Xperia X Performance のクチコミ掲示板

Xperia X Performance

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重くないですか?!

2018/02/09 19:57(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia X Performance SO-04H docomo

スレ主 はな227さん
クチコミ投稿数:99件

ずっとこの機種を使用していますが、重くないですか?

ゲームアプリは一個だけ入れてるだけなんですが、すぐに重くなったり、フリーズして電源ボタンも効かなくなります。

キャッシュを削除しても、不要アプリを全て消しても変わりません。
写真や動画も、ほとんどSDカードに入っています。

みなさんこうなんですかね?
お聞きしたいです。

書込番号:21584763 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


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クチコミ投稿数:51件Goodアンサー獲得:4件

2018/02/09 21:36(1年以上前)

セキュリティのノートンを入れていないですか?
最近になって似た症状と電池持ちが急に悪くなったので、
Playストアでノートンのレビューを見たら、
同じような書き込みがたくさんありました。

そこで、ノートンをアンインストールしたら改善しました。

書込番号:21585029 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:51件Goodアンサー獲得:4件

2018/02/09 21:39(1年以上前)

連投すみません。
私も発売日からこの機種を使っており、書き込みました。


別件ですが、
今日、au版で2/8の8.0アップデートが告知されましたね。
Docomoもそろそろかと期待しています。

書込番号:21585039 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


スレ主 はな227さん
クチコミ投稿数:99件

2018/02/09 21:44(1年以上前)

>しょっちがはさん

ありがとうございます!
ノートンは入れてないです。
なんででしょうね。

改善したんですね!
良かった!

書込番号:21585053 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


スレ主 はな227さん
クチコミ投稿数:99件

2018/02/09 21:45(1年以上前)

>しょっちがはさん
アップデートあるかもなんですね!
それに期待します!(^_^)!

書込番号:21585054 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


銅メダル クチコミ投稿数:28258件Goodアンサー獲得:4182件

2018/02/09 21:47(1年以上前)

au版のAndroid 8.0提供開始が21日なので、ドコモも同日またはその前後でしょうね(ドコモ開始当日の案内なので)。

書込番号:21585059 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:51件Goodアンサー獲得:4件

2018/02/09 21:48(1年以上前)

ノートンは入れていらっしゃらないのですね。
お役に立てず恐縮です。

auの当機種相当は2/21アップデートだそうです。
ソースは下記です。
http://www.itmedia.co.jp/mobile/spv/1802/09/news088.html

書込番号:21585060 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


銅メダル クチコミ投稿数:28258件Goodアンサー獲得:4182件

2018/02/09 22:09(1年以上前)

auのXperia3機種のOSアップデート情報は、昨日の午前中にはauから出てたんですが、ITmediaやケータイWatchなどで記事になったのは今日なんですよね。

書込番号:21585126 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:7991件Goodアンサー獲得:744件

2018/02/10 01:36(1年以上前)

普通に本体やSDとかの故障も濃厚と思いますけどね

書込番号:21585639

ナイスクチコミ!3




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(質問)充電が遅いのを直したい

2018/01/29 20:41(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia X Performance SOV33 au

スレ主 naop_femtoさん
クチコミ投稿数:76件

ここ1ヶ月程、充電がとても遅い状態が
続いております。
症状としては、充電ケーブルを差しても直ぐには
充電開始されず、何故か約10秒後に始まります。

USB電流チェッカーで測定すると、0.35A位しか
流れていません。(Quick Chargeにて)
充電ケーブル及び充電器を各複数の組み合わせで
確認しましたが、同様の現象です。
ケーブルは通信ラインの有無関係無し。
au純正アダプター(共通ACアダプター05)でも
同様の現象。
従って、1時間で約10%しか充電されません。

いたわり充電絡みの設定が原因かと思い
私なりに調べてみましたが、分かりませでした。
(そもそも設定が出てこない)

ソフト絡みが起因していることを加味し
Android 8.0のアップデート迄とりあえず
待ってみようとも思いましたが
もしお分かりの方がいらっしゃったらと思い
書き込みさせて頂きました。

ご教示宜しくお願い致しますm(_ _)m

書込番号:21552775 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!10


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クチコミ投稿数:7991件Goodアンサー獲得:744件

2018/01/29 21:23(1年以上前)

純正使ってそれなら

端子の故障

バッテリーの膨張や劣化を疑ってみては?

