Xperia X Performance のクチコミ掲示板

7.0にアップデートに不具合が…

[花鳥風月花]

昨日アップデートしました。

すると、電話帳と電話機能がさっぱり使えない状態になりました。

押しても「起動に失敗しました。もう一度お試し下さい」のみ。

どうすれば良いのでしょうか…？

書込番号：20585356　スマートフォンサイトからの書き込み

[MountainFuji]

よく分かんないけど電話帳と電話機能って純正アプリのこと？後から入れたアプリ？

後から入れたアプリならアップデートしたバージョンに対応してるか確認と再インスト及び更新と再起動。

純正アプリなら更新等の確認を。それからまた書き込んでみてね。

ダメなら初期化もいいのでは？アップデートした後だし。

書込番号：20585439

[花鳥風月花]

情報不足ですみません。

元々入っていた純正アプリのことです。
更新の確認はどのように行えばよろしいですか？

書込番号：20585447　スマートフォンサイトからの書き込み

[MountainFuji]

設定のアプリすべてから電話帳押して更新できるなら更新、ないならキャッシュ削除して再起動してみて。
アップデート削除がでてるなら削除して試してみても


あとは他のアプリとかを試してみてはどうですか？純正より使いやすいし。
現状の急場は凌げるよ。データのBUはとってある？なければ番号とか入れ直しだけど・・・T_T

書込番号：20585837

[熊ちゃん＠自宅]

更新を迷ってましたが、この情報を見たらますます更新が怖くなりました
仕事で電話使うので、こうなったら致命的です
直ることを願います

何となく電話系のアップデートは無いように思えます
頑張って下さいませ<(_ _)>

書込番号：20586965　スマートフォンサイトからの書き込み

[にわかデジモノ好き]

取りあえず再起動、それでもだめだったら
設定→アプリ→電話→ストレージ→データを消去
設定→アプリ→連絡先→ストレージ→キャッシュを消去
とかを試してみては？
連絡先は間違ってデータ消去しないように気を付けてください。
この機種持ってないのでちょっと違うかもしれません…

書込番号：20587825

[まあくん。]

左上に通信サービスがありません。と出ませんか？
当方でもよくあるのですが、アップデートと関係なく、SIMカードがうまく認識されていないのでしょう。
再起動か電源オフ＋起動を繰り返せば直りますが、原因はSIMカードの接触なんでしょうね。＞花鳥風月花さん
店に持ち込むのが良いのかと。

書込番号：20608805　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

SoftBank、docomoはmailのLED駄目ですねauさんは大丈夫なんですか？。

書込番号：20610197　スマートフォンサイトからの書き込み

[こんた@鈴鹿]

７にアップデートしましたょ。

ほうほう、メール来てもLED点かないですね。

標準の電話アプリ、連絡先アプリは特に異常はみられず無問題ですゎ。

書込番号：20611031　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

docomoもSONYに確認して対応すると連絡きました
電池持ちと電波は良くなりましたけど。

書込番号：20616266　スマートフォンサイトからの書き込み

再起機動を繰り返す

[鷺野]

ドコモのXperia Xを使っています。ここ数ヶ月、朝起きてスマホを確認すると勝手に再起動されています。また、アプリを使っていても突然電源が落ちて再起動されることもあります。　
Android 6のときにも症状があり、最近Android7にバージョンアップをしたのですが、結果は変わらず。初期化も試しましたが駄目でした。
先日、ドコモショップで確認してもらったのですが、次の日にはまた再起動していました。

同じような症状の方、いますか？また、その対策はありますか？　それともスマホを交換してもらったほうが良いのでしょうか？

書込番号：20581104

[彩梨]

Xperiaあるあるですね…。
Z2までほぼ全てのXperia使いましたが、そのうち4台で謎の再起動、謎の異常バッテリー放電がありました。
夜中電源勝手に落ちててアラームならずに遅刻した事も。
ただし、そんなに頻度は多くなかったですが。
もちろん原因不明で、その度初期化したりDSへ持っていったりしましたが、個体によるものと思われます。
DSへ相談し、運が良ければ交換です。

書込番号：20581945　スマートフォンサイトからの書き込み

[悩みのたね色々]

うちも、機種変で購入した機種が
再起動ループで、幸い購入時だったので交換になりました！初期化でダメならSIMカード指し直し、エラーメッセージ等出てるアプリの設定見直し、またはアンインストールで
改善されなければ、ショップかな？

書込番号：20582081　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

Xperiaは10台くらい使いましたがXperiaの伝統ですね｡
早めにドコモへ持って行った方が良いです｡
http://buzzap.jp/news/20161202-docomo-repair-cost/

