Xperia X Performance のクチコミ掲示板

z3cから乗り換えるべきか？

[tatataata]

初投稿失礼致します。

現在、z3compactを使用しています。

特に機能面で不満はないのですが
rom容量(sdに移せないアプリで一杯)
z3cの下取り価格
の2つの問題で乗換を検討しています。

ショップに訪れサイズの比較を行い問題無いだろうと判断し、ただ一つ電池持ちについて気になっています。スペック的にはほぼ同等との事なのですが、実際の使用時間が衰えてしまっているといったことはありませんか？

書込番号：20039245　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

Z3よりも劣っていて、Z5よりも上回っているレベルのバッテリー持ちですから、Z3cより確実に劣ったバッテリー持ちになっています。

Z3c並みにバッテリーが持つ機種は中々ありません。。

書込番号：20039278　スマートフォンサイトからの書き込み

[bontyan]

Z3ｃってそんなにバッテリー性能がいいのですか？

わたしはZ3ｃを使っていましたが、原因不明のバッテリーの異常な発熱と消費で

他機種に乗り換えました。

個体差でしょうか？

書込番号：20039345

[sky878]

＞bontyanさん
スレタイをちゃんとご覧下さい、Z3Cの質問をするのはスレ違いかと。

書込番号：20039389　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

Z3もZ3cもAndroid6対応「docomo」使いやすい
ですよねZ3cフルセグに対応してないだけで
Z3cでも良いんじゃないですか。

書込番号：20039456　スマートフォンサイトからの書き込み

[kings001]

＞tatataataさん
何か消せるアプリはありませんか？
不具合がないのであればZ3Cでいいかと思います。
SO-04Hはネットしてると１年以上使ったZ3Cより
バッテリーが持ちません。標準のブラウザがChromeなのでブックマークも以降に苦労します。
ドコモ側のバックアップアプリが今後対応してくれればと願うばかりです

書込番号：20039531　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

「ROM の空き容量が逼迫､サイズの比較では問題ない」

としたら、機種変更した方が幸せではないですか？
電池持ちについては、この機種に限らず、
新機種を発売初日に GETし､慣らし運転も終わらないうちに「電池持ちが悪い。」と言ってみたり、
カタログ上の数値だけをみて「スペック・ダウン」だと喧伝する人々がいますが、
au版の SOV33 の板も覗いてみてください。
使い込んだら、前機種の Z1 ( 3000mAh) より持ちが良くなった、という報告があります。

書込番号：20039539

[tatataata]

>sky878様
>ニコニコK様
>kings001様

御返信感謝致します。
どうやらZ3Cよりも電池もちが悪いようですね…。こちらで質問して良かったです。

アプリ容量に関しては私、取捨選択がどうも苦手でして･･･とほほ
空き容量を捻出する努力をしてみます。

書込番号：20039554

[tatataata]

＞モモちゃんをさがせ!様

ご返信に感謝致します。
確かに発売されてからまだそう長い期間経っていませんしね。事実、「新しい携帯を手にしてみたい」という願望も少しはあります。
個体差もありますし、質問しておいてなんですが究極は「使ってみないとわからない」が答えなのかもしれませんね…。
ただ皆様の意見は真実(と思う)なのでとても参考になります。

書込番号：20039583

[takazoozoo]

Z3辺りを最後にソニーは低スペックで不具合も多く
どんどん評判が悪くなってますからね
今新しい機種としてソニーを選ぶ理由はソニーマニア以外無いと思いますよ

書込番号：20039658　スマートフォンサイトからの書き込み

[CabinOne]

z3compactからX Performanceに乗り換えたものです
結論から言いますと、満足しています

電池持ちもさほど気になりません
Z3compactと比較して若干もちが悪いですが

大きすぎず小さすぎす私が望むサイズで
サクサク感も発熱も問題なく
今まで苦労した容量不足も解消されて　満足しています

ただ１つ不満点として
２.５Dディスプレイのおかげで　保護フィルム選びには苦労しました

書込番号：20040693

[ニコニコK]

