ZenFone 3 のクチコミ掲示板

使用可能なsimを教えてください

[DT7020]

FOMA使用のため利用していましたが契約を切り替えたため本機を売却予定です。売却前の動作確認に初期化した後に新契約のsimを入れてみましたが通信通話が出来ません。linksmateという会社のdocomo系のsimです。技適で国内品を確認しています。5Gが使えないとは思いますが4Gまでで通信会社による制限あればご教示お願いいたします。
(新契約simは現在zenfone5zでは問題なく使えているsimです）
simの有効無効切り替えで一瞬アンテナが数本立ちますがその後バツ印になります。

書込番号：26236350　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞DT7020さん

■通信が利用出来ないと記載する人に多い内容
通信が利用出来ないと記載して、添付画像を最初に提示しない人は、ほぼ、APNの設定ミスです。

設定したAPNを選択していない。

APNの内容は正しいかどうかを確認。
半角全角(特に記号),大文字小文字,文字の後ろに不要なスペースが入っていないかを確認。
「,」(カンマ)と「.」(ピリオド)の入力間違いがないかを確認。
普段見慣れていない、右から左へ読み合わせをすると、間違いを見つけやすいです。

■解決方法
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
設定しているAPNの内容が全てわかるように、
スクリーンショットを複数枚、提示すればよいです。
間違っている場合は、その場所を指摘可能です。
合わせて以下の画像も。
APN一覧で該当のAPNを選択している画像。
Wi-Fiオフでモバイル通信をオンにしている画像。
例：クイックアクセスを開いた状態のスクリーンショット。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
実際に入力しているものを確認する必要があるため、スクリーンショット以外の提示は意味がありません。
スクリーンショットでの提示が必須となります。

書込番号：26236358

[DT7020]

＞†うっきー†さん
コメントありがとうございます。機内モードにしたりWiFiを切ってsimの有効無効切り替えを行えば、一時的に4G表示になりアンテナも3本位立ちますがその後バツ印になります。zenfone3は2台ありどちらも同じ状況です。気になる点あればご教示お願い致します。

書込番号：26236564　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞DT7020さん
>気になる点あればご教示お願い致します。

APNの設定が一部しか確認出来ませんでした。
認証タイプがあっているかどうかを確認出来ませんでした。

書込番号：26236567

[DT7020]

＞†うっきー†さん
申し訳ありません。CHAPを選択した状態で前述のとおりです。宜しくお願い致します。

書込番号：26236588　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞DT7020さん
>CHAPを選択した状態で前述のとおりです。

では、APNの設定は問題ないようですね。
添付されている画像でも、一時的には4G表示もあり、モバイル通信も可能な状態のようですし。

他に確認出来そうな内容はみあたりませんでした。

書込番号：26236600

[DT7020]

＞†うっきー†さん
ご検討ありがとうございました。
私が中古購入した際は1台がauで使用、もう1台が楽天購入機をdocomoと楽天でデュアル使用とのことでした。参考まで。

書込番号：26236617　スマートフォンサイトからの書き込み

[DT7020]

検索したところ2016年にzenfone3lazerで「LTEが掴めません」という投稿で同様の事例が見られました。解決された方や交換対応された方おられたようで、試しにやってみたところ起動即4G表示でアンテナ4本というところまで行きますが、DOCOMO4Gの固定選択が上手くいかずに途中でバツ印になるという状況でした。
本件これで解決として閉じます。

書込番号：26237624　スマートフォンサイトからの書き込み

[李徴]

＞DT7020さん
電話アプリから *#*#4636#*#* で隠しメニューを表示、携帯電話情報に入って優先ネットワークの種類で "LTE Only" を選んでみたらどうですかね?

