HTC 10 のクチコミ掲示板

内蔵カメラアプリ起動しない

[ぶらっくらびっと]

ふとカメラを使おうとしても撮影画面が真っ暗で3秒くらいで強制終了になります
再起動、キャッシュ削除、充電量、SDカード、セーフモード起動等色々試しましたが全然ダメです・・・

故障かなと思い他のカメラアプリ起動で試したら同じく画面真っ暗で終了
QRコード&ARカメラ&AUGアプリも真っ暗で終了、映さない

これは修理に出した方が良いですかね？
出荷状態にすれば改善されるかは試してません、セーフモード起動で無理だったので期待はしてない


同じ経験した方いれば助言お願いします

書込番号：20480018

[ぶらっくらびっと]

題名、内蔵カメラアプリじゃなくて、カメラ機能が使えないですねすみません

書込番号：20480025

[@NaoNao@]

他のカメラアプリでも
駄目となると故障のような
気がしますが

カメラの強制停止と
データ削除はしても改善しませんか？

書込番号：20480088　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるるう]

＞ぶらっくらびっとさん
＞故障かなと思い他のカメラアプリ起動で試したら同じく画面真っ暗で終了
＞QRコード&ARカメラ&AUGアプリも真っ暗で終了、映さない

アプリの（ソフト的な）不具合ではなく、
カメラの（ハード的な）不具合っぽいですね。

＞同じ経験した方いれば

ほぼいないと思います。
かなり希な不具合（症状）かと思います。

auショップに相談してみましょう。

書込番号：20480268

[ぶらっくらびっと]

＞@NaoNao@さん
試してみましたがダメでした・・・

＞まるるうさん
やっぱ本体の故障ですかね・・・
同じカメラ不具合でも上記の事で良くなることが普通ですもんね
とりあえず準備でき次第修理手配してみます

ありがとうございました<m(__)m>

書込番号：20480457

[シゲ1013]

私もグローバル版を使ってますが、同様の事象になりました。
もし宜しければその後の状況を教えてもらえませんか？

書込番号：20769210

[ぶらっくらびっと]

＞シゲ1013さん
だいぶ時間空いてからの返信ですみません
当時12月ってこともありソシャゲ年末イベントがあり修理を引き延ばしにしました

現在もまだカメラ使えないままで使用しています・・・使えなきゃたまに困るけど修理だすのめんどくさくて・・・
カメラ（自撮りの方、こちらは画面真っ暗でうつらない）がたまーに起動してる時があり覗かれてる気がして気味が悪いのでシール貼ってる状態です

とりあえず自然に直るって事はないですね

返信遅れてさらに修理に出してない状態で申し訳ないです

書込番号：20822350

[シゲ1013]

同じく、私のはグローバル版で台湾郵送修理になるので面倒でやってません
SNSもやってないので、カメラなくてもって感じです（笑）

書込番号：20899825　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶらっくらびっと]

この度代替え機（つまり新品？）と交換という形で取り換えました、故障紛失サポートに入ってたみたいです

＞シゲ1013さん
自分はグローバル版というのではなくauショップのなので普通のかなぁ、けど同じ症状ですね

一応修理までの流れでも書いときます
相談から交換までやってみればあっという間でした
●auショップで症状の説明、出荷状態にしたアプリ初期化等試したこと報告、それでもダメなら本体故障だそう　です
●自分でauサポートに連絡、ここでも症状&した事を伝える
　色々話したけど結局本体の故障っぽいので代替え機輸送でそれにデータ等移行です（18時位に電話、運よく　次の日に代替え機が届いた、今のと同じ色）

★金額はギリギリ1年経ってなかったので無料でしたこれは嬉しいです、代替機交換なら1年以上なら5千円位です

壊れてるスマホは代替機同梱されてる封筒に入れて送ります、期限以内、届いて14日に郵送しないと4万と痛い違約金があります
以上ですね、auサポートセンターの人も親切で助かりました

自分が困ったことが1個あったので
代替機の初期設定でauのEメールがどうしても開けませんでした、「サーバーと接続できませんでした、Wi−Fiを繋いでモバイルデータON確認」との事
その場合、「Wi−Fiをいったん切って、モバイルデータはON」でauのEメールを開けば設定できました

とりあえず無料期間内なら直した方がいいですね、無料ですし(*'ω'*)お騒がせしました<m(__)m>

書込番号：20983362

突然、夜中に充電の減りが早くなりました。

[sakurayama.]

