AQUOS ZETA SH-04H のクチコミ掲示板

ドコモの対応の悪さ

[りらっくぅ]

家族で機種変更したのですが、私の方は動きがかなり悪いです
音量も突然聞こえなくなります
同じ機種を使っている家族にも動きがおかしいと言われました
アプリも要らないものは削除して空きもあります

ドコモで調べて貰ったらエラーは出ていないと言われました
そして家族のスマホと同時に触り、確かに動きがおかしいけどどこも悪くないと言われました
まだ1ヶ月くらいだけど10日以上使っているので新品にするなら7800円かかる
修理に出しても悪くないと戻ってくるとおもと言われました

もう諦めて2年使うしかないのでしょうか？

SPモードを解約したらメールが使えなくなると言われましたがネットは出来るのでしょうか？（Wi-Fi以外で）
できないのだったら、シェアパックも解約てもいいのでしょうか？
あと、解約してもWi-Fi永久無料を契約してるので、ドコモが提供する公衆Wi-Fiは使えるのでしょうか？

ドコモ光の件もありドコモの対応が悪すぎて乗り換えも検討しています

書込番号：20142050　スマートフォンサイトからの書き込み

[kariyu]

ご家族の物をお持ちになり、動きが違うのにおかしい所はないと言われた事が理解出来ませんが？

ご面倒だとは思いますが1度初期化をして、さらの状態でどうなのかを確認され、それでもおかしければ他の店舗に行かれるか、ネットから修理依頼をされる事をお勧めいたします。

書込番号：20142107　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞りらっくぅさん

＞SPモードを解約したらメールが使えなくなると言われましたがネットは出来るのでしょうか？（Wi-Fi以外で）

LTEでの通信ができなくなるので、Wi-Fiのみです。


＞できないのだったら、シェアパックも解約てもいいのでしょうか？

解約するのは自由ですが、月々サポートが消滅します。

書込番号：20142225

[りらっくぅ]

説明不足ですみません
家族も一緒にドコモに行ったので、
スマホかしてくださいと言われ左右の手で二台同時に動かして、ドコモ側も私の方だけ動きがおかしいと認識はしてます

書込番号：20142258　スマートフォンサイトからの書き込み

[りらっくぅ]

なるほど！月々サポートはシェアパックに付随してるんですね！
ありがとうございます

書込番号：20142259　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブラッ○真最中]

キャリア、ショップの対応はどこもそん感じだよ。
spモード外すとネット、決済が使えなくなるよ。
月サポはシェアパックではなく基本料金に付随してます。
月サポが余剰していればシェアパックにまわるよ。
カケホプランで維持したいなら、サポセンかショップで手続きしてね。
マイドコモからはダメだよ。
パケットプランを外した翌月から月サポがなくなるのかな？
当月パケットプランを解約しても日割りにわならずに一月分請求されるから、外すなら月末がベストかな？

書込番号：20142855　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

>あと、解約してもWi-Fi永久無料を契約してるので、ドコモが提供する公衆Wi-Fiは使えるのでしょうか？

特定のプロバイダとの契約が永年無料の条件なので、SPモードしか契約していないならSPモードを外せば無料ではなくなります。

書込番号：20142902

[sandbag]

＞ブラッ○真最中さん
>月サポはシェアパックではなく基本料金に付随してます。

違います。
基本料金とデータのプラン両方の契約で初めて適用されます。

書込番号：20143038　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブラッ○真最中]

＞sandbagさん
そんな事知ってるよ！
＞りらっくぅさんは
シェアパック加入前提で話してるから教えただけだよ！
意味分かってますか？
家族のシェアパックに加入してた月サポは基本料金から引かれるよね！

書込番号：20143094　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ブラッ○真最中さん
ですから、親回線子回線の関係なく、基本料金と親回線の場合はパケットプラン、
子回線の場合はシェアオプションからも引かれます。
基本料金だけではありません。

あと、スレ主はシェアパック解約について言及してるので、シェアパック解約すると月々サポート消えるというアドバイスが正しいのです。

書込番号：20143117　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

月々サポートについてもう少し丁寧に書きますね。
適用されるためには、基本プランとパケットのプランが必要。
SPモードについては関係ありません。

割引対象となるのは、基本プランとパケットのプラン、SPモード、ユニバーサル料金の合算から引かれます。
その合算より月々サポートの料金が大きい場合は、親回線の同合算料金から余剰金が引かれます。

