HTC 10 のクチコミ掲示板

助けてください高速充電器▪不具合？

[goaheadgogo]

<いつから>
昨日の朝から充電の不具合が発生しました。
<使用状況>
HTC10予約時同梱されていた純正の充電器使用
<不具合>
高速充電器使用の場合、90分で充電完了となっていましたが、充電時間があと５時間と表示されるようになりました。
今は40分表示などになりましたが、充電状態が続くだけでしわじわ増えてる感じです。
実際に３時間ほど充電したら40%まで回復しました。

<対処>
�@再起動→効果なし
�A一端放電してから再充電→6時間ほどで28%でした
�Bセーフモードからの再起動→効果なし
�C不要アプリの削除(ここ数日新規で入れたアプリはないが)→効果なし

<店頭対応>
・他のhtc10に所持している充電器を使ったが問題ないよう→では本体の不具合か？→店頭に充電器がないため確認できず(取り寄せで１週間かかる)
アップデートや設定などｶｽﾀﾏｰ含めいろいろ確認してもらいましたが、そういった報告は今までになく、後は初期化するしかないと言われました。

<今後の対応>
このあとは100%まで(何時間かかるかわかりませんが)充電してから放電してみようと思います。
何か他にも出来ることなどあったら教えてください。

書込番号：20303608　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

本体の電源をOFFにしてから充電していますか？

書込番号：20303644

[goaheadgogo]

今から仕事なので、仕事中にためしてみます！
ありがとうございます！

書込番号：20303668　スマートフォンサイトからの書き込み

[goaheadgogo]

オフで充電してみましたが、３時間で
18%まででした…><

書込番号：20304345　スマートフォンサイトからの書き込み

[けぼっけ]

充電が遅い原因には大まかに2通りあります。
1.消費電力が大きい
2.電源入力が小さい
1.の場合は本体側のトラブルですが、2の場合は充電器側のトラブルです。
1.の場合の対処は既にやっているようなので、2.の原因を本体のみで簡易的に見れる方法を書きます。

充電中に高速充電の表記はありますが？
または、ケーブルを接続して5秒くらいの間に画面の下のほうにAC電源接続のような表示は出ますか？

どちらも表示されないのであれば、充電器かUSBケーブルの破損・故障が考えられます。

USB充電チェッカーなどをお持ちなら正確に分かるのですが。。

書込番号：20307830

[goaheadgogo]

＞けぼっけさん

ありがとうございます。「高速充電」の表示も接続の表示も出るので、やはり本体の不具合かなと思います。


今日の午後も増えないので充電して出かけていたら買いものの2時間ほどの間に11→100%になりました。
その後は試しに充電してもすぐ増えるので、なんだったのでしょう…。
ｶｽﾀﾏｰから新しいものを交換手配していましたが、また同じ症状になるのは嫌なので、このまま交換しようと思います。

＞モモちゃんをさがせ!さん　もありがとうございました！

書込番号：20308553　スマートフォンサイトからの書き込み

RAMについて

[ポッテム]

本日Xperiaから乗り換えました。
設定からメモリを確認してみたところ、AndroidOSで1GB使用していました。
アプリで普段使わない物(au系、ディズニーパス等)は無効にしたのですが、変化はありません。
ゲームもしていないですし、LINEとネットを見る程度ですが、どうすればメモリの空きは増えますか？

データのバックアップはオフ、メモリ開放アプリも使っています。

書込番号：20302846　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tron2244]

＞ポッテムさん　
こんばんは
何か不便はありますか？
日本製のメーカーの物は、3ギガです。
なので、グローバルモデルでは4ギガになってるんですが。

特に海外モデルを日本用にカスタマイズされてるので、日本用のシステム以外も入ってますし。

RAMに1ギガ程度は普通かと思いますが。

書込番号：20302878　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポッテム]

＞Tron2244さん
以前使用していたXperiaでは全体でRAM700MBほどの使用でしたが、本機種では全体で2.1GBとなっていましたので、おかしいのかな？と思い質問させていただきました。
AndroidOSだけで1GBというのも見た事がありませんでしたので。
不便は特にありません。

書込番号：20302922　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tron2244]

