AQUOS ZETA SH-04H のクチコミ掲示板

急速充電がうまくできない

[とっちゃん1980]

画面割れから、補償で交換したんですが充電する度に結構な頻度で「低速充電」になります。
何回か抜き差しすると「急速充電」になります。充電器は04とか純正のものでも、社外でも同じでした。
何かしながら充電でもなく、携帯も室温ぐらいでの充電なんですがなぜですかね？割れた同機種のときはそんなことなかったのですが、まれに充電できない時はありました。同じような症状の方いらっしゃいますか？
※アップデートは最新のようです。

書込番号：21520970

[八咫烏の鏡]

＞とっちゃん1980さん
一度ドコモショップに充電器と端末を持って、症状の確認をして貰って下さい。
端末を交換されていますので、症状が確認できたらドコモショップが、修理対応か他に方法があるのかを判断すると思います。
ドコモショップへは、マイドコモのアプリから来店予約を入れられましたら、ほとんど待ち時間が掛かりません。

必ず充電器を忘れないでください。
二度手間になる可能性が有ります。

書込番号：21521078

[とっちゃん1980]

＞八咫烏の鏡さん
ありがとうございます。やっぱ持ち込んだ方が早いですよね。なかなか時間が取れないんで困ってたんですがネット予約してみます。

書込番号：21521160　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞とっちゃん1980さん
先月修理対応で、リフレッシュ機に成って、二台返却されましたが。
通信は4Gなのですが、通話はHと成って、3G通信に成っています。
それと、ドコモのクラウドとの同期がエラーになります。
ドコモ遠隔サポートに確認をして貰ったのですが、再度修理依頼をするように、指示されています。
修理対応のループが続いていますので、機種変更するつもりです。

書込番号：21521234

[とっちゃん1980]

＞八咫烏の鏡さん
ショップに行く時間がとれなかったのと低速充電で困ってたので再度補償センターに連絡したら初期不良で再送してくれました。
が、またもや低速充電(笑)
05の充電器は三台あるので全部試したけど同じでした。て、わけでまた再送されてきます。
何が悪いのかなぁ…

書込番号：21529910　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞とっちゃん1980さん
もしかしたら今お持ちの充電器が悪いのでは？
再送された機種がどれも初期不良で充電できないのはちょっと腑に落ちない気がしないでもないですが？他の充電器をお持ちでしたらそれを試してみてはどうでしょうか？
私はRを使用してまして以前に急速充電できない現象がありました。勿論、キャッシュ、Cookie、タスクを全て削除して再起動したけどダメでDOCOMOに充充電器と一緒に持っていきDOCOMOの充電器で試してみたら充電できたので充電器が悪いとの判断で充電器を新品に交換しました。ちなみに其まで使用してた充電器はDOCOMOの05に変換アダプターを着けて充電してました。
参考にならなかったらスルーしてください。

書込番号：21530318　スマートフォンサイトからの書き込み

[とっちゃん1980]

＞両成敗さん
＞八咫烏の鏡さん
結局、三台目に送られてきたものはちゃんと急速充電になりました。二台続けて初期不良やったんですかねぇ。

書込番号：21535285　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞とっちゃん1980さん
AQUOS zeta sh-04hは、リフレッシュ機でも不具合が多いのですね。
この情報で僕も再度修理対応をお願いしようかと、考えています。

とっちャン1980さんの端末は、クラウドと同期しますか？

書込番号：21535706

[とっちゃん1980]

＞八咫烏の鏡さん
してますよ〜。修理の度にめんどくさいですから…。ホームの配置までできるようになって楽ですし(笑)

書込番号：21536071　スマートフォンサイトからの書き込み

Carwings接続不良

[mtp2]

問題の切り分けが十分ではないのですが。

おそらく先日、12/25のアップデート以降、BluetoothによるCarwings接続が不調です。
Buletooth接続後、一度だけは渋滞情報のDLに成功しますが、
以降は何度やってもエラーになります。
ペアリングをやり直してみましたが状況は変わらず。

ふと、かつてのF-10Dでも、まったく同様の不具合が出ていたことを思い出しました。

まずは問題を切り分けたく、同じ状況の方、いらっしゃいますか？
対応方法はありますでしょうか？

書込番号：21513665

[Kakudanchou]

