AQUOS ZETA SH-04H のクチコミ掲示板

画面が崩れる

[gomasara]

このように画面左半分が崩れます

写真のような症状が出たので、ドコモショップに2回修理依頼しました。
今まで長年シャープ端末使ってましたが、こんな症状が出たのは初めてです。シャープには原因を突き止めて今後の製品ではこのようなことが起こらないようにしてほしい。
なんとか症状を写真に撮って、ドコモショップに持ってい行きましたが、修理に出すときにメーカーに一緒に送ることはしてくれないとのこと。一緒にメーカーに送って症状が出ていることを知ってほしいのに。ドコモにはこのような対応については改善してもらいたい。
1回目は、症状が確認できなかったといって基板交換だけされて帰ってきました。
症状が再発したので2回目の修理依頼をしました。そのときにメインディスプレイも交換するようお願いしました。2回目は基盤とメインディスプレイを交換したといって帰ってきました。しかし、やはり一瞬だけ症状が再現しました。その後は3週間ぐらい症状は出てません。しかし、これは完全に不具合だと思います。

書込番号：21299269

[八咫烏の鏡]

＞gomasaraさん
AQUOS zeta sh-04hを二台使用していますが、その症状は一度も発生していません。
その症状か発売当初からある事は知っていましたが、近頃ドコモに修理依頼をしても中々治りません。
この端末を使用して、半年ですが、AQUOS zeta sh-01g sh-01hと使用してしましたが、耐久年数は、1年と持ちません。

シャープ製品は、これでお終いにするつもりです。
来年の年度末にまた、端末購入サポートで安く機種変更ができるかと思いますので。
発熱は大丈夫ですか？
他に不具合はありませんか。

書込番号：21299316

[gomasara]

この機種で発熱は気になったことはないです。
他に気なる不具合は無いですね。
ただ、電池持ちは今までのシャープ機より良くない気がします。
今まで SH-03C、SH-09D、SH-01G を使ってました。

書込番号：21300209

[八咫烏の鏡]

＞gomasaraさん
ご連絡ありがとうございます。
過去に使用したAQUOS は、近接センサーの不具合で、通話が終了できなかったり。
色々と不具合の連続でした。

当たりが悪いのか、sh-01gは二台共に初期不良交換をしました。
sh-01hも二台共に初期不良交換と修理の連続でした。

今回も一台が初期不良交換してもandroid7.0にバージョンアップ出来なかったので、購入してから18日間も掛かって、修理されました。
この画面の症状は、かなり改善されていると、ドコモショップに聞いていたのですが、根気よく修理依頼を頼まれるのと。
この前ドコモショップから、AQUOS の不具合に関して、電話番号を伝えるので、直接連絡をして欲しいと言われました。

ドコモとシャープとのやり取りで、一部の不具合が治らない顧客に対して、直接連絡を入れて、詳しく症状を伝えるそうです。
一部の中からは、メーカーが確認した上で、機種交換された方もいるそうです。
私の不具合もドコモから、症状が改善しないのでリスト入りしているそうです。
遠隔サポートとドコモショップに、通い詰めた記録からドコモショップから説明をされました。

書込番号：21300309

[ふぃ〜るだぁ]

自分も一度だけなったことありますが、数秒で治ってからは出てません。(この機種は１年使用)
他メーカーの機種でも出てるそうなので、この機体の不具合というのではないのかなと思ってます。
スクショ取っても映らない(スクショ上は正常)ので画像が上がってるのが少ないですが、「画面半分 砂嵐」で検索すると出てきます。

書込番号：21303463　スマートフォンサイトからの書き込み

[kozy.com]

この症状は私も複数回出て皆さんに貴重な意見を頂いたので参考になれば･･･。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018833/Page=11/SortRule=1/ResView=all/#20546670

結果的には時間が取れず等でそのままなのですが･･･

書込番号：21307608

[kykrnymd]

＞gomasaraさん
この機種を１年使用し、発熱と通話不良、電池消耗のため、修理は時間がかかるし、データを２回入れ換えるのが面倒なのて、ケイタイ補償を使って８月に交換しました。

交換後、gomasaraさんと同じ症状が右半分に２回出ました。何れも、発熱し本体が熱くなったときに現れました。何もしてないのに壊れたと思い、電源を切って冷やして再起動したら治ってました。

もうしばらく使いたいのですが、発熱を何とかして欲しいです。

書込番号：21313039　スマートフォンサイトからの書き込み

須利^プ復帰時に

[nomi0112]

最近、入手しMVNOにて使っています。
DMM mobileでAPN設定をしテザリングもできているので
ほぼ満足してはいるのですが
スリープから復帰時に設定内アプリが立ち上がりちょっとうっとしいです。


設定で直せるものなのでしょうか、ご存知の方がいらっしゃいましたら
教えていただけないでしょうか

書込番号：21298225

[ひげドラム]

端末の初回起動時の設定メニューでしょうか？
その場合、いきなり終了せずに設定メニューを進めて個別に「不要、後で・・・」を選択してメニューを完了させれば出なくなるはずです。

書込番号：21324072

[nomi0112]

＞ひげドラムさん
返信ありがとうございます。

初回起動時ではありません。スリープ状態(画面消灯）から
使おうと電源ボタンを押すなどして画面を表示させ
指紋認証でロック解除したときに設定内のアプリが立ち上がっている状態です。

いろいろ設定等みてみたのですがいまだに解決していません。

書込番号：21324099

Android8

[ふぃ〜るだぁ]

ドコモから正式にAndroid8へのバージョンアップ予定が発表されましたね〜(#^.^#)
https://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/pages/171018_00.html

書込番号：21297276

[両成敗]