書込番号:21552943

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:1104件Goodアンサー獲得:76件 HONDA Spiker's konta 

2018/01/29 21:30(1年以上前)

USBケーブルかと思いましたがすでにテストされておりますね。
そうなると本体のUSB端子が怪しいですね。
修理に出すしかないかと思います。

充電以外の作動などは特に問題ない感じでしょうか。
私の機体は1年数カ月で時々フリーズするようになりました。
最近のクチコミも不具合関連が多いですよね。
まさか、SONYタイマーというやつでしょうか(^_^;)・・・

書込番号:21552969

ナイスクチコミ!10


dokonmoさん
クチコミ投稿数:4515件Goodアンサー獲得:470件

2018/01/29 22:07(1年以上前)

バッテリーが弱っている可能性が高いかな・・・
さしてすぐに充電されないのは予備充電を行うためで
その際に回路のチェックが行われますが
通常はすぐに開始されるのですが何かのチェックに引っかかって
普通充電しか行われないのかもしれませんね。

通常、急速充電は行われないケースでは
本体温度(バッテリー温度)が高くなっているときなど。
しかし今は冬場であり温度が高くなることはあまりないと思うのですが
確かソニーは電池温度が44度を超えると急速充電にはならず
普通充電に制御されると認識してますが
そのソフトウェアが狂っているのかもしれません。

後は物理的なUSB端子や充電制御ICの物理的な不良。
この場合は修理しか無くなりますね。
一度、急速充電器で充電器側の急速充電回路が故障して
普通充電しか行われないことがありましたが
複数の充電器で試しているのでそれはなさそうですね。

もう少し暖かい部屋で試してみる。(寒すぎてもきちんと充電されない場合もあります)
内部のソフト的な問題だったら初期化してみる。
それでダメなら
battery交換含む修理しか無いかと思います。

書込番号:21553118

Goodアンサーナイスクチコミ!9


クチコミ投稿数:3903件Goodアンサー獲得:469件

2018/01/29 22:11(1年以上前)

>naop_femtoさん
端末と充電器を持って、auショップで確認してもらってみられましたら。
場合によっては、端末をメーカー修理工場へ送って確認される場合も有ります。

書込番号:21553134

ナイスクチコミ!4


スレ主 naop_femtoさん
クチコミ投稿数:76件

2018/01/29 22:16(1年以上前)

>こんた@鈴鹿さん
私もUSB端子を疑ったのですが
決まって約10秒後なのですが
一応充電開始されるので端子は問題無いのかなと。
(接触不良も無さそうなんです)

修理を検討したいと思います。
有り難う御座いました。

書込番号:21553162 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


スレ主 naop_femtoさん
クチコミ投稿数:76件

2018/01/29 22:19(1年以上前)

バッテリーですかね。
長持ち売りの商品なので
疑いたく無かったのですが…

修理検討します
有り難う御座いました。

書込番号:21553178 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


スレ主 naop_femtoさん
クチコミ投稿数:76件

2018/01/29 22:23(1年以上前)

>dokonmoさん
ソフトばかり疑っていましたが
ハード的に急速充電にならないかもですね

因みに暑くも寒くも無い場所でNGです

修理検討します
有り難う御座いました

書込番号:21553190 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


スレ主 naop_femtoさん
クチコミ投稿数:76件

2018/01/29 22:24(1年以上前)

>八咫烏の鏡さん
そうですね。
検討します。
有り難う御座いました

書込番号:21553199 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


sky878さん
クチコミ投稿数:4996件Goodアンサー獲得:732件

2018/01/29 23:28(1年以上前)

あまり変化があるとは思いませんが、例えばOSをシャットダウンさせた状態で充電しても変化なしでしょうか。

書込番号:21553481 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:1519件Goodアンサー獲得:16件

2018/01/30 01:18(1年以上前)

自分もたまーに同じ現象になりますが、再起動で基本直ってます。
とりあえず温度は5度以上でしか充電及び給電されませんでしたし、異様に充電遅い時は必ずCPUの4つ中2つが使用不可になっていて低クロック側しか動いてない時になりますね。
しかも低クロック側のCPUが上限クロックで張り付きCPU使用率100%になってました。

書込番号:21553732 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


スレ主 naop_femtoさん
クチコミ投稿数:76件

2018/01/30 19:08(1年以上前)

>sky878さん
只今出張中により手元にUSBチェッカーが無く
詳細確認出来ないので、週末家に戻ったら
確認してみたいと思います。
アドバイス有り難う御座いました。

書込番号:21555462 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


スレ主 naop_femtoさん
クチコミ投稿数:76件

2018/01/30 19:14(1年以上前)

>絶対運命黙示録さん
再起動でもNGでした。

CPUのクロック確認が出来るんですね
(windowsのタスクマネージャーで見れる
CPU使用率の様なものでしょうか?)
確認の仕方が分からないので
調べて確認してみようと思います。

有り難う御座いました

書込番号:21555479 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2611件Goodアンサー獲得:74件 Xperia X Performance SOV33 auの満足度5

2018/02/23 21:36(1年以上前)

>naop_femtoさん
私のも突然充電が不安定になり、「ついにUSBがハンダ剥がれたか…」って泣きそうでしたが…
アプデしたら、いつの間にか戻っていました???

