AQUOS ZETA SH-04H のクチコミ掲示板

設定の

[ひろやなぎ]

設定画面にしたときの一番上に表示される「候補」の項目って消せないんでしょうか？

なんかすごく邪魔です
たたんでも次回には展開されてます

どなたか消すかずっとたたむ方法をご存じありませんか？

書込番号：21972720　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

ご質問の内容に対する直接の回答ではないのですが、
AQUOS だけの仕様ではないでしょうか。
他社製のスマホには、最初からありません。

書込番号：21972919

[八咫烏の鏡]

＞ひろやなぎさん
３月末迄、AQUOS zeta sh-04hを２台使用していました。
その時は、Android7.0のバージョンでしたが、設定の所には、候補と表示された事は有りませんでした。
Android8.0へのバージョンアップから、仕様が変更されたのですか？

解決できるかどうかは、分かりませんが。
ドコモ遠隔サポートをご利用してみては、どうですか。
１ヶ月間無料で、その間は何度でも画面を共有しながら、設定して貰えますよ。
１度試してみて下さい。

書込番号：21972969　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

左右スワイプ出来ね〜

＞ひろやなぎさん

おはようございます。
私もスレ主さんのレスで気になってググってみたら「左右のスワイプで消える」っていう情報を見つけ、「ヤッター」と喜んだのも束の間。
オレオは、出来ね〜、残念（笑）

書込番号：21973059

[redswift]

＞ひろやなぎさん

ゴメン、
展開してから、スワイプしたら消せたわ！
スッキリ！

書込番号：21973074

Android8.0 アップデート後の指紋認証

[uzura00]

初めて質問させていただきます。

28日の朝にAndroid8.0へソフトウェアアップデートを行いました。
更新後、いつも通りに指紋認証で画面ロックの解除を行おうとしたところ、
『端末の再起動後はパターンの認証が必要となります』と表示されていました。

以前、ソフトウェアのアップデートを行った際には指紋認証でのロック解除ができていたはずなのですが、今回このような表示が出て大変戸惑っています。

更新前に何度か再起動を行ったことはありますが、今までこのような表示が出たことはありませんでした。
主に指紋認証でロック解除をしていたため、設定したはずのパターンを忘れてしまい、現在画面ロックを解除できない状態です。

バックアップが十分ではなかったため、どうしてもデータを保護したく、思いつく限りのパターンを入力しましたがロック解除には至らず…
SDカードを抜いて再起動なども行いましたが、いずれもパターンロックには変わらず、Googleアカウントとパスワードの要求画面も出てきません。

この場合、端末を初期化するしか対処方法はないのでしょうか？
また、今まで問題なく使えていた指紋認証のロック解除がアップデートによる再起動後にできなくなってしまったのは、Android8.0への更新が影響しているのでしょうか？

同機種をお使いの方からアドバイス等をいただけたらと思い投稿しました。
よろしくお願いします。

書込番号：21928971

[ありりん00615]

Huawei機の場合はAndroid7.0でもそのような動作になります。パスワード入力が必要なのはOS起動直後のみです。それがAndroid本来の動作なのだと思います。
パスワードを忘れたのなら、初期化しか無いと思います。

書込番号：21929038

[infomax]

一番大切な情報を忘れたのは管理が甘いということ
良い勉強をさせて貰ったと思って初期化

書込番号：21929117　スマートフォンサイトからの書き込み

[infomax]

バックアップするのは常識

書込番号：21929118　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞uzura00さん
お手数ですが、ドコモショップに、来店予約をされてから、症状を確認して貰っては、如何ですか。
端末補償には、加入されていたら、データの取り出しもお安くして貰えるかと、思います。（データ復旧サービス）
それと、修理対応して貰うのか？リフレッシュ機に交換されるのかは、ドコモショップで、よく相談してみて下さい。

