Xperia X Performance のクチコミ掲示板

水没ヒャッハーｗ

[ツ゛ラQ]

今日、いつものお風呂タイム。

ツルンとこの手を滑って、浴槽へと入水…
ナンでしょうかこの役立たずなスローモーション…
すぐ取り出してタオルに包んだが、カメラレンズ内部に曇り…アウトw

咄嗟に取り出したものの、バイブが延々稼動( ；∀；)
めでたく、スマホという物を使用し始めてから　初の水没！と相成りました(TдT)

防水ちゃうんかい(TдT)
Ｇ０３が、カメラがまともだったらなあ(TдT)

書込番号：21726460

[痛風友の会]

どうも。

次は電子レンジで温めてみる？
伝説作ろうよ（笑

書込番号：21726516

[湘南大魔王]

＞ツ゛ラQさん
洗濯しちゃった、という人がいました。

書込番号：21726564　スマートフォンサイトからの書き込み

[ツ゛ラQ]

＞痛風友の会さん
ありがとうございます＾＾
うーん、まだテロリストにはなれません（爆
電子レンジも、幾度かの浮気心を押殺してまして…
「天寿を全うさせよう！」って意気込んでるので(笑)


＞湘南大魔王さん
洗濯はガラケー時代にやりかけましたね＾＾；

昨夜のうちにAUに交換手続きしました。
どうやら水没も全損もWEB割や長期割含む2700円で、ポイント相殺で済みそうです(´▽｀) ホッ

書込番号：21726900

[八咫烏の鏡]

＞ツ゛ラQさん
2.700円で済んだ事が、不幸中の幸いですね。

書込番号：21727121　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

もう既に交換済みとのことですが、s835搭載機種への機種変も中々おすすめですよ。金銭面敵に許されるのならばですが(^^;
s820よか発熱も少ないしバッテリー持ちもいいしで久々に当たりです。

書込番号：21727494　スマートフォンサイトからの書き込み

[ツ゛ラQ]

＞八咫烏の鏡さん
そうですねえ＾＾
実質は無料みたいなもんですので、外装とバッテリー交換したら本来はその金額どころじゃないですからね^^

＞sky878さん
ありがとうございます^^
うーん…確かにそれが一番なのですが、このデザインが意外と好きなんですよね＾＾；
丸みがあって、手に馴染む良いデザインだと思います＾＾
ただ、この次のケースはエレコムのハードなデザインのにしてしまったので、無駄っちゃー無駄なんですが(笑)

書込番号：21727518

[ツ゛ラQ]

新しいの、来ました＾＾
うーん…これ、別物のように速いんですけど？＾＾；

iphoneみたいに、”経時で減速プログラム”とか、してないでしょうね？

書込番号：21732227

[sky878]

結構品質がバラバラというか、XPは特に初期ロット品が厄介なイメージでしたが今回もそれが関係しているのでしょうかね。

何はともあれ、長く使うことに主眼して見ると水没は結果オーライだったのかもしれませんね(^^;

書込番号：21733101　スマートフォンサイトからの書き込み

[ツ゛ラQ]

＞sky878さん
そうなんすよ、思い起こせば購入後5日で文鎮化→交換に陥ったのですが・・・
その後も、2回交換しています。

デカいアプデのあとは、何かしらやらかしますね（笑）

今現在もサックサスですし、バッテリーが持ちます。
前回のは確か交換後13ヶ月経過してますので、バッテリーもヘタってきたのでしょう。

交換して正解ですねｗ

書込番号：21734016

[熊ちゃん＠自宅]

機種交換はいい選択ですね
外れを引くと悲しくなりますが
オラは前の機種SHL23で２回交換しました
２回目は床に落とすと必ずと言っていいほど再起動しました
落とさなければ何も起きませんでしたが

なので運が良かったのでしょうね
外れ引いたら１年間我慢する事になりかねませんね

書込番号：21734725　スマートフォンサイトからの書き込み

[ツ゛ラQ]

＞熊ちゃん＠自宅さん
うーん、落下は正直電池端子が接触しなくなる可能性があるので、再起動は強めの衝撃程するかと思いますが^^;
ま、今回は当たりですね、確実に。

というか、この機種の特徴がＯＳアプデの時にまともに動作するモノとの差が激しい気がします。

最近は有線ヘッドホンジャックで聴いていたらいきなり聴こえなくなり、本体スピーカーで音が出るのでまたＣＳ上げなきゃかな？


まあなんと、パソコンから取引したらさらに値引きで2160円でした^^
保険入ってて良かったと思うべきかな？

書込番号：21745072

横画面にした際のホームボタンの位置

[KOTYO]

