AQUOS ZETA SH-04H のクチコミ掲示板

AQUOS ZETA SH-04H

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120Hz駆動のハイスピードIGZOを採用した5.3型スマートフォン

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ナイスクチコミ78

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標準

カメラ・レンズ面の不具合報告

2016/09/14 00:14(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS ZETA SH-04H docomo

スレ主 kiyo_さん
クチコミ投稿数:71件

購入して約一ヶ月が経ち
なにげにカメラのレンズ面を見ると油汚れの様な模様発見
メガネ用のクリーナーで拭いても綺麗にならず
多分、反射防止?のコーティング?が剥がれているのかも
オンラインショップでは購入後8日を過ぎているので
交換は不可能、修理はドコモショップへと
ドコモショップも交換は出来ず修理対応との事
皆さんのカメラ・レンズ面は大丈夫ですか?
光にかざすとよくわかります・・・・
AQUOS 3機種目で初の不具合、残念です。

書込番号:20198721

ナイスクチコミ!14


返信する
(k.k)さん
クチコミ投稿数:1188件Goodアンサー獲得:173件

2016/09/14 01:28(1年以上前)

>kiyo_さん
不具合ではなく使い方の問題かと
私もこの機種では無いですけどおなじことはありました。
あくまでレンズなので何かにこすったりした場合はコーティングが剥がれてしまいます。

書込番号:20198848 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


infomaxさん
クチコミ投稿数:10410件Goodアンサー獲得:270件

2016/09/14 06:17(1年以上前)

使い方の問題
レンズをほかの部分と同じようにあたう買った結果です。
スレ主の使い方が不具合ですね。
スマホから見たら欠陥品の使用者って感じかな

書込番号:20199011

ナイスクチコミ!8


スレ主 kiyo_さん
クチコミ投稿数:71件

2016/09/14 13:40(1年以上前)

ご指摘有難うございます。
確かに使い方かもしれませんね。
ここまで、スマホ、他10台程使用してきましたが
このような症状が初めてだったので・・・・
ドコモの対応が良いの悪いのではなく
この機種を使われている皆さんの通常使用で
同じ様な事が無いのかが気になった次第です。

書込番号:20199991

ナイスクチコミ!7


(k.k)さん
クチコミ投稿数:1188件Goodアンサー獲得:173件

2016/09/15 01:00(1年以上前)

別機種

カメラ・レンズ

でしたら質問スレにした方がみな気持よいかと
最初から悪スレするのではなく
同じ症状がありませんか?っと聞くほうが良いでしょう
ちなみにコーティング剥がれとはこんな感じでしょうか?
私はこの機種では無いですが他の機種ではなった事があったのでこの機種でもなることはあると思いますし

書込番号:20201721

ナイスクチコミ!12


スレ主 kiyo_さん
クチコミ投稿数:71件

2016/09/15 12:49(1年以上前)

ご指摘有難うございます。
スレ分類はあまり意識せずチェックしてしまいました。

写真拝見しました、全く同じ状態でした、
クリーナー(布)で拭くと徐々に広がっていく感じでした
購入と同時に普通のTPUカバーを付け大事に扱っていたつもりですが
やはり、なんらかの擦れによる剥がれ、傷、なのでしょうかね・・・


書込番号:20202683

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:45件Goodアンサー獲得:5件

2016/09/24 22:39(1年以上前)

前の機種で同様の状態になりました。
車等で使うコンパウンドでうすくみがくとすぐきれいになりますよ。
当然表面のコーティングを剥がしてきれいになる理屈ですが。
実用上は剥がしても気になりませんでした。

書込番号:20234808 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!11


daishi36さん
クチコミ投稿数:4件

2016/09/26 06:50(1年以上前)

私も同じ現象でてます。日常使用の範囲ですから、もしかしたら コーティングに問題があるかもしれませんね。ほぼ1年毎に機種変更していますが、過去に同じ現象が起きた事がなかったので残念です

書込番号:20238773 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


スレ主 kiyo_さん
クチコミ投稿数:71件

2016/09/26 17:10(1年以上前)

