Xperia X Performance のクチコミ掲示板

ソフトウェア更新画面が出ない

[水草大好き]

センサー関連の不具合が改善されるアップデート「35.0.B.2.355」がdocomoより配布開始されましたが、適用しようとスマホの「設定」「端末情報」「ソフトウェアアップデート」と順に辿って行っても、「ソフトウェア更新」の画面に切り替わらず、端末情報画面のままで、更新が出来ません。

ネットなどいろいろと検索してみても同様症状は見つからず解決方法が分かりません。
どなたか同じような症状で改善方法などご存じありませんでしょうか。

また、PCからPCコンパニオンで更新しようとしても最新状態です。となってしまいます。
出来れば初期化は避けたいので＾＾；

書込番号：20336580

[子ゴン太]

今まさにソフトウェア更新中です。
当方は、Wi-Fi環境下です。すんなり更新データを
DL、ソフトウェア更新インストールへ進めました。

水草大好きさんはLTE回線ですか？それともWi-Fiですか？
もし、Wi-Fiでされてないのでしたら一度、お試しになっては
いかがでしょうか。

書込番号：20336870

[水草大好き]

子ゴン太さん返信どうもです。

接続環境ですが、スマホからはLTE、wifiともに試していますが、ダメですね。

私の説明が下手で状況が上手く伝わっていないのかもしれませんが…
そもそも、メニューからソフトウェアアップデートを、選択しても画面が変化しないのです。
なので、更新の実行すらできない状況です。

仕方ないので、PC経由での更新をと思いPC コンパニオンで試しても、最新の状態です。となり更新できません。

実際スマホの端末情報にあるビルド番号は末尾が292で最新ではありません。

本体が変な状態なのですかね？
やっぱり初期化しかないのでしょうか…

書込番号：20337610　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yuu:Ki]

��ソフトウェアアップデート�≠�タップした時のスクショ	アップデート情報

＞水草大好きさん

同じくその症状です…(ー_ー;)
PCからのソフトウェア更新は、今日の午後５時以降に可能になるそうです。

この症状が出ていろいろと調べていたら水草大好きさんの書き込みを見つけて、今回初めて価格.comに書き込みしました。
今後のソフトウェア更新もPCからとなると少し不便になりますね。

書込番号：20337639　スマートフォンサイトからの書き込み

[三角座布団]

昨日LTEでダウンロード、アップデート完了しました。
今のところ無事に動いています。
アップデータはLTE（Xi）でダウンロードする場合は
通信料無料と表示されました。

書込番号：20338160

[子ゴン太]

＞水草大好きさん
そうでしたか・・・

あと、試せることは色々と試して初期化は最終手段としてした方が
良さそうですね。

私があと思いつくのは

　端末のリセット（初期化ではなく、バグった時の電源強制OFF方法）、端末再起動
　電源ボタンとVOL＋ボタンの同時長押しで、本体がブルっと震えたら手を離す。

　この電源OFF時に、SIMも一度抜き差しする。

　電源ボタンを押して、端末再起動

くらいでしょうか。初期化するよりはハードルは低いので、
端末のリセットをしてなければ一度、お試しください。

書込番号：20339317

[Yuu:Ki]

＞水草大好きさん

PCでソフトウェア更新をして【35.0.B.2.355】になりました。
ですが、やはりソフトウェア更新画面に移行しない症状はそのままです。
この様子だと、今後はPC経由で更新になりそうです。

書込番号：20339387　スマートフォンサイトからの書き込み

[水草大好き]

＞Yuu:Kiさん
同じ症状のようですね。何が原因なのでしょうか・・・
アンインストール、無効化したアプリなのか、
何かの権限を与えていないせいなのか、
情報があると良いのですが＾＾；
PCからの更新は28日の17時からだったのですね！
docomoのHPで大事な部分を見落としていました。

＞三角座布団さん
無事ダウンロード＆適用おめでとうございます。
これで完璧に改善してくれるといいですよね。

＞子ゴン太さん
端末のリセットは試しました。
ただ、SIMの抜き差しまでは実施していません。

で・・・
結局のところ、PCコンパニオンで無事アップデートは出来ました。
しかし、ソフトウェアアップデート画面から進まない症状は改善しませんでした。
今後もPCコンパニオン経由でしかアップデート出来なそうです＾＾；