間もなく全て修理扱いとなりドコモとしての保証が無くなるようで
末端交換などの処置が無くなるようです｡
メーカー保証のみとなるようです｡(1年間だけ)
今なら末端交換に応じてくれるかもしれません｡
メーカー保証が切れてしまうと見てもらうだけでも見積もり代金が発生し
高額な修理依頼を拒否すると見積代金だけが取られるかも？

原因の一つとしては
SIMカードやSDカードの接触不良の可能性(もう一度挿し直し)
メモリ不足によるクラッシュ(常にタスクを落とすなどを実施)

書込番号：20582861

[ニコニコK]

SONYでは大丈夫ですね、家の家族がSHARPで夜中に良くなってましたが、原因はとうじ、iコンシェルって事でした、今は知りませんが。

書込番号：20583062　スマートフォンサイトからの書き込み

[鷺野]

＞彩梨さん
返信ありがとうございます！　4台も謎の再起動とは・・・、なかなか大変でしたね。やはり原因不明でしたか。
　今日も再起動してしまったので、月曜日あたりドコモショップに持っていきます。交換してもらえるといいのですが・・・。

貴重なご意見、ありがとうございました(^^)

書込番号：20584450

[鷺野]

＞悩みのたね色々さん
返信ありがとうございます！　初期化、SIMカードも試しましたが、やはり駄目でした。特に変なアプリも入れていないのでダメそうです。
月曜日にドコモショップに持っていきます。

貴重なご意見、ありがとうございました(^O^)

書込番号：20584457

[鷺野]

＞dokonmoさん
返信ありがとうございます！
　Xperiaの伝統・・・でしたか。困った伝統です(泣)　早めに持っていきますね！
　それから、保証へのリンク案内、ありがとうございます！知らぬ間に有償とは、危ないところでした。

原因についても試してみますね。

貴重なご意見、ありがとうございました(*^^*)

書込番号：20584473

[鷺野]

＞ニコニコKさん
　返信ありがとうございます！

iコンシェルは、買ったときに無効化してしまいました。契約をしていなかったので特にいらなかったので無効化をしたのが行けなかったのでしょうか…。アンインストール出来たら良かったのですが。

貴重なご意見、ありがとうございました(^_^)

書込番号：20584485

[ニコニコK]

因みにZ1、Z3、XPではなった事私は無いですよ、友人もau、SoftBankにもXPERIAいますが、唯一auのZ4のハズレ機種は色々不具合ばっかりって話しはききますが、docomo使ってて唯一ロゴより、画面の羊が(笑)うろうろしてるのが我慢出来ないので、直ぐ退場してもらって、しゃべってコンシェルも使ってないです、私個人てきにですけど(笑)スレ主さん改善すれば良いですね。

書込番号：20586254　スマートフォンサイトからの書き込み

[clark-kent]

私も機種変から５か月過ぎたころに再起動を繰り返し電源を強制終了しても勝手に電源が入り再起動を繰り返しどうする事も出来なくなりDSに修理依頼、２週間後戻ってきてその３日後また同じことになり再度DSへ、ケータイ保障サービスを使い端末交換した所その端末も１週間後に再起動を繰り返すまったく同じ事になり３回目のDSへ修理依頼へ一体この機種はどうなっているのか？もしかしたら欠陥機種なのではないでしょうか？ドコモ歴１８年、代々シャープを使って来ましたが、これといったトラブルは無かった初めてソニーにしたらこんな事に、次の機変ではソニーは使いたくない、人気があるのが不思議バッテリーの持ちもシャープには不満は無かったがソニーは悪い、DSの店員にソニーの評判を聞いたらXPの不評は聞いたことがないと、言ってたが信用出来ない、口コミのスレを見た事が無いのか店長の立場の人がなにも知らないとは？

書込番号：20604474

[ニコニコK]

Android7.0私の場合LED不具合docomoみとめましたよ現在は改善サポートセンターから確認出来ましたのでSONYに報告後アップデート「mail、不在着信」の日付迄、SHARPの友人もAndroid7.0のLED不具合もみとめましたが、改善はしてないとの事でした
Z1、Z3は１年半位使いましたが大丈夫でしたね
今回のLED不具合は遠隔サポートに電話したら、バッテリーミックスが原因だのAndroid7.0にした後アプリ入れましただの、言ってましたけど２時間後に確認出来ましたとかの連絡で(笑)アプリは入れてないし、バッテリーミックス関係ないじゃんって思いましたが。