情報ありがとうございます!
修理してから約2週間でまた同じ症状出てます(>_<)
修理前程では有りませんが、徐々に剥がれそうな気配です、メーカーが認識しないといくら修理に出してもダメそうですかね。
酷くなったら、2じのぱぱさんの対応してみるしか無さそうですね。

書込番号:20239971 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:67件Goodアンサー獲得:2件

2016/09/26 21:06(1年以上前)

私も同様の問題が発生しています。
SH-04Hもですが以前使用していたSH-01Fでもカメラレンズに同様の問題が発生し、ガスがかかったように白くぼやけAFが甘くなってしまいました。
使い方が悪いのもあるでしょうがある意味SHARPの伝統(?)なのかもしれません。

書込番号:20240606 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:2650件Goodアンサー獲得:89件

2016/09/27 07:16(1年以上前)

今のはどうか知りませんが、両面テープップポイ
ので貼り付けてる機種もありましたし、レンズ内に
水滴って結うのもSHARP良くありますぬ、コンパウンドですか、プラレンズなら微粒子ので対応出来るかも知れませんが、硝子レンズには意味あるのか?
自己責任の範囲内ですね。

書込番号:20241783 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:32件 AQUOS ZETA SH-04H docomoの満足度5

2016/10/01 11:22(1年以上前)

自分も以前SH-06Eで同じ症状に。
それ以来、カメラ用のフィルムがついた
ラスタバナナ製の保護フィルムを
買うようにしています。

書込番号:20254182 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5




ナイスクチコミ14

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解決済
標準

Windows10からSDに書込み出来ず

2016/09/20 11:50(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS ZETA SH-04H docomo

クチコミ投稿数:146件 AQUOS ZETA SH-04H docomoの満足度4 がらくた置き場 

表題の通り、Windows10のPCからファイル転送を用いての
ファイルの書込みが出来ずに困っています。
また、Windows7機を用いることで一応の操作は可能なのですが、
やたらめったら遅くて参ります…

そこで皆様に質問ですが、
・ご存知でしたら解決方法を是非…
・USB接続 ファイル転送(MTP)でファイルの書込みや移動は出来てますか?
・接続しているOSのバージョンは?
・本体ビルド番号は何番ですか?
 (本体設定>端末情報(一番下)>ビルド番号(一番上)にあります。)

当方では
・MTP接続での挙動
 書込み不能
・OSバージョン
Windows10 x64 v1511
・本体ビルド番号
 01.00.07

・MTP接続での挙動
 激遅
・OSバージョン
Windows7 x64 SP1
・本体ビルド番号
 01.00.07

こんな具合に…
なにとぞ宜しくお願いいたします。

書込番号:20219354

ナイスクチコミ!1


返信する
わぶんさん
クチコミ投稿数:861件Goodアンサー獲得:181件

2016/09/20 13:24(1年以上前)

SH-04HでSDカードをフォーマットされましたでしょうか。
SH-01Hに類似の投稿がありますので参考になると思います。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017522/SortID=20120053/

書込番号:20219651

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:29583件Goodアンサー獲得:4534件

2016/09/20 15:38(1年以上前)

Marshmallowから、FAT32に対応しなくなったのかもしれませんね。

書込番号:20219981

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:146件 AQUOS ZETA SH-04H docomoの満足度4 がらくた置き場 

2016/09/21 00:45(1年以上前)

ご返信ありがとうございます!

>ありりん00615さん
うちでは、Diskpartで構成情報潰して、
ChkFlashで最小パターン検証後、
SDフォーマッタの上書きフォーマット、
その後イレースフォーマットという流れでセットアップしております。
手間隙かけてバッチリやー! とか思ってたけど、
本体でフォーマットするとか考えても居ませんでした。
バックアップからやり直しっすか… ぐへぇー…
取り敢えず、やってみます!


>わぶんさん
SDアソシエーションのエグゼクティブメンバーがSD対応を謳いつつ
そげな状態で堂々出荷してくるとは思えないのですが…
SharpかDocomoか、その辺の対応で前科でもあったりするんですか?