アップデート前にホームボタンがあった場所	アップデート後の場所

本日最新OSにアップデートしたのですがアップデートによって横持ちした際のホームボタンの位置が右端から左端に移り、結果的に画面全体が右側にズレるという事態に･･･。
これは音ゲー好きの私からすれば大問題でして･･･これまで慣れていたタップする場所からズレるのは非常にプレイしにくく･･･

本題です。ホームボタンの位置をアップデート前のように右側に移すことは不可能でしょうか？(アプリを使ってスクリーン上に表示する物は画面自体は動かないので×)

書込番号：21697955　スマートフォンサイトからの書き込み

[熊ちゃん＠自宅]

私の場合、Android8ですがボタンを上にした場合は右側
下にした場合は左側になります

普段あまり横向きで使用していないのでAndroid7の時は定かでは有りませんがどちらでも右だったかと記憶します、報告いたします

書込番号：21698629　スマートフォンサイトからの書き込み

[KOTYO]

追記:申し訳ございません。
書き漏らしていました。
電源ボタンを下にした際にホームボタンが右に来るようにしたいです･･･🙏

書込番号：21698646　スマートフォンサイトからの書き込み

[KOTYO]

申し訳ございません。
細かい条件を書き忘れていました。
イヤホンをさしてスマホを持つとなると電源ボタンが下に来てしまうんです･･･
その状態でホームボタンは右に移せないかと･･･
追加注文をするようで本当にすいません･･･

書込番号：21698681　スマートフォンサイトからの書き込み

[KOTYO]

＞熊ちゃん＠自宅さん
すいません、使い方に慣れていなくて･･･↑の通りです。

書込番号：21698690　スマートフォンサイトからの書き込み

残念ながら・・・

[mentanpin3777]

こちらで様々な相談させて頂き昨日結局楽天モバイルにMNPしたんですがたまたまなのかこの機種だからかはわからないのですが使いものになりませんでした。
理由は職場の電波が状況元々良くなくauでアンテナマークは3本、ドコモで1本〜2本程度のとこだったんですが本日ずっと圏外でまったく携帯の役割が果たせなかったみたいです。同じ職場の方に楽天モバイルの方がいるんですがその人はやはりドコモのアンテナを借りているからかギリギリアンテナマーク1本はついているので使えているそうです。
職場以外のとこに出れば普通に圏外表示は外れて使えるんですけどね。だから設定どうのって問題ではないですよね？機種によるものなのかどうなのかわかりませんし自己責任なんで格安mvnoに乗り換えた自分のせいだと思うんですが・・・楽天モバイルのチャットに相談しましたがカスタマーセンターに連絡しろの一点張り。電波のエリアの問題だろうからクーリングオフの対象にはならないだろうし、これは違約金払ってまたMNPにするしかなさそうですよね？
携帯が職場で使えないと困るので、その場合またauに戻るかau回線のUQ にMNPするしかないですか？
UQ モバイルも危ないですか？auひかり出もどりは恥ずかしいし10年以上使ってきたメリットも全て無くなってしまったので戻ると気になりません。
けど、楽天モバイルでギリギリ電波入る人がいるってことはこの機種の問題なのかどうなのかも気になるとこです。
スレ違いかもしれませんがわかる方いたら教えて下さい。

書込番号：21688586　スマートフォンサイトからの書き込み

[mentanpin3777]

ちなみに楽天モバイルでも電波が入る人の端末はハーウェイ のp10だったみたいです。

書込番号：21688611　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

SOV33がドコモのプラチナバンドに対応していないからじゃないですか？

ちょっと前にY!mobileでSOV33が使えるか質問されてましたが、あれと同じ条件だと思います。

書込番号：21688615　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

>同じ職場の方に楽天モバイルの方がいるんですがその人はやはりドコモのアンテナを借りているからかギリギリ
アンテナマーク1本はついているので使えているそうです。

ちなみに機種はP10liteってことでいいのかな？

他の場所では使えていて職場の人は同じ楽天モバイルで使えてると言ってもアンテナ1本ってことはdocomoの電波の入りが悪い環境なんだろうね
（アンテナの位置と建物の構造とかの兼ね合いだと思う）

docomoの契約だったら小型アンテナ（フェムトセル）を貸してもらうとかできるんだろうけどMVNOだとそういうのもやってなさそうだし、機種によっては多少入るようになるのかもしれないけど根本的な電波改善には繋がらないだろうから、確実に入るauかau系にMNPってのが現実的なんだろうね