書込番号：20339404

[ニコニコK]

今回何も考えずVoLTEも築いたらOFF関係ないですが70%位のバッテリーのままWi-Fiもなしでしたら予想寄り時間かかって20%も終わった時にへってました
スレ主さんの書きこみの後直ぐ、後で内容確認したらWi-Fiは次の日ッポイ事書いてあったのでWi-Fiの方が時間かかるような事も書いてあったきがしますが
無事完了しました、元々不具合はなかったのですが
今のところ大丈夫みたいです。

書込番号：20339427　スマートフォンサイトからの書き込み

[水草大好き]

今更ですが、更新画面に入れなかったのは、ドコモのアップデートをしたら直りました。
39.2.B.0.208でAndroid7.0にアップしたら、すんなり入れるようになりました。
できなかった方、既に解決されているかもしれませんが、参考までに。

書込番号：20786832　スマートフォンサイトからの書き込み

iPhone7のSIM

[T.Power.revo]

SIMフリーにすればiPhone7のSIMで使えますか？

書込番号：20748399　スマートフォンサイトからの書き込み

[お〜すぺ]

SIMフリーに、じゃなくてSIMロック解除ですよね？
当機はSIMロック解除をすれば、au系のMVNOのSIMも使えるようになる、という事です。
ですので、iPhone7に入れているSIMが何なのかが問題になります。
au系以外のSIMであれば使えませんよ。
また、au系であっても4GLTE対応SIMでないのなら、これも使えません。

書込番号：20779257

[T.Power.revo]

言葉足らずでした。
iPhone7のは普通のauキャリアSIMで、
XperiaはショップでSIMロック解除します。

書込番号：20779711　スマートフォンサイトからの書き込み

[iMac初心者]

使えません。

書込番号：20779733　スマートフォンサイトからの書き込み

[T.Power.revo]

何をしたら使えるようになりますか？

書込番号：20779832　スマートフォンサイトからの書き込み

[iMac初心者]

iPhone7のSIMでは、どう転んでもSOV33は使えません、使いたいなら機種名の末尾に（v）のつかない非VoLTE機種なら使えます。

書込番号：20780240　スマートフォンサイトからの書き込み

[T.Power.revo]

＞iMac初心者さん
うーん、どうしてもiPhoneの料金でここ一年で出たAndroidスマホを使いたいです。
huawei novaか海外版のgalaxy s7 g930fは使えますか？バンド的には行けますが…

書込番号：20780337　スマートフォンサイトからの書き込み

[iMac初心者]

申し訳ない、SIMフリーに関しては詳しくないので詳しい方の回答をお待ち下さい。

auのAndroidは先のレスにも書いた通りVoLTE以前の機種しか使えません、novaも確かVoLTEのSIMでないと無理だった気がします。

書込番号：20780367　スマートフォンサイトからの書き込み

[T.Power.revo]

＞iMac初心者さん

今思ったんですが、シェアプラン？みたいなのを申し込めば、sov33単体で通信だけでもなったりしませんか？

書込番号：20780428　スマートフォンサイトからの書き込み

[iMac初心者]

auにはdocomoやSoftBankの様にシェアはありませんよ、データシェアなら出来ますが。

SIMの問題なんで諦めた方がいいかも。

書込番号：20780563　スマートフォンサイトからの書き込み

[お〜すぺ]

auと契約してiPhone7を購入されたという事でしょうか？
ならば既にVoLTE対応SIMが使われているはずですけどね・・・
非対応SIMであれば3,240円払ってVoLTE対応SIMに変えてください。

SIMロック解除ですが、ショップだと3,240円かかりますが、ネットなら無料です。
https://www.au.com/support/service/mobile/procedure/simcard/unlock/

ただ、SOV33はあくまでau機ですので、mineo等のMVNOであれば問題ないのですが
auの別契約SIMで使えるのかどうか、当方は分かりません。
念のためサポートに問い合わせるなりして、確認されたほうが宜しいかと思います。

通信のみ単体で使うのであれば、それこそMVNOのが安いですよ。

書込番号：20781983

[T.Power.revo]

数多くの返信ありがとうございました。
7のSIMがXPERIAに使えるなら7にしようと思ってましたが、無理そうなので何とかXZの一括0円を契約して事なきを得ました。
ありがとうございました。

