FREETEL SAMURAI REI のクチコミ掲示板

通話時に相手の声がでなくなりました。

[ike王子]

１年使っていますが、先日、電話を取ったら、こちらの声は相手に聞こえますが、相手の声が聞こえなくなりました。スピーカーにすると会話できます。
再起動や、アプリ入れ直ししましたが直りません。

書込番号：22676461　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

イヤホンで使えるなら
イヤホンで使ってください

単純に故障だと思いますよ

書込番号：22676707

[ike王子]

ありがとうございます。とりあえずイヤホン使うようにします。

書込番号：22677494　スマートフォンサイトからの書き込み

充電できない？

[ヤマハ発惰機]

コードを差して充電しようとしたら、無反応だった場合
何が考えられますか？

１．充電コードの不良、寿命
２．バッテリーの寿命
３．端子の劣化・寿命

書込番号：22668525

[ぬへ]

コードに問題がなければ本体端子の破損だと思います

初代REI元ユーザーですがプラスワンマーケティングが健在のころに使用から5か月ほどで本体のmicroUSBが破損して機種交換になった経験があります

書込番号：22668703　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤマハ発惰機]

ありがとうございました。

書込番号：22693086

[kenken2005]

充電器変えたらナント充電できました。試してください。100均はだめです。

書込番号：22779476　スマートフォンサイトからの書き込み

トヨタ純正ナビとのBluetooth接続が頻繁に切れる

[Mmmmmmmmai]

トヨタ純正ナビでPlayMusicアプリをBluetooth接続し聴いていましたが、最近接続できなくなりました。
電話はiPhoneとBluetooth接続しています。
一瞬、ナビ画面に「ポータブル機器を接続しました」とreiが接続できたと思いきや、次の瞬間（接続できたという表示にかぶって）には「ポータブル機器を切断しました」となります。
ペアリングを解除したり、再起動、エンジンをかけ直しても改善しません。
たまに、接続できたあと、カーステレオからではなくreiから音楽が流れだします。ナビ画面では曲名などの表示はありませんが、一時停止や曲送りはできます。
トヨタに問合せましたが、原因不明とのことです。
FREETELに問合せましたが回答がありません。
同じような現象が起こった方、解消したことがある方、情報をお願いします。

書込番号：21678292　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

http://sumahoinfo.com/android-6-0-7-0-bluetooth-issue-connection-randomly-off-after-reboot-how-to-fix-naoshikata-katteni-off
ここのサイトの対処方法は試されましたか？

書込番号：21678606　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mmmmmmmmai]

ご回答ありがとうございます！試したことない方法でしたので、早速やってみましたが、残念ながら改善しませんでした。Bluetoothが使えなくなる前か後かは忘れましたが、確かに最近ここの設定を変えた記憶があったので、これは！と思ったのですが。。

書込番号：21679379　スマートフォンサイトからの書き込み

[pripriprin]

はじめまして。
私も全く同じ現象がおこっています。
同じく車載のナビで、純正では無いのですがBluetoothが突然接続出来なくなりました。
そこで本日、自宅内でのスピーカーでの接続をしてみたら同じくこちらも接続出来ません。
なので、やはりrei本体がおかしいみたいです。
何かしらアップデート来るといいですね。

書込番号：21734873　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデート後に動画アプリが見れなくなった方

[☆まず]

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018900/SortID=21458241/

こちらでアップデート後にHuluが音のみ再生で画面が真っ黒の状態で見れなくなったと書かれていたのですが
私は楽天TVが同様の状態です。

楽天TVまたはHuluを使っている方でREIのアップデート後に見れなくなった方いますか？
アップデート前までは見れてたのですが、アプリのアップデートが原因だと思っていましたが
携帯の方が原因だったのかもしれないって考えがありませんでした。

アップデート後見れなくなって、対策したら見れるようになったって方がいれば教えて頂けると助かります。
よろしくお願いします。

書込番号：21631637

[舞来餡銘]

初期化

そのスレの電話不能も初期化で直ってるし

単純にUPDATEしただけではダメなんでしょうね

書込番号：21632823　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆まず]

＞舞来餡銘さん
回答ありがとうございます。
ご指摘の通り、結局アップデートしたら見れないのは変わらないみたいなので、
初期化以外で何かできることはないかなと思っています。

書込番号：21635874

[ビッグバン358]

初期化してもHuluは見れません。。
楽天TVを入れてみましたが、同じく音声のみですね。
もうファームウェアのアップデートもないと思うので、あきらめています。。
ダウングレードできたらいいのにね。

書込番号：21636146

[☆まず]

＞ビッグバン358さん
試していただいたみたいでありがとうございます!
私もhuluのアプリ入れて無料動画確認したら
音のみでした。
割と使いやすい機種だったのでしばらく使うつもりでしたが機種変更しかないかなぁ^_^;

書込番号：21636540　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆まず]

FREETELサポートに問い合わせしたところ、FREETEL側でも不具合が確認出来たがGoogle製、FREETEL製以外のアプリに不具合があっても対応しないのでアップデート予定はないそうです。
数日メーカー預かりが大丈夫で往復の送料負担が了承出来れば以前のバージョンに戻すことは出来るとのことでした。

私は結局MNPでOCNに乗り換えてGooのスマホG08に切り替えました。
切り替えてから実感しましたが、REI自体はするする動く良い機種なのにもったいないなというのが感想です。

書込番号：21653708

モバイルバッテリーからの充電

[snizu112]

