iPhone 7 のクチコミ掲示板

月月割について

[くんまアテ]

通信料を1ギガにした所月月割が無くなってしまいました。
よく確認しなかったじぶんが悪いのですが…
元に戻す方法はありますか？

書込番号：21851011　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

とりあえず急いでソフトバンクに相談しか無いでしょう。
前にauかソフトバンクか忘れましたが、同じ書き込みあって相談したら戻してくれたって書き込みあったと思います。

書込番号：21851020　スマートフォンサイトからの書き込み

[くんまアテ]

明日にでも電話してみます。
いつのまにか月月割も無くなっててびっくりしました。
ありがとうございます。

書込番号：21851037　スマートフォンサイトからの書き込み

[Japan pro]

＞くんまアテさん
まあ、駄目だったら格安SIMに移るいいきっかけになるでしょう。
1GBでいいなら、ソフトバンクにいる意味がありませんよ。

書込番号：21851063　スマートフォンサイトからの書き込み

[くんまアテ]

そうですね…
全体的な料金を見てもそう思います…

書込番号：21851073　スマートフォンサイトからの書き込み

[くんまアテ]

問い合わせしてみましたが月月割の復活は出来ないそうです…
他社への変更も含めて検討してみます。

書込番号：21851939　スマートフォンサイトからの書き込み

[re japan]

＞くんまアテさん
実店舗でも相談してください。民法上は錯誤無効を主張できる案件ですので、最寄りの消費者センター等に相談するのもいいでしょう。諦めるのはそれからでしょう。

書込番号：21852004　スマートフォンサイトからの書き込み

[くんまアテ]

そうなんですか？
マイソフトバンクで変更すると注意書きも出るから不可能だと言われてしまいました…

書込番号：21852042　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

いつ変更したか（変更してどの程度経っているか）も気になるところですが、実店舗にもいって粘れるなら粘ってもいいと思います。
1GBにしたら月月割無くなるとかケチくせぇなぁと個人的感覚としては思います。

書込番号：21852050　スマートフォンサイトからの書き込み

[くんまアテ]

気付いたらというかデータ容量変更した時にはもうなってだと思うのでいつからかは分からないんですよね…
よく読んでなかった自分が悪いと言われればそれまでなんですが…
せめてそういう人達のために別なプランがあれば良いですよね

書込番号：21852081　スマートフォンサイトからの書き込み

[re japan]

＞くんまアテさん
iPhoneですから、SIMロック解除すれば、どのキャリアでも、どの格安SIMでも使えます。
おすすめはしませんが、MNP一括0円でハイスペック機を購入→即転売という方法もあります。
SIMはiPhone7に入れて使用。十分もとはとれます。

当然iPhone7の方を売ってもいいでしょう。

いずれにせよ、ある程度知識を身につけないと、また失敗します。

書込番号：21852139　スマートフォンサイトからの書き込み

[クロー・ホーガン]

契約条件でそうなってるとしたら、覆せる方がどうかしているというか、それが可能なら全員に可能でなければ、公平性が保てませんね。

書込番号：21852454

[くんまアテ]

解約して格安SIMに変更するのも手なのかもしれません。
ただ確かに知識もないもので…

書込番号：21852749　スマートフォンサイトからの書き込み

[くんまアテ]

1ギガと月月割をかぶせることがですか？

書込番号：21852750　スマートフォンサイトからの書き込み

[クロー・ホーガン]

＞1ギガと月月割をかぶせることがですか？

そのことに限らず契約事項の全てですが、

約束は守る。
守れない約束はしない。

が、原則だし、スレ主さん一人だけ特別扱いされるわけないのも当たり前。

書込番号：21852940

[くんまアテ]

確かにそうですね。
出費は痛いですが勉強代という事にしておきます

書込番号：21852969　スマートフォンサイトからの書き込み

端末購入サポートを使った契約変更

[六区ぱらくん]

スミマセン、端末そのものの話ではなく、契約変更と料金プランに関してお伺いしたいと思います。

現在
FOMAベーシック（タイプシンプル）　F-12C
発信せず着信オンリー
データ使用1GB以内
docomo利用期間3年10ヶ月
次の更新月　今年8・9月

解約料の掛からない契約変更を利用して、サブ回線のこれを置き換えようかと検討中です。

●学割の効く今月中（25日以降）にXiへ契約変更（￥3240）
・iPhone7 32GBを端末購入サポートで一括購入（￥648）
・シンプルプラン（2年定期）＋ベーシックパックで使用を1GB以内に収める
・学割適用

●学割と端末購入サポートの規定利用期間が終了次第FOMAへ再度契約変更（来年7月以降？）
・DSDSスマホ買ってFOMA旧プラン（＋ひとりでも割50）、もしくは白ロムガラケー／ガラホ買ってカケホライト（ケータイ2年定期）
・iPhoneはSIMロック解除してMVNOのデータSIMへ


