iPhone 7 のクチコミ掲示板

iMessage - MMS

["超"初心者]

ご指導お願い致します。

高齢の母が使用しております。ほぼ使用出来ているのですが、メールとiMessageを別々に使用するのに抵抗があるようです。
ドコモがMMSを使用出来ないというのは知っているのですが、そこで質問です。

もしSIMフリーにした場合、MMS設定できるようになるということは考えられますでしょうか？

iMessageを使用して他のキャリアの方々と母がメールのやり取りを出来るようになれば、と思い皆さんのご経験をご指導いただければと思います。

書込番号：21463558

[hitc]

>iMessageを使用して他のキャリアの方々と母がメールのやり取りを出来る
そもそも、iMessageはメッセージングサービス(SMSやMMSも同様)なので、メールとは別物です。

>SIMフリーにした場合、MMS設定できるようになる
ことはありません(docomo側のシステムの問題なので、iPhoneでどうなるものではない)。

>メールとiMessageを別々に使用するのに抵抗がある
単に、メールに統一するのではダメなのでしょうか？自分は、基本メールのみです。
その他には、LINEなどキャリアやAppleの仕様に影響されない(キャリアやスマホが変わっても使い続けられる)方法でメッセージ交換しても良いと思います。

# 義理の母(70代)は、最近iPhone SEを書い、LINEを使って友人とメッセージ交換を楽しんでいるようです(以前はLINEが使えないガラケー)。

書込番号：21463714

[こるでりあ]

SIMロック解除は全然関係ないしキャリア変えるしかないと思う

書込番号：21463717

["超"初心者]

Hitcさん
ありがとうございました。そうですね、iMessageに拘らず逆にメールアプリに統一というのも考え方でした。

こるでりあさん
ありがとう御座います。

この質問の元になったのは、義母がYmobileにした時に、MMS設定ができ（ドコモとは仕様が違うのは理解しています）iMessageで他のキャリアからのメールを受け取れているのを見て、これがドコモでも出来る方法があるかなぁ？と思った次第です。

やはり無理なようですね。

ありがとう御座いました。

書込番号：21463807

[うみのねこ]

>>iMessageで他のキャリアからのメールを受け取れているのを見て

他のキャリアの「iPhone」からのiMessageが受け取れるって意味ですか？
文章のままの意味だと、iMessageでは、他のキャリアのメールは受け取れないはずです。
メッセージアプリ内の、iMessageとMMSがごっちゃになってる？

書込番号：21463882　スマートフォンサイトからの書き込み

["超"初心者]

うみのねこさん

YモバイルでのキャリアメールアドレスをMMSに設定すると、iMessageでemailを受け取れています。
ドコモはメールアプリを使用しないといけませんが、Yモバイル（義理の母の場合）iMessageのアプリだけで送受信ができているということです。

相手がiPhoneの場合、iMessageの仕様で青色になりますし、アンドロイド携帯の場合は、緑ですが送受信できています。
SMSはオフにしているので（送信は有料なので）、SMSになっているということはないと思います。

それとも私が何か大きな勘違いしてますか？
もしそうだったご指摘お願いいたします。

書込番号：21463950

[Re=UL/ν]

キャリアメールには3種あり

SMS：電話番号でメッセージの送受信（3社系列ともあり）

MMS：携帯同士のメッセージ（au、Softbank系はあり、DoCoMoは非対応）

○○○@softbank.ne.jp
○○○@ezweb.ne.jp

Eメール：あらゆる端末に向けて送受信できます。

○○○@i.softbank.jp
○○○@ezweb.ne.jp
○○○@docomo.ne.jp

Softbank系はMMSとEメールで個別のドメインを使っています。
auはMMSもEメールも同じドメインです。

で、SMSとMMSがメッセージアプリで使えますが、Eメールは使えません。文字数とか色んな制約だと思います。
Sotbank系（Y!mobile）は○○○@softbank.ne.jpで携帯同士ならメッセージで可能。

auはMMSもEメールも同じアドレスなので、どちらでも使えるメリットがあります。
○○○@ezweb.ne.jp充てに届いたらメッセージとメールアプリ両方に届きます。

MMSが非対応なDoCoMoではメッセージで使えるアドレスが無い事になりますので
対応するまでは使えない事になります。

書込番号：21464047

[とねっち]

