Xperia X Performance のクチコミ掲示板

GPSの掴みが悪い

[ネルヒマ]

Android7.0
ビルド39.２.B.0.336
MVNOで使用中（トーンモバイル）

最近、中古で手に入れたものです。初期化してあったので、そこからOSのアップデートとソニーのアップデートをしました。
　XperiaZ3Compact（0SIM）とSH-06E（SIMなし）で、WIFIの電波が届かず、窪地になっているため、GPSもつかみにくい公園に3台をもっていって一周すると、XPerfomanceが最初にGPSをつかみそこない、そのまま公園を出るまで一度もGPSをつかみなおすことが出来ませんでした。他の二台は、ユラユラしながらもそれなりに軌跡をつかんでくれました。

　一度、つかみそこなうと、GPS statesのA-GPSのダウンロードは最初からできないようですが、コールドスタートも時間がかかります。
　Wifiの届かなそうなかなり広くて空が開けた公園で、SIMなし、WIFI　OFFのSH-06EとGPS States上でコールドスタート競争をしても、かなりの大差でXpが負けます。下手すると最後まで測位が完了しません。

　あまりにGPSの掴みが悪いように思うのですが、これは最初からこういう物なのでしょうか？ソフトウェアの不具合、もしくはハードウェア的な故障なのでしょうか？
　

書込番号：21461025

[きぃさんぽ]

そういうものなのかどうかは分かりませんが、少しググってみたら、ちょっと気になる情報が見つかりました。

http://gagetmatome.com/xperiax-gps-error-setting

スレ主さんの問題がこれで解消すると良いのですが。

ちなみに私はXZ Premiumを使っていますが、今のところGPS周りでの不具合はありません。

書込番号：21461371　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネルヒマ]

ありがとうございます。

上記、ＨＰの試してみることはやってみたのですが、項目があったりなかったりで、いまいち、やり方がわからないものが多いんですよね。とりあえず、できるものは試してみました。


　結局、ＤＯＣＯＭＯに持ち込んだところ、簡易テストの結果、ハード的な問題はなさそうなので、最終手段として初期化を進められたので、初期化しました。

　とりあえず、ＧＯＯＧＬＥのプリインストールアプリ、ＤＯＣＯＭＯアプリもすべてインストールして、Ｄアカウントもとりました。
　そして、ＧＰＳ steats & tools を使って測位したんですが、やはり、あまり状況は変わらず。

　以前、Ｘｐｅｒｉａ　Ｚ３Ｃでまったく、ＧＰＳ steatsが使えなくなった時があったので、もしやと思って外してみました。

　すると、例の公園に持ち込んでみたら、わりと測位するようになっていました。

　まだ、手に入れて数日なので、何が良くて悪いのかわからないのですが、ＧＰＳの掴みが明らかに悪くなったと感じる前に、某リアルマップでモンスターにボールをぶつけるゲームで、位置情報を切ってやる裏技的な物をやったんですね。
　それは、ＧＰＳがＯＦＦの状態で、アプリが位置情報を探し続けるので、そのせいで何かが変になったのかな、と。
　そんな事が起こりえるのかわかりませんが…。

書込番号：21464018

[ネルヒマ]

試しにgps steatsをもう一度入れてみた所、25個ほどの衛星があると表示されたんですが、gpsの感度が非常に悪くしばらく待っても一つも測位できませんでした。アプリをアンインストールしても、感度の悪い状態は治りません。
また1から初期化するのは面倒なのですが、gpsの設定だけ初期状態にすることはできないんでしょうか？
また、何か別の方法があれば、ご教示下さい。

書込番号：21473515　スマートフォンサイトからの書き込み

[亀の子わたし]

＞ネルヒマさん

難しい事は置いておいて
晴天、広場、位置情報設定をGPSのみにして、Googleマップに現在地表示されなければ、不具合、故障ということでよいのではないのでしょうか。

私のはXperia x compact・GALAXY feel ・Honor 8
どれも、ベランダ側窓際で補足しますよ。

書込番号：21480311　スマートフォンサイトからの書き込み

[亀の子わたし]

私もgps steatsの有料版買いましたが、日常使用で効果を感じられなかったので使っていません。
元スレからみると、度々出てくるアプリですが何故そんなに拘るのかが疑問です。

書込番号：21480326　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネルヒマ]

＞亀の子わたしさん
返信ありがとうございます。GPS　Statesは、視覚的に電波強度が判るという以外では、あまり役に立ってる感じはしないですよね。
シャープのSH-06EもXperiaZ3CompactもA-GPSは取れてる感じは全くしません。
　それより、Dアカウントの方が、まだ何か良い事をやってる感じがしないでもないです。


　今日、以下の方法を試してみたところ、回復しました。

　数回、初期化したにも関わらず、今回はなぜかGPSをつかむようにならない。

　ストレージとメモリ＞スマートクリーナーをOFF
　バッテリー＞電池の最適化＞最適化しないアプリに位置情報に関わりそうなアプリとその他すべての[com.qualcomm〜]がついているもの。

　「GPS常時測位」というアプリを入れて、Xperiaの[Seavice　Menu]の「GPS test」をサンルームで、２０〜３０分おきに再起動や強制シャットダウンを繰り返していたら、何が功を奏したのか、突然、回復しました。

　その後、再びGPS Stateで、電波強度を測ってみると、やはり、XperiaZ3Compactより、電波の掴みが２〜３割弱い感じでした。

　なので、GPS statesの設定をいろいろいじっていたら、やはり、GPSがまったく反応しない状況に逆戻りしました。

　そして、今、またGPSがまったくつかめない状況ですｗ

　GPS周りをいじらないで、衛星の数と電波強度だけ教えてくれるアプリがほしいですネ。


　ハード的な故障の可能性もアリとのことですが、動かなくなるのが、GPS Statesなど、A-GPS周りを書き換えようとするアプリを入れてしばらくすると、何ですよね。GPS感度があまり良くないのは気になりますが、そういう微妙な故障の可能性もあるんでしょうか。
　
　Android7.0のアップデートは普通にうまくいったんですが、Sonyのパッチをあてる時に、PCからやったんですが、二度ほど失敗してスマホが立ち上がらなくなり、普通じゃないアップデート方法になりました。PCだと、そういう風に変なアップデートになるとたまにおかしくなったりすることありますが、スマホは平気なんでしょうか？店の人は「ビルド番号も変わってるし、スマホの場合は成功か失敗かしかないから大丈夫」とは言ってたんですが。

書込番号：21489138

[柄紋]

＞ネルヒマさん
通りがかりのSO-04H(Nougat)ユーザです。IIJmioでの運用です。
我が家にも0SIM運用のSO-02G(Marshmallow)がありますが、ケースを付けていない裸の端末同士のGPS感度は比較するとSO-02Gの方が少し良いと思います。

SO-04Hは背面がアルミ製のため、サイドの樹脂部分を金属製バンパなどで覆うとGPS電波をほとんど受信できなくなる経験をしています。
これに気づくまでかなり悩まされました。手帳タイプの合皮製ケースに変えることで改善して、その後の運用には問題がありません。
以上は、GPSの受信感度（端末の設計に依存）についてです。

