AQUOS ZETA SH-04H のクチコミ掲示板

着信音が鳴らないことがあります

[パソコンえんぴつ]

初めて投稿します。
ＳＨ−０４Ｈを約１年使用しています。
６月のアップデートを境に、スマホの動きが遅くなったなぁと感じつつ、
再起動をして、だましだまし使用しています。

最近、時々発生する事象で困っているのが、
マナーモードにしていないのに、「着信音が鳴らないことがある又は鳴り始めが遅い」ということです。
バイブ機能は正常のようです。
１．ブルブルという音で気づき、通話ボタンを押す時にはすでに相手が切っている。（着信音が鳴らない）
２．着信音がワンギリみたいになる。（相手は５コ−ルくらいしている）

着信音に気付けないので、折り返しができず、相手に怒られることもたびたびです。

設定している着信音は「ＤｉｇｉｔａｌＰｈｏｎｅ」で、あとは特別な設定はしていません。
ワンギリ対策の着信音が数秒遅れて鳴る？とかいう設定かなとも思いましたが、この機種で設定出来るのか分かりません。
その設定もした覚えはありません。

同機種をご使用の方で、似たような症状が発生していないかと思い投稿しました。
対処方法等アドバイスをよろしくお願い致します。

書込番号：21156562

[八咫烏の鏡]

＞パソコンえんぴつさん
のお悩みと症状は違いますが、6月のアップデートから、不具合に悩まされています。
発熱と電池の異常消費です。
キャッシュ削除、タスク削除をしてセーフティモードにも何度かしましたが、症状の改善はしませんでした。

初期化するのが、嫌なので…次のアップデートで改善されるのを待っている状態です。

一度ドコモショプに、相談されてはどうですか。
または、ドコモ遠隔サポートに連絡をされて、設定して貰われましたらと思います。

セーフティモードには、一度されてみられましたか？
試してみてください。

書込番号：21157865

[にんじんがきらい]

>最近、時々発生する事象で困っているのが、 マナーモードにしていないのに、「着信音が鳴らないことがある又は鳴り始めが遅い」ということです。
バイブ機能は正常のようです。


時々かあ
docomoに相談としても再現性がないから言いにくいし難しいかね
うまく出てくれてばいいけど

sim差し直しやキャッシュ削除や再起動はもう試し済と思うけど

八咫烏の鏡さんが言うとおり
セーフモードで様子見もいいと思うけど
セーフモードでいつなるかわからずに使用するなら
改善するかわからないけど
初期化してしまうのもいいと思う

少し違うと思うけど以下
http://s.kakaku.com/bbs/J0000005284/SortID=13961241/

どこまでやるかは
パソコンえんぴつさん次第

あとはdocomoがどこまで相談にのってくれるかだね
改善されるといいね

書込番号：21159289　スマートフォンサイトからの書き込み

[パソコンえんぴつ]

＞八咫烏の鏡さん
＞にんじんがきらいさん
早々にアドバイスをいただきありがとうございます。
やはり、ドコモショップに相談するのが近道ですね。
再来週の日曜(10日)に行ってみようと思います。

現在、セーフモードを試していますが、まだ再現されてません・・・。

あと、ＳＩＭの抜き差しはまだ試していなかったので、
帰宅後、確認してみようと思います。

明日、結果報告をします。

書込番号：21159582

[八咫烏の鏡]

＞パソコンえんぴつさん
お忙しい様ですので、ドコモショプの来店予約をされましたら、殆ど待ち時間が掛かりません。
お勧め致します。
マイショップのアプリからか、お客様サポートのアプリから申し込みができます。

または、ドコモ遠隔サポートをお勧め致します。
昼休みの時間にでも頼めますので、設定に関しては遠隔サポートがお勧めです。
また一ヶ月間は、何回利用しても無料ですが、それまでに解約されるならば、お得です。
夜は、8時迄が電話対応して貰えます。
画面を共有して、設定をして貰えます。

24時間チャット対応もして貰えます。

お忙しいければ、一度連絡をしてみられましたらと思います。

先程、僕自身のAQUOS Zeta sh-04hの事で、連絡をしました。
ソフトのバージョンアップを待つ様にと言われました。

書込番号：21159624

[パソコンえんぴつ]

結果報告がだいぶ遅れてしまいました。

「ＳＩＭの抜き差し」ですが、症状は改善されませんでした。
あとソフトウェアアップデートも早速試してみたのですが、残念ながら改善されていません。

会社の人には、着信音が鳴る時と鳴らない時があるみたいだから、常駐アプリが悪さしてるんじゃない？
と言われました。

＞八咫烏の鏡さん
ドコモ遠隔サポートを利用されてみては・・・

アドバイスに従い、利用してみたいと思います。

また報告したいと思います。
いろいろとアドバイスありがとうございます。

書込番号：21182069

[八咫烏の鏡]