また、別件のアドバイスが貰えるかと、思います。
データですが、クラウドにどれだけ同期されているのかですね。
データ復旧サービスのパンフレットは、ドコモショップに有ります。

書込番号：21930084　スマートフォンサイトからの書き込み

[uzura00]

＞ありりん00615さん
回答ありがとうございます。お礼が遅くなり申し訳ありません。
これがAndroidの本来の動作なのですね…。
今まで指紋認証で解除できていたからと安心しきっていたのが今回仇となってしまいました。
教えていただいた通り、初期化する方向で考えております。ありがとうございました。

＞infomaxさん
お礼が遅くなりましたが、回答ありがとうございます。
おっしゃる通りでございます。今回の件でバックアップの大切さを痛感いたしました。
また、今回の件があるないにしても、パターンを忘れた場合はいずれ初期化するしかなかったようなので、ちょうど良いきっかけになったと思っております。
今後は定期的なバックアップを心がけていこうと思います。ありがとうございました。

書込番号：21930860

[uzura00]

＞八咫烏の鏡さん
回答ありがとうございます！
昨日、ドコモショップへ相談に行ってきました。
いろいろと話を聞いていただいて、症状も確認してもらいましたが、この場合はやはり端末初期化するしか方法はないとのことでした。
時間の関係でその日の手続きはできなかったので、近いうちにドコモショップで初期化してもらう方向で考えております。

消したくないデータは主に写真やメールなのですが、メールに関してはショップの方で復元できるようです。
写真は当然消えてしまうようですが…。
端末補償には加入していますが、どうするか悩みどころでもあります。

今回のことで改めて、バックアップやセキュリティ管理の大切さが身に染みました。
初期化するしかないのはショックではありますが、仕方のないことと良い勉強になったと思うようにします。

丁寧にアドバイスいただき、ありがとうございました。

書込番号：21930865

[八咫烏の鏡]

＞uzura00さん
ご連絡ありがとうございます。
電話帳とメールは、ドコモクラウドに同期されていたから、復旧できるのだと思います。
ドコモフォトも同期されていたら、写真は復旧する可能性が有りまよ。

Googleのフォトもインストールされたら、写真のデータが同期されて、万が一の時に安心です。

書込番号：21931831　スマートフォンサイトからの書き込み

[uzura00]

＞八咫烏の鏡さん
回答ありがとうございます！
返信が大変遅くなり申し訳ありません。

先日、ドコモショップで端末初期化を行ってまいりました。
幸い、電話帳やメールのデータはクラウドと同期していたため、復元することはできましたが、やはり写真の復元だけはできませんでした。
データのバックアップなどで反省することは多々ありましたが、また元のようにスマホを使えるようになったので良かったです。
いろいろと丁寧に教えていただき、助かりました。ありがとうございます。

その他、回答していただいた皆さまもありがとうございました！

書込番号：21948522　スマートフォンサイトからの書き込み

充電時に再起動

[はれるや＠tks]

22日にandroid8へ更新。

1日１回は充電しますが
更新後に充電のタイミングで端末が
再起動するようになりました。（しない場合もあります）

このような症状の方っていますか？

あと再起動後に端末のパスワードも要求されるようになりました。
なんだか８の更新後は使いづらくなりました

書込番号：21920895

[fool014]

再起動の際にパスワードは自分の場合は求められていませんよ因みにアップデート前は画面ロックや指紋認証は設定無し恐らくセキュリティーパスワード設定では無いでしょうか？

後は充電の時も再起動は起きていません

書込番号：21921162　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞はれるや＠tksさん
一度、ドコモショップで、その症状を確認して貰ったらどうですか。
修理対応に成るか、設定で解決するのか、初期化して、様子をみるのかが、はっきりするかと。

書込番号：21921392　スマートフォンサイトからの書き込み

[アクセル・ルーズ]

