Xperia X Performance のクチコミ掲示板

Playstation、リモートプレイアプリにログインできません

[ぽぽろー]

PSNユーザーコミュニティの方に質問しましたが回答が来なかったのでこちらにも質問載せさせてもらいます
先日PS4を購入し、せっかくなので最初から入っていたPlaystationアプリを起動させてみたところアカウントログイン画面を開こうとすると真っ白い画面になってしまいます。
リモートプレイアプリをダウンロードしても同じ症状が、再起動再インストールソフトウェアの更新もかけましたが結果は変わらず・・・
同じような症状を解決された方はいますでしょうか？もしいましたら解決方法を教えていただけるととても助かります・・・！

書込番号：20449478　スマートフォンサイトからの書き込み

[わぶん]

Google Play

プレステアプリのコメント欄にも何人かの方が書き込みされています。
しばらく待ってみてはいかがでしょうか。

書込番号：20449556　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

最近はめっきり減りましたが、LTE回線からでは接続が出来ない（サーバー自体が不安定な時?）事がたまにあり、Wi-Fiからだとすんなり行くという事があります。一度Wi-Fi接続された状態で試して見てはどうでしょうか。
既にWi-Fiの環境下で試されている場合は申し訳ありません。

書込番号：20449941

[ぽぽろー]

お二方、ありがとうございます。
レビューの方は確認してませんでしたが同じ症状の人はいるみたいですね、これは対応待ちするしかないのでしょうかね・・・
どのスマートフォンにこの症状がでてるかは分かりませんがせめて同じSONY製ならばすこしでも早く対応してほしいのですが・・・
接続回線は基本WiFi利用で先程LTEで試してみましたが結果は同じでした。
とりあえず対応待ちということで気長に待ってみます・・・

書込番号：20450780　スマートフォンサイトからの書き込み

z5と...

[り ょ う]

迷っています
性能的にはやはりz5の方が上ですか？○┓

書込番号：20298854　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

Z5は裏表割れたとか、今回XP画面割れたってきかないですね、バッテリーも２年大丈夫とかって話しですよね、２年使わないと思いますけどXZの色がピンとこなくてって感じです「個人的」です。

書込番号：20300893　スマートフォンサイトからの書き込み

[∞ミリミリ∞]

＞りょうさん、
今のXPの前にZ５を使っていました（au）
発熱問題が一度ありまして（火傷直前）、その後外枠のフレーム枠が浮いてくるなどの不具合やカメラのピンぼけがあり焦点が合わないなどで修理してもらいました。
au側とはカメラのピンぼけの修理の件で色々揉めて、９年使ったauを解約し、今のドコモのXPを使っています。
電池持ちはかなりZ５の方が良かったです。
それと画面が大きいので見やすかったです。
ただ、カメラの性能はXPの方がまだ上です。
それでもカメラはまだまだって感じです。
どちらもどちら、でもゲームなどや長時間使うのであればZ５の方が良いと思います。
私にとってはXPの電池持ちの悪さは、致命的だと思います。（ゲームはしませんが、バッテリーはもう１日持ちません）

書込番号：20301985　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

何だか半年に1回位5400円のクーポン来ますよ子供がcompact良かったら買いたいって事だったので、良いですけど、春にXPERIA出るとしたら私は考える事にします、ロゴは別に気にしませんけど、毎回羊さん画面にうろうろは「直ぐ消します」けど(笑)

書込番号：20302113　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニャン兵衛]

＞り ょ うさん

先日機種変しました。いくつかショップも回りましたが、Z5はおそらく在庫のみになっているみたいで、カラーの選択がありませんでした。

ストラップを付けられないのが嫌だったのですが、他に気に入ったものもなく、しょうがなくXPを選びました。

今でも残念ながら気に入ってるわけではありませんが、さすがに新機種だけあって何かと処理が速く、悪くはないですよ。


あと、SH-04Hは娘が選びましたが、ケースやシートなど対応しているアクセサリーが少なくて、苦慮していた模様です。

書込番号：20303795

[り ょ う]

＞ニコニコKさん
＞ニャン兵衛さん
＞∞ミリミリ∞さん
皆さん、返信ありがとうございますm(__)m
悩みますね〜(＞＜)
256gbのsdが使用できるかも不安ですね...(汗)

