Galaxy S7 edge のクチコミ掲示板

購入2週目で裏面ガラスにヒビが入りました

[おっさんホイホイ]

今月頭くらいに購入しました。
特にケースやフィルムはつけず裸のまま使用。
落としたり乱暴に使っているつもりはなかったのですが、先程裏面ガラスに3箇所程のヒビが確認できました。
今までも同じ使い方でスマホを数台使ってきましたが、一年二年で端が欠けたりはありましたが、こんな分かりやすいヒビは初めてだし、ましてや購入2週目でこれはちょっとショックです。
丸二年使うつもりでいましたが、そもそも持つのかという懸念も……
ドコモショップに行くべきなのか、交換や修理依頼するべきか、いくらかかるのか、しかしちょっとヒビが入った程度で交換修理はきりがないのか、でも放っておけばどんどん広がっていったり耐久性落ちるだろうしと、
不安もあるし、どう動くべきか判断が難しいです。
ショップによりあんしんwifiとケータイ補償パックには加入している状況です。
アドバイスなどありましたらよろしくお願いします。

書込番号：20136886　スマートフォンサイトからの書き込み

[かりかりまん]

修理してケースに入れる。
修理しないで背面のフィルム貼ってやり過ごす。

こんなところですか？

書込番号：20136937　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

ケータイ補償パックにご加入されているのであれば、早いうちにお近くの docomo shopでご相談されることを､お勧めします。
ここで部外者の回答を待つよりも、確実な解決方法が見つけられると思います。

書込番号：20136953

[sandbag]

モモちゃんをさがせ!さんの書かれてる通りですね。
ヒビはやがて広がる可能性もあるし、防水も出来なくなります。

書込番号：20136966　スマートフォンサイトからの書き込み

[おっさんホイホイ]

ドコモショップによったところ、普通にケータイ補償パックの内容で案内されました。
最初、購入後すぐであること、落としたりといった不注意によらない事象なので、
何か親身にやってくれそうなオーラを出してきつつも、中身は普通のケータイ補償パックの案内、
修理5000、交換8000を提示されました。
パックに入っている限りは3年間いつでも金額含めてこの条件なので、早期である意味はあまりないです。
ちょっとくらい割れててもいいやならこのまま、
ちょっと安くしたいけど一週間かかる修理と、翌日来るけどちょっと高い交換かのどれかになります。
修理不可レベルでも交換8000らしいので、安いラバーケースでも探してしばらくこのまま使おうと思います。

早期なので初期不良交換とかを期待したのですが……話術の上手い人はそっちにもっていけるのかもしれないですけどね。
一回だけweb閲覧中にフリーズしたことがあって強制終了したことがあるのですが、
それを上手いこと話術で持っていければとか思いましたが、難しいかな。

書込番号：20137485

[sandbag]

本体に傷がある以上、無償での対応は無いでしょうね。
傷があれば基本的に客側の責任ににるみたいです。

書込番号：20137599　スマートフォンサイトからの書き込み

[鬼畜艦]

裏面てガラスなんですか？
しらなかった

書込番号：20139758　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

割れは何も、落下やぶつけた時だけでなく、ポケットやカバンに入れていれ、外圧がかかって起きる時もあります。
これからはケースに入れた方がいいでしょう。

書込番号：20140505

[おっさんホイホイ]

まぁ、今回はもうそうするしかないんですけど、この機種がここまで脆いものだとは思わなかったです。
今まで数台スマホを使ってきましたが、こんな経験は一度もなく、この機種も同様レベルに丁寧に使っていたのが、
一週間でこれだったのでちょっと吃驚してしまいました。

前機種も5.5インチだったのですが、エッジ分実質的に小さくなっているし、
エッジ部分が反射して動画など上下が見づらくなったり操作しづらかったりと、良い所が一つも見いだせなかったので、
むしろ割れやすくなっている分マイナスでしかないので、次に選ぶ時はこのシリーズは選択肢から外そうと思います。
持ちやすさや機能など、VRも面白かったし、それ以外の部分は満点だったんですけどね……

ショップにより、あんしんwifiというサービスに強制加入させられたんですけど、逆に助けられました。

書込番号：20140590

[ぺ天使1号]

