AQUOS mini のクチコミ掲示板

アップデート後のトラブル

[てだれ]

2018年6月21日のアップデート後、「提供元不明のアプリ」がインストールできなくなりました。
皆さんの端末はどうでしょうか？
情報提供お願いします。

書込番号：22169489

TVの録画ファイルの場所と移動について

[と・みざわTAKECHI]

家電では初投稿です。不備がありましたらお許しください。

この機種「TVの録画ができる」ということで購入しましたが、容量の少ない内部メモリのみにしか録画が
できないことを、購入してから知ってガックリしました。
【「ガラケースマホ」こと、SHARPのだいぶ前の機種「GARAPAGOS」は、SDカードに録画できるのに〜！！！】

もちろんmicroSDカードは入れていますが、TVを録画したファイルをここに移動することはできないでしょうか。
といいますか、その前に録画ファイルの場所が・・・いくらファイルマネージャー等で探してもわかりません。
SHARPのサポートページなどを見ても、どうしてもわかりませんでした。pcに接続して移動しようと思っても無理でした。

おそらく「正式にはできない」のだろうと思います。TV録画ファイルも、操作ができないようにメーカー側のほうで
わかりにくい場所にあるのだと思います。
裏技的なことでも結構ですので、「TV録画ファイルをmicroSDストレージに移動する」方法が
お分かりの方、教えていただけるとうれしいです。よろしくお願いいたします。

ちなみに電話サポート（のみ受付のようです）はいつかけても永遠に（？）つながりません。←かなり粘りました・・・

それから掲示板でもよく書き込みがありますが、オンラインにしていると特に、「すぐ熱くなります」よね。
ホッカイロといってもいいくらい（笑）　・・・・単にwebページを見ているだけなので、省エネ対策のしようがありません。

書込番号：22120434

[北海のタコ]

スレ主様

シャープのお客様サポートの該当機種のよくある質問の中に、以下のような内容の質問と回答があります。
Q：【SH-M03】テレビ（ワンセグ）の連続視聴時間、録画保存件数、録画時間の目安は？
■テレビ（ワンセグ）視聴時間
約 510分

※電波を正常に受信できる状態で視聴できる時間の目安です。
※内蔵電池の充電状態、機能設定状況、気温などの使用環境、利用場所の電波状態などにより、ワンセグ視聴時間が短くなる場合があります。


■ビデオの保存件数と録画時間の目安
【本体メモリ】
保存件数：最大 99件
録画時間：最長約 2100分

※microSDカードには録画できません。
※1回あたりの録画サイズ／録画時間は最大約2Gバイト／最長約600分です。本体メモリに空き容量があっても、最大録画サイズ／最長録画時間になると、それまで録画したビデオを保存して録画を終了します。
※本体メモリの空き容量がなくなったときは、自動的に録画が終了し、それまで録画したビデオが保存されます。
注意書きにも、microSDカードに録画もできませんし、移動もできません。

（以下Wikipediaからの一部引用）
著作権保護
現在、ワンセグの放送自体にはデジタル著作権管理（DRM）は適用されていない。録画されたものにはその受信機のメーカーによって独自のデジタル著作権管理（DRM）を付け加え、著作権保護を施し、他の媒体へのコピーができなくなっている。
ワンセグによっては、ダビング１０という仕様に合わせているものもあります。この機種に関しては、ダビング１０に対応していなかったと思います。そのため、録画データの移行もできないようになっていたと思います。

書込番号：22121269

１年２ヶ月でWifi突然死

[とっきーの]

昨年の6月頃購入。
１昨日、突然Wifiに接続できなくなりました。

【症状】
Wifiに接続しようとすると「Wi-Fiネットワークに接続できません」と表示されて、上の横バーがぐるぐる・・・。
前画面に戻ると、OFFになっています。うんともすんともです。

設定＞端末情報＞端末の状態　を確認すると
Wi-Fi MACアドレス
　　不明
　Bluetoothアドレス
　　不明
との表示。

WifiとBluetoothは同じICチップで搭載されることが多いので、まず間違いなくハードの故障でしょう。
※若干3月のアップデートが気になりますが、最近電池の消耗が激しく端末が熱くなるのが気になっていたので、アップデートが関与しているならば電源管理をミスった辺りでしょうか。