書込番号：20304350　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

回線契約の 2年と、端末代金分割支払期間の 2年とは別なのですが…。

最初の端末代金の支払いが終わったら、その回線を使い続けるのであれば、いつでも機種変更可能です。
回線の更新月に､端末まで変えなければならない訳ではありません。
XZを待つ方が、XPの価格が下がる可能性も含め、メリットは大きいと思います。

ただ、個人的には私も dokonmoさんとほぼ同様の意見で、
国外メーカーの SIM Free機も､選択肢に入れられては如何かな、
と思います。

書込番号：20304587

[り ょ う]

＞モモちゃんをさがせ!さん
XPは乗り換えで、一括0円で念の為1台取り置きしてもらってます。月々割はありませんが(汗)それとSH-04Hでも悩んでいます。
XP一括0円にすべきですかねー(＞＜)
夫が仕事上ドコモなので私もドコモにしておこうとdカードゴールドも作ってしまったんですよね(＞＜)

書込番号：20306498　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

私が勘違いしていたようですね。
申し訳ありません。
スレ主様は、現在は docomo以外とご契約があり、それの更新月が今月､ということなのですね。
であれば、XP一括 0円で宜しいのではないでしょうか｡

端末購入サポート適用なので、回線は14ヶ月維持する必要がありますが、1回目の月額料金の支払いが済めば、端末自体のネットワーク利用制限の判定は 〇 になるので､
それ以降であれば、XPは売却してSIMを別の端末に挿して使うことも可能です。

書込番号：20307976

[ozachang]

＞り ょ うさん
＞でも残念なことに今月が解約月で...。
確認ですが、利用中の2年契約の満了月は8月ですか？それとも9月ですか？

書込番号：20308153

[り ょ う]

＞モモちゃんをさがせ!さん
SO-04H購入に傾きつつあります。
SH-04Hとの差が2万円程ありますし...。

書込番号：20309983　スマートフォンサイトからの書き込み

[り ょ う]

＞ozachangさん
私のSoftBank解約月は9月、10月になります。
残すところ半月です...(汗)

書込番号：20309988　スマートフォンサイトからの書き込み

[皇09255]

今日、新製品発表ありますよ。

書込番号：20310220　スマートフォンサイトからの書き込み

[kuroネコ]

とりあえず。契約見直し、ソフトバンク加入から3年目以降契約解除料のかからない新料金プランを提供2016年6月1日より提供開始します。
支払い料金調べて診て、２・３か月後お好きな機種でMNP。

書込番号：20310837

[ozachang]

＞り ょ うさん
ご回答ありがとうございます。
更新月が11月までならば今日発表されたXZも選択肢にあったのですが・・・。

書込番号：20311224

[り ょ う]

＞皇09255さん
みたいですね！
無料更新月が今月なのが残念です(＞＜)

書込番号：20311333　スマートフォンサイトからの書き込み

[り ょ う]

＞kuroネコさん
返信ありがとうございますm(__)m
いつの間にか新しい料金体系が出ていて損をする事もありますよね...。

書込番号：20311337　スマートフォンサイトからの書き込み

[り ょ う]

＞ozachangさん
そうなんですよね！
来月が更新月なら新製品に乗り換えできたんですが...。残念でなりません(＞＜)

書込番号：20311345　スマートフォンサイトからの書き込み

[gtikechan]

8月に正規ショップにて購入し、細かい不具合あるものの、便利に使ってきましたが、
３，４日まえから変です。自動回転しません。
再起動かけると、２，３時間正常ですが、その後ダメです。
とりあえず、ユーチューブとテレビが縦画面だと不便なので、アプリで
対応しています。
ソニーやドコモには迅速にそして誠実に対応してもらいたいですね。
iPhoneに人気が集中するのはわかる気がします。
対応次第ではもうソニー製品は購入しません。

書込番号：20320429

[り ょ う]

＞gtikechanさん
辛い中、返信ありがとうございますm(__)m
私もその不具合は気になっていました。
一日も早く改善されることを...○┓

書込番号：20322765　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

フルセグも横画面になりますし、iPhone良いと思いますが日本が１番購入のびてるって位の話しでしょう、私はフルセグ使いませんがiPhoneはチュウナーないとダメでは？