書込番号：26237643　スマートフォンサイトからの書き込み

Android OSアップデート

[キレ達磨]

ZenFone3を発売日から利用中、もう一台も追加で購入して使ってました。
Android７にして電池の減りの所が何日の何時という表示がなくなったので追加の一台はAndroid６のまま使ってました。

Android7の方もいつからか更新がいちいちおりてこなくなりそれが何を意味するか深く考えもせず、FOTAでデータ削除しなくていいやって程度でした。
あるアプリをDLしようとしたらAndroid６では出来ないと知り、端末からアップデートさせようとしたらもう終了してるようでした。

さて、もうアップデートは出来ないのでしょうか？
２０１９年１０月？終了というのは見かけました。

ASUSのページにはファームウェアのDLのはありますがそれを入れたらいいのか？？よく判りません。
https://www.asus.com/jp/supportonly/ASUS ZenFone 3 (ZE520KL)/HelpDesk_BIOS/


今のソフトウェア情報　JP_13.2010.1612.161_20170205

書込番号：24061644

[ありりん00615]

JPバージョンのアップデートをさかのぼっていき、7.0>>8.0と順にアップデートすればできると思います。7.0はJP-14.2020.1703.33です。

なお、Androidをセキュリティアップデート無しで使うのはものすごく危険です。この機種は3年以上前にアップデート配信を終了しているので、新しい機種に買い換えるべきかと思います。

書込番号：24061700

[キレ達磨]

＞ありりん00615さん
私はZenFone３ ２台を使ってますが、RenoA も使ってますし、AQUOSsense４ liteもありますし、今度AQUOSsense４も買います。
それらはそれらで使います。
でも元々使ってるスマホの OS update は 出来ないのか？と質問しています。

最初、使ってる状況も書こうと思いましたが必要な情報＝端末に通知の来なくなったアップデートはファームフェアをDLしてやれば可能なのかということなので余計な情報は敢えて書かなかったのです。

書込番号：24061884

[ありりん00615]

質問の回答は1行目に書いてありますよ。

手動でのアップデート手順は下記に記載されています。
https://www.asus.com/jp/support/FAQ/1009748/

ただ、古いスマホだと内部ストレージが壊れていてアップデートできずに文鎮化してしまう可能性もあります。

書込番号：24061896

[キレ達磨]

＞ありりん00615さん
お手数有難うございます。

先ほどのまず７の JP-14.2020.1703.33　を入れて、いきなり最後のやつにしてもいいのか？７から８への移行の頃のものを一度するのかそのようなことを具体的に知りたかったのであります。

回答が出来ると思いますよ・・・という不確定な回答だったのでん？と思ったのです。

文鎮になったら残念ですが、他にもスマホはあるし、メインのスマホではないし、ぶっ飛んでもまぁ問題なしです。
でも古い方のZenFone３よりサクサク動くし（ストレージ１２GB残ってる）今時のスタイルのスマホより持ちやすくて気に入ってるのです。
スマホ巨大化には辟易してます。もう今のZenFoneなんて買う気にもなりませんね…。

取り敢えずもう少し調べて出来そうならやってみます。（その後実施中）
記事を検索してると、ブートローダーを使って云々あり、それは正規のファームウェアがない場合？混乱しました。

ＤＬしスマホをパソコンにつなげましたが、内部ストレージというところにＤＬしたもののコピーして貼り付けたり、送ろうとしますが、ピロリンとなってできません。
ASUSのいう、“ZIPファイルをスマートフォンの内部ストレージのルートディレクトリにコピーします。”
ですが、この画面ではなくどの画面）でコピーを貼り付けるのでしょうか。

判る方いたらお願いします。

これが内部ストレージが壊れていての状態？なのでしょうか？

書込番号：24061952

[ありりん00615]

スマホに権限などの通知が出たときの音のではないですか？

うまく行かなければSDカードなどにコピーして、「ASUS File Manager」で移動させる手もあるかと思います。また、SDカードのルートにある状態でも再起動時にアップデートを検出してくれるはずです。

OTAの場合は必要な順序でアップデートをしてくれるので、普通は順番を気にする必要はありません。どの順番でアップデートすべきか知りたいならメーカーに確認したほうがいいとおもいます。

書込番号：24061957

[キレ達磨]