スマホは精密機械ですから、何らかの外傷で壊れることはありますね。
私はケースに入れて散々落っことしてますが本体に傷一つついていません、
スマホをケースに入れないで使用している人はある程度の覚悟を持っているのだと思っていました。
ガチガチのケースに入れても割れるときは割れますしね。

まぁ気持ちを入れ替えてかっこいいケースでも買いに行きましょう
破損が嫌な人は間違いなくケースに入れるべきだと思いますよ。

書込番号：20141048

[んほいあ]

単にケースで保護してないのが悪いんだろ？泣き顔で投稿するような内容か？

書込番号：20147210　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷいちゃん]

話術で交換できたら不公平です。

車に10円キズついたくらいで泣いちゃうタイプ？

書込番号：20147979　スマートフォンサイトからの書き込み

[モッチモチ餅]

同情します。
普段持ち歩くスマートフォンで、裏面が簡単にひび割れるのは勘弁してもらいたいです。

書込番号：20148879

[おっさんホイホイ]

解決したつもりでいたら、思ったよりレスがついてて吃驚。

今まで何年も問題なく維持出来ていた事が、今回に限って問題になったら焦ったり哀しくなったりしませんか？
落とした、衝撃を与えた、故意に破壊したなど、明確な理由があるならともかく、今まで通りに使っててふと気付いたらヒビが入ってたら哀しくなったり機種固有の問題を疑ったりしませんか？

ケースが必須で使ってないとヒビが入る事確定なら、それこそ注意事項として記載するべきじゃないでしょうか？

ショップによって対応が違うことはままあることだし、交渉次第で交換してもらえる事もされない事も今までありましたよ。
一度断られて、まとめサイトの方法で持っていったら交換してもらえたりとか。
あまりにも脆かったので機種固有の問題の可能性を疑って情報収集しようと投稿したのですが……

もう解決したつもりでここまで書くつもりはありませんでしたが。

ぷいちゃんさん　
車に10円キズがつくことと、スマホにいきなりヒビが入る事が同等の事象なのかは分かりませんが、その時の状況などによるんじゃないでしょうか？
高級車でとても丁寧に傷が付かないように扱ってたのに、一晩立ったら傷が付いてたら泣きたくなるかも？
ケースにいれてなかった俺が悪い、今後はケースに入れようと前向きに考えられる人は素晴らしいかもしれません。

書込番号：20155245　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷいちゃん]

やっぱりスレ主さんは
スマホケースに入れたほうが良いと思います。
高級車買ったらシャッター付きガレージに入れることをお勧めします。
泣かないで。

書込番号：20155563　スマートフォンサイトからの書き込み

[首輪の人]

ケースの有無というより今回は運が悪かったって事だと思いますよ。
アクリルであれガラスであれ、何もしてないのに時としてヒビが入ったり割れたりすることはあります。
室温の変化だったりズボンのポケットやカバンの中でも微弱なストレスが加わり続ければ、素材そのものに疲労は蓄積されていきます。

ただ、ケースというのはそういった疲労の蓄積の受け皿にもなったりすので、付けないよりは付けたほうが良いと思います。

もっとも問題は、こういった性能の高さと引き換えに内臓されてるパーツの発熱やちょっとした膨張も原因になりうるので、それが嫌なら性能控えめな低発熱の製品を買うしかないですね。

書込番号：20161122

[らしく]

私も、首輪の人さん、と同じ意見ですね。

最近のスマホは、この機種に限らず
ベゼルがだんだん細くなり、
表面上の本体に占める画面の存在率が高くなっています。

メーカーが堅牢さとか謳っても画面割れリスクは
必然的に高くなっていると思います。

私はこの機種を初めて手にしたとき、画面がむき出しで危ないな、
大丈夫かな、と感じました。
幸いにも今までのところ画面は大丈夫ですが。

過去使用して問題がなかったのに、は
今や通じないと思います。

できるだけ、大切に使って、万一割れたときは
「運が悪かった」とあきらめて修理か
リフレ交換するしかしようがない気がします。

書込番号：20161486

[おっさんホイホイ]