2日前くらいから、夜(23時頃)６０％くらいで寝て、朝起きると２５〜３０％くらいまで充電が減っています。
この機種を購入してからはじめてです。
今までは減っていても１０％前後でした。

最近インストールしたアプリもなく、更新のお知らせがくるとその都度アプリを更新しているのみです。
ソフトのアップデートはしてありす。

平均メモリ使用量は、Androidosが一番多く、次いでGoogle play開発者サービスです。
この辺りのことも疎く、よくわかりません…

何の原因が考えられますでしょうか？
同じような現象の方はいらっしゃいませんか？

書込番号：20467353　スマートフォンサイトからの書き込み

[めばるハンター]

android端末では定期的にGooglePlay開発者サービスが暴れだすのは普通だと思います。
１、２日で治まると思いますのでちょっと様子を見てはどうですか。

書込番号：20467635

[sakurayama.]

そうですね。少し様子をみてみます。
お返事ありがとうございました。

書込番号：20471642　スマートフォンサイトからの書き込み

LINEでの文字入力

[汚れた正雄]

LINEでトーク画面入力時、iWnn IMEですとトーク、文字入力画面にキーボードが被ります。他のキーボードなら文字入力覧の下にキーボードがくるのですが、何か設定方法はありますか？

書込番号：20460986　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

おそらくキーボードをフローティングモードにしているからだと思います。
キーボードの左上の菱形の部分をタップすれば改善すると思います。

書込番号：20462193

[汚れた正雄]

＞おびいさん
ありがとうございます。確かに、フルスクリーンモードになりますが、文字入力欄の下にキーボードを表示できました。
という事はスクリーン縮小にしたら、フローティングモードしか選べないという仕様でしょうか。

書込番号：20462277　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

キーボードを小さく表示するにはフローティングモード以外にもあります。
フルスクリーンモードに戻して、右上にある三角形の部分をタップして好みの大きさまで調整すれば可能かと思います。

書込番号：20462314

[汚れた正雄]

＞おびいさん
出来ました。ありがとうございます。
iWnn IMEは初めて使うので、戸惑いました&#128531;　助かりました。

書込番号：20462359　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

無事解決して何よりです。
同じiWnnでもメーカーによって色々とカスタマイズされており、他のメーカーなら右寄せ左寄せとワンタッチで操作できたりするんですが、どうもこのHTC 10についてはそのカスタマイズ方法が特殊で、私も最初戸惑いました。

書込番号：20462387

ステータスバー編集

[YBR]

HTL23から機種変更したのですが、
ステータスバーの項目（Wi-Fi・GPS ・Bluetooth等） を編集するには
どうすれば良いのですか？
HTL23 ではすぐ編集できたので…

よろしくお願いします。

書込番号：20450940　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tron2244]

＞YBRさん
出来ないです。
固定です。
今のところ、出来ると聞いた話はないので、Android6.01の仕様かもしれませんね。

書込番号：20451091　スマートフォンサイトからの書き込み

[YBR]

＞Tron2244さん
返信ありがとうございます。

固定なんですね…
アップデートで改善されますように。。

書込番号：20451729　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

Android6.0の仕様ではなくて、この端末の仕様です。
同じAndroid6.0を積むXperia Z5やGalaxy S7 edge等では問題なく従来通り編集可能です。
私も不便に思っていまして、HTCにこの件を報告済みです。
今後のアップデートで改善できると良いですね。

書込番号：20460638

[YBR]

＞おびいさん
返事ありがとうございます。
この端末の仕様なんですね。
小さな事ですが意外と不便で…

アップデートに期待します！

書込番号：20466794　スマートフォンサイトからの書き込み

機種変検討中...敢えての欠点を挙げつつ褒めどころも...

[★一番星★]