＞ありりん00615さん
ご教授頂いた、Ａｎｄｒｏｉｄ７へのファームウェアでAndroid６から７にupdate出来ました。
ケーブル繋いでのコピーができなかったので、スマホでDLしました。
１．７７GBもあったので１時間くらいかかりました。内部ストレージのDOWNLOADというところから、ルートディレクトリに移動して
再起動したら通知が降りてきて、セットアップしてｕｐｄａｔｅ出来ました。

ファームウェアでOSアプデも可能なのか（あのデータを細かくみたらヌガーへアプデの記載も見つけられたかも知れませんが）判らず困っていたので助かりました。
どこかの記事に2018年10月update終了と出てたので、もう無理なんだ・・・・と思って、その後ダウンロードセンタを見つけてこれでいけるの？ってところだったので。。。

以下のものでAndroid８の方にし、その後最後のを入れようと思います。
ところでアップデート後はDLしたファイルは削除してもよいのでしょうか？
以下のも1.87GBもあるので…。

バージョン JP-15.0410.1803.52
2018/04/19 1.87 GBytes
ASUS ZenFone 3 ZE520KL
(ASUS_Z017D*) software Image: JP-15.0410.1803.52 (Android O) for JP SKU only*
Improvement Items:
1.Software update to Android 8.0 Oreo.

書込番号：24063693

[ありりん00615]

下記に同じことをしている人がいますが、アップデートが出来ない場合はバージョンを指定してくれるそうです。
https://blog.fukata.org/archives/9547/

あと、公式サイトへのリンクを修正しておきます。
https://www.asus.com/jp/supportonly/ASUS%20ZenFone%203%20(ZE520KL)/HelpDesk_BIOS/

書込番号：24063792

[キレ達磨]

＞ありりん00615さん
上記のＯＲＥＯへのアップデートをインストール中リカバリー画面になってしまいました。
焦りましたが、これが先の投稿のバージョンを指定ですね。
固まった時に再起動させる画面だけに焦りましたが下をみたらこのバージョン以上にしてと書いてますね。

やはり7からいきなり8はダメで、
2018/01/11のJP-14.2020.1712.85 は入れてからねと言うことのようでした。

8へのアップデートで使って失敗したZIPファイルを内部ストレージのダウンロードの方へ移動して、上記をインストールし成功し、そのZIPファイルを内部ストレージディレクトリに戻して8へのアップデートを行ったら既に使用済みで壊れていたのかダメで新しくまたDLして無事ＯＲＥＯになれました。
8になったら、勝手にFOTA作動で4つくらい上までアプデされ、その後も更新チェックしたら自動でダウンロードして最終版までいけました。

リンクの記事、捜し当てられませんでした。
一人では確証をもってはやれなかったので助かりました。
ASUSには昨日4時問い合わせてますがまだ返答はありません。

ありがとうございました。

書込番号：24063966　スマートフォンサイトからの書き込み

[釜飯男]

ASUS_X008DBァップデートなんで終了下のしたかった誰かASUS_X008DBの裏技でァップデートできるほうほう知ってるァップデートできるファイルとか

書込番号：25968264　スマートフォンサイトからの書き込み

zenfone3からの機種変

[泉姫]

【使いたい環境や用途】

【重視するポイント】

【予算】

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメント】
この機種で満足しています。が、アップデートが出来ないアプリが複数出てきました。同程度のスペックでアンドロイドバージョンが10以降位のオススメ機種を教えて下さい。

書込番号：25428148　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

同程度のスペック、今は全部のスマホがZenFone3より性能よくなってるし、OSとかアプリもそれに合わせて作ってるので同じくらいの性能ってのはありえなくて、比較的書いやすい値段で使いやすいスマホと考えて

クセのないモトローラスマホあたりでいいんじゃないかな？

moto g13
https://kakaku.com/keitai/smartphone/model/M0000000997/
moto g52j 5G II
https://kakaku.com/keitai/smartphone/model/M0000001013/