書込番号：20438971　スマートフォンサイトからの書き込み

コンパスやジャイロスコープに不具合発生。

[リトラクティング]

大分前にも同じ症状のトピックが立っていましたが･･･。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018834/SortID=20023802/

私のSO-04Hでも同じ症状が現れました。
加速度センサー
重力
ジャイロスコープ
方位
回転ベクトルが機能停止しているようです。

GPS Status Toolboxと、
Androidのサービスモードのテストでもジャイロ等が動きませんので、
物理的に動いていないようです。
以前のトピックと同じように再起動をかけると一旦は治るのですが、
しばらく時間が経つとまた各機能が停止します。
この「しばらく」が曲者で、1時間だったり半日だったりはっきりしません。
修理持ち込みですぐに再現できないと面倒なので困ったものです。

一旦停止すると再起動しない限りは絶対に復活しないようです。
マップやポケモンgoなどがまともに利用できなくなります。

報告数が少ない事を見ると稀な不具合でしょうか。
同じ症状が出た方いらっしゃいますか。

書込番号：20305096

[２じのぱぱ]

＞gtikechanさん
ロック画面とセキュリティでOKです。
その下の階層に「機器管理機能」があります。

書込番号：20329040

[gtikechan]

ありました！
ご教示感謝です。

書込番号：20329079　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＧＯ３]

不具合の犯人が絞られてきたようですが、XPが犯人なのか、「Google Play開発者サービスの更新」が犯人なのか、それとも共犯なのか、＞joimさんのご指摘の手順で様子見です。

書込番号：20329245

[モビタブログ＠YouTube]

＞リトラクティングさん

XperiaZ3もなっとります！

書込番号：20330549　スマートフォンサイトからの書き込み

[トシ104]

治りました！

上記にある、GooglePlay開発者サービスの更新削除で、自動回転しなくなる症状出なくなりました。

一方で、こんな簡単な作業で治るなら、ソニーやドコモやGoogle（？）は何してんのって感じですかね。
再起動後、すぐに「最新版のGoogleマップ使用には、開発者サービスの更新が必要・・・」というメッセージが出て2回更新しましたが、特に問題出てません。

今回の不具合、色々と訳が分かりません。

書込番号：20331249

[joim]

ようやくソニーが「一応」問題を認めたようですね。

http://sumahoinfo.com/xperia-x-performance-accelerometer-gyroscope-magnetometer-ambient-light-proximity-sensor-barometer-fix-update-coming-soon

このサイト、不正確な情報も多いのであまり好きではありませんが、今回に限って言えば書いている内容に同感です。

書込番号：20331426

[エクストラコンテンツ]

私の場合Google Play開発者サービスのアンインストール、再インストールによって画面の自動回転は今のところ直っていますが、スグ電は直らず…

いち早くの解決を願うばかりです。

書込番号：20334491　スマートフォンサイトからの書き込み

[gtikechan]

直りました！
さきほどドコモのアップデート完了して
立ち上げたところ、例の状態全くでません。
ビルド番号も、下３桁が355となりました。
ドコモも今回の件、認めているようです。

書込番号：20335032　スマートフォンサイトからの書き込み

[DREAM ASA]

アップデートがあったんですか(笑)
修理に出した私って一体(;´д｀)

早く戻ってこーい…！

書込番号：20335081　スマートフォンサイトからの書き込み

[エクストラコンテンツ]

先ほどソフトウェアアップデートを行いました。
ビルド番号の下3桁が355になりましたが、私のものは未だにスグ電が反応しません。

途方に暮れています。

書込番号：20335349　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

>エクストラコンテンツさん
本体の再起動、それで直らない様でしたら、一度スグ電を初期化してみては如何でしょう。

書込番号：20335601

[エクストラコンテンツ]

ありがとうございます。
再起動とスグ電の初期化をやってみましたが、全く反応しませんでした。
今は改めてスグ電をダウンロードしたところですが、相変わらず全く反応しません。
もともと反応していたのですが、少し前に今回の不具合の原因になったソフトウェア更新みたいなものをやってから反応しなくなってしまいました。

調べてみるとセンサー全般の不具合が多数報告されているようで、私のもそれなのかなと思うのですが…

ちなみにスグ電はどこのセンサーを使用するアプリなのでしょうか。

書込番号：20335906　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

＞エクストラコンテンツさん
念の為お聞きしますが、「強制終了」ではなく、設定-アプリ-スグ電-「ストレージ」から「データ削除」を行ったという事で宜しいでしょうか。
ちなみにスグ電は無効化しか行えないアプリの為、再ダウンロードおろかアンインストール等は行えないアプリになります。違うアプリを弄っていませんか?