ここからはGPS測位の話になります。

ご存知だと思いますが、A-GPSは、Docomo SIM(APN SPモードにアクセス)を使わない限り機能しません。
SO-02G、SO-04HともそのままでMVNO SIMを使った場合には、A-GPSデータを貰うことができないため、直接衛星から受信したデータを使うしかないです。
したがって、コールドスタートの場合に測位まで長時間かかるのは致し方ありません。

コールドスタートを避けるには、定期的にGPSを受信して最低でもウォームスタートできるようにしておくしかないと思います。（「GPS常時測位」などはそのためのものです）

私はナビアプリ等を使う際は、出かける前に窓際でGPSFixというアプリで測位しておくことで対処しています。
GPS受信感度(端末の設計)の問題とGPS測位（原理)の問題をゴッチャにすると訳わからなくなりますよ！

もし、GPS測位がどのように行われるかについて詳しく知らない場合は頑張って調べてください。
A-GPSは単に基地局位置に基づいたアシストデータをネット経由で貰っておくことで、ウォームスタート出来るようにする機能であって、これがないからと言って、GPS測位ができなくなるわけではありません。（これはご存知だと思いますが。。。)

あとは、SO-02G、SO-04H共に、再起動せず連続運用していると、まれに何故かGPSを全く受信できなくなることがあります。(GPS Status等で衛星が1つも見えない）
このような場合には、素直に再起動するしかないです。(多分なんらかのソフトウェア不具合があるんだと思います)

書込番号：21494088

[ネルヒマ]

有用な情報ありがとうございます。
やっぱり、最初から若干、GPSの掴みは劣りますよね。
アルミダンパーの話は、切ないです。ポケモンゴーユーザーなので夏を見越してバンパーも買ったのですが、無駄になりそうｗｗ


　僕の端末の場合、GPS States やその他、GPSの電波強度をリアルタイムで測るようなアプリを入れて、しばらくすると、どんどんGPSの掴みが悪くなり、再起動や何かをすると、たぶん、衛星の位置情報的な物がクリアされて、コールドスタートになるせいかどうかはわかりませんが、同じ場所なのにも関わらず、そこからはアプリ上では、一切、GPSの電波を受信してないことになっています。
　Z3Compactでも、GPS　Statesをインストールすると、まったくGPSをつかまなくなるということが、何回かあったので、Xpでは、当初、GPS周りのアプリは何も入れずにそれなりに快調に動いていました。

　思い返せば、GPSがおかしくなったのは、最初の文章には書いてませんでしたが、ポケモンゴーで、ポケストップのある所で、位置情報をOFFにして、アプリにずっとそこに居ると思わせておいて、遠隔でアイテムを取るということをしてからでした。
　その間、ずっと「GPSがみつかりません」というエラーメッセージが表示されていました。見つかりませんと言っている間は、探しに行っているでしょうから、ポケモンゴーのアプリがGPS周りに悪さをしたんでしょうか？初期化しても消えないというのは解せませんが。
　これをやった結果、GPSの掴みが悪くなり、それを調べるためにGps Statesなどをインストールして、さらに悪化していったように思います。


　話はそれましたが、そういう状態になると、何時間、晴天の広場に端末を放置しようが、受信するGPSの電波は微弱で、少し移動するともう使い物になりません。もしくは、まったくGPSをつかめなくなります。GppgleMap上では、たぶん、Wifiや基地局の電波を頼りにものすごく精度の悪い状態のナビになります。

　この類のアプリをいくつか試した結果（初期化してからGPS関連を新しくインストール）唯一、GPS信号がつかめなくなると言う症状が出なかったのが「GPS常時接続」だったんですよね。初期化の後、このアプリを入れて、一晩窓際に放置、ServiceMenu　For　XperiaでGPSの状態を見ると、衛星は20個ほど補足している状態でした。
　なのにもかかわらず、GoogleMapで近所を1時間ほど歩いたのですが、衛星は補足するものの、精度がまったく上がりません。立ち止まっていると誤差が20ｍくらいなのですが、歩き出すと60〜70ｍ。ちょっとした物陰に入ると200ｍ近くなってしまいます。

　これは、根本的に、このアプリも使わない方がいいのではないかと思って、アンインストールして、再起動しました。

　こうなると、衛星の補足状況は全く分からないのですが、GoogleMapで、誤差範囲の青い円を確認しながら、30分ほど歩きました。とりあえず、セーフモードで試してみてもあまり変わらず。やはり、誤差の円は60〜70ｍほどです。この間、ポケモンゴーをたまに起動してみますが、行ったり戻ったり飛んだりで、あまりいい状態とは言えません。
　ここで、歩きながら、ServiceMenu For Xperia で衛星の補足をしてみると、5分くらいかかりましたが、9個ほど補足しているようでした。この後、ヤフーマップや、イングレスも起動してみますが、状態はあまり良くない。

　バックグラウンドで、ポケモンやGoogleMapが起動している状態で、イングレスを表示すると、なぜか移動しているのに画面上ではコンパスの反応しかなく、移動しなくなってしまったので、ここでただの再起動ではなく強制シャットダウンをしてみました。

　そして、またGPSが弱い中で、GoogleMapを見ながら歩いて、イングレスを立ち上げると、なぜかまだ動かない。実は、GoogleMapを消さずにそのまま、画面をイングレスにするとGPSがGoogleMapの現在地に固定されてしまうようで、イングレスもそこから動かなくなるようでした。
　イングレスのポータルが連続してある場所だったので、イングレスをプレイして、次のポータルへ歩いて移動。画面上は移動していないのでGoogleMapを表示する。すると、GoogleMapのカーソルが現在地に移動するので、それを見てイングレスの画面に戻す。すると、イングレスのカーソルも現在地に移動。
　この作業を、3〜4回やったところ、突如として、GoogleMapの誤差円が10ｍほどになり、ポケモンゴーもイングレスも、間断なく移動するようになり、この端末を使い始めた当初のGPSの掴みに戻りました。
　強制終了からは10分くらいだったと思います。

　普通に考えれば、初期化してすぐに入れてしまったネックになっていたアプリを外して、再起動や強制終了したことにより、コールドスタートの為に時間はかかったが、普通にGPSをつかむようになったという事なのでしょうが、初期化して、何もいれずに放置は、何度もやったことなので、何が功を奏したのか、まったくわかりません。
　とりあえず、僕の端末にGPSの電波強度を測るアプリは禁忌なようです。




　似たような症状がある人の為に、一応、長ったらしい文章を残しておきます。

　コメントを頂いた方、ありがとうございました。

書込番号：21494887

[柄紋]

スレはほぼ終了状態かな、とは思いますが、ご説明頂いた状況をみる限り、GPS電波が弱い環境に居るだけか、位置情報を得るのにGPSを使っていない(GPSがOFF)になっているように思えます。（あるいは電波を遮断するような金属製ケース等を使われているか)