今まで使用できていた2つのモバイルバッテリーのどちらともから充電が出来なくなりました。

症状としましては、ケーブルを接続すると充電ランプがついたり消えたりで充電が出来ないといったものです。

他の端末への充電は問題なく出来ましたのでモバイルバッテリー側の問題ではなさそうです。

パソコンへ繋いでのUSB充電、ACアダプターからの充電は問題なく行なえます。
ケーブルを充電専用のものに変えてみましたが症状は変わりませんでした。

最近行ったアップデート後(ビルド番号2017_1122)に発生したような気がするのですが、同じような症状の方や改善出来たという方、いらっしゃいませんでしょうか？

書込番号：21576985　スマートフォンサイトからの書き込み

[satoshidaze]

その後改善されましたか？

私の場合は、バッファローのモバイルバッテリーからの充電は可能で、ＲＥＩ付属の充電器で充電すると充電ランプは赤く点灯はしますが、１時間経過しても充電の％に変化がありません。

購入先がヤフオクだったので保証も何もありませんが、またフリーテルＨＰからＲＥＩ2を購入するのも検討しておりますが、なんだかまた壊れたらいちいちフリーテルに問い合わせてやりとりするのも面倒なので他社に移動するか迷っております

書込番号：21977300

アップデートで電話が使えなくなりました。

[ペルシャの市場]

先日ワイヤレスアップデートをしたところ、電話ができなくなってしまいました。
さらに動画サイトの「GYAO」アプリも使えなくなってしまいました。
アップデート後は「FREETEL＿FTJ１６１B＿２０１７１１２２」となっています。

同様の症状の方いらっしゃいますか？
スマホを変更するしかないのでしょうか？

FREETELに対処を伺ったところ、以下の回答でしたが全く効果がありませんでした。
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FREETEL カスタマーサポート (FREETEL)

12月24日 18:23 JST

お客様

お問い合わせありがとうございます。
FREETEL カスタマーサポート荒井です。

恐れ入りますが、バージョンアップ後に
バージョンダウンをすることは出来ません。

お問い合わせ内容に回答いたします。

＞ダイヤルしようとすると電話アプリが閉じてしまう。
　電話アプリはプリインストールの標準アプリです。

　→下記操作をお試しくださいませ。

■アプリのリセット
設定＞アプリ＞電話＞ストレージ＞データを消去＞OK

■キャッシュの削除・再起動
設定＞ストレージとUSB＞キャッシュデータ＞OK
電源ボタン長押し＞再起動＞OK


＞動画アプリの「ＧＹＡＯ」が使えなくなった。

　→アップデートにより、端末とアプリの相性が悪くなった可能性もございます。
　　一度該当アプリの入れなおしをお試しください。
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書込番号：21458241

[†うっきー†]

>スマホを変更するしかないのでしょうか？

端末初期化をしても改善されないなら、そうですね。
現在、FREETELでは、修理を受けつれない状態になっていますので。
https://blg.freetel.jp/news/21563.html

書込番号：21458390

[†うっきー†]

端末初期化後は、ウイルス対策アプリ等を含めて１本もインストールしない状態、SDカードも挿さない状態で、電話が使えるかを確認して下さい。
当然SIMカードが認識していることを確認した上で。

書込番号：21458402

[ペルシャの市場]

返信ありがとうございます。

まずは端末初期化をやってみるしかないですよね。
とりあえず試してみます！

書込番号：21458554

[ジャーマンカモミール]

＞ペルシャの市場さん
アップグレードのお知らせは来ていますがアップグレード画面に行くと強制終了されてしまう為アップグレード自体が出来ない状態です。

書込番号：21459849　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビッグバン358]

最新にアップしてからHuluで音だけ聞こえて、再生画面が真っ黒のままの状態になりました。
電話やGyaoは正常ですね。
初期化か・・・・。

書込番号：21461773

[ジャーマンカモミール]

＞ビッグバン358さん
普通にアップデート出来なかったので面倒ですが一度､初期化してからアップデートしました。同じくHuluが音声は出るのに画面が映りません。Huluアインストしてインストしましたが直らず再起動もしましたが変わらずです。同じく再度､初期化するしかないのでしょうか？

書込番号：21464038　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャーマンカモミール]

Huluが音声だけで画面が映らない件ですが初期化も試してみましたが直りませんでした。うーん初期化してまでアップデートするべきではなかった。Wi-FiがないとHulu使えませんが予備端末機を持っているので､しばらくは､そちらで対応するしかないですね。幸いなのはHuluチケットで利用していることくらいです。メーカー対応あれば良いですが期待できませんね。

書込番号：21464911　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビッグバン358]

>ジャーマンカモミールさん
初期化まで確認されたのですね。でもHuluは無理でしたか。。
フリーテルも最後の最後で、余計な事してくれましたね。。
もう、フリーテル側の更新はないと思うので、Huluで対策をしてくれるのを望み薄で待つしかないですね。
この機種気に行ってたんですが(特にフリーテルボタン)、残念です。
通勤時にHulu見れなくなった。。

書込番号：21467026

[ジャーマンカモミール]

＞ビッグバン358さん
電池の保ちは少し悪いですがストレージは32GBでアプリもたくさんインストールできるしサイズもちょうど良く手にしっくりくるし私も気に入っているんですけどね。なぜHuluだけ問題が発生したのか疑問ですよね。

書込番号：21469109　スマートフォンサイトからの書き込み

[ペルシャの市場]

ご指摘いただいたとおり、初期化を試みましたところ、
電話は使えるようになりました！ありがとうございます！

ただ、GYAOは回復せず…。
その後分かったことですが、GYAOは全て見られなくなった訳ではなく、
普通に見られるもの、音声だけ流れるもの、まったく見られないもの（ダウンロードみたいなクルクルがずーっと表示される）
以上の３種類あるみたいです。

電話が回復しただけでもとても助かりました。
残念ですがGYAOは諦めます。

書込番号：21475273