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緊急地震速報の警報音?

2018/05/17 12:59(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > ASUS > ZenFone 3 SIMフリー

スレ主 netcatさん
クチコミ投稿数:358件

Android 8.0にアップデート済です。
先ほど突然大きな警報音がなって、その約3秒後に小さな揺れ(埼玉県)
が来ました。 12:15の千葉での地震の警報だと思います。

1分ぐらい遅れて、Y防災速報のアプリで地震の表示がありました。

最初の地震直前のZenFone 3 での大きな警報音は何でしょうか?
(チャイム音ではなく、ブザーに近い大きな音でした)

Y防災速報の緊急地震速報の音とは違います。
メッセージには特にエリアメールはきていません。

書込番号:21831043

ナイスクチコミ!3


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クチコミ投稿数:26989件Goodアンサー獲得:3002件

2018/05/17 16:47(1年以上前)

通常、考えるにETWSの通知音だと思います

ただし、ETWSはON OFF指定出来るのでOFF(通知無しを選ぶ)してると通知されません

書込番号:21831394 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46993件Goodアンサー獲得:7971件 Android端末のFAQ 

2018/05/17 18:05(1年以上前)

防災アプリを利用するため、本機のETWSが不要でしたら、
設定→アプリと通知→緊急警報
ここを全てオフにしておけばよいかと。

書込番号:21831552

Goodアンサーナイスクチコミ!1


yammoさん
クチコミ投稿数:6682件Goodアンサー獲得:181件 これはどう?(BLOG) 

2018/10/12 05:48(1年以上前)

緊急警報の設定を確認してみてはいかがでしょう。
(スレ主さんは、返事なしで放置されてるのでもう見てないでしょうけど。)

ZenFone 3シリーズ緊急警報の設定 - twitter.com
https://twitter.com/i/moments/856679507457056768
「設定」 > 「無線とネットワーク」もっとみる > 「緊急警報」 > 「緊急アラート」

上記に各SIM毎に、
「緊急警報の設定」(緊急警報の内容を表示)と
「バイブレーション」(警報時にバイブレーション)の
ON / OFF が設定できるようになってるみたいです。

エリアメールってドコモサービス名(ドコモ用語)じゃないんでしたっけ?
ドコモの SIM を指してらっしゃるのかな?

実機を所持していないので、
緊急警報の届いた内容を確認する方法についてはわかりません。

書込番号:22177030

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46993件Goodアンサー獲得:7971件 Android端末のFAQ 

2018/10/12 07:30(1年以上前)

>エリアメールってドコモサービス名(ドコモ用語)じゃないんでしたっけ?

https://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%82%A8%E3%83%AA%E3%82%A2%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB
>報道機関などでは、他社の緊急速報メールも総称して「エリアメール」と称することがあるが、エリアメールという名称はあくまでNTTドコモのみが使用しているものである。


>緊急警報の届いた内容を確認する方法についてはわかりません。

メッセージアプリ起動→右上の3点→設定→「SIM1(2)」SIM→緊急速報メール

書込番号:22177139

ナイスクチコミ!1


スレ主 netcatさん
クチコミ投稿数:358件

2018/11/01 13:02(1年以上前)

機種不明
機種不明

ZenFone 3 設定 → アプリと通知

ZenFone 3 設定 → アプリと通知 → 緊急警報

皆様、アドバイスありがとうございました。
返答が遅れてすみません。

設定 → アプリと通知 の一番下に 「緊急警報」のメニューがあって
そこで設定できるようです。(初期値は全部 ON になっていました)

書込番号:22222469

ナイスクチコミ!0


yammoさん
クチコミ投稿数:6682件Goodアンサー獲得:181件 これはどう?(BLOG) 

2018/11/16 01:38(1年以上前)

うっきーさん、フォローの情報ありがとうございます。

書込番号:22256754

ナイスクチコミ!0




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マイクロSDに保存不可

2018/11/05 23:35(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > ASUS > ZenFone 3 SIMフリー

クチコミ投稿数:10件

カメラの設定画面で 写真や動画の保存場所をマイクロSDに変更タッチしても 内部ストレージに戻ってマイクロSDに保存できない。
どこかほかに設定あるのでしょうか?

