Galaxy S7 edge のクチコミ掲示板

急速充電が出来なくなった

[てりひこ]

AnkerのQC2.0対応品にて急速充電が出来ていたのですが、昨日より急に急速充電が出来なくなりました。

通常充電であれば問題なく出来るのですが、電池残量10%からだとフル充電までに7時間ほどかかるようになり、電源ケーブルを交換したりQC2.0対応のモバイルバッテリを用いても急速充電が出来ず困っております。

出来なくなった時期に特段新しいソフトを入れたり設定を変えた記憶は無いのですが、同様の事象に遭遇した人はいますか？

書込番号：20996972

[柊 朱音]

特に環境が変わっていないのであれば、ドコモショップで診断を受けてはいかがでしょうか？内部の故障の可能性もあるので。

書込番号：20997003　スマートフォンサイトからの書き込み

[てりひこ]

最悪のケースとしてはその選択をとらざるを得ないと考えていますが、なにぶんドコモ機種を白ロムにて購入して利用しているため、できれば最終手段としたいと思っております。

何か試せるものでもあればと思いまして質問させていただいた次第です・・・。

書込番号：20997031

[柊 朱音]

白ロムでも意外と相談に乗ってくれますよ。
私がレビューしていた、Xperia Aでは、よく相談に乗っていただいていましたし。

書込番号：20997069　スマートフォンサイトからの書き込み

[メンソール黒]

ワイヤレス充電台（純正）を購入したり。
他社製の安いワイヤレス充電台や、QC対応2ポート充電器とか、車載充電器とか。
わちゃわちゃやってた約1年前。
いつのまにやら急速充電の表示じゃなくなり、充電も時間がかかってることに気付いたことありました。

当時の記憶は定かではないのですが。
設定＞端末のメンテナンス＞バッテリー＞右上のタテ（・・・）＞詳細設定にある
急速ワイヤレス充電と急速ケーブル充電がいつのまにやらOFFってたような気がします。
ONにしたらカンタンに解決しちゃったので、どうも当時の記憶に残ってない感じですが。
まだでしたら、この項目の確認をしてみてはどうでしょうか。

書込番号：20997535

[てりひこ]

皆様ご返信ありがとうございます。

いただいた情報も含めて問題の切り分けを行ってみました。

○設定
　メンソール黒様よりいただいた情報をもとに設定を見直しましたが、急速充電設定はきっちりとされていました。
　念のために設定をOFF→端末再起動→設定ON→端末再起動を実施し、急速充電を試してみましたが、やはり充電は遅いままでした。

○電源OFFで充電テスト
　インストールされたアプリ、またはアプリ上の設定等により充電速度が遅くなっている可能性があるため、電源をOFFにして充電を試みましたが、電源OFF時に充電された量は充電ON時とほぼ変わらない結果になりました。
　（電源ON／OFF時の充電残り時間から推測）

○Ｑｉを使っての充電テスト
　これだと急速充電できました！通常の有線充電では充電残り時間６時間となっているのが、Ｑｉの急速充電では２時間弱と明らかに高速充電できているようでした。

以上のことから有線充電の問題が濃厚ですが、少なくとも複数のケーブル・ＱＣ対応ＡＣアダプタで充電して改善されなかったということから、本体不良の可能性が非常に高いため、近々ドコモショップに端末を持参することにしました。
また結果がわかりましたら改めて報告させていただきます。

＞柊 朱音 様、メンソール黒 様

ご回答ありがとうございました。

書込番号：20998171

[motogaki]

＞てりひこさん
文章を読む限りQCの充電器のみ試してるようなのですが、5V2Aの充電器は試されましたか？
それですと空の状態からでも2時間程度と自分のS7は表示されますよ。

QC充電器＋コードの場合、接触が悪いせいなのか、たまに通常充電になってしまう時はあります。
QC充電器で通常充電だと確かに6時間程度の表示になってました。

端子が故障しかけていて、接触が怪しい？なら有償修理でも2000円ほどだったと記憶してます。
機種により費用は変わらないと思いますが、違う機種の場合なので参考価格ですが

書込番号：21003930　スマートフォンサイトからの書き込み

[てりひこ]

motogaki様

5V2AおよびPowerIQに対応した充電器でも充電してみましたが残念ながら遅いままでした。

また、修理を依頼する前に本体を工場出荷状態に初期化し、その状態で充電を試みましたが、それでも充電速度は改善されずのままでした。
このあたりの調査結果をまとめて昨日ドコモショップに持参、担当に説明したところ、特に詳しくチェックされることもなく、そのまま修理受付完了となりました笑