モトローラスマホは一桁目がランク（数字が大きい方が上）二桁目が世代（数字が大きい方が新しい）
この二機種だとg13は4Gのみ、g52j は5G対応、さらにg52j はおサイフケータイ付き

あとはどこのスマホにしてもZenFone3から比べると画面が大きくて重くなってる、大きいのは画面が見やすくて使いやすいと言えるけど大きい＆重いとその分持ちにくくなってるんで、この辺はお店でZenFone3と比べてどれくらい違うか？ってのは確認したほうがいいだろうね

書込番号：25428171

[まぐたろう]

＞泉姫さん
上で、どうなる様が重要な事をほぼ全て述べておられますが、一点だけ補足事項を私から。
Zenfone3の光学ズーム付きのカメラに慣れておられると思いますが、ミドルクラスまでの廉価帯スマホのカメラと比較すると、センサー類が進化していると思われるにもかかわらず、Zenfone3と比べると見劣りします。
私はZenfone3と、その他の機種を並行して使い続けていて、ずっとそれを感じています。
Galaxy S21クラスになると流石にそちらの方が明瞭で綺麗に見えますが、ミドルクラスの機種に手を出されるのであれば、カメラについての違和感は覚悟された方が良いかと。
もし何も感じなければめでたしめでたしです。

書込番号：25428182

[聖639]

＞泉姫さん
自分は初代zenfoneを使っていました。

現在であれば、zenfone3から機種変更するのであれば、気に入ったものであれば、
何でも問題ないと思います。
今なら大抵のスマホは性能は高いかと思います。

自分はOPPO Reno7 A を使っていますが、そこまで不満は無いです。
もしも、店頭に行けるのであれば、触ってから買うのも有りだと思います。

書込番号：25428338

[泉姫]

皆様ありがとうございました。g１３を購入しました。少し使用してからコメントをと思っていたら放置してしまいました。改めまして、ありがとうございました。

書込番号：25676662　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天MVNO SIMとドコモFOMA SIMで通話不能になります

[ごうせがわ]

【症状】
スリープ状態を数時間継続すると、電話を受けることも、かけることもできなくなります。
【復帰方法】
再起動する。
または、設定メニューから音声通話用のSIMを無効化、有効化する。
【SIM】
SIM1: 楽天MVNOデータ専用SIM(ドコモ回線、SMSなし)
SIM2: ドコモ FOMA SIM(音声通話用)
【その他】
もう4年くらいこの端末を使用しているのですが、数日前からこの症状がでました。インストールしたアプリが悪いのかと思い、端末リセットしましたが改善しません。何か情報をお持ちの方はいませんか？
あと同時期から電池の消費がものすごく早く、スリープ状態で1時間に10%も消費してます。ただ、まずは電話できない方を解決したいです。

書込番号：24296690　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

docomo VoLTE非対応ゆえFOMA SIMでの通話しか出来ないかも知れません

書込番号：25238048　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞舞来餡銘さん
>docomo VoLTE非対応ゆえFOMA SIMでの通話しか出来ないかも知れません

そこは理解されているので、
docomo回線の通信専用SIMと、FOMA契約で3Gの通話とSMSを利用されています。

3Gが停波するまでは、現状で使えますが、何故か数日前から安定して利用出来なくなったそうです。

DSDV機ではなく、DSDS機のため、FOMA契約のSIMで安定して利用するための設定は不要な端末ですし、
今まで問題なく利用出来ていたのが、突然不安点になった原因はわかりませんが。

書込番号：25238101

楽天モバイルで使用できるでしょうか？

[ぼのぼのっち]

【使いたい環境や用途】
Zenfone3 ZE520KL Z017DAを使っています
とても気に入っている機種なのですが、
楽天モバイルに契約することになり買い替えを考えていたのですが、こちらの口コミで、
Android９にアップデートすれば使えるという口コミがありました。
楽天モバイルの公式サイトの対応機種には記載ありませんでしたが、問題なくSIMを差すだけで使用できますでしょうか？

