Galaxy S7 edge のクチコミ掲示板

昨夜のアップデート

[コボちゃんさん]

昨夜アップデートが来たので更新したのですが、アプリを開くたびに「再度不ローディングボタンを開くには・・・・」といったお知らせ？的なものがでてきて邪魔です。消し方わかる方ご教授よろしくお願いします。

書込番号：20200147

[コボちゃんさん]

自己解決できました！gametoolを隠すと常にそのお知らせがでてくるようです。

書込番号：20208201　スマートフォンサイトからの書き込み

伝言メモ

[ぺんぺん３３]

伝言メモ設定時に、電話をかけてきた相手のメッセージでなく、私のほうのまわりの音声が相手に聞こえ、録音されてしまいます。皆さんのSC-02Hも同じような症状がありますか？何か対処法がありましたら、ご教示いただければと思います。

書込番号：20198528

勝手に再起動など

[こゆゆC]

この機種を使いはじめて4カ月ほどになるのですが、7月頃から原因不明のフリーズ→強制再起動となったり、平らなところに置いたままスリープの解除のために電源ボタンかホームボタンを押すと一瞬しか画面が点灯しないといったことがたまになのですが起きていてとても困ってます。

ドコモショップで相談をしてみても「どのスマホでも起こりうることがあるので、今はなんとも言えません」と言われ様子をみている状態です。

こういった症状はユーザーの方である方はいないですかね？

書込番号：20157216　スマートフォンサイトからの書き込み

[陛下の臣民]

残念ながら韓国製ではよくある事です。
ｻﾑｽﾝに限らず韓国のﾒｰｶｰは「売ってやってる」って精神なので、ｱﾌﾀｰ等のﾕｰｻﾞｰや販売店への対応は世界一悪いので、諦めずに頑張って交渉を粘り交換して貰うか(同じ物に交換して貰っても中身の品質が中国製並みなのでまた同じ不具合が高確率で出てくるかもですが)、高い授業料を払ってしまったと諦めて、国内ﾒｰｶｰのｽﾏﾎかiPhone等に買い換えるかですね(T_T)
国内ﾒｰｶｰのｽﾏﾎなら、ｱﾌﾀｰ等はしっかりしているので不具合が出ても安心です。

書込番号：20183743

[こゆゆC]

回答ありがとうございます。
スリープの方は原因が特定できました！

再起動は仕方ないですね
ドコモショップで粘ってみることもしてみようと思います
ありがとうございました。

書込番号：20197747　スマートフォンサイトからの書き込み

Wi-Fi接続時

[あらたま007]

Wi-Fiに接続するとアプリがダウンロード出来ません
ずっとダウンロード中もしくはダウンロード待ち
設定か何かですかね？
誰か分かる方いらっしゃったら教えてください。

書込番号：19889398　スマートフォンサイトからの書き込み

[corocoro.com]

こんばんわ。

ぼくもWi-Fiだとまったく同じです;;;

×　YouTubeが再生されません。
×　アプリのダウンロードがされません。

○　ｄアニメストアの動画は再生可能です。
○　インターネットなどは普通に見られます。

Wi-Fiが使えないのでLTEばかりを使っていたら128Kb制限になちゃいました！笑

書込番号：19889458

[ぐろちゃん33]

私もWi-Fiだと、アプリもダウンロードできないし、YouTubeも見れません。
なぜでしょうか？？(ToT)

書込番号：19889542　スマートフォンサイトからの書き込み

[ススチュチュ]

こんばんは。
私はアプリのダウンロードもYouTubeも問題なく見れます。
何故でしょうか。
プロバイダーはフレッツ光（ドコモ光）です。

書込番号：19889562　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぐろちゃん33]

いまだに解決出来ず(ToT)普通に出来る人もいるのですね！

書込番号：19889597　スマートフォンサイトからの書き込み

[I-am-maru]