設定画面からのメモリー詳細

＞ポッテムさん
私のHTC 10で確認しましたが、848Mでした。
参考までに。
OSが上がるほど機能が追加されますので、メモリーは肥大化します。
ポッテムさんの携帯で確認したい場合、「設定」→「メモリ」→「アプリの電池使用量」から、添付した画面が観ることができます。

どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：20303164

[ポッテム]

＞Tron2244さん
ありがとうございます！
同じくらいの容量でしたので正常なのですね。安心しました。
丁寧な回答をいただき、真にありがとうございました！

書込番号：20303175　スマートフォンサイトからの書き込み

ギャラリーとGoogleフォト

[kumanoma]

現在、HTL 23を使用しております。
とても気に入っていたのですが、
電源落ちのひどさにこちらへの機種変を考えております。
そこでひとつ気になることがあるので教えて下さい。

いま、保存したLINEの画像もギャラリーでまとめて、観ることができているのですが、
こちらにはギャラリーがなくなって、Googleフォトを使うようになっているとのこと。

Googleフォトアプリは、LINEの画像のみれるようになってますか？
HTL 23 のGoogleフォトは、カメラで撮影した画像しかみれないみたいなので、気になっております。

宜しくお願いいたします。

書込番号：20291307　スマートフォンサイトからの書き込み

[kabauma]

googleフォトに記録して普通に使えます。

書込番号：20291397　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tron2244]

＞kumanomaさん
こんにちは
まず、Sd カードに入っているか確認してください。
私のhtc10では、本体の「Pictures」フォルダに入ってました。

ライン等の画像は本体の「Pictures」フォルダに保存されてる可能性があります。

本体からSd にコピーしないと、無くなってしまいます。

「Pictures」フォルダ事コピーすることをおすすめします。

ただ、OS のバージョンに違いがありますので、絶対ではありませんので、確認をしてください。


余談ですが
電話帳の管理も変わっておりますので、お持ちの携帯からエクスポートして、Sdに保存してください。
auショップでも、やってくれますけどね。
その時はgoogleのアカウントの電話帳と本体の電話帳の2つを取り敢えず、取っておくことをお薦めいたします。
多重になると管理が難しくなるので、なるべくリンクは外して、統一しておくことをお薦め致します。
まるっきり違う電話がリンクしてたのがあり、私の管理が悪かったのかもしれませんが、余談として書かさせていただきました。

書込番号：20291703　スマートフォンサイトからの書き込み

[kumanoma]

ありがとうございます。安心して機種変できそうです。

書込番号：20293578　スマートフォンサイトからの書き込み

[kumanoma]

＞kabaumaさん
ありがとうございます。ギャラリーが気に入っていたのですが、LINEの画像もみれるとのことで安心いたしました。

書込番号：20293587　スマートフォンサイトからの書き込み

[kumanoma]

＞Tron2244さん
ありがとうございます。さきほど、ヤフーのファイルマネージャーで、コピーをとってみました。
新機種できちんとSD 読み込んでくれるといいなと思ってます。
アドバイスありがとうございました。

書込番号：20293599　スマートフォンサイトからの書き込み

ＨＴＣの新製品

[紅蓮輝石]

デレステや白猫など３Ｄゲームをより快適にプレイしたいため機種変を考えてまして、来年１月頃までに新機種が出ると思いますか？あとdesire 10　ProはＨＴＣ 10と比べてどう思いますか？

書込番号：20270430

[Akito-T]

Desire 10 ProはミドルクラスでHTC10と比べるものではないです
搭載されているSoC Helio P10はHTC10のSnapdragon820の半分以下の性能ですし
あちこちに同じSoCを搭載した他モデルのレビューが出てますが
白猫、デレステといった重めのゲームには全く向かないとされてます。

今ゲーム目的で選ぶならAndroidならSnapdragon820か821を搭載している物
出来ればiPhone7(Plus)の何れかから選ぶのが無難です。

書込番号：20270828

[紅蓮輝石]

そうなんですね。ハイエンド機とミドルクラス機でそんなに差があるんですね！これは買うならhtc10一択ですね。

書込番号：20273426　スマートフォンサイトからの書き込み

初心者でもこの機種は使いこなせますか？

[sakurayama.]