話が少しずれますが、Android7でインストールしたものを、そのままAndroid8で動かすのは不安定になりやすいので、面倒でしたが初期化後に新規インストールしました。それまでのゴミファイルも一掃されて非常に快適になりました。
スクロール時の引っかかりもなく、以前にも増してヌルヌル動いているように感じます。
ホームもメーカーが開発しているAQUOS Homeに変更しました。
まずは初期化をおすすめします。

書込番号：21921548　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

>>あと再起動後に端末のパスワードも要求されるようになりました。

完全にOSが立ち上がる前にパスワードを求められる場合、それはデータの暗号化に関連する機能になります。
https://support.google.com/nexus/answer/2844831?hl=ja

Android Mの頃にデフォルトで暗号化されるようになった記憶がありますが、コールドスタート時に求められるパスワードは、本体設定からパスワードを設定するときにonかoffを選べると思います。
そちらについては一度本体の設定からパスワードの部分を弄って確認してみては如何でしょうか。

書込番号：21921776　スマートフォンサイトからの書き込み

[はれるや＠tks]

こんにちは
だいぶ経っている機種なのに
早々に回答いただいていて驚いています。

みなさんの回答を基に初期リセットを試みました。
いろいろな設定を一から行うと思うとうんざりでしたが
ここ最近では1日に２〜３回も再起動となりこっちのほうがうんざりなため
週末に作業を行いました。なんだかんだでほぼ１日かかりましたが
今のところ再起動は起きていません。
やはり初期リセットしてよかったのかもしれません。

コメント下さった方々に感謝しております。
ありがとうございました。

書込番号：21936398

カメラの故障

[やまと魂]

カメラを使おうとするとピンぼけして使い物にならなくなりました。
症状としてはマクロ接写にしている感じです。再起動したり他のアプリでも使用しましたがダメでした(T_T) 修理に出すしか無い感じですが保証に入っていないためいくらくらい掛かるのか気になります。
このような症状が出て直された方居ましたら宜しくお願い致します。

書込番号：21905883　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞やまと魂さん
修理費用の見積りは、docomoショップにして貰ってみて下さい。
もしも高額な修理費用でしたら、機種変更も検討してみて下さい。
AQUOS R GALAXY S8等がお得な値段で、機種変更できるお店も有ります。
docomo withのAQUOS senseを一括１円で、販売しているお店も有ります。
1度大型電器店等を覗いてみて下さい。

書込番号：21906018　スマートフォンサイトからの書き込み

[やまと魂]

二年間割引のプランみたいのに入っていまして残り半年程今の機種を使わなければダメなんですよ(´д｀|||) やはり機種変の方が安くつくのかなぁ...

書込番号：21906029　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞やまと魂さん
docomoショップ又は、大型電器店で、相談してみては。
確かそのプランは、使用可能だったかと思います。
週末に、機種変更で、お得な施策をしている大型電器店も有るかと思います。
もしも、ご契約の機種変更のプランですが、使用しなければ、dポイントで還元される場合も有ります。
兎に角、お得な方法をアドバイスして貰えるかと思います。

書込番号：21906195　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

>二年間割引のプランみたいのに入っていまして残り半年程今の機種を使わなければダメなんですよ

端末購入サポートを利用しての購入であれば14か月機種変出来ませんが2年間の割引（月々サポート）はありません。
正確なプランと購入方法を書き込まないと中途半端なアドバイスしか受けられないと思いますよ。
まあドコモで修理見積もりは無料なので金額を見てから考えれば良いと思います。

書込番号：21906452

[やまと魂]

＞エメマルさん
月々サポートと言うのに入っていまして来月で1年5ヵ月になります。 一度ドコモショップに行って一番の得策は何か聞いた方が良さそうですね(´д｀|||)

書込番号：21910002　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

＞やまと魂さん
月々サポートがついているならば端末購入サポートのような端末の使用期間を縛るような買い方ではないので、「残り半年程今の機種を使わなければダメ」ということはありませんよ。
好きなタイミングで機種変出来ますが、機種変更をすると現在適用されている月々サポートの残り回数は消滅します。