＞ふぃ〜るだぁさん
R使ってますが機種は違えど今度のバージョンアップはどのような内容になるのかな〜？RにしてからWi-Fiの繋りは多少改善されたと思われるがシャープ全体的にWi-Fi感度がイマイチだから改善してもらいたいのと廃止になったシャープ専用アプリのコンテンツマネジメントのアプリが使い勝手が良かったから復活しないかな？いずれにせよ不具合個所は徹底的に修正して使いやすくバグないようなアップデートしてほしいね

書込番号：21303914　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふぃ〜るだぁ]

＞両成敗さん
ネット上ではシャープのスマホのWi-Fiの話を見たりしますね。
ですが自分はSH-01D、SH-01Fと今ので三台目のシャープ製スマホですが、Wi-Fiの感度の悪さは感じたことないです。
（家にXperiaもiPhoneもいますが、あまり変わらない感じです。）

書込番号：21305239

Android 7.0 更新後、Bluetoothでのペアリングができない

[わき汗びちゃ丸]

初めて投稿いたします。

Androidのバージョンを7.0にアップデートしてから、カーナビ(トヨタ純正、NSZN-W64T)とBluetoothによるペアリングをすることができなくなりました。
ハンズフリー通話、T-ConnectへのBluetooth接続などが行えず困っております。
ネットで調べてみても、SH-04Hは、NSZN-W64TにてAndroid 7.0 で動作確認済となっており、問題ないはずなのですが……。
電池の最適化から『Bluetooth　MIDIサービス』『Bluetooth 共有』を外すなどの操作を行ってみるも改善されません。

どなたかわかる方いらっしゃいませんか？

書込番号：21229724

[ACE-HD]

試しているかもしれませんが
カーナビの設定を解除してみては？

書込番号：21242195　スマートフォンサイトからの書き込み

[わき汗びちゃ丸]

カーナビの設定解除後、再設定を試みたのですが、携帯電話上にBluetoothデバイスが候補として挙がって来ず、登録できませんでした……。
他の携帯電話だと、問題なくカーナビとペアリングできます。
SH-04Hと、他のBluetoothデバイスとのペアリングを試みても、一向にSH-04H上に候補が表示されません。
これは、ドコモショップへ修理依頼を出すしかないのでしょうか。

書込番号：21242559

[両成敗]

＞わき汗びちゃ丸さん
一度DOCOMOへ相談されて みてはいかがでしょうか？行かれる前に事前予約されたら待ち時間あまりなくスムーズに行くと思います。

書込番号：21242753　スマートフォンサイトからの書き込み

[わき汗びちゃ丸]

＞両成敗さん
やはりその方がいいですか……承知しました。
ドコモショップに赴いてみます。

書込番号：21242760

ヒカリエモーションの設定

[あきすん]

充電中「寝息をたてるように点滅」を選択できますが、設定しても点滅せず点灯しっぱなしです。使用上不都合はありませんがちょっと気になります。みなさんはいかがですか？

書込番号：21185215　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞あきすんさん
その症状の不具合は、経験しました。
点滅せずに点灯する症状は、他の方にも有りました。

アップデートしてからは、症状は現れていませんが、過去に症状が出た時は、キャッシュ削除して、セーフティモードにしてから、再度セーフティモードを解除した時に、一時改善がみられました。

書込番号：21185341

[あきすん]

＞八咫烏の鏡さん
お返事ありがとうございます。
アドバイスどおり試したところ一応改善しました。
少し様子見てみようと思います。大変ありがとうございました。

書込番号：21185468　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞あきすんさん
改善されたようですが、一応ですので…症状が出たらまたお試しして下さい。

書込番号：21185484

9月4日にアップデートが有りました。

[八咫烏の鏡]

今回のアップデート内容は。
�@まれに伝言メモが正常に作動しない場合があります。

�Aセキリュティ更新(設定メニューのセキリュティパッチレベルが2017年8月になります。

更新時間は、約23分です。
最新ビルド番号 : 02.00.06

書込番号：21170667

[八咫烏の鏡]

エモパーもアップデートが有りました。
バージョンアップをしたら、結構良い仕様に成っています。

書込番号：21171782

[両成敗]

＞八咫烏の鏡さん
エモパーどんな感じになってますか？
私のRもバージョンアップありましたがエモパーのバージョンアップはなかったですね。バージョンアップは共通なのかな？今の所は快適サクサク動いてますよ。

書込番号：21172350　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞両成敗さん
お久しぶりです。
エモパーは、AQUOS Rと同じ様な仕様に成っています。
ただし「ハロー エモパー」には、反応してくれません。
少し前に、エモパーのバージョンアップが有りましたが、エモパー5.5は今回の準備だった様です。

それと本体のアップデートで、異常発熱がだいぶん改善されています。

両成敗さんのAQUOS Rは、快適に動いていますか？
少し涼しくなって、過ごし易く成りました。
スマホにも良い気候になって、良かった様です。

書込番号：21172475

[両成敗]

＞八咫烏の鏡さん
おはようございます。ついさっきスマホつついていたらエモパーバージョンアップしました。バージョンアップして進化したエモパーに期待したいですね〜。私のRは特にこれといった不具合もなく快適にサクサク動いてますよ。Wi-Fiの感度も悪くなく良くつながりますよ。繋がったり切れたりの繰り返しは無いですね。Sh-01hよりはるかにましです。

書込番号：21173410　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞両成敗さん
ご連絡ありがとうございます。
本体のアップデートで、電池の消費が改善しています。
原因だったAndroid システムの異常消費が、改善しました。
異常発熱をましには成りました。

書込番号：21174199

[kgkgk]

アップデートしないで、画面上の通知を消す方法ありますか？

書込番号：21208361