シンプルスマホ3 のクチコミ掲示板

電話に出れません

[wstm]

帰省してた際に義母にシンプルスマホをプレゼントしました。
帰省中に設定や使い方などを伝え、電話の発着信は出来ていたのですが、
現在、着信の際、『応答』をタップしても切れてしまい出られないそうです。実際にかけてみると、コール後すぐプープーと、切れてしまいました。
発信の際は問題ないみたいです。
今は側にいれないので、把握出来ているのはこれだけなのですが、考えられる点はありますか？

書込番号：21228878　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

着信拒否しちゃっているとか

書込番号：21229047　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

ここに手がかりはないかね？
(例えばこの中のリストに入ってしまっているとか)
http://faq.mb.softbank.jp/smart/detail.aspx?cid=86676&id=e303845325a782f474d6177554750786e3679463577513d3d

発信できているということは電話としては機能しているね
だとするとなにかの制限をしてしまっている可能性が高いのかね
SoftBank自体のサービスでそうなっているとか？
他はセキュリティソフトやアプリもしくは着信拒否アプリ等の設定で制限されているとか

書込番号：21229069　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞wstmさん
このお母様にプレゼントをされたスマホの名義は、誰に成っていますか。
もしもスレ主さん御夫婦のどちらかでしたら、宅配便で送って貰っては如何ですか。
それで届いたスマホをSoftBankのショップで、状況を確認して貰って、設定で解決する問題か修理依頼をする問題かを窓口で、ご相談してみてください。

設定で済むならば、早くって2日~4日程で、お母様に届きますので。

書込番号：21229248

[wstm]

＞にんじんがきらいさん
お返事ありがとうございます！
昨夜何度か電話をかけたところ、左下の電話マークボタンを押すと普通に出れる事が分かりました。
その為、着信拒否などのリストには入っていないようです。
画面上の応答をタップすると切れてしまうみたいです。
それは謎のままですが、着信を受ける事が出来て良かったです。
ありがとうございました！

書込番号：21229498　スマートフォンサイトからの書き込み

[wstm]

＞八咫烏の鏡さん
名義は、住まいが離れているので修理の際など、手続きに面倒がないよう、義母の名義で支払いのみ私になっています。

着信は、なんとか、左下の電話マークボタンだと、問題なく受けれる事が分かりました。
なぜ画面上では切れるのか問い合わせてみようと思います。
ありがとうございました！

書込番号：21229514　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞wstmさん
ケイタイなんでもサポートサービスが、SoftBankであります。
月に500円ですが、最初の1ヶ月間は無料です。
サポートセンターの対応職員の方と、スマホの画面を共有して、設定して貰えるサービスです。
ケイタイなんでもサポートサービスには、別途の費用が掛かりますが、担当者が出張して自宅に来てくれて、設定をして貰えるサービスもございます。
SoftBankショップに行かれた時にでも、詳しい内容を確認してみてください。

書込番号：21229532

[にんじんがきらい]

>昨夜何度か電話をかけたところ、左下の電話マークボタンを押すと普通に出れる事が分かりました。

★物理ボタンでは出れるということだね


>画面上の応答をタップすると切れてしまうみたいです。

★これは下記の説明見ればわかると思うけど仕様だね
★まずは電話に出るなら［応答］を下にドラッグ（スライド）しないと出れないみたいだね
なのに［応答］をタップしているから電話が切れてしまうんだね


以下説明
【電話の受け方】
1. 電話がかかってきたら、phone
・［応答］を下にドラッグ（スライド）して、通話を開始することもできます（画面ロックを解除しているときは、［応答］をタップしてください）。

2. 通話を終えるときは、phone
・［通話終了］をタップしても、通話を終了できます。

書込番号：21229610　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

失礼
応答では切れないし切れるわけが無い
スルーしてね

書込番号：21229627　スマートフォンサイトからの書き込み

[wstm]

＞八咫烏の鏡さん
そんなサービスがあるんですね！！
初めて知りました！！
確認してみます☆
ありがとうございます♪

書込番号：21231024　スマートフォンサイトからの書き込み

[wstm]

＞にんじんがきらいさん
説明までありがとうございます☆
どうもドラッグ時にうまく出れないようなので誤操作しているのかもしれません。
側で見れないのはもどかしいですが、しばらくボタンでしのいでもらいます。(^ ^)

書込番号：21231040　スマートフォンサイトからの書き込み

設定が勝手に変わって困惑中

[苦情受け付け]

2017年１月にガラケから機種変更

�@サイレントモードに勝手に変わる為、電話に気が付けない
�Aメール届いた機能が勝手に解除され、メールに気が付けない
�B電話かけた後、バックライトが消えない　仕方ないから電源切って再起動するとタイマー時間で消える
�CＯＮ設定していないﾜｲﾌｧｲが勝手にONになる。今日、１６日２回も誤動作