まあプランについて詳しくないなら、修理見積もりを含めてドコモショップで話をするのが一番でしょうね。

書込番号：21910073

[fool014]

メルカリ等利用すると良いかも知れないですよ
docomoの場合幸いSIMカードを入れ変えるだけで、利用出来ますから

ミドルスペックにはなるけどAQUOSsenseなら15000円位で売ってと思います。半年位使うならば十分な性能でしょう。

買うかどうかは修理代金と相談して決めるのが良いかも知れないです。購入時期が自分と同じ位と言う事で試算すると今残ってる残債が約2万円なので、メルカリ等利用するより残債を一括払いまたは分割で払う方法も有りますので検討して見ては如何でしょうか？また新たに新機種を買った場合SH04Hの月サポは無くなりますので、ご注意下さい。

書込番号：21933381　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

月々サポートなら普通に機種変更できるよね？

書込番号：21933415　スマートフォンサイトからの書き込み

[fool014]

普通は機種変更出来るが、今現在使ってる端末の購入サポート(半年分)が無くなると言う意味です。
新たに購入してあっせん契約を結んだ場合には新しい方が購入サポートの対象になる

分割払いも色々な人が居るので、2台同時に契約出来る方も入れば1台だけの方も居るし中には組め無い方も組めるかどうかは人それぞれです。

書込番号：21933437　スマートフォンサイトからの書き込み

Carwings接続不良

[mtp2]

問題の切り分けが十分ではないのですが。

おそらく先日、12/25のアップデート以降、BluetoothによるCarwings接続が不調です。
Buletooth接続後、一度だけは渋滞情報のDLに成功しますが、
以降は何度やってもエラーになります。
ペアリングをやり直してみましたが状況は変わらず。

ふと、かつてのF-10Dでも、まったく同様の不具合が出ていたことを思い出しました。

まずは問題を切り分けたく、同じ状況の方、いらっしゃいますか？
対応方法はありますでしょうか？

書込番号：21513665

[Kakudanchou]

こんばんは。初めて書きこみします。

私も同じ症状に悩んでましたが、ネットで調べ色々悩んだ末
新たにアプリをダウンロードして解決しました。

カーウイングス　スマホ　と検索すると色々出てくるので調べてみて下さい。

参考までに
当方　エクストレイルT31 2012年式　MOPナビ(HDD&地デジ内蔵) スマホ機種は同じくsh04hです。
使用したアプリは　NaviGatewayという有料アプリ(700円と高め)です。
日本語表記でセッティング？が一番簡単でした。
このアプリで渋滞情報、地図更新も従来通り使用できました。
無料の類似アプリもありましたが、やり方が悪いのか(当方ネット系苦手です)うまくつながらなかったです。
表記も英語表記？でよくわかりませんでした。

ご参考になれば…

書込番号：21523994

[mtp2]

レスをありがとうございます。

当方は、最後の手段、ということで先ほど端末の初期化を試みました。
結果は変わらず・・・・

まあ、一度スマホの中身も整理したいところだったので、よいことにします。

で、ご紹介いただきましたNaviGateWayを早速試してみました。
確かに接続できますね。

ところがどういうわけか、接続に成功するのが一回おきです。
接続確認なので、あまり時間をおかずに連続で接続操作していますが、
実際に使う5分周期（最短）なら毎回成功するのかも？
Kakudanchouさんは、毎回接続できていますか？

疑似DUNアプリとしてはもう一つ有名どころで、Cobaltblue3もありますね。
さすがに700円をもう一度はイタイのですが、こちらだとより安定的に接続できるのでしょうかね。

もう一つ気になっているのが、通信費です。
いわゆるパケ放題の中なのか、別カウントの接続なのか。
大したパケット量ではないので、パケ死するレベルではないと思いますが。