立ち上げたばかりだと、バックで通信してたり、Wi-Fi接続の時自動的に通信が、あるからかもしれません。
自分が、そうだったので！

書込番号：19889602　スマートフォンサイトからの書き込み

[望見者]

海外版の話ですが、いくつかの不具合報告と解決策？が
書かれてる所有りました。参考になれば。

http://socius101.com/post-11401/

書込番号：19889649

[ぐろちゃん33]

工場出荷状態とかにもしましたがダメでしたね、明日ショップにいってみます(/_;)/~~

書込番号：19889771　スマートフォンサイトからの書き込み

[corocoro.com]

こんばんわぁ。

さきほどドコモのお客様サポートに電話で問合せをしました。

担当者の方に色々教えて貰いながら1時間ほど操作を行ったのですが、
結果的に「原因が不明」との事でした。

今のところの改善方法は↓の3点を言われました。

・ドコモのWi-Fiエリアで確認する。
・ネット環境を変更する。
・Googleやサムスンのアップデートを待っていると改善される可能性もあります。


ボクの場合はWiMAX２なので、その辺がダメなのかなー笑
ちなみにXperiaとNexus7とノートＰＣではＹｏｕＴｕｂｅの７２０Ｐでも止まらずに動画の再生ができていますけどね。


もうギブアップです笑

書込番号：19891128

[dokonmo]

BluetoothがONだと不具合が出るという報告もありますね｡

固定アドレスを試してみてはいかがでしょうか?
http://www.akakagemaru.info/port/androidstaticipaddress.html

後はアップデート待ちですね｡

書込番号：19891150

[I-am-maru]

自分は、立ち上げてすぐYouTubeは動作確認してませんが、音楽データのバグや消去が出来ないことがありました。Wi-Fiにつないだ途端、バックでデータ更新？されて、知らぬ間にアプリが増えてたり、前の機種で自分がダウンロードした、ほとんどのアプリが更新要請きてたりして、更新しようとしても保留状態でしたけど、そのうちに動き出しました。

ただこの更新要請は、この機種に合わせるための更新だと思います。
バックグランドの確認と、ストアマネジャーで動作確認は、してるとは思いますが、早く解決出来るといいですね。
一部のアプリは、アプリストアから、取り直した方がいいかもです。

書込番号：19891477　スマートフォンサイトからの書き込み

[corocoro.com]

ふたたびこんばんわぁー！

ギブアップと言いながらチョットやってみました。

・BluetoothのOFF
・固定アドレス
・スマートマネージャーで最適化
・アプリケーション管理で強制終了やキャッシュの削除など

ドコモのオペレーターさんに教えて貰いながら行ったのですが・・・ダメでした;;;


【出来る事】
ニコニコ動画の再生・ｄアニメストアの動画の再生・Gyaoの動画の再生・Kindleのダウンロードなど


【出来ないこと】
YouTube動画の再生・プレイストアのダウンロード・ツイッターの画像表示

ちなみにLTEだとすべて可能ですがWi-Fiになると↑の事が出来なくなります。


なにかチョットした事が原因のような気がしてならないのですが・・・笑

書込番号：19891918

[あらたま007]

自分もWiMAXでの通信だと、YouTubeもアプリダウンロードもできません

他のWi-Fi接続だと問題無いのですが何なんですかね
早く改善してほしいです(つд；)

書込番号：19892071　スマートフォンサイトからの書き込み

[corocoro.com]

おはようございまーす。

と言うことは・・・
原因がWiMAXとの相性だったのですね;;
早く改善してほしいですね(つд；)

書込番号：19892430

[名前思い浮かばない]

なんかWiMAX端末のHWD15とGALAXYs7の相性が良くないみたいですね！
これはアップデートなりで改善されるのでしょうかね？

書込番号：19896143　スマートフォンサイトからの書き込み

[シカマルかかし]

