ZenFone 3 のクチコミ掲示板

異常なデータ使用量および初期化について

[おじいちゃぁん]

今月に入ってから、データ使用量が異常です。使い方は先月までと変わっていません。設定の使用量を確認すると、
どうやらAndroid OSがバックグラウンドで通信をしているようで、2日ほどで3.6GBも消費していました。
これは一体どういうことなのでしょうか、原因をお分かりの方がいらっしゃったら教えて下さい。
場合によっては初期化も考えています。その際、OSのバージョンはどうなるのでしょうか。
現在はバージョン6.0.1ですが、バージョンはこのままで初期化したいです。
よろしくお願いします。

書込番号：21893231

[†うっきー†]

>どうやらAndroid OSがバックグラウンドで通信をしているようで、2日ほどで3.6GBも消費していました。
>これは一体どういうことなのでしょうか、原因をお分かりの方がいらっしゃったら教えて下さい。

Android8ですが、5/16〜6/13でAndroid OSは513MBでした。
フォアグラウンドは510MB,バックグラウンドは3.59MBでした。

例えば、アップデートの自動ダウンロードなどの可能性とか。

他にはこれといって思い当たることはありませんでした。


>場合によっては初期化も考えています。その際、OSのバージョンはどうなるのでしょうか。

初期化したら、現在のバージョンでの初期化となります。
古くなったり、新しくなったりはありません。
おじいちゃぁんさんは、6.0.1とのことなので、6.0.1になります。

Android8にして、端末初期が良いとは思いますが。

書込番号：21893288

[ありりん00615]

Googleアカウントに大量のファイルをアップしているかGoogleアカウントバックアップを有効にしているかのどちらかではないでしょうか？
アカウントやバックアップとリセットの同期設定はできるだけオフにしておくといいでしょう。

書込番号：21893296

[†うっきー†]

一部通信に関係ないものがあるかもしれませんが、最初に、以下のような設定は必要だとは思います。
どうしてもオフにして運用出来ないものがあれば別ですが。

設定→アカウント→自動的にデータを同期→オフ
フォトアプリ起動→左上の３本線→設定→バックアップと同期→オフ
YouTubeアプリ起動→右上のアイコン→設定→通知→全てオフ
設定→Google→位置情報→スキャン→Wi-Fi,Bluetooth両方ともオフ
設定→Google→位置情報→Googleロケーション履歴→オフ

書込番号：21893352

[おじいちゃぁん]

回答ありがとうございます。
やってみましたが、まだバックグラウンドで通信が消費されているようです。
アプリを個別に一つずつ確認したところ、Bug Reporter（Ver.2.3.1）がバックグラウンドで数日の間に3.7GB消費されていました。
このアプリを停止する、もしくはアンインストールする方法はありますでしょうか。

書込番号：21895609

[†うっきー†]

>アプリを個別に一つずつ確認したところ、Bug Reporter（Ver.2.3.1）がバックグラウンドで数日の間に3.7GB消費されていました。
>このアプリを停止する、もしくはアンインストールする方法はありますでしょうか。

Android8での確認なのでバージョンは全然違いますが、アンインストールは無理で、「強制停止」しか選択できませんでした。
強制停止しても、いずれは勝手に動くとは思います。

名前からしても、あきらかにシステムで使用するもののようなので、「強制停止」などもしない方が良いとは思います。

名前からして、端末側で想定していない動きがあり、それを報告する目的のものだと思われます。
何らかの想定してないことが起きていると思いますので、端末を初期化やアップデートが良いのではないかと思います。

書込番号：21895663

ゼンフォーンスリーのホームボタンについて

[ひろ518741]

ホームボタンなど、下にある３つのボタンですが、暗くなると見えなくなってしまいます。そこで、誘電タイプのシールを貼れば解決しそうな気はしますが、どんな感じだとおもいますか？

書込番号：21894314　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

こういうのもあります
うまく動作しない場合にはスルーしてください

メニューボタン
https://play.google.com/store/apps/details?id=jettoast.menubutton

広告無し クイックバック
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.kazupinklady.quickback