引き続き、情報をお待ちしたいと思います。

書込番号：21524189

[Kakudanchou]

通勤中（片道40分ぐらい）で本日インストールして片道だけ使用（設定は5分おき）しましたが
たまに外れる？事もありましたが
自宅に着いてから30分ぐらい（最初の書き込みしながら）見てたらちゃんと渋滞情報ダウンロードしてました。
他のアプリでも使えるみたいなので
私の設定方法に問題があったのかもしれません。

文面見てると私より（ネット関係）詳しいみたいなので
すぐ解決されると思いますよ。

書込番号：21524254　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kakudanchou]

連投すいません。

カーウイングスとドコモに何回も電話して（アナログ世代なので）確認しましたが
ドコモ曰くバージョンアップの度に
ブルートゥースの受信感度？が弱くなってるとか言ってました。

私の場合は毎日の通勤（郊外から都内）で使うのに
渋滞情報ダウンロードできないとシャレにならない（笑）ので仕方なく有料サイトにしましたが
週末しか乗らないとかなら色々なアプリを試してみるのもいいかもしれません。

レポートお待ちしてます（笑）

書込番号：21524305　スマートフォンサイトからの書き込み

[mtp2]

引き続きのレス、ありがとうございます。

この週末、2時間ほどNaviGateWayを入れっぱなしで走りました。帰宅してからカウンターで確認したところ、やはり一回おき程度しかつながっていない通信量でした。
つながる時は早いですね。画面の左上に接続中と出ると、数秒後にはダウンロードしました、と出て、その後しばらくして接続中のメッセージが消えます。この、接続中がしばらく残ってしまうのが、その次に接続ができなくなるひとつの原因かもしれません。

他方、CarrozzeriaのSmartloopは、NaviGateWayなしで問題なくつながりました。一回おきということもありません。

こうなると、Carwings側にも何かしら問題がある可能性もあり、次回以降のスマホのアップデートでも対策されない可能性もありますね････

書込番号：21530565　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kakudanchou]

おはようございます。

昨日は乗用車に乗らなかったので
土曜日と今朝のレポートになりますが
土曜日は初めの1回目は接続せず
2回目から問題なく（連続で）繋がりました。

今朝は、乗用車に乗る前にスマホ側のbluetoothをOFFにしてエンジンを掛け
暫くしてからbluetoothをONという方法を取ったら
最初から問題なく繋がりました。
会社手前でコンビニに寄るためエンジンOFF
また乗ってからすぐダウンロードボタン押したら繋がらない
再度ダウンロードボタン押したら繋がるという形でした。
sh04h内臓のDUNより繋がり精度？が悪いようです。2カ月に1回ぐらいのペースでスマホ側のアップデートしてるようなので
次回のアップデートでこの問題が解決される事を望みたいですね。
ドコモのお客様相談室には意見してあります。
直ったらこんな高いアプリすぐ消しちゃいます（笑）

書込番号：21531485　スマートフォンサイトからの書き込み

[M'scraft]

私はサイバーナビですが、バージョンアップ後にデータ接続できなくなりました。
打つ手なしと言われました。

書込番号：21540742　スマートフォンサイトからの書き込み

[mtp2]

単なる状況報告です。

この週末も、どうようにNaviGateWayを入れっぱなしで、往復3時間ほど。
今回は、ほぼすべてのタイミングで問題なく接続できました。

ナビ側、スマホ側とも、設定は一切変更しておらず、変化点が分からないのですが、
状況次第では問題なくつながるようです。

Google Playの2時間以内は返金可能な制度を使って、
CobaltBlue3も試してみようかと思ったのですが、
とりあえずこのまま、NaviGateWayで確認を続けてみようかと。

次のUpdateが早く来るとよいのですが。

書込番号：21552832

[Kakudanchou]