ソフトバンク系の場合メッセージアプリでiMessageとSMSとMMSが受信できます。
iMessageはiPhone（Apple製品）同士のみ識別はメアドや電話番号
SMSは携帯電話であればスマホ、ガラ携関係なく相互に送れる。識別は電話番号
MMSはマルチメディアメッセージングサービス、携帯、スマホ、PC間でやり取りできる識別はemailアドレス

iMessageの紐づけにemailアドレスを使ってる場合があるのでemailが送れると勘違いしがちですが
例えばiMessageの紐づけが電話番号だけの場合emailを送るにしても宛先がありません。
スレ主さんはメッセージアプリとiMessageを混同していると思われます。

iMessageとemailは別物です。
そしてiPhoneにはiMessageというアプリはありません。あるのはメッセージアプリです。
メッセージアプリで受信した青色の物だけがiMessageでそれ以外はSMSとMMSのどちらかです。

書込番号：21464183

["超"初心者]

Re=UL/νさん

詳しいご説明ありがとう御座います。

そうですね、確かにYMobileがキャリアアドレスとEmailアドレス（yahooのアドレス）を２つくれると言っていました。
＠mobile.ne.jp（キャリアアドレス）をMMSに設定して、iMessageで他のキャリアアドレスからメールを受け取っています。

ただ、私は日本の携帯を使用していないので、メールアドレスから義母のYmobileアドレスに送信してもiMessageアプリで受信でき、送信もできています。これは私がiPhoneだからでしょうか？

やはりドコモからでは出来ないようなので、母には今まで通りiMessage とメールを分けて使用してもらいます。

ありがとう御座いました。

書込番号：21464213

["超"初心者]

Re=UL/νさん

本来ならば「Goodアンサー」を付けたかったのですが、すでに解決済になっているので追加できません。

大変細かいご説明頂いたにも関わらず、申し訳ございません。

書込番号：21464217

[Re=UL/ν]

＞ただ、私は日本の携帯を使用していないので、メールアドレスから義母のYmobileアドレスに送信してもiMessageアプリで受信でき、送信もできています。これは私がiPhoneだからでしょうか？

キャリアのメールではなくiPhoneやiPad、Mac同士で使えるメッセージ（iMessage)だと思われます。
(キャリアメールは国内限定だと思ったので）

キャリアEメールがメッセージアプリで受信可能なのは現状auだけです。
（MMSとアドレスが同じなので、PCから送信してもメッセージ、メールアプリ双方に届きます）

書込番号：21464226

[Re=UL/ν]

＞"超"初心者さん

いえいえ、とんでもございません。
お気になさらずに。

書込番号：21464228

[飛行機嫌い]

スレ主さんがアプリ名を間違えているために、話が噛み合ってないように
思います

http://help.apple.com/iphone/11/
の 目次→App と進むと、スレ主さんが iMessageアプリ と呼んでいるものは、
本当は メッセージアプリ であることが分かります

iMessage とは、他の方も指摘しているように、メッセージアプリ が扱える
いくつかの通信手段(SMS, MMS, iMessage)の一つにしか過ぎません
つまり、iMessage と MMS は、全く別のものです

他の方々は、それを承知で、それを前提に返信していますので、スレ主さんが
iMessageで他のキャリアアドレスからメールを受け取っています
とか書かれると、返信している方々の多くが、
iMessage は(キャリア)メールとは全く違うものなのに？？？
ってなってしまっているのではないでしょうか
(郵便局の)郵便で(ヤマトの)宅急便を受け取る
みたいなことなので(例えが下手ですみません)

書込番号：21480485　スマートフォンサイトからの書き込み

写真の位置情報

[mojyamojya22]

先日やっとアップデートをしてios11.2.1にしました。
その後写真を撮った時の位置情報がズレて表示されます。地図などの位置情報はほぼ正確なのですが、直す方法などはありますか？

書込番号：21454100　スマートフォンサイトからの書き込み

[結衣香]

＞mojyamojya22さん

こんばんわ

位置は数ｍ単位（ほんのわずか）でずれてるのでしょうか
それとも全くずれているのでしょうか

例えばwifiだけonにしてて、モバイルデータ通信をオフにしてた場合
若干ずれます
両方オンにしておいた方が正確です

撮影する場所にもよると思います

あと、もともと入っているコンパスアプリを起動して、このアプリの位置情報をオンにしておくともっと正確になるようです

私はios11.2.1、ios11.1.2(アップデート前）も問題なしです

書込番号：21454825

[mojyamojya22]

＞結衣香さん
返信ありがとうございます。
全く違うところにズレてました。数十キロぐらいです。
コンパスアプリ、恥ずかしながら初めて起動してみたのですが、その後写真撮ったら位置情報戻ってました。とっても有益な情報ありがとうございました。

書込番号：21455165　スマートフォンサイトからの書き込み

Wi-Fi接続のパスワード間違い表示と発熱について

[gonchikiが使えなくなった]

2点困っています。

一つ目は、iphone7で無線LANのパスワードが違っていると表示され接続できません。他のipadやandroidスマフォは
問題なく接続できているので、パスワード違いではありません。無線LANルーターへのMACアドレスフィルタリングも
登録しています。解決策ありますでしょうか。

