Galaxy S7 edge のクチコミ掲示板

テザリング中、電話着信しても接続が解除されませんか？

[あれこれどれ]

ここでは、はじめまして。
質問の内容は表題の通りです。どなたか、わかる方、ご教示ください。
今使っているHTCのHTL21（au）がそういう仕様で困っているので。そもそも、スマホとはそういうものなのですか？

あと、このサイトの見方の問題なのですが、auの場合、格安SIMアイコンがグレイアウトされている意味を教えてください。
ソニーのXZと比較しているのですが、auのXZは、まだ？、SIMロック解除不可のようです。それでこっちを考えている面もあるのですが、使えるSIMがなければ同じことかもと。

書込番号：20447080　スマートフォンサイトからの書き込み

[zuiryou]

取り敢えずテザリングの件だけ回答します。

結論を先に言えば、auのVoLTE非対応機種は全て着信時はテザリングが切れます。
理由は、KDDIの3Gの規格がCDMA2000だからです。
CDMA2000は通話と通信が別系統になっている為、CDMA2000の通信チップを2枚載せない限り、通話しながらインターネットは出来ません。

しかし、現在のKDDIは3G非対応、VoLTEのみ対応したスマートフォンを販売している為、着信があってもLTE上で通話をする為、テザリング（インターネット通信）が可能となっています。

書込番号：20447219　スマートフォンサイトからの書き込み

[＊金ちゃん＊]

auの格安SIMアイコンがグレイアウトされている意味ですが、
単純に対応事業者の動作確認済み端末にまだなっていないだけでは。
au回線を使った格安sim事業者でカカクコムに比較掲載されているのは
マイネオだけみたいですので、マイネオしだいでしょう。
au端末やソフトバンク端末のsimロック解除後の動作確認も
ほとんどの事業者がiPhoneぐらいしかやってないみたいですし。

XZもS7も機種購入日から181日目以降ならSIMロック解除可能です。
オンラインなら無料、ショップなら3000円です。
カカクコムのスペック情報は間違いやヌケがよくあるので、
下記の様に書いてあります。

※スペック情報を含め、掲載している価格やスペック・付属品・画像など
全ての情報は、万全の保証をいたしかねます。
実際に購入なさる場合は各メーカーへお問い合わせください。
また、空白部分は未調査の項目です。

書込番号：20447307

[あれこれどれ]

早速のご回答ありがとうございました。

＞zuiryouさん

htl21の場合は当時のau（KDDI）が採用していた規格の問題ということで理解しました。現在の機種はむしろ（国内では）3G非対応なのですね。国外でどうかは総合カタログにも特に記載はないようですが、機種による違いがあるのかな？

＞＊金ちゃん＊さん

要するに対応事業者が動作確認していないということで理解しました。

> カカクコムのスペック情報は間違いやヌケがよくあるので、
下記の様に書いてあります。

ご教示ありがとうございます。

書込番号：20447660

Galaxy S7 edge SCV33 爆発

[love_snap_on]

2016年10月27日に　Galaxy S7 edge SCV33　が爆発しました。

国内販売モデルも　危険だと思います。

書込番号：20444887

[ACテンペスト]

なんかもう、爆発しようがしまいが話題としての旬は過ぎた感じですがね。

書込番号：20445173

[love_snap_on]

日本国内モデルでは、聞いたことがなかったので

火事になる危険性があるので、書き込みました。

書込番号：20445265

[ACテンペスト]

ここに書くより警察か消防署に通報したほうが良いのでは？

書込番号：20445278　スマートフォンサイトからの書き込み

[love_snap_on]

もちろん　警察と消防に通報済みです。　消防は、充電器など持って帰って調べて頂きましたが、
充電器の異常はなかった事しかわかりません。

テレビ局の報道も来ましたが、ニュースとして扱われる事がなかったので、YouTubeに現場検証の映像の投稿と、ここに書き込みをしました。

書込番号：20445311

[fly fly fly]

もしよろしければ、爆発したときの状況とか、auやSAMSUNGのほうの対応とか、教えてもらえませんか？
ユーザーの皆の参考のためにも。

書込番号：20447176　スマートフォンサイトからの書き込み

[love_snap_on]

爆発の約1週間前に、充電していない待機中、本体に熱を持ったのでauお客様サポートセンター（157）に電話連絡しました。

「お客様ご使用のモデルは問題ありません。大丈夫だから安心してお使い下さい」

と言われました。

約1週間後（10月27日）　午前6時のアラームをセット中（充電中）目覚めると液晶が割れていた。
熱もすごかったので、電源を切った。

午前9時頃、他の電話からauお客様サポートセンターに電話　サポートセンターと会話中 電源を切っているのに勝手に電源が立ち上がった。
電源を切ろうとしても切れない状態で　サポートセンターが　充電が切れるまで放って置いて下さいと言われたので　放って置いた

