Xperia X Performance のクチコミ掲示板

メンテナンス更新

[こんた@鈴鹿]

メンテナンス更新って通知が出ましが内容が分かりません。
本体？アプリ？何の？
ご存知の方いますか？
更新しないで消してしまいました。

書込番号：20297140　スマートフォンサイトからの書き込み

[び〜ちばむ]

SOV32ですが、一昨日同じ画面が出ました。

削除できないアプリ「What`s New」の更新のようです。。。
アプリのメニューの「更新」を開くと同じ画面が出たので、更新ボタンを押したら表示が消えたので多分これだったと思っています。

書込番号：20297163　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

パッケージ名"com.sonymobile.storagechecker"のようなので、従来の『メモリー』というプリインストールのシステムアプリが名前変更されたように思います。

http://juggly.cn/archives/204950.html

書込番号：20297295　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

What`s Newではない何かの更新の様です。
メンテナンス更新の後にWhat`s Newが来ましたので。。

ちなみにZ4でもありました。

http://juggly.cn/archives/204950.html
昨日は詳細不明の様でしたが、上記サイトにてメモリ周りのパッチという情報もあるようです。

書込番号：20297310　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

あ、申し訳ありません。
書き込みが被ってしまいました<(_ _)>

書込番号：20297333　スマートフォンサイトからの書き込み

[こんた@鈴鹿]

皆さん情報ありがとうございます。
何か少し改善されるんですね。
通知を消した場合はどうすればできますか(・・?

書込番号：20300373

[tomomin12]

設定から端末情報でアプリケーション更新かその下のソフトウェア更新のどちらかで出来ると思います。うろ覚えですが。

書込番号：20301296　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

確か、What`s Newの「更新」で出来ませんでしたか?
うろ覚えなので、間違っていたら申し訳ありません。

書込番号：20301418　スマートフォンサイトからの書き込み

[こんた@鈴鹿]

＞tomomin12さん
＞sky878さん
それが見当たらないんですよね〜(^^ゞ
更新していないと思うんですが更新しているか確かめるにはどこを見ればいいんでしょ？

書込番号：20301987

[りゅぅちん]

＞こんた@鈴鹿さん

先のアップデートはどうやらSONY側の誤配信だったようです。
更新すると画面が自動回転しなくなる等、センサーの動作に異常をきたすケースがあるようなので要注意かと。

http://sumahoinfo.com/xperia-z5-x-performance-z3-z4-z3compact-battery-drain-overheat-issue-happening-widely-spread-after-maintenance-update

http://sumahoinfo.com/xperia-x-performance-auto-rotate-gamen-kaitenshinai-fuguai-after-maintenance-update-rotation-issue-fuguai-docomo-au-softbank

書込番号：20307376　スマートフォンサイトからの書き込み

[sessannn]

メンテナンス更新をしてしまった者です。
機種はXperia X Performanceです。
更新以降、本体の発熱が大きくなり、バッテリー消費が目立ちます。

例えば、ツイッターを5分程度触りますと、バッテリー3〜4%ほど持っていかれます。
更新以前はここまで消費しておりませんでした。

既にメンテナンス更新は配信停止されていますが、
更新してしまった方に修正が来たらいいですね。

書込番号：20308152

[tomomin12]

私もお昼休みに上記のサイト見てトラブル知りました。すでにアップデートしてしまったけどそんなに影響なかったです。
関係ないけどXZ発表されましたね。

書込番号：20308387　スマートフォンサイトからの書き込み

[こんた@鈴鹿]

＞りゅぅちんさん
情報ありがとうございます。
誤爆なんて・・・
どうするんですかSONYさん

書込番号：20310286　スマートフォンサイトからの書き込み

[熊ちゃん＠自宅]

これを適用した方は、回転機能まともに使えてますか？
端末初期化以外に戻す方法ってないんですよね(^_^;

書込番号：20316270　スマートフォンサイトからの書き込み

[三角座布団]

端末を初期化しても直りません。
修正プログラム待ちでしょう。

書込番号：20320073

[こんた@鈴鹿]

