honor 8 のクチコミ掲示板

故障？

[Handley]

半年ほど使っています。
アプリを使い、ホームボタンで戻っても、勝手にそれまで開いていたアプリが起動してしまいます。
音が出るアプリなども勝手に起動されてしまうので、大変困っています。
同じ症状出た方、解決法しってる方教えてください。

書込番号：22052670　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

再起動
ないし
初期化
してもダメならHUAWEIに問い合わせ

書込番号：22052842　スマートフォンサイトからの書き込み

最近なのですが

[ナ、ナ、シ]

honor8を買って1年ちょっとです。
何故か突然AC充電が出来なくなりました。
純正の充電器、モバイルバッテリー、どちらもUSB充電の状態で急速充電にならないです。
アプリを入れたりもしてないので全く原因がわからないです。
同じような方いるでしょうか？

書込番号：21976450　スマートフォンサイトからの書き込み

[bontyan]

＞ナ、ナ、シさん

＞何故か突然AC充電が出来なくなりました。
まったく充電ができないのですか？

＞急速充電にならないです
急速充電の表示にならないということですか？


honor8ではないのですがHuaweiの機種の他のレビューで、

純正品でない充電アダプターやUSBケーブルを使用した場合、

急速充電の表示にならないというものがあります。

ただ、当該のケースの場合、急速充電の表示にはならないが

充電時間を計ってみると、純正品を使った場合より充電時間が短いという

事例もあるようです。この場合、表示は急速充電にはならないが実際には

急速充電されているらしいです。

自分では試していませんので真偽はわかりません。

また、純正品以外を使用する良し悪しは別問題ですが…

書込番号：21977192

[ナ、ナ、シ]

モバイルバッテリー、充電器共つい最近まで普通にAC充電の急速でした。

書込番号：21978170　スマートフォンサイトからの書き込み

[warrior77riot]

症状が違いますが、自分は購入1年半でwifiの不具合やらバッテリーの急激な消耗やら不具合がでました。最終的にアップデートで解決しました。
1年を過ぎると何かしらのトラブルが出てくるんですかね？
純正の充電器、モバイルバッテリー共に急速にならないとの事ですので、端末側の問題と思いますが、ハードかソフトか原因分かりませんものね。
電源まわりの設定が変わってるとかないですかね？
アップデートが最新になってるのか？とか。
最終手段は初期化ですかね？
で、ダメなら故障？かも、って事でhuaweiLINEチャットサポートに問い合わせをしてみてはいかかでしょうか？
端末保証に入っているといいんですけどね。

書込番号：21979045　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナ、ナ、シ]

土日で色々やって見ましたがダメでした。
それと同じ頃から発熱もするようになり結構熱くなります。
Huaweiのサポートに連絡してみたらb395のシステム更新が7/20から始まって1ヶ月以内には配信されるというので待ってみます。
p20pro買おうか考え中です。

書込番号：21982040　スマートフォンサイトからの書き込み

huluが見れない hdcp未対応？

[Soka.]

動画サービスhulu なんですが何をやっても　接続エラーです、とでて全く見れません。
hulu にはhonor 8 は対応済みとなっているんですが、カスタマーに問い合わせて言われた事を全てしたんですが結局『これ以上はこちらにもなす術がありせんね。。』ということでした。
ちなみにhuluでは、著作権フリーのライブ動画というものがあるのですがそれは何故か見れます。この事からカスタマーの人が言うにはhdcpで端末が何か引っ掛かっているのでは？ということでした。
HUAWEIに問い合わせしたところ『その様な設定は端末では搭載しておりませんが。。』という返事でした。ちなみにウイルスソフト等は入れてません。
ブラウザの問題かとも思い、ブラウザも変えてみたのですが同じ結果でした。
どなたか同じ症状の方や、分かる方おられましたらアドバイスください(>_<)

書込番号：21934178　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

HDCPはHDMI等の外部出力を利用する場合に必要なもので、端末画面上で見るのであれば関係ありません。
Huaweiもしくは楽天にHuluの動作確認を依頼してみてはどうでしょう？
アプリのレビューを機種に絞って確認するのも手です。
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.happyon.android&showAllReviews=true

書込番号：21934287

[ryu-ism]

もしかして、Chromeで観ようとしてませんか？
「他のブラウザ」云々ってことは…アプリでの再生は？

非登録でつまみ食いしただけですが、アプリでなら当方のZenfone2 Laserでもトレーラーなどの無料映像の視聴は出来ています。

いろんな裏技などネットでは山積されてますが、今はAndroid端末上ではhuluアプリ以外での再生は無理っぽい。Honor8が対応端末として確認済みなら尚のこと、アプリを入れてください。

あと、アプリ使用時に開発者向けオプションが有効であることに対する警告を受けました。取り敢えず、USBデバッグを有効にしてPCに接続して何かやった覚えがある場合は「USBデバッグの許可の取り消し」から過去の許可をクリアしておいた方が良いかも知れません。

書込番号：21935350　スマートフォンサイトからの書き込み

[Soka.]

