AQUOS ZETA SH-04H のクチコミ掲示板

設定の

[ひろやなぎ]

設定画面にしたときの一番上に表示される「候補」の項目って消せないんでしょうか？

なんかすごく邪魔です
たたんでも次回には展開されてます

どなたか消すかずっとたたむ方法をご存じありませんか？

書込番号：21972720　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

ご質問の内容に対する直接の回答ではないのですが、
AQUOS だけの仕様ではないでしょうか。
他社製のスマホには、最初からありません。

書込番号：21972919

[八咫烏の鏡]

＞ひろやなぎさん
３月末迄、AQUOS zeta sh-04hを２台使用していました。
その時は、Android7.0のバージョンでしたが、設定の所には、候補と表示された事は有りませんでした。
Android8.0へのバージョンアップから、仕様が変更されたのですか？

解決できるかどうかは、分かりませんが。
ドコモ遠隔サポートをご利用してみては、どうですか。
１ヶ月間無料で、その間は何度でも画面を共有しながら、設定して貰えますよ。
１度試してみて下さい。

書込番号：21972969　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

左右スワイプ出来ね〜

＞ひろやなぎさん

おはようございます。
私もスレ主さんのレスで気になってググってみたら「左右のスワイプで消える」っていう情報を見つけ、「ヤッター」と喜んだのも束の間。
オレオは、出来ね〜、残念（笑）

書込番号：21973059

[redswift]

＞ひろやなぎさん

ゴメン、
展開してから、スワイプしたら消せたわ！
スッキリ！

書込番号：21973074

Android8.0 アップデート後の指紋認証

[uzura00]

初めて質問させていただきます。

28日の朝にAndroid8.0へソフトウェアアップデートを行いました。
更新後、いつも通りに指紋認証で画面ロックの解除を行おうとしたところ、
『端末の再起動後はパターンの認証が必要となります』と表示されていました。

以前、ソフトウェアのアップデートを行った際には指紋認証でのロック解除ができていたはずなのですが、今回このような表示が出て大変戸惑っています。

更新前に何度か再起動を行ったことはありますが、今までこのような表示が出たことはありませんでした。
主に指紋認証でロック解除をしていたため、設定したはずのパターンを忘れてしまい、現在画面ロックを解除できない状態です。

バックアップが十分ではなかったため、どうしてもデータを保護したく、思いつく限りのパターンを入力しましたがロック解除には至らず…
SDカードを抜いて再起動なども行いましたが、いずれもパターンロックには変わらず、Googleアカウントとパスワードの要求画面も出てきません。

この場合、端末を初期化するしか対処方法はないのでしょうか？
また、今まで問題なく使えていた指紋認証のロック解除がアップデートによる再起動後にできなくなってしまったのは、Android8.0への更新が影響しているのでしょうか？

同機種をお使いの方からアドバイス等をいただけたらと思い投稿しました。
よろしくお願いします。

書込番号：21928971

[ありりん00615]

Huawei機の場合はAndroid7.0でもそのような動作になります。パスワード入力が必要なのはOS起動直後のみです。それがAndroid本来の動作なのだと思います。
パスワードを忘れたのなら、初期化しか無いと思います。

書込番号：21929038

[infomax]

一番大切な情報を忘れたのは管理が甘いということ
良い勉強をさせて貰ったと思って初期化

書込番号：21929117　スマートフォンサイトからの書き込み

[infomax]

バックアップするのは常識

書込番号：21929118　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞uzura00さん
お手数ですが、ドコモショップに、来店予約をされてから、症状を確認して貰っては、如何ですか。
端末補償には、加入されていたら、データの取り出しもお安くして貰えるかと、思います。（データ復旧サービス）
それと、修理対応して貰うのか？リフレッシュ機に交換されるのかは、ドコモショップで、よく相談してみて下さい。

また、別件のアドバイスが貰えるかと、思います。
データですが、クラウドにどれだけ同期されているのかですね。
データ復旧サービスのパンフレットは、ドコモショップに有ります。

書込番号：21930084　スマートフォンサイトからの書き込み

[uzura00]

＞ありりん00615さん
回答ありがとうございます。お礼が遅くなり申し訳ありません。
これがAndroidの本来の動作なのですね…。
今まで指紋認証で解除できていたからと安心しきっていたのが今回仇となってしまいました。
教えていただいた通り、初期化する方向で考えております。ありがとうございました。