皆さんアップデート後いかがですか&#12316;~&#12316;

私の機体は、メンテナンス更新しないでアップデートしました。
アップデート後は、調子良くなったと感じてます。
スリープ時のバッテリー持ちがいい感じなのでSUTAMINAモードを常にONしてたのを常にOFFにしても同等以上に持ちます。
デジカメとの接続アプリがエラーで使えなかった(Android6.0のせいだと思ってた)のがすんなり使えるようになりました(*^^)v
今までが正常じゃ無かったようです(；´Д｀)

書込番号：20366066　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデート後のタッチ挙動について

[回転中]

先日通知されたおそらく画面回転系に関するアップデートを行ってからアプリ中にタッチ切れする回数が激増しました。

あくまで私がタッチ切れの激増がアップデート後だと感じているだけで、もしかしたら前からそのような挙動はあったのかもしれません。
しかし、アップデートが関係ないとしてもここまでタッチ切れでストレスを感じたのは購入三か月で初めてです。
新規アプリや設定変更が原因かとも考えたのですが、ここ最近はアップデート以外に特に新たなアプリを入れたり、設定を変更してたりというのはないので対策に困っています。

私と同じような症状の方もしくは、このような症状に対して対策をとって成功されている方はいらっしゃらないでしょうか？

書込番号：20365393

[熊ちゃん＠自宅]

タッチ切れとは？
これって画面を触っても反応しないということでしょうか？

書込番号：20365401　スマートフォンサイトからの書き込み

[回転中]

説明足らずで申し訳ありません。

タッチ切れというのはなぞっている最中に指が離れたと判断されてしまうことを指しています。
ひどいときにはアラームを解除する際にも触っている判定が切れてしまいます。

書込番号：20365414

回転しない

[グラビス7]

こんにちは。
私もXperia X performanceを使用していますが、
全く同じ症状です。
買った初日からなので、間違いなく不具合だと思います。

書込番号：20359047　スマートフォンサイトからの書き込み

[熊ちゃん＠自宅]

端末ソフトウエアの更新はされましたか？
それで直らなければ、ショップ行きですね

書込番号：20359343　スマートフォンサイトからの書き込み

画面が回転しなくなります

[熊ちゃん＠自宅]

昨日くらいからだと思います。
標準のカメラが横向きにしか撮影されなくなっていた事に気が付きました。
とりあえず端末を再起動しました。
すると、回転されるようになりました。
しかし数時間後また回転しなくなりました(^_^;

そこで他のカメラアプリを使うと縦での撮影にはなりました。
そこでふとカメラ以外のアプリFacebookやchromiumは回転するかなと思い、本体の設定を回転モードにしました。
すると回転しないことが分かりました(^_^;
方位磁石アプリも入れてみましたが、全く回転と言うか針は動きませんでした(T_T)
と言うことでまた端末を再起動しました。
すると方位磁石はきちんと動きますし、カメラもアプリも回転しました。
これは端末に何らかの不具合か、最近有った謎の更新が絡んでるんじゃないかと思います。

他にも同じような状況の方いらっしゃるのではないでしょうか？
端末故障じゃないとは思いますが、カメラ使うときは困りますね。

書込番号：20300748　スマートフォンサイトからの書き込み

[newmrym]

私もまったく同様の症状です。画面がまったく自動回転しません。

再起動すれば、1時間から数時間は普通に使えますが、また回転しなくなります。

もちろん下記の画面を自動回転させる設定方法を２つともＯＮにしたうえでの話です。

�@　画面上部をスワイプ→「自動回転」をＯＮ

�A　「設定」→「画面設定」→「画面が回転したときの表示」→「画面の表示も回転」

1日に5回も10回も再起動しなければならず、話になりません。

私はこのスマホを8月に購入し、ちょうど1か月後に突然死しました。
使用中に突然電源が切れ、以後再び電源が入らなくなったのです。

そのため、修理に出し1週間後に戻ってきたのですが、ハードの中身とバッテリーをすべて
交換したとのことでした。

そしてその数週間後にまたこの画面の回転問題が起きました。

スマホは交換すると（代替機も含めて）、初期設定でやることが多く、非常に時間がかかります。

ドコモショップで数時間並ばされたうえ、何日もかけて設定をやりなおさなければなりません。
もういい加減にしてほしいです。

ドコモの人は、初期不良であっても交換はしないと言っていますが、9万数千円も出して買った
新機種がこんなに不良品ばかりを出して、高品質日本の日本メーカーの誇りはいったい
どこへ行ったのでしょうか？