純正&ANKERの充電器と数社分のケーブルでもアプデ前は治らなかったので、何かのバグだったのかもしれません。
その後如何でしょうか?

書込番号:21624862

ナイスクチコミ!2


スレ主 naop_femtoさん
クチコミ投稿数:76件

2018/02/23 22:27(1年以上前)

>ツ゛ラQさん
一昨日android8.0へアップしましたがダメでした。
私も純正やankerのアダプターを使用していますが
それらに依存無く決まって約10秒後に
充電開始されるんです。従って私の場合も
接触不良では無いと考えています。

Qnovoの最適化技術でのバッテリー長寿命化を
謳っているのは置いといて、バッテリー系が
原因であると頭を切り替えて、auショップに
行こうと思っていたところでした。
(仕事が忙しく、なかなか出しにいけない…)

でもツ゛ラQさんのお話をお聞きすると
ソフト側(設定含む)も払拭しきれない感じで
もやもやが取れません(T_T)

書込番号:21625018 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:2611件Goodアンサー獲得:74件 Xperia X Performance SOV33 auの満足度5

2018/02/23 23:34(1年以上前)

>naop_femtoさん
なるほどね^^
セーフモード稼働や、初期化をしてみてもアウトでした?

もしサポプラに入っておられるなら、外装交換も兼ねていっそのこと交換して貰ったがいいですよ^^
ショップって、(人によっては)マジ使えません( ノД`)シクシク…

相談しに行ったつもりが、憤慨して帰る羽目になったこと数回…
結局157(カスタマーセンター)に電話して、そのままサポプラセンターで新品同様な交換品が、1〜2日で来ますので^^

書込番号:21625185

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:2611件Goodアンサー獲得:74件 Xperia X Performance SOV33 auの満足度5

2018/02/23 23:43(1年以上前)

>naop_femtoさん
それと、スタミナモードは入ってますか?
もし入っていた場合、一旦解除してみてください^^
結構モタモタしてしまいまして。
幾つかアプリが立ち上がったり、バックグラウンド動作している場合は、動きが不安定です。

書込番号:21625214

ナイスクチコミ!0


スレ主 naop_femtoさん
クチコミ投稿数:76件

2018/03/07 21:16(1年以上前)

>ツ゛ラQさん
返信遅くなり申し訳御座いません。

セーフモード、スタミナ解除共にNG。
悩んだ結果、故障紛失サポートを使い
機器交換致しました。(諸々2700円で済みました)

データ移行した後、最終手段として残していた
初期化を試みましたが、やはりダメでした。
最終的に、機器故障という結果でした。

皆様、色々ご教示頂きまして
有り難う御座いました。

書込番号:21657528 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2




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初心者 パターンロックが勝手に変わってしまった

2018/01/20 14:14(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia X Performance SOV33 au

スレ主 んたをさん
クチコミ投稿数:4件

初めて質問します。よろしくお願いします。
昨日突然パターンロックが勝手に変わってました。
いつものパターンを入れて「違います」あれ?もう一度入れ「違います」え?(゚ω゚;)
という感じです。
変更した覚えはありません。
同じ現象の方や対処方法わかる方いますか?
ネット検索するとウィルスの疑いがあるというのがあるくらいでした。
ちなみに指紋認証が生きているのでスマホは使えていますが再起動などしたら終わりで心配です。早めにバックアップをしっかりして初期化しかないのかと諦めています。
1歳の子供が適当に触ったのかとも考えましたがまずロックが解除できないとパターン変更も出来ないので可能性はなさそうです。
運が悪かったのですかね。

書込番号:21525879 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!35


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この間に3件の返信があります。


スレ主 んたをさん
クチコミ投稿数:4件

2018/01/21 11:12(1年以上前)

解決したので報告します。

端末を探すを試しました。
余りよく調べずにして失敗しました。
遠隔ロックをすれば遠隔ロックがパターンロックを上書きするのかと思いロックしました。
結果はパターンロックを開けてから遠隔ロックを開けるようです。
というわけで遠隔ロックをかけた段階で指紋認証が無効になりパターンロックを入れないとスマホが触れなくなりました。
これはヤバイと思い、仕方なく遠隔から初期化しようと思い、SDカードを抜いてから初期化しようと電源を切りました。
そしてSDカードを抜いて再起動しパターンを求められたので開かないパターンを無意識に入れました。
するとスマホのロックが解除されました。
( ; ゜Д゜)
よ、良かった。