書込番号：20784795　スマートフォンサイトからの書き込み

動画機能について教えてください。

[中本トム]

この機種を検討しています。
動画ですが、フルHDで最高画質のフレームレートは６０P、６０iのどちらでしょうか。
また、現在ｉｐｈｏｎｅ６を使用していていますが、最高画質で比較した場合、どちらが綺麗でしょうか。
撮影は、日常の家族撮影です。
よろしくお願いいたします。

書込番号：20719043

[Akito-T]

60Pです
というか多分スマートフォンでインターレース形式で録画する機種は無いと思います。

画質は好みもありますし正直その二機種は味付けがかなり違うので
Youtube等で確認されることをお勧めします。

書込番号：20724094

[中本トム]

＞Akito-Tさん

遅くなって申し訳ございませんでした。
先日、この機種購入しました。ネットで調べていたら、オープンカメラという
アプリで４Kも撮影できました。
ありがとうございました。

書込番号：20754286

[Happy 30D]

＞中本トムさん

亀レスですが。

どちらが綺麗かは、何で見るかで決まってくるのでは。

iphone6は有機ELディスプレイですよね。
Sonyは違うと思います。
この機種、妻が使ってますが、
スマホで撮った物を、スマホで鑑賞ならば、iphone6ですが、
これをPCで見ると逆転すると思いますよ。

Sonyを私も使ってますが、その一点で決めたので。
まあ、一眼に比べれば、センサーサイズが小さいので、どちらも、どっこいですが。

書込番号：20755013

[中本トム]

＞Happy 30Dさん

遅くなってすみません。ＰＣでも見たいのでソニーで良いのかもしれません。

書込番号：20769876

カメラから写真が閲覧できない

[かめいど博士]

Android7.0ですが、カメラで撮影した後画面右下のプレビューをクリックすると「操作に失敗しました」と表示されて確認できません。
保存先はSDカードでフォーマットやカード自体の交換で改善したときもありましたが、間もなく再発してしまいます。
写真自体は保存できていることを確認できていますが、これは本体の故障でしょうか？

書込番号：20752383　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

駄目もとで、SIMとSDを抜きを抜き、数分後さし直して下さい。

書込番号：20752708

[かめいど博士]

試しました。
フォーマットしない限りカメラから認識しません。
また、Facebookの写真を投稿するのも認識しないためできません。

書込番号：20752903　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞かめいど博士さん

保存先を【本体】へ変更して確認されてみては。
症状が全く出なければSDカードに問題ありと推測されます。

もし相変わらずエラーが出るようならSDカード云々は無関係、カメラアプリもしくはプレビューアプリ（アルバム？）に何らかの原因ありと切り分け出来ます。

書込番号：20753924　スマートフォンサイトからの書き込み

[かめいど博士]

＞りゅぅちんさん
SDカードを変えてもダメとなると、SDカード読み取りの部分の不良でしょうか？
ファイルマネージャーでは認識してくれるのですが、何とも不思議です。

書込番号：20754663　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞かめいど博士さん

プリインストールのアルバムアプリでもSDカード保存の写真は正常に表示されますかね。
他にはカメラアプリ→設定→「静止画オートレビュー」「プレビュー」の機能は正常でしょうか？

書込番号：20754841　スマートフォンサイトからの書き込み

[かめいど博士]

＞りゅぅちんさん
アルバムアプリからも見られません。
カメラの設定も問題ないようです。

書込番号：20754847　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞かめいど博士さん

>>アルバムアプリからも見られません。

もう少し詳しく。
アルバムアプリ自体が起動出来ないのか？
起動はするけど写真が全く表示されないのか？
SDカード保存の写真のみが表示されないのか？

ファイルマネージャでは認識されてるのであれば、写真ファイルをタップすると通常なら表示されるはずですがいかがでしょうか？

書込番号：20754879　スマートフォンサイトからの書き込み

[かめいど博士]

＞りゅぅちんさん
アルバムアプリは起動します。
ファイルマネージャーから写真をクリックすると、表示されますし、アルバムでも見られます。
しかし、アルバムアプリからSDカードの写真を直接見ることができないのです。