書込番号：21688637

[まっちゃん2009]

HUAWEI P10だとプラチナバンドに対応してますが、それで電波が1本なら職場付近は相当電波状況が悪いのでは。

au端末を使うなら、UQ mobile、mineo(A)、IIJmio(A)、イオンモバイル(A)などau回線MVNOにすべきでしたね。

書込番号：21688640　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

HUAWEI P10 liteの方の板からの続きで、
結局、スレ主様自身の問題は､
具体的には何なのでしょうか。
登場人物がいっぱいいますし、
実際にお使いの端末は、
P10 Iite なのか SOV33なのか､
も不明ですし…。

電波に関しては、
auと docomoの話しか出て来ませんが、
P10 liteの方の板で､Y!mobileのご提案をさせていただいた時には、
表面上の数字の計算で却下されてしまいましたが、
職場周辺が、SoftBankが電波状況が一番良い､としたら、
もったいない事をしたと思います。

書込番号：21688768

[どうなる]

最初見たとき最初はSOV33で楽天モバイルの組み合わせかな？って思ってそれならBandの問題かな？と思ったけど、他所では電波が入る、職場の人もアンテナ1本ってのとここで相談したって書いてるから他のところ覗いてみたらP10liteって書いてて勝手にP10liteって判断したんだけど、もう一回見てみたら↓↓これ書いてるの見つけた

>今のところ私のiPhoneも妻のXperiaも不満に感じるとこはありません。肝心のp10lite は息子は色も含めて大変気に入ったようです。

つまり機種はiPhone？（ここに書いてるからXperiaって可能性もゼロではないけど、おそらく奥さんのやつってことなんだろう）

まあ、どっちにしてもau系の入りがいいのは間違いないみたいだし、確実性取ってau系にするべきだとは思う

書込番号：21688780

[mentanpin3777]

＞まっちゃん2009さん
やはりプラチナバンドの問題ですか。相当電波が状況が悪いところみたいです。
＞どうなるさん
職場の人の端末はp10lite ではなくてp10だそうです。
＞モモちゃんをさがせさん
登場人物は4人です。わかりにくくてすいません。
ワイモバイルでも良かったと思ってたんですが確実にXperia sov33が使えないと教えていただいたので選択から外しました。また妻の職場にソフトバンクユーザーがいないらしいので電波状況がわかりませんでした。
今日とりあえず、息子のp10lite 楽天モバイル、iPhoneSE LINEモバイルも職場に持っていき電波が入るか確かめてきます。たぶん妻のxperia sov33は今日も電波を拾わないと思うのでダメなら皆様のアドバイス通り解約してau系のmvnoに戻してきます。

書込番号：21689104　スマートフォンサイトからの書き込み

[mentanpin3777]

＞まっちゃん2009さん
その通りでした。カスタマーセンターに連絡してみましたが今すぐアンテナ基地が追加されるわけでもなく、結局2日利用で違約金を払い、妻の携帯sov33は再びMNPすることにひました。MNP番号発行まで3日かかるみたいですが・・・その後UQ かマイネオ、llJmio、イオンのどれかに乗り換えようと思います。
妻の職場に一応持ってった子供達の携帯、p10lite(楽天モバイル)iPhoneSE( LINEモバイル)はギリギリアンテナ一本はあるらしく通信は可能のようでした。sov33だけがやはり圏外表示になってしまうようです。

書込番号：21689608　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

au回線の主要MVNOは以下になるかな。

UQ mobile
mineo(A)
IIJmio(A)
イオンモバイル(A)
BIGLOBEモバイル(A)
QTモバイル(A)
J:COM Mobile(A)

初期費用や月額料金の割引、データ増量キャンペーンやってるMVNOもあります。

書込番号：21689713　スマートフォンサイトからの書き込み

[mentanpin3777]