約1時間後　煙が出だして発火して爆発しました。

110番に通報　消防と警察が来ました。

その後の対応は、消防が製品火災の調査中で、本体も調査機関で調べている状態です。

消防に充電器と本体を提出して　充電器に異常がないと言われました。（岡山南消防署）
充電器は返して頂きました。

消防からサムスンとauに連絡してます。

翌日auの方が現場確認に来ました。本体は消防が持って帰っているので確認していないと思います。

消防が本体を調査機関で調べていてます。

auは製品の調査結果次第でその後のお客様の対応を考えるとの事です。

サムスンは一切連絡ありません。

書込番号：20447605

[P577Ph2m]

スマホやスマホの周辺機器が原因と思われる事故や火災は、毎年、数十件、起きています。
お気の毒ですが、その一件にあたった、ということです。
これは、カセットコンロの爆発事故と同レベルですが、毎年、複数の死者が出るコンロの事故でも、ニュースに取り上げられることはありません。
スマホがたまたま燃えただけでは、ニュースバリューは文字通り、ゼロです。

原因の半分は、ケーブルを無理に差し込んだり、変な力が加わることでコネクタ部分を壊したり、水没させたのちに使うなど、誤使用や不注意や過失によるもの。
もちろん、製造段階での不良品だった可能性もあります。
いずれにしても、下手にニュースになったら、あとで、実は…なんてわかって、世間を騒がせただけ、という可能性が半分あるのです。

いずれにしても、バッテリは、原理的に爆発するものです。発熱が激しくなった時点で、それなりの対応をしたほうが良い、ということです。

キャリアのスマホは、あくまでキャリアが販売している製品であって、直接のサポートはすべてキャリアの責任です。
SONYにせよ、Samsungにせよ、富士通にせよ、キャリアに納入している下請けにすぎませんから、顧客にじかに対応することはありません。事態が混乱するだけです。

書込番号：20449394

[りゅぅちん]

＞love_snap_onさん

内蔵バッテリー膨張による圧迫が画面割れを引き起こしたんでしょうかね。
発熱に気づいて電源を切る→充電を止める→放置、ユーザーが取るべき対処としては順当だったように思います。
それでも発火爆発してしまったんですから、誠に大変お気の毒な事故としか言いようがないですね。

P577Ph2mさんの仰る「それなりの対応」って？？？
他に出来ることは無いような気がしますが。

書込番号：20449581　スマートフォンサイトからの書き込み

[らしく]

＞りゅぅちんさん

P577Ph2mさんは「それなりの対応」として、
異常事態を検証してもらうべく
auショップへ持ち込むことを
示唆されているのでは、

と思います。

書込番号：20449822

[love_snap_on]

＞P577Ph2mさん
落とした事もなく防水ですが 水がついた事もなく　大切に使ってました。

＞りゅぅちんさん
寝ている時に枕元に置いていたので　不幸中の幸いです。

＞らしくさん
auお客様サポートセンターとやり取りで　

「お客様ご使用のモデルは問題ありません。大丈夫だから安心してお使い下さい」
「国内モデルは大丈夫です」　など

熱くなると伝えてもそのように言われたので、使っていました。

書込番号：20451484

[らしく]

＞love_snap_onさん

私はスレ主さんの行動は正しいと思っています。
不具合端末（電池不良？）を引いたご不幸にあわれたのかも、です。

ただ、事故の一週間前に本体熱に異常を感じてサポへ電話されてますよね。
熱に対する心配は個人差がありますから、サポの返答はそれなりの
返事だと思います。

スレ主さんが今まで普通に使用中の熱ではない、と思われて
サポへ電話されているので、その返事で納得できずに
私ならショップへ持ち込んで検査してもらっていたということです。

私は心配性なので、そのようにしたと思います。

でも、一般的にはスレ主さんのように、行動する人が
ほとんどなのかもしれません。

それと、スレ主さんの端末の発火原因調査結果が出れば、
私ども参考のために、ぜひこのスレに上げてほしいです。

書込番号：20452256

[ニコニコK]

その後の対応なり、その後の対応が気になりますね、裁判に成ったらどをauは対応するか、スレ主さんとauの通話記録は残ってるだろうし、火事に成ってたら、死んでたかも知れませんし、まぁご無事で良かったですね。