�D画面の不具合で新品に交換　店員と一緒にﾒｰﾙ機能ONを確認　お店を出てかみさんに電話直ったと
　連絡　その後、設定を確認したら機能ＯＦＦ　その画面のままショップに持っていき、苦情を言った
　新品対応した店員がそそくさと逃げた　仕方ないので１５７に電話したらＳＩＭカード交換指示させます
　と言うのでショップ店員が対応　
　ＳＩＭカード変えても直らないよねと聞いたらそう思いますと言いながら、指示を受けたのでと回答

�E５月１５日に１５７に電話したらアプリの誤動作の可能性　リセットの仕方を教えると言うが
　ショップで行って欲しいと話しをして２０日の土曜日に対応を依頼する

�F簡単スマホ１を夫婦で使用した時は、とんでもない誤動作に悩まされ３ヶ月で機種変更依頼
　かみさんは上位機種　私はガラケ
�G簡単スマホ３は誤動作しないと店員にだまされた

ショップは横浜　トレッサ店

シャープ製は誤動作が多いと聞いた　知ってたら簡単スマホ３にしなかったのになあ

書込番号：20899628

[舞来餡銘]

アンチウイルス or アンチマルウエアアプリの類いは入れて無いのですか?

全く無しの状態では、ちょっと無防備と思います

書込番号：20899819　スマートフォンサイトからの書き込み

[苦情受け付け]

新品使用開始５分後でもウイルスに感染するのでしょうか？？

しかも電話を３０秒ほどかけた後で誤動作です

書込番号：20902139

バッテリーの持ちについて

[katokichi77]

iPhone6をメインで使っています
シンプルスマホ３は、購入後、２週間ですが、iPhoneと比べるとバッテリーの持ちが悪いような気がします。
100％充電後、待ち受け状態で約12時間後、75％。約24時間後では50％です。
WIFIは、ONにしてありますが、使用はしておりません。
WIFIのつながる部屋に置きっぱなしです。
その他、アプリ、設定は購入時のままです。
カタログには、”省エネに優れたIGZO液晶ディスプレイを搭載して３日を超える電池持ち”と書いてありますが
これで使用したら、１日も持ちません。

設定の省エネと電池状況を見るとアンドロイドＯＳが一番消費していて
スリープしないの時間が、充電からの時間とほぼ同じになっています。

皆さんのシンプルスマホ３の電池持ちは、どんな感じですか？
アンドロイド機は、初めてでわからないのですが、こんなものですかね？
iPhoneは、使わなければ、だいぶ持ちます。

書込番号：20659294

[P577Ph2m]

androidは裏でいろんなアプリが勝手に動くことが多いので、iPhoneよりバッテリの持ちは悪くなります。
とはいえ、スリープ状態で1日50%は多過ぎです。

サブ用で、メールチェックなどの常時通信が不要なら、googleのアカウントで、すべての同期をオフにしてください。
http://help.mb.softbank.jp/simple-sumaho3/pc/12-21.html
電波状態が悪ければ、基地局を探すのにバッテリを消費します。室内でしか使わないなら、機内モードにするなどしてモバイル通信はオフにしてください。GPSもオフにします。
普段はWi-Fiで使うようにし、かつ、スリープ時にWi-Fiがオフになるようにします。
http://help.mb.softbank.jp/simple-sumaho3/pc/10-02.html#action_10-02

書込番号：20659991

シンプルスマホ

[ステイゴールド3]

今までガラゲーを使用している人が、スマホにする場合どんなのが良いかSoftBankショップで相談したら、シンプルスマホ３が料金も手頃で良いのではと言われました。
使用の大半は、Wi-Fi環境下で使用します。
この機種を使用している人居られましたら感想を聞かせてください🙏

書込番号：20420611　スマートフォンサイトからの書き込み

[がじゅさん]

ステイゴールド3様
こんにちは、先日スマホには絶対変えれないと言っていた叔父と叔母が急遽この機種に変更しました。
小生も一緒に設定等しましたが本当にシンプルで使いやすいです。長年ガラケーを使ってきた叔父、叔母共に購入後1週間くらいでインターネットやライン等使いこなしてます。
小生はiPhone7使っているのですが、シンプルスマホの方が文字が大きくて見やすかったです(^ ^)この機種であればガラケーからの乗り換えは心配ないと思います。
気をつける点はパケットが標準だと500メガなのであっという間に低速モードになりますが、今までガラケーだったことを考えれば追加料金払って通常モードにする必要もないと思います。
長文失礼しました。

書込番号：20534802　スマートフォンサイトからの書き込み

[ステイゴールド3]

返信ありがとうございます🙏
12月中旬、この機種に機種変更して、文字が大きく見易く使いやすいと言っています。

書込番号：20535576　スマートフォンサイトからの書き込み