お久しぶりです。

昨日スマホのアップデートをしたら
またスマホ搭載のDUNが復活（navigatewayを停止させても）してるんですけど…

自動（5分おき）でも渋滞情報ダウンロードしてました。
navigateway解約？しても大丈夫かもしれません。
私は怖いのでしばらくは解約しないで様子見てみますが（笑）

お試しあれ。
リポートお待ちしてます。

書込番号：21641283　スマートフォンサイトからの書き込み

[y-_-k]

私の場合はカロのナビですが、いつの間にかダイヤルアップが出来なくなっていて、ソフトウェア更新したら直ったというこの記事をみて更新チェックしたらアップデートがあったので更新したらダイヤルアップ復活出来ました。情報ありがとうございます。

書込番号：21707182　スマートフォンサイトからの書き込み

Bluetoothが勝手にオフになる

[☆kitty1974☆]

Bluetoothが勝手にオフになってしまいます。
オンの方にスライドしてもオンにできないです。
再起動すると直ります。
電池の最適化では、最適化しないになっています。
先週スマホを修理にだしました。(高速充電にならない為)。戻ってきてからこのような現象が起きています。
再起動する以外に、何か対策があれば教えていただきたいです。

書込番号：21660712　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞☆kitty1974☆さん
一度登録してるBluetoothの機種を全て削除してスマホ本体の電源オンOFFして再度Bluetoothの機種を再登録してみてはいかがでしょ？勿論、余計なタスクキャッシュは削除してください。
それでもダメならDOCOMOの遠隔サポートセンターへ電話して症状を説明して遠隔操作してもらってください。又は、DOCOMOショップへ本体とBluetoothを持って相談に行かれてみてはどうでしょうか？
相談に行かれる前に来店予約をネットでされて行かれたほうが待ち時間なしでスムーズに対応してくれると思います。

書込番号：21661207　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞☆kitty1974☆さん
キャッシュを削除してから、セーフモードにしてみて下さい。
セーフモードにするには、電源ボタンを押して、画面に表示された電源を切るを長押ししてみて下さい。

それから、セーフモードを解除してみて下さい。
解除方法は、設定を押して便利機能を開いて、セルフチェックを開いてみて下さい。

一番上に、セーフモード解除と表示されている所を押したら、再起動して元に戻ります。
それでも改善されなければ、再度修理対応をお願いしてみて下さい。

書込番号：21661524

[☆kitty1974☆]

＞両成敗さん
ありがとうございます。
数台ペアリングしているのですが、消えているものもありました。消えていないものは削除して、再登録してみます。

書込番号：21661607　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆kitty1974☆]

＞八咫烏の鏡さん
ありがとうございます。
教えていただいたとおりにやってみました。
今のところ大丈夫なので、このまま様子を見てみたいと思います。

書込番号：21661681　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞☆kitty1974☆さん
AQUOS zeta sh-04hを二台保有しています。
キャッシュ削除して、再起動をしても改善されない時には、セーフモードにしても改善されなければ、修理対応になる事が多いです。

これで当分の間は、改善していてくれたら良いのですが。
何かのアプリが、影響しているかもですね。
因みに、僕の端末は通話のみが3G通信になる時が有って、このセーフモードで症状が改善します。
他にも不具合が起きた時には、この方法をお薦め致します。

書込番号：21661767

[☆kitty1974☆]

＞八咫烏の鏡さん
Bluetoothをオンにしても、オンにならないです。
セーフモードで改善されるので、もう少し様子を見てみます。

書込番号：21681356　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞☆kitty1974☆さん
セーフモードで、症状が改善されるならば、何かインストールされているアプリが原因かと思います。
1ヶ月間無料のドコモ遠隔サポートに、一度リモートでアプリと設定を再確認して貰ってはどうでしょうか。

ドコモに何かしらの情報が有るかも知れません。
また、今現在できる事は、不要なアプリをアンインストールされる事です。

一度ドコモショップ又は、ドコモ遠隔サポートをご利用する事を検討してみて下さい。

書込番号：21681430