＞infomaxさん
お礼が遅くなりましたが、回答ありがとうございます。
おっしゃる通りでございます。今回の件でバックアップの大切さを痛感いたしました。
また、今回の件があるないにしても、パターンを忘れた場合はいずれ初期化するしかなかったようなので、ちょうど良いきっかけになったと思っております。
今後は定期的なバックアップを心がけていこうと思います。ありがとうございました。

書込番号：21930860

[uzura00]

＞八咫烏の鏡さん
回答ありがとうございます！
昨日、ドコモショップへ相談に行ってきました。
いろいろと話を聞いていただいて、症状も確認してもらいましたが、この場合はやはり端末初期化するしか方法はないとのことでした。
時間の関係でその日の手続きはできなかったので、近いうちにドコモショップで初期化してもらう方向で考えております。

消したくないデータは主に写真やメールなのですが、メールに関してはショップの方で復元できるようです。
写真は当然消えてしまうようですが…。
端末補償には加入していますが、どうするか悩みどころでもあります。

今回のことで改めて、バックアップやセキュリティ管理の大切さが身に染みました。
初期化するしかないのはショックではありますが、仕方のないことと良い勉強になったと思うようにします。

丁寧にアドバイスいただき、ありがとうございました。

書込番号：21930865

[八咫烏の鏡]

＞uzura00さん
ご連絡ありがとうございます。
電話帳とメールは、ドコモクラウドに同期されていたから、復旧できるのだと思います。
ドコモフォトも同期されていたら、写真は復旧する可能性が有りまよ。

Googleのフォトもインストールされたら、写真のデータが同期されて、万が一の時に安心です。

書込番号：21931831　スマートフォンサイトからの書き込み

[uzura00]

＞八咫烏の鏡さん
回答ありがとうございます！
返信が大変遅くなり申し訳ありません。

先日、ドコモショップで端末初期化を行ってまいりました。
幸い、電話帳やメールのデータはクラウドと同期していたため、復元することはできましたが、やはり写真の復元だけはできませんでした。
データのバックアップなどで反省することは多々ありましたが、また元のようにスマホを使えるようになったので良かったです。
いろいろと丁寧に教えていただき、助かりました。ありがとうございます。

その他、回答していただいた皆さまもありがとうございました！

書込番号：21948522　スマートフォンサイトからの書き込み

充電時に再起動

[はれるや＠tks]

22日にandroid8へ更新。

1日１回は充電しますが
更新後に充電のタイミングで端末が
再起動するようになりました。（しない場合もあります）

このような症状の方っていますか？

あと再起動後に端末のパスワードも要求されるようになりました。
なんだか８の更新後は使いづらくなりました

書込番号：21920895

[fool014]

再起動の際にパスワードは自分の場合は求められていませんよ因みにアップデート前は画面ロックや指紋認証は設定無し恐らくセキュリティーパスワード設定では無いでしょうか？

後は充電の時も再起動は起きていません

書込番号：21921162　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞はれるや＠tksさん
一度、ドコモショップで、その症状を確認して貰ったらどうですか。
修理対応に成るか、設定で解決するのか、初期化して、様子をみるのかが、はっきりするかと。

書込番号：21921392　スマートフォンサイトからの書き込み

[アクセル・ルーズ]

話が少しずれますが、Android7でインストールしたものを、そのままAndroid8で動かすのは不安定になりやすいので、面倒でしたが初期化後に新規インストールしました。それまでのゴミファイルも一掃されて非常に快適になりました。
スクロール時の引っかかりもなく、以前にも増してヌルヌル動いているように感じます。
ホームもメーカーが開発しているAQUOS Homeに変更しました。
まずは初期化をおすすめします。

書込番号：21921548　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

>>あと再起動後に端末のパスワードも要求されるようになりました。

完全にOSが立ち上がる前にパスワードを求められる場合、それはデータの暗号化に関連する機能になります。
https://support.google.com/nexus/answer/2844831?hl=ja

Android Mの頃にデフォルトで暗号化されるようになった記憶がありますが、コールドスタート時に求められるパスワードは、本体設定からパスワードを設定するときにonかoffを選べると思います。
そちらについては一度本体の設定からパスワードの部分を弄って確認してみては如何でしょうか。

書込番号：21921776　スマートフォンサイトからの書き込み

[はれるや＠tks]

こんにちは
だいぶ経っている機種なのに
早々に回答いただいていて驚いています。

みなさんの回答を基に初期リセットを試みました。
いろいろな設定を一から行うと思うとうんざりでしたが
ここ最近では1日に２〜３回も再起動となりこっちのほうがうんざりなため
週末に作業を行いました。なんだかんだでほぼ１日かかりましたが
今のところ再起動は起きていません。
やはり初期リセットしてよかったのかもしれません。