書込番号:20221908

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:146件 AQUOS ZETA SH-04H docomoの満足度4 がらくた置き場 

2016/09/21 01:57(1年以上前)

>ありりん00615さん
>わぶんさん
先ほどの書込み、レスの付け位置が逆になってました。
申し訳ありません…

本体にてフォーマットを実施してみましたが、ダメでした…
症状自体には何の変化も無し、です。

書込番号:20221999

ナイスクチコミ!0


わぶんさん
クチコミ投稿数:861件Goodアンサー獲得:181件

2016/09/21 04:28(1年以上前)

機種不明
機種不明
機種不明
機種不明

私のWindows10環境

SDカードのフォーマット

MTPモードで接続

Windows10から見たAQUOS

SH-04HでSDカードをフォーマットしてもダメでしたか。
Android 6.0 MarshmallowからSDカードを本体の内部ストレージとして利用できる機能が追加されたことに伴ってフォーマットのスペックも若干変更されたようです。
とはいえAQUOSには「内部ストレージとしてフォーマット」機能は備わっていませんが。

ちなみにWindows10側に最新のADB USBドライバーはインストールされていますか。
http://k-tai.sharp.co.jp/support/developers/driver/

書込番号:20222069 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


殿堂入り クチコミ投稿数:9265件Goodアンサー獲得:1908件

2016/09/21 06:44(1年以上前)

>メタボマンさん

内部ストレージへは"激遅"もなく正常に書き込める、ということでしょうか?

書込番号:20222180 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:146件 AQUOS ZETA SH-04H docomoの満足度4 がらくた置き場 

2016/09/21 08:41(1年以上前)

ご返信ありがとうございます。

>わぶんさん
ADB機能を使っていませんもので、
当該ドライバについては出番が無いようです。
いずれの環境でもポータブルデバイスとしてぶら下がっています。

スクリーンショットを拝見させていただきました。
ありがとうございます。
同社他端末では問題なし、という事でしょうか。
Android6.0由来という訳ではなさそうですね…


>りゅぅちんさん
はいー、内部ストレージについては
読み書き共にそれはもうすらすらと…

書込番号:20222419

ナイスクチコミ!0


わぶんさん
クチコミ投稿数:861件Goodアンサー獲得:181件

2016/09/21 11:36(1年以上前)

何度もすみません。
問題の切り分けとしてSH-04H単体での操作はできているんですよね?
コンテンツマネージャー、あるいは類似のファイル操作ができるアプリを使って、内部ストレージ内の任意のファイル、例えばDownloadフォルダ内の任意のファイルを、SDカード内の任意の場所へコピーすることは問題なくできているんですよね?

書込番号:20222800 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:146件 AQUOS ZETA SH-04H docomoの満足度4 がらくた置き場 

2016/09/21 16:23(1年以上前)

>わぶんさん
こちらこそ、細かくフォローして頂いてありがたいです。

本体内部での操作は問題なく出来ております。

コンテンツマネージャを使用して
普通に読み書き削除移動変更等々可能です。
本体→SD、SD→本体、SD→SDすべてOKといった感じです。

書込番号:20223446

ナイスクチコミ!0


わぶんさん
クチコミ投稿数:861件Goodアンサー獲得:181件

2016/09/22 16:50(1年以上前)

Q1. インデックスを削除してもダメですか。
[設定]→[アプリ]→[システムを表示]→[メディアストレージ]→[ストレージ]→キャッシュを消去/データを消去
Q2. あるいはSH-04Hの電源をOFF/ONしてもダメですか。

書込番号:20227014 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:29583件Goodアンサー獲得:4534件

2016/09/22 17:30(1年以上前)

わぶんさんがあげてくれた手順に対して何が違っているかは確認しましたか?
あと、ドライバーを入れてデバッグモードで接続することで挙動も変わってくるので、これで改善する可能性もあります。

書込番号:20227114

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:146件 AQUOS ZETA SH-04H docomoの満足度4 がらくた置き場 

2016/09/23 03:00(1年以上前)

>わぶんさん
度々のヒントありがとうございます。

消去後すぐはファイルが書けるようになってコレは!
…と思ったモノの、書込み済みの他ファイルが
表示されないという何だかなぁな状態に。

再起動後、他ファイルの表示はされるようになりましたが、
今度は以前と同じく書込み出来ない状態に逆戻りしました。
何度か試行してみましたが、
最終的に書込みが出来なくなる点については変化無しでした。