二つ目は、使用開始すると1〜2分後には中央より下側が発熱します。アプリの複数起動はしていません。特に
ホームボタン左側付近の温度が高くなります。
白い画面で見たら、起動直後は他と同じ白色ですが、発熱が始まるとホームボタン左側の液晶部分は少し
黒ずんでいます。
この発熱はiphone7では一般的なことでしょうか、それとも故障でしょうか。

書込番号：21436934

[gonchikiが使えなくなった]

Wi-Fiは解決しました。念のためMACアドレスフィルタリング登録を見たら、Bluetoothのコードを誤って登録して
いました。

発熱の件については、アドバイスをお願いします。

書込番号：21437002

[こるでりあ]

発熱はともかく発熱で色が変わるっていうのは
（保証期間内なら絶対）Genius Barに行った方がいと思うな

サポートおすすめ度
1　（林檎ストアに行ける範囲内に住んでれば）Genius Bar
2　電話
3　アップル正規サービスプロバイダ

書込番号：21437018

[nogizaka-keyakizaka]

それは電源的な故障でしょう、使い続けるのは危険ですから修理か買い替えですね。

書込番号：21437141

[子連れ狼。]

＞gonchikiが使えなくなったさん
発熱の件は保証期間内なら交換してもらった方が良いです！修理とか言われても私は毎回 交換してもらってます！近くにApple Storeありますか？

書込番号：21437157　スマートフォンサイトからの書き込み

[鬼の爪]

iPhone7（256MB）を所有しています。

購入したのが2016年9月でしたので、その秋から冬場を通しては、それほど「発熱」が気になりませんでした。

しかし、2017年の夏場に至ると、この発熱が非常に気になりだしました。

熱くて、Ｙシャツの胸ポケットに入れられないほどになりました。

そこで、「NkBattery」アプリをインストールし、バッテリの残量と発熱時の関連を調べてみると、発熱が起きる時には必ずすごい勢いでバッテリが消費されていることが分かりました。

特別なアプリを動かしているわけではありません。

さらに調べてみると、機内モード（Wi-Fiオフ ＆ モバイル通信オフ）に設定すると、この発熱現象が起きないことがもかりました。

そこで、「NkBattery」アプリの履歴グラフを印刷して、銀座の「Apple Sotre」に出向き「Genius Bar」で発熱現象を説明し原因の調査と対策を依頼しました。

ところが、当初は「問題なし」の一点張りで、「危険なレベルに発熱すると自動的にシャットダウン」しますとの説明に終始するばかりでした。

当方はこれに満足せず、持参した「NkBattery」のグラフ（Wi-Fiオン/オフ、モバイル通信オン/オフ、機内モードのオン/オフ）のデータを見せ、iPhone7に何らかの問題があることは間違いがないと主張しました。

その結果、新品のiPhone7に交換してもらうことができました。

当初は、「Genius Staff」に「システムリセット」を強要されましたが、OS、ネットワークデバイス、ドライバーに問題があれば、システムリセットをしても改善されるはずがないとの主張を貫き新品への交換に至りました。

新品への交換の結果、発熱はありますが、胸ポケットに入れておけないほどの発熱はなくなりました。

購入店あるいは「Apple Sotre」での交換を求めるべきだと思います。

＜補足＞
「Genius Bar」での相談時に分かったことですが、実は、iPhoneのすべての動作がAppleに送信されデータベース化されているということ分かりました。

相談以前のデータがすべて収集されているということは、すべてのユーザのデータが収集されているということです。

「Genius Staff」はこのデータベースをもとに相談や問い合わせに対応しました。

動作アプリケーションにとどまらず、ネットワーク、OS、バッテリーの状況などありとあらゆる情報が収集されているようです。

Wi-Fiやモバイル通信がオンになっているとバックグラウンドでかなりの通信が発生します。

Wi-Fiをオフにしモバイル通信をオンにした状態で、すべてのアプリを停止させておいても、知らない間にキャリアとの通信量が発生していることからも裏付けられた事実です。

ご参考まで。

書込番号：21437196

[どうなる]

症状から言って保証期間過ぎてるとも思えないし、Appleに電話が解決に一番近道だろうね

書込番号：21437201

[gonchikiが使えなくなった]

皆さん早速のアドバイスありがとうございました。

やはり物理的な不具合みたいですね。
残念ながら保証期間は過ぎていますが、名古屋に行くことができるので、Genius Barに行って
みようと思います。

鬼の爪さん、細かな説明ありがとうございます。私のは機内モードでも発熱します。保証期間
過ぎているので交換は無理かと思いますが、安く修理する方法はないか相談してみます。

書込番号：21437429

[どうなる]