コメント下さった方々に感謝しております。
ありがとうございました。

書込番号：21936398

カメラの故障

[やまと魂]

カメラを使おうとするとピンぼけして使い物にならなくなりました。
症状としてはマクロ接写にしている感じです。再起動したり他のアプリでも使用しましたがダメでした(T_T) 修理に出すしか無い感じですが保証に入っていないためいくらくらい掛かるのか気になります。
このような症状が出て直された方居ましたら宜しくお願い致します。

書込番号：21905883　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞やまと魂さん
修理費用の見積りは、docomoショップにして貰ってみて下さい。
もしも高額な修理費用でしたら、機種変更も検討してみて下さい。
AQUOS R GALAXY S8等がお得な値段で、機種変更できるお店も有ります。
docomo withのAQUOS senseを一括１円で、販売しているお店も有ります。
1度大型電器店等を覗いてみて下さい。

書込番号：21906018　スマートフォンサイトからの書き込み

[やまと魂]

二年間割引のプランみたいのに入っていまして残り半年程今の機種を使わなければダメなんですよ(´д｀|||) やはり機種変の方が安くつくのかなぁ...

書込番号：21906029　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞やまと魂さん
docomoショップ又は、大型電器店で、相談してみては。
確かそのプランは、使用可能だったかと思います。
週末に、機種変更で、お得な施策をしている大型電器店も有るかと思います。
もしも、ご契約の機種変更のプランですが、使用しなければ、dポイントで還元される場合も有ります。
兎に角、お得な方法をアドバイスして貰えるかと思います。

書込番号：21906195　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

>二年間割引のプランみたいのに入っていまして残り半年程今の機種を使わなければダメなんですよ

端末購入サポートを利用しての購入であれば14か月機種変出来ませんが2年間の割引（月々サポート）はありません。
正確なプランと購入方法を書き込まないと中途半端なアドバイスしか受けられないと思いますよ。
まあドコモで修理見積もりは無料なので金額を見てから考えれば良いと思います。

書込番号：21906452

[やまと魂]

＞エメマルさん
月々サポートと言うのに入っていまして来月で1年5ヵ月になります。 一度ドコモショップに行って一番の得策は何か聞いた方が良さそうですね(´д｀|||)

書込番号：21910002　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

＞やまと魂さん
月々サポートがついているならば端末購入サポートのような端末の使用期間を縛るような買い方ではないので、「残り半年程今の機種を使わなければダメ」ということはありませんよ。
好きなタイミングで機種変出来ますが、機種変更をすると現在適用されている月々サポートの残り回数は消滅します。

まあプランについて詳しくないなら、修理見積もりを含めてドコモショップで話をするのが一番でしょうね。

書込番号：21910073

[fool014]

メルカリ等利用すると良いかも知れないですよ
docomoの場合幸いSIMカードを入れ変えるだけで、利用出来ますから

ミドルスペックにはなるけどAQUOSsenseなら15000円位で売ってと思います。半年位使うならば十分な性能でしょう。

買うかどうかは修理代金と相談して決めるのが良いかも知れないです。購入時期が自分と同じ位と言う事で試算すると今残ってる残債が約2万円なので、メルカリ等利用するより残債を一括払いまたは分割で払う方法も有りますので検討して見ては如何でしょうか？また新たに新機種を買った場合SH04Hの月サポは無くなりますので、ご注意下さい。

書込番号：21933381　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

月々サポートなら普通に機種変更できるよね？

書込番号：21933415　スマートフォンサイトからの書き込み

[fool014]

普通は機種変更出来るが、今現在使ってる端末の購入サポート(半年分)が無くなると言う意味です。
新たに購入してあっせん契約を結んだ場合には新しい方が購入サポートの対象になる

分割払いも色々な人が居るので、2台同時に契約出来る方も入れば1台だけの方も居るし中には組め無い方も組めるかどうかは人それぞれです。

書込番号：21933437　スマートフォンサイトからの書き込み

Wi-Fi接続・インターネット利用出来ません

[ブラド]

今年に入って、LTE利用していたので気付きませんでした。
「Mパック」５Mが近いので、
公共のを利用した後、自宅のWi-Fiを使おうとしたところ、

「接続済み・インターネットは利用出来ません」になります。

ググって色々試したのですが、↑同じ結果です。
バッファロー無線LANで、PCには接続出来ます。

LTEしか使ってなかった為、分らなかったのですが
この機種で、何か不具合が発生していたのでしょうか？

どうすれば良いか？詳しい方教えてください。お願いいたします。

書込番号：21788107

[ブラド]