購入１年未満で、かつ外損・水没・改造等が見られなかったため、恐らく無償で修理となるでしょうとのことですので、今しばらく待ちという感じです。修理完了となれば原因も判明するかと思われますので、後日改めてご報告させていただきます。

ありがとうございました。

書込番号：21005776

[てりひこ]

大変遅くなりましたが本件解決しました。

ドコモショップに修理に持ち込んだところ、修理センターより連絡あることなく修理完了の連絡があり、結果原因は「充電端子の不良による急速充電不可」ということでした。

原因については特に記載されておらず、「ドコモショップの店員も充電ケーブルの抜き差しを慎重に行っていただくぐらいしか・・・」というあいまいな回答でした。

修理費用は購入１年以内ということで無料でしたが、修理箇所としては本体基盤ということであったため、もし保証が切れた場合の修理費用は結構な額になっていたのではないかと予想されます。

ということで、もし今後同一症状が発生した場合はドコモショップに持参される方がよいかもしれません。
問題の切り分けとしてはこれまでの書込みをみていただければ参考になるかと思います。

書込番号：21057664

[motogaki]

＞てりひこさん
私もなりました。
急速になったり通常になったり、充電が始まらなかったり。
端子をよく見たらサビが出ていたので
接点復活スプレー剤を綿棒につけて拭いたら直りました。
綿棒の先を引っ張って薄くして長さ8mmほど綿のみの部分を作り、復活スプレー剤をつけて拭いたら直り
今も快調です。

書込番号：21083412　スマートフォンサイトからの書き込み

.faceフォルダとは

[Villester]

本体ストレージの中に「.face」という名前のフォルダが作成されていました
開いてみると中には「.college」というファイル、1?180まで、それぞれ数字の着いたものがありました
これらは削除しても問題ないのでしょうか？

「.college」の中には、自分が撮影した写真をいくつか使ってコラージュされたものが保存されていました。
GALAXYs7edge標準のギャラリーアプリを使用しています。
コラージュされた画像が保存された日時を見ても、ギャラリーアプリでは確認出来ませんでしたし、コラージュを自分で作った記憶はありません。
ギャラリーアプリが自動で作ったという通知は見た覚えがあるので、.collegeの方はこれかなぁとおもっています。

書込番号：20969067　スマートフォンサイトからの書き込み

[Villester]

追記です
Googleで「.face 削除」などと調べましたが、なかなかこれといったものが出てこず、こちらで質問させていただきました。

書込番号：20969070　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピロロロロ！]

俺の端末には、そんなファイル無いよ(^^ゞ
なんかのアプリのファイルだろうな。

書込番号：20969871　スマートフォンサイトからの書き込み

おくだけ充電(Qi)について。

[sing16]

おくだけ充電器(ドコモ、GALAXY純正品ではありません)を使用してます。全く充電がたまりません。同じ症状の方はいますか？
また、純正の充電器なら『おくだけ充電器』が使用できますか？
ご存知の方よろしくお願い致します。

書込番号：20967583　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

>おくだけ充電器(ドコモ、GALAXY純正品ではありません)を使用してます。全く充電がたまりません。同じ症状の方はいますか？

前は出来ていたけど、突然できなくなった
　→　故障（本体 or 充電器）
おくだけ充電を使ってみようと充電器を買ってきたけど、充電できない
　→　故障（充電器 まれに本体）
　→　場所が合ってない　→　この機種は使ってないけどQiって場所がピンポイントで割と微妙なんで、置き場所を動かしていけば充電できる場所が見つかると思う

なにもないとき→消灯
充電不可の場合→赤色
充電可能の場合→青色

↑基本こんな感じだと思うんで、青色になる部分を探す感じですね

書込番号：20967625

[sing16]

＞どうなるさん
コメントありがとうございます。おくだけ充電器は使われてますか？

書込番号：20967634　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

スマホはこれじゃないけどQi対応のスマホとQi充電器（docomoの三角のやつと、どっか海外メーカーのやつ）は持ってますね

docomoのやつだったらスマホを置いた時赤く光ってスマホを動かすと赤いのが明るくなったり暗くなったりするはずなんで、少しずつ場所を変えていくとランプが青になる場所が見つかるはず

書込番号：20967667

[sing16]