結果的に解決しましたが、これは結果論で今後こんな事が起こると困ります。
今後同じような現象が起こった方の参考になれば幸いです。

>こーじ76さん
ありがとうございました。

書込番号:21528655 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!21


infomaxさん
クチコミ投稿数:10410件Goodアンサー獲得:270件

2018/01/21 16:48(1年以上前)

タッチパネルが不具合起こしてたりして
パターンも何も変わってないのに正しくタッリパネルから入力できない

書込番号:21529584 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:215件Goodアンサー獲得:16件

2018/01/23 18:33(1年以上前)

>んたをさん

遠隔ロックが全てのロックを上書きする、そう勘違いしていました。
と言うかネット上の情報を鵜呑みにして検証せずに回答してしまってすみませんでした。

今、実機で検証しましたが単純に(設定されている)ロックがかかるだけのようですね。。。
いつかのタイミングで仕様変更されたのだと思います。

書込番号:21535443

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:27件

2018/04/04 17:42(1年以上前)

はじめまして。
私はXPERIA XZですが、本日まったく同じ状況になり困っております。。
パターン変更した覚えはなく、今朝は使えていたのに、いきなりパターンが変更になってしまったようです。。
私も指紋認証では開けるのですが、再起動になったらアウトなので、初期化に備えてバックアップをとっています。

電源を入れて、今までのパターンを入れたら、開けたということでしょうか?

書込番号:21727599 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!11


クチコミ投稿数:27件

2018/04/04 20:37(1年以上前)

解決しました!

スレ主さんと同じく、初期化をするしかないとSDカードを抜こうとしたら、再起動してパターンを求められたので、開かなくなってしまった今までのパターンをいれてみたところ、ロックが解除されました。
ヒヤヒヤしました。

書込番号:21727973 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!16


sonyskiさん
クチコミ投稿数:7件

2018/04/04 22:48(1年以上前)

はじめまして。
Xperia X Performance使用してます。私も、んたをさんやニナタローさんと同様の症状に昨夜からなっており、同じ事例がないかと探していたところにここに辿り着きました。
指紋認証が生きているので使えていますが、再起動が怖くてまだ出来ていないです。お2人とも再起動後に元のパターンを入力して復活したんですね。私もバックアップをとるなどして、最善を尽くしてから再起動してみようと思います。
ちなみに、本日DOCOMOショップと遠隔サポートに問い合わせましたが、どちらも「最後の手は初期化」という回答でした。同じような問い合わせは来ていないようです。
あと、他の機種では、何度かパターンロックを間違えるとGoogleアカウントとパスワードを要求されて解除できる場合もあるようですが、X Performanceはその対象ではないようです。

身内の、私のパターンを見たことがあり知っている人が変更したのか…と少し疑ってしまいましたが、2人も同じ症状の人がいれば、システムエラーを疑うことにします。
最近システム関連でしたことと言えば、ソフトウェアアップロードですが…原因がさっぱりわからず気持ち悪いです。

再起動したらまた投稿します。

書込番号:21728394 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!9


sonyskiさん
クチコミ投稿数:7件

2018/04/07 00:34(1年以上前)

上記の件、解決しました。
再起動を試す前に、いつものように指紋認証で開こうとしたらロック画面で「セキュリティの強化のためにパターンの入力が必要です」と出てきて、突然、指紋認証では解除できなくなりました。そして案の定元のパターン入力しても解除できなかったため、諦めてSDカードを抜いて強制的に再起動しました。
そして再起動後のロック画面でおそるおそる元のパターンを入力したらあっけなく復活。
なんだったんでしょうか?いつか本当に解除できなくなってしまったらイヤですね。。

書込番号:21732942 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!14


スレ主 んたをさん
クチコミ投稿数:4件

2018/04/14 22:27(1年以上前)

コメントほったらかしですいませんでした。
普段から見てなかったので気付いていませんでした。

私と同じ状況の方がいるのでやはり自分の端末だけがおかしいのではないと分かり安心しました。

とりあえずはこのページを見てもらった方には初期化の前に再起動してみるという選択をしてもらえると思いますので投稿して良かったです。
今のところ同じ症状は出ていません。

まとめ
パターンロックがいきなり受け付けられなくなったら指紋認証が使える間に極力バックアップを取る。
電源を切る。
念のためSDカードを抜く。
電源を入れる。
いつものパターンロックを試して開くという事がある。
開かなければ泣く泣く初期化。
以上です。

書込番号:21751977 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!15


クチコミ投稿数:6件

2018/05/16 07:05(1年以上前)

こんにちは。
Xperia xz を使用し5日前に全く同じ症状がでました。
ショップに行ってきいてもひどい態度。メーカーに送ってロック解除しかない などとても冷たかったです。ここのショップの特定の人のみなのですが当たったら憂鬱です。解決するはずもなく帰ってきて。ここのスレッドを発見しました!