書込番号:22233465

ナイスクチコミ!1


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クチコミ投稿数:27240件Goodアンサー獲得:3111件

2018/11/06 00:48(1年以上前)

SDカードを使う端末(ZenFone 3)で初期化しましたか。

書込番号:22233589

Goodアンサーナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:2080件Goodアンサー獲得:455件

2018/11/06 00:49(1年以上前)

とりあえずは端末の再起動してみましょう

SDカードを一旦外して再セットしても同じですか?
SDカードを別の物に変更しても同じですか?
一旦タスク終了して設定〜アプリ〜カメラ〜ストレージ〜カメラのキャッシュ削除しても同じですか?
それでもダメなら設定〜アプリ〜カメラ〜ストレージ〜カメラのデータ削除しても同じですか?
合わせて再起動しても同じですか?

書込番号:22233591 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:10件

2018/11/06 01:00(1年以上前)

初期化したら認識しました。ありがとうございました。

書込番号:22233604

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初期化後4Gを掴みません

2018/10/23 18:34(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > ASUS > ZenFone 3 SIMフリー

スレ主 Nachsさん
クチコミ投稿数:1件

3年ほど使用しているZenfon3の動作が重くなってきたため先日端末の初期化をしました。その後3Gやハイスピード3Gは掴むものの4Gには繋がらなくなってしまいました。初期化前は問題なかったため原因は間違いありません。いろいろ試してみたのですが改善せず万策尽きてしまいました。以下に参考情報と試したことを挙げます。

・Android 8.0.0
・SIM1には何も挿さっていない
・SIM2はLINEモバイルのソフトバンク回線コミュニケーションフリープラン
・優先ネットワーク設定は2G/3G/4G
・APNはLINEモバイルのもののみ
・「設定→システム→リセット→データの初期化→デバイスをリセット」を実行後症状が発生
・3GとHを行ったり来たりしている

試したこと(いずれも効果なし)
・機内モードONOFF ・再起動 ・セーフモード ・SIM挿し直し ・データ通信ONOFF ・APN再設定
・「モバイルネットワーク→通信事業者→利用可能なすべてのネットワーク検索」ではSoftBank4Gを選択後、数分間は4G通信出来るがその後3GやH表示に戻ってしまう

書込番号:22202394

ナイスクチコミ!1


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mikukei3さん
クチコミ投稿数:12件Goodアンサー獲得:4件

2018/11/01 05:28(1年以上前)

simカードを1枚で設定されているようですが、もしかしたら契約切れのsimでもいいので空いたスロットにsimカードを入れて設定したらよいかもしれません。

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022226/SortID=20433426/

書込番号:22221833

ナイスクチコミ!1


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46993件Goodアンサー獲得:7971件 Android端末のFAQ 

2018/11/01 07:43(1年以上前)

>Nachsさん

改善可能かはわかりませんが、試せることを記載させてもらいます。
APNの設定のベアラーを「LTE」にチェック、「指定なし」をチェックを外す、その後、保存。

何の根拠もありませんので、直らないかもしれませんが。

書込番号:22221966

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ホーム画面の時計が消えた

2018/10/05 15:37(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > ASUS > ZenFone 3 SIMフリー

スレ主 nao0413さん
クチコミ投稿数:2件
機種不明

ホーム画面に出てる時計が、誤操作で消えてしまいました
(画像の上の方に出てるもの)

ウィジェットを見ても同じようなものがなく、困ってます
復活できる方法を教えていただけませんか?

書込番号:22160735 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!11


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AS-sin5さん
クチコミ投稿数:2647件Goodアンサー獲得:399件

2018/10/05 16:41(1年以上前)

Google Playで時計ウィジットアプリを持ってきた方が早いのでは?
「時計 ウィジット」で検索すれば、無料、有料山ほど出てきますが。

個人的には時計に関してはBeautiful Widget(売りきりの有料版ですが)一択で、4×2か4×3サイズウィジットで、GALAXY系かASUS系デザインを選んで、「背景を隠す」設定にすれば写真のようなデザインになりますね。

書込番号:22160827

ナイスクチコミ!7


ryu-ismさん
クチコミ投稿数:553件Goodアンサー獲得:132件

2018/10/05 17:06(1年以上前)