私も全く同じ症状です。YouTubeは動画開始前のCM映像だけ見れるようにはなりましたが動画は見れません。。
解決できた人いませんか？？

書込番号：19897620　スマートフォンサイトからの書き込み

[corocoro.com]

こんばんわー！

あれ？シカマルかかしさｎ直りましたか？

�@みどりで白抜きの「ダイヤル」のアイコン　←電話をかけるときに使うアイコン
�A右上の「その他」
�B「設定」
�C「通話モード設定」
�D「VoLTE通話を使用しない」

ボクはコレで改善されましたよ。

詳しくはクチコミの「WiMAX端末HWD14、HWD15での不具合」　ってタイトルを見てくださいね。

書込番号：19902099

[居酒屋店長]

自分はWiMAXではなく実家のBUFFALOのルーター使っているんですがアプリのインストールや動画再生の時必ずWi-Fiがきれてしまいます。
しかし、おかしなことに道路向いの自宅に中継機設置してあるところでは普通に繋がるんですよね…
でも、ルーターの横だと全く繋がりません
他のクチコミに書いてあるようなことを試しても無理でした( -ก -̀ )

書込番号：19904343　スマートフォンサイトからの書き込み

[corocoro.com]

＞居酒屋店長さん

おはよございまーす。

残念ながらボクにはわからないので答えることが出来ませんが、
待つ時間も含めて1時間ほどかかるのですがドコモのカスタマサービス「0120-800-000」で問合せをするのも良いかと思いますよ。

あと・・・
もうここのページはかなり後ろの方なので、見てくれる人も少ないと思いますよ。
クチコミの「新規投稿」で質問をすると、たくさんの人達が見てくれるので解決する可能性が高いです。

このままコピペでも良いので「新規投稿」をおすすめします。

解決すると良いですね＾＾

書込番号：19905432

[電脳城]

タイヤル*#0011#を打ち込みサービスモードを起動させます。

SIM1では使用中のバンドなどのモバイル通信のパラメーターが確認できます。

右上、その他の中のWi-Fiをタップしパラメーターをチェックします。

通信していればLink Speed : 〇〇Mbpsとなります。

繋がっていない場合はN/Aとなりますので、まずそこを確認してみてください。

書込番号：19905583　スマートフォンサイトからの書き込み

[居酒屋店長]

ありがとうございます
ドコモショップに行っても原因不明とのことでした。
とりあえず自宅では問題なく使えるのでもう少し様子見ようと思います。

書込番号：19906857　スマートフォンサイトからの書き込み

[居酒屋店長]

丁寧にありがとうございます
とりあえずその方法は試していないのでやってみますね。

書込番号：19906861　スマートフォンサイトからの書き込み

[SUPER MAN]

自分もWiMAXのWiFiで本体交換もしてもらったんですがWiFiでのダウンロード出来ず...。
でしたが以下の方法で出来ました！！

�@機内モードON
�AWiFi ON

これだけです！！ほかの方も出来るかは謎ですが試してみてください！！

書込番号：19930010　スマートフォンサイトからの書き込み

[子猫師匠]

わたしもフレッツ光なのですが、この機種だけWi-Fiに繋がりません。

書込番号：20005732　スマートフォンサイトからの書き込み

[aduki47]

自分も同じ症状で困ってます(>&#65087;<｡)

書込番号：20054691　スマートフォンサイトからの書き込み

[あーーーーーーむ]

こんにちは!!
auのS7なんですが、やっぱりWi-Fi使えなくて困ってましたが、
機内モードONにしてWi-FiONにしたら使えました！
ありがとうございます！

書込番号：20057053　スマートフォンサイトからの書き込み

[aduki47]

後のアップデートで直ったりするものなのでしょうかね

書込番号：20058699　スマートフォンサイトからの書き込み

[corocoro.com]

こんばんわぁ。

２０１６年９月７日　Galaxy S7 edge SC-02Hの製品アップデートで
「VoLTE通話を優先的に使用」でも上記のWiMAXの不具合が改善されましたね。

https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product_update/list/sc02h/