それとGPSコールドスタート中は、移動しないことがまずなにより重要です。
端末位置が動いている限り、測位の前提となる衛星軌道データの受信に失敗する確率がかなり高いです。GPSは古い技術なので微弱な電波で放送されるこのデータは、時間を掛けて少しずつしか受信できません。
衛星軌道データがすべて揃うまで測位不能なため、コールドスタートにかかる大半の時間はこのデータを受信するための時間で最速でも12分半掛かります。（A-GPSで貰えるのもこれ)

スマホの場合、WiFiや基地局データだけでも大まかな位置情報が得られるため、GPSがOFFになっていてもなかなか気づきにくいものです。
当然ですが、高精度位置情報を得るには、GPSをONにする必要があります。

あと、再起動するだけでは衛星軌道データはリセットされないはずです。（GPS系のツールを使えばもちろんリセット出来ますが）
当然ですが、衛星は常に動いているので、軌道データには有効期限があり、それを過ぎれば捨てられます。（数時間から数日）

書込番号：21495083

[こえーもん]

GPS Status＆Toolbox

＞スレ主さん

GPS位置情報・WiFi位置情報・基地局位置情報の区別がついていますか？
例えばマップを使っている時にどの位置情報で現在地が表示されているか分からないのであれば、GPSの挙動を観察するのは難しいですから、OSの位置情報モードは｢GPSのみ｣にしておいたほうがよいでしょう。どのみちナビや位置ゲーはGPS位置情報でないと正常動作しませんしね。

お分かりのことと思いますが、GPS動作中は必ず測位できているわけではなく、OSのGPSアイコンは動作中を示しているに過ぎず、測位に足るレベルでGPS電波を受信できないと測位には至りません(測位≠捕捉)。
マップやポケモンGOを使用中にGPS測位の有無が知りたい場合、私が知る限りでそれが可能なのはGPS Status＆Toolboxのステータスバーアイコンのみです。ただしアプリによってはこのアイコンが表示されず使えないものがあります。
インストールしてデフォ設定のままでOKのはずですが、何らかの悪影響が気になるようなら｢AGPSデータの自動ダウンロード｣を｢しない｣に設定変更しておけばよいでしょう。

『GPS Status＆Toolbox』
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.eclipsim.gpsstatus2&hl=ja

＞SH-06EとGPS States上でコールドスタート競争をしても、かなりの大差でXpが負けます。

私がこれまで集めた情報による序列では、SH-06EのGPS感度は上中下の｢中の中｣辺りでどちらかというとあまり良いほうではありません。Z3CとSH-06Eのレベルプロットを比べると、ハッキリとZ3Cが高性能ではありませんか？
そのイマイチなSH-06Eにも負けるとなると、アンテナ部などにハード的な不具合が出ているのではないかという気がします。
感度を調べる場合、建物や山などの影響を排除すべきですから、なるべく空が広く見えている場所でのスクショを開示して、他のオーナーさんに見てもらうのがよろしいかと。

『GPS Test』
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.chartcross.gpstest&hl=ja

書込番号：21495516

[ネルヒマ]

＞柄紋さん
補足ありがとうございます。

　そもそも、なんの問題もなく（若干のGPSの弱さは感じていたものの）使えていたものが、何かのはずみで、GPSがつかみづらい状況になったわけですが、それを解決するために、GPS周りのアプリケーションを入れたら、さらに問題がややこしくなったって感じなんですよね。
　で、初期化したのちも、そのアプリを使っていたので、なかなかまともに戻ってくれなかったんですが、すべて外したところ、ようやく動き出したって感じなんですよね。元に戻ってもやはり、もともとの弱さは否めませんがｗ。
　「GPSがOFFだった」なんて簡単な事で騒いでたならむしろ、簡単解決でうれしいのですがｗｗ

　　GPSが弱い環境＞家の中は、確かに弱いと思いますが、歩きながらやった実験は外ですし、実験するときはZ3Compactと比較しながらでしたので、特別、GPSが弱い所はありませんでした。一緒にやっていて、Z3Cmpactは、基本、問題なくGPSをつかめています。
　ケースは透明の樹脂ケースなので、GPSを阻害しないと思います。
　GPSは高精度です。じゃないと、GoogleMapは動いてくれないので。

　Xpの方は、ハードの素材的にもGPSを補足しにくいようですが、僕のは内部で物理的にアンテナが取れかかってたりするのかもしれませんね。

　再起動するだけで、A-GPSが失われないなら、やはり、僕のXpはちょっとおかしいかもしれません。再起動してからの測位がZ3CmpactやSH-06Eに比べても、ずいぶん時間がかかる気がします。それに、一晩、窓際で、GPS常時起動をしていたにもかかわらず、強制終了後のSeavicr　MenuのGPS　Location　TESTの衛星を補足した数は9個とかでした。（朝は20個近くあった気がする）
　まぁ、それも、おかしくなってた時の話なので、この先は、使ってみないと何とも言えませんが。

　そもそも、Z3CompactやSH-06Eは、アプリでA-GPSをクリアにしても、測位に10分もかかりません。GPS　StatesでA-GPSをダウンロードしてしまってるかどうかもわかりませんが、1分もあれば10個〜は見つけてる気がするのですが。
　このアプリが、ちゃんとGPSをクリアしてるかどうかは、わからないんですけども。

　

書込番号：21495595

[ネルヒマ]

＞こえーもんさん
GPSとWifiと基地局の電波の区別はついてると思いますよ。

　GPSを高精度にしていて、GPSの掴みが悪い状態だと、周りに家がなく、たぶん、どこからか届く基地局の電波やどっかの家のWifiで座標を出そうとしたりして、現在地が暴れますよね。目的地に接近するために、GPSのみにして対応すると、まったく動かないか、ポケモンゴーなら「GPSを探しています」というエラーメッセージが出てしまうので、GPSの電波をまるでつかめていないことが分かります。
　その原因が、僕の環境ではGPS　Statesなどのアプリだったという話ですね。
　Gps Statesは、A-GPSが、動いてると思しきとき、又は前回、補足した物を参照してるときは、起動と同時に２０〜３０個の衛星があると教えてくれますよね。で、そのうちの、６〜１０個程度を測位に利用して、位置を割り出すと、現在地が表示されますよね。
　で、衛星の電波強度を赤〜緑色とかで表してくれます。

　しかし、家のXpは、インストールしてすぐは、そんな感じで、ちゃんと動いてくれるんですが、なぜか、だんだんと電波強度を示す色が、オレンジから黄色、赤に変わっていき、補足している衛星の数も少なくなってきます。
　おかしいなと思って、再起動したり、リセットしたりすると、そこから、参照できる衛星の数も０、補足している衛星も０となって完全にGPSが沈黙した状態に陥ってしまいます。

　こうなると、他の端末がバンバンGPSを受信しているところに、30分〜おいても、ほとんど補足も測位もできません。
　GPS　TESTも試しましたが、同じ感じになってしまいます。
　アプリをアンインストールして、開けた所に放置しても、スレの最初の「ものすごくGPSの掴みが悪い」状態になってしまいます。
　で、初期化となるわけです。