これで計画しているのですが契約変更手数料以外のサービス解除料や解約料金等はかからないですよね？
現在iPhoneにしようと思っているのはMacを使っていて、iCloudやApple IDの2ファクタ認証をしやすくするためで最新の8やXは必須ではないです。

書込番号：21840000

[エメマル]

>これで計画しているのですが契約変更手数料以外のサービス解除料や解約料金等はかからないですよね？

戻すFOMA旧プランがベーシックプランを許容できるなら可能です。バリュープランにするなら他社端末持ち込みで機種変する必要があります。

書込番号：21840240

[まったけ９９]

現在の契約がわからないので、差し支えなければ教えてください。

契約変更した後の料金(のはず。学割で1年間のみ)：
・シンプルプラン（スマホ）　980(円)
・SPモード 300(円)
・ベーシックパック 2,900(円)
・学割(1年間) -1,500(円)
------------------------------
合計 2,680(円)

現在の契約(はわかりません)
・タイプシンプル(ベーシック) 1,543(円)
・iモード 300(円)
・パケットの月々の料金 不明
------------------------------
合計 1,843＋α(円)

docomoのホームページによれば、パケホーダイ・シンプルなら1(GB)は8,388,608パケットです。
33,534(円)。
上限は4,200(円)。
パケホーダイ･ダブル2なら2,000(円)から。
他にもいくつかありますが、よくわかりません。
契約変更する予定のプランは、2年目以降は4,180円)です。
現在データ通信で1(GB)も使うのであれば、料金は現在でも契約変更する予定での2年目以降の料金以下で収まるとも思えず。

メール使い放題でメールだけの利用なら、パケット料金が0(円)(0(GB))で、1年後に元に戻すのはわかるのですが。

お手数でなければ、現在の契約と、FOMA→Xiに変更した1年後に再びFOMAに戻すメリットを教えてください。

その２：
iPhone 7で32GBを選ぶのはちょっとどうかと考えますが、iPhone7の128GBが在庫なしだから致し方なしとのことでしょうか。

その３：
1年後にFOMAに契約変更ができるかどうか。
詳しい方で大方の方の見方は、FOMAのサービスの終了は早くても東京オリンピック以後のようですが。
それより以前に契約できなくなることもあるかもしれません（可能性としては少なそうです）。

1年後にFOMAに契約変更できるとしてもその実現が問題で。
他社のFOMA(3G)に対応する端末が必要です。
そのときにF-12Cは使えないわけで。
他にも方法があるかもしれませんが、何れにしても新たに何がしかの端末の入手(費用)が発生しそうです。

そこらあたりはいかがなものでしょうか。

書込番号：21840907

[六区ぱらくん]

＞エメマルさん
ありがとうございます。
解約料等は確かに問題なさそうですね。


＞まったけ９９さん
ありがとうございます。

＞現在の契約と、FOMA→Xiに変更した1年後に再びFOMAに戻すメリットを教えてください。
FOMAに戻す前提なのは、パケット通信を使用せず着信とメールのみで運用しているからです。
それとdアニメストアを（カード決済せずに）利用するためです。
Xiにいったん移るのは率直にいえばiPhoneを安価に手に入れる手段として、です。
一括648円で買ったとして、XiとFOMAの料金差を勘案しても
（2680-1843）×12＝10,044（＋税）で
SIMフリー版や白ロムを手にするよりも安価と判断したからです。

現在の契約は
タイプシンプル　￥1543
spモード　￥300
パケット通信　基本的に使用せず　￥0
sp決済　契約変更したら解約予定　￥864
dアニメストア　￥400
------------------------------
計　￥3107＋税


契約変更後1年目は若干高くなるとしても2年目以降はこのままでは割高なので再度契約変更を狙ったかたちです。

＞iPhone 7で32GBを選ぶのはちょっとどうかと考えますが
オンラインショップでは在庫なしのようですが、店頭の在庫次第で考えたいと思います。
大した差額がないなら128GBにしようと思います。


＞その３　について
実はFOMAを1年後に申し込みできるかどうかについては自分でも疑問に思っております。
確かに3Gスマホは殆ど見ないのでFOMAバリューを申し込めるなら、安価なDSDS端末を追加するのが現実的かなと思っています。
維持費的にはベーシックでも問題ないなという判断ですが・・・。
なので1年後の端末の追加は想定内です。

FOMA旧プランが適用不可となった場合は、上記の通り白ロムガラケー／ガラホを入手してカケホライト（ケータイ）への変更を考えています。

書込番号：21840954

[六区ぱらくん]

それとですが、ひとつ懸念点として、ベーシックパックと学割が併用できるかが未だ不明となっている点でしょうか。

ドコモのインフォメーションセンターでは「25日になってみないと分からない」とのことですし。
もしこれが併用不可であれば、契約変更するメリットはだいぶ落ちますね・・・。

