iPhone 7 のクチコミ掲示板

iphone7 itunesに同期できません。

[kt72482]

●質問：デバイスから無効な反応と表示され、同期できません。●

対処方法をご存じの方がおられましたら、ご教授お願いいたします。


【状況】
　itunesバージョンアップ前に1度　iphoneで、このＰＣを信頼するかと問われて、信頼するとタップして、1度同期ができました。

　itunes最新にインストールした後、iphoneで信頼するかと問われなくなり、デバイスから無効な反応と表示され、同期できません。

　USB接続すると、パソコンではｉｐｈｏｎｅ7が認識され、ストレージ内の写真は確認できます。



【環境】
　ｗｉｎ10パソコン
　itunes　バージョン　　現状最新　再インストール済み　12.5.1.21
　iphone7　バージョン　現状最新　10.0.1

書込番号：20225316

[まるぼうず]

パソコンの再起動、iPhone7の再起動、接続USB端子を別のポートに変える、
USB3.0でなく2.0のほうに繋ぐ。

とりあえずこのあたりをやってみてください。

書込番号：20225345

[kariyu]

itunesの再インストールと言う言葉が気になるのですが？
最新のバージョンへアップデートではなく、再インストールされたと言う事でしょうか？

1度コンピューターの認証をされてみては如何でしょうか。
https://support.apple.com/ja-jp/HT201251

間違っておりましたら申し訳ありません。

書込番号：20225353　スマートフォンサイトからの書き込み

[基本はソニーが好き]

＞kt72482さん

＞●質問：デバイスから無効な反応と表示され、同期できません。●

自分の場合はiPhone7ではありませんが、iTunesをアップデートしてから次回以降起動しなくなったのでサポートに問い合わせをして以下で解決しました。

デバイスマネージャーを起動するとユニバーサルシリアルバスコントローラーに「Apple Mobile Devaice USB Driver」がありますでしょうか。
もしディスクドライブにあるようでしたらApple Mobile Devaice USB Driverを右クリック
ドライバータブの「ドライバーの更新」をクリック
コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索しますをクリック
コンピューター上のデバイスドライバーの一覧から選択しますをクリック
右下にある「ディスク使用（H）」をクリック
右下にある「参照」をクリック
ファイルの場所は以下のところ
ローカルディスク（C:）/Progarm Files/Common Filed/Apple/Mobile Device Support/Drivers/usbaapi64.inf　←これを選択して開く
右上の「OK」をクリック
右下の「次へ」をクリック

これでiTunesが起動しますが、全く違った内容でしたらお詫びします。

書込番号：20225545

[kt72482]

＞まるぼうずさん
試しましたがダメでした。

＞kariyuさん
試しましたがダメでした。

＞基本はソニーが好きさん
usbaapi64.infのファイルがなく、usbaapｌ.infを選択しましたが、ダメでした。
再起度、USB抜き差しいたしましたがダメでした。

みなさんありがとうございます。

引き続き
アドバイスよろしくお願いいたします。

書込番号：20225600

[基本はソニーが好き]

＞kt72482さん

OSはWIN10でも32ビットの方なんですね。

また先ほどのusbaap“i（アイ）”64.infは「usbaapl64.inf」のタイプミスでした。失礼しました。

以下のページから解決になれば良いですけど。

　https://support.apple.com/ja-jp/HT204095

書込番号：20225780

[buccellatti]

状況が違いますが、復元に失敗したのでiTunesをアンインストールしてパソコンを再起動し、再びiTunesをインストールしたら解決しました。

書込番号：20226038

[kt72482]

＞buccellattiさん
＞基本はソニーが好きさん

追加アドバイス　ありがとうございました。

別のwin7　パソコンで、同期できましたので、iphone7は大丈夫と考えて、
win10　パソコン側のなにかの設定に不備があるとして、ゆっくり考えます。

新規購入のiphone7は大丈夫そうなので、安心しました。

皆様ありがとうございました。

書込番号：20227446

[ジョリクール]

