Moto Z Play のクチコミ掲示板

通話専用sim側で

[SLOWRIDER]

はじめまして。宜しくお願いします。
昨夜からsim2に挿している通話専用docomoのsimカードにおいて不通状態が続いてます。
アンテナは立っているのに3Gと表示部分が点灯(明るく)しません。着信しても発信しても相手の音声が聞こえているのですが私の声が聞こえてこないとの事です。
カードを刺し替えたりして再起動もかけてますが依然として通話不通です。
因みにsim1側はデータ通信専用のsimカードですがこちらは何も問題なく動いていますしアンテナ横の4Gという文字か点灯しています。

どうすれば通話ができるのかご教示下さい。
宜しくお願いします

書込番号：20632203　スマートフォンサイトからの書き込み

[SLOWRIDER]

現在の設定はsim1,2共に有効になっていて
使用状況プロファイルは基本。
優先する接続は音声となってます。

書込番号：20632326　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆうじん１２３]

似たような症状でした。着信時はこっちの声のみ相手に届かない。こっちからかけた場合は問題なしでした。再起動で治りました。おかしい時は音量ボタンを押すと、音量選択が3種類が4種類に増えていました。再起動後、音量選択も3種類に戻ってました。
何かのバグかも。ご参考までに。

書込番号：20637808　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆうじん１２３]

書きわすれました。3Gマークは常に消えてます。多分、通信はしてないからと…。3Gマークが灰色で消灯？でも、通話は問題なく使えています。

書込番号：20637823　スマートフォンサイトからの書き込み

[booh☆]

デュアルSIMでは、通話側3Gはグレー表示、データ側４Gは白く点灯するはずです。

書込番号：20638340　スマートフォンサイトからの書き込み

[SLOWRIDER]

＞ゆうじん１２３さん
＞booh☆さん
ご返信ありがとうございます。
大阪府にあるカスタマーセンターにて修理対応としました。
手続き等は若干面倒では有りますが迅速な対応ではあると思います。
通話していない時は3G側が点灯してない、もしくはグレーの点灯だったとありましたが
自分の記憶では確か白く点灯していたと思い、妻に頼んで電話をしてもらったのですが
着信はします。けれども自分の声は全く聞こえないそうです。
逆に自分から発信をしても相手の応答は聞こえるのですが自分の音声は何も聞こえないとの事です。

あと先日の日曜日にdocomoショップにてXiシムも交換してもらった後でもこの症状ですので
恐らく端末側に何かしらの問題がある可能性が…？と勘ぐってしまいます。
また週末を挟んでしまうので週明けには進展すると思いますので
改めて報告します。ありがとうございました。

書込番号：20644824

突然の再起動

[SUGUUN]

購入して１０日ほど経過しました。
使用していると突然フリーズそして再起動します。
最初はなにか重い処理を開始するタイミングだったのですが、最近は何もしていなくても突然再起動します。
頻度は２日に１回くらいです。
同じ症状の方はいらっしゃいますか？

書込番号：20502526

[suica ペンギン]

拝見しました

基本的なアドバイスまでですが
スマートフォンの各種トラブルは
設定の不備やアプリ事態の問題
本体の容量や処理スペックの問題
通信するアプリなら処理速度の問題で起きることもあるようですが

アップデート後起きてるなら一度該当のアプリを削除するか初期化を検討してみても良さそう

できる事は不具合で相性悪い物やいらないアプリは削除したり
クリーナーアプリなとでキャッシュなど不要データ
整理してみる

よほどなら初期化して様子みるしかないかと
自分の場合は他社端末ですがアプリによっては相性悪く電池消費や熱くなる物もありますね
なのでアプリ事態の問題や一時的な事もも考えられるかと

よっぽどなら初期化して様子をみてだめなら個体の問題か故障の可能性も
購入直後ですので初期不良も考えられるので購入店舗へ相談し交換や返金ですかね

では

書込番号：20503452

[SUGUUN]