本当に情けない話です。もう2度とソニー製品を買う気持ちになれません。

書込番号：20300888

[熊ちゃん＠自宅]

＞newmrymさん
私は一応縦モードで使用しておりますので、不便なのは写真撮るときですが、大体横なので、縦撮りはその都度回転修正で対応しております

このバグがアップデートで改善されればいいです
ソニー製スマホは今回が初めてで、それまで二台はAQUOSのシャープ製でした
ソニーさんしっかりしてね

書込番号：20300942　スマートフォンサイトからの書き込み

[newmrym]

上記の投稿で書き忘れましたが、もちろんＯＳは最新ですし、ＯＳを最新に更新した直後でもこの症状に改善は見られませんでした。

書込番号：20300952

[熊ちゃん＠自宅]

＞newmrymさん
そうなるとハズレ端末なんですね
ハードやバッテリー一式交換でも発症するって
私はまだ良い方なんですね(^_^;

書込番号：20300960　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

セーフモードでしばらく使ってみた際に、同様に回転が効かなくなってしまうか一度、確認出来ないでしょうか。
ただし、プリインストールアプリ以外は全て読み飛ばされて起動しますので、少し不便です。

もし、セーフモード時にも画面回転が効かなくなってしまうのならハードウェア的な故障も考えれらるかと思います。

書込番号：20301799

[カミーユビダン]

私もここ数日間、同じ症状で悩んでました。sonyにメールしてみます。

書込番号：20302692　スマートフォンサイトからの書き込み

[Sushi-Dragon]

私も同様の問題が発生しています。

グローバル版ですが、スマートバックライトをオフにしてみたら半日ほど問題が発生しなかったので、その状態からスマートバックライトをオンにし、再起動したところ数時間ですが、再発していません。
経過を見ていこうと思います。

書込番号：20304193　スマートフォンサイトからの書き込み

[熊ちゃん＠自宅]

＞sky878さん
今朝からセーフモードで運用してましたが三時間位で回転しなくなりました
そこでまた通常モードで使いましたが１時間位で回転しなくなりました
端末の不具合でしょうかね(^_^;

＞カミーユビダンさん
やはり同じ方がいらっしゃるようですね
バックライトの件どうでしょうか？

＞Sushi-Dragonさん
スマートバックライト確かにONになってました
これから解除して様子見たいと思います

書込番号：20304241　スマートフォンサイトからの書き込み

[Sushi-Dragon]

続報です。
スマートバックライトONではやはり数時間で回転しなくなってしまいました。
オフの状態でもっと長めに様子を見てみようと思います。
先日のメンテナンスアップデート直前に入手して使い始めましたが、このアップデート前はスマートバックライトONでも症状は出なかった気がします。
そうであればソフトウェアアップデートで改修可能かもしれませんね。
気に入っているだけにこういう不具合は残念です。

書込番号：20304651　スマートフォンサイトからの書き込み

[熊ちゃん＠自宅]

＞Sushi-Dragonさん
その後ですが、スマートバックライトをOFFにしてから数時間経ちましたが、やはりまた不具合出しました
もう諦めて使おうかと思います(ﾉД`)

書込番号：20304690　スマートフォンサイトからの書き込み

[Sushi-Dragon]

そうですか...
こちらはまだ大丈夫ですが、経過をみてゆきますね。
どうやら回転しなくなるのはジャイロセンサーが働かなくなるのが原因のようです。
メンテナンスアップデート前は皆さん大丈夫だったのでしょうか？