私の記憶ではパターンを間違えたら30秒後などどんどんパターンを入れれる間隔が長くなるはずですがそれが一切でず何回でもパターンがいれれたので
そこがバグとゆうか今回の特徴でしょうか?

ショップの方にもその旨をつたえましたが
そうですねぇ。だけ。パターン変えてないなら変わることは絶対にないと言い切っていました。パターンを、しる誰かがかえたのだと。

とうとう
指紋でも開けれなくなりセキュリティ強化にパターンが必要ですとなってしまい。外出先でしたので
SDカードなどぬけず再起動しパターンを求められました。
するとあっさり クリアしました!
ありがとうございます。
ここのスレと皆様の書き込みがなかったら初期化でメーカー行きでした。一応のご報告です。



書込番号:21827937 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!13


osyaru3さん
クチコミ投稿数:1件

2018/05/17 10:39(1年以上前)

xzを使用しています。
今朝から突然今まで使用していたパターンでロックが解除されなくなり、検索してこちらに辿り着きました。
バックアップ後、再起動したところ、元々のパターンで無事ロック解除できました。
一体どんなタイミングで起こる現象なのか、謎ですが、解決できて良かったです。

書込番号:21830801 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!10


sonyskiさん
クチコミ投稿数:7件

2018/05/17 12:14(1年以上前)

立て続けに同じ症状の方がいらっしゃったようですね。
ショップの店員は開発等してるわけではないので、こういうバグについては「メーカー修理です」というしかないんでしょうね。もっと親身になってくれればとも思いますが、色んなお客さんが色んなわけのわからないことが言ってくるので、そこは一人一人取り合ってたら大変だし、しょうがないのかなと思います。。

同じ事例がもっと増えて、メーカー等が問題解決に動き出してくれることを祈ります。

書込番号:21830937 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:56件 未来は待っているから 

2018/05/28 19:51(1年以上前)

今日自分も同様の症状が出ました。
皆さんの通りSDカードを抜いたままにして強制再起動したら何事もなかったかのようにパターン認証が通りました。
自分もXperiaXZなのですが明らかにバグですよねこれ。SONYさん早く修正して下さい。。。

書込番号:21857961 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!10


クチコミ投稿数:215件Goodアンサー獲得:16件

2018/05/29 18:29(1年以上前)

ここに書いててもメーカーには伝わらないので、ドコモに不具合報告と修正依頼を出しておきました。

auよりdocomoが可能性大、との話ですので。。。

ただこれ私一人が連絡したところで果たして「?」ですので、皆さんもお願いします。

併せて「SmartLockが働いたり働かなかったりする不具合」も出してくださると嬉しいです。


ドコモケータイから 151
その他 0120-800-000
「ドコモのXperiaを使っている、という体で話してください(笑)」

書込番号:21860109

ナイスクチコミ!7


sonyskiさん
クチコミ投稿数:7件

2018/06/01 19:58(1年以上前)

こーじ76さん、ありがとうございます。
自分もメーカーへの報告が必要だと感じたので連絡しました。
電話でうまく伝わるか不安でしたので、下記ページのメールでのお問い合わせから…
https://www.nttdocomo.co.jp/support/inquiry/index.html?icid=SUP_trouble_to_SUP_inquiry

書込番号:21866784 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


sonyskiさん
クチコミ投稿数:7件

2018/06/19 16:12(1年以上前)

遅くなりましたが、私に対してはこのような回答でした。(一部編集あり)
とりあえず担当部門に伝えていただくことは出来るようなので、意味はあったのかなと思います。
ちなみに、一度投稿したんですが以下の文章に個人名が入っており運営から削除されたため再投稿です。こーじ76さんの投稿も合わせて消えてしまったようで…失礼しました。


いつもドコモをご愛用いただき、誠にありがとうございます。
故障・修理 メール受付担当です。

このたびは、アップデート後の「Xperia X Performance SO-04H」のご利用に際し、ご不便をおかけしており申し訳ございません。
また、ドコモショップや電話窓口にもお問い合わせくださったとのことで恐縮に存じます。