書込番号：21894322　スマートフォンサイトからの書き込み

[あぶらめりん]

百均の蓄光シールを貼っていますが、タッチ範囲はそれなりにあるので小さめに貼れば特に電導性とかなくても大丈夫かと。

書込番号：21895481　スマートフォンサイトからの書き込み

バージョンアップ後からWPA2のPSKで64文字の入力ができない

[ふぁずなっく]

タイトルの通りなのですが、システムアップデートでandroid8.0にアップデート後から、WPA2のPSKで64文字（HEX）の入力ができなくなりました。
正確には、64文字目を入力すると接続ボタンがグレーアウトしてタップできなくなります。
PSKは他者が設定しているので、変更はできません。
何か解決策はないものでしょうか・・・

書込番号：21893166

[†うっきー†]

別機種でも同様な不具合があるようです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024761/SortID=21674863/#21674863

本機では、半角英数字の8〜63文字だけが可能な状態になってしまっていて、
16進数入力の64桁の入力を受け付けないようですね。

Android8になった、いくつかの機種で不具合があるようです。
Huaweiのnova lite 2のAndroid8では64桁まで入力可能でした。

今のところ、どうしようもないと思います。
メーカーに報告して直してもらわないと64桁まで入力して保存することは出来ないと思います。

書込番号：21893407

[ふぁずなっく]

†うっきー†さん

他機種でも同様の事象があるんですね。
ただ、64文字入力できるものもあるなら、android8の問題ではなく、機種ごとの問題なんですね。

現状で打つ手なしとなると、軽い気持ちでアップデートするんじゃなかったと、ちょっと後悔しています・・・

書込番号：21894872

[†うっきー†]

駄目もとで、QRコード作成でどうでしょうか？
https://wssl.iodata.jp/qr_code/

ZenFoneはWi-Fiの設定画面からWi-Fi接続用のQRコードリーダー機能が搭載されています。

試してもらわないとわからないですが。
一応、64桁の入力は可能でした。

いける可能性はありそうなのですが・・・・・

書込番号：21894938

[†うっきー†]

Wi-FiのQRコードリーダーの使い方は、以下のスレッドを参照して頂くと分かると思います。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000025699/SortID=21652123/#21652123

書込番号：21894945

[ふぁずなっく]

＞†うっきー†さん

有益な情報、ありがとうございます。
結論から言うと、接続できました！

ただ、ご案内いただいた「QRコネクト用QRコード 生成サイト」（https://wssl.iodata.jp/qr_code/）で生成したQRコードを、Zenfone3のWi-FiのQRコードリーダーで読み取ったところ、
「QRコードが正しくないのでWi-Fiへアクセスできません」
とのメッセージで接続できませんでした。
そこで、上記サイト内にリンクのあった「QRコネクト」のアプリを入れて、先に生成したQRコードをアプリから読み取ったところ、Zenfone3のWi-Fi設定に正しく反映されて、アクセスることができるようになりました！

一手間かかってしまうものの、結果的にWi-Fiにアクセスできるようになったので、非常に助かりました。
ありがとうございました！

書込番号：21895134

またアップデートきましたね

[カバン屋☆]

どなたか人柱おにゃしゃす！！

書込番号：21874292　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

更新の確認をしても、「JP_15.0410.1804.61_0」のままで新しいものを確認できませんでした。

公式サイトも「JP-15.0410.1804.61」のままです。
https://www.asus.com/jp/Phone/ZenFone-3-ZE520KL/HelpDesk_BIOS/

バージョンはいくつものが配信されたのでしょうか？

書込番号：21874472

[†うっきー†]

2018/05/21に配信された「JP_15.0410.1804.61_0」のことでしたら、
過去の書き込みにある通り不具合が修正されているのが確認できた程度だと思います。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000021762/SortID=21761660/#21856550

それより新しいものが仮にあったとしても、メジャーアップデートではないので、気にせずアップデートしても問題ないかと。

書込番号：21874495

[カバン屋☆]

