアプリをリセット(アンインストールも同様)した直後は【文字サイズ】設定項目が表示されるんですが、次回アプリ起動すると表示されなくなるという症状が出てます。

書込番号:21025199 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


銅メダル クチコミ投稿数:28363件Goodアンサー獲得:4192件

2017/07/07 13:49(1年以上前)

>りゅぅちんさん

Galaxy S7 edgeやS8では昨日復活したはずなんですが、先ほど確認したら項目が消えてました。

うーん、端末というよりアプリ側でしょうね。最近頻繁に行われる更新に原因があるんでしょう。
Playストアのレビューも低いものがやたらと目立ってます。

私の場合、夜間モードも勝手に解除されたりで、最近のUI変更もですが改悪が多いように感じます。

書込番号:21025208 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:29件

2017/07/07 13:54(1年以上前)

>まっちゃん2009さん

やはりドコモでも同じような症状が起こっていますか。
自分ツイッター提供元にこのことを報告して、それから3回ほどアップデートありましたが改善されずでした。

書込番号:21025215 スマートフォンサイトからの書き込み

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ナイスクチコミ17

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標準

アップデート後立ち上がりません。。

2017/07/06 13:33(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > サムスン > Galaxy S7 edge SCV33 au

スレ主 Tequilanaさん
クチコミ投稿数:24件
機種不明
機種不明

画像1

画像2

アップデートのお知らせがだいぶ前から来ていましたがずっと放置したままで
昨日の夜中にやっと行い就寝しました。
ですが朝おきてみると電源がおちており立ち上がりません。

音量と電源ぼたんを同時に押してみると画像1の画面が5秒に1度点滅するようになりました。(どうしても上手く撮れませんでした。)
左上はリカバリーブーティングという青い文字がでています。

その後音量、電源、ホームボタンを長押しすると画像2の画面になりました。
とりあえずキャンセルをするとまた画面1の点滅が始まりました。

これは一体なにがおこっているのでしょうか?
どなたかわかる方教えていただけないでしょうか。
お願いします。

書込番号:21022890

ナイスクチコミ!2


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おびいさん
クチコミ投稿数:15536件Goodアンサー獲得:1205件 cogito, ergo sum 

2017/07/06 16:04(1年以上前)

アップデートのお知らせをずっと放置していたと言うことは、3月にあった7.0のOSアップデートをせずにいたと言うことですね?
rootを取ってないと仮定して、まずはアップデートの失敗が考えられます。
故障紛失に電話で問い合わせをした方がいいかもしれません。

念のためお伺いします。なぜ

>音量と電源ぼたんを同時に押してみる
>その後音量、電源、ホームボタンを長押しする

これらの操作をしたんでしょうか?

書込番号:21023098

ナイスクチコミ!0


スレ主 Tequilanaさん
クチコミ投稿数:24件

2017/07/06 16:50(1年以上前)

>おびいさん

お返事ありがとうございます。
恐らく3月に来てたものだと思います。

まず、電源と音量ボタンを同時に押したのは
起きた時に電池がきれていたように思いましたので、充電器に繋げて起動させましたが電源が入らなかったので強制再起動の方法があると知りためしてみました。

しかし画像1のような症状が起こり、見た事のないリカバリーブーティングという文字が出たので検索するとリカバリーモードに入るやり方として電源と音量ボタン、ホームボタンを押すということが書いてありましてのでやってみました。

今auショップに行ってきましたがアップデートの途中で電源がきれるとこのような症状が起こる場合があるとの事、(電池残量80%でアップデート行いましたが。。)修理に出すかこのまま放電させて電池を無くし立ちあげたら直る場合があるとの事でした。

画像2の画面も見せましたがこれはよく分からないのでさわらない方がいいのでは?と言われました。

とりあえず持ち帰り電池を切れるのを待っている状態です。。
どうしても初期化したくないのでなんとかならないかまだ粘っています。

書込番号:21023157

ナイスクチコミ!1


おびいさん
クチコミ投稿数:15536件Goodアンサー獲得:1205件 cogito, ergo sum 

2017/07/06 17:10(1年以上前)

了解です。
強制再起動については電源が入っている状態でフリーズしたりなど操作できなくなった場合に、強制的に電源を切ったり再起動したりする方法なので今回の件には当てはまらなかったですね。

>電池残量80%でアップデート行いましたが。。

OSアップデートについてはフル充電の状態で行うよう指示しています。
https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-201703-scv33/
「本体の電池残量が十分な状態(フル充電)で実施してください。」