こんばんは。初めて書きこみします。

私も同じ症状に悩んでましたが、ネットで調べ色々悩んだ末
新たにアプリをダウンロードして解決しました。

カーウイングス　スマホ　と検索すると色々出てくるので調べてみて下さい。

参考までに
当方　エクストレイルT31 2012年式　MOPナビ(HDD&地デジ内蔵) スマホ機種は同じくsh04hです。
使用したアプリは　NaviGatewayという有料アプリ(700円と高め)です。
日本語表記でセッティング？が一番簡単でした。
このアプリで渋滞情報、地図更新も従来通り使用できました。
無料の類似アプリもありましたが、やり方が悪いのか(当方ネット系苦手です)うまくつながらなかったです。
表記も英語表記？でよくわかりませんでした。

ご参考になれば…

書込番号：21523994

[mtp2]

レスをありがとうございます。

当方は、最後の手段、ということで先ほど端末の初期化を試みました。
結果は変わらず・・・・

まあ、一度スマホの中身も整理したいところだったので、よいことにします。

で、ご紹介いただきましたNaviGateWayを早速試してみました。
確かに接続できますね。

ところがどういうわけか、接続に成功するのが一回おきです。
接続確認なので、あまり時間をおかずに連続で接続操作していますが、
実際に使う5分周期（最短）なら毎回成功するのかも？
Kakudanchouさんは、毎回接続できていますか？

疑似DUNアプリとしてはもう一つ有名どころで、Cobaltblue3もありますね。
さすがに700円をもう一度はイタイのですが、こちらだとより安定的に接続できるのでしょうかね。

もう一つ気になっているのが、通信費です。
いわゆるパケ放題の中なのか、別カウントの接続なのか。
大したパケット量ではないので、パケ死するレベルではないと思いますが。

引き続き、情報をお待ちしたいと思います。

書込番号：21524189

[Kakudanchou]

通勤中（片道40分ぐらい）で本日インストールして片道だけ使用（設定は5分おき）しましたが
たまに外れる？事もありましたが
自宅に着いてから30分ぐらい（最初の書き込みしながら）見てたらちゃんと渋滞情報ダウンロードしてました。
他のアプリでも使えるみたいなので
私の設定方法に問題があったのかもしれません。

文面見てると私より（ネット関係）詳しいみたいなので
すぐ解決されると思いますよ。

書込番号：21524254　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kakudanchou]

連投すいません。

カーウイングスとドコモに何回も電話して（アナログ世代なので）確認しましたが
ドコモ曰くバージョンアップの度に
ブルートゥースの受信感度？が弱くなってるとか言ってました。

私の場合は毎日の通勤（郊外から都内）で使うのに
渋滞情報ダウンロードできないとシャレにならない（笑）ので仕方なく有料サイトにしましたが
週末しか乗らないとかなら色々なアプリを試してみるのもいいかもしれません。

レポートお待ちしてます（笑）

書込番号：21524305　スマートフォンサイトからの書き込み

[mtp2]

引き続きのレス、ありがとうございます。

この週末、2時間ほどNaviGateWayを入れっぱなしで走りました。帰宅してからカウンターで確認したところ、やはり一回おき程度しかつながっていない通信量でした。
つながる時は早いですね。画面の左上に接続中と出ると、数秒後にはダウンロードしました、と出て、その後しばらくして接続中のメッセージが消えます。この、接続中がしばらく残ってしまうのが、その次に接続ができなくなるひとつの原因かもしれません。

他方、CarrozzeriaのSmartloopは、NaviGateWayなしで問題なくつながりました。一回おきということもありません。

こうなると、Carwings側にも何かしら問題がある可能性もあり、次回以降のスマホのアップデートでも対策されない可能性もありますね････

書込番号：21530565　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kakudanchou]

おはようございます。

昨日は乗用車に乗らなかったので
土曜日と今朝のレポートになりますが
土曜日は初めの1回目は接続せず
2回目から問題なく（連続で）繋がりました。

今朝は、乗用車に乗る前にスマホ側のbluetoothをOFFにしてエンジンを掛け
暫くしてからbluetoothをONという方法を取ったら
最初から問題なく繋がりました。
会社手前でコンビニに寄るためエンジンOFF
また乗ってからすぐダウンロードボタン押したら繋がらない
再度ダウンロードボタン押したら繋がるという形でした。
sh04h内臓のDUNより繋がり精度？が悪いようです。2カ月に1回ぐらいのペースでスマホ側のアップデートしてるようなので
次回のアップデートでこの問題が解決される事を望みたいですね。
ドコモのお客様相談室には意見してあります。
直ったらこんな高いアプリすぐ消しちゃいます（笑）

書込番号：21531485　スマートフォンサイトからの書き込み

[M'scraft]