書込番号：20498567　スマートフォンサイトからの書き込み

[MountainFuji]

怖いねこれまっくろになって・・・家事にならなくてよかったと思う。
周りや自分の対応うんぬんより、もし自分の子供とかが対象になってたら・・・（スーパークレーマーになってるな）

まぁでも怪我とかはなかったんでしょ？不幸中の幸いでしたね

書込番号：20499007

[yammo]

＞YouTubeに現場検証の映像の投稿と、ここに書き込みをしました。

これってまだ残ってます？
消えたのか判りませんがちょっと見当たらず、
気になったので見てみたいのですが、タイトルか URL を教えて頂けますでしょうか？

書込番号：20501112

[love_snap_on]

＞らしくさん
＞ニコニコKさん
＞MountainFujiさん
＞yammoさん
結果わかり次第報告します。

YouTubeは勝手に削除されました。またのせます。

書込番号：20503045

[love_snap_on]

＞yammoさん

https://youtu.be/1qKH2bd49PQ

２回目の動画です。　　何故か1度削除されたので　今回もいつまでみれるかわかりません。

書込番号：20505210

[yammo]

love_snap_onさん
ありがとうございます。見れました。

＞その後の対応は、消防が製品火災の調査中で、本体も調査機関で調べている状態です。
…中略…
＞消防からサムスンとauに連絡してます。

電話でメーカーと型番を連絡してるのは消防の方なんですね。

個人的（うちの家族的）には、KDDIの携帯電話は利用していませんが、
電話とインターネットのサービスで、一悶着あったので、いい印象はありません。
（メタルプラス電話のサービス終了絡みで）

やりとりは手間かかって大変かとは思いますが、
何か進展があったら書き込みして頂けるとありがたいです。

書込番号：20512103

[rsmg]

まあ、リチウムバッテリーはすべて爆発する可能性があるので何らかの要因が重なった偶然でしょうね
初めての爆発例ですし
日本ではほんとにnote7のような問題は起こりにくいんだと思いますよ
今回の爆発はnote7のような元々の欠陥ではなくリチウム爆発引いちゃっただけかと
まあ、それでも連絡よこさないサムスンは明らかにおかしいし、信用しないで訴えるべきですけど

書込番号：20512881　スマートフォンサイトからの書き込み

[自己中擁護者は話にならん]

この爆発の件ってその後どうなったんですかね？
SAMSUNG回答なし or docomo版に書かれている隠蔽工作でなければいいですが、

書込番号：20829560　スマートフォンサイトからの書き込み

[love_snap_on]

今の所　進展はありません。

書込番号：20829949

Wi-FiがONしない

[神戸〜]

はじめまして
昨日の朝まで問題なくWi-Fiに繋がっていましたが いきなり繋がらなくなりました。
設定を見てみると Wi-FiがOFFになっていたので ONにすることが出来なくなり 何か原因は有るでしょうか？
因みに、電源を切ったり、しましたが無理でした…

書込番号：20439796　スマートフォンサイトからの書き込み

[にわかデジモノ好き]

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000020169/SortID=20438064/#tab
こちらもご覧ください。根本的な対応ではないようですが…
リンク先で問われていることも確認してみてください。

書込番号：20439840

急に連絡先が全部消えた・・

[克ぞう]

教えてください。
使い始めて半年、大変気に入ってたのですが
昨日急に連絡先が全部消えてしまいました。

au icカードが挿入されていませんとメッセージが出るアプリもあります。

SIMカードを再度入れて直しても直りません（泣）
ショップに持っていくしかないでしょうか。

書込番号：20424463　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

連絡先はGoogleですか。

書込番号：20424466

[克ぞう]

グーグルです。

書込番号：20424475　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

Googleは楽ですね。
連絡先を開く→メニュー→アカウントと同期→Googleの方をクリック

書込番号：20424491

[ＭｉＥＶ]

訂正
連絡先を開く→設定→メニュー→アカウントと同期→Googleの方をクリック

書込番号：20424502

[克ぞう]

連絡先がずーっと更新中になっていて
操作が出来ないのです

書込番号：20424531　スマートフォンサイトからの書き込み

[餓鬼コロリ]

GoogleにログインしてからGoogleで同期してみてはいかがですか？

書込番号：20428702　スマートフォンサイトからの書き込み

[にわかデジモノ好き]