スグ電のアプリで間違いない体で話を進めますが、スグ電のアプリ情報内に許可という権限に関する項目がありますが、そちらの「電話」にチェックは入っているのでしょうか。関係ない可能性がありますが、ご確認ください。

センサーの動作不良に陥っている場合、画面の自動回転が効かない等、センサーを使う物は全てダメになっています。一度カメラアプリが正常に動作しているか、自動回転が効くかの確認をしてみてください。
もし、動作していない様でしたら直るかどうかは微妙な所ですが「Google Play開発者サービス」のデータ削除（初期化）をした後、スグ電が動作するかご確認ください。

後は本体をセーフモードで起動させ、スグ電が動くかを試すくらいでしょうか。
セーフモードでもダメとなればケータイトラブル診断で一度診断してみてください。

書込番号：20335974

[エクストラコンテンツ]

ありがとうございます。
「スグ電」に関してですが、言葉足らずで申し訳ございません。
もちろん、データ削除のことです。
一度、バージョンの初期化を行いました。
その後、データ削除を行った状態での「スグ電」で一回使うことが出来ました。
しかし、その後は再びホーム画面で振っても何も反応せず…

次に権限の許可ですが、しっかりと「電話」は入っていました。

画面の自動回転とカメラはしっかりと使えています。
このことによりセンサー自体の故障はないのでしたら一体なんなのでしょうね。本当に困ってしまいます。
値段も高い機種だっただけに…

「スグ電」を再びバージョンアップして試したところまた一度だけ使えましたが、その後は何度振っても反応せず。
ホーム画面で振ったさいにバイブとともにしゃべってコンシェルのマチキャラが分身みたいなのをしたので、このアプリが邪魔なのかなと思い、非表示と初期化を行いましたが効果がありませんでした。

「スグ電」が何度かは使えること、振ったことに反応してしゃべってコンシェルが反応したことなどを考えるとセンサー自体は大丈夫な気がします。

でも何故か「スグ電」は使えない。
この疑問が解けません。

gtikechanさんもおっしゃっていたように今回の不具合は「スグ電」にも関わる不具合が発生しているので今回のアップデートで直ると思ったんですけどね…

親切にありがとうございます。

書込番号：20337461　スマートフォンサイトからの書き込み

[＊金ちゃん＊]

＞エクストラコンテンツさん
スグ電が使うセンサーはジャイロ、加速度、近接です。

通話は“スマホを振るだけ”――ドコモの新機能「スグ電」の仕組み
http://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1605/11/news156.html

ご注意事項
https://www.nttdocomo.co.jp/service/suguden/notice/index.html
スグ電は、以下の場合には動作しません。
・スピーカホン利用時
・イヤホン、ヘッドセット利用時
・通話機能を持つBluetooth機器と接続中の場合
・通話中にさらに発信／着信を行う場合
・寝ている体勢の場合
・走っている場合や階段を上り下りしている場合
・ブックタイプのスマートフォンケースでディスプレイを覆っている場合

ドコモ夏モデルで注目の新機能！「スグ電」は失敗しないのか？
http://itlife.oshiete.goo.ne.jp/article/1475

この機能はXperiaの機能でなく、ドコモの新技術だそうですね。
まだまだ発展途上なのでは。
ただ、単純な振っての動作も感知しないのであれば一度ドコモショップに
見てもらった方がいいのではないでしょうか。
個人的には不確実な動作を招くこの機能を使いたいとは思いませんが。

書込番号：20337569

[エクストラコンテンツ]