書込番号：20304740　スマートフォンサイトからの書き込み

[best com]

はじめまして。私はドコモ版ですが、アップデートまでは全く問題なく自動回転使えてました。ここ数日から発症したのですが、アップデート以外はアプリも入れてないので思い当たるのはそれぐらいしかありません。症状も皆さんと全く同様ですね。カメラ使用時に不便でなりません。毎回再起動してます。

書込番号：20305377　スマートフォンサイトからの書き込み

[カミーユビダン]

Twitterなどでも同じ症状の人のツイートがたくさんでてきましたね。sonyにメールしようとしたのですが、auの方に問い合わせてくれとのフォームが… 一応auにメールしました。Twitterのほうでも、数日前のアップデートからおかしくなったという声がほとんどですね。

書込番号：20305457　スマートフォンサイトからの書き込み

[熊ちゃん＠自宅]

やはり先日の謎的アップデートが原因なのはほぼ確定ですね(^_^;
ソニーさん早く修正ファイル出して下さい<(_ _)>

書込番号：20305579　スマートフォンサイトからの書き込み

[カミーユビダン]

メールがきました。

お知らせ頂いたSOV33の画面の自動回転につきまして、最新OSバージョンでの検証を行わせて頂きましたが、誠に恐縮ながら当窓口では事象を再現する事ができませんでした。

とのことです。(。>д<)

たくさんの声がないと動いてくれないのですかね…

書込番号：20307582　スマートフォンサイトからの書き込み

[熊ちゃん＠自宅]

＞カミーユビダンさん
先ほどauにメールしたばかりです(^_^;
これからどうなるかですね…

書込番号：20307586　スマートフォンサイトからの書き込み

[カミーユビダン]

画面回転ももちろんですが、万歩計とかも計測しなくなりますし…
ちゃんと検証してもらいたいものですね。

書込番号：20307633　スマートフォンサイトからの書き込み

[Sushi-Dragon]

スマートバックライトOFFでも同様に20時間ほどでセンサーが効かなくなり、回転しなくなりました。
ソフトウェアの修正を待つしかないようですね。
Sony公式サポートフォーラムに報告して修正を依頼しておきます。
Z1の液晶の黄ばみの時はこれに回答があり、ホワイトバランス調整昨日が追加されたので今回も対応してくれると良いのですが。

書込番号：20307785　スマートフォンサイトからの書き込み

[熊ちゃん＠自宅]

＞カミーユビダンさん
万歩計もとの事でlifelogを見たら確かに記録有りませんでした
アップデート前にも記録されないことがありましたが、まさか関係するとは(^_^;

＞Sushi-Dragonさん
早く修正入ると良いですね(^_^;

書込番号：20307799　スマートフォンサイトからの書き込み

[カミーユビダン]

だんだんと被害者が増えてますね。

http://sumahoinfo.com/xperia-x-performance-auto-rotate-gamen-kaitenshinai-fuguai-after-maintenance-update-rotation-issue-fuguai-docomo-au-softbank

これ、完全にやらかしてますよね　SONYさん・・・

書込番号：20308326

アップデート未定

[しんちゃんだよー]

自動回転しない等の修正アップデートの件について
何日か前に問い合わせたら、「不具合と認識しており近々修正アップデートを配信予定ですのでしばらくの間お待ち下さい」との返答でした。その後、ドコモが修正アップデートを配信され、もうすぐauも配信するだろうと思い、待っていますが配信されず、しびれを切らし再びauに問い合わせたところ、「本件につきましては、大変心苦しい限りでございますが、現時点ではアップデートについては実施可否を含め、未定となっております」との返答でした。
後者の方が正しい情報とのことです。
それにしてもauは………って感じです。

書込番号：20343163　スマートフォンサイトからの書き込み

[熊ちゃん＠自宅]

と言うことは年内にアップデートも怪しいですね(ﾉД`)
高い機種代払ってるんだから少しでも、ユーザー側に立った対応を望みます…

書込番号：20343255　スマートフォンサイトからの書き込み

[しんちゃんだよー]