私はサイバーナビですが、バージョンアップ後にデータ接続できなくなりました。
打つ手なしと言われました。

書込番号：21540742　スマートフォンサイトからの書き込み

[mtp2]

単なる状況報告です。

この週末も、どうようにNaviGateWayを入れっぱなしで、往復3時間ほど。
今回は、ほぼすべてのタイミングで問題なく接続できました。

ナビ側、スマホ側とも、設定は一切変更しておらず、変化点が分からないのですが、
状況次第では問題なくつながるようです。

Google Playの2時間以内は返金可能な制度を使って、
CobaltBlue3も試してみようかと思ったのですが、
とりあえずこのまま、NaviGateWayで確認を続けてみようかと。

次のUpdateが早く来るとよいのですが。

書込番号：21552832

[Kakudanchou]

お久しぶりです。

昨日スマホのアップデートをしたら
またスマホ搭載のDUNが復活（navigatewayを停止させても）してるんですけど…

自動（5分おき）でも渋滞情報ダウンロードしてました。
navigateway解約？しても大丈夫かもしれません。
私は怖いのでしばらくは解約しないで様子見てみますが（笑）

お試しあれ。
リポートお待ちしてます。

書込番号：21641283　スマートフォンサイトからの書き込み

[y-_-k]

私の場合はカロのナビですが、いつの間にかダイヤルアップが出来なくなっていて、ソフトウェア更新したら直ったというこの記事をみて更新チェックしたらアップデートがあったので更新したらダイヤルアップ復活出来ました。情報ありがとうございます。

書込番号：21707182　スマートフォンサイトからの書き込み

SDカードの中身の整理

[ＧＵＮＮ☆スターダスト]

SDカードの容量が厳しくなってきたので要らないものを消去しているのですが、本体メモリに入っている同じもの(画像や動画)も一緒に消えてしまいます。
そのうえ本体メモリの容量のみ増えていって、SDカードの容量は一向に増えません。どうすればSDカードの中身だけを整理できますでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：21424827　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞ＧＵＮＮ☆スターダストさん
そろそろ容量の大きいSDカードに、買い替える時だと。
SDカードも安心して購入できるように、大型電気店とかで価格を調べてみて下さい。

大切なデータをバックアップするものですので、ケッチって後悔されません様にして下さい。
口コミにインターネットで購入したら、偽物だった様な事が書かれていました。

発想を変えてSDカードの容量の大きい物を購入してみて下さい。

書込番号：21425399

[ＧＵＮＮ☆スターダスト]

了解しました。
容量の大きいものを考えてみます。

今、使っている物の中身を確認して消去することは、やはり不可能なのでしょうか？

書込番号：21425411　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞ＧＵＮＮ☆スターダストさん
この前データを一部失った所ですので、なんと言ってよいか分かりません。
僕の場合は、バックアップしていたつもりが、バックアップされていませんでした。

同じ機種のAQUOS zeta sh-04hを二台使用していますが、不具合が続いていますので、正直このまま触らない事をお薦め致します。
実は、先週修理から一台が新品に交換されて、戻って来ましたがドコモクラウドと電話帳が同期しませんでした。
なんとか昨日ドコモクラウドと同期する様に成りましたが、夕方フリーズの繰り返しで焦りました。

また以前の時と同じ様に、突然起動しなく成りましたので。
ドコモクラウドも信じれないので、SDカードのデータのみが頼りです。
新たなSDカードを購入されてから、整理をされてはと思います。

書込番号：21425484

[ＧＵＮＮ☆スターダスト]

こちらも撮影した写真が増幅される等の不具合が多発しており、その場合一つだけ残して全て消去(もちろん一つずつ)したりしてます。

新しいSDカードを購入することにしますネ。

書込番号：21425554　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＧＵＮＮ☆スターダスト]

ありがとうございました！

書込番号：21425560　スマートフォンサイトからの書き込み

Wi-FiがONにできない

[名もなきさすらい人]

購入後しばらくは普通に使えていましたが先々週頃からWi-FiがONにできなくなりました。
初期化しても直らなかったのでショップ行くかなと思いつつも何度か初期化を繰り返してたらWi-FiをONにすることができました、が、安心するのも束の間、いつのまにWi-Fi接続が切れていてWi-FiをONにしようとしてもONにできない状態です。再度初期化をしても直らないので、ショップに行くのは面倒なのでオンライン修理を申し込みし、さて送ろうと初期化し梱包しようとしたところモバイルSuicaの初期化を忘れていたので再セットしたところ今まで繋がらなかったのが嘘のようにWi-Fiに繋がっています。故障センターに送っても再現性が認められなければそのまま送り返されることも考えられるため修理をキャンセルしようかとも思いますが皆様なら修理に出しますか？それとも修理はやめて様子を見ますか？10日以内に送ればいいのでしばらく様子を見ようかなと思いつつも迷っています。
この機種でWi-FiをONにできない記事はあまりないようですが他の機種ですと基盤の交換とのことですが再現性がなくても基盤の交換などはされるのでしょうか？長々書いてすみません。見解をいただけたら嬉しいです。