　ただ、そういうアプリを入れられないとなると、ちょうど帰省で帰っていた田舎のようにだだっ広い所が近くにあればまだしも、街中では、そもそもGPSを受信しているかどうかもわからないので、最終的にGoogleMapの誤差を示す青い円で、どの程度、位置情報が取れているのかを、他のスマホと比べながら予測して検証するしかないわけです。家の中でじっとしているのでなく、移動しているのであれば、青い円が小さいほど、正確に位置情報が取れている＝GPSをちゃんと受信できているということで間違いないですよね？


　XPがコールドスタートで、他のスマホに大きく後れを取ったのは、何かいろいろあって本当に調子が悪くまともにGPSをつかめないい時の話なんですが、それでも弱さは否めません。
　そして、GPS周りのアプリを入れると、調子が悪くなるのは、分かったので、比べるのであれば、GPS States　やGPS　TESTなどのアプリを使わない方法を教えていただけないでしょうか？
　たぶん、Service menu のGPS　Location TESTであれば、XperiaにもともとついているGPSをテストする機能ですし、今のところ、これを使っておかしくなったということはないので、大丈夫だとは思うのですが。


とりあえず、それを使った結果を乗せます。場所は南向きの窓際。天候、雨です。
Xp
即位にかかった時間：
（一回目）3：21
（二回目）1：10
（再起動後3回目）6：28
補足した衛星：
（一回目）20
（二回目）19
（再起動後三回目）12

Z3Compact
測位にかかった時間（Position acquired in:）1：21
補足した衛星の数（Satelites:）27

　SH-06Eのサービスメニューは見つからないので、GPSアプリにて：
補足した衛星：19/13

Z3C
補足した衛星：27/14

　補足した衛星の数はZ3Cの方が多いんですが、電波強度を表す棒グラフでは、SH-06Eの方が微妙に色の濃くて長い棒が多いんです。

書込番号：21495598

[ネルヒマ]

昨晩は、割と調子が良かったのですが、今日は、ものすごく晴れているのに、またガクガクと飛ぶようになりました。

　あちこちで、Seavice menu　のGPS Location Testで測ってみたところ、以下のような結果。

　Xpユーザーの方、この結果は「そんなもの」なのか、「Xpにしても悪い」のか、どうなんでしょう？


一回目：測位までの時間：15：03
補足した衛星の数：12

その場で二回目：
測位までの時間：0.0
衛星の数：10

場所を変えて3回目：
測位までの時間：2：36
衛星の数：9

再起動して
測位までの時間：2：26
衛星の数：10

その場で5回目
測位までの時間：0：11
衛星の数：8

その場で6回目
測位までの時間：0：7
衛星の数：7

その場で7回目
測位までの時間：0：13
衛星の数：7

　同じ場所で測位して、衛星の数が減っているというのは、場所を特定するために必要な衛星の数が減っているという事なのでしょうか？
　しかし、これでは、立ち止まっての測位は問題なくても、移動するとGPSだけでの測位が難しいようです。ちょっとした建物の陰で、ロストしてマップが動かなくなりますね。

　こういう機体に対して、せめてA-GPSでって事なんでしょうけども、A-GPSの取得にSMS付きのDOCOMOのSIMカードは有効なんでしょうか…？


　ちなみにZ3cで、大体同時にやった結果は以下です。明らかに補足している衛星の数が違いますね。Xpでは、再起動後、補足した衛星の数が減ってしまい、回復しないのに対して、Z3cでは少しづつ増えている…。謎。

1回目
測位までの時間：0：03
衛星の数：22

2回目
測位までの時間：0：4
衛星の数：25

3回目
測位までの時間：0：2
衛星の数：26

再起動して4回目
測位までの時間：0：35
衛星の数：14

その場で5回目
測位までの時間：0：25
衛星の数：18

移動して6回目
測位までの時間：0：2
衛星の数：19

7回目
測位までの時間：0：2
衛星の数：20

書込番号：21496357

[ネルヒマ]

その後、たまに、GPSの表示的にはONになっているのに、「GPSがONになっていません」と、いうメッセージがたまに出ることがありました。
　何回か、ON、OFFを繰り返すと治ったりしたんですが、今回、また何をやっても治らない状況になり、GPSをまったく検出しない状況に陥りました。
　別機種のスレでGoogle開発者サービスが悪さをしているというのを見たので、無効にしてからインストールしなおすと、再び、GPSを掴むようになったので、追記しておきます。

　「GPSがOFFになっている」と、いうのは正しくて、厄介なのは、見かけ上、ONになっているのに中ではOFFになっていることですね。
　早くアップデートが入って、最悪、GPSがつかめないということが無くなるか、そもそも、つかみが弱いので少しでも向上してくれるとうれしいのですが。
　

書込番号：21546680

[ネルヒマ]

　その後、何回かGoogle開発者サービスの更新が入っていますが、状況は、ほとんど変わらず。ソニーのアップデートが入るまで根本的な改善はなさそうな予感。

　Google開発者サービスの更新が入った段階で、GPS系のアプリを試してみようと思い、GPS常時測位を使おうと思ったのですが、配信停止してしまったみたいなので、代わりに「GPS LOCER」を使ってみました。
　窓際でXperia　X3Compactと比較してみると、Z3CはA-GPS解除状態から5分とかからず、測位できるのに比べ、XPは、いくつかの衛星を発見はできているのですが、数が足りないのか、10分経っても完全な測位状態にならず、いつまでも不安定なまま。

　屋外に持ちだして、立ち止まっているとようやく、測位可能な衛星数を確保できるようですが、歩き出すとまた見失ってしまいます。
　
　そして、そのギリギリの状態で、何とか半日ほどはポケモンゴーなど、それなりに使えるのですが、時間がたつにつれ、補足できる衛星数がへり、最終的にうんともすんとも言わなくなります。
　この状態は、強制再起動しても 治らないのはわかっているのですが、今回もいつも同様、Google開発者サービスの再インストールをするのですが、それでも今回は治りません。
　GPS系アプリを使っていて、GPS系が使えなくなったらOS初期化をしてたんですが、今回は、何か違う方法がないかと思って探してみました。

　とりあえず、セーフモードにして、Xperiaサービスメニューを開いて、GPS＞GPS LOcation test を開いて、測位してみたのですが、10分ほど待ってみても反応せず。
　そこで、Purge assistance data を押してから、　再度GPS location　data　を試してみると、5分ほどで六つの衛星を測位するようになりました。

　このことから、どうも、Assistance　dataにまつわるあたりに不具合があるのではと予想します。半日ほどで、GPS系アプリが使えなくなってしまうのも、蓄積したAssistance　dataが、更新できなくなったりしているのではないでしょうか。

　それが、Google開発者サービス由来の物なのか、SONYのせいなのかはわかりませんが…。

　とりあえず、近々SMS付きのSIMに交換してみる予定です。DOCOMOのA-GPSが使えれば、また違うのかもしれません。

書込番号：21643446

[ネルヒマ]

さらに、GPSの感度を悪くさせる要因が充電にあるようです。

Z3cは左側上部にUSB端子があるのに対し、XPは下部に端子があります。XPは背面の下の方が樹脂パーツになっていることから、あの辺りから電波を受信してるという話も聞いたことがあるので、充電の電流の流れにより、GPS電波が阻害されているんでしょうか？？