あれそのバージョン昨晩来ました。
軽めのシステムアップデートっぽいですね。
ちょっと恐怖心植え付けられました。。。

書込番号：21874499　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>あれそのバージョン昨晩来ました。

ということは、新しいものではなかったということですね。

また何かありましたら、ファームのバージョンで過去の書き込みを検索するとよいですよ。

それでも見つからない場合は、どのファームか他の人にわかるように、バージョンを必ず記載（スレッドタイトルにも）するとよいかと。

書込番号：21874519

[カバン屋☆]

OKです。了解しました。

書込番号：21874521　スマートフォンサイトからの書き込み

[nogizaka-keyakizaka]

アップデートが多いということは良心的なメーカーと言えそうですね。

書込番号：21874851　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

Zenfone3シリーズでOreoリリースは日本ではZenfone3無印(5.2,5.5)だけですね

https://zenfone3-asus-wiki.fxtec.info/wiki.cgi?page=Android%208.0%20Oreo%20%A5%A2%A5%C3%A5%D7%A5%C7%A1%BC%A5%C8%A4%DE%A4%C8%A4%E1

DXシリーズやMAX(5.5)、LaserやUltraは未定

となってますが、最近、MAXやUltraはOreoが来ないこでは無いか、と言う噂が出てます

書込番号：21875134　スマートフォンサイトからの書き込み

[sato900]

ドコモガラケーSIMとDMMモバイルSIMの２枚差しですがアップデートしてデータSIMの認識が出来なくなったから再設定するだけの軽いトラブルだけでしたよ

書込番号：21887803　スマートフォンサイトからの書き込み

連絡先アプリの表示方法

[柔道参段]

最近この機種にして、日本と中国のＳＩＭを入れて使ってます。
いろいろメニュー等をいじっても希望通りの表示に出来ないので質問させてください。

１．連絡先アプリを起動すると、五十音順で表示されます。最初からグループ表示を呼び出す設定は出来ませんか？

２．グループを選択すると、連絡先がブロック表示になりますが、これを一覧表示に設定出来ませんか？

よろしくお願いします。

書込番号：21877518

[にんじんがきらい]

色々とやってみてもダメだということは無理なのだと思います

書込番号：21877610　スマートフォンサイトからの書き込み

[えっくんです]

端末のアドレス帳アプリの使い勝手がスレ主さんに合わないのであれば、ストアから色々なアドレス帳アプリを
インストールして試されてはいかがでしょうか。

一応アドレス帳のバックアップは忘れずにやっておいたほうが良いですね。

書込番号：21879171

Wi-hi設定がおかしいです

[kinnki1111]

5月４日ごろのアップデートから異常がみられます。
上部部分を下にスワイプするとワイハイや機内モードなどが一覧で出てきます。
今まで自宅にいるときは機内モードを押して、ワイハイを押して、家の光とつないでいました。
しかし、アップデート後、スリープ状態から立ち上げると、機内モードはオンなのですが、ワイハイがオフ
になっています。
ワイハイをオンにするためにタッチするのですがオンになったように見えてホーム画面に戻ってもワイハイには
つながっていません。で何度も何度もワイハイをタッチしオンになるように何度も繰り返すのですが運が良ければ５〜１０回で
ワイハイにつながります。一度つながるとちゃんと機能します。（つながらないと諦めます）
ワイハイのつながった状態でスリープ３０分ぐらい経過状態だと、立ち上げたときにはワイハイはつながっています。
しかし、スリープ３時間以上経過した後、立ち上げるとワイハイがオフになっています。
で、またワイハイをオンにする格闘を何度もしてオン状態にします。
たまになかなかオンにならないので機内モード解除、ワイハイオフにして４Gでつないで使用します。
４Gでは問題なくすぐにつながり使用できます。
ASUSにこの症状を電話で確認しましたが、ほかに該当案件なしといわれ、初期化対応とのことで
昨日初期化しましたが、結局改善されずです。
どなたか他に改善方法に心当たりがあれば是非ご回答お願いします。

書込番号：21863745

[†うっきー†]