書込番号：21840966

[まったけ９９]

・iPhone 7の32GB、128GBと256GB、およびiPhone 8
　2月末にdocomoショップに行って新規でiPhone 7とiPhone 8を聞いたら。
　iPhone 7は32GBしかなく。
　iPhone 7は32GBで、iPhone 8は64GBで、何れも0円と言われました。

　今docomoショップで聞いたらiPhone 7は当然ながら在庫は32GBしかありませんでした。

�@契約変更でiPhoneを安く手に入れたいならば、iPhone 7 32GBしか残っていないと考えます

�Aベーシックパックと学割が併用可能かどうかですが
　併用ができないとしても。
　(2,680-1,843+1,500)×12=2,337×12＝28,044

　契約変更と端末代金
　3,240＋648＝3,888

　1年後に元のFOMAに戻るとしてα(知見がないのでわかりません）

　31,932＋α（円）

　アップルストアで購入すれば　61,800(円)＋税です。
　おそらくまだ2万円以上は安く買えるようです。

　アップルストアの購入で128GBを検討すると72,800(円)＋税です。
　ここまでくると差が有りすぎて。
　自分がiPhoneを欲しいとしてもiPhone 7 32GBを選ぶように思います。

書込番号：21841248

[エメマル]

>実はFOMAを1年後に申し込みできるかどうかについては自分でも疑問に思っております。

過去にやったことがありますが問題ないと思いますよ。ベーシックプランならF-12Cを持って行って、これで使いたいと言えばいいだけです。他社端末が必要なのはバリュープランにする場合だけです。

書込番号：21841578

[まったけ９９]

＞エメマルさん

ご訂正ありがとうございます。
ベーシックプランでも可とのこと。
ベーシックプランでも良ければF-12C使えます。

バリュープランにするのは面倒そうです。

＞六区ぱらくんさん

誤りがありました。
申し訳ありません。
F-12Cでベーシックプランにできます。

書込番号：21841605

[六区ぱらくん]

＞エメマルさん
＞まったけ９９さん

ありがとうございます。

Apple Storeの定価は意外と値が張るのでFOMAとの差額＋AppleCare1年間の料金を考慮してもやはり安いですね。
中古白ロムとは差が縮む（か逆転する）にしても、保証の有無やバッテリー消耗を考えれば契約変更で新品を買ったほうが得でしょうね。

以前XiからFOMAへ一度契約変更をやっているので、F-12CでFOMAベーシック適用なのは存じています。
F-12CもOSバージョンが古く、通話も正常に効かなかったのでおそらく白ロムかSIMフリー端末を入れるかと思います。


あとは学割の適用可否がわかれば契約変更しに行こうと思います。ありがとうございました。

書込番号：21842138

[六区ぱらくん]

メールで問い合わせたらベーシックパックで学割が適用できると公式回答が来ました。

早速今週末契約変更に行こうと思います。

書込番号：21843351

Plusとの比較

[dragon38]

私は長らく「iphoneは機械音痴のおもちゃ」と揶揄しながらXperiaばかり使ってきましたが、使ったこともないのにiphoneを貶めるのはアンフェアだと思って、この度、型落ちのSIMフリー7無印をアップルストアの通販で買いました。
SIMフリーにしたのは既に5年くらいはMVNOを使っているからです。
買って使ってみて、慣れていない故の不便さはまだ感じますが、特に電池持ちが良くて驚いています。
しかし、一昨日あたりから「あれっ、周りのみんなはＰｌｕｓを使っている。もしかして間違えた？」と思うようになりました。
私の選択を正当化したいので、Plusではなく無印にして良かったこと、無印の方が優れていること、できれば具体的なエピソードなどを教えてください。

書込番号：21777364

[よこchin]

小さい、軽い

まわりの人は老眼が多いのかも
あとカメラはPlusの方が望遠に強いですね。

書込番号：21777384　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

https://www.apple.com/jp/iphone/compare/

性能上の違いはなく、ディスプレイサイズと解像度、カメラがシングルかデュアル、大きさの違う分のバッテリー容量
とそのくらい。
Plusよりも優位な点は、その大きさから持ちやすさとポケットに入る最大サイズってところ。
選択肢の決定打としては嵩張り過ぎないちょうど良い大きさ。

Plusを選ぶ決定打は画面の大きさ、1920×1080のFull HDでの動画、デュアルカメラを重視してる人だと思います。
タブレットやノートPCがあれば画面の大きさは、そっちの方が見易くなるので不要となります。
なので、自分はPlusを1年使ってみてヤメました。

書込番号：21777425

[dragon38]

