Xperia X Performance のクチコミ掲示板

起動しなくなりました

[mut_n]

Android7.0へのアップデート中に
何度やり直してもエラーがでてしまっていたのですが
とうとうスマホ自体が起動しなくなってしまいました。

起動できなくなるまでは、
更新ファイルのDLまでは可能で、
それをインストール中にエラーがでて失敗になっていました。

現在は電源ポチ→sonyロゴ→
ドロイドが倒れていてお腹のところに「！」マークと「エラー」との文字表示→画面暗転

このくり返しで何もできない状態です。

強制的に再起動する方法などありますでしょうか。
電源ボタンとボリューム＋の同時押しは試していますが効果ありません。

書込番号：20590238

[こんた@鈴鹿]

ご愁傷さまです。
auショップにお持ち込み下さい。
ご臨終です<(_ _)>

書込番号：20590286

[sky878]

PCをお持ちでソフトをインストール出来るのなら、Xperia Companionをインストールし復旧を試みてください。
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_knowledge/S1603090078294/

運が良ければデータを消すことなく復旧出来るかと思います。
多分OSを丸々入れ直すことになる可能性の方が高いと思われますが、、、

書込番号：20590454　スマートフォンサイトからの書き込み

[ツ゛ラQ]

＞mut_nさん
うーん…
私のは今回は大丈夫でしたが、過去にＯＳアプデしたら文鎮化！ってのは２回あります＾＾；
そういう風になってから初期化してみたら、そのままご永眠ｏｒｚ...

バックアップなど取ってあれば良いのですが…早めにショップや１５７にご相談を。

書込番号：20591036

[sky878]

私の先の書き込みで書き忘れましたが、復旧させる時に失敗しまた再起動ループに陥る事があります。その場合はUSBポートの変更（※）、USB3.0に変更してみるなどをしてみてください。
※デスクトップPCならマザーボード直結のUSBが好ましいので、映像出力端子のある裏面のポートに接続してください。ノートPCなら大体はマザー直結のポートになりますので気にされる必要はありません。

もしそれでも復旧しないとなると修理行になるかと思われます。

書込番号：20591103

[mut_n]

教えて頂いたXperia Companionで初期化後、
データはすべて吹っ飛びましたがなんとか起動することができました。
初期化自体もなんどか失敗したのですが、
使用するUSBケーブルを幾つか替えて試してみたところ
どうにかこうにか成功しました。修理にならなかっただけ良しとします…

返信くださったみなさん、まとめてのお礼になってしまいますが
本当に有難うございました。

書込番号：20591175

Wi-Fi テザリング後について

[あづあづ]

Wi-Fi テザリングでカーナビ等に接続してますが、自宅に到着し、テザリングを解除して自宅の無線LANに接続しようとWi-FiをONにしてもずっとアクセスポイントをサーチ中で全くアクセスポイントが見つからず接続できません。
外出先でも同様で、テザリング解除後にWi-FiをONにしても一つもアクセスポイントが見つからずサーチ中のままとなります。
端末を再起動するとアクセスポイントが見えるようになり接続できるようになるのですが、同じような方いらっしゃいますでしょうか？

書込番号：20048701　スマートフォンサイトからの書き込み

[あづあづ]

何方からも返信が無いので私だけなんでしょうかね。。。

書込番号：20062772　スマートフォンサイトからの書き込み

[むっ！]

同じ症状出てます(´・ω・｀)
ソフトウェア更新を待つ...のか、それとも個々の端末に依るものなのか...。
私はテザリング使う頻度が少ないので、のんびり様子を見ようかと思ってます。

書込番号：20072783　スマートフォンサイトからの書き込み

[おやおや右京]

＞あづあづさん
なぜ、サポートセンターへ問い合わせないのでしょうか。

書込番号：20074056

[あづあづ]

＞むっ！さん
やはり同じ症状の方がいらっしゃいましたか！情報ありがとうございます。
一度お客さまセンターに問い合わせかショップに行ってみます。
他の端末でも再現する事が伝わればアップデートに盛り込まれるでしょうね！

書込番号：20074125　スマートフォンサイトからの書き込み

[oira125]

その後にアップデート有りましたが症状はいかがですか？
私も困っています

書込番号：20175830　スマートフォンサイトからの書き込み

[あづあづ]

＞oira125さん
まだ改善されませんね。。。
まぁ不便を感じるのは週末に車に乗った後位なんで気長に待ちます。

書込番号：20178775　スマートフォンサイトからの書き込み

[oira125]

まさかそんな事は知らなかったのでパケットを無駄遣いしてしまいました

書込番号：20179331　スマートフォンサイトからの書き込み

[suzcamaro]

私も同様な症状で困ってました。
更に画面が回転しないと、GPSが受信しない症状が発生してました。
ようやく、修正アップデートで 回転の症状は改善しましたが、一向にwifiとGPSは改善されませんでした。
なので、
サポセンに電話して本体交換してもらい、今は調子いいですよ。

書込番号：20357511　スマートフォンサイトからの書き込み

[oira125]

設定メニューの中から初期化をして出荷状態に戻すことで直りました

書込番号：20359566　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニックネーマ]