＞suica　　ペンギン　さん


返信ありがとうございます。
Amazonで購入したので念のため新品交換してもらいました。

しかし…
LINEのビデオ通話を起動すると突然再起動しました。交換前も同じくLINEのビデオ通話の起動で再起動したことがあったので、ハードの問題ではないようです。

何かのアプリとの相性の問題なのでしょうかね…。
メモリの解放は時々やっております。

常駐している怪しいアプリといえば、simejiくらいでしょうか。インストールしているアプリも大した量ではありません。

何かまた分かりましたら投稿致します。

書込番号：20512454　スマートフォンサイトからの書き込み

[SUGUUN]

Amazonから新品に交換してもらい、最初のうちは数回再起動していたのですが、ここ３週間くらいは全くその現象が現れません。とくにアンインストールしたアプリはないのですが。。。

特に原因となるものが突き止められず歯がゆい感じですが、このまま使い続けたいと思います。

ちなみに…

MOTOmodsの外付けデバイスで、モバイルSuicaが出ないかなぁと心待ちにしてます。

書込番号：20624292　スマートフォンサイトからの書き込み

キャリアネットワークの切断

[Sunders]

購入後2週間です。
前機種のNEXUS6でも発生していたのですが、キャリアネットワークが切断され、一時的に通話・通信ができない状況が頻発しています。
キャリアはY!mobileです。

あと、インカメラについてですが、どうも縦方向に伸びた画像が表示・撮影されます。　

皆様の状況はいかがでしょうか？

書込番号：20422902　スマートフォンサイトからの書き込み

[Sunders]

自己レスします。
先日、購入先のビックカメラにて無償交換してきました。
結果は変わらず、今でもネットワーク切断がおきます。
店員曰く、SIM不良の可能性もあるので、ワイモバイルショップで具合を診てもらうことを勧められました。
SIMが健常であれば、SIMと本機の相性問題あるいは二機連続でハズレを引いたかのいずれかでしょうね。。。

書込番号：20623865　スマートフォンサイトからの書き込み

LINEモバイルのsim

[ぱっかーー]

先日motozplayと、LINEモバイルのコミュニケーションプランのsimを購入したのですが、simがうまく読み込まれず、電話もデータ通信もできない状況です。

LINEモバイルでは、この端末は動作確認されているものではないのでそもそも対応していないのか、ただ単に接触不良なだけなのかわかりません。

同じようにLINEモバイルのsimを刺してる方いますか？

設定からsimのスロットを確認すると、電話番号やキャリア等の情報は書かれているのですが、、、。

書込番号：20604936　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

>simがうまく読み込まれず、電話もデータ通信もできない状況です。

APN設定をしてないだけとかではないのかな？(´・ω・`)

https://mobile.line.me/support/apn/android/

格安SIMとSIMフリー機の組み合わせだとAPN設定をしないと繋がらないですよ
（docomoのスマホにdocomoのSIMみたいに挿すだけではダメ、最初からAPN設定が入ってる場合もあるけど。）

書込番号：20605007

[1985bko]

コミュニケーションフリープランには
音声通話ができるプランとできないプランがありますが、できない契約(データSIM)なのでは?
通信できないのはAPN設定の問題かと。
因みに音声通話はAPNは関係ないです。

書込番号：20605053　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱっかーー]

APN設定もしてあります！
音声付きのものです。

別の端末で抜き差ししたから傷がついてたり接触不良なのかもしれません。

書込番号：20605091　スマートフォンサイトからの書き込み

[booh☆]

定番ですが、再起動もしくは機内モードのon、offは試されました？

書込番号：20606947　スマートフォンサイトからの書き込み

[どらえもんたろう]

通話もできないということは、simカードに問題ありそうですね。
通話はapn設定しなくてもできますので。
別のスマホにsimカード差し込んで通話できるのでしょうか？
できるのであれば、simカードの裏表とか入れる場所や、設定で無効にしてあるとかそんな問題かもしれませんね。