それとOSアップデートなど大きなデータ量を扱うソフトウェア更新では何が起こるかわかりません。
寝る前ではなくちゃんと確認できる状態でソフトウェア更新を行った方が良いです。
それと初期化をしたくないと言うことですが、ソフトウェア更新に限らず何が起こるかわかりませんので、こまめにバックアップを取ってこう言ったトラブルに備えるべきです。

書込番号:21023192

ナイスクチコミ!1


スレ主 Tequilanaさん
クチコミ投稿数:24件

2017/07/06 17:22(1年以上前)

>おびいさん

お返事ありがとうございます。

フル充電でのぞまなければいけなかったのですね。
80%あるので安心していました。
写真などはバックアップとってはいますがLINEのやりとりが消えるのが痛いです。。

画像2の件ですがやはり何もしないほうがいいのでしょうか?
このままOSをダウンロードしたら問題起きてしまうのでしょうか?
また ホームボタンを押す操作のshow barcode とは何でしょうか?

質問ばかりで申し訳ありません。。

書込番号:21023211

ナイスクチコミ!0


おびいさん
クチコミ投稿数:15536件Goodアンサー獲得:1205件 cogito, ergo sum 

2017/07/06 17:48(1年以上前)

LINEのデータならGoogle Driveでバックアップが可能になったと思います。
http://appllio.com/line-android-talk-history-keep-backup-transfer-restore

二番目の画像については分からないですね。何らかのエラーだとは思います。
音量アップキーで続ける、音量ダウンキーでキャンセルとなっています。これらのキーを押しても何も起こらないと言うことですよね?
そうなればやはり修理に出した方が宜しいかと思います。

書込番号:21023257

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スレ主 Tequilanaさん
クチコミ投稿数:24件

2017/07/06 17:58(1年以上前)

>おびいさん

ありがとうございます。LINEの復元簡単になったのですね。
でもこの状態だと何もできなくてもどかしいです。。

画像2の状態では音量ダウンを押してキャンセルしかしてません。
まだこの操作はできます。

色々見ていたら海外の人たちが音量アップボタンを押してダウンロードしている動画がいくつかあります。
https://m.youtube.com/watch?v=q2LxgW-Jb_E

やってみようかと思っていますがどう思われますか?
もちろん自己責任ですが参考までにお聞きしたいです。

書込番号:21023276

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おびいさん
クチコミ投稿数:15536件Goodアンサー獲得:1205件 cogito, ergo sum 

2017/07/06 18:11(1年以上前)

何とも言えないですね。どうするにしても自己責任になってしまいますから。
今現状何も出来ないならやってみるしかないのかな?

書込番号:21023295

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スレ主 Tequilanaさん
クチコミ投稿数:24件

2017/07/06 18:27(1年以上前)

>おびいさん
そうですよね。。
とりあえず電池が切れても戻らないようでしたらやってみます。
(電池残量わかりませんがなかなか電池がきれません。。)

色々とありがとうございました。

書込番号:21023321

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クチコミ投稿数:6752件Goodアンサー獲得:444件 Galaxy S7 edge SCV33 auの満足度2 楽天ブログ 

2017/07/06 21:09(1年以上前)

私もS7ですが、電池が切れるまで待つというのはさすがに無理があると思うので、データが消えるのを覚悟でもう一度再起動させた方が良いではないでしょうか。万が一それでも壊れたなら修理はやむを得ないと思います。

私は先月からS7が突然圏外になる症状に苦しめられ、ショップでsim交換をしてもらったものの依然治っていません。何が原因かまったくわからないうえ、私のS7は不具合だらけだった(バッテリーが満充電されない、再起動する、アプリが停止する)のでもうS7を使わないことにしました(Galaxyは圏外になる不具合が昔からあり、私のS7にそれが出たかもしれずこれになると修理しても治らないらしい)。

simフリースマホならこの症状が起きないかもしれないためASUS製のzenfoneを買いました。場合によっては修理以外の選択肢(機種変更やsimフリースマホ)も考えた方が良いかもしれません。

書込番号:21023691 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:8074件Goodアンサー獲得:773件

2017/07/06 21:55(1年以上前)

警告

カスタムOSは、端末やインストール済みのアプリケーションに、重大な問題を引き起こす可能性があります。
それでもダウンロードする場合は、Volume up keyを、
ここで止める場合は、Volume down keyを押してください。

って読めますけど。
何かの作業の途中ではありませんか?