同じです。いつも再起動めんどいです(汗)

書込番号：20366688　スマートフォンサイトからの書き込み

[あづあづ]

先日7.0にアップデートしたら直りました！
これでいちいち再起動していた煩わしさから解放です☆

書込番号：20589153　スマートフォンサイトからの書き込み

写真データが見れない

[ティッシュ神]

以前V2を使用しており電池落ち＆結婚式の為
急遽機種変更しました

1/13購入

結婚式前に撮った写真などは
アルバム上確認できますが
それ以降の写真が
ほぼ黒くアルバムマーク？があるだけで
写真が見れません

既存カメラアプリ(保存先SD)で撮影や
スクリーンショット、camera360等での写真です
撮影した写真を、その場で友人と見たりもしました

再起動、SDカードの入れ直し、キャッシュ削除
等は試してみましたが、変化無かったです

何か、解決法や対処法などご存知の方がいましたら
教えていただきたいです！

書込番号：20570245　スマートフォンサイトからの書き込み

[1985bko]

見れないのはSDカードが前機種用になっているからだと思います。
データを一度全てPCに移し、SDカードを本機種でフォーマットしてからSDカードにデータを戻せば見れるかと。
本機種で撮った画像データはSDカードではなく本体のROMに記録されていると思います。

書込番号：20570326

[atamagaitaiyo]

これは故障では無いですね。。上の方のアドバイスの通り写真は保存されていると思います。
パソコンに写真データーを移動することをオススメします。

書込番号：20570361　スマートフォンサイトからの書き込み

[ティッシュ神]

/storage/D1E5-DA93/DCIM/100ANDRO

＞atamagaitaiyoさん
＞1985bkoさん
記入不足ですみません
SDは、新しいものを使用しています
以前のデータとは、
ほんの一時間前までの写真は見れます

見れる写真も、見れない写真も
SOV33で撮影したものです

書込番号：20570629　スマートフォンサイトからの書き込み

[1985bko]

なるほど。同じSOV33、同じSDカード保存設定で撮影したもので見れるものと見れないものがあるのですね？
添付画像を見ると、見れるものと見れないもので極端にデータ量が違いますが、解像度などの設定は同じですか？同じなら、撮影時に失敗している(写真データとして保存されていない)のでは？
SDカードの不具合の可能性がありますね。(不安定)

書込番号：20570926

[ＭｉＥＶ]

解決策の書込ではありませんが。
大事なデータや画像は、PCやPCの外付けHDDに保存する事を勧めます。
SDカードは、一時保存場所として認識した方がいいでしょう。
SDカードは、使う機種で初期化(フォーマット)して使う。
初期化すると以前のデータは、消えますので移動しておきます。
あと、同じカードを長く使わない。
ある程度、名前の知れた会社のにする。
出し入れの時、接点を触らない。

書込番号：20570997

[ティッシュ神]

＞1985bkoさん
写真として保存されてない
可能性の方が高くて
残念ですが、諦めます(T_T)
ご親切にありがとうございました(^-^)

＞ＭｉＥＶさん
ご参考にさせて頂きます！
ありがとうございます！

書込番号：20573621　スマートフォンサイトからの書き込み

[にわかデジモノ好き]

解決済みとのことですが、同じようなことになったことがあるので書き込みだけさせてください。

一回目は、SDカードの故障でした。
写真を取り出すときにスマホから抜いてPCにカードリーダー使って保存してたんですが、転送中にこのカードリーダーが壊れて、でも大丈夫だろうとさして気にせずそのまま使っていたらしばらくのちに保存していた写真がだんだんと見れなくなっているのに気づきました。
その時はパソコンに復活ソフトを入れて、SDカードをまともなリーダーにつけて復活ソフトを使い、復旧したデータが.jpgから.CHKになっていたのでとりあえず携帯に戻してもダメで、諦めながらも全部Googleドライブにアプロードしたら、.CHKファイルだけど画像・動画がPCブラウザ上で表示されました。
SDは新調し、古いのはフォーマットして保管して、パソコンに画像ファイルには.jpg、動画ファイルは混ざっていたので.MOVまたは.mp4を付けて駄目だったら削除してダウンロード、別の拡張子を付ける…という気の遠くなるような作業をして復活しました。

二回目は単に操作ミスでした。
僕はa better cameraっていうアプリを使って撮影した画像がスレ主さんのようになったことがあります。
アプリを使い終わったらタスクキルを流れ作業のようにいつもしていたので、写真撮り終わってすぐにタスクキルしたら、最後に撮った画像は全部お釈迦になりました。
これになかなか気づかなかったんですが、さいきんようやく気付きました。

参考になればいいのですが…。

書込番号：20574218

[dokonmo]

＞ティッシュ神さん

多分､camera360のせいでは無いかと思います｡
見えないという事が多数上がっているようです｡
カメラのアプリから見れてもスマホのアルバムから見えない｡
アプリのアルバムを開く→Export→high definition
とらしいです(使っていないのでよく分かりません)

純正のカメラではどうですか？
純正のcameraアプリで問題無ければcamera360の影響だと思います｡
写真は純正アプリが一番綺麗かと思うのですがどうでしょう？