なお、電源OFF/ON、再起動共に、
その後の挙動に変化は見られませんでした。

書込番号:20228768

ナイスクチコミ!0


わぶんさん
クチコミ投稿数:861件Goodアンサー獲得:181件

2016/09/24 11:04(1年以上前)

機種不明
機種不明

設定メニューから

プルダウンメニューから

| 消去後すぐはファイルが書けるようになってコレは!
| …と思ったモノの、書込み済みの他ファイルが
| 表示されないという何だかなぁな状態に。

これはたぶん、キャッシュデータを消去したので、インデックスの再構築がまだできていなかったからでしょうね。
しばらく待つか、電源のOFF/ONで表示されるようになります。

| 再起動後、他ファイルの表示はされるようになりましたが、
| 今度は以前と同じく書込み出来ない状態に逆戻りしました。

お気づきとは思いますが、Android 6.0 では「充電」がデフォルトになるようですので、USBケーブルを接続するたびに「MTP」を選択してくださいね。

書込番号:20232705 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:146件 AQUOS ZETA SH-04H docomoの満足度4 がらくた置き場 

2016/09/24 20:44(1年以上前)

本件、Docomoに問い合わせてみたら
メールでは案内出来ないというメールが返ってきて嘆息。

>わぶんさん
度々ご丁寧にありがとうございます。

もちろん切り替えております。
なお、切り替えなかったらどうなるか確認してませんでしたが、
切り替えてないと書込みはおろかフォルダの表示すら出来ない模様ですね。

書込番号:20234368

ナイスクチコミ!0


わぶんさん
クチコミ投稿数:861件Goodアンサー獲得:181件

2016/09/25 13:56(1年以上前)

本件は電話での対応は難しいと思いますよ。
お近くのドコモショップへ、本体と、ご使用のSDカードとUSBケーブルを持ち込んで、現在の症状を見せて対応してもらうのがベストだと思います。
@ちなみにSDカードはどこの何という製品をお使いでしょうか。
Aコンテンツマネージャーなどのファイル操作アプリでSDカードへのデータのコピーや移動は問題なくできるんですよね?

書込番号:20236580 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:304件Goodアンサー獲得:47件

2016/09/25 20:08(1年以上前)

まだだめですか?

macでは、問題無いですが…

書込番号:20237533 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:146件 AQUOS ZETA SH-04H docomoの満足度4 がらくた置き場 

2016/09/26 08:22(1年以上前)

ご返信ありがとうございます。

>わぶんさん
使用カードは取り敢えずはこんな具合です。
  https://www.amazon.co.jp/dp/B016E7EPX0
  https://www.amazon.co.jp/dp/B01FFFM6ME
なお両者とも21日の回答に同じく、
コンテンツマネージャーでの読み書きは正常に行えます。
電話しても盥回しの可能性濃厚ですかね、やっぱ…

>電子おたくさん
OSで挙動変わるらしい所は予感がありましたが、
Mac OSでは問題無いんですね。
参考になります。

書込番号:20238933

ナイスクチコミ!0


わぶんさん
クチコミ投稿数:861件Goodアンサー獲得:181件

2016/09/27 19:02(1年以上前)

もうひとつだけ試してもらってもいいですか。
セーフモードで起動してMTPモードでPCとUSB接続したらどうなりますか。

書込番号:20243259 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:146件 AQUOS ZETA SH-04H docomoの満足度4 がらくた置き場 

2016/09/29 02:35(1年以上前)

>わぶんさん
ありがとうございます!
セーフモードの存在を知らなかったので調べつつやってみたところ、
なんと書けました!