書込番号：21367627　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞名もなきさすらい人さん
今迄の経緯を書き込まれて、モバイルSuicaの事も詳しく書き込んで、一度修理依頼をされてはどうですか。
現在AQUOS zeta sh-04hを二台保有していますが、一台は起動しなくたりました。
もう一台は、通話中に画面が勝手に変わる症状を遠隔サポートに、リモートで確認してもらいましたので。
一台の修理が終わったら、データを移してから修理依頼する予定です。

修理工事の判断だとは思いますが、症状が伝えられたら基盤程度は交換して貰えるかもしれません。
また、ドコモショップで症状が確認できていたら、SHARPの修理工事でもなんらかの対応をして貰えるかと思います。
症状が未だ出る様でしたら、ドコモショップで症状を確認して貰って、修理依頼書に書き込んで貰ったら解決したかとも思います。

書込番号：21367712

[両成敗]

＞名もなきさすらい人さん
私なら少し様子見をすると思います。
で、また同じ症状でたならその症状を詳しく書くなりお客さま相談センターか遠隔サポートに電話して対応してもらいます。で、どうにもこうにもならないのなら修理ですかね？まずは様子見をしてもよいかと。

書込番号：21367896　スマートフォンサイトからの書き込み

[名もなきさすらい人]

＞八咫烏の鏡さん
回答ありがとうございます。今までAQUOS系のスマホを7年くらい使用していましたが不具合にあったことはなく今回が初めての不具合です。実は上記質問をした後にすぐWi-Fiが繋がらなくなってしまいましたので再度オールリセットして修理センターに送ってしまいました。19時が郵便局の最終発送だったので明日着くように急いで持って行きましたがよくよく考えたら日曜日は修理センターは休みかもしれませんね
今まで快適なスマホライフを送れていたので端末不良なんて他人事だと思ってましたがWi-Fi機能がONにならないだけでとても時間をロスした気がします。
修理から帰ってきたらどんな結果であったか報告しようかと思います。

書込番号：21368019　スマートフォンサイトからの書き込み

[名もなきさすらい人]

＞両成敗さん
回答ありがとうございます。実は私も様子見しようかと思っていた矢先、再度症状が起きました。はじめに症状が出てから２週間くらい経過しその度に再起動や初期化するのが面倒でショップも混むのでオンライン修理に申し込んだ次第です。戻り次第報告しようかと思います。

書込番号：21368034　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞名もなきさすらい人さん
もうそれなら修理出されたのは正解ですね。
早く修理から帰ってくればいいですね。今はRに機種変しましたがその前は01H使っててWi-Fi感度最悪でしたね。Rにしてからはそこまでっては思わないけど。やはり個体差が結構あるのかな？

書込番号：21368061　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞名もなきさすらい人さん
sh-01gを二台使用していましたが、二台共に近接センサー不良で何度基盤交換をしても駄目でした。
1年使用してsh-01hに二台機種変更をしましたが、近接センサーの不良と、ディスプレイの不良、マイクの不良が確認できたので、修理されましたが通話不良が続いて、Sh-04hに二台機種変更を1年でしましたか、初期不良交換をしても治らないで、修理対応で修理されてからは、不具合も治まって良かったのですが、6月のアップデートをしてから異常発熱が続いて何を試してもおさまりませんでした。
等々一台が動かなくなりました。

今までにAQUOSを3年半使用していますが、初期不良交換は、6台中5台も交換しています。
充電ができなかったのが、3台でバージョンアップができないが1台、イアホンをしたらスピーカーから音がするのが1台でした。
ドコモショップからAQUOSを修理しても治らない端末の問題が有って、ドコモショップからその様なお客様には直接SHARPへの連絡先を伝えて、SHARP側とお客様で話し合って貰っているそうですが、僕の端末はその中に含まれたそうですが、その矢先に壊れました。
中にはSHARPから新品に交換されているお客様がいると、ドコモに報告が上がっているそうです。

書込番号：21368110

[名もなきさすらい人]