どうなんでしょうか(泣)

前者の話しに安心してたのですが…

かたやドコモの修正アップデート配信後、すこぶる調子が良くなったみたいな書き込みを見ると、ドコモとauの、この差はなんなんだろうって嫌になりますよね！

書込番号：20343316　スマートフォンサイトからの書き込み

[らいちゃん5838]

えっ、本当ですか？？
ちょっと酷いですね。
せめて不具合がある旨をリリースすべきですし、アップデートもドコモにできてauにできない理由が分かりませんね。
どういうつもりなのでしょう。

書込番号：20344041　スマートフォンサイトからの書き込み

[しんちゃんだよー]

らいちゃんさんの言う通りですよね！

ドコモが出来て、なぜauに出来ないのかわかりません&#128166;

書込番号：20344292　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

SoftBankも未だらしいですよ。

書込番号：20346876　スマートフォンサイトからの書き込み

[安室ちゃん]

そうなんですね。
早くアップデート通知来てほしいですね。
自動回転もですが充電消費もどうにかしてほしいですよね。

書込番号：20348027　スマートフォンサイトからの書き込み

[ツ゛ラQ]

そうそう、私のも突然横向きが使えなくなりました(´；ω；`)ｳｩｩ
powerampでカーオーディオ接続してますので、縦向きだとやりづらいんです＾＾;

そっか、私も157しときますね。
再起動掛けないといけないけど、何回もやってると電源ボタンがヘタるのでね。

書込番号：20349198

[ツ゛ラQ]

＞安室ちゃんさん
そう！最近やたら電池喰うようになりました＾＾；
しかも、充電速度が遅くなったような気がしますね？

前回のアプデまではまともだったので、何かが失敗してんでしょうけど…
どうなっとるんだ？

書込番号：20349200

[しんちゃんだよー]

もっとみんなで157へ電話かけまくったら動いてくれるんですかねー&#8265;

書込番号：20349278　スマートフォンサイトからの書き込み

[ツ゛ラQ]

＞しんちゃんだよーさん
声を上げなくても、エラーフィードバックで認識はしてると思いますがね？＾＾；

でも、なんだか9万払った価値ないな…
で、ＸＺは一気に値下げして、更にクーポンも？

XPはハイエンドじゃないのに高く、ＸＺはハイエンドで安い？
逆転現象が起きてますよね。

何やってんですかねえ、AUもう少ししっかりしてくれ！って。

書込番号：20349387

[ツ゛ラQ]

昨日から三回、セーフモードで動作確認しました。

どれも、自動回転はまともに動かなかった。
てことは、後入れのアプリケーション起因ではないですね！
ソニーさん、お早めにお願いしますよ！

書込番号：20350570　スマートフォンサイトからの書き込み

[しんちゃんだよー]

SoftBankアップデートきましたね&#8252;

完全にauは、おいてけぼりですね&#128162;


http://www.sonymobile.co.jp/company/#/info/

書込番号：20350799　スマートフォンサイトからの書き込み

[ツ゛ラQ]

157に問い合わせしましたよ！
今日は、えらい色っぽい声の熟女のオペレーターさんが対応。

auさん、ご馳走様でした！
あ、そっちじゃなかった(笑)

既に事象は把握済みとのことですので、暫くまちましょ♪

しかし…
あのオペレーターさん、ええ声しとったな。
指名したい位だわ♪

書込番号：20350893　スマートフォンサイトからの書き込み

[しんちゃんだよー]

＞ツ゛ラQさん
それ最高ですね&#10071;

それにしても対応遅すぎですよね！
docomo→SoftBank→au(未定)

だから、auはアップデートもしないで不良品を堂々と売ってるって言われるんですよね&#8252;

書込番号：20350940　スマートフォンサイトからの書き込み

[熊ちゃん＠自宅]