半年近く前の出来事でもう需要があるか分かりませんが、投稿主として結末を記載しておきます。

投稿後もそのままキズがある状態で使用し続けたのですが、年末に液晶画面が縞模様になる現象が発生しました。
「galaxy 縞模様」でgoogle検索した時にトップで出てくる方と全く同じ症状です。
ちょっと継続使用するには使いづらい為、修理を出す事を決意。
結果、修理されて帰って来ました。

この時に言われた事が、使用して1年未満の不具合なので縞模様については無償修理。
ただし、外装のキズは有償。修理は全て問題を解決する必要があるので液晶のみ修理は不可能、外装も交換する事は必須。なので実質的に有償修理が確定しました。

外装交換のみであれば5000円。
しかし、水没反応があった場合は修理費アップ。
また、バッテリーが劣化していた場合の交換が発生した場合は更に修理費アップ。
この二点は実際に修理に出さないと有無と金額は分からないと言われました。
大体、20000円増しになる可能性を示唆されました。
1年未満のバッテリー劣化の交換は無償じゃないのかと思うのですが、有償だと言われました。

そして結果的には外装交換のみされ、5000円での修理で帰って来ました。
この時メーカー（Samsung）より試供品とプラスチックケースと液晶保護シートを無料で貰い、使用時の注意点みたいなもの（要約すると割れやすい機種だから気をつけてな）を貰いました。

更に、その修理費についても端末購入時に強制加入させられた保険により保証してもらえました。
無料になった、と言うよりは月600円発生していたので、前払いしていたというか……

以上により収束となります。

書込番号：20613278　スマートフォンサイトからの書き込み

クリップボード

[エルモ319]

クリップボードに表示される、スクリーンショットは
どうやって消すのでしょうか？
色々みましたが、はっきりわからないため質問しました。
よろしくお願いします。

書込番号：20132143　スマートフォンサイトからの書き込み

[かりかりまん]

もう少し詳しくお願いします。自分には状況がわからないです。

書込番号：20133189　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

＞エルモ319さん

スクリーンショットをクリップボードに入れた、そのクリップボードを消去したい、というニーズだと解釈しました。

Androidのクリップボード消去！履歴をクリアする方法
http://androidjiten.com/archives/270

を参考にしてください。

書込番号：20133381　スマートフォンサイトからの書き込み

[エルモ319]

ありがとうございました。

参考になりました。

書込番号：20133582　スマートフォンサイトからの書き込み

キャッシュの削除について

[SEIZAN]

今日、嫁さんのスマホをこちらの機種に変更しました。
自分は様子を見てます(笑)

余談すいません。
題名の通りなんですが、今まではキャッシュの削除をアプリでやってました。
「アプリケーションキャッシュクリーナー」（添付画像参照）というアプリで、トップ画面にウィジェットを出して利用してました。
数時間おきに自動で削除してくれて、
ワンタッチでもくるくる回って削除してました。
Android6に対応してないらしく、インストール不可です。

そこで質問なんですが、皆さんキャッシュ削除はいかがしてますか？
設定からのキャッシュ削除をしてますか？
削除せずとも特に気にせず使えますか？

もしお勧めのアプリがあれば教えて下さい。
よろしくお願いしまーす！

書込番号：20130809　スマートフォンサイトからの書き込み

[SEIZAN]

画像忘れました(T_T)

書込番号：20130811　スマートフォンサイトからの書き込み

[アークトゥルス]

自分はGALAXY S6とXperiaZ5を半年使ってますが
キャッシュクリーナーは使わなくても全然大丈夫です

Android6.X以降は本体以外のクリーナーアプリは正常に動かないみたいです

書込番号：20130848　スマートフォンサイトからの書き込み

[sing16]

＞SEIZANさん
元から入っているウィジェットにキャッシュクリーナーがありますよ！
それを貼ってます。

書込番号：20130864　スマートフォンサイトからの書き込み

[SEIZAN]

＞sing16さん
＞アークトゥルスさん

お二方、ご回答ありがとうございます。
嫁の機種には、sing16さんが言われているプリインストールされているウィジェットを置きました。
自動での作動はしないようですので、たまに押すように伝えました。