書込番号：20585060

[jwsu]

1985bkoさんが書かれた通り、データ破損。SDカードの不良ですね。


見れるものは2〜3MBあるのに、見れないものは600KB・・・
解像度同じでもデータサイズは変わりますがここまで極端には変わりません。

大事な写真はSDではなく、本体に保存してSDにコピーした方がいいですよ

書込番号：20585567

Android7.0のインストールを阻止したい

[フィランゼア]

この機種にする前にLGV32を使っていたのですが、その際に2度アップデートに失敗しており、1度目はauからの代替機への交換対応（この時の原因は当時非対応にもかかわらずAndroid6.0を入れようとしたのではないかというここの口コミでの推測）、2度目は電源すら正常に入らなくなった（この時は前触れもなく普通に操作してたらいきなり再起動がかかり、そのままお陀仏）のでこの機種へと機種変更をした苦い経験があるので、今度こそはアップデートに失敗しないようにと思っています（現在もLGV32は使っていない状態ですが月賦が残って支払中です）。それに一部アプリで7.0に対応していないアプリがあるため、是が非でも阻止したいのです。
そこで、前述した例のように失敗するかもしれないのでしばらく様子を見たいと思い、アップデートを抑止（阻止）したいと思っています。現在、「設定−端末情報−ソフトウェア更新−右上縦点3つのメニューから設定」の「自動更新を許可」をOFFにしていますが、前の機種の時は抑止しててもアップデートがかかってしまいました。

これだけでアップデートはかからなく出来るものでしょうか。また、画面上に告知が出て「アップデートしますか？」みたいに聞いてくることはあるのでしょうか（聞いてきて、キャンセルをすれば止まるものなのでしょうか）？

書込番号：20577766

[こんた@鈴鹿]

過去機種でOSアップデートした事有りますが強制された経験は、ありません。
私も自動更新は、offにしてます。
いま確認したらダウンロード可能になっていますね。
許可しなければこのまま更新されないと思いますが。
悪意の無いメーカーなら ﾍ(ﾟ∀ﾟﾍ)

書込番号：20582062　スマートフォンサイトからの書き込み

[フィランゼア]

＞こんた@鈴鹿さん
大企業（？）であるソニーがまさかそんなことはしないよねと思いつつ、ガクブルしながら様子を見ています。
今のところ、前述したとおりにして強行的なインストールは見受けられてません。（インストールしろとは言われますが）

もう少し見守り、アプリが対応するまで待とうかと思います。

書込番号：20584168

アプデ後 通話履歴が・・・

[Jan_Ron_Pon]

今回のアンドロイドアップデートは問題なく完了しました。
ただ、アプデ後、電話アプリで特定の通話履歴を削除する方法がわかりません。

通話履歴全部を削除する方法は見つかりました。
皆さんも特定の通話履歴だけ消したいことありますよね。

今までだと当該通話履歴の長押しでその履歴だけ削除するメニューが出てきた
気がしたのですが。。　勘違いだったでしょうか。。

書込番号：20580780

[Jan_Ron_Pon]

自己解決しました。

当該履歴をタップ、通話詳細をタップ、ごみ箱マークをタップで、
当該履歴だけ削除できました。

自己解決しましたが、参考に残しておきます。

でも、３タップもしなければならず、面倒くさい操作です。

書込番号：20580789

[Jan_Ron_Pon]

当たり前のことかもしれませんが、あらためて通話履歴をみると、
この機種に機種変するより前の通話履歴も延々残っていました。

怖い怖い・・・
いや、何もやましいことはありませんが（苦笑）

書込番号：20580829

バッテリー故障？充電できません

[絶対運命黙示録]

今充電しようとしたところ充電器を差しても充電できません。
バッテリーmixでバッテリー状態見ると何も無しだったりunknownと出ます。

これは完全に故障でしょうか？

書込番号：20573518　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

他の充電器で試されましたか

書込番号：20573532　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるち−ず]

低温すぎて充電できない、ということはありませんか？
寒いところだと充電できないこともあります

書込番号：20573550

[ＭｉＥＶ]

他のUSBコードを試す。

書込番号：20573578

[絶対運命黙示録]

＞ＭｉＥＶさん
＞まるち−ずさん
＞sky878さん
一応Anker PowerPort 6 (60W 6ポート USB急速充電器)やPowerPort+ 1、Anker PowerLine+ Micro USBケーブルを使ってますがいずれもダメですね。
低温も関係あるんですか。
昨夜寝る前に充電ケーブル差した時で1.7度あり朝は0度になっていました。
この機種の前に使っていたZL2でもなんともなかったのでもうバッテリー故障したのかと思いました。

とりあえず帰ったらまた充電試してみます。

書込番号：20573991　スマートフォンサイトからの書き込み

[絶対運命黙示録]

今充電出来ました。
とりあえず7度以上あれば充電開始出来ました。
アルミだから冷えやすいのか、冷えすぎて充電出来ないのは盲点でした。
背面プラスチックのZL3出て欲しいかも

書込番号：20574613　スマートフォンサイトからの書き込み