つい先ほどアップデート来ましたよ
更新内容は、
画面の自動回転や輝度の自動調整が動作しなくなる場合があります。
セキュリティ機能の改善。
Androidセキュリティパッチの適用を実施します。セキュリティパッチレベルが2016年9月となります。

ビルド番号:35.0.D.0.414

書込番号：20351430　スマートフォンサイトからの書き込み

[しんちゃんだよー]

＞熊ちゃん＠自宅さん
今電源入れ直したら、来ましたねー！

来る前にもメールで文句言ってやりましたよ！

やっとですね！

機種自体は気にいっているので不具合さえ無くなれば文句ないです

書込番号：20351502　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

毎回販売日の発表は早いんですけどね、今日明日から発売のXZのホットモックは未だしも、モックですらないのには...看板だけ当店オススメにGALAXYs7、s7がどうのじゃないですよ、因みに吉祥寺近辺ですよ、XP調子良いので、因みにdocomoですけどXZに機種変は見送りしますけど、キャリア3社で発売日同じなのに初期ロッド大丈夫かなぁとか思いました、早くauさんXPの不具合改善したらいいですね。

書込番号：20351667　スマートフォンサイトからの書き込み

[熊ちゃん＠自宅]

＞ニコニコKさん
先ほどアップデート来ましたよ

書込番号：20351704　スマートフォンサイトからの書き込み

[ツ゛ラQ]

＞しんちゃんだよーさん

ただ今、熟女の声を思い出しながら…絶賛アプデ中ですｗ
今まで触った事ない位、機体の中からhot!hot!!です（古

このアプデが、まさかマイXPの最大負荷とはね（笑）

書込番号：20351777

[しんちゃんだよー]

＞熊ちゃん＠自宅さん
＞ツ゛ラQさん
どうですかー？調子すこぶるいいですかー？

書込番号：20351874　スマートフォンサイトからの書き込み

教えてください！【au online shop予約注文について】

[家電／ホークス]

au online shopで予約注文された方にご質問です。

au online shopから事前予約をした上で、auから発行された長期契約者対象の
キャッシュバッククーポン（1万2千or1万5千のau walletポイント還元）を
利用して注文する場合は、au online shopの「機種変更ご契約者情報の入力」の
クーポン番号入力欄にau発行の長期契約者対象のキャッシュバッククーポン番号を
入力することで、反映するのでしょうか？

また、今回のXPERIA　Xの事前予約5千円キャッシュバックキャンペーンについては、
特にクーポン番号など来ていない状況ですが、こちらも自動的に予約→注文を行うことで
5千円キャッシュバックが反映されるのでしょうか？

「157」へ電話にて確認致しましたが、オペレーターの方も良くわからない様子でしたが、
社内確認いただき、改めて連絡を請けた結果、「au online shopのクーポン番号入力欄に
間違ったクーポン番号を入力した際は、次の画面へ進めない」との回答で、クーポン自体が
ちゃんと反映するのか？しないのか？あやふやな回答でした。
実際、先ほど、確認のため注文画面で故意に間違ったクーポン番号を入力致しましたが、
次の画面まで進めることが出来てしまいましたので、不安に思い、注文手続きを
一旦途中で辞め、こちらのサイトで確認したい考えになりました。

今回のXPERIA　Xのクーポンではなく、他の機種でも構いませんので、au online shopで
クーポン使用された方がいらっしゃられば、、「au online shopでの購入時のクーポン入力
使用（キャッシュバック反映の有無）の情報」をいただけます様、宜しくお願い致します。

書込番号：19993739

[ニックネームは何がイイかな？]

長期契約者対象のキャッシュバッククーポンを,利用して注文する場合は、それでいいと思います。　私も同様のやり方で注文しました。　ただし、事前予約5千円キャッシュバックキャンペーンについては、発売日前日までが有効のはずです。　２４日が発売日でしたので２３日までに予約しないとダメだったと思います。　私はどこかでその記事を見たので２３日に、注文しました。

書込番号：19995009

[家電／ホークス]

有難うございます。
online shopでの注文だと解りにくい点が多々有るので、
不安になりますね。
クーポン入力後に反映していることが解るように
してもらえると親切ですけど。au側で改善して
貰えると嬉しいですよね。