ネットで復旧方法調べると以前の機種から同様の症状が散発していること、本機種も初期から調子の悪い人や、私と同様に１年３ヶ月で壊れた人も居るようですね。

楽天モバイルのページからシャープの修理窓口に電話を入れたところ、折り返し技術担当者から連絡入れるとのこと。
今朝、折り返しの電話が掛かってきて、MACアドレスが認識できてないので、まずハード故障だと伝えているにも関わらず、Wifi接続の画面がどうだとか、電波がどうだとかいう始末。

電話中にセーフ起動を試すも当然復帰せず。
次はデータの初期化をしろといってくるので、ハード故障でほぼ間違いないのにそれで直らなければ、どうするのか？と尋ねると、もう一度窓口に電話して来いとのこと。

仕方がないので電話を切り、ネットでデータのバックアップ方法を調べてデータの初期化が終了するまで数時間。
当然のことながら改善されず、Wi-Fiが繋がらないので、アプリのインストールが終わらない・・・。

なんとか楽天のIP電話（Viber）を復旧させて窓口に電話すると、待ち時間中に突然通話不能に。
確認するとViberのチャージ金額が減っていた。
楽天モバイのシャープ窓口の電話は050から始まるIP電話なのに、なんで同じ楽天のIP電話から掛けて料金が発生するのか意味不明ですね。。。

Android端末はインストール中が止まらず、とてもViberの課金（チャージ）画面まで辿り着ける状態ではなかったので、WindowからViberにアクセスしてチャージ課金。
改めて電話すると呼び出しの間に１＄分くらい減ってましたｗ

窓口担当者に「次はMACアドレスとSSIDの違いくらい調べてから連絡させるように」と伝えておきましたが、同じ技術担当者から連絡が来て、「MACアドレスではなくSSIDだと思います・・・」などと、またしても寝言をいいだす始末。

仕方がないので、MACアドレスとBluetoothアドレスの確認方法を教えてやるハメになりました。（＝_＝；）

それで漸く修理の話に入れたのですが、基盤交換だと19000円超えとのこと。

・保証期間終了後、僅かな期間で自然故障
・楽天のキャンペーンで買ったのですが、新品購入時の価格より高い
・そもそも数世代前からのリコール物の欠陥では？

と確認したが、埒が明きません。うーん。最悪です。
馬鹿馬鹿しいので、修理に出すという選択肢はありませんでした。

Wi-Fiが繋がらないので、元の状態に戻すのにあと何時間掛かることやらです。（本当に面倒）

Androidで使えるUSB無線LANがあれば、まだ使えそうですが、どこかに売ってないですかね？

書込番号：22065365

[ありりん00615]

メーカーへ修理に出すには無駄だとわかっていても、言われた作業を一通りこなす必要があります。これは決まり事なので、従うしかありません。
PCがあるなら、ASUSのFAQにあるような逆テザリングが使えるかもしれません。
https://www.asus.com/jp/support/FAQ/1004745/
PCからHeliumでバックアップを取るだけでも十分かと思います。

書込番号：22065410

[infomax]

実はwifiルーターが死んでたりして

書込番号：22065431　スマートフォンサイトからの書き込み

[とっきーの]

＞ありりんさん
情報ありがとうございます。
開発デバッグモードにもその手の記述があったので、可能だとは思いますが・・・。
そもそも自宅ではPCがメインなので、外出中にWi-Fiが使えないのが致命的ですね。

外出中はWimaxを携帯して利用しており、Wimaxの電波が入らない山間部のみ楽天の低速SIMに頼っている感じです。
外出中もタブレットPC等を持ち歩くことになると、スマホ自体が無用の長物ですしｗ

最初から修理料金を知りたくて問い合わせたのですが。
5000円くらいで修理したとの記述も見た気がしたので、どうせ修理に出すのならバックアップ作業は必要になるのでやったのですけどね・・・。（思い込みとは恐ろしい）
まさか新品購入時より高い修理料金を提示されるとは思いませんでした。

＞informaxさん
スマホの内部チップのMACアドレスが認識できていないので、ルーターの電波状況に関係なく故障しております。
またSIMを入れていない昔のWifiタブレットでネットに接続できるので、検証環境のWifiルータにも問題はございません。

書込番号：22066433

[dokonmo]

BTと一緒に壊れているならチップの故障でしょうね｡
残念ながら泣き寝入り以外はなさそうです｡

この手でリコールや不良を認めることはないでしょうね｡

書込番号：22066482

[とっきーの]