5月の初旬頃からWi-Fiが繋がりにくいということでしたら、ピンポイントで一致する問題としては、
Google Play開発者サービス(12.6.73)の問題にはなります。
ただしZenFoneでの報告は少ないですが。
接続出来ないときは、Wi-Fiの設定画面を見ても近くのSSIDなども表示されていないのではないでしょうか？

修正の方法は以下のスレッドなどが参考になると思います。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000021762/SortID=21827469/#21827469

特にHuawei機では報告の多い以下の現象が改善されます。
Wi-Fi接続がうまく行かない。異常発熱でバッテリーが急激に減る。端末が固まる。
地図が表示されない。ChromeでGoogleアカウントでログイン出来ない。Googleアプリでウェブページを開くをオンにすることが出来ない。

本機ではなくHuawei機ですが、以下のスレッドも参考になると思います。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024835/SortID=21814393/#21816012
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024835/SortID=21828058/#21828489

Google Play開発者サービスのアップデートをアンインストールして再起動、
その後、最新をインストールしても改善されないとなると謎です・・・・・・

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端末初期をした後にSDカードは未挿入、アプリを１本も入れていない、
Wi-Fi常時接続はデフォルトから変更していない状態で再現するなら、
別の原因かもしれませんが。
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念のためにルーター側の問題でないことを確定させるために、
ルーターの再起動や初期化、他のルーターでの検証なども有効な方法だと思います。

書込番号：21863851

[えっくんです]

初期化して、追加アプリや標準アプリのアップデートを何もしないでも現象が出ているということでしょうか。

最近問題となったGoogle Play開発者サービスの問題ではないでしょうか
https://ssl.kakaku.com/auth/mypage/entry/bbs.aspx?ID=21799115
あたりを参考に端末の状態を確認されてはいかがでしょうか。

書込番号：21863861

[†うっきー†]

>https://ssl.kakaku.com/auth/mypage/entry/bbs.aspx?ID=21799115

URLがmypageになっています。
他の方が開くと、製品を登録しますかのページなどが表示されてしまって、
戻るも押せない状態になってしまうことがあります。

該当の現象になった方は、ブラウザのタブを閉じることで回避可能です。

書込番号：21863872

[kinnki1111]

＞†うっきー†さん
＞えっくんですさん

お返事ありがとうございます。

早速GooglePLAY開発サービスをと思って確認しましたが
『無効にする』『強制停止』ともタッチすることができない状態でした。
仕方なく3点のところからアンインストールを実行するも
アンインストールできませんでしたとの表示。
一番下にあったストア『アプリの詳細』というところから
グーグルプレイストアにとび、無効化というボタンが出ているので
押してみましたが
『アンインストールするには無効化する必要があります』と出てきました。
なんとかアンインストールする方法はございませんでしょうか？

書込番号：21863975

[kinnki1111]

＞†うっきー†さん

うっきーさんの他スレに
セキュリティーと画面ロックから設定見直しで
無効にすることができました。
ちょっと様子見てみます。

書込番号：21864030

[(^-^)v chan]

５月に購入してFomaとIIJmio(SMSデータ)で使用を開始しました。最初からOreoにアップデートした状態で、自分もSleep状態ななるとWi-Fiが繋がらず困っています。Passwordを記憶しておらず再度設定から始めないと繋がらない状態です。(@_@)

書込番号：21871954　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>(^-^)v chanさん

Android8.0にした後に端末を初期化していないのではないでしょうか？
トラブル防止のために、一度初期化するとよいですよ。
おそらく直ると思います。

書込番号：21872361

[(^-^)v chan]

＞†うっきー†さん

ご指摘いただいたとおり初期化したら正常に動作するようになりました。
情報提供に感謝申し上げます。
ありがとうございました。(^_^)v

書込番号：21873329　スマートフォンサイトからの書き込み

[kinnki1111]

スリープ時もワイハイを常時接続する？みたいなのもオンにしておきました。
今のところ異状なく使えています。

皆さん大変ありがとうございました。
また何かありましたらよろしくお願いいたします。

書込番号：21873768