書込番号：19995023　スマートフォンサイトからの書き込み

[こ〜たっ]

全くスレ主さんと同じ内容で、157に反映されているのか確認の電話をしました。

要改善ですよね！

書込番号：19995073　スマートフォンサイトからの書き込み

[だち公]

私もやり方が分からなかったので、
機種変する時にauのお姉さんに
キャッシュバッククーポンと事前予約の
5000ポイントキャッシュバックを
その場で処理してもらい、無事両方とも
ポイント付きましたよって言ってくれました(^o^)
分からない時はやってもらうのが一番確実
です(^o^)

書込番号：19995452　スマートフォンサイトからの書き込み

[たろさ202]

さきほどオンラインショップより本申し込みのメールが届き手続きしましたが、クーポン入力後の表示は割引額0円との表示でした。これはauウォレットへのキャッシャバックの為、端末割引とは区別する為と認識してましたがどうなんでしょう？
ちなみにクーポン番号は何回も確認しました。

書込番号：19996270　スマートフォンサイトからの書き込み

[こ〜たっ]

＞たろさ202さん

大丈夫です！

書込番号：19996750　スマートフォンサイトからの書き込み

[たろさ202]

ありがとうございます。どのみち端末が届くのは来月になりそうなのでクーポンはまだだいぶ先になりそうですが…

書込番号：19996786　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電／ホークス]

やはり、不安になりますよね。
結局、私は昨夜にau online shopで購入しました。
クーポンも入力して注文完了しました。
キャッシュバック(ポイント)が有ることもあり、
機種変更を決断しましたので、ちゃんと
反映されているか？明日以降にでも157へ連絡し、
確認して貰うようにしたいと思います。

書込番号：19997452　スマートフォンサイトからの書き込み

[しょうゆうどん]

私も「0円」表示になって不安になったので157で確認したところ、「キャッシュバック」であって「値引き」ではないので０円になっているだけであり、後日（8月末と言っていました）au walletにキャッシュバック分はきちんと加算される、との説明を受けました。

書込番号：19999396

[家電／ホークス]

本日、157へ連絡し、注文後のクーポン反映確認を行いました。
数回計20分ほど確認にて待たされた結果、予約での5千円ポイントと
長期契約での1万5千円ポイントが8月末に展開されると回答いただきました。
とりあえず、安心しました。

書込番号：20000613　スマートフォンサイトからの書き込み

[とまとあすぱら]

解決済みのところ、失礼します。
一つ教えていただきたいのですが、キャッシュバッククーポン使用でオンラインショップで予約されて、皆様受け取りはどちらでされましたでしょうか？

書込番号：20020074　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電／ホークス]

自宅に発送してもらいました。私は、自分で機種切り替えを行いましたが、
自分でauショップに持ち込み、切り替え設定をされても良いと思いますよ。
簡単に切り替え設定は出来ますよ。

書込番号：20020170　スマートフォンサイトからの書き込み

[とまとあすぱら]

返信ありがとうございます。

オンラインショップ購入→自宅配送でキャッシュバッククーポン使用しましたが、購入後に確認の為157問い合わせたところ適用外との回答があり、困惑しておりました。
その後何故か適用できるとの連絡があり、適用されたのですが、その間の会社側とのやりとりにモヤモヤしておりました。

書込番号：20022115　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電／ホークス]

私も157へ確認した際もオペレーターが何度も確認で待たされました。
クーポンを使用して機種販売を促進しているのであれば、マニュアルに
追加すべきだと感じます。

書込番号：20024259　スマートフォンサイトからの書き込み

[おやおや右京]

＞家電／ホークスさん
クーポン商法とは、ソニーもー堕ちたなぁ。

書込番号：20024653

[kojirob]

2016,10月機種変更で、予約キャンぺーン割引と届いていたキャッシュバッククーポン
両方が適用されるとのことで申し込みしました。157で確認してみてください。

書込番号：20347947