ZenFoneの一般的に時計ウィジェットと思われているもの、実は天候アプリのものなんです。

もし、ウィジェットを上にスワイプしてゴミ箱に入れてしまったというのであれば、天候アプリのウィジェットを探せば良いです。

また、天候アプリが要らないと思って無効化したのであれば、有効にすればウィジェットもまた選んで置けるようになるかと思います。

天候アプリ自体は要らないがウィジェットだけは欲しい、というのは無理ですので、その場合は諦めて他のウィジェットを探してください。

書込番号:22160877 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!12


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46993件Goodアンサー獲得:7971件 Android端末のFAQ 

2018/10/05 18:31(1年以上前)

>nao0413さん
>ホーム画面に出てる時計が、誤操作で消えてしまいました

添付画像では、「23:03」と表示されているようですが。
この画像は、以前のもので、現在は表示されていないということでしょうか?


ウィジェットの中に「時計」ではなく「天候」がないでしょうか?
それで表示されると思いますが。

それでもないなら、「天候」アプリを無効化したりとかはしていませんか?

天候アプリを無効化していなければ、利用できると思いますが。
実機では確認していませんが、時々質問がある内容なので、あっているとは思います。

書込番号:22161083

Goodアンサーナイスクチコミ!13


スレ主 nao0413さん
クチコミ投稿数:2件

2018/10/05 19:10(1年以上前)

好みのものがウィジェットになかったのですが、Google天候を無効化、アンインストールして再インストールしてみたらウィジェットに追加されてました

解決しました
ありがとうございました!

書込番号:22161178 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8




ナイスクチコミ10

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スマートフォン・携帯電話 > ASUS > ZenFone 3 SIMフリー

スレ主 cleannerさん
クチコミ投稿数:10件

こんにちは。
【使用機種】ZenFone3 ZE520KL
【OS】Android 8.0
【使用アプリ】ASUS連絡先アプリ
【相談内容】ASUSの連絡先アプリとGoogleアカウントが同期出来ず、
電話番号やアドレスなどをGoogleに登録出来ず困っています。

Googleアカウントにログインしていても、連絡先の保存先がデバイスとSIMしか選べません。↓
http://fast-uploader.com/file/7093856251694/

また、新たに連絡先アプリからGoogleアカウントを作っても同期出来ません。
既にログインしているアカウントでログインしようとしても「このアカウントは既に存在します」と出るだけです。
http://fast-uploader.com/file/7093856445701/

改めて、「設定 > アカウント > google > アカウントの同期」を見ても、連絡先アプリは同期どころか表示すらされません(普通は表示されるみたいです)。
http://fast-uploader.com/file/7093859940820/

ちなみに、連絡先アプリのVer.や設定はこうなります。
http://fast-uploader.com/file/7093855668895/

また、「設定>アプリと通知>アプリ情報>右上の四角>システムを表示→Googleの連絡先の同期」
を見ても、有効になっています。
http://fast-uploader.com/file/7093860928929/

Googleの連絡帳アプリやASUSの連絡先アプリとGoogleアカウントを同期するにはどうしたらよいでしょうか?
よろしくお願いします。

書込番号:22153993 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


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クチコミ投稿数:8074件Goodアンサー獲得:772件

2018/10/02 21:37(1年以上前)

一つの Google アカウントを複数の端末で共有している場合、同期させることにより、全ての端末に連絡先が反映されますが、SIM Free 機で、メーカー独自の「連絡先」アプリがある場合、Google アカウントでの同期は出来ない、と思いますが…。

(私の勉強不足でしたら、ご容赦下さい。)

書込番号:22154836

ナイスクチコミ!2


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46993件Goodアンサー獲得:7971件 Android端末のFAQ 

2018/10/03 08:07(1年以上前)

機種不明

トラブル防止のためにAndroid8で端末初期化している本機では、添付画像通り、問題ないようです。
SIM2の方はFOMA利用のためのダミーSIMなので、アンテナ表示は気にしないで下さい。

Android8にした後に端末初期化をしていない場合は、初期化をしてから利用された方がよいと思います。

書込番号:22155635

ナイスクチコミ!2


スレ主 cleannerさん
クチコミ投稿数:10件

2018/10/03 13:45(1年以上前)

やはり普通ならGoogleも選べるのに、連絡先の保存先がデバイスとSIMしか選べません。↓
http://fast-uploader.com/file/7093856251694/


「設定 > アカウント > google > アカウントの同期」を見ても、ASUSの連絡先アプリは同期どころか表示すらされません(普通は表示されるみたいです)。
http://fast-uploader.com/file/7093859940820/

何らかの不具合でしょうか?