補足します。
ヴァージョン7.0　ビルト番号「02.00.09」です。

書込番号：21788121

[八咫烏の鏡]

＞ブラドさん
ルーターは、再起動を試されましたか。
それと本体の設定だと、思いますが。
Sh-4hを以前２台使用していましたが、購入当初Wi-Fiが繋がりませんでした。
遠隔サポートに、設定を確認して貰って、設定しなおしたら、繋がるように成りました。
遠隔サポートは、１ヶ月間無料で何度でも利用できますので、一度試してみて下さい。

書込番号：21788516　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

＞ブラドさん

＞＞「接続済み・インターネットは利用出来ません」

文面通り、スマホ←→ルーターは接続している。ルーター←→ネット回線ココが切断されてるって事ですね。
ルーターより上流の確認を。

書込番号：21788549

[Jailbird]

端末の再起動→ 接続再開 or 接続不良
↓
(不良の場合) ルーターの再起動= 電源抜き〜 1分程度放置(帯電の解放)〜 再度電源を入れて再接続→ 接続再開 or 接続不良
↓
(不良の場合) ONU等宅内機器の再起動 以下上と同じ


(不良の場合) 回線会社か端末かの切り分け
・ 回線会社Webなどで障害・メンテナンス情報を確認
・ 端末で[設定] → [便利機能]→ [セルフチェック]から自己診断
・ 自己解決しない場合はそれぞれにコンタクトを


大抵はBuffaloルーターがさぼっているか、寝ているかってとこです(DHCPリース= ローカルアドレスの割り振りが上手くいっていない)
なぜ？と聞かれても私にはさっぱり分からないです、他社でもありますけどBuffaloは多いですよ、うちのも 笑

ログなんて読む気にならないのですけど、「あ、そうかもね」と思ったのがこの書き込み
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000834483/SortID=20928241/

うちは以前より極めて安定していますけど昨晩は酷かった、「なんすかこれっ」て感じの接続不良多発でしたよ。

5月からの新パケットプランはステップで上る(ようはKDDIピタッとプランのパクリ)ので、注意は必要ですよね。
現行データS・Mプランは廃止で不可逆契約なので、ステイなのか、進むのか？ 思案中です。

書込番号：21788995

[両成敗]

＞ブラドさん
私が良く使うやり方ですが、まずrooter側の再起動して次にスマホ側の登録されてるWi-Fiを一度削除してください。それからメーカー推奨する簡単接続ではなくてrooter背面に記載してある暗号化キーを手入力して見てください。これでだいたい繋がるとおもいます。また、余計なタスクやキャッシュやCookieは削除して再起動してみてください。
それでもダメならDOCOMOの遠隔サポートにて遠隔サポートを試して貰うと何らかのアドバイスの説明あると思います。

書込番号：21789790　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブラド]

＞八咫烏の鏡さん
早朝のご回答、ありがとうございます。
PCまで不調、長時間フリーズし遅くなって申し訳ありません。

何度も試したのですがダメでした；
GW明けても繋がらない時は、遠隔サポート！ですね。
1ヶ月無料おしえてくださりありがとうございました。遠隔サポート最後の砦〜！

書込番号：21790818

[ブラド]

＞redswiftさん
ご回答くださりありがとうございます。お礼が遅くなり申し訳ありません。
原因究明で「Mパック」4月の5Mを使い切りました；もう今日はスマホ動けません；

書込番号：21790836

[ブラド]

＞Jailbirdさん
ご回答ありがとうございます。お礼が遅れて申し訳ありません。
重複しますが「Mパック」5M制限が掛り、PCも長時間フリーズで遅くなりました。

端末の設定も削除etc,ノートンもWi-Fi接続認識。只ネットに繋がらない；
5月分の５M貰ったら、再度アドバイス通りしてみます。ありがとうございました。

（私も、5月下旬〜新プランはパス！と思いましたが、
急にWi-Fiが使えない＝大変な目にあうのは、もぅ嫌；
セキュリティーの心配も少ないし・・・。再検討の予定。）

書込番号：21790886

[redswift]

＞ブラドさん

おはようございます。
ブラド さんからの返信に「スマホから、、」と出てないので、この返信はPCで行っておられるのですか？
で、PCはLANケーブルか何かでネットに接続されててネットを自由に使えるなら、Win１０機でWi-Fi内蔵機（ノートPC等）ならタスクバーのWi-Fiアイコンの所に「モバイルホットスポット」ってあって、Wi-Fiのアクセスポイントにできるので、Wi-Fiルーター替わりにできます。多分Macでもできると思います。
ルーター問題が解決するまで、PCをルーター替わりにする手もありかなと。