>残念ながら保証期間は過ぎていますが、名古屋に行くことができるので、Genius Barに行ってみようと思います。

保証期間過ぎてるってことは、一年以上使ってるってことになるし、それだったら最初はどうだったのか？って感じだけどね

買ったときは発熱とか黒ずみが無くて、ある時からそうなったんだったらどう考えても異常だし、最初からそうなら何故今？って感じだし

もしかして中古で買ってきたってことなのかな？
中古なら買ったところに持っていく、保証無しを了承して購入とかだったらどうしようもないんだろうけど

>保証期間過ぎているので交換は無理かと思いますが、安く修理する方法はないか相談してみます。

アップルストアでは修理する、交換するしか対応方法は無いから安く修理するっていうアドバイスは出てこないと思うよ

書込番号：21437490

公共Wi-FiとiPhone7の相性について

[honeyandmimi]

iPhone6を先月まで使っていて、iPhone7に機種変更しました。

私の家はWi-Fi環境ではなく、パソコンもありません。

今まで、田舎の図書館分館（看板が無いため、利用者はほとんどいません）
の公共Wi-Fiで、iPhone6のOSのメジャーアップデートや、バックアップの作成を行っておりました。

図書館利用者がいないためか？
あまり時間はかかっておりません。


iPhone7に機種変更してから、
この図書館のWi-Fiが使えません。
約５分ほどインターネットが利用できましたが.....。

アップルさんに相談したのですが、
「それは電波の問題だから分からない。
iosのアップデートを行ってください」
と言われました。

ios11を利用しています。

◎iPhone6では使えた公共Wi-Fiを、
iPhone7で使う方法をご存知の方がいらしたら、
ぜひ教えて頂きたく思います。

ちなみにコンビニのdocomo Wi-Fiは安定して
使えています。

（コンビニのWi-Fiは長時間利用はしておりません）

書込番号：21327469　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞honeyandmimiさん
図書館のWi-Fiのターミナルを一度再起動して下さいと、お願いしてみて下さい。
図書館のWi-Fiに問題が有るかと思います。

コンセントの電源を切って貰って、数分後にコンセントを入れ直して貰って下さい。
それで繋がると思います。

書込番号：21327562

[鬼の爪]

一般的に、Wi-Fiを使用するためには認証を行う必要があります。

docomo Wi-Fiには「SIM認証」と「ID/パスワード認証」の二つの認証方法があります。

SIM認証とは、端末に搭載されているSIMカードの情報をもとにdocomo Wi-Fiの契約者情報が自動的に認証される仕組みのことです。

Wi-FiスポットのSSIDが「0001docomo」なら接続操作を行えばこのSIM認証で自動的に接続されます。

恐らく、利用されているコンビニのdocomo Wi-Fiでは0001docomoに接続されているのではないかと思います。

なお、docomo Wi-Fiは有償ですが、iPhoneを購入されたときに、永年無料キャンペーンで契約されているのではないかと思います。

これに対して、FREESPOTなどの無料Wi-Fiを利用するためには、「メール認証」もしくは「事前登録」が必要になります。

ご利用の図書館では、どのような無料Wi-Fiが設置されていて、どのような認証が必要で、機種変更されたiPhone7で登録処理が済まされているかを確認ください。

書込番号：21327570

[honeyandmimi]

皆様、クチコミありがとうございます。

＞八咫烏の鏡さん
図書館の職員の方に、「Wi-Fiの電波が繋がらないのですが...」と詳しく説明しましたが、何も分からないご様子でした。
今度図書館に行った時、Wi-Fiのターミナルの再起動をお願いしようと思います。

＞鬼の爪さん
コンビニでは0001docomoを使用しております。
安定して使えております。

図書館のWi-FiはFREE SPOTです。
最初にメール認証が必要です。
機種変更したiPhone7では、メール認証が不要になっており？
Wi-Fiをオンにすると、自動的にFREE SPOTに繋がりました。
きちんと繋がって、扇のような形のマークが出たのに、インターネットが使えませんでした。

メール認証のやり直しが必要なのかな？と思い、
アップルサポートで聞いてみましたが、
「そのような問題ではない」と言われました。


機種変更をしたら、FREE SPOTのメール認証のやり直しは必要でしょうか？
自動的に繋がってしまうので、やり方が全く分かりませんでした。

書込番号：21328188　スマートフォンサイトからの書き込み

[鬼の爪]

＞機種変更したiPhone7では、メール認証が不要になっており？

最初、iPhone6で登録したメールアドレスとiPhone7で使用しているメールアドレスが同じなので、再認証が不要になっているのではないでしょうか？

まずは、図書館の職員の方に、Wi-Fiが正常に動作していることを、職員自身で職員自身のスマホなどを使用して確認してもらうようにするのがいいと思います。

Wi-FiルータのWAN側ラインケーブルが何かの拍子に外れてしまっていることもあります。
あるいは、Wi-Fiルータそのものが故障してしまっているかもしれません。