LTE機種からの遍歴のみです。基本的には手が小さいので片手持ちで使える機種が理想ですがそうも言ってられず…。

　FJL21(大きさ満足だがさすがに色々限界)→SOL25(ZL2)(バッテリー不具合で安サポ交換)→SOL26(Z3)(基本性能・カメラ満足だがデカすぎるしXperia持病のバッテリー不良危惧＆最近報告のタッチパネル不具合危惧でサブ(mineo運用)へ)→FJL22(自分的原点回帰で中古購入。すべてがしっくり来るがカメラはダメ。OSが古く少しずつ困り始め、何よりバッテリー寿命間近のため後継模索中)
　今のところ、HTC10(HTV32)・isai beat(LGV34)・XperiaXZ(SOV34)で検討中。大きさは同等でデカいが我慢しか選択しないし...。スペック・サイズは概ね同等?
　DoCoMo XZ compactも視野に入れたがキャリア変更面倒＆スペックダウン(?)がネックで月額アップがネック。様々なサービスの都合でキャリアメール捨てられない(=MVNOの選択なし)。
　「根本的にau自体が問題多くない?」ってのは諦めで…。
　やっぱりFJLから乗り換えなので指紋認証は外せないかな。あとは可能ならコンパクトサイズだけど選択肢がない。カメラは俊敏かつキレイでいて欲しい。インカメはどうでも良い、メインは画素数1.2M以上で十分でレスポンス・色味・再現度重視。お風呂タイムで色々するので「沈めないぶっかけない」だが濡れてOKで会って欲しい。いざと言う時に急速充電は欲しい。音楽再生は耳が腐ってるので並で十分。
　以上の遍歴・前提で、次期候補を探しています(各モデル調査中)。

　そこで競合機に対する、あるいは他車過去モデルとの比較などで、優位性・劣等点を辛口評価でお願いします。ユーザーの生の声を参考にじっくり検討させて下さい。

　今のところ目立つのはHTV32は非防水・おサイフなし・TVなし。元々TVはどうでも良いのでTVなしは良いが、入浴中に1日のニュースチェックやら仕事中に来たメールの返信するので非防水はねぇ…。アプリでSuica残高確認くらいなのでサブ機Z3にお任せで良いか? QC対応はgood。
　LGは同等ながら、やはりサイズが…。でも我慢の範囲か。詳細不明だけどQC対応で防水なのはgood。かなり主観で偏見的ですが韓国より台湾のイメージが良いので悩む(サムスンが諸悪の根源とも…)。
　SONYはZ3も使っているものの、バッテリー周りの問題はかなり前からの課題(ZL2・Z3で泣いた)。公式に認めてくれない。タッチパネル不具合報告が出始めてるので新しい機種でも不安。カメラだけは秀逸。急速充電非対応だが、生きてるバッテリーは長持ち?

　「もはやお風呂でのニュースチェックなどだけがムリかな」と言うくらいで、QC対応・指紋認証あたりは良い? 編な持病とかないですか?
　生の評価・アドバイスをお願い致します。

書込番号：20445577

[1985bko]

マルチポストはNGです
NGの理由等は下記を見て下さい。
http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR004

書込番号：20445670

[ディープコンパクト]

文章読んでみたけど客観的に見たらLGですかね
不満点はサイズとメーカ国でサイズなんて使ううちに慣れるから。

htc10にするなら早く買わないと買おうにもブツが無い可能性があるよ、生産終了してるし。
自分は先週土曜日に量販店で購入したけど、最後の１台でした。

最後にマルチポストは慎んでください。

書込番号：20445892　スマートフォンサイトからの書き込み

[★一番星★]

＞1985bkoさん
安易に、気になる機種それぞれの良いところ良くなかったところを聞いてしまおう、と投稿してしまいました。
朝になって「マルチポストじゃね？」と思ったらご指摘を受けておりました。大変失礼致しました。
閲覧された皆様にもお詫び申し上げます。
今後は十分注意して参ります。

＞ディープコンパクトさん
不適切な投稿ですがアドバイスありがとうございます。
参考にさせて頂きます。

今回の投稿はルール違反であり不適切ですので、当初質問へのご回答は不要です。
皆様申し訳ありませんでした。

書込番号：20446200　スマートフォンサイトからの書き込み

[★一番星★]

＞ディープコンパクトさん
＞1985bkoさん
　まずは、先日のマルチポストの件につきましては、ご指摘頂きましたお二方、閲覧された方々、更には他機種スレの方々に不愉快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
　私の申請より早く、運営より「マルチの不適切」と言う旨で他機種のスレは削除されました。