ありがとうございました。
またよろしくお願いします。

書込番号：20135112　スマートフォンサイトからの書き込み

Niftyメールだけが送受信不可

[rav4_hiro]

S6から昨日S7に機種変更しました。カメラも綺麗で満足しています。ただNiftyメールだけが環境設定（POP、SMTP、送受信ポート、SSL、パスワード、アカウント名）を前機種と同じように設定しても「ユーザー名またはパスワードに問題あり」と受信サーバーから拒否されます。
他のYahoo、eo、gmail等のメールの送受信は問題なく出来ています。同じ設定でパソコンではちゃんと送受信出来ています。NiftyのWebメールではアクセス出来ているので不思議なトラブルで困っています。同じような方はおられますでしょうか？。

書込番号：20125501

[試験監督]

こんにちは！
私のは、ノート3でしたが、同様の問題で大変困りました。ドコモやサムスンに問い合わせしても、回答が得られず、最後にはクレーマー扱いされて大変困りました。
どこからも解決策は、ありませんでしたが、この方法で何とか使っています。
解決策とし、すべての状態を基本に戻し待ち受けさえも、基本のままであれば何とか動くことができました。その後ノートエッジにしましたが、同様に設定の変更はしないまま、使えています。試してみてください。同じニフティメールで困ってるる人がいて、役に立てればと思います。
頑張って下さい。

書込番号：20125662

[rav4_hiro]

早速のご返信ありがとうございました。そうですか改善策はありませんでしたか。購入直後に最初にやったのがメールの設定なので初期化してもどうかなというところです。幸い、Webメールでアクセス出来るのでもう少し初期化は待ってみようかなと思います。

書込番号：20125697

[試験監督]

追伸ですが。
携帯のすべての設定変更をしませんでした。
特にメールの設定等はしないまま使ってみてください。その後、メール設定以外を変更してみてください。
Niftyに問い合わせしても、回答は得られませんでした。
ぜひ、他に解決策がありましたら、掲示版にお願いします。
他のメーカーでは同様の問題はありませんでしたが、改善されていませんね。
大変、気にいりな端末なんですが！

書込番号：20125733

[rav4_hiro]

パソコンやスマホのメール設定等はプライベートや仕事で多数やってきたのでこの端末には苦労してます。頑張ってみます。

書込番号：20125798

[papic0]

＞rav4_hiroさん

便法ですが、Gmailアカウントで、Niftyメールを収集し、Gmailにお持ちのNiftyのメールアドレスでの送信を可能に設定しておけば、Gmailアプリで、Niftyメールアドレスでの送受信が可能になります。

書込番号：20125942

[rav4_hiro]

gmailアプリとの連携で受信しようしましたがやはり受信サーバーへのアクセスでエラーします。困ったものです。

書込番号：20127186

[モッチモチ餅]

ニフティーの設定例です。
http://qa.nifty.com/cs/catalog/faq_nqa/qid_15276/1.htm

普段使ってるｋ９メールで、上の通り設定してみましたら、送受信できました。
セキュリティーなしの設定が引っかかりやすいポイントかもしれません。

書込番号：20127643

[ありゃいん]

＞rav4_hiroさん
私もiPhoneの時は随分時間がかかった記憶があります。
しかし、Androidではほとんど一発でうまく行っています。

GmailにNiftyメールを登録することもできますが、私ば使い勝手が良いSolMailを使っています。
これだとメールアドレスと、パスワードを入力するだけでNiftyメールの設定が全て自動で入力されます。
SolMailでのNiftyメール登録は何度かやっていますが、一度も失敗はありませんでした。

一度試されてはいかがでしょう？

書込番号：20138248　スマートフォンサイトからの書き込み

[rav4_hiro]

アドバイスありがとうございます。
solmailも試しましたがやはり受信ポート設定でエラー
します。こうなるとniftyとギャラクシーの相性問題でしょうね。困ったものです(苦渋)。

書込番号：20138978　スマートフォンサイトからの書き込み

[モッチモチ餅]

2つ上の書き込みですが、SC-02Hでちゃんと送受信できてますよ。

書込番号：20139137

[rav4_hiro]