その上で、Wi-Fiが正常に動作していないないことが確認できたら、再起動などをお願いするといいと思います。

大切なことは、ご自分が問題解決の主体にならないことです。

あくまでも、図書館の職員の方に問題の解決をお願いをすることです。

それには、図書館の職員の方に問題を認識してもらうことが不可欠です。

書込番号：21328214

[鬼の爪]

＞機種変更したiPhone7では、メール認証が不要になっており？

これは、やはりおかしいですね。

---------------------------------------------------
・FREESPOTのメール認証システムは、端末のMACアドレスと
メールアドレスの組み合わせで、登録情報を管理しています。
・端末ごとにメールアドレスを登録する必要があります。
---------------------------------------------------

とありますので、iPhone7で再登録する必要があります。

もし、iPhone6をまだお持ちでしたら、一度、iPhone6で登録したメールアドレスの登録解除処理を行ってみてください。

以下のページから登録解除申請を行うことができます。

＜Free Spot 端末の登録解除＞
https://www.freespot.com/users/del_mailauth.php

なお、iPhoneのMACアドレスは次のようにして知ることができます。

設定 → 一般 → 情報、のWi-Fiアドレスとして表示されます。

書込番号：21328245

[kariyu]

図書館以外は正常に繋がる様ですし、その図書館もWi-Fi自体は繋がっている様なので、端末自体の不具合という事ではなさそうです。

iPhone6から7へ変更する際に、6のバックアップから7を復元されていませんでしょうか？

図書館で一度Wi-Fiを削除して、再度メール認証されれば使える様になるのではないでしょうか？

既に試されていて改善されていない様でしたら、申し訳ありませんスルーして下さい。

書込番号：21328252　スマートフォンサイトからの書き込み

[鬼の爪]

iPhone6をお持ちでないようでしたら、MACアドレスの変更申請を行ってください。

下記ページから行えます。

＜Free Spot 事前登録＞
https://www.freespot.com/users/register_mail.php

iPhone7のMACアドレスは、上のようにして知ることができます。

書込番号：21328256

[舞来餡銘]

iOS11.1でWPA関連の脆弱性に対策されました

公共WIFIでWPAはあんまり無いですが、WIFI周りは改善すると思います

https://internet.watch.impress.co.jp/docs/news/1089292.html

なお6s以前は対策されません

書込番号：21328616　スマートフォンサイトからの書き込み

[honeyandmimi]

皆様クチコミありがとうございます。

＞鬼の爪さん
以前使っていたiPhone6は下取りに出してしまいました。
MACアドレスが、どれだか分からないため、
アップルサポートとdocomoインフォに電話しましたが、分かりませんでした。

◎MACアドレスは、設定→一般→情報のどこに記載があるか、教えて頂けませんか？

OSのバージョンは、11.0.2です。

書込番号：21328881　スマートフォンサイトからの書き込み

[鬼の爪]

先にも書きましたが、iPhone6の認証情報（メールアドレスとMACアドレス）が分からず登録を削除できなくても、iPhone7のMACアドレスで変更申請（別の端末を新規登録）すれば大丈夫です。

MACアドレスは、iOSではWi-Fiアドレスと呼ばれていて、設定 → 一般 → 情報、の中段に記載されています。

例）Wi-Fiアドレス　A1:2B:C3:4D:E5:6F

「:」区切りの2文字英数字6個からなる文字列です。

変更申請（登録申請）先ページは下記です。

＜Free Spot 事前登録＞
https://www.freespot.com/users/register_mail.php

パソコンからでもアクセスできますし、今お持ちのiPhone7を使ってdocomo Wi-Fiが設置してあるコンビニからでも大丈夫ですよ。

書込番号：21329077

[honeyandmimi]

＞鬼の爪さん

iPhone7で事前登録手続きを完了致しました。

次に図書館に行けそうな日は、約２〜３週間後なので、FREE SPOT Wi-Fiが使えるかどうか、確認して来ます。

アップルサポート、docomoインフォにも全く無い情報を、何度も分かりやすく教えて頂き、本当にありがとうございます。
(^_^)
スマホ歴がかなり浅いため、とても勉強になります。
他の皆様からの情報も役立てたいと思います。
_φ(･_･

書込番号：21329172　スマートフォンサイトからの書き込み

[honeyandmimi]

経過報告が遅くなり申し訳ございません。

無事にFREE SPOT Wi-Fiを使えるようになりました。皆様からのクチコミに感謝致します。
この度は誠にありがとうございました。

(*^_^*)