普通にこれで治ると思うけど。
https://support.apple.com/ja-jp/HT204095

「Apple Mobile Device USB Driver」が表示されない
を実施。

書込番号：20229260　スマートフォンサイトからの書き込み

ジェットブラック入荷連絡

[mikamikamika2000]

発売日には間に合わなかったのですが、21日
夕方に 入荷連絡ありました。

9日 16時02分予約
iPhone7 128GB ジェットブラック
家電量販店受け取り

plus 128GB ブラックも予約してますが、plusはいつ頃になるかは未だ未定とのこと。

ジェットブラックは少しずつ入荷連絡きてるんですかね？？

書込番号：20224975　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

店舗や地域によるのでしょう、私の友人は予約開始日の開始時刻から5分後に予約したそうですが（128GB JB）、未だに入荷連絡がないらしいです。
都内とかだと有利なのでしょうか（?）

書込番号：20224985

[jaco-jaco]

予約開始日16:16頃に職場近くのドコモショップ受け取りでiPhone7ジェットブラック258GB予約受付して発売日18:00頃入荷メール来ました。一日遅れで入手出来ました。7プラスは全ての色容量で入荷未定のようですね。因みにJRターミナル駅近辺のドコモショップです。

書込番号：20226588　スマートフォンサイトからの書き込み

音声コントロール大迷惑なんとかならない

[4649&39]

ゴールド128Gを申し込んで3日で連絡がありラッキー？しかし、7のホームボタンの押し方が悪いのかすぐ音声コントロールが出る。
音声コントロールは削除もできず、せいぜい電話に繋がらないようにするだけ。
良い方法ないかな？せめてホームボタンを強く長く押さないと音声コントロールが出ないようにする方法があれば教えて下さい。

書込番号：20224291

[スマホビギナー戦士]

ホームボタンの設定を変えてみては？

書込番号：20224465　スマートフォンサイトからの書き込み

[infomax]

押し方なれてください。
問題ない感度じゃないの

書込番号：20225308

[関東のおやじ]

＞4649&39さん

こんにちは。

音声コントロールってsiriのことですよね？

設定→siri→off

でsiriを使わなければ解決では？

書込番号：20227421

[kariyu]

siriをoffにすると音声コントロールが出てきます。
今のところ音声コントロールを切ることはできないようですね。

あまり有効な手段とは言えませんが、ご参考まで。
http://iphonet.info/archives/3407

書込番号：20227460

[4649&39]

みなさんアドバイスありがとうございます。
やはり 音声コントロールはoffにできないですね。使っている人いるのかな？うっかりさわると間違い電話になる恐ろしものをなんとかしてほしいですね。
ともかくホームボタンのコツを身につける努力します。

書込番号：20228200　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるぼうず]

＞4649&39さん

私もまだiPhone7のホームボタンに慣れないのか、
すぐに音声コントロールになってしまい、鬱陶しいので、
kariyuさんの書き込みにあるリンク先のとおりに、SiriをONにすることで、
少なくともロック画面からは音声コントロールに行かないようにしました。
これでずいぶんストレスが少なくなりましたよ。

書込番号：20228285

日曜予約で今日変えて来ました。

[ルシヒャル]

plus版に間違えて立ててたので、、
此方に立て直しです。

昨日iPhone7 ジェットブラックの入荷連絡が来たので
本日iPhoto7にして来ました。
東京だとそこそこ入荷があるようです。
今日でも一部のauショップでは、在庫が全色三角で表示されてました。
地域によっては在庫ない所もあるようですが都内で漁ってみたらまだJBでも在庫ある店ありそうです。

書込番号：20224142　スマートフォンサイトからの書き込み

昨日iphone７に替えました

[連写男]

いままでiphone６を使用していて今回７へ替えてみました
auショップで簡単に機種変更できると思ってましたら
LINEのトーク履歴が引き継げずえらいこっちゃになりました