書込番号：20665381　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

個人的に自分あった機種って、ありますからね。
XZ2には興味ないし、次もSONYあのデザインなら

SHARPも、エモパー「使わなければ」良い
だけの話し、ですが自分にはいらない機能
IGZOの、１年位で電池持ち悪く、自分の使い方だと

まぁ取り敢えず、不具合今は出てないXZ1
使いはじめて半年ですけど

最近DS行ったら未だ、Performance、Premium
XZ1、XZ1cに、ヘッドホン、イヤホン等
視聴出来ますし、SONYには頑張って貰いたい、
ものです、今の感じだと、SHARPには
戻らないかなぁ。

書込番号：21798239　スマートフォンサイトからの書き込み

アプデ後 通話履歴が・・・

[Jan_Ron_Pon]

今回のアンドロイドアップデートは問題なく完了しました。
ただ、アプデ後、電話アプリで特定の通話履歴を削除する方法がわかりません。

通話履歴全部を削除する方法は見つかりました。
皆さんも特定の通話履歴だけ消したいことありますよね。

今までだと当該通話履歴の長押しでその履歴だけ削除するメニューが出てきた
気がしたのですが。。　勘違いだったでしょうか。。

書込番号：20580780

[Jan_Ron_Pon]

自己解決しました。

当該履歴をタップ、通話詳細をタップ、ごみ箱マークをタップで、
当該履歴だけ削除できました。

自己解決しましたが、参考に残しておきます。

でも、３タップもしなければならず、面倒くさい操作です。

書込番号：20580789

[Jan_Ron_Pon]

当たり前のことかもしれませんが、あらためて通話履歴をみると、
この機種に機種変するより前の通話履歴も延々残っていました。

怖い怖い・・・
いや、何もやましいことはありませんが（苦笑）

書込番号：20580829

Android7.0のインストールを阻止したい

[フィランゼア]

この機種にする前にLGV32を使っていたのですが、その際に2度アップデートに失敗しており、1度目はauからの代替機への交換対応（この時の原因は当時非対応にもかかわらずAndroid6.0を入れようとしたのではないかというここの口コミでの推測）、2度目は電源すら正常に入らなくなった（この時は前触れもなく普通に操作してたらいきなり再起動がかかり、そのままお陀仏）のでこの機種へと機種変更をした苦い経験があるので、今度こそはアップデートに失敗しないようにと思っています（現在もLGV32は使っていない状態ですが月賦が残って支払中です）。それに一部アプリで7.0に対応していないアプリがあるため、是が非でも阻止したいのです。
そこで、前述した例のように失敗するかもしれないのでしばらく様子を見たいと思い、アップデートを抑止（阻止）したいと思っています。現在、「設定−端末情報−ソフトウェア更新−右上縦点3つのメニューから設定」の「自動更新を許可」をOFFにしていますが、前の機種の時は抑止しててもアップデートがかかってしまいました。

これだけでアップデートはかからなく出来るものでしょうか。また、画面上に告知が出て「アップデートしますか？」みたいに聞いてくることはあるのでしょうか（聞いてきて、キャンセルをすれば止まるものなのでしょうか）？

書込番号：20577766

[こんた@鈴鹿]

過去機種でOSアップデートした事有りますが強制された経験は、ありません。
私も自動更新は、offにしてます。
いま確認したらダウンロード可能になっていますね。
許可しなければこのまま更新されないと思いますが。
悪意の無いメーカーなら ﾍ(ﾟ∀ﾟﾍ)

書込番号：20582062　スマートフォンサイトからの書き込み

[フィランゼア]

＞こんた@鈴鹿さん
大企業（？）であるソニーがまさかそんなことはしないよねと思いつつ、ガクブルしながら様子を見ています。
今のところ、前述したとおりにして強行的なインストールは見受けられてません。（インストールしろとは言われますが）

もう少し見守り、アプリが対応するまで待とうかと思います。

書込番号：20584168

充電時の音 他

[mitihiro]

先月くらいから、充電ケーブルを差し込むとランプは点き接続音もなるのですが、すぐにランプが消え、接続音も何度か鳴った後鳴り止み画面を確認すると充電がされてない状態になります。
何度かケーブルを抜き差ししてリトライすると、やっと充電されるようになります。
そのような方いらっしゃいますか？
故障でしょうか？

書込番号：20575210　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

他のUSBコードでも起きますか。

書込番号：20575254

[mitihiro]

＞ＭｉＥＶさん
他に持っていないんです。
一応、今使っているケーブルはソニーso-03dの物です

書込番号：20575278　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

充電器が何か書いていませんが充電出来ないのも当然かと・・・･

純正ACアダプタ06か
お勧めはアンカー製QC3.0充電器とUSB-C3.0ケーブルを使いましょう｡

書込番号：20575960

[dokonmo]