今晩は、スレ主さん、私も家族も友人もZ3、Z3c
からXPに機種変したのになんですが、Z3もZ3c
でも良かったし、docomoはAndroid6対応してますし
機種変しなくても良かったんですが、セコい話し
ギフト券もあったし、友人auさん、SoftBankさん
の友人も機種変したのでって(笑)事もあり、なおかつ
Z3下取り3万円と３千か５千ポイントって言われて
後はポイントもたまってたのでXPにした感じで
携帯でゲームとかテレビも１年に数回って感じです
今のとこ不具合もないしサクサクだし手の小さい
私的には満足ですが、只ギフト等なかったら
未だZ3使ってましたよ。「セコイ」ですから(笑)

書込番号：20040957　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

追伸お財布機能は使いますけど(笑)。

書込番号：20040971　スマートフォンサイトからの書き込み

[Trybirth]

z3compactより画面が大きくてドット数が多い上、バッテリーの容量も少ないので悪くなります。最近はスマホ全体的に質が低下しているので何を買うにしても発売からしばらく様子を見た方がいいですよ。

書込番号：20042225　スマートフォンサイトからの書き込み

[takazoozoo]

スマホ全体というより国産スマホの没落が著しいですね
SIMフリー端末が一般に販売されることによって
国産スマホは値段だけ高いゴミだという事実がバレてしまいましたからね
そりゃソニーも化けの皮が剥がれて売れなくなっている代表ですし
去年も販売台数4割減って激減して
今年もまた4割位は減りますよ
低品質代表の国産スマホはどんどん売れなくなっていきますよ

書込番号：20044643　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニックネームなしですが]

LGのISAIの再起動ループの問題もありますし、国内外問わずスマホ選びは慎重に！

書込番号：20044903　スマートフォンサイトからの書き込み

[takazoozoo]

ISAIなんて日本キャリアによってゴミにされた代表じゃねーか。。
LG Gシリーズは神だがISAIはゴミ

書込番号：20045535　スマートフォンサイトからの書き込み

[taky44]

私もZ3Cから乗り換えました。大変満足しています。Z3C，電池がへたってきてましたので比較は難しいですがXperia X performanceの方がややいい気がします。あと、私のZ3Cは発熱が凄かったんですがそれも穏やかになりました。会社支給のZ3も所有してますが、Xperia x Performanceを手にしてからはZ3が安っぽく感じてしまいほとんど使っていません。またXperia X performanceは絶妙な大きさでZ3Cから乗り換えても違和感ありません。むしろほんの数ミリしか違わないZ3が大きく感じます、不思議です。皆さんご指摘の通り保護フィルム・ガラスで苦労してますがアルミバンパーとストラップで液晶画面はそのままで使用しております。ちなみにZ3Cからは重さが増しますが慣れました。いろいろな評判がありますが新しいモデルの方が総合的には良いと思います、オススメ機種変です。

書込番号：20045601　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

Z3使ってた時も散々ピンクカメラだとか、割れるとか言われてましたけどね、今回は電池(笑)キャリア
３社で出してる訳だしね私じたいNexusとか使い道
ないし、この機種駄目なら機種変すれば良いくらい
の感じで使ってますし、今のとこ機種変しなくても
気に入ってますけどね。

書込番号：20095893　スマートフォンサイトからの書き込み

LDACが途切れる

[かーずたん]

LDAC　ヘッドホンで音楽を聴いていると
(音質優先ではなく自動にしてます)
音楽がたまにプツと途切れます

ネットで調べてみると
Z5のユーザーの方が　グーグルの仕様が合わず
ソニーのTｈrowを使えば　安定すると記載ありましたが

今回のXではThrowは削除されているようです（涙）

どなたか、同じ症状で対応策を見つけた方いませんか？

書込番号：20038169

[リトラクティング]

Bluetoothでなく有線ヘッドホンですか？

Bluetoothなら時々切れるのは仕様の範囲内だと思います
私のも切れます

書込番号：20038694

[かーずたん]

LDAC→ソニーのBluetoothの規格ですよ


自宅で寝ているときに聞いていても途切れます。。

書込番号：20038965

[三角ビーカー]

速度優先とかでも切れるかんじなのでしょうか？
私のは途切れないです！

書込番号：20039036　スマートフォンサイトからの書き込み

[かーずたん]

ヘッドホン側はＬＤＡＣを維持したいので　音質優先

スマホ側は　自動にしています

書込番号：20043670

[☆ともぞう]