はじめまして。
色々悩んだ結果、近々この機種へ変更する予定です。
様々な口コミや情報などを見て評判が良さそうなので決めたのですが、スマホ初心者の人でも使いこなせる機種でしょうか？設定など難しいですか？
(スマホに関してはある程度の知識はありますが…)

ゲームはやりませんし、ラインやメール、ネットを見たりするくらいです。
よろしくお願いします。

書込番号：20270697　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるるう]

＞sakurayama.さん
機種変更とのことですが、現在もアンドロイド端末（スマホ）をお使いでしょうか。
でしたら、同じアンドロイドなので基本操作は同じですよ。

現在ガラケーで、初めてのアンドロイド端末なら慣れは必要かと思いますが、
スマホの知識が多少でもあるなら問題ないでしょう。

書込番号：20270989

[LVEledevi]

こんばんは
＞スマホ初心者の人でも使いこなせる機種でしょうか？設定など難しいですか？

もしも今回がはじめてのスマホでも こちらはSIMフリー端末と違いauとの契約端末になり、
手厚いサポート付きですので、わからないことがあれば質問すれば問題ないですよ。　

書込番号：20271064

[sakurayama.]

ご回答、ありがとうございます。

数年前ですがスマホを持っていたので少しはわかると思うのですが、こちらの機種は機械に強そうな方が持つ印象だったので少し不安に感じてしまいました。

でも大丈夫そうですね、安心しました。
機種変更が楽しみです。
ありがとうございました。

書込番号：20271202　スマートフォンサイトからの書き込み

[東芝三菱]

とりあえず最低限は使いこなそうという　意志　があれば、htcだろうが、googleのNexusだろうが使いこなせれます。
一番は意志の問題。

書込番号：20271341　スマートフォンサイトからの書き込み

[sakurayama.]

そうですね。
頑張ります。

わからないことがありましたら、また教えて頂けると幸いです。
よろしくお願いします。

書込番号：20271398　スマートフォンサイトからの書き込み

[質問]モバイルデータ通信が不能

[Nejimaki55]

いつからか、モバイルデータでの通信ができなくなっていました。
再起動やモバイル通信、wi-fi、Bluetooth等のON.OFFおよび再設定、simの刺し直しを行ったのですが、全くつながりません。

機内モードが「オフにしています」となった状態でグレーになっており選択が不能のため、
そこに原因があるのではと思っているのですが、その状態から復帰方法がわからず、お手上げの状態です。
お心当たりがある方でご助力いただければと思っております。

よろしくお願いします。

書込番号：20261394

[まるるう]

LTE接続がまったく出来ないということですか。simの不具合かも。
ここで聞くよりも、auショップに持って行って、相談されたほうが早いと思いますよ。

まさかの、料金未払いで止められてるってことはないですよね。

書込番号：20261610

[マグドリ00]

> 機内モードが「オフにしています」となった状態でグレーになっており選択が不能のため、

これに似た症状として「Wi-FiをONにしています」　から画面が動かないと言う症状は機種を問わず多発してます。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005296/SortID=17755545/
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005316/SortID=16857053/
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000008234/SortID=16888236/
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000011062/SortID=17664985
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000013701/SortID=18133276/

初期化して復旧したケースもありますが、大半はハードウエアの不良で基板交換か本体交換ですね。
再起動で治らないなら端末初期化でしょうかね？
それでも駄目なら修理ですかね？（汗）

書込番号：20261694　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nejimaki55]

返信いただき、ありがとうございます。

＞まるるうさん
残念ながら、滞納による停止ではないようです。
個人的に、それならとてもうれしかったのですが‥。

＞マグドリ00さん
他機種にも似たような症状が発症していたんですね；とても参考になります。
先ほど、初期化を試みましたが残念ながら改善されず、日を改めてショップへ持ち込もうと思っております。

まだ機種復帰はできておりませんが、ショップへ持ち込むということで、解決済みにさせていただきます。
まるるうさん、マグドリ00さん、ご回答頂き、どうもありがとうございました。

書込番号：20263067