＞Re=UL/νさん
＞よこchinさん
早速の返信ありがとうございます。
カメラに関しては仕事中はSOＮＹのRX-100、プライベートではNIKONのD810をほぼ常に携行する程度のカメラ好きです。
従って最初からPlusのデュアルカメラは眼中にありませんでした。
また再生もPCかWindows10タブを使うことが多いのです。
やっぱり大きさの問題ですかね。
片手で操作を完結したいですよね。
Androidから試しに乗り換えてみたきっかけの１つはアメリカのCIAやFBIが政府機関が、無印かPlusか分かりませんが、iphoneの導入を進めているというニュースでした。
私にはそんなに必死になって守るべき秘密などありませんが、セキュリティーは高いに越したことはありませんから。

書込番号：21777443

[nogizaka-keyakizaka]

私はplusかXかで無印の所有歴はないのですが、
そんな私からすれば
コンパクトで軽い、対応したケース類が豊富、かつ安いとなれば、それで充分なメリットがあると思います。

書込番号：21777464　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

＞dragon38さん

であれば、Plusである必要性は無いかと存じます。好みの範疇でもあるとは思いますが。

セキュリティに関しては、絶対的な安全安心は無いと思いますけど、やはり備えあれば憂いなしですから
できる限りセーフティな方を選ぶというのは世間が何と言おうと有りだと思います。
世間的に気にしない人が多くても、事が起こる前って何でもそんなもので、事前に備えられるとしても
重きに思わずに事が起こってから後悔するのが人間ですしね。

長年セキュリティ対策アプリなどの対策なしで、Appleの謹製セキュリティ機能のみで、特に問題は起こっていません。
安心はしきれないので、インターネットサイトを踏むところで怪しいサイトは避けるなどの自己防衛は
Androidと同じだと思いますね。

書込番号：21777471

[dragon38]

＞nogizaka-keyakizakaさん
他人は他人であり、自分は自分に合うものを持っていれば良いのですが、それでも「あっちの方が良い」ってなると気になるものです。
＞Re=UL/νさん
良い年をして馬鹿みたいですみません。
そして、ありがとうございます。
何か決定的な「やぱり無印が正解だった」という自分を納得させる根拠が欲しくて…

書込番号：21777538

[kariyu]

さて、スレ主さんが無印を選ばれた理由は何でしょう？

書込番号：21777572　スマートフォンサイトからの書き込み

[dragon38]

＞kariyuさん
最大の理由は価格でした。
そのためにＸも8も却下して7にしました。
ジェットブラックも格好良いと思ったので。
私の中で最大の差異はカメラだったのですが、フルサイズ一眼レフと1インチコンデジを持っている私はスマホのカメラは滅多に使わないので、そこはまぁ良いかと。
ただ全く使わないわけではないし、周囲の多くの人がPlus派だと後になって分かり、疑問に感じるようになりました。
って私が質問に答えてしまいました。

書込番号：21777727

[デジマン]

もう、解決済になってましたが　両方　持ってみれば　どうでしょうか。
やはり　無印になると思います。
私は　SEと　ipad mini4 の2台持ちでしたが　これを　一つにできると思い　6plusにしたことがありますが　どっちつかず　なんですよ　plusは。
携帯電話としては　デカク　　　寝転んで　映画見るには　小さいんですよ6plusは。　　それに　7plusは　重くないですか？
後悔して　また　分けました。

書込番号：21793765

[dragon38]

＞デジマンさん
なるほど。
私の周囲ではカメラ機能の違いかplusに行った人が多いようです。
ただ、私はほぼ常に１インチコンデジかフルサイズ一眼レフがあるので…

書込番号：21793913

[タイタクパートラム]

自分も無印派です。同じくコンデジは別に買いました。キヤノンのG7Xです。これも6s時代にモーターショー会場などでスマホカメラに限界を感じて買ったもので、plusにしようが大して変わらないと思います。ミラーレス一眼も一応持ってます。

スマホのカメラはほどほどに使えれば十分です。たしかにサッと取り出してすぐ撮れるので、便利さ重視ですね。あとほとんどの場合何撮ってもパンフォーカスなので、スマホのカメラしか知らない人にはそういう絵の方が馴染みやすいみたいです。ポートレートモードはこの辺を打開するために考えられた気もしますが、スマホカメラユーザーにどこまでニーズがあったのか。

ちなみに、iPhone6世代はplusにしか光学式手ぶれ補正が無かったんですが、7で無印にもついて、もうこれでいいやって感じです。これで本当に実用スナップカメラになりました。

というわけで、7なら無印で十分と思います。あと、Appleで良いことはプライバシーに対する企業姿勢ですかね。まぁ裏で本当に何をやっているかは分かりませんが、少なくともFacebookの大騒ぎのようなことは起こらないようにしているんだろうなとは思いました。

書込番号：21796506

[dragon38]