　これは、完全に設計ミスというか、充電しながらの使用を想定していないというか…。ポケモンゴー向きの機体ではないのは明らか…。

　XZやその後の機体は、レイアウトはどうなっているんでしょうか、気になります。

書込番号：21643465

[ネルヒマ]

SMS付きSIM使用の結果です。
GPS　LOCKERで、Z3Cと並べて比べたところ、使用している衛星数をXperformanceが上回ることが数回ありました。（だいたい12〜14）これは、今までで初めての事です。
　しかし、ポケモンゴーをしながら、移動すると、Z3Cは完全測位でシームレスで動くのに対し、なぜか、XPの方は、完全測位をできなくなり、ガクガク動いたり、ジャンプしたりするようになります。

　そして、やはり、数時間後、あれほど捉えていた衛星も最終的に2つとなり、いつもと同じ状態になりました。

　SMS付きSIMで、A-GPSが使えるようにはなって、測位の数は上がるようですが、相変わらず、測位したデータの処理がうまくできない上に、どんどん測位できなくなる症状は変わらないようです。

　やはり、8.0へのアップデートのワンチャンスにかけるしかないかもしれません。

書込番号：21650485

[さとしろん]

非常に興味深い内容です。実は私も中華スマホを1年ほどで買い替えているのですが、まさに全く同じ症状です。初めはGPSのハード側の故障かと思い買い替えていましたが、4台目の今の機種でさすがに何かおかしい事に気が付きました。
しかし、何をすれば治るのかさっぱり分からず、ネットで検索をしていてここに辿り着きました。
私はLetvのX520という機種ですが、症状が同じなのでやはりシステムの異常で間違いないと思います。gps toolも同じものを使用しています。アンインストールしても変わらず。
今日は1時間かけてもひとつの衛星も即位出来ませんでした。

書込番号：22013360　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネルヒマ]

＞さとしろんさん
その後、8.0にアップデートしたんですが、症状の改善は見られず、結局、DOCOMOショップに持ち込むことにしました。

しかし、前回、持ち込んだ時の店員の反応があまり良くなかったので期待薄かと思ったんですが、初期化してもどうにもならない事を告げて、とりあえず修理見積を頼みました。

　結局、「同様の症状を再現できない」という事で、端末は戻ってきたんですが、製造番号が違う物が返ってきたので、店員によると「基盤を交換したのかも？」と言ってたんですが、外装の小さな傷が無くなってたので、もしかするとリファービッシュ品に交換してくれたのかもしれません。

　それ以来、一応、GPSトラブルは起きてません。念のため、ポケモンゴーの裏技も、GPS周りの計測アプリもいれないようにしていますが。
　　
　結局、何が原因かわからずしまいでした・・・。

　今回は、DOCOMOの端末だったので、まだ何かの対応してもらえて良かったですけど、保証のない端末だとこういう時辛そうです(´;ω;｀)

書込番号：22228183

[paroyuki]

ご参考までに

GPS statesの位置情報のソースのDDKを選びアプリをダウンロードして有料にするとすぐGPSを掴むようになりました。

あくまでも個人的感想です。

書込番号：22898804　スマートフォンサイトからの書き込み

フィルムについて

[evgle]

端っこが若干曲がっていてフィルムが剥がれやすい

書込番号：23390474　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

全面保護タイプのガラスフィルムは誤差が出やすく、形状が合わないと割れたり剥がれたりします。そのためにAmazon等で何度も買い直している人もいるようです。

平面保護タイプのフィルムならその心配はありませんが、曲面部分は保護されません。

書込番号：23390575

X Performanceか、X Compactか…

[Satryon]

現在、サブ端末(のサブ端末のサブ端末くらい)として、中古のX Compactを所持しているのですが、X Performanceの価格が同じくらいまで下がっているため、入れ替えを検討中です。

カタログ上、SoC性能、ディスプレイ解像度などはX Performanceの方が上だし、デザインもそこそこ好みなのですが、あまり評判が良くないので、正直わざわざ変えるべきでも無いのかと思っています。

そこでお聞きしたいのですが、これはX Performanceの方が良い!! というポイント等があったら教えて頂きたいです。

ちなみに普段のX Compactの使い方は、SIM無しのWi-Fi運用で、
・音楽再生
・ネットサーフィン
・スナドラ650でも動くようなゲーム
程度の使い方です。

また、これ以外にもF-01K、SH-04H、SC-05Gをサブ端末として所持しています。

書込番号：23377876　スマートフォンサイトからの書き込み

LINEの着信音が鳴らない、ＬＥＤが付かない

[んふんふなめこ]

何日か前にandroidを7.0にバージョンアップした辺りから
LINEの着信音が鳴らない、鳴っても一瞬で「ピッ！」で途切れる
（４〜５通に１回はまともに鳴る）
緑のLEDランプが付かない、などの不具合が起きました

ドコモに電話したりDSに行っても
「LINEはウチのソフトじゃないから知らない」
「もし不具合があるならLINE側がアップデートするべき問題、、それまでドコモは何も出来ない」
「そんな不具合は聞いた事がない」

LINEも「おそらくOSの不具合だと思われます」で責任の擦り合いです
（LINEは「そういった不具合は報告がある」などまだドコモよりは誠意のある対応）

この症状から復活された方、対処法など教えてください

書込番号：20718263

[ニコニコK]

私もAndroid7にした時LEDだけの不具合になりました遠隔サポートでも駄目で、mailのLEDも駄目でしたのでサポートセンターから連絡で、何処のDSでも今回の不具合お客様の不具合引き継ぎつたえますとの事で最悪初期化も考えましたがDSの人にあずけたら(笑)珈琲出してくれて飲んでたら、改善しましたって今回の不具合はdocomoもSONYも確認出来ましたって「LED」ですが...スレ主さんも改善すると良いですね。

書込番号：20718975　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちょ〜ちょ]

下記サイトに同様の症状対応方法が記載されてましたのでご確認されてはいかがでしょうか。

http://sumahoinfo.com/line-no-notification-sound-tsuuchi-naranai-togireru-xperia-xz-x-compact-x-performance-fix

書込番号：20720009　スマートフォンサイトからの書き込み

[んふんふなめこ]

＞ちょ〜ちょさん

そのサイトの方法や色んな方法（設定見直しなど）は
自分でも調べたし、ドコモ遠隔サポート、DSなどでもやってもらいましたが
改善されませんでした。
おそらく本体かLINEでｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ等でないと無理かもですね

しかし、LINE側は同様の不具合の報告は認めてるのに、
ドコモはどこに聞いても徹底して「そんな不具合聞いた事も無い」で通しているのは不誠実ですね
マニュアルでそういう指導でもしているのでしょうか

書込番号：20720715

[ちょ〜ちょ]

＞んふんふなめこさん

役立たずな情報で申し訳ないです(>｡<)