　さて、この度は「不適切な投稿故に以後の返信は不要」と致しましたが、「質問・問いかけをした以上は報告を…」と言うことでご報告をさせて頂きます。
　ガラ機能・防水が気になり、ディープコンパクトさんの仰せの通りだいぶLGV34に傾いていたのですが、ブートループ懸念と握り心地に不満、ほぼ全てが合格点ながら伝統のバッテリー不調・タッチパネル不調を危惧してSOV34に不安、結果として本機種HTV32を選択の上で機種変更致しました。
　おサイフ?…使ってないや、TV受信?…スマホでもカーナビでもTV見てないや、なので防水だけがネックでした。しかしこれ以外に「スマホとして日常的に使う上での危惧すべき問題」で言えば、防水でないことであり、不具合報告が少ないため、今回の選択です。
　いずれもハイレゾを謳いながら、HTV32以外は「ご自身で調達してね(LGVはキャンペーンでもらえる?」で、QC対応かつ端子形状変更ながら「共通アダプタ買ってね」な中、「インナーホンも充電器も付けちゃいますよ」なところも決め手です。とは言え車内充電・PC接続・OTGのためにケーブル・アダプタは追加購入してますが。
　一応は防塵・非公式防滴ではあるので、出先での雨くらいなら大丈夫と判断。サブでXperia Z3をmineo運用してますのでお風呂タイムでのニュースチェックはZ3にお任せのつもりです。
　心配していた在庫状況ですが、忠告もあり心配でしたが、近所の量販店ではレッド・ゴールドのに在庫。候補はブラック≧ゴールドで、「レッドは持ち主を選ぶからパス」でしたが、ゴールドなら良しとして決断です。
　完全にセットアップ仕切ったらレビューを出します。セットアップ作業中の印象としてはなかなか良さそうです。
　確かにFJL22より大ぶりで片手持ちしにくいですが、厚みがある分だけ他2機種よりは手に収まりやすい印象でした。

　色々と物議を醸した自体ではありましたが、他機種スレも含め、アドバイスも頂戴しておりましたので、取り急ぎご報告をさせて頂きました。

書込番号：20472680

[★一番星★]

　皆様のアドバイスを元に当該機種への機種変を致しましたが大変満足しております。
　セットアップも完了して、日常運用を初めて、かなりの満足を感じております。
　レビューを投稿いたしました。
　アドバイスを下さった方、また削除されてしまった他機種でコメントを下さった方に心より感謝を致しつつ、不適切な投稿があったことを改めてお詫び申し上げます。

書込番号：20508915

ディスク容量不足が頻繁に

[とがひ]

最近、ラインの写真が保存できなかったり、Twitterのアイコンが表示されなかったりしておかしいと思っていたのですが、どうやら頻繁にディスク容量不足になるみたいです。再起動すれば一時的に改善するのですが、２日に一回はこの現象が起きます。
boost+でメモリを確認したのですが、3.7GB中1.8GBの使用で、ストレージも38GB中11GB(16GBのmicroSDで増量)しか使用しておりません。boost+でキャッシュファイルも削除するようにしているので、何が原因かわかりません。auに持っていった方がいいでしょうか？なにか解決策あればお願いいたします。

書込番号：20435803　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tron2244]

＞とがひさん
ん、38G中、11G空き？

本体に画像保存されますが、本体の空きはどれくらいあるのでしょうか。

設定のストレージから見られるので見てみて下さい。

どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：20435831　スマートフォンサイトからの書き込み

[とがひ]

少し数値が違いました。画像を参照ください。

書込番号：20435855　スマートフォンサイトからの書き込み

[とがひ]

画像です。

書込番号：20435877　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるるう]

＞とがひさん

＞ストレージも38GB中11GB(16GBのmicroSDで増量)
本体ストレージ（ROM）は３２GB、microSDは１６GBですから、合計で４８GBです。
まずはそれぞれの使用量を調べるのが先です。

＞メモリを確認したのですが、3.7GB中1.8GBの使用で、
これはRAMですね。問題ないです。

画像などのデータは入れっぱなしにしておくと、当然ですがいずれは満タンになります。
パソコンや外部ストレージ（外付けHDD）などに保存しましょう。

書込番号：20435913

[まるるう]

＞とがひさん
本体のメモリー（ユーザーメモリー）がほぼ満タンです。
microSDは４GBしか使ってません。

とりあえずは、データをmicroSDに移動しましょう。

書込番号：20435925

[まるるう]

＞とがひさん
ちょっと詳しく説明すると、
本体のメモリー（ユーザーメモリー）の使用量は約１５GBで半分の空きがあるように見えますが、
実際には他にOSやアプリも使っているので満タン状態ということです。

書込番号：20435948

[とがひ]

＞まるるうさん
本体メモリはアプリしか入れておりません。画像や動画などはすべてSDに保存するようにしているのですが…

書込番号：20435968　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるるう]

＞とがひさん
失礼しました。
本体はアプリやOSも入れて使用量１５GBですね。
ということは、１５GBの空きがあります。
microSDも１０GBの空きがあります。

となると他に問題がありそうですね。

書込番号：20436073