＞まっちゃん2009さん
提案していただいたmvnoの中から決めていきたいと思います。弟に買ったp10 LITE をみてiPhoneSEの兄が画面が大きくて同じの欲しいと言ってるので一括0円なども狙いながらMNPしていこうと思います。本当にありがとうございました。

書込番号：21689813　スマートフォンサイトからの書き込み

[mentanpin3777]

経過報告です。結局UQ モバイルのMプランにすることにします。理由は長男も欲しがっているp10 LITE がまずまずの条件で手に入れられそうです。(一括0円、キャッシュバック5000円、事務手数料0円、合計約1200円/月有料コンテンツ加入、3ケ月で解約可、マンスリー割1404円×24ケ月)です。
ちなみにMNP予約番号はまだ発券されてません。昨日申請したんですけどね。キャリアはすぐに発券されましたが格安mvnoは翌日から3日以内みたいです。まぁ購入予定店舗で週末まで取り置き可でしたので遅くても土日にはUQ へ乗り換えです。
次のレポートはsov33にSIMを刺して再び職場で使えるかレポートします。

書込番号：21692004　スマートフォンサイトからの書き込み

[mentanpin3777]

楽天モバイルのMNP番号発券は結局申請してから30時間以内に発券されました。そして21日に UQ モバイルにMNPしてきました。楽天モバイルは3日間しか使ってないのに違約金9500円とMNP転出料金3000円かかります。しかし契約した店舗でとても良い条件に巡り会えて良しとします。(auからのMNPだったらダメだったんですが楽天モバイルからのMNPなので全て条件に当てはまったので)
詳しくは
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024835/SortID=21694458/
で書かせていただいています。
そして先程仕事に行っている妻から連絡がありました。電波状況の悪い職場でもauのキャリアで使っていた時と同じようにアンテナがたって使えるとのことでした。通信速度は時間によって遅いとかあるでしょうがこの2週間の悩みからやっと解放されました。
本当に皆様のアドバイスには感謝です。

書込番号：21697595　スマートフォンサイトからの書き込み

中古

[yuri0117]

こちらのスマホを中古で買うか迷っています。ネットで中古と新品とありまして二万くらい値段が違いました。やはり新品の方が良いですか？中古でも美品のでしたがバッテリーとか液晶がどうか心配で。

書込番号：21671636　スマートフォンサイトからの書き込み

[JTB48]

新品が良いと思います。常に手（指）で触る製品ですので中古なんて前のユーザーがどんな人かわからないだけに気持ち悪くないですか？
露骨には書けませんが変な男性だとか！

書込番号：21671641

[神戸みなと]

スマホの耐用年数を何年とみるか。
充電ソケット、押しボタンスイッチなど壊れやすいしバッテリーも寿命だと困るね。
２年使いたいなら新品、数か月ぐらいで良いなら中古で運試し。

書込番号：21671739

[yuri0117]

＞JTB48さん
ありがとうございます。そうですね(笑)ずっと欲しかったので探したらたまたま二万くらいでみつけたため迷ってました。新品がよいですね。

書込番号：21671915　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuri0117]

＞神戸みなとさん
ありがとうございます。ガラケーのように電池パック交換というわけにもいかないですしね。
新品検討しますね。

書込番号：21671921　スマートフォンサイトからの書き込み

ワイモバイルで使用可能ですか？

[mentanpin3777]

この度ワイモバイルに乗り換えようと思っているんですが、 au版のこの機種Xperia パフォーマンスsov33は auでSIMロック解除をしてもワイモバイルで使えない可能性があることまではわかりました。ワイモバイルの公式でもXperiaはZ2までは動作保証ができているまでは調べました。ワイモバイルの店舗にいっても使えるかどうかはわかりませんとの回答。家電量販店では バンドの関係でうまくキャッチできずau版で使えなかった端末もあるとの回答でした。a uで一度SIM解除してしまうともう元の契約に戻せないので悩んでいます。UQモバイルなら間違いなく利用できると過去の質問でもあったんですがネットで調べてもこの機種に関して挑戦した事例もなくこちらに相談させていただきました。どうでしょう？こちらの機種はワイモバイルで問題なく外でも今まで通り使えますか？
他の格安MOVAもありましたが自宅の光割りのセットがあるのがワイモバイルだけなので、全て乗り換えしたいのでワイモバイルを選んでいます。他の機種iPhoneはワイモバイル公式動作確認あり問題なさそうです。