＞タイタクパートラムさん
書き込みありがとうございます。私と似た方がいて安心しました。

書込番号：21797357

simロック解除について

[ノナメン]

ドコモのこのiphoneを購入し、即日simロック解除を行うことは可能でしょうか？なお、現在格安simのみ所持しています。(本体なし)

書込番号：21740331　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

ドコモで回線契約ありで正規に一括購入した場合、即日SIMロック解除が可能です(割賦だと101日目までは不可、端末購入サポート適用なら一括でも適用期間中1年間は不可)。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/procedure/simcard/unlock_dcm/201505/index.html

ドコモで回線契約がない場合(または契約しない場合)、SIMロック解除済みの白ロムまたは最初からSIMフリー版購入がいいのでは。

書込番号：21740348　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

一括で全額支払いすれば即日可

ちなみに格安SIMがdocomoのやつならSIMロック解除しなくてもいいんだけど、docomoで買うならdocomoで使う方がいいと思うけど
※本体だけ買って（貰って）即解約とかで美味しい思いは出来ない

書込番号：21740352

[エメマル]

>なお、現在格安simのみ所持しています。(本体なし)

ということだと、新規かMNP一括○○円等の案件で購入するつもりでしょうか？
大部分が端末購入サポートの案件だと思われるので、一括で全額支払いしても即日SIMロック解除は不可でしょうね。
端末購入サポートの割引を受けずに購入するなら、即日SIMロック解除可能です。

書込番号：21740440

[モモちゃんをさがせ!]

最近、
キャリア端末を､
キャリアから端末だけ､
月々サポートや端末購入サポート適用の価格で買える、
と思っている人々が多いように思います。

書込番号：21740458

[nogizaka-keyakizaka]

SIMロックのキャリア版は普通に売ればいいと思うけど、通信契約と紐付けする必要がある？

書込番号：21741138　スマートフォンサイトからの書き込み

[h1deak1]

＞nogizaka-keyakizakaさん
通信契約と紐づけて売らないとキャリアにとってはうまみがないですからねぇ。
それが嫌ならAppleストアでハナからSIMロックのかかってない端末を買えばいいだけですし。

書込番号：21741663

[nogizaka-keyakizaka]

そもそもFOMAが登場した時に機種変更ではなく「端末購入」という区分がありましたよね。
あれと同じ区分を作っても良い様な気がします。価格設定は難しいし買わない人も多いと思いますが異常な契約条件付きの値引き施策をするより正常化すると思うのです。

書込番号：21741859

[とねっち]

＞端末購入サポート適用なら一括でも適用期間中1年間は不可)。

端末購入サポートでも「当該回線において、過去にSIMロック解除を行っており、その受付から100日経過した場合」であればSIMロック解除は可能です。
私自身一括払いで購入した端末購入サポート機種で即日解除しました。
分割払いの場合は試しておりませんのでわかりません。

書込番号：21747906

[まっちゃん2009]

端末購入サポート適用の場合、一括／割賦払いに関係なく、期間中はサポート解除料払わないと解除できないのでは。ある時期から適用条件変わったような...。

一括／割賦払い関係なく、適用期間中はネットワーク利用制限判定「△」になるのも昨年9月末からだし。

書込番号：21747934　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

＞とねっちさん

昨年の5月から条件が変更されているので、端末購入サポートでの購入は解除料を支払わない限り即ロック解除は出来ません。
https://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/page/170517_00_m.html

書込番号：21748078

[とねっち]

docomoのオンラインショップで購入し、今日届いて、今日解除しましたけど。。。
機種変更なので過去にSIMロック解除の実績ある回線です。
iPhone SEの端末購入サポート対象機種です。

書込番号：21748164

[とねっち]

MNPの場合、過去にSIMロック解除の実績は無い前提なので端末購入サポートで即日解除は出来ないと思いますけどね。

書込番号：21748171

[エメマル]

そうですね、スレ主さんはMNPか新規なので機種変の話は関係ないですね。

書込番号：21748976

バッテリーの寿命はどのくらいですか？

[★ジェシー☆]

iOS11.3で、バッテリーの状態（ベータ）　最大容量９３％ですが、あと何か月くらいで８０％切るかわかる方いらっしゃいますか？　だいたいで結構です。　　使い方によるかもしれませんがゲームはしません。

よろしくお願いします。

書込番号：21741601

[kariyu]

目安はフル充電サイクル500回(0〜100を1回として)です。

https://support.apple.com/ja-jp/HT208387

書込番号：21741619　スマートフォンサイトからの書き込み

[★ジェシー☆]

＞kariyuさん

ご回答ありがとうございます。

充電サイクル数えてないのでわかりません。　2から3年が寿命みたいですが、アップル見解では3年で寿命だそうです。　　

今年　スマホ買い替えるか、バッテリー交換するか　それともそのまま使い続けるか迷ってます。

書込番号：21741657

[kariyu]