現象がドコモ謹製アプリではないのでドコモの対応としては仕方ないように思います。
他アプリの通知に問題ないならLINEの問題のような気がします。
LINEアプリ、通知が来なくなったり、アイコンバッチが消えなくなったり過去トラブル起こしてるので。
次回バージョンアップで問題解消して欲しいですね。

書込番号：20721013　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

アイコンバッチはLINEの最新バージョンで解決してると思います、私の場合dmailもLED駄目でしたけどmailも最新バージョンでは改善しませんでしたし、
改善しなくても良い位でしたから「通知音」はなりましたから、確かめれば良かったのですが、本体の設定だと思います、LINEの通知するとかLEDは関係なかったと思います、充電のLEDや90%のオレンジ等LEDの色も大丈夫でしたので、SHARPもAndroid7で同じにLED駄目って報告サポートセンターで確認出来ましたって言ってましたし、因みに私のは発売日に購入した奴です、友人のSoftBankも同じにLED駄目でしたから、何故か今回docomo折り返し電話してきたり
対応良かったです。

書込番号：20722407　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

https://www.nttdocomo.co.jp/info/news_release/2013/05/15_01.html確かdocomoとLINEって業務提携した気がします？今回LINEに問い合わせはthroughされましたが、私の場合今回docomoとSONYの不具合の引き継ぎで改善しましたけど、LED不具合後dmailの更新日の連絡と、LINEの方は２回更新しましたけど
結局DSで改善しましたが、その他の不具合はなく
電池持ち等良く使えてますけど、春になると機種変したく成ります(笑)

書込番号：20722690　スマートフォンサイトからの書き込み

[んふんふなめこ]

何日か前にLINEがアップデートされたみたいですが
最初の数日は７〜８割くらい着信音鳴るように戻ったのですが、また半分位は鳴らないか一瞬ですね
一時的に良かっただけのようです。

完全復活はまだまだですね

書込番号：20737099　スマートフォンサイトからの書き込み

[んふんふなめこ]

LINE以外にも、某カラオケ屋の会員証アプリも着信音がワン切りでした。
LINE以外のアプリでも起こるということは、
ドコモが言う「LINEはウチのアプリじゃないから原因はウチじゃない」
は通らないのではないかと思うのですが、、

書込番号：20740852

[ニコニコK]

ソフトウェア更新したらサクサクになりましたよ
２月15日の別に私のは、お財布機能の不具合等バンパーつけてますが大丈夫でしたが、後フル充電になるまでが速くなった気がします。

書込番号：20741042　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

訂正です3月15日ですソフトウェア更新

書込番号：20741069　スマートフォンサイトからの書き込み

[ykdi2006tkbmr]

私も３月１５日のソフトウエア更新でサクサクした動きになりました。
ストレージとメモリの使用量も減りました。
LINEの通知音も更新前は気が付きませんでしたが、今はちゃんとなります。
e-mailや他のアプリの通知音も問題なしです。

書込番号：20752958　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

SHARPやGALAXY等も不具合出てるらしいですね
私のは改善しましたが、151等同じ機種用意して、確かに駄目ですねとの事で、「面倒くさがりあ」の自分は遠隔サポートでも駄目、オペレーターは直ぐSONYに報告しますとの事でしたし、docomoショップに内容引き継ぎますのでとの事で、改善しましたがショップ店員(笑)最終手段で駄目なら初期化って、どや顔で改善しましたって、まぁ音は大丈夫でしたし
Android7.0にして4G+に成った事でLED電池10%で赤くなるしあきらめてましたが未だ改善されてない方改善すると良いですね。

書込番号：20759866　スマートフォンサイトからの書き込み

[モグっち !!]

その後lineは、改善されましたか？

私も7.0にアップデート後lineのled通知や着信音が鳴ったり鳴らなかったり不具合が出ていましたが、セキュリティから機器管理機能→androidデバイスマネージャーのチェックを外してから設定→アプリの中にあるgoogleplay開発者サービスを一度アンインストールし再起動後にgoogleplay開発者サービスを もう一度更新しなおしたら、改善されました。

もしまだ解決していないようでしたら、試してみて下さい

書込番号：20785029　スマートフォンサイトからの書き込み

[んふんふなめこ]

＞モグっち !!さん

書き込み頂いた内容、早速実行してみました。
暫らく様子みてみます

googleplay開発者サービスの再インストール後
「androidデバイスマネージャー」は再びチェックしましたが良かったですかね？

書込番号：20785845

[モグっち !!]

はい
私もチェック入れ直しています。

改善されると良いですね！

書込番号：20786196　スマートフォンサイトからの書き込み

[なっちゃんかかく]

私も同様の事象がおきて、LINEがロック画面で通知されなくて困って
いじりにいじりまくって
設定画面ーバッテリー電池の最適化ーその他すべてで
「lockscreen.otp」
を最適化しないアプリに設定すると通知されるようになりました。

たぶんロック画面がLINE通知できないくらい省電力されているのだと思います。

書込番号：20802045

[んふんふなめこ]

＞モグっち !!さん
やってみましたが、相変わらず改善されませんでした
ここ数日で２回ほどＬＩＮＥのアップデートがあったようですが
改善されると良いのですが、、、

＞なっちゃんかかくさん
早速やってみます！

書込番号：20803319

[んふんふなめこ]

一週間くらい前からとうとう一切鳴らなくなりました、バイブもなし
音設定を見直そうとしたら、そもそも音を設定する項目が消えてる
調べたら先日のアップデートの時に同様の不具合が報告されているようです
（andoroidでバージョン8.14以降で多く見られる？）
LINEに問い合わせたら「その不具合は確認取れています、暫しお待ちください」とのこと

私が最初に書き込んだ不具合とは似て非なるものっぽいですが（今度のはLINE運営も認めるバグ）
「音が鳴らない」って事を見たら同じです。
色んな機能（多くのユーザーには要らない）の為にアップデートして
基本的な機能を削ってしまうって理解できないです

書込番号：22160205

[んふんふなめこ]

ご無沙汰しております。相変わらずこの機種使っております
（そろそろ買い替えかなと思ってたら先日急に壊れて、修理でほぼ新品となって返ってまいりました）

あれからＬＩＮＥのアップデートされると何度か同様の不具合（ＬＩＮＥの通知音が鳴らない）なっては直り、
アプデで改善され、また鳴らなくなりを何度か繰返しておりますが、今回も一ヶ月くらい前からまた鳴りません。
ただいつもと違うのは、鳴らなくなって数日後、久々に「鳴った！」と思ったら、ＬＩＮＥｐｅｙ、ＬＩＮＥスタンプ
でも友達からの通知は鳴りません、ＬＩＮＥからの通知はほぼ100％鳴るのに
もちろん友達だけ鳴らない設定にしてるとか無いです。
どうしたもんですかね、これ

書込番号：22758399

指紋認証の設定項目自体が消えた・・・

[風紗]

指紋認証の項目が消えたロック画面とセキュリティ

人柱の覚悟をし、予約してSO-04Hを手に入れましたが、docomoオンラインショップから届いて12日目に
変なエラーがロック画面に出てから指紋認証でのロック解除が出来なくなりました。