書込番号：20619546

無知ですみません。

[yumesorasaki]

Moto Z Playをアマゾンで購入したのですが
ネットワーク接続ができません。
Wi-Fiと電通通話はつながるですが。
お詳しい方後伝お願いいたします。

書込番号：20616611　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

契約してるSIMカードを挿しても、「ここに繋ぎますよ」っていう設定（APNという）がされていない場合は繋がらないので

契約してるSIM（格安SIM？）名とAPNで検索するとどこに何を入れればいいか出てきますよ

「楽天モバイル　APN」、「イオンモバイル　APN」　←こんな感じで検索してみて下さい

書込番号：20616671

[yumesorasaki]

ありがとうございます。
ソフトバンクのSIMですが
モバイルネットワーク設定からアクセスポイント編集の設定になるのでしょうか？
本当に無知ですみません。
よろしくお願いいたします。

書込番号：20616704　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

>ソフトバンクのSIMですが
>モバイルネットワーク設定からアクセスポイント編集の設定になるのでしょうか？

SoftBankのSIMだと
iPhone用のSIM → 他のSIMフリースマホで利用可
Android用のSIM → 他のSIMフリースマホで利用不可
じゃないかな？

http://www.softbank.jp/mobile/support/usim/portout_procedure/
>ソフトバンクの回線契約があるお客さま
>ソフトバンクの回線契約があるお客さまの場合は、機種変更・契約変更が必要となります。

お使いのSoftBankSIMがAndroidスマホで契約したものだったらMoto Z Playを持っていて、
そちらに機種変更（手続き上）してSIMカードを変更してもらう必要があると思います

書込番号：20617256

[yumesorasaki]

ありがとうございます。
さっそくソフトバンクに
行って来ます
ご親切な解答ありがとうごさいました。

書込番号：20617355

耐衝撃性能が高いケースや保護ガラスフィルムについて

[オンリーワンサダハル]

よろしくお願いいたします。
本製品を購入検討していますが、アクセサリー類の少なさがネックとなり購入に踏み切れていない状態です。
趣味はアウトドアで行うことが多く(キャンプ、登山、スノーボードなど)、持ち歩くことが多いので破損させないかどうかが不安です。
端末は決して安いものではないので、可能な限り耐衝撃性能が高いケース(米軍MILスペックのものなど)や保護フィルム(ガラスフィルム)をつけて守りたいと思うのですが、実際に本製品を使用している皆さんはどのような商品を使っておられますでしょうか？
お薦めの商品や購入先、使った感想などがありましたら教えていただきたいです。
よろしくお願いいたします。

書込番号：20566282　スマートフォンサイトからの書き込み

[どらえもんたろう]

海外通販のご利用が可能でしたら、海外のネット通販でゴツいのとか沢山ありますよ。

https://www.amazon.com/s/ref=nb_sb_noss_2?url=search-alias%3Daps&field-keywords=moto+z+play+case

私は、suicaカードを背面（上蓋無し）に入れられるのが欲しくてアメリカのamazonで探しましたが、なんとそういう商品がありました。
日本の amazonには有りませんでした。
しかし、評判がいまいちのようでしたので、国内で買ったクリアケースに革のカードケースを貼り付けています。
ただし、このままではICカードが全く反応せず、ICカード用のエラー防止シートを１枚はさんだところ読み取れるようになりました。

書込番号：20574096

[オンリーワンサダハル]

＞どらえもんたろうさん

大変有用な情報ありがとうございます!!!
初めての書き込みでして、どなたも返信していただけなかったので、スレッドの内容がよくなかったかなと不安に思ってました。。。
返信とても嬉しいです、ありがとうございます。
海外だとやはり色々な種類のケースがあるんですね。
海外からの買い物には興味があるのですが、送料や関税等に不安がありハードルが高く利用したことがありません。
家のカギがカードキーなので、私もケースにカードが入れられたらうれしいのですが。。。すべてを兼ね備えたケースはなかなかないですよね。
まず、理想のケースがあるかどうかを海外も含めて探してみて、見つかったときは思いきって初海外通販に挑んでみようと思います!