書込番号:22156174 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 cleannerさん
クチコミ投稿数:10件

2018/10/03 13:51(1年以上前)

>モモちゃんをさがせ!さん

ありがとうございます。
今はAndroid8.0ですが、連絡先がGoogleに同期出来ないのは8.0に変えてから初期化してない事が原因でしょうか?

ちなみに、全くの初心者で申し訳ないのですが、初期化にあたり、
画像やchromeのブックマーク等のデータのバックアップの方法があったら教えてください。
ちなみに、PCなどは持っていません。
よろしくお願いします。

書込番号:22156178 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 cleannerさん
クチコミ投稿数:10件

2018/10/03 13:53(1年以上前)

>†うっきー†さん

ありがとうございます。
今はAndroid8.0ですが、連絡先がGoogleに同期出来ないのは8.0に変えてから初期化してない事が原因でしょうか?

ちなみに、全くの初心者で申し訳ないのですが、初期化にあたり、
画像やchromeのブックマーク等のデータのバックアップの方法があったら教えてください。
ちなみに、PCなどは持っていません。
よろしくお願いします。

書込番号:22156181 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46993件Goodアンサー獲得:7971件 Android端末のFAQ 

2018/10/03 18:48(1年以上前)

>今はAndroid8.0ですが、連絡先がGoogleに同期出来ないのは8.0に変えてから初期化してない事が原因でしょうか?

初期化していない人でも、正常に表示されている方はいるかもしれませんが、
トラブル防止のためにも、メジャーアップデート後は端末の初期化は基本だと思います。
少なくとも私は行っています。

■別のメーカーですが参考URL
http://blog.fleaz-mobile.com/entry/2017/08/25/112559


少なくとも初期化している私の端末では同様な現象は出ていません。
原因は初期化とは別のところだとは思いますが。


>画像やchromeのブックマーク等のデータのバックアップの方法があったら教えてください。

画像はSDカードに保存すればよいと思います。
同期を使わずに、ブックマークの移行方法はわかりませんでした。

書込番号:22156632

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:70件Goodアンサー獲得:6件 ZenFone 3 SIMフリーのオーナーZenFone 3 SIMフリーの満足度4

2018/10/04 08:58(1年以上前)

私は機種、OSバージョン、連絡先バージョンとも同じ環境下でAndroid8.0適用後の初期化はしていませんが、問題無くアカウントと同期出来ています。

書込番号:22157898

ナイスクチコミ!0


スレ主 cleannerさん
クチコミ投稿数:10件

2018/10/04 09:33(1年以上前)

>†うっきー†さん >風とともにさん

>原因は初期化とは別のところだとは思いますが。

普通ならGoogleと同期出来るのに、出来ない原因は何でしょうか?
Googleの問題ではなく、機種側の問題でしょうか?
初心者なので詳しくなく、申し訳ありません。

書込番号:22157959 スマートフォンサイトからの書き込み

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redswiftさん
クチコミ投稿数:5061件Goodアンサー獲得:406件 MASA−XVのページ 

2018/10/04 10:14(1年以上前)

>cleannerさん

横からスミマセン。
ふと思ったのですが、使われているのは「ASUS連絡先アプリ」なのですね。
Google純正の「連絡帳」アプリ(https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.contacts)をインストールしてみるとどうですか?
同期できてますか?

書込番号:22158021

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:70件Goodアンサー獲得:6件 ZenFone 3 SIMフリーのオーナーZenFone 3 SIMフリーの満足度4

2018/10/04 11:53(1年以上前)

私は連絡先の登録編集は原則としてパソコンのブラウザから行い、その結果をスマホに同期させるようにしています。そのほうが入力編集作業が楽だからです。勿論スマホから登録してもアカウントに同期されることは先ほどの回答通りパソコンで確認済です。
そこで今回の問題の状況の中で、パソコンで登録してスマホに同期されるかどうか確かめてみては如何でしょうか。何か原因又は参考になる情報がつかめるかもしれません。