書込番号：20143178　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブラッ○真最中]

＞sandbagさん
丁寧に説明ありがとね！
細かく言うとシェアオプが抜けてるよ！
シェアオプも月サポ対象だよ。

書込番号：20143343　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

抜けてないけど

書込番号：20143714　スマートフォンサイトからの書き込み

[電子おたく]

ショップを変えて相談してみてはいかがでしょうか？
購入後１ヶ月以下ですよね？
動きがおかしいのに交換も何も対応しないのはショップの怠慢です。
できれば、一度初期化して更におかしいことを確認して持ち込むのがいいと思います。
そうすれば使用上の問題ではなく、機器の問題であることを証明できるので。

書込番号：20148415　スマートフォンサイトからの書き込み

[BOФWY]

あのさー、DOCOMOの対応の悪さでなくて、個別の店の問題かも。
所詮ドコモの代理会社やってるDOCOMO看板のショップだと。

ドコモお客様センター言った方が効果あるんではないすか？

書込番号：20166514　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

家のマイショップは機種変の時、飲み物は普通だし担当スタッフは名刺は当たり前ですよ、ショップ選んだ方が良いのでは。

書込番号：20232054　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

飲み物が出るかとか、名刺を渡すかどうかが重要ではないんだけどね。

書込番号：20232610　スマートフォンサイトからの書き込み

[daishi36]

ドコモショップはルールが昔と変わった様で以前の様に窓口では交換してはくれません。基本メーカーに出して判断を待ちます。我々ユーザーの言葉をパソコンに打ち込みメーカーに端末をだしますが、メーカーはショップの概要は見ますが、内容は見ません。ドコモショップの方から聞きました。時間掛かりますが、まずは無料診断でメーカー送りされてはどうでしょうか。 今のショップの考え方は不具合が見過ごされやすい仕組みであり、良く症例がないと言われますが、無いと言う事で症例を報告してない事が多いです。成熟した業界ですから、日本の企業が駄目になるパターンです。

書込番号：20238841　スマートフォンサイトからの書き込み

イヤホンの認識率が低い？

[かにぞうはさみ]

イヤホンやカーオーディオのAux入力など認識せずに本体のスピーカーからしか流れないことがあります。何回か差し直せば治りますが困ります。解決法などありませんか？

書込番号：20166034　スマートフォンサイトからの書き込み

[1985bko]

>何回か差し直せば治ります

イヤホンジャック部の微妙な接触不良かと。
穴の中を照らして確認して綿ゴミなどがあるようなら
丁寧に爪楊枝でホジホジして取り除けば良くなる可能性はあります。
それでダメなら挿入時のテクニック?でカバーするしかないかと。

書込番号：20166223

[かにぞうはさみ]

買ってから一週間なんですけど、買った時からの症状なんですよね…早く店員に言っとけば良かったです

書込番号：20166228　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

初期不良に限り10日間交換対応です。
もし、今お使いのイヤホンだけではなく他のイヤホンでも同じように接触が怪しい様でしたら、10日以内にショップに持ちこんで初期不良かどうかを判断してもらってはどうでしょうか。

書込番号：20166230

[(k.k)]

＞かにぞうはさみさん
私も少し同じ現象になりました。
この機種で試した所相性があるきがします
マイク付きイヤホンは100%認識します、
しかしアンプのついた車にAUXを繋ぐと認識がされないときがあります。
予想ですがマイク付きの方が端子が多いので良いのだと思います。
解決方法はイヤホンをゆっくり差し込んで下さい、そうすると基本的に上手く認識しますよ。

書込番号：20168907　スマートフォンサイトからの書き込み

[daishi36]