XperiaZ5PremiumとMDR1ABT(音質最優先:堅持)ですが頻繁に途切れたときがあり、
1、本体再起動で少し改善したが、途切れがあったので
2、初期化して見たら途切れは殆どなくなり、音質も良くなりましたが。その後アプリを1つづつインストして問題なく至っております。
本体間は2m〜3m、WiFiは5GHz使用 他の機器も5GHzを使用(BT電波干渉回避目的)

Throw は設定ー機器接続 にありませんか？

書込番号：20049385　スマートフォンサイトからの書き込み

初期不良 タッチ切れ

[こでぃー]

初期不良のタッチ切れが、多くの端末で発生しているようですね。私の端末も例に漏れず発生し、ゲームもまともに出来ないのですぐにドコモショップへ持っていき交換してもらいました。
しかしその端末も同じ症状が発生(泣)。修理という運びになり、約一週間後返ってきました。
正直直っているか不安でしたが、症状は一切出ず、ちゃんと直って戻ってきてくれました。
修理の内容は、タッチパネルの修理と基盤の交換とのことでした。
同じ悩みを持つ方が多くいらっしゃるなか、少しでも参考になればと思い、投稿させていただきました。

書込番号：20036893　スマートフォンサイトからの書き込み

[リトラクティング]

よかったら修理明細とか見せてもらえますか？
私の場合、仕様という事でドコモショップで断られてしまったので。

書込番号：20037261

[こでぃー]

修理内容

＞リトラクティングさん

ドコモショップによって対応が変わるのですね。私の場合は運が良かったか、ショップの対応が良かったということでしょうか。
ネットの記事なのであまり参考にならないかもしれませんが、ある方が電器店を梯子されて、20個中19個がこのタッチ切れの症状を発症したそうです。買った時期や地域によってこの割合は変わるでしょうが、これを見る限り同じ症状で悩んでいる方は少なくないと思います。
明細書はこれで大丈夫でしょうか？少しでもお役に立てれば幸いです。

書込番号：20037316　スマートフォンサイトからの書き込み

[kings001]

＞こでぃーさん
＞リトラクティングさん
不具合で大変でした。
仕様と言うのはあまりにも酷い回答ですし、
20台中の19台が症状出るのでは不具合の一つですね。なんとかソフトウェアアップデートで改善してもらいたいものです。なんだか発売日の延期があった割には今回がっかりです。

書込番号：20037465　スマートフォンサイトからの書き込み

[リトラクティング]

＞こでぃー様
ぶしつけなお願いに答えていただきありがとうございます。
確かに修理対応して貰えるようですね。

私も良心的なショップで購入したかった･･･(笑

書込番号：20037495

[sky878]

ショップに行っても断られてしまう労力を考えると、オンライン修理で修理にだし出されてはどうでしょうか。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/trouble/repair/online_repair/index.html?icid=CRP_SUP_rec4_online_repair

書込番号：20037610　スマートフォンサイトからの書き込み

[モビタブログ＠YouTube]

＞kings001さん
不良率95%、部品交換で直ったのならばソフト更新では対応できにくそうですね。完全にできないってわけではまだなさげですが！
センサーの調整でできそうな気配。

書込番号：20038264　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユベンティーノ２世]

ここのサイトでも報告がアナウンスされていますね・・

けっこう、深刻みたい

ハード面の不良の線が濃いみたいで、保証期間中に交換なりしてもらわないと、出費がかなりかさみそうです(￣0￣;)

「スマホ評価・不具合ニュース」
http://sumahoinfo.com/xperia-x-performance-touch-gufuai-tacchigire-huryo-fuguai-dispay-hannouo

書込番号：20039569　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

＞ユベンティーノ２世さん
そのサイトあてになりませんよ。一件だけの報告でもあたかもそれか全ての機種で起こりうると取れるような内容で書いたり、裏の取れていない情報でも憶測でまとめあげたりしています。

今回はタッチ切れはかなりの確率で起こっている現象なのは間違いありませんが。。

書込番号：20039613　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユベンティーノ２世]

そうなんですか？
それは失礼しました・・(^^;

書込番号：20040760　スマートフォンサイトからの書き込み

[モビタブログ＠YouTube]

＞sky878さん
サイトの信頼性と同様にソニー、ドコモもあやしげ。あやしい

書込番号：20042864　スマートフォンサイトからの書き込み

[前田先輩]