＞どうなるさん
今確認したところ、置いた瞬間は『緑』→『青』に変わりますが、すぐに『緑』に戻ってそのままです。
ちなみに車載用で『おくだけ』の物を最近買って使ってみましたが、まったく同じような症状です。やはりスマホ本体の不調でしょうか？

書込番号：20967860　スマートフォンサイトからの書き込み

[epiconia]

＞sing16さん
手帳タイプのケース使っていませんか？
私のS7もケース装着状態では置くだけ充電が安定せず、試しにケースから外してみたら安定して充電できてます。
因みに充電器はSeneoという純正品ではないものを使用しています。

書込番号：20968231　スマートフォンサイトからの書き込み

[sing16]

＞epiconiaさん
コメントありがとうございます。
同様の原因を疑い、ケースを除けて乗せてみても同じ結果でした。買ってすぐの頃は今のケースでも充電できていました。ちなみに同じメーカーの充電器です。

書込番号：20970200　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

>買ってすぐの頃は今のケースでも充電できていました。ちなみに同じメーカーの充電器です。

前に出来ていて、途中から出来なくなったってことは故障では？？？

可能性的には本体、充電器どちらの故障も考えられるけど、充電器だと助かるんですけどね

書込番号：20970266

[sing16]

＞epiconiaさん
残念ながら本体故障のような気がします。最近買った車載用の充電器でも同じ症状が出てるので。
DSに持って行ってみます！ ありがとうございました。

書込番号：20970311　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラ RAWファイルの保存について

[susi34]

Android Ver7.0で使用しています。写真をRAWファイルで保存したいのですが、設定項目が出てきません。設定画面はカメラの状態でプロモードにし、そこから設定メニューを呼び出しています。RAWファイルはどこから設定すればよいのでしょうか？

書込番号：20942204

[クソネミマン]

一般的には画質モードの項目に属するものです。
そこに設定が無ければ、おそらくカメラがRAWモードに対応していないことになりますね。
RAWモードにこだわるのでしたら、スマホより一眼やミラーレスのデジカメにされた方がいいと思うのですが。

書込番号：20942360　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ms.インコ]

＞susi34さん
自分はまずプロモードにする方法で迷ったクチです(^^;)
プロモードにできたなら、再び設定画面に入り、画面サイズの選択を選ぶと、下部に「RAWおよびJPEGファイルを保存」という項目がありますから、このスライダーをオンにするだけです。

個人的に、S7edgeのRAW画像iPhone7plusよりも明るく自然な発色に感じられて好みです。撮影楽しみましょう！

書込番号：20942488　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

静止画／動画撮影画面→ギアマーク(カメラ設定)→画像サイズ(リアカメラ)

「RAWおよびJPEGファイルを保存」ONで、RAW/JPGの両方で保存

書込番号：20942497　スマートフォンサイトからの書き込み

[susi34]

画面サイズの選択のところにあったんですね！　Ver6では設定画面を開くとRAW保存の設定があったはずなのに、Ver7ではなくなっていたのでわからなくなってしまいました。
皆さん、回答をありがとうございました！

書込番号：20943517

カメラについて

[にっくねーむのとうろく]

s7edgeのカメラについて質問です。

・オートフラッシュとは何でしょうか？
また、オートフラッシュにしてると良いことはどんなことですか？

・自動HDRとは何でしょうか？
また、自動HDRにしてると良いことはどんなことですか？

・画像サイズ（リア）と言う項目がありますが
写真を撮った時の容量に関係してきますか？
それとも画面に表示されるのが違うだけですか？

・輪郭補正と動画手振れ補正はonにしていた方が良いですか？

書込番号：20940989　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

�@回りが暗い場合に、自動でフラッシュが動作します。

�A逆光など明暗差のある場合に、見た目に近い感じで撮影できます。
普段から逆光での撮影、薄暗い場所での撮影が多い場合、自動でいいでしょう。

�B画像サイズ(リアカメラ)は、静止画撮影サイズですね。
当然、サイズによりデータ容量がアップします。

�C輪郭補正は使い方次第ですが、ONにしておいて問題ないでしょう。
被写体によって歪みがでるため、私はONで使ってますよ。
動画手振れ補正は、撮影時に気になる場合、ONでいいでしょうね。

書込番号：20941051　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

HDRについては、こちらを参考に
http://www.galaxymobile.jp/discover/hint/smartphone-camera/

書込番号：20941111　スマートフォンサイトからの書き込み

Android7.0にしてからの不具合

[偽業界人]