再起動して通常動作に戻ると書込み不能状態に戻りますが、
取り敢えずカード抜かなくてもファイルのやり取りが出来るってだけでも御の字!
…と思いきや、セーフモードに入る度に
ホームのガジェットが大破してしまうので、
逃げ道としては微妙でした。orz

とはいえ、セーフモードで書けるようになるってことは
端末の初期化なりでも治るかもしれないとか、
または何か悪さしてるアプリがあるのかもしれない
って事でもありそうなんですよね。
流石に余裕のある時じゃないとどうしようも無さそう。
何時になるか分かりませんが、
何かしら進展があったらこちらに書き込もうと思います。

書込番号:20247851

ナイスクチコミ!0


わぶんさん
クチコミ投稿数:861件Goodアンサー獲得:181件

2016/09/29 13:47(1年以上前)

私的にはご自身でインストールされたいずれかのアプリが原因だと思っています。
セーフモードで起動するとTwitterなどのアカウントがリセットされたりホーム画面に貼り付けた一部のブックマークリンクが削除されますのでお気をつけください。
いずれにせよ、ある程度原因の特定ができて良かったですね。

書込番号:20248892 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1




ナイスクチコミ39

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ゴリラガラス4

2016/06/01 22:29(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS ZETA SH-04H docomo

クチコミ投稿数:9件

飛散防止フィルムは内側になったようです。
SHARPの開発者さんから確認しました。
ゴリラガラス4の性能を信じ、フィルムは貼らないでおこうと思います。
フィルムを貼る派とそうでない派で別れると思いますが、ご参考までに。。。

書込番号:19922315 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!17


返信する
クチコミ投稿数:54件Goodアンサー獲得:1件 AQUOS ZETA SH-04H docomoのオーナーAQUOS ZETA SH-04H docomoの満足度5

2016/06/02 16:55(1年以上前)

ゴリラガラスということは,指のすべりもいい感じになりますよね。
だとすれば,私はフィルムは貼らない派かもしれません。
液晶のキズ防止というよりもタッチ感のために,いまはガラスフィルムを貼ってます。

書込番号:19923864

ナイスクチコミ!6


e555さん
クチコミ投稿数:22件Goodアンサー獲得:1件

2016/06/03 02:36(1年以上前)

丸みを帯びているのでフィルムなどは貼りにくいのでキズがついたら外装修理の方が安上がりかも。
しかし、ゴリラガラスもダイヤやルビーなどのアクセサリーで一発アウトなので特に女性はバッグなどに入れるならカバーは付けたほうがよさそう。

書込番号:19925236 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:54件Goodアンサー獲得:1件 AQUOS ZETA SH-04H docomoのオーナーAQUOS ZETA SH-04H docomoの満足度5

2016/06/08 13:01(1年以上前)

あらためてホットモックを触ってきました。
今まで気づきませんでしたが,操作感という意味では,ガラスフィルムなどは不要ですね。
指のすべりも今の私のガラスフィルムと変わらなかったです。
私はフィルムなしでいきます。

書込番号:19939378

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:6件Goodアンサー獲得:1件

2016/09/28 00:14(1年以上前)

ゴリラガラスを信じていましたが、見事に傷入りました(T_T)3ヶ月の命でした…

書込番号:20244529 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:9件

2016/09/28 06:39(1年以上前)

それはお気の毒です。。。m(__)m

ちなみに私は外仕事をしており、スマホにとって優しくない環境です。
ともやん、さんの書き込みで、もう一度自分のスマホを見直したら、1p程度の少し目立つ傷と、目を凝らして確認できる2pの薄い傷がある程度で、特に問題は生じておりません。

書込番号:20244854 スマートフォンサイトからの書き込み

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エモパー使ってますか?

2016/07/14 21:19(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS ZETA SH-04H docomo

スレ主 kgkgkさん
クチコミ投稿数:271件

私(男です)は使っていません。

書込番号:20038055

ナイスクチコミ!9


返信する
望見者さん
クチコミ投稿数:5424件Goodアンサー獲得:542件

2016/07/14 21:43(1年以上前)

機種違いですが、使ってますが何か?

書込番号:20038166

ナイスクチコミ!5


(k.k)さん
クチコミ投稿数:1188件Goodアンサー獲得:173件

2016/07/14 23:35(1年以上前)

>kgkgkさん
私は使っています
電池持ちにそんなに影響無さそうですし
朝雨降るかは意外に日課になりつつある

書込番号:20038561 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!10


スレ主 kgkgkさん
クチコミ投稿数:271件

2016/07/15 00:00(1年以上前)

エモパー不要!大きなお世話機能!!

書込番号:20038637

ナイスクチコミ!17


スレ主 kgkgkさん
クチコミ投稿数:271件

2016/07/15 21:24(1年以上前)

(k.k)さん、こんばんは☆
エモパーは天気も言ってくれるのですか?