書込番号：24640143　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

データ通信は可能ですがVoLTE通話は出来ない様です

https://www.google.com/amp/s/koala-blog.com/rakuten-un-limit-zenfone3-3%3ftype=AMP

書込番号：24640150　スマートフォンサイトからの書き込み

[魚鉢]

こんにちは。
ここで聞いてる時点でやめた方がいいです。simの差し替えだけじゃ動きません。
データ通信だけならまだしも、通話可能にするにはPCもある程度扱えないとほぼ無理です。
私もデータ通信までは試みましたが、文鎮化（完全不動の置物）が怖くて通話には手を出しませんでした。
今は楽天simを別端末に挿してますが、zenfone3はwifi環境でまだ使えてます。

この機種も発売からかなり経ってるので、電池もち含め買い替えを検討された方が無難かと存じます。
新機種最初は戸惑いますが、それなりの機種であればほぼ全てにおいて凌駕しますよ。
ただ、程よい大きさは難しいですけどね^^;

書込番号：24640269

[kumakei]

楽天モバイルの動作確認表だと通話も通信も不可となっています（画像参照ください）

なので動いたらラッキーくらいでトライするのであればいいですが、安定した運用されたいのであれば諦めたほうがいいかとおもいます

書込番号：24640336　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天でんわアプリがインストールできない問題

[はぶよしはる]

妻がこの機種を利用しているのですが、いつごろからか楽天でんわからかけようと思っても、どのアプリからかけるかの選択画面で楽天でんわが表示されず、普通の通話アプリしか表示されないとのこと。
　確認してみると、たしかに楽天でんわアプリを開いて試しに登録されている番号にかけようとするとアプリの選択画面が表示され、妻の言うように楽天アプリはありませんでした。再起動を試みましたが、状況が変わらずだったため、アプリの再インストールを試みようと、楽天アプリをまずアンインストールし、次にGoogle Playから楽天でんわをダウンロードしようと思ったら保留中がずっと続きインストールできません。ネットで調べても解決法が見つからず困っています。何かご助言をいただければ幸いです。よろしくお願いします。

書込番号：24138020　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞はぶよしはるさん

■Googleの調子が悪いとき

以下の３本のアプリのデータを削除して、端末再起動で直ると思います。
Google,Google Play ストア,Google Play 開発者サービス
設定→アプリと通知→アプリ情報→該当アプリ→ストレージとメモリ→容量を管理→データをすべて削除
設定→アプリと通知→アプリ情報→右上の3点→アップデータのアンインストール(可能な場合)

それでも駄目なら、一度、端末からgoogleアカウントを削除(データはサーバーにあるのでデータは消えません)して、再度ログイン。
設定→アカウント→該当のアカウント→アカウントを削除

これで直ると思いますよ。

書込番号：24138039

[はぶよしはる]

＞†うっきー†さん
ご助言ありがとうございます。
ご助言どおり3つのアプリのデータ削除後も、アカウント削除のちログイン後も症状が変わりません。何か別のところに原因があるんでしょうか。
ストレージもけっこう埋まっていたので動画などをSDカードにうつし、空き容量も確保しましたが改善が見られません。

書込番号：24138115　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞はぶよしはるさん
楽天でんわは最新のアップデートに不具合があったようでPlayストアのレビュー欄も不具合報告の嵐となっています。自分も更新してみましたが、確かに何やら様子がおかしかったのですぐアンインストールし、バックアップしたAPKファイルから復旧した次第です。

インストール出来ないとのことですが、おそらくインストール出来たとしても正常に動作しないと思うので、しばらくは他のアプリでの代替をお勧めします。

多くのサードパーティ製の通話アプリが楽天でんわに対応しており、楽天でんわのプレフィックス番号を付加しての発信に対応しています。自分も電話帳X freeを入れてますよ。

https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.com.snow.contactsx

書込番号：24138508　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

連投すみません。電話帳X freeにも最近の不具合報告があるようなので他のもリンクしておきます。Quick電話 です。

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.miruker.qcontact

書込番号：24138556　スマートフォンサイトからの書き込み

[はぶよしはる]