買うか迷っているけど様子見た方が良さそうですか？
後ドコモショップに行くときはこの紙の画像を見せた方が良いですね。

書込番号：20044021　スマートフォンサイトからの書き込み

[モビタブログ＠YouTube]

＞前田先輩さん

タッチパネルのテストモードがあります！購入時に店員さんに聞いて反応するかなどを調べて買えば大丈夫だと思います。店員さんしてくれますよ！

書込番号：20044285　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニックネームなしですが]

タッチ切れとスワイプ問題は別と考えたほうが宜しいかと…

他の板でスケッチを使った実験でタッチ切れが確認されたかたがいました。

リンク先にあるスワイプ問題は別です。

私の端末でもスワイプ問題はあります。

タップ連打でスワイプと認識される。しかし、連続でタップするような使い方(ゲーム等)はやりませんので使用上問題ありません。

書込番号：20044926　スマートフォンサイトからの書き込み

[モビタブログ＠YouTube]

＞ニックネームなしですがさん
なるほど、、ならばタッチパネルのテストでは異常なしとでそうですね。
店員さんがタッチパネルのテストしてたのを見ていたんですが画面をなぞる操作をしたら画面に触れました！みたいな表示がでるだけですから複雑な二点タッチしてひろげるとかは、違いますね。

書込番号：20045178　スマートフォンサイトからの書き込み

[FUJIっ子]

そんなにタッチ切れって多いのですか(?_?;)

Z4でも言われていましたが、自分は確認できませんでした。

もちろん本端末でも確認できませんでした。

スケッチで画面を塗りつぶしてみました。

書込番号：20046956　スマートフォンサイトからの書き込み

[FUJIっ子]

あれ？画像が貼れていませんでした(^^;

書込番号：20046969　スマートフォンサイトからの書き込み

LINE無料通話が必ず切断される

[may64]

Z1fのバッテリー劣化により、一週間前に機種変更しました。
この一週間LINEの無料通話にて通話切断が必ず起こります。
毎晩、LINE無料通話を使用し、通話開始30分〜1時間程度で、突然音声が聞こえなくなり通話切断という状況です。
100%の確率で毎回必ず起こります。
回線はWi-Fiを使用しております。
恐らくLINEアプリ自体の問題かと思い、問い合わせ問題報告済み、何度もやりとりしましたが、結局原因不明のまま終了。

機種変更する前まではこの問題は起きていません。
何時間でも通話可能で、切断することはありませんでした。

・Wi-Fiルーターの電源入れ直し
・Wi-Fi接続設定し直し
・LINEアプリのアンインストール→再インストール
・LINEアプリ最新バージョン→ダウングレード
・キャッシュクリア
・電池最適化しない
・端末再起動
・端末初期化

自分なりに色々と試してみたのですが、全く改善せずにいます。

他のアプリやインターネットも現在のWi-Fi環境で問題なく利用出来ています。

通話切断するのはいつもスリープ状態の時ですが何か関係があるのでしょうか...
（STAMINAモードなどは利用していません。）

この機種に変更してから100%の確率で発生するというのがかなり引っかかっています。
ただ検索しても、同じ不具合報告があまりないので、機種は関係ないのでしょうか。

やはりアプリの問題でしょうか？

他に何か考えられる原因や改善策などお分かりになる方がいらっしゃればご教授お願い致します。

書込番号：20036593　スマートフォンサイトからの書き込み

[sim free]

＞may64さん
プッシュ通知アシスタント　と言うアプリがありますので起動して設定を15分で試して見てください。
無料テストは2時間だったと思います。
また
不調なwifiを再接続と言うアプリも有効かと思います。

端末違いますがwifiでスリープを起こさせないアプリと言う感じです。

書込番号：20036657　スマートフォンサイトからの書き込み

[may64]

御返信くださり有難うございます。
LINE通話の不具合ですが、ほかの通話アプリでの通話は問題なかったので、アプリのバージョン問題のような気がします。
バージョンアップされるのを待って様子を見ることになりそうです。
しかし、お教え頂いたアプリがWi-Fiの状態見るのに良さそうなので活用させて頂きたいと思います。

書込番号：20040776

[sim free]