ヤフオクのサイトを見てみると、ちょうど１年保証のぎりぎりで同じようにWi-FiとBTが壊れて、メーカーで基盤交換したものを出品されている方がいらっしゃいました。
つい先日修理上がりしたばかりの出品物で、保証も9月頭までとのことなので、本当にギリギリで壊れていたようです。

ソニータイマーよりもひどい、シャープお手製の１年タイマーでも仕込んでいるのかと思ってしまいますねｗ

書込番号：22067079

内部ストレージについて

[puntapo]

内部ストレージ容量が少ないのでmicroSDを内部ストレージ化して使っているのですが、SDカードに移せるアプリは一部だけだし、カメラで撮影した画像は内部ストレージにしか保存出来ないみたいでせっかくのSDカードが全然生かせず…、すぐに内部ストレージが一杯になってしまいます。
せっかくの大容量SDカードも宝の持ち腐れにしかならないんでしょうか？

書込番号：22025039

[redswift]

＞puntapoさん

「開発者向けオプション」の、一番下の方に「外部ストレージへのアプリの書き込み許可」てのが有ります。こいつをオンにしてやると後入れのアプリはほとんど、SDの方に移動できます。
その後、アプリのインストールで入れるアプリもSDに入ります。
もし試してなければ試してください。
ただ、ウィジェット系のアプリは使えません。手動で端末の内部ストレージに移動ですね。

＞＞せっかくの大容量SDカードも宝の持ち腐れにしかならないんでしょうか？
私も、これ感じました。アプリしか移動できない謎仕様（クソ仕様？）ですもんね。PCからも見えないので折角、音楽ファイルなんかを入れてやろうとしても無理です。
仕方ないので、私はパテーションを半分に切ってSDカードを内部ストレージと外部ストレージと認識させました。
ただ64GBを半分半分にしたのですが、感覚的には内部ストレージ10GB、外部ストレージに54GB位でも良かった感じです。
参考に私の立てたスレです
（http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000023847/SortID=22020907/#tab）

書込番号：22025261

[puntapo]

＞redswiftさん
アドバイスありがとうございます、早速やってみたのですが…。
この機種では開発者オプションでも外部ストレージへのアプリの書き込みは
出来ないみたいです（android 6だから？）。

それなら一部アプリしか移動出来ないのに大容量はもったいないので、sdカードに
パーテーション切ろうと思ったのですが、色々と数値を変えて何度もやってみた
のですが、それも上手くいきません。

仕方ないので大人しく128Gのバカでかい内部ストレージに戻しました、全くとほほな
機種です、買い替えを検討しようかしら。

書込番号：22030436

[redswift]

＞puntapoさん

今日は

＞＞この機種では開発者オプションでも外部ストレージへのアプリの書き込みは出来ないみたいです
開発者オプションの一番下にスクショのような項ないですか？
無いなら申し訳ございません。私の勇み足です。

もう一つの、マイクロSDを内部ストレージと外部ストレージにする事は可能な気がしますが。
先の私のスレの中の「備忘録」を参考にしてみて下さい。
adbコマンドさへ使えるようにしたら簡単だと思うのですが。
最後のスマホへの「Android Terminal Emulator」インストールしてのコマンド入力は4番は受け付けてもらえませんでした（失敗）
やはり、PCからですね。
後、SHARP共通 ADB USBドライバ
（https://k-tai.sharp.co.jp/support/developers/driver/index.html）
はインストールしなければいけませんよ！

書込番号：22030497

[雪旅人]

＞puntapoさん

> カメラで撮影した画像は内部ストレージにしか保存出来ないみたいで

カメラの設定→「共通」→「保存先設定」で、「microSD」が選択できますよ。

書込番号：22030715

[puntapo]

＞redswiftさん
開発者オプションの一番下まで行ってもその項目はありませんでした、その項目が
あればsdカードをそのまま使っても良かったのですが。

sdカードをパーテーション切って内部ストレージ化するコマンド
sm partition disk:179,64 mixed **
を入力しても上手くいかないのです
sm partition disk:179,64 private
しか上手くいきません、この機種ではパーテーション切るのは出来ないのかも
しれません。

＞雪旅人さん
sdカードを外部ストレージとして使用するなら、カメラ画像の保存先に出来るの
ですね。

sdカードを内部ストレージとして一部アプリを移動させるか、それとも外部ストレージ化
してカメラ画像の保存先に指定するかの二択ですね。

書込番号：22030856

[redswift]