＞パソコンえんぴつさん
AQUOSを修理に出しても改善しない時がありますが、ドコモ遠隔サポートをお勧めしたのは、改善しなくても、端末に症状を詳しく書き込んで貰えるので、ドコモショップに修理を依頼した時に、SHARPの修理工場での対応が違うのを実感していたからです。

常駐アプリからも大方の悪さをする、知識も有りますので、何度か試してみられてから修理を勧められましたら、その改善しなかった内容を端末に記載して貰われる事をお忘れならない様にしてください。

書込番号：21182087

バッテリーの消耗が激しい

[ナオキラン]

６月にバッテリー変えました。バッテリーの劣化はないはず。
昨日急にバッテリーの減りが早く、充電してもバッテリーが減ってしまいます。
よくわからない。暑さ、一時的？今は電源切って充電してます。電源切ったら充電は出来ます。
どうしてか理由がわからない。

書込番号：21115512　スマートフォンサイトからの書き込み

[MountainFuji]

まずは電池管理アプリ等で何が電池を使ってるのか確認しないと原因が特定できないよ。

急になったのならもしかして裏で何か通信や稼働してるとかじゃないかな・・・

書込番号：21115775

[Sofijas]

バッテリーは取り外しできません。バッテリーの交換は、故障取扱窓口にて本体をお預かりしての交換となります。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product/sh04h/

docomo端末なんだからdocomoに相談すれば親切に対応してくれる。
こんなとこで聞くよりも迅速確実に解決してくれる。

書込番号：21115916

[八咫烏の鏡]

＞ナオキランさん
4月1日にsh-04hに、二台を機種変更しましたが、先月中頃から発熱と、電池の異常消費をする様に成っています。
色々と試しましたが、効果は余りありませんでしたが、シリコンケースを外して、電源を切って放置をする様にしてから、端末を使っていたら、少し改善しました。

Androidシステムの電池消費が異常に高いのと、Android OS アイドル状態、画面のが電池の消費が異常に高く成っています。
キャッシュ削除と再起動も効果は、余りありませんでした。

室内の室温を下げて、使用しています。
現在22.5度にエアコンを設定していますが、24度程でしたら、直ぐに発熱と電池消費が激しく成ります。

一度発熱した時ですが、電源を切ってから温度を下げてから、使用したら電池消費が少し改善しています

書込番号：21116125

[にんじんがきらい]

疑問
スマホなのに屋外で使えないの？

後入れアプリが原因とかじゃないの？
★直近で入れたアプリから疑ってみる

★初期化が面倒ならセーフモードで確認する
セーフモードで症状が出ないなら後入れアプリによる不具合の可能性が高まる

セーフモードでも症状が出るなら不具合の可能性があるのでdocomoに持っていき確認してもらう

セーフモード方法
https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/115005522627--SH-04H

★それか初期化して具合をみながら
１個ずつアプリいれていき症状がでなければOK
でた場合は直近のアプリの使用をやめる
「代替えアプリをさがす」

書込番号：21116298　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

まずはダメ元でタスク終了と端末の再起動をしてみて

上でもあるけど
どれの消耗がはげしいの？

書込番号：21116310　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

私の場合は、セーフモード(非常用節電モード)にしても、キャッシュ削除とタスク削除して、再起動しても無理でした。
6月のアップデートから、症状が出ています。

シリコンケースを通して、熱が伝わる程でした。

発熱の原因は、アップデートを疑っています。

書込番号：21116322

[にんじんがきらい]

だとすると
念のためダメ元で
docomoに報告したほうがいいかもね
ところで
他のユーザーからの報告はあるのかなあ？
それとも
まさかこういう時のお得意文言の仕様とか言われたりして、、、

書込番号：21116337　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

ドコモ遠隔サポートと、ドコモショプにも行きましたが、修理依頼をするか、アップデートを待つかと言われました。

お盆休み期間中のメーカーでの修理も休みなので、現在は手元に置いています。

色々と試して、発熱をしたら、電源を切って放置しておくのが、発熱と電池消費に1番良い様ですので。

熱暴走しない様には、気を付けています。

因みに、アプリをアンインストールする事は有りますが、購入して初期設定をして、インストールしてから、他のアプリも入れていません。
ゲームもインストールしていません、メールの確認とdショピングくらいしか使用していません。

やっぱりSHARPの商品は、途中で何かしらの問題が起こります。

書込番号：21116358

[ACE-HD]

直近のアップデートにもお気をつけください。
特にgoogle製アプリのアップデート後

書込番号：21121100　スマートフォンサイトからの書き込み

[わぶん]