お問い合わせの件について、恐れ入りますが、最新のソフトウェアへ更新済みの「SO-04H」に広く共通した問題として、「突然パターンロックでロック解除できなくなる」現象が顕著に起きるということは、現在のところ確認されていない状況でございます。

そのため、具体的な改善策などのご案内はできかねますが、頂戴した本機種に関する情報は、今後の品質管理の参考とするため、担当部門に申し伝えさせていただきたいと存じます。
何とぞ、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

書込番号:21907377 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:215件Goodアンサー獲得:16件

2018/06/24 13:00(1年以上前)

担当者名が入っていたため、削除されました。
再投稿です。
その後、電話にて報告しておきましたが「そのような症状は報告されていない」とのことでした。
>んたをさん
>右はだめだって!さん
>osyaru3さん
>びびぱなさん
>ニナタローさん
>infomaxさん

皆さん、是非報告してください。

>sonyskiさん
実は私もメールで投げたのですが、こんなのが返ってきました。
ドコモのメール問い合わせは、すぐに電話に振るイメージがあります。

>ドコモから「SO-04H/d-01J」についてのご連絡です
>ご連絡までにお時間がかかりましたことをお詫びいたします。
ドコモ メール受付担当の**と申します。

このたびは、当方までお問い合わせいただくこととなり、
申し訳ございません。

メールでご連絡いただいているところ大変恐縮ですが、
このたびの件につきましては、
電話受付担当者が直接詳細をお伺いいたします。

お手数をおかけいたしますが、
必要機器の操作ができる環境から以下の窓口まで
お問い合わせくださいますようお願いいたします。

<ドコモ インフォメーションセンター>
◇ドコモの携帯電話から 局番なしの『151』(無料)
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※詳細を伺った結果、別の窓口へのお問い合わせや、
 ドコモショップへのご来店をお願いする場合がございますので、
 あらかじめご了承ください。

このたびは、お困りのところ、
当方でお役に立てず申し訳ございません。

今後ともドコモをよろしくお願い申し上げます。

書込番号:21918585

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クチコミ投稿数:1件

2018/10/11 22:12(1年以上前)

私も昨日(2018/10/10)パターンロック解除ができなくなりました。
指紋認証も顔認証も設定していましが、パターン解除が出来ないと意味がないですね。

機種はdocomo Xperia XZPremium (SO-04J)です。
現在、入力待ちが3700秒になっています。
SD抜いてからの強制再起動、SIMを抜いての再起動も試してみましたが、間違いになります。
ドコモショップやSONYに聞いてみましたが、復旧は初期化しかないとのことです。

指紋認証が反応良くないので、普段もパターンを併用していた為、身体が覚えていたはずですが、
ここまで間違いになると合っているのか自信がなくなってきました。

XPERIA 特有の致命的なバグなのでは?と思います。
数人でも同じ現象が出るとはおかしいのではないかと、

ドコモとSONYは本日(2018/10/11)聞いたところ、そのような報告は無いと言っていました。

解決方法などありましたらよろしくお願い致します。

書込番号:22176479

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sonyskiさん
クチコミ投稿数:7件

2018/10/11 22:52(1年以上前)

>なおまる123さん
このスレッドで出ている解決策としては「再起動したらもとのパターンでロック解除できた」なので、今のところお役に立てず申し訳ないです。
同じような現象を経験された方の書き込みがあればいいのですが…
どうか元に戻るように祈っております。

しかし、ドコモにそのような報告が来てないというのは釈然としませんね。少なくとも私とこーじ76さんは報告してるので。全く対策が講じられていないのかと思うと腹が立ちます。

書込番号:22176610 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:1件

2020/05/19 00:46(1年以上前)

私も今同じ状況です&#128167;
でも初期化したくありません!

書込番号:23412929 スマートフォンサイトからの書き込み

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sonyskiさん
クチコミ投稿数:7件

2020/05/19 17:16(1年以上前)

>なにぬねのはひふへほ!さん
んたをさんの2018年4月14日 22:27 の投稿を見て試してみてくださいm(_ _)m

ちなみに私はX performanceから機種変して、XZ3を1年半くらい使っていますが一度もこのスレッドのような現象が起きたことはありません。

書込番号:23414061 スマートフォンサイトからの書き込み

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Xperia Companionでバックアップ失敗

2017/12/31 08:05(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia X Performance SOV33 au

クチコミ投稿数:1465件 パソコンメモメモ帳 

このスマホを自作パソコンのWindows10でバックアップしていますが、Android7.0にアップグレード出来るとの情報が出た辺りから、バックアップに失敗しましたと出るようになりました(;゚ロ゚)
その後Android7.0にアップグレードして一時的に成功しておりましたが、その後ずっと失敗します

ちなみに違うWindows10パソコンでもやはりバックアップに失敗します
と考えるとスマホ自体に問題があるんじゃないかなと思っています

みなさんはどうでしようか?