まぁ今年いっぱいは、保証対象外のバッテリー交換でも3,200円で出来ますからね〜。

書込番号：21741674　スマートフォンサイトからの書き込み

[★ジェシー☆]

＞kariyuさん

度々ご回答ありがとうございます。

バッテリー交換は安くていいのですが、ドコモショップ行って　代替え機　借りて　交換終わったらまた代替え機返しにドコモショップ行くのが面倒ですが、長く使うならやらなければならない事項ですね。

でもMNPしますので1番目は、新機種でって考えてますが、2番目は、バッテリー交換でMNPです。
3番目は、バッテリーそのまま？で使用は良くないですね。やはり交換ですかね。

93％で　もう2年持つなら　なんて考えない方が良いですね。
失礼しました。

書込番号：21741712

[Re=UL/ν]

2年前に買ったiPad Pro 9.7は現状で８８％（アプリにて確認）、3年経ったMacBook Proは９３％
iPhone7は100％、iPhone�]も100％

判るのはバッテリーを交換修理するまでも無いって事くらいでしょうね。

一定スピードで減っていくわけでもないだろうし、使い方や環境次第なので2年後も90％くらい残ってるかも知れませんよ。

家では８年前のiPhone4も無交換でまだ正常稼働してますし、iPad miniとかiPad Airとか古い機種も
普通に動いている。バッテリーの状態はそれなりにヘタってるだろうけど問題なく使える。

風評で細かく気にし過ぎだと思う。

今年の交換費用が安いうちに交換しときたいという事ならば、暑い夏を越えたあたりが良いんじゃないかな？

書込番号：21741734

[kariyu]

解決済みの所何度も申し訳ありません。

バッテリー交換自体は、Appleや正規サービスプロバイダー、あとドコモのリペアセンターでも上手く予約取れれば店頭交換して貰えますよ。

https://www.nttdocomo.co.jp/iphone/support/repair/

書込番号：21741754　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

充電器の不良やケーブルの劣化もバッテリー劣化の原因となるので注意が必要です。モバイルバッテリーの多用も劣化を早める原因となります。
また、ワイヤレス充電も劣化を早める原因となるようです。
https://gigazine.net/news/20180313-iphone-wireless-charging-wear-out-battery/

書込番号：21741759

[★ジェシー☆]

＞Re=UL/νさん

ご回答ありがとうございます。

今年10月くらいに　ドコモからMNPしますので　新機種するか、今使っているiPhone7のバッテリー交換するかしないかで流用するか　迷っているところでした。

今思ったのですが、新機種に　しようかなと思い始めました。　でもまだわかりませんが、、、やることは一緒なので　どれでもいいのですが。

ご忠告ありがとうございました。

書込番号：21741771

[★ジェシー☆]

＞kariyuさん

その手もありましたね。検討してみます。

ありがとうございました。


＞ありりん00615さん

なるほど　勉強になります。　
ありがとうございました。

書込番号：21741786

アップルケアについて、思う事。

[honeyandmimi]

アップルケアに、問い合わせをする時がありますが、
オペレーターさんが、上手に回答できた時のみ、
アンケートメールを送ってきて、

回答できなかった（質問に対して知識が無かった、解決できなかった）
時は、絶対にアンケートメールは送ってきません。

解決しなくても、お問い合わせ番号を発行してくれるなら、ありがたく思うのですが、
ひどい対応をするオペレーターさんは、
お問い合わせ番号を発行してくれるどころか、
すぐに電話を切ります。

私は、docomoインフォの丁寧なサービスに慣れてしまったのかもしれませんが、
そして、iPhone7に文句はありませんが、

アップルケアのオペレーターさんに当たりハズレがあり過ぎて、腹が立ちました。

優秀なオペレーターさんもいますが、
機嫌が悪いような話し方をする方が多いと思います。

真面目に相談している時は、真摯に対応して欲しいです。

書込番号：21723967　スマートフォンサイトからの書き込み

[こびと君]

＞そもそも最近はオペレーターなんて委託でしょ？
半年ぐらい前、Appleサポートオペレータの募集をAppleJapanがしてましたよ。（100％ではないと思いますが。。）

＞honeyandmimiさん
昔のアップルよりよくなったと思いますよ。というか、普通にサポートできる人が増えてきた印象ですね。
つまり、レス主さんが不快に思ったレベルが、アップルの標準レベルで、我々ば普通と思っているレベルが
アップルのGoodなレベルだとおもいます。
＃あくまでも個人の見解ですが。。
＃アップル信者はメーカーを困らせる質問はしないのでしょうね。

大体、質問するとき、エキスパート（？）って人に回されるケースが多いですね。

書込番号：21725570

[nogizaka-keyakizaka]