書込番号:22158169

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スレ主 cleannerさん
クチコミ投稿数:10件

2018/10/04 12:05(1年以上前)

>redswiftさん
ありがとうございます。

Googleの連絡帳をインストールしてみましたが、
ASUS製と同様に端末のみしか同期出来ません。
http://fast-uploader.com/file/7094177549953/

ASUS製同様に、新たに連絡先アプリからGoogleアカウントを作っても同期出来ないし、
既にログインしているアカウントでログインしようとしても「このアカウントは既に存在します」と出るだけです。
http://fast-uploader.com/file/7093856445701/

また、ASUS製同様、「設定 > アカウント > google > アカウントの同期」を見ても、
連絡帳アプリは同期どころか表示すらされません(普通は表示されるみたいです)。
http://fast-uploader.com/file/7093859940820/

連絡先とGoogleが同期出来ないのは機種側の不具合でしょうか?
それとも最初のセットアップ時の問題でしょうか?
ちなみにPCは持ってないので、何かスマホで出来る解決策があれば教えてください。
よろしくお願いします。

書込番号:22158193 スマートフォンサイトからの書き込み

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redswiftさん
クチコミ投稿数:5061件Goodアンサー獲得:406件 MASA−XVのページ 

2018/10/04 12:25(1年以上前)

機種不明

>cleannerさん

純正のアプリでも変わらずですか?
なら、スマホのブラウザから「https://contacts.google.com/」にアクセスしてみて下さい。
Googleにログインしてると、スクショのように表示されると思います。(使うブラウザによって若干、表示が違うかもですが)
Googleにログインしてるのに、連絡先が表示されないのは根本的にGoogleアカウント上に連絡先データが存在しないって事のような。

書込番号:22158231

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スレ主 cleannerさん
クチコミ投稿数:10件

2018/10/04 14:14(1年以上前)

>redswiftさん

ありがとうございます。
そのURLにログインすると、https://contacts.google.comで作成した連絡先のデータは見られますが、
連絡先アプリを開くとhttps://contacts.google.comで作成したデータはデバイス同期扱いになり、Googleと同期にはなりません。

目的は連絡先をGoogleに同期させたいのですが、どの不具合のせいでGoogleに同期出来ないと思われますか?
よろしくお願いします。

書込番号:22158428 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 cleannerさん
クチコミ投稿数:10件

2018/10/04 14:30(1年以上前)

>風とともにさん

ありがとうございます。
PCで登録→スマホに同期で試してみたいのですが、
自分はPCを持ってないのでスマホで試す事になります。
OSバージョン、連絡先バージョンとも同じ環境下ですが、連絡先をGoogleに同期どころか、
同期するかどうかの表示すらされません。
http://fast-uploader.com/file/7093859940820/

何か不具合の原因やスマホで出来る解決があれば教えてください。
よろしくお願いします。

書込番号:22158446 スマートフォンサイトからの書き込み

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redswiftさん
クチコミ投稿数:5061件Goodアンサー獲得:406件 MASA−XVのページ 

2018/10/04 15:06(1年以上前)

機種不明
機種不明

>cleannerさん

>風とともにさんじゃないですが。
そのスクショ拝見しました。
「連絡先の同期」がないですね!
インストールしているアプリの関係で、同期する項目が人によって違いますが、「連絡先の同期」は一番下にどの端末でも有りますもんね。
つまり、今お使いの端末は使いたい連絡先を表示できる「Googleアカウント」じゃない。
つまり、ユーザーが違うのでは。
お使いの端末がユーザーの切り替えが出来るのかは定かでないですが、ユーザーの切り替えが出来る私の端末では、ゲストにすると当然、私(管理者)の連絡先は表示出来なくなります。

書込番号:22158509

ナイスクチコミ!1


スレ主 cleannerさん
クチコミ投稿数:10件

2018/10/04 17:06(1年以上前)

>redswiftさん

ありがとうございます。
普通なら下に連絡先の表記があるのですが、自分のあらゆるアカウントでも表示されません。

気になるのは自分の場合ですと、「設定→アカウント→所有者のアカウント」の表記になり、
redswiftさんの画像の様に「ユーザー」とか「ゲスト」とかの表記にはなりません。
ユーザーやゲストなどの表記はどの項目にありますか?