書込番号：20755150　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞かめいど博士さん

アルバムアプリの権限を確認してみては。

本体設定→アプリ→『アルバム』→【許可】をタップ

書込番号：20755161　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞かめいど博士さん

アルバム→設定→【問題の発見と解決】を実行すると、何か原因らしき項目が挙がってきませんか？

書込番号：20755171　スマートフォンサイトからの書き込み

[かめいど博士]

＞りゅぅちんさん
問題の発見と解決を実行すると、SDカードが非表示になっており、また認識できるようになりました。
ありがとうございました。

書込番号：20755235　スマートフォンサイトからの書き込み

NFCが立ち上がらない

[ｽｰﾊﾟｰｻﾗﾘｰﾏﾝ2]

こんにちは。
今日いきなりNFCが立ち上がらなくなりました。
あさ出勤時にモバイルSuicaで出勤しました。
このときは問題ありませんでした。
仕事中は電源を切ってます。
帰宅時に電源を入れ、JRの改札でスマホをかざした時、改札は開かず入れず。(14:00頃)
ドコモヘルプへ電話すると、おサイフケータイが使えなくなってるとのこと。(15時過ぎ)
原因は不明。
ドコモショップへ持ち込み(16:00)、見てくれると思ったら、修理の説明されるばかりて設定などの確認してくれない。
データ初期化するなど困ることばかり言われてます。
もっと踏み込んだ確認がされると思ってたのですが、かなりがっかりしてます。
Xは発売日に購入して、SIMなど抜いたことは1度もありません。
愚痴言ってごめんなさい。

私の様な症状をご経験された方はいらっしゃいますでしょうか？
その際どのように改善されたか教えていただけると助かります。
よろしくお願いいたします。(18:48)

書込番号：20753937　スマートフォンサイトからの書き込み

[現在考え中]

＞ｽｰﾊﾟｰｻﾗﾘｰﾏﾝ2さん
本体のファームウェアは
最新のものですか？
最新ビルド番号：39.2.B.0.244

書込番号：20755071　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

docomoでどんな対応かは知りませんが、SIMCard入れ直したりしてはどうですか？自分のはバンパーつけててもID、ナナコ、Edy、Suica等大丈夫ですね
一応保護シートも貼ってます、自販機でもSuica今日も使いました、因みにAndroid7.0で最近のソフトウェアも更新してます、連休なのにやさぐれたDSの対応がタマタマ悪かったのかも知れませんし、改善すれば良いですね。

書込番号：20755079　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｽｰﾊﾟｰｻﾗﾘｰﾏﾝ2]

＞現在考え中さん
＞ニコニコKさん
コメント堂本兄弟ありがとうございます。
結果から申し上げますと治りました。

どうやって治ったかですが、電源を入れたままSIMカードを抜き差しすると治りました。(20:40)
ドコモショップでまだ呼ばれてなかったですよ(^o^;)

それまでは電源OFF-ONは何度もやりましたし、電源OFFしてSIMの抜き差しも数回やりました。
でも治って良かったー。
治らなければXZかXcompactを買うつもりでした。

書込番号：20755217　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｽｰﾊﾟｰｻﾗﾘｰﾏﾝ2]

＞ニコニコKさん
＞現在考え中さん
ビルドは最新でした。
Android7.0に上げてました。
ドコモヘルプへ電話したときですが、同じような症状が出た記録がもう一人居たそうです。
その方と私はビルド番号が違う様でした。
以上です。
どうもありがとうございました。

書込番号：20755222　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｽｰﾊﾟｰｻﾗﾘｰﾏﾝ2]

＞ニコニコKさん
＞現在考え中さん
すごい誤記失礼しました。

誤
コメント堂本兄弟ありがとうございます。

正
コメントどうもありがとうございます。


スマホで文書くの下手なもんで失礼しました。

書込番号：20755230　スマートフォンサイトからの書き込み

Android7.0にして

[＠暁月]

Android6.0の時は表示されていたイヤホンアイコンが表示されなくなりました。これは仕様でしょうか？音は普通に聞けます。

書込番号：20742010　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

スマートコネクトの事？docomoですが出ますけど。

書込番号：20745072　スマートフォンサイトからの書き込み

[＠暁月]

スマートコネクトは入れてません。
システムUIの設定で自己解決しました！
有難うございます。

書込番号：20745628　スマートフォンサイトからの書き込み