連絡先の同期のチェックを一度外してからチェックを入れてみては?
それでもだめだったらショップ行くほうがいいかもしれないですね
au IC カード未挿入も気になりますが…。
ちなみにですが、設定→バッテリーでひょうじされるグラフをタップ→下のほうのモバイルネットワークシグナルは何色でしょう？
赤でしたらsimカードの問題かもしれないですね

書込番号：20430346

[克ぞう]

皆様色々有り難うございます。
結局何をしてもだめでショップに
持ち込み見てもらいました。

結論としては本体起因の不具合との事で
無償交換となりました。
ショップの店員さんもあまり見たことの無い
症状との事でしたが・・・・・

本当に色々アドバイス有り難うございました

書込番号：20430379　スマートフォンサイトからの書き込み

uqモバイル

[ローンは続くよどこまでも]

このたび半年たってsimロックを解除することができました。そこでuqモバイルで運用したいと考えているのですが、まだ動作確認端末にはのっていません。
どなたか試してみた方いませんか？
サポートセンターでは、当たり前ですが、動作保証はできませんと言われました。
ヤマダ電機のuqモバイルでは、店員に聞いてみたところ動くと思いますがと言われましたがやはり絶対とは言えないということでまだ試したことはないと言うことでした。
どなたか試していて動いていたらuqモバイルにしようと思っています。情報ある方よろしくお願いいたします。

書込番号：20419991　スマートフォンサイトからの書き込み

[シュガー1682]

galaxy s7 edge は、auでも従来のSimは対応していません。Volte Sim 対応なので、monoへの移行は、リスクが高いと思いますが、本年5月よりクーリングオフができるようになったので、これを前提に移行を考えるのもありです。
ただし、電話番号移行に失敗すると、数日は、電話が使用不可になるので、これもまた、リスキーですね。

私は、機種変更から日が浅いので、当分予定はありません。

書込番号：20420152　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブラッ○真最中]

SIMロック解除したならUQのVoLTEプランで契約すれば問題ないと思うよ。どの、キャリア問い合わせても動作保障外で逃げて、分かりませんで終わりだよ。

書込番号：20420186　スマートフォンサイトからの書き込み

[ローンは続くよどこまでも]

ヤマダのuqモバイルの店員も保証はできないけどvoltesimなら動くはずです。といってました。
待っていても仕方がなさそうなのでチャレンジするしかなさそうですね。
ありがとうございました。

書込番号：20420363　スマートフォンサイトからの書き込み

[イザルコ]

先程、simロック解除してUQモバイルのVoLTEシムにて設定しました。全ての動作確認は出来ていませんが通話、ネット、おサイフケータイ等ひととおりは使えました。

書込番号：20426643　スマートフォンサイトからの書き込み

[ローンは続くよどこまでも]

報告ありがとうございました。
こちらも試して見ましたが、問題なく動作しているようです。
皆様ありがとうございました。

書込番号：20438564　スマートフォンサイトからの書き込み

vr使用できる？

[Kazuki1192]

こんにちは
VR使用目的も含めて購入を検討しています。
全機種のs6 edgeが発熱が多くてVRか終了してしまうと言うことで、購入を踏みとどまっていましたが、今作はどうですか？

映画一本分見れるならいいなーと思いまして！
使用した方教えてください。

書込番号：20411351　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

スレタイについての回答ではないのですが、

docomoの方は、新色追加に伴い、
12月 1日から来年 1月15日までに Galaxy 7 edgeを購入した人『全員』に､
VRHMD 「Gear VR」をプレゼントするそうですよ｡

書込番号：20418067

[ニコニコK]

auさんもブルーでますよね？。

書込番号：20418276　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

auも新作 Gear VR付けますよ〜､
みたいです。

書込番号：20420077

[おやおや右京]

ははは、新型Gear VR 買ったばかり。

書込番号：20421616

[Kazuki1192]

これは良い機会ですわ！

書込番号：20428235　スマートフォンサイトからの書き込み

[minotakoya01]

ブルー色新色追加に伴い、
12月 1日からGalaxy 7 edgeを購入した人『全員』に､Gear VRをプレゼントするそうですよ｡

書込番号：20451200

[Kazuki1192]

＞minotakoya01さん
＞おやおや右京さん
＞モモちゃんをさがせ!さん
＞ニコニコKさん
スマホ本体のジャイロが故障してても、gear vrを使うことはできますか？

確か、gear vr内にジャイロセンサーがついているので、それだけで動かせるのなら、スマホのジャイロは壊れてても大丈夫だとおもったのですが、
どうなんでしょうか？

書込番号：20454202　スマートフォンサイトからの書き込み