アップルケアというのは、サービス施策なだけに言葉使いも含めて顧客を満足させるのが仕事なので、満足出来ないと感じたのなら、そういう感想コメントも意味があります。
アップル信者というのも厄介なもので、不具合や不評をなんでもかんでも否定するタイプは困ったものです。ちなみに私はアップル好きでも不評な話もそれなりにに話すのも聞くのも問題ない方です。

書込番号：21725583　スマートフォンサイトからの書き込み

[honeyandmimi]

＞専門職さん

コメントありがとうございます。
100倍返しの洗礼を受けました！

私自身もアップル信者だったりするのかもしれません？
↓
雑誌 Mac Fan ３月号の18、19ページを読んで、
「Appleは【顧客の体験】を最重視するという姿勢」
という事を知った後だったので、
「あれ？」と思ったのかもしれません。
Appleに期待が大きいのかな？

書込番号：21725737　スマートフォンサイトからの書き込み

[honeyandmimi]

＞八咫烏の鏡さん

コメントありがとうございます。
そのような解決方法もありますね。
アドバイスありがとうございます！

書込番号：21725743　スマートフォンサイトからの書き込み

[honeyandmimi]

＞こびと君さん

コメントありがとうございます。
まだ、エキスパートさんの存在は続いているのですね。

私は、約３年前に一度だけ、
エキスパートさんのお世話になりました。
エキスパートさんに関しては、完璧な対応をなさるため、感謝を通り越して、尊敬しています。

最近は、問い合わせ内容が解決しない場合でも、
エキスパートさんに回されず、
「終わり」にされてしまいます。

書込番号：21725759　スマートフォンサイトからの書き込み

[honeyandmimi]

＞nogizaka-keyakizakaさん

コメントありがとうございます。
nogizaka-keyakizakaさんが、ご記入なさった事
全てに同感であります！

こちらのサイトの「信者」と呼ばれている方々の
怖さを知りました。

私は「優秀なオペレーターさんもいますが」
と書いているのに、感情がどうとかこうとかという
コメントにすり替わっていますね。

Appleが嫌いなわけではないんです。
ここ最近は「問い合わせに対して、解決できなかった場合」
のアップルケアの対応がひどくなった？
と感じたもので。

エキスパート？またはスペシャリスト？
さんの存在は、今は分かりませんが、
「これからも、ずっとiPhone使っていこう！」と思えるオペレーターさんもいらっしゃるのが現実です。

書込番号：21725822　スマートフォンサイトからの書き込み

[どんどんどんどんどんどんどん]

感情の発露恥ずかしいです。
論理と感情は別のものです。
いつも論理でだけ話をする場所ではないかもしれませんが、感情で話しをされても（開き直ってますね）皆さんげんなりとわからないのかなと思う今日この頃です。

書込番号：21725922　スマートフォンサイトからの書き込み

[どんどんどんどんどんどんどん]

涙目もやめて欲しい。

書込番号：21725933　スマートフォンサイトからの書き込み

[honeyandmimi]

＞どんどんどんどんどんどんどんさん

意味分かりません。

書込番号：21725975　スマートフォンサイトからの書き込み

[どんどんどんどんどんどんどん]

最初のうみのねこさんがベストアンサーですね。
慧眼だなあ。
しかもその後はほったらかし。
見習いたいです。

書込番号：21725988　スマートフォンサイトからの書き込み

[クロー・ホーガン]

＞こちらの欄で、私の感情を表現すると問題があるのでしょうか？

こう質問されてるから返信差し上げているのですから、何か一言ぐらいあるのが常識だと思いますけどね。
勝手に「100倍返しの洗礼」とか決めつけないでいただけます？ 相当失礼ですよ。

書込番号：21726234

[honeyandmimi]

＞クロー・ホーガンさん

コメントありがとうございます。
この度は大変失礼致しました。

＞こちらの欄で、私の感情を表現すると問題があるのでしょうか？
↓
分かりにくくなってしまいましたが、
この質問は、
＞Re=UL/νさん へ向けたもので、
他の方へ向けた質問ではありませんでした。
申し訳ございません。

こちらのサイトで、質問をした時には、
回答を頂く事ができて助かっておりますが、
今回、「クチコミ」を書いたのは初めてで、
私個人の感想を書いて、
こんなにコメントを頂くとは思わなかったです。

私は、そんなに価値のある「クチコミ」を書いたとは思っていなかったので...