やっと解決しました。
セキュリティの項目を「POP３サーバー＝SSLあり　ポート995、SMTPサーバー＝SSL　ポート465」とイレギュラーに設定してやると送受信が可能となりました。皆さま、アドバイスありがとうございました。

書込番号：20139874

ギャラクシー７エッジ のＨＤＭＩ出力について

[ganersh]

購入しようか悩んでいます。Ｓ５では専用のＨＤＭＩ変換機を購入したのですが、Ｓ７も専用に変換機が必要でしょうか？専用でなくても、市販の物で出来た等のご意見があれば教えて頂きたいです。よろしくお願いいたします。

書込番号：20124164

[Akito-T]

残念ですがこの機種から
有線でのHDMI出力機能が無くなりましたので
どの変換アダプタをかましても出来ません。

Miracast等無線での出力を使うしかないです。

書込番号：20124292

[ganersh]

＞Akito-Tさん
早々のご返答、ありがとうございます。
納得です。ありがとうございました。

書込番号：20124507

バッテリーの稼働時間について

[mizuyo-kan]

ちょっと納得いかないので使用している方々の意見を聞きたいです
設定で見れるGalaxy S7 edgeのバッテリー（稼働時間）は、前回の使用状況を元に算出されるとありますが
メールは使わず、ネットはアカウント関係の登録や変更で使用のみ
新たに入れたアプリはLINEとウィルスバスターとパスワードマネージャーのみ
他はドコモで設定したままの状態
これで一日使ってみて、充電完了時の予測が２７時間（バッテリー残量100％）
これって普通なんでしょうか？
契約で、一番バッテリーの持ちがいいものを選びたいといってこれを推されましたが
使用状況に違いはあるものの、両親が使っている Xperia z5よりも短いです
こちらは１日と５時間（バッテリー残量85％）とでていました
容量3600mAhと2900mAhってこれほど大差が無いのでしょうか？

書込番号：20115916

[mizuyo-kan]

一応、前にあったバッテリー関係のものは見ました
返信してくれている方の中には動画、ゲームとフル活用しても２日保っている人もいます
ほとんど使わずなのに、この数字というのがどうにも信じられず立てさせて頂きました
これは機体側の初期不良なのか自分の使い方がおかしいのか・・・

書込番号：20115957

[モッチモチ餅]

マラソンで過去のタイムや10km地点でのタイムを元に予想するようなものなのです。あまり気になさらないほうが。
実際に使えた時間が極端に短ければ、アプリや設定、もしくは本体の異常があるかもしれませんね。

書込番号：20116080

[am11pm7]

私は仕事中もよくスマホを弄ったり,,,するせいなのか
100%の状態で残り10時間って出てしまいますが

実際は10時間後も半分以上残ってたり
仕事忙しい時はまだ90%残っていたりします。

実際の電池の減りに問題なければ、
予測時間はあまり気にしなくてもいいと思います。

私の残り10時間表示は仕事をサボりまくって
スマホを弄り倒したら予測通りになるのかな
スマホから暇人認定されたのかも？

書込番号：20116391　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホ大好きさん]

＞mizuyo-kanさん
「Battery Mix」と言うアプリを使用すると「0%まで〇時間〇分」充電時は「100%まで〇時間〇分」が表示されます。また使用状況とバッテリーの容量が線グラフで分かります。
ご参考まで。

書込番号：20117025　スマートフォンサイトからの書き込み

[◇CP◇]

自分は,au版ですが、バッテリー47％で17時間14分の予想です。
家を出る時は 同期やGPSはOFFにしています。

画像の１番下のにもある
『アプリを省電力化』を設定されてますか？
もし まだなら いじってみてはどうでしょう。

書込番号：20118281　スマートフォンサイトからの書き込み

[mizuyo-kan]

色々なご意見、情報ありがとうございました！
まだ使いはじめなので、もう少し使ってみます。

＞モッチモチ餅さん
確かに、気にしすぎているだけなのかもしれませんね

＞am11pm7さん
使い方によっては・・・とドコモショップでも言われた

＞スマホ大好きさんさん
アプリ、参考にしてみます

＞◇CP◇さん
省電力はまだですね、試してみます

書込番号：20144004