たまたまPCでもLINEを使ってましたのでPC側に
過去のトーク履歴が残っていて、なんとか過去のやりとりが
見えましたのでそれを頼りにしています

iTuneでバックアップして戻すだけですとLINEのトークは
復元できないようです（ｉｏｓ１０）
直前にLINEでもトーク履歴を旧のiphone（ｉｏｓ１０にしてから）
から　iCloudへトーク履歴をバックアップして
機種変更してから復元したらできるかもです
auショップのお姉さんも
「みなさんトーク履歴は復元できないようです」とか！

とうとうトーク履歴は消されたままあきらめてしまいました

書込番号：20223761

[まるぼうず]

iTunesでバックアップする際に、暗号化するにチェックしておけば、
LINEのトーク履歴も復元出来たはずですが、いかかでしょうか？
iOS10以降変わってなければですが。

書込番号：20223784

[スマホビギナー戦士]

>iTunesでバックアップする際に、暗号化するにチェックしておけば、 LINEのトーク履歴も復元出来たはずですが、いかかでしょうか？

iPhone7です。
同じく暗号化して復元しました。

LINEトーク履歴、全部、そのまま、復元されてます。

書込番号：20223818　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゴライアス]

不具合が出ているのは、iCloudを使った復元機能の場合のことであって、従来からの、暗号化してパソコンへバックアップした場合は問題ないようですね。

書込番号：20223849　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるぼうず]

従来どおり暗号化してあればOKなのですね。
明日、iPhone7が到着するので、ホッとしました。

書込番号：20223900

[連写男]

当日の事を記憶をたどってもう少し詳しく書いてみます

iphone７の受取の日、auショップへ出かける直前にiphone６（ｉｏｓ１０）を
ノートPC、iTunesにバックアップ、もちろん暗号化にチェック

auショップにPCを持って行き、電源もお借りして、
そこでiphone７へ復元したところ
ＬＩＮＥはパスワードを入れてもエラーとなり立ち上がりませんでした

それでiphone７からLINEアプリを削除して再度インストールした
ところ今度はちゃんとパスワードを入れると立ち上がりました
そしてiphone６のLINEを切断するというようなメッセージが出ました
LINEはスマホ１台だけしか使えないというようなメッセジーがでました

それからiCloudの以前バックアップしていた９／１５日の
内容を復元し始めました（これはios9の時のもの）
いつまでたっても復元が終わらないので一度中止
再立ち上げするとトーク復元画面は出なくなり、トークも
まっさらのままです

ａｕの定員も皆さんトークの引き継ぎは失敗されてます
おいおい、最初に言ってくれよ　状態です

自宅に帰ってから（PCはネット環境をお店で使わせて頂けなかったので）
PC側でもLINEを使っていて、こちらのトークはちゃんと残ってました
色々いじってPCからトーク履歴をなんとかiphone７へ持って行けないかと
やってみましたが　同期　させても何ら変わり無しです

もしかしてiTunesにバックアップと併せて同時にLINEのトーク履歴を
iCloudへも残していたら救われたとも思いますがもう後の祭りですし
それでもできなかったかもです

PC側のトーク履歴が残っているので、打ち合わせ内容などが
自宅では読めるのでなんとか助かりました

そのほかのアプリはうまく復元できた様子です

書込番号：20225514

[kariyu]

たまたま、うまくバックアップの復元が出来なかっただけかもしれませんので、試しにiPhoneの復元(初期化？)して、もう一度機種変更に行く前にバックアップしたものから復元してみては如何でしょうか？

今以上酷くなっても責任は持てませんので悪しからず。

書込番号：20225587　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホビギナー戦士]

>ａｕの定員も皆さんトークの引き継ぎは失敗されてます

解せません。
「皆さん」って、少なくとも私は100発100中です。
恐らく、まるぼうずさんも。

因みに私のiPhone7はiPhone6sからiTunesを利用して復元、暗号化してます。
で、先の通り。
嫁さんのiPhone6sはiPhone6からiTunesを利用して復元、暗号化してます。
こちらも同様にLINE履歴を含めて復元されてます。