＞ryu-writerさん
情報ありがとうございます。
不具合が発生してるんですね。楽天でんわアプリについては待ってみます。

ただQuick電話についてもインストールしようと思ったのですが、同じように保留中になります。

そもそも他のアプリもすべて保留中になりインストールできない状況で、お手上げです。

書込番号：24138690　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞はぶよしはるさん
こういうスレッド見つかりました。参考になれば。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000025699/SortID=23086105/

Zenfoneシリーズ(一部機種除く)には自動起動マネージャーがあってその影響があったりもするみたいですね。

書込番号：24138936　スマートフォンサイトからの書き込み

[はぶよしはる]

＞ryu-writerさん
新たな情報ありがとうございます。
しかし当スマホには自動起動マネージャーが見当たりません。残業ながら、一部の機種は除くに入っているんですかね。

書込番号：24139002　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞はぶよしはるさん
>しかし当スマホには自動起動マネージャーが見当たりません。

クイックアクセス（画面上部から下へスワイプ）内にあります。
左右にスワイプで複数ページが見れます。
ない場合は、右上のノートとペンのアイコンをタップすることで、追加配置が可能です。

ないということはありません。

書込番号：24139060

[はぶよしはる]

＞†うっきー†さん
情報ありがとうございます。
ただなぜか通知領域を下にスワイプしたところの右上にはノートとペンのアイコンはなく、歯車の設定のアイコンしかありません。何か初期設定からいじっているのかもしれませんがそのアイコンの戻し方が分かりません。

書込番号：24139129　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞はぶよしはるさん
>ただなぜか通知領域を下にスワイプしたところの右上にはノートとペンのアイコンはなく、歯車の設定のアイコンしかありません。

1本指でスワイプしているだけではありませんか？
1本指でスワイプするなら、1回スワイプした後、さらにもう一度下へスワイプです。

すべて一回でみたい場合は2本指でスワイプとなります。

書込番号：24139137

[はぶよしはる]

＞†うっきー†さん
それが本当にないんです。
指2本でもやってみましたが、画像のとおり、これ以上下にスワイプもできません。

書込番号：24139148　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞はぶよしはるさん

設定→システム→端末情報
モデル：ASUS_Z017DA
Androidバージョン:8.0.0
となっていますか？

表示されているUIが古いバージョンのようですが・・・・・

書込番号：24139162

[はぶよしはる]

＞†うっきー†さん
モデルはそれですが、バージョンが7.0です。
8.0にバージョンアップできてないってことですか。

書込番号：24139169　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞はぶよしはるさん
>モデルはそれですが、バージョンが7.0です。
>8.0にバージョンアップできてないってことですか。

バージョンが7.0になっているなら、アップデートしていないことになりますね。
今回の問題がバージョンアップしていないこととは関係ありませんが、

バージョンアップ後に、一般的な対応で直るとは思います。
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。

https://www.asus.com/jp/supportonly/asus_zenfone_3_(ze520kl)/HelpDesk_BIOS/
>バージョン JP-15.0410.1807.75
>2018/10/05 1.89 GBytes
>ASUS ZenFone 3 ZE520KL (ASUS_Z017D) software Image: JP_15.0410.1807.75 (Android O) for JP SKU only

書込番号：24139189

[ryu-writer]

＞はぶよしはるさん
自動起動マネージャーが見当たらない？ではドロワーとかにモバイルマネージャーはないですか？もしあれば起動し「パーミッション」をタップすると自動起動マネージャーの項目がある筈です。

自分のZenfone2 Laserはそうなってます。そして自動起動マネージャーは単独で存在してないみたいです。

書込番号：24139342　スマートフォンサイトからの書き込み

[なにぬさん]

格安cimのYmobileの、cimでずっと使ってましたが、楽天cimは、対応不可だったかなー？エデオンで本体買ってcimフリーだったので、Ymobileでなら使えました。

書込番号：24573078　スマートフォンサイトからの書き込み