電池の画面

＞ナオキランさん
コメの流れが苦労話のオンパレードのようになりつつありますが、まずは MountainFujiさん がおっしゃるように「どのアプリがバッテリーを消費しているのかを見極めることが必要」だと思います
たとえば、[設定]→[省エネ＆バッテリー]→[電池]とたどり、バッテリー消費の多いアプリが何かを把握することも必要だと思いますよ

書込番号：21121914　スマートフォンサイトからの書き込み

よろしくお願い致します。

[銀和]

ブルーライト軽減フイルムを貼ってますが、インカメラの所は穴が空いていますがマイクの所は穴がありません。
通話には問題ないのでしょうか。
よろしくお願い致します。

書込番号：21113722　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

どこのメーカー製なのかわかりませんが(レイアウト、ラスタバナナ、エレコムあたり？)、マイクというのは受話口のことですか？
それとも右下にあるグリップマジック用近接センサーをマイクと思われてるのか。

どちらにしても、受話口や近接センサー部分が空けてなければ、不良品の可能性はありますよ。

書込番号：21113819　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞銀和さん
＞まっちゃん2009さんの説明されている通りです。
その部分は、近接センサー(ディスプレイ下部)に、成ります。

マイクは、上部と下部のストラップ取り付け口の横に、ございます。

AQUOS Zeta sh-04hの取扱説明書のアプリが、ダウンロードされているはずですので、それを開いて、目次検索からご使用前の確認と設定を検索されましたら、各部の名称と機能から、確認ができますので、一度目を通してみてください。

書込番号：21113964

[わぶん]

取説抜粋 その1	取説抜粋 その2

推測から断定するのは危険ですが、グリップマジック近接センサーをマイクと思われているのかなぁという気がしなくもありません

書込番号：21114200　スマートフォンサイトからの書き込み

電池がもたなくなりました

[ささとき]

お世話になります
この頃電池がもたなくなりました
皆様はどうですか？
また対処法をお願いします
この頃ネットを１日使っていると
午後３時頃にはなくなります

書込番号：21107177　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

輝度を下げるのが最も有効な対策です。Bluetooth等の利用しない機能を無効にするのも有効です。
但し、既にバッテリーが劣化しているようですから、修理で交換するか買い換えるかを検討した方がいいと思います。一般にバッテリーの劣化での修理は有償ですが、劣化が早すぎることを指摘してみるといいでしょう。
劣化する前なら、充電しながら使わない・100%付近での繰り返し充電を避ける・安物の充電器・ケーブルを使わない等の対策方法があります。

書込番号：21107270

[ささとき]

＞ありりん00615さん
早速の返信ありがとうございます。
やはり液晶の明るさを制限した方がいいでしょうかね。
やってみたいと思います。

書込番号：21107311

[八咫烏の鏡]

＞ささときさん
端末補償に加入されていましたら、電池の交換費用は5.400円です。

それと、使用して4ヶ月ですが、この猛暑が関係してなのか？発熱と電池の異常消費に、なっています。
液晶の明るさを暗くしましたが、電池の異常使用に費用は、余り改善していません。
特に待受中の電池消費が異常です。
エアコンを付けていないと、直ぐに発熱します。

電池の持ちがこれ以上悪く成ったら、涼しく成ってから、様子をみてから、電池交換をするかどうかを決めようかと思っています。

発熱は大丈夫ですか？

書込番号：21107334

[りゅぅちん]

＞ささときさん

一旦セーフモードで起動（ほぼ購入時の状態で起動）して半日ほど使用してみては。
もし通常モードに比べて電池の減り具合が緩やかになるようなら、電池交換せずとも設定や入れてるアプリの見直し等により電池消費を軽減出来る可能性があります。

書込番号：21107385　スマートフォンサイトからの書き込み

[ささとき]

＞八咫烏の鏡さん
＞りゅぅちんさん
返信ありがとーございます
ハツネツもかなりあります
みなさんの意見を参考にしながら
対策をしてみます

夏の暑さもあるかもしれませんね

書込番号：21108314　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞ささときさん
電池の異常消費と、発熱ですがこの前の6月22日のアップデートをした、直後から症状が現れました。
AQUOS Zeta sh-04hを二台保有していますが、二台共に電池の異常消費と、発熱が確認できています。

snapdragon820は、発熱し難いと思っていましたが、シリコンカバーを装着していても熱さが伝わります。

色々と試していますが、本体裏の上部辺りの発熱が、酷い様です。
電池の消費等を確認しましたが、Androidシステムが異常に、二台共消費しています。

アローズF-10Dと、AQUOS Zeta sh-01hの爆熱や発熱する端末を使用してきて、高負荷を消す為に、設定からキャッシュ削除と、再起動をしていましたが、今回は、余り効果が無いので、発熱をしたら、一端電源を切ってから、カバーを外して熱が下がり切るまでは、電源を切ったままにしています。