書込番号:22158692 スマートフォンサイトからの書き込み

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redswiftさん
クチコミ投稿数:5061件Goodアンサー獲得:406件 MASA−XVのページ 

2018/10/04 17:44(1年以上前)

>cleannerさん

>>気になるのは自分の場合ですと、「設定→アカウント→所有者のアカウント」の表記になり、redswiftさんの画像の様に「ユーザー」とか「ゲスト」とかの表記にはなりません。
私はASUSの端末を持った事ないので断言できませんが、ASUSの仕様で所有者イコール管理者のような気がしますが。
それより、
>>普通なら下に連絡先の表記があるのですが、自分のあらゆるアカウントでも表示されません。
これが、何かわかりませんが異常なような気がします。

腹決めて、>†うっきー†さんが言われるように初期化してしまうのが、急がば回れで結局早いのかもしれませんね。

書込番号:22158760

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46993件Goodアンサー獲得:7971件 Android端末のFAQ 

2018/10/04 18:09(1年以上前)

>何か不具合の原因やスマホで出来る解決があれば教えてください。

電話帳はSIMカードに保存しておけば今後も困ることはないと思います。
端末を変更しても、Googleが利用できなくなっても、SIMがあるかぎりは利用可能です。

本機ではやったことはありませんが、本機でも当然可能です。
https://www.asus.com/jp/support/FAQ/1037009/
SIM1(2)カードにエクスポート(出力)→送信先連絡先の選択(デバイス)


まずは出来ることとして、別のGoogleアカウントを使って確認してみる。
それでも、解決しないなら、端末を初期化。

出来ることがあるので、出来ることをするのが良いと思います。

書込番号:22158814

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46993件Goodアンサー獲得:7971件 Android端末のFAQ 

2018/10/04 18:18(1年以上前)

>気になるのは自分の場合ですと、「設定→アカウント→所有者のアカウント」の表記になり、
>redswiftさんの画像の様に「ユーザー」とか「ゲスト」とかの表記にはなりません。
>ユーザーやゲストなどの表記はどの項目にありますか?

redswiftさんは、本機のはなしではなく、別の端末の話をされているので、気にしなくてよいです。

cleannerさんは、本機でのはなしをしているので、気にする必要はありません。

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000021762/SortID=20355941/#20355941

書込番号:22158840

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クチコミ投稿数:968件Goodアンサー獲得:39件

2018/10/05 07:34(1年以上前)

> 気になるのは自分の場合ですと、「設定→アカウント→所有者のアカウント」の表記になり

それは正常です。そこで登録しているアカウントが出てきますか?設定したいアカウントをタップするとアカウントの同期というのが出てくるのでタップ。その中に連絡先の設定がありませんか?
なければアカウントを新規で作って同じ事を繰り返してみて下さい。(もうやっていることかもしれませんが)

書込番号:22159938 スマートフォンサイトからの書き込み

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atokの消失

2018/09/18 23:33(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > ASUS > ZenFone 3 SIMフリー

クチコミ投稿数:20件

本機の画面タッチが不調になり、ASUS Store Akasaka に持ち込み修理を行いました。
修理内容自体はLCD交換ですが、その際に初期化され、それまでAndroidのバージョン7.x(詳細バージョンは未確認)だったものが8.0.0になって戻ってきたのですが、日本語入力からatokがなくなっていました。
受け取り時の確認で気付かなかったので、ASUSのサポートに電話で問い合わせをしましたが、電話口の担当者では解決できず、折り返しの連絡待ちとなっていますが、2日経っても連絡がありません。
仕方なく、現在はgoogle日本語入力をインストールして使用しているのですが、同様の状況の方や、atokを(無償で)再インストールする方法をご存知の方はいらっしゃらないでしょうか。
ちなみに、FactoryResetは試してみましたが、atokは現れませんでした。
atokの使用感に慣れてしまっているので、何とか再度atokでの入力が出来るようにしたいのですが。。。

書込番号:22120168

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46993件Goodアンサー獲得:7971件 Android端末のFAQ 

2018/09/19 07:35(1年以上前)

非表示になっているだけという可能性はありませんか?