スレ主さんの復元は失敗だったようですが、一般的には問題なく復元できるはず。と私は思っているのですが、対応されたauスタッフの言っていたこと及びスレ主さんのような事象が一般的なのでしょうか？

書込番号：20225596　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるぼうず]

子供のiPhoneも含めて過去に何回も復元していますが、
トーク履歴の復元に失敗したことはないです。
５→５s（auからau）
５s→６（auからau）
６→６（auからSIMフリー）
６→６s（SIMフリーからSIMフリー）
５s→５s（auからdocomo）
５c→５s（docomoからdocomo）
などなど・・・。
パソコンはMacですけども。

書込番号：20225620

[連写男]

みなさんうまくいっているのですね
特におかしな操作はしていないつもりなのですが
なぜだか私の場合LINEのトーク履歴が引き継がれませんでした

auショップの定員さんは、私のようにPC持ち込みで復元する
人はあまりなくて、自宅でバックアップしたところから
復元すると言ってましたので、うまく復元できなかった人だけ
苦情的にお店へ申し出ているのかもと思ったりしています

iphone7を復元してパスワードを入力した後の
具体的なメッセージがわかりました

「エラー データが正常に処理できませんでした。
しばらく経ってからもう一度お試しください」

というものです　この後に一度LINEを消して
再度インストしたらこのメッセージは出なくなったのですが
結局トーク履歴は復元できませんでした

書込番号：20225939

[とねっち]

旧iPhoneと新iPhoneのiOSのバージョンが違うと失敗しやすいです。
新しい方にうまく復元できない場合は古い方に一旦戻して、iOSを同じバージョンにそろえると成功しますよ。

書込番号：20226229

[まるぼうず]

本日、iPhone7を入手しました。
6s→７（SIMフリーからSIMフリー）
で、LINEのトーク履歴を含め、問題なく復元できました。

この際、6sは10.0.1、７は10.0でしたが、そのまま復元出来ました。
こまかいアップデートならそのまま復元出来るようです。

書込番号：20226753

オンライン予約時のステータス

[Yasu20111211]

当方、オンラインにて先週の金曜（１６日）に店舗受け取りで予約したのですが、本日予約状況を確認したところ、予約受付中となってました。

この文言からして本当に予約出来てるのか不安になっております。
同じような経験もしくは、オンライン予約に詳しい方おられましたら、ご教授いただければと思います。
よろしくお願いいたします。

書込番号：20222197　スマートフォンサイトからの書き込み

[秋風のアンサー]

＞Yasu20111211さん
何かが不安な所があるということでしょうか？

＞本日予約状況を確認したところ、予約受付中となってました。
確認したステータス通り『予約受付中』ですので大丈夫ですよ。
商品が出荷されたらオンラインステータスで出荷中と表示されますし、店に入荷されたら連絡が来ますから安心して下さい。

書込番号：20222252　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yasu20111211]

＞秋風のアンサーさん

回答ありがとうございます。
なぜかメールアドレスも登録してあるのに、予約時にメールも来なかったため、キャンセルしてもう一度予約するべきなのか悩んでおりました。

通常の予約ステータスとのことで安心です。もう少し気長に待ってみます。

書込番号：20222493

[うみのねこ]

ドコモのオンライン上で確認したってことですよね？
「予約受付中」の次は「商品取り寄せ中」になりますよ。自分のは「商品取り寄せ中」になってますね。
どのタイミングで変わるのか不明だけども。

書込番号：20222498

[Tanjelin]

当方、256GB ブラックをオンラインショップで19日、予約して本日、
「商品入荷済」になっていたので、手続きを済ませました。
今週の土曜日に、自宅に届く予定です。
以外と早い対応に、驚きと楽しみで、週末が楽しみです。

書込番号：20227975