書込番号：21790928

[ブラド]

＞両成敗さん
ご回答くださりありがとうございます。
何度も試しました。今度こそ繋がりますように！
APのSSID削除・再設定。「インターネット利用できません」キャッ！

（もしかしてー！？まさか・・・私の無線LANが古いのか？！
アンドロイド6の時は、Wi-Fi使えてた。　7.0にヴァージョンアップ後
Wi-Fi遅くてLTE専用にしてた。。。もし、そうだったら申し訳ありません）

ありがとうございました。連休に見直して又ご報告をいたします。

書込番号：21790939

[両成敗]

＞ブラドさん
今はRを使用してますが以前は01Hを使用してました。私はNECのrooterと組み合わせて使用してましたが01Hの時はWi-Fi接続が安定せず四苦八苦してましたが初めに説明したやり方でどおにか接続できましたが受信感度はいまいちでしたね。この頃のシャープのスマホのWi-Fiはお世辞にも良いとはいえませんね。今の RはWi-Fi接続は改善されて良くなったと思いますがシャープのスマホは個体差が多いようにかんじますね。また、rooterとの相性もあるかと思います。色々試されて良い結果が出るといいですね。

書込番号：21790957　スマートフォンサイトからの書き込み

Bluetoothが勝手にオフになる

[☆kitty1974☆]

Bluetoothが勝手にオフになってしまいます。
オンの方にスライドしてもオンにできないです。
再起動すると直ります。
電池の最適化では、最適化しないになっています。
先週スマホを修理にだしました。(高速充電にならない為)。戻ってきてからこのような現象が起きています。
再起動する以外に、何か対策があれば教えていただきたいです。

書込番号：21660712　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞☆kitty1974☆さん
一度登録してるBluetoothの機種を全て削除してスマホ本体の電源オンOFFして再度Bluetoothの機種を再登録してみてはいかがでしょ？勿論、余計なタスクキャッシュは削除してください。
それでもダメならDOCOMOの遠隔サポートセンターへ電話して症状を説明して遠隔操作してもらってください。又は、DOCOMOショップへ本体とBluetoothを持って相談に行かれてみてはどうでしょうか？
相談に行かれる前に来店予約をネットでされて行かれたほうが待ち時間なしでスムーズに対応してくれると思います。

書込番号：21661207　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞☆kitty1974☆さん
キャッシュを削除してから、セーフモードにしてみて下さい。
セーフモードにするには、電源ボタンを押して、画面に表示された電源を切るを長押ししてみて下さい。

それから、セーフモードを解除してみて下さい。
解除方法は、設定を押して便利機能を開いて、セルフチェックを開いてみて下さい。

一番上に、セーフモード解除と表示されている所を押したら、再起動して元に戻ります。
それでも改善されなければ、再度修理対応をお願いしてみて下さい。

書込番号：21661524

[☆kitty1974☆]

＞両成敗さん
ありがとうございます。
数台ペアリングしているのですが、消えているものもありました。消えていないものは削除して、再登録してみます。

書込番号：21661607　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆kitty1974☆]

＞八咫烏の鏡さん
ありがとうございます。
教えていただいたとおりにやってみました。
今のところ大丈夫なので、このまま様子を見てみたいと思います。

書込番号：21661681　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞☆kitty1974☆さん
AQUOS zeta sh-04hを二台保有しています。
キャッシュ削除して、再起動をしても改善されない時には、セーフモードにしても改善されなければ、修理対応になる事が多いです。

これで当分の間は、改善していてくれたら良いのですが。
何かのアプリが、影響しているかもですね。
因みに、僕の端末は通話のみが3G通信になる時が有って、このセーフモードで症状が改善します。
他にも不具合が起きた時には、この方法をお薦め致します。

書込番号：21661767

[☆kitty1974☆]

＞八咫烏の鏡さん
Bluetoothをオンにしても、オンにならないです。
セーフモードで改善されるので、もう少し様子を見てみます。

書込番号：21681356　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞☆kitty1974☆さん
セーフモードで、症状が改善されるならば、何かインストールされているアプリが原因かと思います。
1ヶ月間無料のドコモ遠隔サポートに、一度リモートでアプリと設定を再確認して貰ってはどうでしょうか。

ドコモに何かしらの情報が有るかも知れません。
また、今現在できる事は、不要なアプリをアンインストールされる事です。

一度ドコモショップ又は、ドコモ遠隔サポートをご利用する事を検討してみて下さい。

書込番号：21681430