＞may64さん
先ほど家族に借りて1H通話しましたが正常ですよ。
話はつかれるのでお互いにテレビ流してました。
他に原因あると思います。（２端末ともWIFIです。途中でメール入ってきましたが放置）
こちらのバッテリーは2％減った程度でした。
MAXとiphone5sです。

書込番号：20041264

[sim free]

＞may64さん
＞・LINEアプリ最新バージョン→ダウングレード
こちら5.4.1使ってます。
iphone5sは最新バージョンです。

書込番号：20041287　スマートフォンサイトからの書き込み

[may64]

わざわざ試していただいたのでしょうか！？
ありがとうございます。
ただやはりLINE通話切断は改善されませんでした。
最新バージョンから2、3回ほど他のバージョンにダウングレードもしましたが、ダメでした。

他のアプリでも不具合があったため、DSに持ち込み端末に異常がないかの検査もしてもらいましたが
異常なしで、Android6.0.1の最新バージョンにアプリが対応しきれずの不具合の可能性が高いとの見解でした。
同じ機種を使用している方で不具合が発生していない方も多いのになぜ？と思うのですが
キャリア自体の通話に問題がない限りはショップも対応出来ず、端末自体の不具合は今のところなく
他の無料通話アプリでも不具合はないので、LINEについてはもうしばらく様子を見ようと思います。

色々とお教え下さってありがとうございました。

書込番号：20048221

指紋認証の設定項目自体が消えた・・・

[風紗]

指紋認証の項目が消えたロック画面とセキュリティ

人柱の覚悟をし、予約してSO-04Hを手に入れましたが、docomoオンラインショップから届いて12日目に
変なエラーがロック画面に出てから指紋認証でのロック解除が出来なくなりました。

仕方がないので再起動してみると、なんと設定の「ロック画面とセキュリティ」から指紋認証の項目自体が
消えて無くなりました(添付の画像がその時取ったスクショ)。その他の機能は問題無かったのですが
気持ち悪いのでドコモショップに予約を取り見てもらいましたが、初期化しても直らないコトが判明！！
当然10日ルール適用で修理扱いと成りました。

以前使っていたNexus7が初期不良起こした時は20日以内だったのでASUSが新品交換してくれたのですが
初期不良での交換対応が10日以内って短くないですか？携帯電話キャリアなのに・・・

書込番号：20035533

[ジャスミナム]

認証ストレージの削除を押しても復活しませんでしたかね？？予期せぬ事で驚かれましたね(T_T)
僕も色々注意してこの機種の様子を見てみますね
！

書込番号：20036164　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

１度解除してみましたが登録できました

書込番号：20036275　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

違ってたらすいません

書込番号：20036277　スマートフォンサイトからの書き込み

[風紗]

＞ジャスミナムさん
ドコモショップへ行く前に遠隔サポートでも一時間見てもらいましたが設定自体が無くなったので
どうしようもなかったです。その時認証ストレージの削除もしたはずですが、復活しませんでした。

＞ニコニコKさん
端末を初期化してまっさらにしても項目自体が復活しないのでドコモショップでもお手上げ状態でした。
大抵は初期化で直ると思うのですが、ハードが悪いのか、ソフトウェアが悪いのかすら、判らない状態で
修理扱いですね・・・、因みに未だ代替機使ってます、早く帰って聞いてほしい・・・

Xperia Z2からの乗り換えでしたが、持った時のホールド感がZ2では板を持っていた感じだったのが
随分改善されていたし、背面が金属になった為、発熱対策も前機種より良く、動作もサクサクからヌルヌル
となり満足していたのですが、こんな落とし穴に落ちるとは・・・何か進展があればご報告いたします。

書込番号：20036332

[ニコニコK]

発売遅かった理由九州の方の地震のためってDSで
言ってましたけど自分は予約だけしてDSで受け取りにしたんですよ、予約開始じゃなくてモックだったかホットモック位に発売日前日に確認したら発売日
に購入する事出来て、ホワイト３台の中から外見等チェック出来て、一応問題ないかDSで確認して
DSにしたら迷惑な客(笑)でしょうねDSの不味い
珈琲飲みながら今のとこ不具合はなさそうです
友人がauさんのXPはシム交換したって話しで
SoftBankの友人はソフトウェア更新失敗で今入院中
らしいです。スレ主さん改善すると良いですね。

書込番号：20036360　スマートフォンサイトからの書き込み

[風紗]