書込番号:20040513

ナイスクチコミ!4


(k.k)さん
クチコミ投稿数:1188件Goodアンサー獲得:173件

2016/07/16 12:19(1年以上前)

>kgkgkさん
自分で調べる方は不要かもしれませんね、
私の場合
朝起きたら
おはようございます、日付、天気、ひとこと
誕生日が近いと
明日は○○さんの誕生日ですよ、ひとこと
寝る前
そろそろお休みですか?明日は天気になるそうですよ。ひとこと(今日は今月で一番多く歩きましたとか)
充電すると
充電開始現在○○%、ひとこと
状態やお知らせにさらにひとこと
イヤホンを挿してたまま街を歩くとその場所についてたまにしゃべります、
また、ロック画面で画面を2度タップすると
はい、なんでしょう?と言われます
そこで検索して、明日DVD返すとか、色々言えます、返答の精度はいまひとつですが認識力は高いです
まぁiPhoneのSiriの代わりですかね、、、

書込番号:20042050

ナイスクチコミ!11


クチコミ投稿数:1件

2016/07/21 21:46(1年以上前)

私は使っていません。

CMを見るたびに、うっとおしいなコイツは(怒)と思います(笑)。

あと、某掲示板ではSHV31の前スレでは、いちいち噛みつく人がいました。【そこまでしなくても・・・】と思いました。

書込番号:20055878 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:2650件Goodアンサー獲得:89件

2016/09/27 07:29(1年以上前)

画面の羊ですら削除SHARPではないけど、iコンシェルも契約してないSHARPの家電せつなくなる。

書込番号:20241803 スマートフォンサイトからの書き込み

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ナイスクチコミ67

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ドコモの対応の悪さ

2016/08/25 12:29(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS ZETA SH-04H docomo

クチコミ投稿数:20件

家族で機種変更したのですが、私の方は動きがかなり悪いです
音量も突然聞こえなくなります
同じ機種を使っている家族にも動きがおかしいと言われました
アプリも要らないものは削除して空きもあります

ドコモで調べて貰ったらエラーは出ていないと言われました
そして家族のスマホと同時に触り、確かに動きがおかしいけどどこも悪くないと言われました
まだ1ヶ月くらいだけど10日以上使っているので新品にするなら7800円かかる
修理に出しても悪くないと戻ってくるとおもと言われました

もう諦めて2年使うしかないのでしょうか?

SPモードを解約したらメールが使えなくなると言われましたがネットは出来るのでしょうか?(Wi-Fi以外で)
できないのだったら、シェアパックも解約てもいいのでしょうか?
あと、解約してもWi-Fi永久無料を契約してるので、ドコモが提供する公衆Wi-Fiは使えるのでしょうか?

ドコモ光の件もありドコモの対応が悪すぎて乗り換えも検討しています

書込番号:20142050 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


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kariyuさん
クチコミ投稿数:2375件Goodアンサー獲得:243件

2016/08/25 12:53(1年以上前)

ご家族の物をお持ちになり、動きが違うのにおかしい所はないと言われた事が理解出来ませんが?

ご面倒だとは思いますが1度初期化をして、さらの状態でどうなのかを確認され、それでもおかしければ他の店舗に行かれるか、ネットから修理依頼をされる事をお勧めいたします。

書込番号:20142107 スマートフォンサイトからの書き込み

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sandbagさん
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2016/08/25 13:45(1年以上前)

>りらっくぅさん

>SPモードを解約したらメールが使えなくなると言われましたがネットは出来るのでしょうか?(Wi-Fi以外で)

LTEでの通信ができなくなるので、Wi-Fiのみです。


>できないのだったら、シェアパックも解約てもいいのでしょうか?