訂正・・XZじゃなかった・・・
ACアダプタ05か
アンカー製QC3.0充電器+QC対応USBケーブル

書込番号：20575964

[mitihiro]

＞dokonmoさん
なるほどです、探してみます！
やはりSONY純正のケーブルといえど、古いスマホのケーブルは対応しづらいと言うことなんですね・・・

書込番号：20576558　スマートフォンサイトからの書き込み

[jwsu]

ケーブルの断線orコネクタの異常ですよ。
(充電器が正常であれば)
ケーブル断線や、コネクタ断線であればケーブル挿してスマホ動かすと
充電が途切れてしまいますよ。

Xperia X PerformanceはQC2.0までしか対応してませんので
QC3.0登場で値下がりしたQC2.0アダプタで十分ですよ。
ケーブルは必ず、通信の出来るものを買ってください
充電専用のケーブルはQCが作動せず、5V充電になってしまいます

書込番号：20580480

[jwsu]

コネクタ断線→コネクターの異常

書込番号：20580484

[dokonmo]

ケーブルの説明についてです
http://yurugadge-channel.com/article/143729459.html

QC規格では　充電器⇔制御IC⇔SoC⇔電池　でSoCが充電管理しているので
充電器側と通信できないとQC充電になりません｡
QCに適合したケーブルが必要です｡

どちらにしてもランプがすぐに消えると言うことは
コネクターの摩耗や変形など接触がうまくいっていないようなので
買い換えが必要だと思います｡
あまり無理に使うとスマホ側のコネクターを壊してしまっては問題が大きくなります｡

書込番号：20580658

[mitihiro]

皆さん返信ありがとうございます。
ケーブルは購入検討してみます！
あと、充電されるときと、されないときの大まかな状況下としまして、
あまりスマホを操作していない時ケーブルを差し込んだ場合は正常に充電され
色々操作した後、すぐに充電しようとすると現象が起こります。
システム的なことは詳しく無いのですが、メモリやキャッシュが貯まって(？)いるとなりやすいのかなと思ったりするのですが、操作後は少し間を置いて充電した方がいいのでしょうか？
文章下手ですみません。

書込番号：20581946　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

＞mitihiroさん

であればbattery温度が高くなっているのかも？
確かバッテリー温度が45度を超えると充電停止されるはずです｡
バッテリーは40度を超えると劣化速度が速くなり45度から加速して劣化します｡
発火･爆発温度が65度位なので人間の感覚と違って40度はサウナ状態です｡

バッテリーMIXなどで電池温度の確認をした方が良いと思います｡
満充電からどれくらい電池持ちますか？
通常なら結構使っても1日は持つはずです｡

電池が持たないようであれば何かアプリが暴走気味に走って
電池温度が上がりやすいのかもしれません｡
取りあえずの対処方法としては
1〜3日毎に末端を再起動する｡
気がついたらタスクを落とす｡

出来るならきちんとした充電器+ケーブルに変える(QC2.0以上がお勧め)
それでもダメなら初期化する｡

書込番号：20589588

[mitihiro]

皆さんのご意見を参考に色々試してみます！
ご意見ありがとうございました！
追伸
アップデートしたら、少し改善された気もします。

書込番号：20592437　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリー故障？充電できません

[絶対運命黙示録]

今充電しようとしたところ充電器を差しても充電できません。
バッテリーmixでバッテリー状態見ると何も無しだったりunknownと出ます。

これは完全に故障でしょうか？

書込番号：20573518　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

他の充電器で試されましたか

書込番号：20573532　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるち−ず]

低温すぎて充電できない、ということはありませんか？
寒いところだと充電できないこともあります

書込番号：20573550

[ＭｉＥＶ]

他のUSBコードを試す。

書込番号：20573578

[絶対運命黙示録]

＞ＭｉＥＶさん
＞まるち−ずさん
＞sky878さん
一応Anker PowerPort 6 (60W 6ポート USB急速充電器)やPowerPort+ 1、Anker PowerLine+ Micro USBケーブルを使ってますがいずれもダメですね。
低温も関係あるんですか。
昨夜寝る前に充電ケーブル差した時で1.7度あり朝は0度になっていました。
この機種の前に使っていたZL2でもなんともなかったのでもうバッテリー故障したのかと思いました。

とりあえず帰ったらまた充電試してみます。

書込番号：20573991　スマートフォンサイトからの書き込み

[絶対運命黙示録]

今充電出来ました。
とりあえず7度以上あれば充電開始出来ました。
アルミだから冷えやすいのか、冷えすぎて充電出来ないのは盲点でした。
背面プラスチックのZL3出て欲しいかも

書込番号：20574613　スマートフォンサイトからの書き込み