仕方がないので再起動してみると、なんと設定の「ロック画面とセキュリティ」から指紋認証の項目自体が
消えて無くなりました(添付の画像がその時取ったスクショ)。その他の機能は問題無かったのですが
気持ち悪いのでドコモショップに予約を取り見てもらいましたが、初期化しても直らないコトが判明！！
当然10日ルール適用で修理扱いと成りました。

以前使っていたNexus7が初期不良起こした時は20日以内だったのでASUSが新品交換してくれたのですが
初期不良での交換対応が10日以内って短くないですか？携帯電話キャリアなのに・・・

書込番号：20035533

[ジャスミナム]

認証ストレージの削除を押しても復活しませんでしたかね？？予期せぬ事で驚かれましたね(T_T)
僕も色々注意してこの機種の様子を見てみますね
！

書込番号：20036164　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

１度解除してみましたが登録できました

書込番号：20036275　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

違ってたらすいません

書込番号：20036277　スマートフォンサイトからの書き込み

[風紗]

＞ジャスミナムさん
ドコモショップへ行く前に遠隔サポートでも一時間見てもらいましたが設定自体が無くなったので
どうしようもなかったです。その時認証ストレージの削除もしたはずですが、復活しませんでした。

＞ニコニコKさん
端末を初期化してまっさらにしても項目自体が復活しないのでドコモショップでもお手上げ状態でした。
大抵は初期化で直ると思うのですが、ハードが悪いのか、ソフトウェアが悪いのかすら、判らない状態で
修理扱いですね・・・、因みに未だ代替機使ってます、早く帰って聞いてほしい・・・

Xperia Z2からの乗り換えでしたが、持った時のホールド感がZ2では板を持っていた感じだったのが
随分改善されていたし、背面が金属になった為、発熱対策も前機種より良く、動作もサクサクからヌルヌル
となり満足していたのですが、こんな落とし穴に落ちるとは・・・何か進展があればご報告いたします。

書込番号：20036332

[ニコニコK]

発売遅かった理由九州の方の地震のためってDSで
言ってましたけど自分は予約だけしてDSで受け取りにしたんですよ、予約開始じゃなくてモックだったかホットモック位に発売日前日に確認したら発売日
に購入する事出来て、ホワイト３台の中から外見等チェック出来て、一応問題ないかDSで確認して
DSにしたら迷惑な客(笑)でしょうねDSの不味い
珈琲飲みながら今のとこ不具合はなさそうです
友人がauさんのXPはシム交換したって話しで
SoftBankの友人はソフトウェア更新失敗で今入院中
らしいです。スレ主さん改善すると良いですね。

書込番号：20036360　スマートフォンサイトからの書き込み

[風紗]

＞ニコニコKさん
初期ロットの初期不良ってそんなにあるんでしょうか？
機種自体には不具合以外文句は今の所ないのですが、しかしdocomoの対応は酷かったですね・・・

スマホを4台乗り換えてきた私としては遠隔サポートが意味のないサービスだということに気付かされました
ドコモショプは代替機位まともなモノを置いて欲しいです、一番まともな機種が以前使ってた2年前のZ2だけって何ですか？

店員さんも対応が酷く、代替機の富士通製端末を持って来た時、Wi-Fi機能が壊れてました。その時、店員さんが
「この壊れた富士通製端末を使われるか、指紋認証が出来なくなったSO-04Hを使い続けていただくしかないですね」
と言われ、苦渋の決断でSIMカード再発行して頂き、Z2を代替機として使うことにしました。
(SIMカードの再発行代は取られないらしいけど)

もう、だったら修理扱いじゃなく、交換の方が此方の迷惑に成らないってことが判らないのか！？と思い
「交換じゃダメですか」とも進言しましたが「10日以上経ってますのでそれは出来ません。」との事

顧客が大事ではない事が判りましたよ。しかしdocomoって、なんであんな縦割りな組織体系なんでしょうか？
そもそもdocomoインフォメーションセンターとドコモショップが連携取れないって、組織としてダメでしょう

書込番号：20036417

[りゅぅちん]

＞風紗さん

機種や環境が異なるので殆ど参考にならないかもしれませんが。
au版Xperia Z5にて全く同じ症状が複数の方の個体で出てるようです。

http://kakaku.com/bbs/J0000017499/SortID=19941902

↑初期化（初期ROM焼き直し含む）でも直らないのは本件と同様ですが、再起動によりたまに現れたり消えたりと「指紋認証機能」自体が不安定のような印象です。
Android 6.0アップデート後の症状とのことなので、もしかするとそのままXPにも不具合が潜在的に継承されてる可能性も考えられるかと思います。

>>変なエラーがロック画面に出てから指紋認証でのロック解除が出来なくなりました。

このエラーが大変気になりますね。
原因推測のヒントが隠されてるような気もしますが、どのような内容だったか？断片的でも何か覚えてらっしゃいませんかね。

書込番号：20036427　スマートフォンサイトからの書き込み

[風紗]

＞りゅぅちんさん
たしか「エラーにより指紋認証機能が使えません」とかだったと思いますが、それが画面下に表示されました
購入後にあったアップデートが問題だったのでしょうか？うろ覚えですみません

書込番号：20036441

[ぷっっぷー]

私もまったく同じ症状が出ています。

発売日当日に最寄りのドコモショップで購入し、
購入後10日過ぎ頃に指紋設定自体が消えてしまいました。

すぐに、
ドコモショップに持ち込んで、セーフモードでの起動等、
いろいろと試してもらいましたが解決できず、

初期化して症状が出るのであれば、預かり修理とのことでしたが、
しばらく様子を見てみることにし、そのまま使っていたところ、
2-3日後、突如、指紋認証できるようになりました。

ところが、安心したのも束の間、
また、2-3日後に、
「指紋ハードウェアは使用できません」
とメッセージがではじめて、
同じように指紋設定自体が消えてしまいました。

そして、2-3日後にまた復活、
これを3〜4回繰り返しています。

再起動を何度かおこなうことで、
指紋設定が復活することがあるようですが、
やはり不安定ですね。

私も、この週末に初期化を試し、同じ症状が出るのであれば、
修理にだそうと思っています。



因みに、添付のスクリーンショットは、

ドコモのサービス/クラウド
↓
Dアカウント設定
↓
生体情報の追加

で、このようなメッセージがでます。

書込番号：20037800

[黒ネコ好き]

自分も同じ症状です。ただ購入直後からなので指紋設定の項目は一度もみたことがありません。指紋の登録方法を探してマニュアルを見て初めて異常に気がつきました。
そういえば初期設定時に指紋設定ができない的なメッセージが出た気がします。
ショップに電話で相談してみたのですが直接状態を確認しないと判断できないとのことで、今日これからドコモショップに行ってきます。
今日で購入からちょうど一週間です。

書込番号：20041963　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒ネコ好き]

本日ドコモショップに行ってきました。
症状を裏でコールセンターに確認していたようですが、ドコモ側にはそんな症状は今まで報告されていないとのことでした。
端末初期化でも改善しないため(購入直後からこの状態だったので予想通りでしたが)、端末の初期不良ということで新品交換になりました。
今は項目が表示され設定も完了し、問題なく使えています。