＞puntapoさん

＞＞sm partition disk:179,64 privateしか上手くいきません
それでは、100％内部ストレージですもんね。
次の「sm partition disk:179,64 mixed **」が使えないと、美味しくないですよね。
シャープのスマホはルート取るのも難しいってありますから、そのへんもマスクされてるのかもしれませんね。
私の使っているのはシャープでも「アンドロイドONE機」だからでしょうね。
ご愁傷様です。
次は内部ストレージの大きな機種を選んで下さい。

書込番号：22030905

ソフトウェア更新

[夏の北海道]

どう変わるのでしょうか？
今、更新中です。
Androidシステムアップデート
20分経過中、
これはまさかの・・・

書込番号：21708509

[夏の北海道]

すみません。
まだ終わってませんが
ソフトウェアアップデートで

•まれにカメラが起動しない事象の改善。
•伝言メモ起動中に通話が切断されると、次回着信時のみ着信拒否してしまう事象の改善。
•セキュリティ更新（設定メニューのセキュリティパッチレベルが2018年2月になります）

以上でした。

書込番号：21708536

[舞来餡銘]

http://k-tai.sharp.co.jp/support/other/shm03/update/index.html

URL提示する方が良いと思います

書込番号：21708754　スマートフォンサイトからの書き込み

[air-dream]

アップデートしてから、wifiの接続が上手くいかないです。
保存になって、つながりません。どう対応したらいいでしょうか？

書込番号：21763657

[雪旅人]

一度「ネットワーク設定を削除」してから再設定してみてはいかがでしょうか。

書込番号：21765696

[HANOCHA]

ソフトウェア更新して再起動になったのですが、立ち上がらなくなってしまいました。防水維持の注意の画面で止まったままで固まってしまいます。何度か強制再起動も掛けたのですが、同じところで固まります。かれこれ５時間経っても解決しません。。
どなたかアドバイスをいただけると助かります。
※妻の携帯より投稿してます。

書込番号：21799611　スマートフォンサイトからの書き込み

[雪旅人]

＞HANOCHAさん

その現象に有効かわかりませんが、以前のアップデートの際に、USBケーブルを接続して充電しながらやっていたらうまくいかず、ケーブルを抜いて再起動したらうまくいったことがありました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000019080/SortID=20418587/#tab

ちなみに、私の端末は今回のアップデートでは問題なく順調にできました。

書込番号：21802989

[HANOCHA]

〉雪旅人さん
アドバイス有り難うございます。
申し訳ありませんが、その方法は試せませんでした。

シャープの窓口に電話したら、SIMを抜いて再起動するように言われて、それでもダメだったので修理に出しました。

代替機をお願いしたらちゃんと有料なんですね。。シャープ配信のソフトウェア更新でこわれたのに。。。。

書込番号：21810741　スマートフォンサイトからの書き込み

GPS壊れました（シャープサポートの不満）

[価々くん]

1年半使用してGPSが不安定になってきました。ポケモンgoが出来ないので修理に出すことに。

https://k-tai.sharp.co.jp/support/other/repair.html
シャープの修理サポートがトンデモで、gpsのセルフチェックでエラーが出たと言ってるのに、再起動しましたか？など話を引き伸ばし、ようやく修理手続きが終わったときは、テレホンカードを使いきり、200円投入してました。（トータル20分くらい通話）

SH-M02を修理に出した時を思い出しました。アプリは消して付属品は外すことになっていますが、ストラップが外れず、付けたままでも良いか聞いたら、外してくださいと言われました。
お気に入りのストラップなので斬るわけにもいかず、付けたまま修理に出したら、ストラップを外して返してくれたので、好印象でした。
忘れてましたが、思い返してみれば、このときもトンデモだったなと。

今回は、修理に出すためにアプリを消しているうちに、gpsがまともになってきました。
ポケモンgo以外は位置情報を不許可にしたら、まぁ使える程度に。
修理には2万円かかるというので、使い続けることにしました。（サブ機として）

知人もgpsが壊れてポケモンgoやめたと言ってました。

書込番号：21787781

[柊 朱音]

この文章だけではどこがトンデモなのかわからないですね。通常修理受付の場合事前にどんなことをしていたかのヒアリングは必ずしますしこの程度の時間がかかるのは仕方ないと思います。相手にはスレ主さんがどんなことをしていたかはわからないのですから。

書込番号：21789431　スマートフォンサイトからの書き込み