アドバイスありがとうございます！
再生ですがもちろんアプリから再生しています(>_<)
usb デバッグの履歴消去してみました！
でもダメみたいです(^^;)

書込番号：21935378　スマートフォンサイトからの書き込み

[Soka.]

ありりん様　
アドバイスありがとうございます。
そうですね、楽天とHUAWEIに動作確認検討してみます！

書込番号：21935382　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

Huluアプリのレビューは役に立たなかったにですか？同じ機種の人は少なくないと思いますが。

書込番号：21935441

[Soka.]

はい、レビューで同機種の方たちの全て見たんですが同じような人はいませんでした。
Huluの中でも著作権フリーの動画だけ再生できるってのが本当に何故なのか(T_T)

書込番号：21935448　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆでぃ]

＞Soka.さん

初めまして、(^^)
Huluは加入したことはありませんが、気になることがあるので念のため書き込みます。

Android7環境で、microSDを内部ストレージとして使用していないかどうか…。
アプリの中には、microSDを内部ストレージとして使用していると正常に動かないアプリもあります。
ビデオキャッシュの保存先としてなら尚更です。

あと、このようなページを見つけました。
解決にはならないかもしれませんが、参考になれば幸いです(^^)
https://nininz.com/16905808/

書込番号：21937151

[Soka.]

＞ゆでぃさん
アドバイスありがとうございます！
確認しましたが内部ストレージはSDではありませんでした(>_<)
ドルフィンの方も試してみましたがダメでした(T_T)

書込番号：21937453　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

SDカードの一部が破損している場合、動作に問題が出来る可能性があります。SDカードは抜いて試したほうがいいでしょう。
あと、WiFi利用の場合は一度ルーターの電源を落としてリセットしてください。

書込番号：21937489

wifiが使えなくなりました。

[mmkasshi]

honor8 昨年3月から使っています。
このスマホですが昨日突然自宅のwifiが繋がらなくなりました。
家族の他のスマホなどは問題なくwifi使えています。
設定画面でwifi をオンにしてもすぐに戻ってしまいます。
再起動はダメでした。
google playの無効、アンインストールなどしてみたのがダメでした。
突然で心当たりはないのてすが故障で修理になるのでしょうか？
wifiが使えないのでデータ使用量がこの二日間凄くて月末まで持ちそうにないです。
解決方法のアドバイス頂けますと助かります。
よろしくお願いします。

書込番号：21875664　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-ism]

Wi-Fi設定をやり直してみてください。既存の接続設定をタップから削除し再設定を。ルーターがWPSやAOSSなどに対応していれば再設定は難しくないと思います。必要に応じて接続アプリをスマホにインストールしてやってみてください。

書込番号：21876379　スマートフォンサイトからの書き込み

[mmkasshi]

＞ryu-ismさん
アドバイスありがとうございます。wifi 設定なのですがwifi がオンにできないため色々なフリーwifi などすべてが拾えてないので何も出来ない状態です。
初期化しないとダメでしょうか。

書込番号：21876815　スマートフォンサイトからの書き込み

[mmkasshi]

wifi の設定画面を開くとIP アドレスが使用不可になってます。
以前の状態が記憶にないのですがこれが関係あるのでしょうか？

書込番号：21877128　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-ism]

＞mmkasshiさん
すぐ戻ってしまう、とはそういうことでしたか。。すみません。

http://faq.support-huawei.com/faq/show/38
上記の通りやっておられると思います。本体初期化までやって改善されなければ修理に出すことになると思われます。
お役に立てず申し訳ありません。

書込番号：21878069　スマートフォンサイトからの書き込み

[mmkasshi]

＞ryu-ismさん
ありがとうございます。
教えて頂いたURL 知らなかったので大変助かりました。
サポート情報追っていくと初期化もしくはOS の最新化をしてみて下さいとのことです。
それで改善されなければサービスセンターで検査みたいです。
初期化するのは躊躇してしまいますね。。。

書込番号：21879343　スマートフォンサイトからの書き込み

[mmkasshi]