解約するのは自由ですが、月々サポートが消滅します。

書込番号:20142225

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2016/08/25 14:02(1年以上前)

説明不足ですみません
家族も一緒にドコモに行ったので、
スマホかしてくださいと言われ左右の手で二台同時に動かして、ドコモ側も私の方だけ動きがおかしいと認識はしてます

書込番号:20142258 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:20件

2016/08/25 14:03(1年以上前)

なるほど!月々サポートはシェアパックに付随してるんですね!
ありがとうございます

書込番号:20142259 スマートフォンサイトからの書き込み

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2016/08/25 18:22(1年以上前)

キャリア、ショップの対応はどこもそん感じだよ。
spモード外すとネット、決済が使えなくなるよ。
月サポはシェアパックではなく基本料金に付随してます。
月サポが余剰していればシェアパックにまわるよ。
カケホプランで維持したいなら、サポセンかショップで手続きしてね。
マイドコモからはダメだよ。
パケットプランを外した翌月から月サポがなくなるのかな?
当月パケットプランを解約しても日割りにわならずに一月分請求されるから、外すなら月末がベストかな?

書込番号:20142855 スマートフォンサイトからの書き込み

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2016/08/25 18:47(1年以上前)

>あと、解約してもWi-Fi永久無料を契約してるので、ドコモが提供する公衆Wi-Fiは使えるのでしょうか?

特定のプロバイダとの契約が永年無料の条件なので、SPモードしか契約していないならSPモードを外せば無料ではなくなります。

書込番号:20142902

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sandbagさん
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2016/08/25 19:40(1年以上前)

>ブラッ○真最中さん
>月サポはシェアパックではなく基本料金に付随してます。

違います。
基本料金とデータのプラン両方の契約で初めて適用されます。

書込番号:20143038 スマートフォンサイトからの書き込み

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2016/08/25 19:56(1年以上前)

>sandbagさん
そんな事知ってるよ!
>りらっくぅさんは
シェアパック加入前提で話してるから教えただけだよ!
意味分かってますか?
家族のシェアパックに加入してた月サポは基本料金から引かれるよね!

書込番号:20143094 スマートフォンサイトからの書き込み

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sandbagさん
銀メダル クチコミ投稿数:9467件Goodアンサー獲得:1008件 問い合わせ 

2016/08/25 20:04(1年以上前)

>ブラッ○真最中さん
ですから、親回線子回線の関係なく、基本料金と親回線の場合はパケットプラン、
子回線の場合はシェアオプションからも引かれます。
基本料金だけではありません。

あと、スレ主はシェアパック解約について言及してるので、シェアパック解約すると月々サポート消えるというアドバイスが正しいのです。

書込番号:20143117 スマートフォンサイトからの書き込み

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sandbagさん
銀メダル クチコミ投稿数:9467件Goodアンサー獲得:1008件 問い合わせ 

2016/08/25 20:22(1年以上前)

月々サポートについてもう少し丁寧に書きますね。
適用されるためには、基本プランとパケットのプランが必要。
SPモードについては関係ありません。

割引対象となるのは、基本プランとパケットのプラン、SPモード、ユニバーサル料金の合算から引かれます。
その合算より月々サポートの料金が大きい場合は、親回線の同合算料金から余剰金が引かれます。

書込番号:20143178 スマートフォンサイトからの書き込み

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2016/08/25 21:15(1年以上前)

>sandbagさん
丁寧に説明ありがとね!
細かく言うとシェアオプが抜けてるよ!
シェアオプも月サポ対象だよ。

書込番号:20143343 スマートフォンサイトからの書き込み

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sandbagさん
銀メダル クチコミ投稿数:9467件Goodアンサー獲得:1008件 問い合わせ 

2016/08/25 22:48(1年以上前)

抜けてないけど

書込番号:20143714 スマートフォンサイトからの書き込み

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2016/08/27 16:37(1年以上前)

ショップを変えて相談してみてはいかがでしょうか?
購入後1ヶ月以下ですよね?
動きがおかしいのに交換も何も対応しないのはショップの怠慢です。
できれば、一度初期化して更におかしいことを確認して持ち込むのがいいと思います。
そうすれば使用上の問題ではなく、機器の問題であることを証明できるので。

書込番号:20148415 スマートフォンサイトからの書き込み

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BOФWYさん
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2016/09/03 08:24(1年以上前)

あのさー、DOCOMOの対応の悪さでなくて、個別の店の問題かも。
所詮ドコモの代理会社やってるDOCOMO看板のショップだと。

ドコモお客様センター言った方が効果あるんではないすか?