シャープのイヤホン端子は性能が低いです。過去シャープ乗り換えてきました。イヤホンジャックが少し細いタイプだったり少し磨り減っていたりするとグーグルの音声認識が立ち上がったり、本体から音でます(笑) 問題のイヤホンを他社スマホで使っても問題でませんでした(笑) 私は出張が多くイヤホン使うシーンが多いですので本体から音出るとヒヤヒヤです。2年前に買い換えたソニーのエクストラバスのジャックが少し細いタイプでした。テクニカは大丈夫でした。端子の性能が主因と思います。予算あるとは思いますが調達先を変えて貰いたいですね。

書込番号：20238805　スマートフォンサイトからの書き込み

太字フォントがストレス

[くりーむさん]

AQUOS ZETA SH-4H
ネットニュースなんかを見ると、半角英数字がところどころ太字になっていて気になります。

文字列すべて太字ならまだしも、例えば「ABC123」とあると
1だけとか、Bと3がとか一部分が太字になっているのが気になって仕方なく、ストレスでなりません。
どなたか同じ症状の方、また、直す方法ご存知ありませんか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：20111672　スマートフォンサイトからの書き込み

[osa000]

私も半角英数字だけ太字になるので、おかしいなあと思って、ドコモの操作担当に、問い合わせたらどうもChromeの影響のようでChromeの最新バージョンだとそのような表示になるようです。ドコモにある夏モデル全て最新バージョンでそのような表示なっているとのこと。Chromeのことなのでドコモでも何も出来ないとのこと。だから、私はアンインストールすると、旧バージョンがインストールされるので、その状態でアプリの自動更新をオフにして使っています。旧バージョンであれば表示は以前のままなので。

書込番号：20112248　スマートフォンサイトからの書き込み

[すきゃ〜れむ]

確かにGoogleChromeでネットを見ると、所々太字になりますね。Twitter・メールなどの英数字は問題無いですけど。
　GoogleChromeアプリに問題ありと思って、GoogleChromeの設定をいじってみましたが解決せず。

　一度気になるとダメですね。あと気になるといえば、画面の白地部分が他のスマホに比べると黄色ぽいところですかね。

　二つとも解決出来ないものか探ってみます。他は問題無いので残念ですよね！

書込番号：20112262　スマートフォンサイトからの書き込み

[くりーむさん]

Chromeが原因だったんですね！

＞osa000さん
仰った方法を試してみたら、解消されました！
一安心です。これからはイライラしなくてすみます。＾＾

＞すきゃ〜れむさん
私も前の端末と比べると、黄色がキツいなと感じました。
購入初日、庭先に猫をあつめるアプリが、全体的に黄色くて、眩しいくらいでしたが
画質モードを変え、明るさ調整したら、だいぶとマシになりました。
もう少し調整できれば良いのですが、今のところ我慢できる範疇です。＾＾
見当違いなコメントでしたら、すみません。。

お二方ともご返信ありがとうございました。

書込番号：20114617

[電子おたく]

今日、Chromeと、それに関連するシステムが修正されました。
どうもフォント治ったようですね。

書込番号：20223769　スマートフォンサイトからの書き込み

[わぶん]

Web View

＞くりーむさんさん
＞電子おたくさん
ブラウザのフォント表示が以前の状態に戻りましたね。

書込番号：20224316　スマートフォンサイトからの書き込み

コンテンツマネージャーでの表示数

[グリケン]

教えてください。

コンテンツマネージャー経由で
画像などのファイルを確認すると
どのアプリで開いてみても
10,000枚まで表示され、それ以上の表示がされません。
(ファイルは11000枚くらい有ります。)

アルバムアプリやQuickPicアプリから見ると
全て表示されるのですが。。。

恐らく仕様だと思いますが
みなさんのZETAも同じなのでしょうか？

また、コンテンツマネージャー経由で
全ファイルを表示される方法を
ご存知の方がいらっしゃれば教えていただけると嬉しいです。

書込番号：20196334　スマートフォンサイトからの書き込み

[(k.k)]

＞グリケンさん
設計者側もそこまでスマホに画像を入れるとは思わなかったのでしょう、
私のコンテンツマネージャーはまだ1000程度なのでまだまだその現象にはなったことは無いですね
一覧であとはヤフーのファイルマネージャーを使いくらいしかないかと、

書込番号：20198845　スマートフォンサイトからの書き込み

[わぶん]