書込番号：21659766　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

実装周波数LTE B1/3/18/26/28/41、3G B1のうち、LTE B1/3/41、3G B1が使えると思いますが。
プラチナバンドのB8は、LTE/3Gともに実装してないので使えません。

プラチナバンドエリア
(LTE)http://www.ymobile.jp/area/select.html?use_service=4g09&device_name=&service=4g09
(3G)http://www.ymobile.jp/area/select.html?use_service=3g09&device_name=&service=3g09

＞a uで一度SIM解除してしまうともう元の契約に戻せないので

元の契約に戻せないも何も、SIMロック解除しただけでは契約とか関係ないですよ。
単に端末で使える縛りがなくなるだけです。

動作確認に掲載されているからといっても動作を確認しただけで、動作保証ではないので単なる目安にしかなりません。その他MVNOでも同じですけどね。

書込番号：21659899　スマートフォンサイトからの書き込み

[mentanpin3777]

＞まっちゃん2009さん
解説ありがとうございます。もう少し教えていただきたいのですが添付していただいたプラチナバンドエリアLTE.3Gともに自分の住所、神奈川県なんですがすべてピンクなので利用可能だということですか？
プラチナバンドのB8は、LTE/3Gともに実装してないので使えません。 の方だとやはり使えないとのことなんでしょうか？
理解できてなくてすいません。
また
＞auの契約に戻せないも何も、SIMロック解除しただけでは契約とか関係ないですよ。
と言うことは現在私が利用していているキャリア auでSIMロック解除をネットでして、(電話や auのお店だと解除料金3000円とられるらしいので)ワイモバイルのSIMを購入して刺して使えないと確認して、 auのSIMを再び刺せば今までの auの契約は継続できると言うことですか？
単に端末で使える縛りがなくなるだけです。 が理解できずすいません。
最後の解説は理解できました。ありがとうございます。自分の携帯はiPhone8なのでとりあえず1枚ワイモバイルのSIMを購入して妻のXperia sov33で試してみるってこともできそうですね。

書込番号：21660464　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

先ほどリンクを貼ったLTE/3GのB8が使えません。

SIMロック解除したSOV33にて利用できるであろう周波数は、
(LTE B1)http://www.ymobile.jp/area/select.html?use_service=4g21&device_name=&service=4g21

(LTE B3)http://www.ymobile.jp/area/select.html?use_service=4g17&device_name=&service=4g17

(LTE B41)http://www.ymobile.jp/area/select.html?use_service=4g25&device_name=&service=4g25

(3G B1)http://www.ymobile.jp/area/select.html?use_service=3g21&device_name=&service=3g21

ですね。

＞ワイモバイルのSIMを購入して刺して使えないと確認して、 auのSIMを再び刺せば今までの auの契約は継続できると言うことですか？

その解釈で合ってますよ。SIMロック解除手続きをしただけでは解約にはなりません。
単に端末に施されているロックが外れ、au以外の他社SIM(au MVNO含む)でも使える状態になるだけです。

回線を解約するには、auショップにて解約手続きをするしかないです。
あとMNPを利用して他社に移る場合だと、他社で開通した時点で自動解約になります。

SIMロック解除手続きをしただけでは、まだSIMロック解除はされておらず、他社SIMを挿した状態でWi-Fi経由にてSIMカードの更新を実施して設定ファイルをダウンロードします。
再起動させ、SIMステータスが未許可から許可になっていれば、SIMロック解除完了です。

書込番号：21660485　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

auのSIMロック解除はこちらが参考になるかと。
https://www.au.com/support/service/mobile/procedure/simcard/unlock/

docomo及びSoftBankだと、他社SIMを入れて手続きにて発行されたSIMロック解除コードを端末起動時に入力して解除完了なんですが、auは設定ファイルダウンロードで再起動という他社と違う流れです。

書込番号：21660498　スマートフォンサイトからの書き込み

[mentanpin3777]

＞まっちゃん2009さん
本当にどうもありがとうございました。
リンクを確認したところピンクがかなり減って使えるエリアがずいぶんと減ることになるのがわかりました。なんだか昔の携帯のようですね・・・これでワイモバイルでXperia sov33を使うことに諦めがつきました。出かけなければ自宅周囲はピンクのエリアなんですけどね・・・。
しかしこのエリアと言うのは今後拡大していくもんなんですか？たまたまXperiasov33はバンドが合ってなくエリアが狭くなってしまうという解釈でいいのですか？