書込番号：21376689　スマートフォンサイトからの書き込み

iPhone7の強制再起動時について。

[cc777]

現在、iPhone7を使用しております。以前は表示されなかったのですが強制再起動時に画面の下の方に白い線が出ます。皆様お使いのiPhoneで同じように線がでる方ちらっしゃいますか？iosは11.0.3です。

書込番号：21324973　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞cc777さん
Apple careに連絡をしてみられましたら。
それとバージョンアップが有りました。
I OS 11.1です。

書込番号：21325796

下取り額の反映はいつ頃でしょうか？

[honeyandmimi]

Docomo オンラインショップでiPhone7などを購入し、下取りサービスをご利用なさった方にお尋ね致します。

私はDocomoオンラインショップで、
iPhone7を購入し、iPhone6 16GBを下取りに出しました。画面割れや大きな傷は無く、正常に動作するiPhone6です。

下取りサービスを利用して、DocomoにiPhone6を送りましたが、どのくらいの期間で、下取り額がdポイントに反映されるのでしょうか？

Docomoのお問合せセンターでは「２〜3ヶ月かかる事もある」と曖昧な返答を受けたので、
お尋ねさせて頂きます。
ご回答お待ちしております。
m(_ _)m

書込番号：21282697　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

下取り窓口に到着してから数日から1週間程度で、通常のdポイントとして付与されるはずですよ。

例えば、今日端末を発送して、明日窓口到着、水曜にはポイント付与という最短の場合もあれば、1週間程度かかる場合もあります。

2〜3ヶ月と案内される場合がありますが、過去数回下取りを利用してそんな長期間必要としたことはありません。

書込番号：21282719　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

参考になれば

書込番号：21282729　スマートフォンサイトからの書き込み

[honeyandmimi]

＞まっちゃん2009様

分かりやすいご回答ありがとうございます。
郵便追跡したところ、iPhone6は、
10月13日にDocomoに到着した記録があります。
長くて１週間くらいとの事で、とても安心しました。
改造もしていないし、壊れてもいないのに、
検品が２〜３ヶ月って遅いなぁ〜と思いました。
オンラインショップの利用が初めての経験なので、
勉強になりました。
(^_^)

書込番号：21282738　スマートフォンサイトからの書き込み

[honeyandmimi]

＞まっちゃん2009様

分かりやすいご回答ありがとうございます。
郵便追跡したところ、iPhone6は、10月13日に
Docomoに到着した記録があります。
長くて１週間くらいとの事で、とても安心しました。
改造もしていないし、壊れてもいないのに、
検品が２〜３ヶ月って遅いなぁ〜と思いました。
オンラインショップの利用が初めての経験なので、
勉強になりました。
(^_^)

書込番号：21282745　スマートフォンサイトからの書き込み

[honeyandmimi]

皆様、大変失礼致しました。
同じ内容で２回返信してしまいました。
こちらのサイトの利用はまだ慣れていないので、
大変申し訳ございません。

＞まっちゃん2009 様
画像の添付もありがとうございます。
(*´∀｀*)

書込番号：21282754　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

週末とか連休がからむと数日遅れたことはありました(検品は平日だけ？)。

同日に相当数の下取り端末を受け取ることが予想でき、手作業で検品するわけですから数日程度の差が出るのは仕方ない部分かなと思います。

書込番号：21282760　スマートフォンサイトからの書き込み

[honeyandmimi]

＞まっちゃん2009様

私も土日の検品作業はお休みだろうと思いました。
全国から検品対象のiPhoneが集まるわけですから、
２〜3ヶ月かかっても仕方ないのかな？と思っておりました。
勉強不足の私にとって、オンラインショップで
iPhone7を購入するという事は、かなり大きなチャレンジで、最初は新しいホームボタンを使いこなせず、
結局Docomoショップに行ってきました。

話が逸れましたが、ご回答ありがとうございました。
m(._.)m

書込番号：21282785　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞まっちゃん2009さん
10月1日から下取り価格が、店頭／郵送どちらも同じ金額になりましたね。
郵送手数料が無くなって、頭金、事務手数料等が無いので、ドコモオンラインショップがよりお得になりましたね。

先に端末代金から引かれるか、dポイントで付与されるか。
＞honeyandmimiさんも郵送手数料が掛から無いから少しお得になりましたね。

書込番号：21282866

[まっちゃん2009]

＞八咫烏の鏡さん

そうなんです。特に案内もなく郵送も店頭と同額下取りになりました。
以前は1,200pt減額だったんですが、利用者から文句などがあったのかもしれませんね。

書込番号：21282892　スマートフォンサイトからの書き込み

[honeyandmimi]