＞両成敗さん
ありがとうございます。まとめ系のサイトで2016年以降のAQUOSに頻発とあるのですがこの機種のクチコミにはまだ出てないですよね。確かにWi-FiがONにできないと検索するとDOCOMOのSH系がヒットするようです。たぶん個体差はあると思いますが今まで不具合になったことないので、ああ我がスマホもとうとうこういう経験をするのかと我が子のように思ってしまいます。２週間か３週間我が子を待とうと思います。

書込番号：21368681　スマートフォンサイトからの書き込み

[名もなきさすらい人]

＞八咫烏の鏡さん
返信ありがとうございます。
6台中5台とはすごいですね(汗)
私はシャープ端末で幸い不具合がなく使用してきました。
精密機械でのトラブルがテレビやレコーダー、パソコンでもなかなか遭ったことがないので(そういうことは起こり得るはずなのに)自分には全く関係ないことだと思ってました。
トラブルがあるとDOCOMOの人と何回も話をしたりしなくてはならなくなり自分はそういうのを結構面倒に考えてしまうのでできればこれでなおって欲しいです。
シャープとの交渉で新品を貰えるというのはいいですね

書込番号：21368714　スマートフォンサイトからの書き込み

[名もなきさすらい人]

＞八咫烏の鏡さん
＞両成敗さん
先週修理に出してもう返ってきました。修理結果票には無線LAN接続不良を確認しましたとあり、故障箇所(無線制御部)を確認しましたので修理をさせていただいておりますとありました。
基板とFeliCaを交換したようです。
今のところWi-Fiは好調です。
修理代金も無料のようでひとまず安心しました。
今後調子が悪くならないことを祈るばかりです。
鴻海の傘下に入ったとは言えSHARPには頑張って貰いたいです。
先日コメントいただきありがとうございましたm(__)m

書込番号：21384854　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞名もなきさすらい人さん
修理で治って良かったですね。

書込番号：21384866

[名もなきさすらい人]

＞八咫烏の鏡さん
ありがとうございます。修理に出してよかったです。

書込番号：21384977　スマートフォンサイトからの書き込み

ロック画面の画像

[ukari]

昨夜来ていたソフトウェア更新実行後、更新前に設定していたロック画面・ホーム画面の壁紙とは違う壁紙に変わっていました。

ホームの壁紙は更新前と同じ方法で戻すことができましたがロック画面だけは更新前の方法では変更することができず、困っております。

ホーム壁紙の変更は設定→ディスプレイ→壁紙→画像タイプ選択→画像選択 で設定しており、更新前まではこうすればロック画面も勝手に同じ画像になっていました。
ロックもホームもdocomo LIVE UXを利用しています。

書込番号：21351752　スマートフォンサイトからの書き込み

[結衣香]

＞ukariさん

こんにちわ

3/27の投稿↓なんですが、これで解決しないでしょうか？

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018833/SortID=20719056/

これでロック画面の壁紙設定がでてこないなら

もしかしたら、設定→通知→ロック画面の通知で、非表示が選択されているからかもしれません

書込番号：21351894

[ukari]

ホーム画面のアイコンも何もないところを長押し→壁紙を変更(もしくはホーム画面で下方向へスライド→壁紙タブ)→他の壁紙を見る→画像選択→出てくるウインドウの「ロック画面にも設定」にチェックを入れる→OK

以上の方法で自己解決しました。
直後に確認すると変わっていないのですが、少し置いてから確認するときちんと変更されています。

（ご返答寄せて下さった結衣香様、ありがとうございました。）

書込番号：21352218　スマートフォンサイトからの書き込み

ヒカリエモーションの設定

[あきすん]

充電中「寝息をたてるように点滅」を選択できますが、設定しても点滅せず点灯しっぱなしです。使用上不都合はありませんがちょっと気になります。みなさんはいかがですか？

書込番号：21185215　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞あきすんさん
その症状の不具合は、経験しました。
点滅せずに点灯する症状は、他の方にも有りました。

アップデートしてからは、症状は現れていませんが、過去に症状が出た時は、キャッシュ削除して、セーフティモードにしてから、再度セーフティモードを解除した時に、一時改善がみられました。

書込番号：21185341

[あきすん]

＞八咫烏の鏡さん
お返事ありがとうございます。
アドバイスどおり試したところ一応改善しました。
少し様子見てみようと思います。大変ありがとうございました。

書込番号：21185468　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞あきすんさん
改善されたようですが、一応ですので…症状が出たらまたお試しして下さい。

書込番号：21185484