書込番号：21660581　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

SIMロック解除義務化になっても、Androidは販売キャリアごとに最適化されてます(必ずしも他社周波数にすべて対応させる必要はないので)。
iPhoneの場合は、SIMロック解除すれば3キャリア同じ型番で対応周波数も同じです。

Androidの場合、端末販売キャリアのMVNOで使うのが一番安定しています。

ちなみにau端末で他社プラチナバンドに対応してるのは、
HTC 10 HTV32　docomo(LTE B19、3G B6/19)
HTC U11 HTV33　docomo(3G B6/19)、SoftBank/Y!mobile(3G B8)
AQUOS R Compact SHV41　docomo(LTE B19、3G B6/19)、SoftBank/Y!mobile(LTE/3G B8)
HUAWEI nova2 HWV31　docomo(LTE B19、3G B6/19)、SoftBank/Y!mobile(LTE/3G B8)
だけになります。

Y!mobileを使うなら、SoftBank端末の白ロム(2017夏モデルまではSIMロック解除必須、2017冬モデルからはSIMロック解除不要)またはSIMフリー端末を購入された方がいいです。

書込番号：21660591　スマートフォンサイトからの書き込み

[mentanpin3777]

＞まっちゃん2009さん
本当に親切丁寧にありがとうございました。よくわかりました。妻はXperia パフォーマンスsov33が今のところカメラの性能やら画質が良いと、充電の持ちの悪さ以外は気に入っているようなのでこのままのキャリアで使おうと思います。一括購入したので毎月割がなくなったらその時にワイモバイル対応するSIMフリー端末と自宅の光、私の携帯全て移行しようと思いました。ワイモバイルのMプラン2980円で今だけキャッシュバック2万円は本当に魅力的なんですけどね。とにかく本当にありがとうございました。
そしてこの書き込みがどなたかの役に立てればと思います。

書込番号：21660613　スマートフォンサイトからの書き込み

au Market

[aqua／アクア]

Android 8 アップデート後、
au Marketの更新データの削除を誤ってしてしまい、
更新データの削除後、au Marketをタップすると、
バージョンアップ確認のメッセージが表示される筈が、
「au Marketが停止しました」もしくは「「au Market」が繰り返し停止しています」
au Marketが起動しなくなりました。
アップデート出来ません。
工場出荷時のau Marketのバージョンが、
Android 8に対応していないからでしょうか。
auに問い合わせたら、
本体のアップデートを待って下さいとのことでした。

書込番号：21641108　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒ヒヨコ]

Android Ver.8適用済みの端末で、「ブックパス」のアップデートができない不具合が発生しました。
その後、「ブックパス」や「au Market」を含む複数のauアプリを無効化したりデータやキャッシュを削除したりといったことを試しました。
結果、aqua／アクアさんと同じ症状で「au Market」が使えなくなりました。

auに問い合わせたところ、SOV33(Android ver.8)において、そのようなバグがあるといった情報は無いとのこと。

au社内で情報の共有ができていないのだろうか？

既に私が実施済みの操作をリモートで繰り返した挙句、「auの窓口で故障対応してください。」だと。
これまで経験では、1度たりともauサポートが役立った試しがない…。

私もやはり、バグの可能性が高いと思うので本体アップデートを気長に待ちたいと思います。

書込番号：21643481

[aqua／アクア]

＞黒ヒヨコさん
「au Market」が起動しなくなると、
au スマートパスアプリが更新出来ない、
起動しなくなるので、会員にとって痛いです。
auがソニーモバイルと早急に本体のアップデートを行って欲しいものです。

書込番号：21643750　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒ヒヨコ]

＞aqua／アクアさん

＞ 会員にとって痛いです。
全く同感です。

端末を初期化してしまえば取り敢えずは使えるかもしれません。
しかし、バグを抱えたままでは遅かれ早かれ、また同じ不具合が発生するでしょうね。

＞ auがソニーモバイルと早急に本体のアップデートを行って欲しいものです。
auやソニーモバイルがバグと認めているのかどうか？担当者によって対応に差があるところを見ると不透明ですね。
過去の経験からすると、最低でも1ケ月は待たされるかも。
同じ不具合が発生している方が1人でも多くauに問い合わせしていただけるといいのですが…。