1.Gmailの通知が来ない。
2.LINEの通知が来ない。
3.GPSでWi-Fiやマナーモード解除などを行うアプリ（おでかけスイッチ有料版）が作動したりしなかったり。
で困っています。
Gmailについては送信しても、すぐに届かず、こちらが送信受信（更新）をかけると送信もされるなどのタイミングになることがあるようです。
もちろん同期や通知設定、ラベルの管理のすべて同期はONになっています。
LINEは新着メッセージが届いてもアイコンに数字はでますが、着信音や通知領域に出ずアイコンを見にいかないと気付くことができません。
おでかけスイッチについては、スマホを触っていると反応して自宅ならWi-Fiやマナーモード解除がONになるようですが、本来はポケットに入れたままでも切り替わるものです。
節電設定は標準、節電対象外にこれらのアプリはなっています。また停止の確認でこれらが選ばれたまま完了したこともありません。
同様の症状や改善のヒントを教えてください。

書込番号：20919067　スマートフォンサイトからの書き込み

[epiconia]

偽業界人さんはじめまして。
私もAndroid7にしてから1と2に関して同様の症状が出ました。
取り合えず解決策として、Googleアプリのデータとキャッシュの削除を行い現在は安定してます。

設定→アプリ→Googleアプリ→ストレージ→
データの削除、キャッシュの削除

データ、キャッシュは削除してもGoogleアプリのバージョンが初期化されるだけなのでアプリは消えません。
一度試して見て下さい。
ご参考になれば幸いです。

書込番号：20919346　スマートフォンサイトからの書き込み

[モンスターケーブル]

Android 7.0にアップデートしてから初期化しましたか？
メジャーアップデートの後はスマホの初期化は必須です。

書込番号：20919819　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

7.0へのアップデートで通知が来ないのは、他機種でも起こっていますので、
修正のソフトウエア更新待ち、というのが一つの解決法かも知れません。

この価格.comの住人の中には、
OSのメジャーアップデート時は､無条件で端末初期化､
が持論の方がいますが、それは、
Snapdragonで言うなら 400番 600番台、
ROM 16GB, RAM 2GB
クラスの端末の話ではありませんか？
私は、キャリアモデルでは S6/S6 edgeまでを使い、
つい最近は､グローバルモデルの S7を購入しましたが、
未だかつて、OSのメジャーアップデートで端末の初期化をしたことがありません。
Snapdragon 800番台､ROM 32GB､RAM 3GBの実力とは、そう言うものです。

書込番号：20919971

[偽業界人]

＞epiconiaさん
情報ありがとうございます。
ここは知りませんでした。
→試してみましたが、改善しませんでした。(T_T)

＞モンスターケーブルさん
情報ありがとうございます。
アップして不具合があったので、悩みましたが初期化はしています。

＞モモちゃんをさがせ!さん
私はスマホの買い替えサイクルが半年〜一年です。
今までもOSアップは何度もありますが、サイクルが短いため、所持途中に初期化するのは初めてです(T_T)

書込番号：20920213　スマートフォンサイトからの書き込み

[epiconia]

一つ書き忘れてましたが、Googleアプリのデータ、キャッシュclearしてから、電源+ボリュームキーで、強制再起動してました。
実行済みならスミマセン。

書込番号：20920302　スマートフォンサイトからの書き込み

[偽業界人]

＞epiconiaさん
追加情報ありがとうございます。再起動も試しましたが改善せず色々触っていたら、ふと違うメールアプリを使えばと思いつきました。GメールアプリからmyMAILというアプリに変更し改善しました。

これに気を良くして、また初期化後Googleアカウントでの復元で環境を戻したので、LINEアプリもヘンな癖が付いたのかと思いアンインストール、再インストールしたら良いのでは？と考えこれまでのトークぎ無くなるなぁと見返していたら各メンバーの下向きのくの字マークで出てくるアイコンのスピーカーマークに取り消し斜線が入っていることに気付きました。
こんなアイコンの存在すら初めて知ったのでもちろんこれを設定したわけではありません。
しかも全メンバーこの無音マークになっていたのでひとつずつ治しました。

3.のGPSアプリは未解決ですが、OSアップデート初日から随分長く続いた以外のストレスは無くなりました。
皆さん情報ありがとうございました。

書込番号：20920663　スマートフォンサイトからの書き込み