＞八咫烏の鏡さん

クチコミありがとうございます。
私はiPhone購入は10月以内！
（iPhone6のバッテリーが、やや自然消耗していたため、先行きが不安でした）
と決めていました。オンラインショップで購入できて、金銭面は本当にラッキーでした。
Docomoショップでは全色売り切れ、予約の受付は未定と言われた後だったので。

オンラインでの購入手続きは慎重に進めて行きました。しかし、以前は郵送料がかかったとか、下取り価格がショップとは違ったとか、初めて知りました。
とても勉強になります。ありがとうございます。
(^_^)

書込番号：21283952　スマートフォンサイトからの書き込み

[honeyandmimi]

郵送料ではなくて、郵送手数料の間違いでした。
失礼致しました。

書込番号：21283962　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞honeyandmimiさん

9月までも郵送料は不要でしたよ。
郵送にはレターパックを利用するので、ドコモ側が支払いしてます。

店頭方式と郵送方式では、後者は1,200pt減額だったというだけです。
それが10月から変更され差額がなくなりました。

書込番号：21283971　スマートフォンサイトからの書き込み

[honeyandmimi]

＞まっちゃん2009さん

クチコミありがとうございます。
iPhone購入後の今、下取り価格の変更があった事
を知り、「今回は良かった〜」と思いました。
(^o^)

Docomoショップの方に、
「iPhoneの値段は毎日変わります」
と言われていたので、機種代にお金をかけないよう、
気をつけていました。
まだiPhone二台めの初心者です。
大切に使いたいと思います。

在庫のあるお色はジェットブラックしかなかったのですが、ピンクゴールドやゴールドは先に売り切れたのか、ジェットブラックの在庫調整なのか、
とても不思議だと思いました。

書込番号：21283999　スマートフォンサイトからの書き込み

[honeyandmimi]

経過報告です。１週間経ちましたが、まだ下取り価格がdポイントに反映されていません。思い当たる事をよく考えてみました。


iPhone7を使って分かった事なのですが、指紋がかなり薄い（皮膚の治療薬の副作用）私でも、iPhone7では、ロック解除時の指紋認証に失敗した事がありません。
（ホームボタンの3D？はオフにしてあります）


下取りに出したiPhone6は、購入時当初から、指紋認証がスムーズにできない時がありました
（特に手が乾燥して、指の指紋部分が、とげとげに皮がむけている時などです）

しかし、ハンドクリームが浸透した後や、皮脂が出やすい時期は、スムーズに認証できました。

iPhone6購入時当初、Docomoのインフォメーションセンターのオペレーターさんに、
「自分はiPhone6で指紋認証に一度も失敗した事がありませんので、端末を交換しましょうか」と言われた事があります。

そこで端末の交換をしなかったのは、自分の目視でも、指紋の確認がかなり難しい状態だったからです。


皮脂の多さは個人差があると思いますが、ホームボタンの指紋認証力も、iPhone7では、かなり改良されているのかな？と思われます。

それとも、iPhone6でも、指紋認証は簡単にできた事なのでしょうか？
変わった質問ですみません。

下取りに出したiPhone6は不良品だったのか？と気になります……

(・・?)

書込番号：21292675　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞honeyandmimiさん
書き込まれた事が理由で、下取りのdポイント付与が遅れているのでは無いと思います。
ドコモショップ窓口で下取りする時は、目視だけです。
外装を目視で確認して、少々の傷程度ならば、問題がございません。
混んでいるのかも知れませんので、もう暫くお待ちになられましたら。

書込番号：21292798

[まっちゃん2009]

不良品でも端末が起動でき普通に使える限りは、下取り対象だったと思います。
また画面割れでもない限りは、案内されている満額が付与されるはずです。

単にiPhone 8/8 Plus発売もあったり、Androidも冬春モデル発売前で旧モデルが安くなり売れているようで、下取り窓口の事務処理が遅れているのでは。

そういう場合もあるから、2〜3ヶ月かかる場合もあるとあらかじめ注記されてるんですよ。

書込番号：21292816　スマートフォンサイトからの書き込み

[honeyandmimi]

皆様、ご回答ありがとうございございます。

経過報告と問題報告です↓
皆様のご指摘とは違う問題が発生しておりました。
大変申し訳ございません。


Docomoのお問い合わせセンターに問い合わせをしました。

↓検品センターから、お問い合わせセンターへの回答


アクティベーションロックがかかっていて、【iPhoneを探す】がオンになっており、検品ができません。今から１週間〜10日くらいの間にiPhone6を返却しますので、再操作をお願いします。

との事でした。

DocomoのiPhone操作担当部署は、
「現在のiPhone7から、
下取りに出したiPhone6のアクティベーションロックの解除、【iPhoneを探す】のオフの遠隔操作はできない」