書込番号:20166514 スマートフォンサイトからの書き込み

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2016/09/24 04:55(1年以上前)

家のマイショップは機種変の時、飲み物は普通だし担当スタッフは名刺は当たり前ですよ、ショップ選んだ方が良いのでは。

書込番号:20232054 スマートフォンサイトからの書き込み

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2016/09/24 10:25(1年以上前)

飲み物が出るかとか、名刺を渡すかどうかが重要ではないんだけどね。

書込番号:20232610 スマートフォンサイトからの書き込み

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daishi36さん
クチコミ投稿数:4件

2016/09/26 07:36(1年以上前)

ドコモショップはルールが昔と変わった様で以前の様に窓口では交換してはくれません。基本メーカーに出して判断を待ちます。我々ユーザーの言葉をパソコンに打ち込みメーカーに端末をだしますが、メーカーはショップの概要は見ますが、内容は見ません。ドコモショップの方から聞きました。時間掛かりますが、まずは無料診断でメーカー送りされてはどうでしょうか。 今のショップの考え方は不具合が見過ごされやすい仕組みであり、良く症例がないと言われますが、無いと言う事で症例を報告してない事が多いです。成熟した業界ですから、日本の企業が駄目になるパターンです。

書込番号:20238841 スマートフォンサイトからの書き込み

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イヤホンの認識率が低い?

2016/09/03 00:54(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS ZETA SH-04H docomo

クチコミ投稿数:2件 AQUOS ZETA SH-04H docomoの満足度4

イヤホンやカーオーディオのAux入力など認識せずに本体のスピーカーからしか流れないことがあります。何回か差し直せば治りますが困ります。解決法などありませんか?

書込番号:20166034 スマートフォンサイトからの書き込み

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1985bkoさん
クチコミ投稿数:6343件Goodアンサー獲得:1178件

2016/09/03 02:48(1年以上前)

>何回か差し直せば治ります

イヤホンジャック部の微妙な接触不良かと。
穴の中を照らして確認して綿ゴミなどがあるようなら
丁寧に爪楊枝でホジホジして取り除けば良くなる可能性はあります。
それでダメなら挿入時のテクニック?でカバーするしかないかと。

書込番号:20166223

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クチコミ投稿数:2件 AQUOS ZETA SH-04H docomoの満足度4

2016/09/03 02:52(1年以上前)

買ってから一週間なんですけど、買った時からの症状なんですよね…早く店員に言っとけば良かったです

書込番号:20166228 スマートフォンサイトからの書き込み

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sky878さん
クチコミ投稿数:4996件Goodアンサー獲得:732件

2016/09/03 02:56(1年以上前)

初期不良に限り10日間交換対応です。
もし、今お使いのイヤホンだけではなく他のイヤホンでも同じように接触が怪しい様でしたら、10日以内にショップに持ちこんで初期不良かどうかを判断してもらってはどうでしょうか。

書込番号:20166230

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(k.k)さん
クチコミ投稿数:1188件Goodアンサー獲得:173件

2016/09/03 23:08(1年以上前)

>かにぞうはさみさん
私も少し同じ現象になりました。
この機種で試した所相性があるきがします
マイク付きイヤホンは100%認識します、
しかしアンプのついた車にAUXを繋ぐと認識がされないときがあります。
予想ですがマイク付きの方が端子が多いので良いのだと思います。
解決方法はイヤホンをゆっくり差し込んで下さい、そうすると基本的に上手く認識しますよ。

書込番号:20168907 スマートフォンサイトからの書き込み

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daishi36さん
クチコミ投稿数:4件

2016/09/26 07:17(1年以上前)

シャープのイヤホン端子は性能が低いです。過去シャープ乗り換えてきました。イヤホンジャックが少し細いタイプだったり少し磨り減っていたりするとグーグルの音声認識が立ち上がったり、本体から音でます(笑) 問題のイヤホンを他社スマホで使っても問題でませんでした(笑) 私は出張が多くイヤホン使うシーンが多いですので本体から音出るとヒヤヒヤです。2年前に買い換えたソニーのエクストラバスのジャックが少し細いタイプでした。テクニカは大丈夫でした。端子の性能が主因と思います。予算あるとは思いますが調達先を変えて貰いたいですね。

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