ご親切にありがとうございます！

今日も繰り返し「スグ電」をやってみますが、たまーに出来ることもありますがほとんど反応しません。
特に一回出来たらしばらく出来ないような感じになります。

セーフモードでの「スグ電」もやってみましたが、セーフモードではない時とほぼ同じだったのでどうやらアプリのせいではないみたいです。

本体の故障なのかもしれませんが、画面の自動回転は問題ありませんし、カメラもしっかり使えています。

何か各センサーのテストが出来るものがあればいいのですが…
ちなみにスマホ診断の結果はすべて問題なしでした。

あとは可能性としては画面フィルムはどうでしょうか。
現在、ガラスフィルムを使用しています。
https://www.amazon.co.jp/レイ・アウト-Performance-光沢0-33mm-RT-RXPXPFG-CW/dp/B01GRE1X0I
こちらの商品です。
カバーは外して試してみたので問題ないと思うのですが、ガラスフィルムは高額ということもあり、外して試してはいません。

私も「スグ電」が必ずしも必要な機能だとは思っていません。
ただ、これだけの高額の機種を購入したので不具合があるまま使うのも個人的に気分が良くないのです…

今回の問題はアップデートでみなさん直ったのでしょうかね。
私のように一部まだ不具合が残っている方はいないのでしょうか…

書込番号：20338251　スマートフォンサイトからの書き込み

[DREAM ASA]

本日修理より戻ってまいりました。
症状は確認できませんでしたという事でした。

がっ！

>たかちゃん5さん

と同じく基盤とバックパネル交換で帰ってきました。
製造番号が変わっていましたので、理由を尋ねたところ「現象は確認できませんでしたが、安心してお使いいただく為、念のために基盤交換しました。」との事でした。
基盤交換するのは、よほどの事なのかと色々勘ぐってしまいますが、これでしばらく様子を見ようかと思います。
あと、ビルド番号は35.0.B.2.355でした。

これで症状がなくなればと思う今日この頃でしたｗ

書込番号：20357400

[たかちゃん5]

＞DREAM ASAさん
私の場合は基板に不具合だか不良があった為交換と受け取りに行った時に説明がありました。
私の個体に関してはセンサーなり基板に何らかの異常があったのは間違いなかったようです。

書込番号：20359162　スマートフォンサイトからの書き込み

[リトラクティング]

アップデート後、
コンパス、ジャイロセンサーに不具合発生しておりません。
直ったようですね！

何はともわれこれでようやく普通に使えます。

書込番号：20364109

[DREAM ASA]

はぁぁぁー(泣)
今度はGPSが全く機能しなくなりました。
今回の件とは全く関係ないようですが、こんな短いスパンに、また故障とは先が思いやられます。

スレ汚し失礼しました。
でも悔しいんですよね…。

書込番号：20426569　スマートフォンサイトからの書き込み

タッチ感度について

[hayapei]

タッチ感度についてなのですが、同じ症状のかたおられませんでしょうか？
ドコモのガラスフィルムはついております。まず、本体を手に持った状態ではタッチ感度問題ありません。しかし、柔らかいものの上に置いて操作すると、かなり感度が悪くなります。ある程度強く触れば反応します。例えばふとん、車のシート、ソファーなどです。硬いテーブルの上だとあまり悪くなりません。こんなことありますでしょうか？？？

書込番号：20398579　スマートフォンサイトからの書き込み

[hayapei]

すみません補足ですが、スマートバックライトのon/offは関係なく症状がでます。
よろしくお願いいたします。

書込番号：20398596　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞hayapeiさん

他機種ですが以前に似たような症状の改善事例が挙がってました。

http://kakaku.com/bbs/J0000016489/SortID=19034667/

本件もガラスフィルムが先ず怪しそうな感じですが。
高価なフィルムでしたら、剥がしてもし直らなかった（原因が別にある）場合を考えると確認するのもちょっと躊躇してしまいますね。
タッチパネル関連の個体不良の可能性も全く無いわけではないですし。

書込番号：20398919　スマートフォンサイトからの書き込み

[hayapei]

＞りゅぅちんさん
お返事ありがとうございます！
ほぼ同じ現象のようで、参考になりました。
確かにガラスフィルム、高かったので、辛いところです。買った瞬間からとりつけたので、たしかにフィルムなしでは試しておりません。
ソファーとかに置いて触りたい場合は多いので、ガラスフィルムは諦めるしかないかもですね。
まずは外してみて検証してみます！また後程報告致します。

書込番号：20398940　スマートフォンサイトからの書き込み

[∞ミリミリ∞]

＞hayapeiさん
感度悪いですね。私のもですよ。

購入して10日で修理に出しました(その時はシールは貼っていませんでした。)
基盤の交換をしたそうですが、使っていると修理に出す前と余り変わっていません。
時々全く動かなくなるのでその度に再起動しています。