初期化してみたのですがセットアップ途中まで自宅のwifi拾えて良かったと思ってたのがgoogleアカウント同期のところでダメになりました。
モバイルネットワークでも接続できなくなり、セットアップが完了できずなにもできなくなって途方にくれてます。。。
このような事になるとは考えつかず失敗しました。

書込番号：21889165

[Chari-feel]

私も全く同じ症状が昨日出ました！
色々調べたところ、huwaweiの様々な機種でも同様の故障が起きているようで、p8liteのクチコミでは購入後2年内であればwifiチップの交換を無償で対応しているとの書き込みもありました。
私は購入後1年半なので、早速銀座のサポートセンターに持ち込み、無償での修理対応を交渉したところ、p8lite,p10liteではこの不具合報告が多かったので無償対応しているがhonor8ではそれほど不具合報告がないので無償では対応できないと言われてしまいました。同メーカーで同じ症状なのだから同じ原因の可能性が高く、単に苦情が少ないから対応しないのはおかしいと主張しましたが、本部の方針ということでとりつく島なし。では有償だと修理にいくらかかるかと聞くと27000円程度と言われまたビックリ！
これ、honor8の所有者は遅かれ早かれ同じ不具合に当たる可能性高いはずなので、メーカーに声上げたほうが良くないでしょうか？p8liteなどの対応は恐らく販売店であるYモバイルからの要請かと思われ、楽天モバイル専売のhonor8はメーカーに声が届いていないのだと思われます。mmkakashiさんからもメーカーサポートへ申し入れしていただいて、honor8でも不具合が起きていることを知らしめ、無償修理対応をしてもらうよう要請していきましょう。

書込番号：21892478　スマートフォンサイトからの書き込み

[mmkasshi]

＞Chari-feelさん

銀座での修理情報ありがとうございます。
私も銀座に持ち込もうかと思いましたが片道1.5時間の時間と交通費の問題、修理代が2万円を超える、部品が無いと当日には直らないなどの情報があったので、あきらめて昨日アマゾンでhonor8もう一台購入しました。
壊れたhonor8はメーカーに郵送で修理の見積もりもらおうと思ってましたが、その前に状況をメーカーに話してみます。
今は同じ機種を買わない方が良かったかなと後悔してます。

書込番号：21893660

[ゆでぃ]

Wi-Fi環境下802.11ac通信速度の不具合

当方のhonor8は無線LANのON/OFFは行えますが、
先日のバージョンアップ後より802.11acの接続が極端に遅くなる症状が発生しています。

802.11nの環境下ではある程度速度が出ますので、
無線LANチップ云々というより、ドライバー関係のトラブルのような気がします…。

私も、Huaweiのサポートに問い合わせてみようと思います。

書込番号：21910098

[mmkasshi]

その後の報告です。

wifi使えなくなりモバイル通信までできなくなったhonor8ですが、今まで放置して今日電源入れたところwifi使えるようになってました。
設定まで完了出来て普通に使えるようになりました。

本体の故障ではなくシステムの問題があったのでしょうか。

新しくもう一台購入したりデータの移行がうまくいかず思い出のある写真がみれなくなったりで不満はあるのですが、予備が１台できたと前向きに思ってます。
とりあえず修理しなくて無駄な出費が無くて良かったです。

書込番号：21979805

バッテリーの劣化

[ma114]

昨年5月に使い始めてちょうど1年経ちましたが、10ヶ月を過ぎたあたりからバッテリーの劇的な消耗が気になります。1年だとバッテリー交換はできませんか？あまりにもひどく困っています。

書込番号：21799115　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

保証が効くかどうかという意味なら、バッテリは消耗品ですから、保証期間に関係なく有料です。
費用は、去年、一気に値上げされ、現在は税込みで2万円くらいのようですね。
正確な値段などはメーカーに問い合わせてください。

書込番号：21800293

[warrior77riot]

＞ma114さん
自分は購入1年半になりますが、今まではバッテリーは特に問題なく2〜3日はもっていたのですが、1週間位前から普段使いで1日もたなくなりました。
特に何もしてなくても、昼頃には40％位になってます。
端末がかなり熱くなっているので、CPUの熱暴走か？と思いましたが、少なからず心当たりが・・・
ほとんどゲームはやらないんですが、たまたまgooglePLAYからゲームアプリを入れてから、バッテリー消費が激しくなり、自宅にいてwifiが勝手にきれたり、画面のタッチが無効になって電源ボタンで強制再起動とか、色々と不具合がでたので昨日初期化をしました。
今のところバッテリー消費は問題無さそうですが、他の不具合についても様子をみてみようと思ってます。
バッテリーがもてば、長く使いたい機種なのでちょっと残念な状況ですが、初期化で元に戻ってくれれば、と言うところです。
スレ主さんもバッテリー交換する前に、一度、初期化をしてみてはいかがでしょうか？
初期化にあたっては、全体的なデータバックアップとLINEの引き継ぎ処理が必須ですので、十分ご注意して対応して下さい！