書込番号:21023839

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スレ主 Tequilanaさん
クチコミ投稿数:24件

2017/07/06 23:14(1年以上前)

>香川竜馬さん

お返事ありがとうございます。

再起動すらできない状態でしたので電池が切れるのを待っていました。
ただ電源切れましたが充電するとまた何もさわっていないのに勝手にまた画像1の画面になりました。。

Galaxyそんなに不具合多いのですか。。
突然圏外になるのは困りますね。
シムフリースマホはよく分からないのでおそらくまたキャリアスマホにすると思いますがちょっと検討してみます。

書込番号:21024070

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スレ主 Tequilanaさん
クチコミ投稿数:24件

2017/07/06 23:18(1年以上前)

>モモちゃんをさがせ!さん

お返事ありがとうございます。

作業の途中であるとすればアップデートが途中では?ということしか思いつきません。。
重大問題とかかれているのでキャンセルボタンしか押してません。

書込番号:21024080

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銅メダル クチコミ投稿数:28363件Goodアンサー獲得:4192件

2017/07/07 00:00(1年以上前)

直接のコメントでなくてすいませんが...

ドコモ版Galaxyは十数台購入してきましたが、特に不具合はなかったですよ。

Galaxy=不具合が多いということはないと思います。
初代NoteのみOSアップデートでやたらと再起動することはありましたが、それ以外は携帯として使えないようなことはないので。

バグのようなことはあっても、携帯として機能しないなんてことはないですし、いずれソフトウェア更新で修正される場合も多いです。

圏外になるような方がそれなりにいらっしゃれば、auもサムスンも対策をすると思うんですよね。
特定の条件下なのかもしれませんが...。

書込番号:21024195 スマートフォンサイトからの書き込み

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2017/07/02 13:31(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > サムスン > Galaxy S7 edge SCV33 au

クチコミ投稿数:446件

ラインで保存した画像をギャラリーでみると本体保存になってますがこれをSDに移す方法はありませんか?

書込番号:21013229 スマートフォンサイトからの書き込み

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返信する
クチコミ投稿数:6752件Goodアンサー獲得:444件 Galaxy S7 edge SCV33 auの満足度2 楽天ブログ 

2017/07/02 13:52(1年以上前)

機種不明
機種不明

右上を押すと項目が

「マイファイル」のアプリで画像を移動やコピーさせることが出来ますよ。

書込番号:21013262 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:446件

2017/07/02 22:56(1年以上前)

ありがとうございました!

書込番号:21014636 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:24件

2017/07/10 09:34(1年以上前)

画像の本体、SDカードへの移動、コピーはギャラリーから直接行なえます。

新たにフォルダを作って移動、コピーもできますので、そのほうが面倒がなくてよいかと思います。

書込番号:21032063 スマートフォンサイトからの書き込み

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華ママさん
クチコミ投稿数:1018件Goodアンサー獲得:13件

2017/07/13 05:32(1年以上前)

>ぶるー!さん

ギャラリーから直接SDに移動出来るとの事ですが
方法をご教授宜しくお願いしますm(__)m

書込番号:21039357 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:24件

2017/07/13 09:03(1年以上前)

機種不明

簡単です。画像一覧の所で写真を長押しして選択画面に移ります。そして、右上の縦に3つの点をタップすれば『アルバムへの移動』『アルバムへのコピー』が現れます(もしくは右上の縦に3つの点をタップ→『編集』→『アルバムへの移動』『アルバムへのコピー』でも良いです)。

書込番号:21039662 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:24件

2017/07/13 09:09(1年以上前)

機種不明

『移動』か『コピー』のどちらかを選択すれば、本体やSDカードの既存の画像や動画フォルダが表示されます。あとは、それをタップすれば良いのです。

新しくフォルダを作りたいのであればその時に、上部の『アルバムを作成』→『保存先』→本体かSDカードを選択→『作成』です。

書込番号:21039669 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:24件

2017/07/13 09:15(1年以上前)

アルバム一覧の所でアルバムを長押し、それから右上の縦に3つの点をタップ(または右上の縦に3つの点をタップ→『編集』)すれば、アルバム名の変更やアルバムの並べ替えができます。

書込番号:21039679 スマートフォンサイトからの書き込み

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華ママさん
クチコミ投稿数:1018件Goodアンサー獲得:13件

2017/07/13 09:47(1年以上前)

>ぶるー!さん

本当にありがとうございますm(__)m

今までauのデータ預かりを使っていましたが
とても面倒でした。

しかもデータ預かりアプリのレビューで
大切な写真が無くなったとのレビューが沢山有り
改めて最近見ると、私もレビュー通り
大切な写真が結構無くなってショックで
データ預かりを止めて困っていましたので
簡単に出来る方法をご教授頂き
本当にありがとうございますm(__)m

ちなみに本当にスマートパスのアプリって使い物にならないのが多いと今まで何回も経験してます…

長文失礼致しましたm(__)m




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