�@端末情報→�Aソフトウェア情報
ビルド番号：MMB29M.SC02HOMU1APD6　×　過去
ビルド番号：MMB29M.SC02HOMU1APH4　○　最新


やっとVoLTE通話ができるぅ〜＼(^O^)／

書込番号：20194926

おサイフケータイの不具合は、対策されないのでしょうか？

[BOФWY]

以前、Galaxy S7 edge で、おサイフケータイを利用しようとしたとある店頭で決済が出来ない場合があるとして問題になりましたが、その後、サムスンからは何も発表がないようですが・・・。
今後、メーカーとして対策してくれるのでしょうか？
ハード側の問題ですし、対応してくれないと・・・

書込番号：20095011

[んほいあ]

どうしてもおサイフケータイが必要な機能でしたら、ドコモのケータイ補償でお金払って交換でしょうね。おサイフケータイの不具合はソフトウェアの更新とかでは直りませんから。ケータイ補償出す前に初期化も試されるといいですよ。

書込番号：20095315　スマートフォンサイトからの書き込み

[tool-photo]

http://j-mups.com/

特に新たな、発表はないようです。

書込番号：20096994　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

Galaxy側のハード要因なのか、リーダーのハード要因なのか、はたまたソフト要因なのかまったく不明な状態のままですね。
なかなか解決しないあたり、複合要因で解決が難しいのかも。

リーダーを採用してる店舗からすれば、売り上げの機会損失になりかねないので、大きな問題だと思うのですが。

書込番号：20097023　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

修理とかでは対応出来ないんですかね、無料で
docomoだけですか？auさんの場合オリンピック
モデルやらバットマンとか、お財布機能使えないと
不便ですね。

書込番号：20098968　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

勘違いしてる人がたくさんいますが、特定の機種（Galaxy S7）と特定のリーダー（j-mupsの一機種）の組み合わせのみで発生している現象です。
交換しようが、修理しようが現状発生してしまうようです。

書込番号：20101054　スマートフォンサイトからの書き込み

[tool-photo]

http://j-mups.com/info/download/20160907.pdf

原因と対策が発表されました。
j-Mupsの端末のソフトアップデートで修正するようです。

書込番号：20179810　スマートフォンサイトからの書き込み

[taka5129]

その後、つかえなかった場所で
使えましたか？
こちらは、まだアップデートできてないらしくダメでしたよ。

書込番号：20194660　スマートフォンサイトからの書き込み

ダウンロードファイル

[ウッタク]

皆さんこんにちは。

質問なんですが、ダウンロードファイルをSDカードに直接入れたいのですが、やり方が分かりません。何方かやり方を教えてください。宜しく御願いします。

書込番号：20190583　スマートフォンサイトからの書き込み

[彼方の雫]

「ツール」→「マイファイル」に行って、その中のシステムメモリを選択し、Downloadフォルダを選択するとその中にダウンロードファイルが入っています。
そのフォルダ内で「その他」→「編集」を選択するとアイテムを選択できるようになります。
そこにチェックマークを入れると「削除」と「その他」の画面が出ますので、「その他」を選択し「移動」を選択します。
それをクリックすると「システムメモリ」と「外部SDカード」の表示が出て外部SDカードをクリックして、任意の移動したいフォルダにアクセスして「完了」をタップすれば移動できます。

書込番号：20190635

[ウッタク]

彼方の雫 さん

ありがとうございます。
ツールの場所が分かりません。何処にあるのでしょうが？

書込番号：20192299　スマートフォンサイトからの書き込み

[彼方の雫]

説明不足で申し訳ありません。ツールは一番手前の画面で、「アプリ」を選択した後、その中にフォルダで「ツール」があると思います。その中に「マイファイル」があります。

書込番号：20193591　スマートフォンサイトからの書き込み