「故障ではない、スマホの不具合に関するauの問い合わせはどこにすればよいのか？」さえも分からないですからね。
正解はスマホ関係のサポートの窓口を適当に選んで電話を掛け、しかるべき担当者に繋いでもらう…かな？

書込番号：21644092

[aqua／アクア]

＞黒ヒヨコさん
端末を初期化すると、「au Market」は更新データの削除と同様、工場出荷時のバージョンになりますから、Android 8に対応していなければ、ダメだと思います。Androidのバージョンは初期化しても、工場出荷時の6ではなく、8のままですから。初期化はやめて、本体のアップデートを待った方が良いかもしれません。

書込番号：21644194　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒ヒヨコ]

＞aqua／アクアさん
いちかばちか、初期化をすると一時的にでもau Marketが使えるようにならないか？
試してみたい気持ちはあります。しかし、諸々の設定を全てやり直さなければならない苦労を考えると、その気にはなれません。

まして、今回は(も？)バグの可能性が高いと思っているので。

ちなみに、次のサイトからau Marketアプリをダウンロードして再インストールすることも試してみましたが、インストールできませんでした。

http://market.kddi.com/update_info/

お手上げですね。

書込番号：21644376

[aqua／アクア]

＞黒ヒヨコさん
私もapkをダウンロードして、アップデートしてもダメでした。セーフモードにしてもダメでした。おっしゃる通り、お手上げです。

メーカー修理をすると、初期化されるので、メーカー修理された方がAndroid 8で工場出荷時のバージョンの「au Market」を使えるかどうかが心配です。

書込番号：21644964　スマートフォンサイトからの書き込み

[kozakuramofu]

横からスミマセン、機種はsov34ですが自分も全く同じ症状でここにたどり着きました。au marketをうっかり無効化したままandroid8.0にアップデート
してしまったらもうダメです。以前はブラウザ版のマイアプリがあったのですが、いつの間にかそのURLは削除されているので八方塞がりですね。auの対応が無ければスマートパス退会しか無いのですかねー。

書込番号：21647445　スマートフォンサイトからの書き込み

[aqua／アクア]

＞kozakuramofuさん
SOV34もということは、
SOV33に限らないということですね。

auがこのまま何も対応しなければ、
auスマートパス会員の方は退会するでしょうね。

書込番号：21647531　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒ヒヨコ]

すみません、私的な愚痴です。

いつも思うんですけど…

auのサポートって、技術者は全くいらっしゃらないのでしょうかね〜…？

常に、「利用者の操作ミス」or「端末の故障」しか回答が用意されていない感じです。
「バグの可能性」についての思考(切り分け)能力をそれなりに持ち合わせてないと、開発者に不具合情報が届かないと思うんですよね。

問い合わせの件数が多くなってきて始めて、「ひょっとしてバグ？」みたいな感じでいつも動いているのかな？なんて想像しています。

なんとなくですけど、ドコモさんはサポートはしっかりしてそうだな〜羨ましいな〜なんて思います。

いろいろと面倒なので、簡単に乗り換えられないんですよね〜…。

書込番号：21649979

[aqua／アクア]

＞黒ヒヨコさん
このau Marketの不具合の件については、
auスマートパスのお問い合わせから上の人であるKDDIの責任者から聞くことが出来ました。
多数お問い合わせがあり、現在、調査中とのこと。
アップデートするかどうかはまだわかりませんが、
動いているようです。

書込番号：21652339　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒ヒヨコ]

＞aqua／アクアさん

＞ auスマートパスのお問い合わせから上の人であるKDDIの責任者から聞くことが出来ました。
＞ 多数お問い合わせがあり、現在、調査中とのこと。

そのことが分かり、少し安心しました。
ありがとうございます。

auは、普通に問い合わせるだけだと受付担当者でフィルタリングされてしまい、開発者のところに声が届きません。
根気よく交渉をし、責任者が電話口に出てきたとき始めて話が進む可能性が出てきます。