お布団の上では、まず反応しません。
それでも修理に出しても、何も変わらなかった経験から初期設定などの手間がかかるので放置しています。
修理に出しても納得するような対応はドコモはしてくれません。
その場限りをすり抜けるような対応しかしませんし。
泣き寝入りですね。
もう２度とXPERIAは購入しないと思います。

書込番号：20416882　スマートフォンサイトからの書き込み

スマートバックライト

[こーじ76]

（多分）購入時よりスマートバックライトが全く機能していないようなんです。

センサ類は10月末のアップデートで直り、画面回転、スグ電など、それから機能しております。

どなたか何か分かりませんか？

書込番号：20403763　スマートフォンサイトからの書き込み

[taroちゃんぺ]

こーじ76さん こんにちは。

>>（多分）購入時よりスマートバックライトが全く機能していないようなんです。

具体的にどのような状況のもとで「全く機能していない」と思われているのでしょうか。

書込番号：20404517

[こーじ76]

＞taroちゃんぺさん

返信ありがとうございます。

スリープを15秒に設定し、スマートバックライトをONに設定。
この状態で、細かく振り続けても、大きく揺さぶり続けても、15秒で画面が消灯してしまいます。。

書込番号：20404791　スマートフォンサイトからの書き込み

[taroちゃんぺ]

同じ設定を試みたところ、私の端末はスリープ指定時間を過ぎてもバックライトを保持していますね。

一度強制リブートを実施してみたらどうでしょうか。(初期化されるような事はありません)

　　[電源]+ボリューム[+]を、本体が３回連続振動するまで同時長押し

書込番号：20404923

[ニコニコK]

自分も普段30秒にしてますが、15秒で試しましたが、大丈夫でしたよ。

書込番号：20405115　スマートフォンサイトからの書き込み

[こーじ76]

＞taroちゃんぺさん

ありがとうございます！
強制再起動を実施したところ、スマートバックライトが意図した通りに機能するようになりました。
通常の再起動と何か違うのでしょうか？

とりあえず、解決です(^^)

書込番号：20406673　スマートフォンサイトからの書き込み

パスコードの要求が頻繁に表示されます

[ChickenNamban]

通常は指紋認証でログイン出来るのですが、３日に１回ぐらいのペースで
「セキュリティ強化のためパスコードを入力してください」と表示され、
パスコードを入力しないとロックが解除出来ない状態となります。

今回、初めて指紋認証付きの端末にしたのですが、みなさんこんなものなのでしょうか？

iphoneでも一定時間操作しないと表示されることはあるようなのですが、
自分の場合、直前に操作したにも関わらず、その５分後ぐらいに操作した際に
上記メッセージが表示されたりと、時間に関係なく表示されているように思えます。

ググってみましたが、同じような症状の方がいないようだったので、
もしかしたら自分の端末だけなのかなと思い、投稿してみました。

書込番号：20028122

[リトラクティング]

おそらく、放置している間に再起動がかかるという症状かと思います。
夜充電ケーブルを刺したまま寝ると、再起動がかかってしまうことがあるようです。
私はパスコードを入れていないので気になりませんが。

書込番号：20028380

[ChickenNamban]

回答ありがとうございます。
再起動では？との事ですが、再起動時とは異なるパスコード入力画面が
表示されるため、再起動ではないような気がします。

もしかしたらですが、購入から一度もフル充電していないのが
影響？？しているのかもしれないので、フル充電して様子を見てみようと思います。

念のため、ドコモに問い合わせもしてみましたが、
見当違いの回答（指紋認証機能が使えない場合の代替方法の案内）が
返ってきました。

追加で不明な点があれば電話で問い合わせしてくださいとの事なので
フル充電しても駄目だったら週末にでも電話してみます。

書込番号：20032484

[Urban-crow]

＞ChickenNambanさん
突然失礼致します。
私はau XPを使用していますが同じ症状です。
その後改善はされましたでしょうか？

書込番号：20402275　スマートフォンサイトからの書き込み

[buccellatti]

スリープにする時電源ボタンを押していますか？画面のダブルタップとかでオフにすると指紋認証が利かなくなります。

書込番号：20403065