ただ綺麗に貼れていた3000円の保護シートは張り直しによりとても残念なことになりました。

この端末を購入した際にはショップを出る前に指紋認証が使えることまで確認したほうが良さそうです。

書込番号：20042772　スマートフォンサイトからの書き込み

[aprilia2009]

Xperia companionを使ってOSの修復からOSの再インストールしてもダメですか？
もしダメならハード側の問題が疑われます。
Xperia本体のリセットは設定に初期化と追加データの削除だけなのでOS上に問題が有る場合はリセットしても意味がありません。

書込番号：20043002

[ぷっっぷー]

再投稿します。

私の場合、初期化は試していませんが、
「指紋ハードウェアは使用できません」
とメッセージがでて、
指紋設定が消えてしまった際の復旧方法がわかりました。

方法は下記の通りです。

設定
↓
ロック画面とセキュリティ
↓
機器管理機能

・Androidデバイスマネージャー
・Xperia Configurater

のみチェックを入れて再起動

※元々チェックが入っている場合は、
全てのチェック外して再起動し、その後、
上記2項目のみチェックを入れて再起動する。


これで、かなりの確率で復旧できます。

ただ、一時的に復旧できるだけで、
またしばらく使っていると、
同じメッセージがでて指紋設定が消えてしまいます。

したがって根本的な解決には至っていません。


よくよく思い出してみると、
7/1のバージョンアップ
最新ビルド番号：35.0.B.2.272
以降に不安定になっている気yがするのですが、
皆様はいかがでしょうか？

書込番号：20043120　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニックネームなしですが]

私のは問題ありませんね。
ソフトウェアアップデート前も後も指紋認証でエラーが出たことはありません。

単純に指紋認証センサーの故障(不良)が原因ではないんですかね？

＞風紗さん
修理に出して指紋認証センサーの故障となれば修理費無料になるような気がしますが…

報告お待ちしてます。

書込番号：20043708　スマートフォンサイトからの書き込み

[風紗]

修理が完了したとの事で先日DSへ行って受け取ってきました。

故障原因はハードウェア(指紋読み取りセンサーの故障？)との事。ほぼ全ての部品を取り換えたみたいです。
指紋センサーが元々故障しやすいのか、初期ロットなので故障したのかは判りませんが・・・。

少なくともソフトウェア異常ではないと云われました(此方にそれを確かめる術は有りませんが)。

見事、設定のロック画面とセキュリティ内に指紋設定が復活しました。受け取りに行くのに時間が掛かり
遅くなりましたが、解決致しましたのでご報告に代えさせて頂きます。

書込番号：20055079

[ニコニコK]

スレ主さんとりあえず良かったですね、DSや151
だと報告あがってないって店員はダメですよね
最近は遠隔サポートで確認できるし直ぐ繋がるけど、つかえる店員はSONY迄連絡する迄するんですけどね。

書込番号：20131317　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｋ0715]

はじめまして。
私も指紋認証画面が消えてしまいました。
遠隔サポートは役に立たず、ショップで初期化しても直らなければ修理とのこと。
修理はいくらかかりましたか？

書込番号：22411573　スマートフォンサイトからの書き込み

[どらのびあん]

他機種で同じ症状です
今まで使用していたSDカードをバックアップ。
新規にSDカードを用意し、使用端末にてSDカードをフォーマット。
SDカードを端末に認識させ、
本体を再起動。
その後、指紋認証が再び表示されました。

書込番号：22601827　スマートフォンサイトからの書き込み

さすがの防水性能

[マグ忍]

１年ほど前に池ポチャしてしまい拾うまでに10秒くらい沈んでましたがその後全く不具合はありません。
むき出しのイヤホンジャックと充電差し込み口はさすがに不具合出るんじゃないかとびくびくしてましたが大丈夫でした。
昔二つ折り携帯だった頃にもトイレの便器の中に落としてしまった事がありその時はすぐに故障し動かなくなったので感動しました。
やはり防水性能が付いているこちらの機種にして正解でした！
もうすぐ機種変更して３年になるので次も防水性能付きのスマホにします！

書込番号：22588082　スマートフォンサイトからの書き込み

[林達永]

ウチも この機種持ってました。雨の日にレインコートの裾が捲り上がっている事に気付かずに3時間近くビショ濡れ状態。慌ててタオルで拭いてボタンを押すと無事に起動しました。勿論、充電も出来たので安心しました。

その後は、Xz1に機種変更しました。現機種も雨水に晒してしまいましたが、正常に起動しています。やはり、ソニーなXperiaは凄いですね！

書込番号：22588311　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

XPERIAシリーズはずいぶん昔から防水が標準でしたから信頼性も高いですね。
私はXPERIA Z2タブレットをまだ使っていますが、時々風呂場でテレビを見るのに使っていますがまだまだ故障知らずです。

今はiPhoneも防水になり、iPhone7やiPhoneXSは何度か湯船に落としていますがこちらも問題ありません。
水没するときはするんでしょうけど、よほど運が悪くなければ大丈夫ですね。

書込番号：22588417

[湘南大魔王]

＞マグ忍さん

↑これをやっている人はいるのでしょうか？

書込番号：22588550　スマートフォンサイトからの書き込み

[林達永]

＞湘南大魔王さん
恐らく、知っている人は少ないでしょうね。

書込番号：22588556　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグ忍]

＞林達永さん
気を付けていてもやってしまいますよね。
もう防水は手放せません！

＞ダンニャバードさん
お風呂ではさすがに怖いので防水ケースに入れて使っています。
でも大丈夫なんですね！

＞湘南大魔王さん
そんな説明が書いてたのですね。
知らなかったです。
利用した人はほとんどいなさそうですね。

書込番号：22588802　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

＞マグ忍さん
はーい
Xperiaの時はau端末なのにdocomoに行きカバーもらってました。
Z１docomo
Z３au
Z４auの時は
対応が良いdocomoショップの店員さんに今でも感謝

書込番号：22589080　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

＞マグ忍さん
そんな説明が書いてたのですね。
知らなかったです。
利用した人はほとんどいなさそうですね

ガラケーの防水携帯の時代から

記載はありましたよ！！
富士通等の防水ガラケー

書込番号：22589101　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグ忍]

＞iPhone seさん
そうなんですね。
有料というのはどのくらいかかるのでしょうね。

書込番号：22591107　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

＞マグ忍さん
補償加入で3240円になります。
非加入ならわかりません。

書込番号：22591509　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグ忍]

＞iPhone seさん
有難うございます！

書込番号：22591636　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

＞マグ忍さん

スクリーンショットを参考にしてください。

書込番号：22592245　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

	ダメな例

＞マグ忍さん

Xperia は、IPX5/IPX8 ですね。

書込番号：22592301　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグ忍]

＞湘南大魔王さん
有難うございます。
最近は防水付きのスマホが増えているので次に替える時はXperia以外にするかもしれません
。(GALAXYが気になってます…)

書込番号：22597735　スマートフォンサイトからの書き込み