以前は、私もそういう努力をしていました。
しかし、auは毎回そうなので疲れました。
よって、今では…

私： 「あ〜、あなたでは対応できませんね。諦めます。」
au： 「お力になれず、申し訳ございません。」

で終わりです。

技術者が相手だったら話は簡単で済むのに…。

それにしても、バグフィックスされるまではサービスが満足に受けられないので、スマートパスのお金払いたくないな〜。

書込番号：21652697

[aqua／アクア]

＞黒ヒヨコさん
確かに。
スマートパス料金払いたくないです。
アプリがまともに使えないのに。

書込番号：21654434　スマートフォンサイトからの書き込み

[零913]

こんにちは自分はsov 36で、アクアさんと同じ症状でしたが今日もう一回起動を試して見た所すんなり起動してしまました…
発生状況は少し異なり、sov 36は初期osがアンドロイド8なので、アップデートはしてもしなくてもアンドロイド8のままなのですが、一つ違うのはしばらく(去年12月以降は)使ってなかったau market をアップデートしたところ同様の症状が起きてしまい、sov 36 の方にも自分でスレを立てました…
私がスレを上げて以降試したことは…あえてアプリを初期状態に戻して再び最新に戻す、がこの時点では解決しませんでした、そのあとにしたことで考えられるのは、壁紙をライブ壁紙に変えたこと、荒野行動入れた直後端末の動作がおかしくなり再起動＆荒野行動のアンインストール、(荒野行動は関係ないかなw)それくらいですが、私の中で不思議なのは荒野行動を入れる前にも2回ほど再起動させているんですよね…その時は問題は解決しませんでしたが、今日ダメ元で起動させてみようと思い試したらすんなり起動しました。なので何かしら問題を引き起こしている原因はあると思いますが私の考えられる試したことは上記方法ですかね…

書込番号：21654544

[kozakuramofu]

＞aqua／アクアさん
＞黒ヒヨコさん

責任者からの「動いている」との情報ありがたいです、自分もお客様センターにメールで症状の報告だけはしておいたのですが、回答はやっぱり何の約にも立ちません（au market自体が起動しないのに、データ削除後にau marketを立ち上げてアップデートしろとは‥‥‥）
現状のスマートパスは使える有料アプリがほとんど無く自分はAtok位しか使ってなくて、これだけなら￥1,500で直接Atokを買うかgoogle日本語入力に替えて、スマートパスを止めた方がいい気がします。
セキュリティソフトなんかもgoogle play storeの方で無料でも良い物もあります。
毎月割の額が下がってしまうという理由だけで加入を続けていたので、止める良い機会かも知れません。多分そういう人多いんじゃないかなという気もします。

書込番号：21655614　スマートフォンサイトからの書き込み

[kozakuramofu]

＞零913さん
の情報でもしやと思い、思いきって「初期化」してみました。
結果au marketが起動出来る様になりました。
まだ設定等々戻し切れていませんが、今のところ動いています、情報まで。

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[aqua／アクア]

＞kozakuramofuさん
初期化されたのですね。
問題が解決して良かったです。
再発しなければ、良いのですが。

＞零913さん
問題が解決して良かったです。
再発しなければ、良いのですが。

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[kozakuramofu]

sov33やsov34はandroid6.0→7.0→8.0とアップデートしていますが、このアップデートでOSが設定を引き継ごうとする事で内部的に何かエラーがおきている様です。初期化する事でOSをクリーンインストールしたのとほぼ同じ状態になるためエラーが解消したのかもしれません。windowsでも同じ様な事を経験していますので、やっぱりアップデートというのはくせ者ですね。

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[aqua／アクア]

＞kozakuramofuさん
なるほど。
再発しなければ、良いのですが。

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[黒ヒヨコ]

「端末を初期化してau Marketが動作するようになったとき、一旦au Marketを無効にして、再び有効にしても正常に動作する」

というところまで確認されていれば、初期化に踏み切るところですが…。

「一旦au Marketを無効にして、再び有効にしたら正常に動作しない」

ということになれば不具合の状況変わらずということになりますが、どうでしょうね？

書込番号：21659319

[aqua／アクア]

＞黒ヒヨコさん
「初期化してau Marketが起動するようになった時、アップデートして、更新データの削除をしても停止することなく、起動することが出来る」

というところまでも確認されていれば、私も初期化に踏み切るところです。

Android 8の端末でau Marketをアップデートして、起動しなくなりましたという方もいらっしゃいましたので、やはり不具合ではないかという気がしますね。

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