書込番号：21801060　スマートフォンサイトからの書き込み

[れんちょるん]

私の妻も昨年4月ころからHonor8を使っていて、そのスマホは50％くらい残量があるにもかかわらす急にシャットダウンしていました。カスタマーサービスに問い合わせたところ、「初期不良の可能性もあるので送付してください」とのことでした。送ったところ、初期不良だったとのことで無償修理でした。チャットで問い合わせるといいかもしれません。＞ma114さん

書込番号：21802366　スマートフォンサイトからの書き込み

[warrior77riot]

＞ma114さん
初期化後はバッテリーの消費は安定してますし、他の不具合も出ていません。
まずは、情報まで。

書込番号：21806465　スマートフォンサイトからの書き込み

[MKssbjp]

私のスマホも約1年になります。 昨日から同様の現象が発生していました 。 何らかのプログラムが暴走していてバッテリーが一日ももたない状態でした。
スリープ中 にも wi-fi は有効にする で解決しました。

書込番号：21820453　スマートフォンサイトからの書き込み

[warrior77riot]

＞MKssbjpさん
P10の板でも同じ症状の報告が多数あります。
http://s.kakaku.com/bbs/K0000971411/SortID=21791755/Page=1/
自分も、MKssbjpさんと同じ対応で今のところバッテリーの急激な減少、wifiの異常、画面のフリーズ等などはおさまってます。

書込番号：21821307　スマートフォンサイトからの書き込み

[モノ大好き]

バッテリーの交換費用ですが、昨年いきなり値上がりしましたがその後下がりました
今は7,000円＋税です
今年のゴールデンウィークに銀座へ持ち込んで交換してもらいましたが、やはり新品状態のhonor８は良いですね
来年初旬にもう１回バッテリー交換して、そのバッテリーがダメになる頃に買い替え検討するつもり
honor8並に2年使えるスマホが1.5万円で買えるとは思えないので、バッテリー交換２回≒１．５万円で２年延命ならまぁ仕方ないかなと

書込番号：21849346

一瞬のブラックアウトが起こる

[217.]

honor8を使い始めて1年ほど経ちましたが、この頃スマホを使っていると一瞬のブラックアウトが起こるようになりました。
すぐに元に戻る時や数秒暗いままの時もあり、全く起こらない時もあれば立て続けに起こる時もあります。
スマホを画面から落としたことがあるのですが、もしかしたらそれが原因だったりするのでしょうか。
説明不足ですみません。
何か分かる方がいらっしゃれば教えて頂けると嬉しいです。

書込番号：21769279　スマートフォンサイトからの書き込み

[おいっちに！]

遅レスですみません。
私もたまにあります。

瞬間的に暗くなり、すぐ復帰します。

頻度はおおくないです。

たぶん仕様っぽい部分もあるのでは、
という気もしますね。

症状がたまになら、そのまま使っても良いと思いますが、
悪化してくるようなら、早めに修理、買い替えなどを検討されると良いかと思います。

ちなみに、私はhonor10まで待つ予定です。(^^)

書込番号：21895952　スマートフォンサイトからの書き込み

[warrior77riot]

＞おいっちに！さん
おひさしぶりですね。
＞たぶん仕様っぽい部分もあるのでは、
自分のhonor8では、ブラックアウトは一度もありませんでしたよ。
＞217.さん
具体的な対応策が無いようであれば、huaweiのLINEチャットサポートに問い合せてみてはいかがでしょうか？
レスポンスよく親切、丁寧に答えてくれますよ！
＞おいっちに！さん
自分はhonor10待てなかったので、P20に機種変済ですよ！

書込番号：21952534　スマートフォンサイトからの書き込み

[底値だと思って注文在庫無し]

スマホ大好き

書込番号：22763317　スマートフォンサイトからの書き込み

[底値だと思って注文在庫無し]

ヒントになればと思って書き込みします。
同じ症状で色々と試した結果、私の場合は上部メニューバーの通知が多いことによる一瞬のブラックアウト現象だったことがわかりました。

メニューバーでの通知をアプリを含めて全て受け取らないに設定したら、現象が納まりました。

参考になれば！

書込番号：22763331　スマートフォンサイトからの書き込み