今後の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

書込番号：21726977　スマートフォンサイトからの書き込み

[honeyandmimi]

＞どんどんどんどんどんどんどんさん

確かに、うみのねこさんからの情報は、
貴重だと思います。
docomoのアンケートメールの運用ルールとは、
だいぶ違うと分かりました。

しかし、あなたが書いている事は、
嫌がらせです。

こちらは「クチコミ」の欄なので、
ベストアンサーなんて無いですよ。

あったとしても、余計なお世話です。

書込番号：21726988　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

＞honeyandmimiさん

このiphoneカテだけは特殊なんです。
ちょっとでも悪口書いたら思いっきり跳ね返ってくるのです。
事実だろうとなかろうと関係ないのですね。

だから日本で、一番売れている機種なのに非常に書き込みが少ないのです。
iphoneは神の何人かの人たちが番人しているだけですけどね。
スレ主さんはiphone使っているのだし、iphoneファンというべきなのに、そんなのはお構いなしにちょっとでも悪口書いたらアウトです。
本来なら彼らはiphoneに精通していて親切に教えるのが普通のカテですが特殊なカテとして出来上がってしまったので普通の人は怖くて書き込み出来ないのです。

書込番号：21728063　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユニコーンII]

>だから日本で、一番売れている機種なのに非常に書き込みが少ないのです。

またテキトーな思い込みを・・・
こんなとこで質問する必要無いだけでしょ。

それに、

>事実だろうとなかろうと

事実で無いのはダメでしょ。
それとも自己弁護？


主さんが問い合わせてるだろうことからすると、
ちょっとなぁと思いますけどね。

書込番号：21728124　スマートフォンサイトからの書き込み

[クロー・ホーガン]

まあ何れにしてもサービスの問題となると、評価されているのは製品ではなく人間ですから、判断は慎重にならざるを得ません。
ぶっちゃけ言ってしまえば、スレ主さんだって赤の他人なわけであり、赤の他人が赤の他人を評価しているという構図ですね、こちらから見れば。

まあ仕事でやってんだから金もらってんだからちゃんとやらなきゃいかん、とは私も思いますが、基本的には対等な人間同士のやりとりであるということです。
仕事上の立場は人権を上回りません。平等原則が上回ります。客だから偉いとかいう意識がもしあったら捨てた方がいいです。

少なくともアメリカ人は“お客様は神様”だなどとは1ミリたりとも思ってないですし、Appleはアメリカの企業です。

書込番号：21728519

[どんどんどんどんどんどんどん]

前提・課題：
・事実だけを提示しているのかと、憶測も提示するのか。憶測なら論拠も示しているのか

・問題の切り分けができているのか

・問い合わせて”良い”相手に問い合わせているのか

・回答の読解能力があるのかどうか



”事実・状況”の提示が何もないままにご不満を述べられることから始まっているいて。
それを受けて皆様の見解が述べられているわけで。

> 質問の質の問題じゃないですか？
”最初から”返答がずれているのではと思っています。

>＞うみのねこさん
>
>
>質問の質について、
>ですが、
>
>同じ質問について、オペレーターさんの対応が違う
>
>（一人は解決してないのに、さっさと電話を切る、次のオペレーターさんは問題を解決してから、アンケートメールを送り、電話を切>る）
>
>という事が多いです。

うみのねこさんは多分「スレ主様の質問が駄目ダメなんじゃないの」と言っているのではと理解しました。
だから「まともな返事が来ないんじゃないの（とは書いていませんが）」と続いていると考えるわけで。
それに対する答えが「複数のオペレータの対応・回答が違う」というのは答えになっていないと思います。

その後に続くアドバイスも曲解しているところがあるのではと考えます。

docomoとａｐｐｌｅへの相談ですが。
相談して良い課題ならどんどん相談して良いと思います。
一方で答えられないことをdocomoとａｐｐｌｅに質問されてもdocomoもappleも困るわけで。
バッテリの消耗具合がわかるアプリをdocomoにもａｐｐｌｅにも聞くことではないわけで。
docomoとａｐｐｌｅのサポートの方も自社の製品ではないので何も言えるはずも無く。

このスレッドのやりとりのちぐはぐさはどうなんでしょうか。

書込番号：21729297

[kariyu]

そもそも、どうしてこの様な書き込みをされるのでしょうか？

スレ主さんがAppleｻﾎﾟｰﾄに対してどういう印象をもとうが自由ですが、どこまで本当の事かも分からない一方的な言い分ですので、反論されても仕方がないでしょうね。

かく言う私もAppleｻﾎﾟｰﾄに不満を感じた事はありませんね

書込番号：21729357　スマートフォンサイトからの書き込み

[TSｾﾘｶXX]

＞honeyandmimiさん

娘が今回iPhoneを購入したので興味深く読ませていただきました。

なお、病気の看護師や車の営業マンの話し方を含めて対応の（印象が）良かったり悪かったり感じるのは、社内教育以外にお互いの相性が有るように感じます。

何事も相性が良い人に巡り逢いたいものです。

書込番号：21732514

[★ジェシー☆]

iPhone ,iPadのアドバイザーのサポートはダメだね。態度も悪いし。

質が悪い。

それに比べMacのスペシャリストは、良いね。

書込番号：21741582