そしたら、電池の消費が、少しましにはなりました。

書込番号：21109346

画像のショートカットを貼り付けるとエラーが出てしまいます

[あかすて]

現在ホームはfeel homeを使用していてファイル管理はtetra freeを使用していているのですが
ホームに画像のショートカットを貼り付けるとエラーのメッセージが出てホームアプリが落ちるんですがどなたか同じ症状が出ている方いますか？
もしいらっしゃって解決された方いましたら解決方法を教えていただけませんか？

書込番号：21079996　スマートフォンサイトからの書き込み

[わぶん]

長押しポップアップ画面	長押しポップアップ画面

そもそもFeel Homeに画像のショートカットを貼れましたっけ？
添付の種類のショートカットのみ貼り付けが可能だと思いましたが

書込番号：21083176　スマートフォンサイトからの書き込み

[あかすて]

ファイル管理アプリ（自分はtetra freeを使用しています）を使うとその中から画像のショートカットを選べるようになるので、以前のsh-04fでは出来ていたのでこれも大丈夫だと思ったのですが…

書込番号：21090881　スマートフォンサイトからの書き込み

[わぶん]

＞あかすてさん

手元にSH-04Fが無いのでSH-04Fでの確認はできないのですが、SH-01H/04Hで、お使いの「Tetra Filer Free」と「File Shortcut」の2つのアプリを試してみました

「File Shortcut」では、docomo LIVE UX、Feel Home、共に、ホーム画面上に画像のショートカットを作成することができました

「Tetra Filer Free」では、docomo LIVE UXでは、ホーム画面上に画像のショートカットを作成することができましたが、Feel Homeでは、ご報告いただいたように、エラーとなり、ホーム画面上に画像のショートカットを作成することができませんでした

以上より、「Tetra Filer Free」は、Android 7.0以上に対応していないのではないかと思われます
Google Playのユーザーレビューにも、同様の記述がありました

書込番号：21092995

[あかすて]

わざわざ調べていただいたようで感謝致します。
「File Shortcut」を試してみようと思います
本当にありがとうございました。

書込番号：21100423　スマートフォンサイトからの書き込み

初期設定についての質問を致します!!

[銀和]

DOCOMOオンラインショップで、機種変更で購入したのですが…新しいUIMカードも購入しました!!
早速データ移行をしているのですが、Wi-Fiに接続するように画面に出ましたが…パスワーの表示が出ますが…パスワードが不明のため、未だ使えない状況です!!
助言を、お願い致します(泣)

書込番号：20992866　スマートフォンサイトからの書き込み

[kintaマカオに着く]

無線LAN機器に記載あります。
バッファローだと底面等

書込番号：20992928

[Jailbird]

以前の端末は手元にありますか？
またAndroid機でLollipop以降のOSデしたか？

この条件なら相互に背面を合わせてタップアンドゴーを利用すれば、Wi-Fiなどの設定も移行できるはずです。
http://juggly.cn/archives/131323.html
http://android.f-tools.net/Q-and-A/Tap-And-Go.html

それ以外ならWi-Fiルーターの管理画面を探すしかないと思いますよ。

書込番号：20992966　スマートフォンサイトからの書き込み

[kintaマカオに着く]

補足
https://www.google.co.jp/url?sa=t&source=web&rct=j&url=http://faq.buffalo.jp/app/answers/detail/a_id/15271&ved=0ahUKEwiHqMSruNbUAhWBEbwKHZfeD0QQFgg5MAI&usg=AFQjCNFJx8m0fTfPrh23UyM_QWc1PsVS9Q

書込番号：20992986

[八咫烏の鏡]

最初に、ドコモのWi-Fiの設定ですが、AKBを選択します。

1ヶ月間無料のドコモ遠隔サポートに加入されましたら、ドコモ遠隔サポートが設定してくれますので、それからドコモショップに、設定して貰うかですね。

私も購入した時に、最初二台共にWi-Fiが繋がりませんでしたが、初期設定で繋がりましたが、ドコモのWi-Fiに繋がりませんでした。

ドコモ遠隔サポートに調べて貰って、設定して貰いました。

兎に角ドコモに任せるべきです。

直ぐに繋がらなければ、初期不良で交換されますので。

書込番号：20992990

[八咫烏の鏡]

ドコモのWi-Fiに関しては、アプリのドコモお客様サポートから、Wi-Fi設定を開いて、セキリュティ番号をコピーして、Wi-Fiの設定で入力されたら、繋がりませんか？

書込番号：20993069