＞ニコニコKさん
初期ロットの初期不良ってそんなにあるんでしょうか？
機種自体には不具合以外文句は今の所ないのですが、しかしdocomoの対応は酷かったですね・・・

スマホを4台乗り換えてきた私としては遠隔サポートが意味のないサービスだということに気付かされました
ドコモショプは代替機位まともなモノを置いて欲しいです、一番まともな機種が以前使ってた2年前のZ2だけって何ですか？

店員さんも対応が酷く、代替機の富士通製端末を持って来た時、Wi-Fi機能が壊れてました。その時、店員さんが
「この壊れた富士通製端末を使われるか、指紋認証が出来なくなったSO-04Hを使い続けていただくしかないですね」
と言われ、苦渋の決断でSIMカード再発行して頂き、Z2を代替機として使うことにしました。
(SIMカードの再発行代は取られないらしいけど)

もう、だったら修理扱いじゃなく、交換の方が此方の迷惑に成らないってことが判らないのか！？と思い
「交換じゃダメですか」とも進言しましたが「10日以上経ってますのでそれは出来ません。」との事

顧客が大事ではない事が判りましたよ。しかしdocomoって、なんであんな縦割りな組織体系なんでしょうか？
そもそもdocomoインフォメーションセンターとドコモショップが連携取れないって、組織としてダメでしょう

書込番号：20036417

[りゅぅちん]

＞風紗さん

機種や環境が異なるので殆ど参考にならないかもしれませんが。
au版Xperia Z5にて全く同じ症状が複数の方の個体で出てるようです。

http://kakaku.com/bbs/J0000017499/SortID=19941902

↑初期化（初期ROM焼き直し含む）でも直らないのは本件と同様ですが、再起動によりたまに現れたり消えたりと「指紋認証機能」自体が不安定のような印象です。
Android 6.0アップデート後の症状とのことなので、もしかするとそのままXPにも不具合が潜在的に継承されてる可能性も考えられるかと思います。

>>変なエラーがロック画面に出てから指紋認証でのロック解除が出来なくなりました。

このエラーが大変気になりますね。
原因推測のヒントが隠されてるような気もしますが、どのような内容だったか？断片的でも何か覚えてらっしゃいませんかね。

書込番号：20036427　スマートフォンサイトからの書き込み

[風紗]

＞りゅぅちんさん
たしか「エラーにより指紋認証機能が使えません」とかだったと思いますが、それが画面下に表示されました
購入後にあったアップデートが問題だったのでしょうか？うろ覚えですみません

書込番号：20036441

[ぷっっぷー]

私もまったく同じ症状が出ています。

発売日当日に最寄りのドコモショップで購入し、
購入後10日過ぎ頃に指紋設定自体が消えてしまいました。

すぐに、
ドコモショップに持ち込んで、セーフモードでの起動等、
いろいろと試してもらいましたが解決できず、

初期化して症状が出るのであれば、預かり修理とのことでしたが、
しばらく様子を見てみることにし、そのまま使っていたところ、
2-3日後、突如、指紋認証できるようになりました。

ところが、安心したのも束の間、
また、2-3日後に、
「指紋ハードウェアは使用できません」
とメッセージがではじめて、
同じように指紋設定自体が消えてしまいました。

そして、2-3日後にまた復活、
これを3〜4回繰り返しています。

再起動を何度かおこなうことで、
指紋設定が復活することがあるようですが、
やはり不安定ですね。

私も、この週末に初期化を試し、同じ症状が出るのであれば、
修理にだそうと思っています。



因みに、添付のスクリーンショットは、

ドコモのサービス/クラウド
↓
Dアカウント設定
↓
生体情報の追加

で、このようなメッセージがでます。

書込番号：20037800

[黒ネコ好き]

自分も同じ症状です。ただ購入直後からなので指紋設定の項目は一度もみたことがありません。指紋の登録方法を探してマニュアルを見て初めて異常に気がつきました。
そういえば初期設定時に指紋設定ができない的なメッセージが出た気がします。
ショップに電話で相談してみたのですが直接状態を確認しないと判断できないとのことで、今日これからドコモショップに行ってきます。
今日で購入からちょうど一週間です。

書込番号：20041963　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒ネコ好き]

本日ドコモショップに行ってきました。
症状を裏でコールセンターに確認していたようですが、ドコモ側にはそんな症状は今まで報告されていないとのことでした。
端末初期化でも改善しないため(購入直後からこの状態だったので予想通りでしたが)、端末の初期不良ということで新品交換になりました。
今は項目が表示され設定も完了し、問題なく使えています。

ただ綺麗に貼れていた3000円の保護シートは張り直しによりとても残念なことになりました。

この端末を購入した際にはショップを出る前に指紋認証が使えることまで確認したほうが良さそうです。

書込番号：20042772　スマートフォンサイトからの書き込み

[aprilia2009]

Xperia companionを使ってOSの修復からOSの再インストールしてもダメですか？
もしダメならハード側の問題が疑われます。
Xperia本体のリセットは設定に初期化と追加データの削除だけなのでOS上に問題が有る場合はリセットしても意味がありません。

書込番号：20043002

[ぷっっぷー]

再投稿します。

私の場合、初期化は試していませんが、
「指紋ハードウェアは使用できません」
とメッセージがでて、
指紋設定が消えてしまった際の復旧方法がわかりました。

方法は下記の通りです。

設定
↓
ロック画面とセキュリティ
↓
機器管理機能

・Androidデバイスマネージャー
・Xperia Configurater

のみチェックを入れて再起動

※元々チェックが入っている場合は、
全てのチェック外して再起動し、その後、
上記2項目のみチェックを入れて再起動する。


これで、かなりの確率で復旧できます。

ただ、一時的に復旧できるだけで、
またしばらく使っていると、
同じメッセージがでて指紋設定が消えてしまいます。

したがって根本的な解決には至っていません。


よくよく思い出してみると、
7/1のバージョンアップ
最新ビルド番号：35.0.B.2.272
以降に不安定になっている気yがするのですが、
皆様はいかがでしょうか？

書込番号：20043120　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニックネームなしですが]

私のは問題ありませんね。
ソフトウェアアップデート前も後も指紋認証でエラーが出たことはありません。

単純に指紋認証センサーの故障(不良)が原因ではないんですかね？

＞風紗さん
修理に出して指紋認証センサーの故障となれば修理費無料になるような気がしますが…

報告お待ちしてます。

書込番号：20043708　スマートフォンサイトからの書き込み

[風紗]

修理が完了したとの事で先日DSへ行って受け取ってきました。

故障原因はハードウェア(指紋読み取りセンサーの故障？)との事。ほぼ全ての部品を取り換えたみたいです。
指紋センサーが元々故障しやすいのか、初期ロットなので故障したのかは判りませんが・・・。

少なくともソフトウェア異常ではないと云われました(此方にそれを確かめる術は有りませんが)。

見事、設定のロック画面とセキュリティ内に指紋設定が復活しました。受け取りに行くのに時間が掛かり
遅くなりましたが、解決致しましたのでご報告に代えさせて頂きます。

書込番号：20055079

[ニコニコK]

スレ主さんとりあえず良かったですね、DSや151
だと報告あがってないって店員はダメですよね
最近は遠隔サポートで確認できるし直ぐ繋がるけど、つかえる店員はSONY迄連絡する迄するんですけどね。

書込番号：20131317　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｋ0715]

はじめまして。
私も指紋認証画面が消えてしまいました。
遠隔サポートは役に立たず、ショップで初期化しても直らなければ修理とのこと。
修理はいくらかかりましたか？

書込番号：22411573　スマートフォンサイトからの書き込み

[どらのびあん]

他機種で同じ症状です
今まで使用していたSDカードをバックアップ。
新規にSDカードを用意し、使用端末にてSDカードをフォーマット。
SDカードを端末に認識させ、
本体を再起動。
その後、指紋認証が再び表示されました。

書込番号：22601827　スマートフォンサイトからの書き込み

ネット中

[ぼにー&マーク]

最近、ネット中に頻繁にこの画像が出てきて切り替わります。
これって一体なんですか？

書込番号：20033931　スマートフォンサイトからの書き込み

[kfuchikfuchi]

これって？

書込番号：20033977　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼにー&マーク]

すいません、この表示です。

書込番号：20034221　スマートフォンサイトからの書き込み

[sim free]

＞ぼにー&マークさん
このランチャーと良く似てますね。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.hola.launcher&hl=ja

書込番号：20034562