書込番号:21472937 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:3903件Goodアンサー獲得:469件

2017/12/31 11:36(1年以上前)

>熊ちゃん@自宅さん
バージョンアップをパソコンを使用せずに、バージョンアップを試されましたか。
それでもバージョンアップにエラーが発生するのでしたら。
auショップで修理依頼をされて、メーカー修理工場でバージョンアップをして貰われましたら。

初歩的な書き込みで申し訳ございませんが、メーカー修理工場でのバージョンアップになるかと思っています。

書込番号:21473300

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クチコミ投稿数:1465件 パソコンメモメモ帳 

2017/12/31 16:46(1年以上前)

機種不明

エラー内容

エラーの内容です

これで何か分かりますでしょうか?

書込番号:21473980

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1465件 パソコンメモメモ帳 

2017/12/31 18:58(1年以上前)

>八咫烏の鏡さん
バージョンアップに失敗ではなくバックアップの失敗です

書込番号:21474269 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:3903件Goodアンサー獲得:469件

2017/12/31 19:02(1年以上前)

>熊ちゃん@自宅さん
勘違していましたが、途中に気が付いて。
本体からSDカードには、バックアップはできますか。
データコピーのアプリから、バックアップは可能ですか。

書込番号:21474279

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クチコミ投稿数:3903件Goodアンサー獲得:469件

2017/12/31 19:08(1年以上前)

>熊ちゃん@自宅さん
確かXperiaには、パソコンでデータをバックアップをするアプリが有ったと記憶しています。
現在ドコモを使用していますが、この前XperiaからデータをSDカードにバックアップする時に、データコピーと言うアプリを使用して、データをバックアップしました。

ごく最近のXperiaの口コミに、PCを使用してバックアップをする時のアプリの名前が書き込まれていたと思いますので、一度目を通してみます。

書込番号:21474297

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クチコミ投稿数:3903件Goodアンサー獲得:469件

2017/12/31 20:40(1年以上前)

>熊ちゃん@自宅さん
Xperia Companionを使用してですが、これに関してはSONYへ問合せる事になるそうです。
auのサポートセンターに、パソコンでのバックアップの周辺機器の接続に、アドバイスでサポートしてくれるかと思います。
先程画面に添付してくださった内容は、ドコモのサポートで確認してみました。
もしかして既に、写真に関しては棄損している可能性も有るかもと言っていました。

一度auのサポートに電話をしてみてくださいますか。
パソコンとの接続に対応した、担当が在中していると思います。

書込番号:21474471

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camel30さん
クチコミ投稿数:22件

2018/01/05 17:10(1年以上前)

>熊ちゃん@自宅さん
全く同じです。
docomoのSO-04H(Xperia X Performance)ですが、その他のアックアップの途中で進まなくなりますね。
その結果失敗となります。

書込番号:21485734

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:215件Goodアンサー獲得:16件

2018/04/07 05:28(1年以上前)

同じくです。

SONYに問い合わせました。
(docomo版Xperia X Performanceでバックアップに失敗)

結論だけ書くと、「基本的には海外向けアプリのため、動作がおかしいこともあります。」と、とても心苦しそうに、お粗末な回答を得られました。

SONYさん、お願いしますよ…( ;´ω` )トホホ…

書込番号:21733165 スマートフォンサイトからの書き込み

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スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia X Performance SoftBank

スレ主 むたはさん
クチコミ投稿数:155件

表題の通りですが、基本的スペックにほぼ違いはないかと思いますが、Androidを7.0にアップデートして使う前提での、使い勝手や不具合発生などを踏まえたご意見をお聞かせください。
因みにカメラ性能はこだわりません。

よろしくお願いいたします。

書込番号:21469655

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クチコミ投稿数:7991件Goodアンサー獲得:744件

2017/12/29 23:05(1年以上前)

XZ1を薦めるとこですが

これとXZ、レビュー見ても不具合多めな気が

XZs以降は改良やら色々入ってる感じもします、なので不具合考慮ならXZsかなあ

書込番号:21469676

Goodアンサーナイスクチコミ!3


銅メダル クチコミ投稿数:28258件Goodアンサー獲得:4182件

2017/12/29 23:51(1年以上前)

あと、SoftBankはOSアップデート切り捨てもあるので、7.0が提供されたX PerformanceとXZは8.0対象外になる可能性も...。

書込番号:21469803 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!1


スレ主 むたはさん
クチコミ投稿数:155件

2017/12/30 01:14(1年以上前)