書込番号：20574824　スマートフォンサイトからの書き込み

[koguma27]

昨年末購入と同時に、ケース1を購入しました。

ケース1
https://www.amazon.co.jp/gp/aw/d/B01LZBU1NL/ref=aw_wl_ov_dp_1_2?colid=TTLRZJZLBYZ&coliid=I6MCRUUZ98O7&vs=1

このケースはフィット感は外しにくいほどに
よかったですが、上と下が露出するのが
すごく気になり色々探して
ケース2を買い直しました。

ケース2
https://www.amazon.co.jp/gp/aw/d/B01LWAGU97/ref=aw_wl_ov_dp_1_1?colid=TTLRZJZLBYZ&coliid=IMTRGTM1XT02V&vs=1

配送に少し時間が掛かりましたが、
上下もしっかりカバーでき
今のところ私の中では理想通りのケースです。

スレ主様の探している
衝撃性能の高いケースとは少しズレますが
もしよければ参考にしてくださいm(_ _)m

書込番号：20575077　スマートフォンサイトからの書き込み

[SweetAddict]

こんにちは。

私はe-bayでケースなど購入しています。
時間はかかりますが種類が豊富ですし送料無料などの商品もたくさんあるので♪

https://www.amazon.com/s/ref=nb_sb_noss_2?url=search-alias%3Daps&field-keywords=moto+z+play+case

ちなみに私はシンプルスマートな感じが欲しかったので今現在↓これを取り寄せているところです。
http://www.ebay.com/itm/201740551119?_trksid=p2057872.m2749.l2649&var=501696852623&ssPageName=STRK%3AMEBIDX%3AIT

書込番号：20576524

[どらえもんたろう]

amazon.comでケースを買った場合、海外からの送料どれくらいかと思い調べようとしましたが、
us amazonからですと海外発送できないケースが多いようです。
上の方が書かれている ebayの方がいいでしょうね。

ちなみに パソコン関係は関税はかかりません。
消費税はかかりますが、商品代＋送料の60％に8%をかけた数字を目安にするといいでしょう。
私の経験上、ebayでは後から税関係を請求されたことはありませんが、
他のサイトでは後日、宅配業者が請求してくるケースはあります。代引きで請求の場合もあります。

書込番号：20576640

[SweetAddict]

＞オンリーワンサダハルさん

リンク先、間違ってました(^_^;
e-bayのmoto z play リンクはこちらでした。
http://www.ebay.com/sch/Cases-Covers-Skins/20349/i.html?_from=R40&_nkw=moto+z+play

＞どらえもんたろうさん
amazonの場合は業者から購入だと日本発送okだったりまちまちですよね。

私もe-bayで関税請求されたことはないです〜。

書込番号：20577070

[オンリーワンサダハル]

＞koguma27さん
返信、商品紹介をしていただきありがとうございます!
上下をしっかりカバーできるというところは重要ですよね。
まだ、自分のなかでカバーの理想が決定していないので、参考にさせていただきます!ありがとうございます

＞SweetAddictさん
こんにちは
返信ありがとうございます!
e-bayという有用な選択肢を教えていただき、とても参考になりました。心配な点だった送料や関税も無料なものがあるのですね。実際に購入されてる方からの情報は心強くて嬉しいです。
シンプルスマートなケースもいいですね！
海外からの購入も選択肢に入れ、色々探してみたいと思います。
本当にありがとうございました!

＞どらえもんたろうさん
海外発送の対応や関税は、それぞれ違うのですね。
情報ありがとうございます。
あまり、外国語が得意ではないですし、海外通販初心者ですので、薦めていただいたe-bayを中心に探してみたいと思います。
ありがとうございます!

書込番号：20579082　スマートフォンサイトからの書き込み