であり、アップルケアでは、
「iPhone6の電源がオフになっていれば、遠隔操作はできる」

との事で、Docomoの検品センターへの連絡を、Docomoお問い合わせセンターへお願いして、連絡を待っているところです。

私の勉強不足もあり、Docomoのオペレーターさんによって回答が変わるため、右往左往しております。


◎下取りに出したiPhone6の、
アクティベーションロックの解除や、
【iPhoneを探す】のオフは、
現在使っているiPhone7から
遠隔操作は可能でしょうか？

DocomoのUIMカードはiPhone6の時と同じ物を、
iPhone7で使っています。

書込番号：21293032　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

参考になるかわかりませんが...
https://support.apple.com/ja-jp/HT201365

書込番号：21293134　スマートフォンサイトからの書き込み

[honeyandmimi]

＞まっちゃん2009さん
分かりやすいリンク先の提供、ありがとうございます。素人には、とても助かります。
しっかり勉強させて頂きます。


【経過報告】

「docomo下取りプログラム お申込み手順」
というパンフレットを読み直し、
なぜ初期化が正常にできなかったのか、
アップルケアに聞いてみましたが、
初めて聞いたし、原因不明との事。


iPhone6は本人限定受取郵便？にて、
検品センターから発送されました。

アップルケアのオペレーターさんと
遠隔操作を行いました。


このような経過を辿り、
下取りサービスに遅れが出ておりました。
iPhone6が届いたら、
アップルケアに電話する事になっております。


◇初期化をしたが、初期化されなかった。
原因不明。
アクティベーションロックがかかっていて、
検品作業ができなかった。

以上が、下取り金額がdポイントに還元されない
理由でした。


皆様、大変失礼致しました。
そしてクチコミありがとうございます。

m(_ _)m

書込番号：21293277　スマートフォンサイトからの書き込み

[honeyandmimi]

今回のDocomoオンラインショップ下取りサービス利用で、「iPhoneを探す」アプリについて、アップルのHPで勉強してみました。

皆様は「iPhoneを探す」アプリをonにして使っていますか？

私はバッテリーの節約？のため、
位置情報サービスを、常にオフにしています。
マップは全く使いません。

また、あまり外出先でiPhoneを使わないため、
「iPhoneを探す」アプリをオフにしています。

皆様はこのアプリをオンにしていますか、
オフにしますか？
もし可能であれば、理由も教えてくださると助かります。

盗難対策か、バッテリー対策か、
どちらを選んでいますか？

ご回答お待ちしております。

m(_ _)m

↑なぜか、新規質問欄からは、
記入できませんでした。
質問数制限があるサイトなのでしょうか？

書込番号：21295327　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞honeyandmimiさん
一昨日、大阪西心斎橋のApple Storeで、Appleのエンジニアに質問をしました。
主旨が違う内容で質問をしましたので、スレ主さん自身も電話で、Apple careに連絡を入れて相談してみたらどうでしょうか。

Apple careも担当者によりますが、ドコモよりも誠意的に答えてくれるかと思います。
電池持ちを含めて、I phoneを探すを質問してみて下さい。

何度かApple careに連絡をしましたが、嫌な気分になった事はありません。
雰囲気と対応は良かったです。

書込番号：21295440

[honeyandmimi]

＞八咫烏の鏡さん

クチコミありがとうございます。
お恥ずかしいお話ですが、既に、アップルケアさんから説明をして頂きました。

「とても便利な機能ですが、利用するかどうかは、お客様の判断を優先し、強制はしません」
との事でした。

他質問欄にて、想定外の事が起こり、
新規質問利用停止中でした。
(T_T)

こちらの質問欄にクチコミを記入して頂いた方に、
心から感謝申し上げます。

m(._.)m

書込番号：21295528　スマートフォンサイトからの書き込み

[honeyandmimi]

スレ主です。

下取り価格がdポイントで付与されました。
docomoのオペレーターさんが、
責任を持って対処なさってくれたので
「初期化したiPhoneを再度送る」という手間が
省けました。

満額付与して頂きましたが、dポイントで付与という形のため、
毎月のiPhone利用料金分へのdポイント充当は、
下記のような期限がありました。

（2017年10月初旬 iPhone7をdocomoオンラインショップで購入、iPhone6を下取りに出した場合↓）

※お客様の料金支払いへのポイント利用期間は
2017年10月ご利用料金分から
2018年03月ご利用料金分までです。

↑という案内がありました。

docomo店頭で購入の場合は、
機種代金から下取り価格が引かれる形で、
docomoオンラインショップで購入した場合との違いがありましたが、手続きが全て完了し、
ホッとしました。

これからもiPhoneを大切に使っていきたいと思います。
クチコミありがとうございました。

(^o^)

書込番号：21304161　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞honeyandmimiさん
ホットされましたね。
お疲れ様でした。

書込番号：21304603