皆さんご意見ありがとうございます。
先々を見据えると、やっぱりXZsって選択肢ですよね^^;

白ロムで格安な程度の良いmのを探してみます。

書込番号:21469937

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sky878さん
クチコミ投稿数:4996件Goodアンサー獲得:732件

2017/12/30 10:19(1年以上前)

もう購入される機種は絞られているかもしれませんが、XP、XZのドコモ版を使ったことがありますので、そちらの感想を少し書いておきます。
Softbank版に当てはまるかどうかは何とも言えませんが・・・

先ずXPとXZの大きな違いはレスポンスの違いです。XPはワンテンポ遅れた挙動です。(ワンテンポとまではいかずハンテンポと言いますか)
XPはブラウザーの読み込みも遅く、XZと比べると明らかです。
https://youtu.be/UhWJbNaJXeY?t=8m23s(この動画がわかりやすいですね)

何だかおかしくないか?と思ってしまう程、ローディングバーが詰まります(^^;
表立って違いを感じられる所はそれくらいで、ゲームなどは同じSoCですから読み込み以外の動作の具合は同じですね。

ハードウェアの違いで言えば、熱を持ちにくいのはXPでしょうか。XZは筐体が薄いので、XPと比べ本体に熱が回りやすい印象です。
発熱してしまうとどちらも大きく変わりはないでしょうか。
XZはXP以上にバッテリーへ熱が回りやすい感触も受けます。

重要項目であろうバッテリー持ちですが、XZが勝ってるかな〜程度で持ち自体は驚異的には伸びていません。
容量が大きい分、ブラウザなどの軽度な処理をさせると"お、XZの方が持つな"と感じられる程度に差は出ています。

買うならXZ(XZs)、とりあえず予算を少なめでいくならXPですね。
個人的な意見としては、予算を6万くらいまで引き上げて、HTC U11、AQUOS R、XZ Premiumなどのs835搭載機をおススメしたいところですね(^^;

書込番号:21470510

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sky878さん
クチコミ投稿数:4996件Goodアンサー獲得:732件

2017/12/30 10:21(1年以上前)

あ、、XZ Premiumはドコモ専売でした...申し訳ありません。

書込番号:21470519

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初心者 スリープ復帰後の砂嵐

2017/12/10 14:36(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia X Performance SOV33 au

皆様にお聞きしたいことが御座います。

ここのところ、使用中のSOL33にてスリープ復帰時、頻繁に砂嵐のようなものが表示されます。
(※Z3、Z4でも発生報告が上がっている症状と同じようなものになります。)

砂嵐の表示時間は1〜3秒程で画面にノイズのようなものがうごめいて表示され、その後通常の画面が表示されます。

確実に再現するものでは無いのですが、2回に1回くらいの割合で発生し、特に真っ暗の部屋だとか夜に起きやすい症状のような気がします。

画面の明るさの自動調節はOFF/ON共に発生、データの初期化実施でも変わらず、セーフモードにて起動するも解消されません。

auに修理に出そうと思いましたが、端末をSIMロック解除し他社SIMにて運用している為に取り扱ってもらえるかわかりません。

ちなみにシステムバージョンはセキュリティパッチ17年11月1日が適用されております。

auに修理依頼しろと言われればそれまでなのですが、自身にて解消する方法は何か御座いますでしょうか?

ご教授宜しくお願い致します。

書込番号:21420755 スマートフォンサイトからの書き込み

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2017/12/10 15:33(1年以上前)

細かい記事は読んでませんが、過去例からいくと、低温障害って事はないですか?

動作温度内での挙動でしょうか?

書込番号:21420909

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2017/12/10 15:48(1年以上前)

ご回答有り難う御座います。

同症状は今年の夏頃からも度々再現していたものになります。

恐らく温湿度等の影響ではないと断定できると思います。

書込番号:21420949 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:7991件Goodアンサー獲得:744件

2017/12/10 18:43(1年以上前)

やはり、ショップで修理点検がいいと思います

機体自体はキャリア機なので、引き受けて貰えるかと

点検と見積もりでストップかけておいて、値段と内容次第で修理もしくは返却で

これで少なくともハードかソフトかの切り分けも出来るかと

運が良けりゃ無償修理ってパターンもありますからね

書込番号:21421420

Goodアンサーナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:11件

2017/12/11 07:39(1年以上前)

ご回答有り難う御座いました。とりあえず8.0の更新まで待ってみます。そこで解消しなければ一度キャリアに相談してみます。

書込番号:21422815 スマートフォンサイトからの書き込み

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