取説抜粋

ドコモのサイトにはありませんでしたが、au.KDDIのサイトにはコンテンツマネージャーのマニュアルがありました。
ここには10000までと明確に書いてありますので仕様だと思います。

コンテンツマネージャーと microSDメモリカード
http://media.kddi.com/app/publish/torisetsu/pdf/is01_torisetsu_shousai_11.pdf

書込番号：20198888　スマートフォンサイトからの書き込み

[グリケン]

＞(k.k)さん
そーなんです、
気がつけば自分でも驚くほど写真がたまってました。
やはり他のビューワー使うしかなさそうですね。

書込番号：20207347　スマートフォンサイトからの書き込み

[グリケン]

＞わぶんさん
丁寧なお返事ありがとうございました。
確かに記載有りますね。。。
使いなれていたので残念ですが
別のアプリを探してみます。

書込番号：20207355　スマートフォンサイトからの書き込み

Wi-Fiの電波がとんでもなく悪い。

[悩める特大羊]

助けてください。
旧世代のスマホのWi-Fi電波が３〜４入るところが、このスマホだと強制的にLTEに変わってしまうほど感度が悪いです。特に床に置いた時なんて間違いなくLTEに変わります。がっちりしすぎたボディのせいで、電波の受信感度も悪くなってませんか？それとも省電力モードのせいですか？
どうすればWi-Fiの感度をあげられますか？繋がらないわけではないんですが、寝ながらスマホができないので困っています。助けてください。
現状ではスマホの上下の部分に電波を受け取る設備があるみたいなので、できるだけ覆いかぶせないようにもっていますが、それでもLTEに変わってしまいます。不安定な時は即座にLTEモードにするもオフにしています。でもすぐにLTEになります。どうしたらいいんですか！？

書込番号：20203856

[kokonoe_h]

5Ghz帯(-a)では無く2.4Ghz帯(-g)に繋いでもWi-Fiが切れますか？

書込番号：20203885

[む〜♂]

私もSH-04HのWi-Fi受信感度は、機種変前のSH-01Fに比べて悪くなったと思います。

家で以前と同じ使い方をしてますが、SH-04HではWi-Fiを掴めない事が有ります。

まぁ、使える様に使うしか無いとは思いますが…

書込番号：20203926　スマートフォンサイトからの書き込み

[悩める特大羊]

はい。
2.4Ghz帯です。その設定もいじったことがあるのですが、５のほうでは何もヒットせず、今は２．４GHのみ受信と設定しています。
しかし、どちらに受信するようにしても、片方だけに限定しても結局同じです。他の世帯もWi-Fiは使っていますが、本家の回線のほかに１〜２世帯のWi-Fiが割り込むだけで、相手の電波も弱く、干渉されて電波が弱くなったことなどありません。

書込番号：20204295

[〃〃〃]

LTE/3Gをつかまないように、ネットワークモードをGSMに設定できませんか？

感度が悪いのは仕方がないので、wifi親機をスマホを使う場所の1m横に移動。

電波を飛ばしやすくする為に、親機を壁の天井付近に設置。（ただし、使う場所の直ぐ上）

書込番号：20204360　スマートフォンサイトからの書き込み

[kokonoe_h]

ちょっと古いSH-01FもノートPCの内蔵のWi-Fiに比べるとだいぶ感度は悪いです。
SH-04Hがこれほど悪いとは・・・
それではワンルームでしか使えないですね。

書込番号：20204395

この機種

[越乃]

自分の欲しい機能が全て搭載されていて気になっています。
価格も高くて・・・docomoのiPhone6から機種変で実質58000円くらいです。
iPhone7 plusと比較しても1万円位しか変わりません。

下取り価格を考えるならiPhoneにした方が良いのですか？

書込番号：20196347　スマートフォンサイトからの書き込み

[(k.k)]

＞越乃さん
自分の欲しい機能が付いて居るならどちらでも良いでしょう。
私はAQUOSXx3で快適に使えています。
売るのが高いほうが良いならiPhoneのが良いでしょうね。

書込番号：20196599　スマートフォンサイトからの書き込み

[越乃]

＞(k.k)さん
回答ありがとうございます。

機能優先で選択したいと思います。

書込番号：20197060