設定→システム→言語と入力→ソフトウェアキーボード→キーボードを管理
とりあえず、この画面のスクリーンショットを添付されてはどうでしょうか。

これの一番上にATOK for ASUSがありオフになっているだけという可能性はないでしょうか。
私は手動でオフにしたか記憶がないのですが、使わないのでオフにしています。

書込番号:22120589

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2018/09/19 13:00(1年以上前)

>†うっきー†さん

返信ありがとうございます。
今手元に実機がないのでスクショの添付ができないのですが、残念ながらご案内いただいた項目にもatokは存在していなかったと記憶しています。
念のため、帰宅後に実機の該当項目のスクショを添付したいと思います。

また、バージョンについて8.0.0としか記載していませんでしたが、これに関しては確か"WW_ASUS_Z017DA_xx・・・"というようなバージョンであることに最初の書き込み後に気付いて、JPで始まるバージョンでないことがもしかしたら影響しているのではないかと思い始めました。
ただ、もしそうだとしたら、再度 ASUS Store に持ち込むか、サポートセンターに送付して、JPで始まるバージョンのものに入れ替えてもらうしかないかと・・・(そのような対応をしえくれるかはわかりませんが)
いずれにしても、バージョン画面も後程スクショを上げたいと思います。

書込番号:22121072

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:20件

2018/09/20 00:35(1年以上前)

機種不明
機種不明

設定画面のスクショを添付します。
やはり、残念ながらatokはありませんでした。
合わせて、バージョンの画面も添付します。

書込番号:22122536 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46993件Goodアンサー獲得:7971件 Android端末のFAQ 

2018/09/20 00:59(1年以上前)

>ふぁずなっくさん

画像拝見しました。バージョンがあきらかにおかしいですね。
日本版を購入されているのでしたら、
ファームは先日配信された
JP-15.0410.1807.72_0
という表示になっていないといけません。

今、手元の端末で確認しました。
WWになっている時点でおかしいと思います。
メーカーの方が間違って海外版のファームを書き込んでしまった可能性があると思います。

サポートを受けられた、ASUS Store Akasakaに行って、事情を話せば、正常なものに無料でして頂けると思います。
こちらの落ち度ではないので。

ちなみに、
設定→システム→認証
では、技適マークと「R」と「T」の文字は表示されているでしょうか?

いずれにしろ、本来のファームでないものが書き込まれた状態になってしまっているようです。

書込番号:22122575

Goodアンサーナイスクチコミ!6


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2018/09/21 17:27(1年以上前)

機種不明

>†うっきー†さん

添付画像の通り、技適のマークが無いです…
やはり、もう一度ASUSに確認してみます。
結果が出たら、改めて報告します。

書込番号:22126094 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:29565件Goodアンサー獲得:4532件

2018/09/26 22:23(1年以上前)

WWからはじまるファームウェアはグローバル版の海外端末向けですね。

書込番号:22139869

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2018/09/27 14:13(1年以上前)

よくよく調べたら国内で買ったものではないという

ここでのあるあるですねw

残念ですけど国内の技適の通っている機種を買いましょう。

書込番号:22141269 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:20件

2018/09/27 14:23(1年以上前)

>ありりん00615さん
何でこんなことになったのか謎ですが、ASUS store に持って行ったときに聞いてみようと思います。

>knight20XXさん
詳細を書いていませんでしたが、該当機は昨年2月に gooSimseller での購入なので、日本版(であるはず)です。

近日中に ASUS store に行くことができると思うので、結果は改めて報告します。

書込番号:22141282

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2018/09/27 18:24(1年以上前)

>ふぁずなっくさん

修理を受け付けている時点で日本版であることは間違いはないとは思いますし、
https://www.asus.com/jp/ASUS_Website_Information/about-asus-inquiry
goosimsellerからの購入ということでも、日本版であることは間違いないはずです。

パッケージの裏に本機のIMEI番号と一番下に日本版版であることが分かる「ANDROID JP」の記載がありますので、
端末が間違いなく日本版であることを、訴えて、抗議したのでよいと思います。
そのためにも、パッケージは一緒に持って行ったほうがよいです。

書込番号:22141705

ナイスクチコミ!3


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2018/10/02 07:38(1年以上前)

昨日、ASUS Store Akasaka に持ち込み、状況を説明したところ、やはり修理作業に不備があったとの事で、無償で正しいファームに入れなおしとなりました。
即実施で作業時間10分程度でファームの入れなおし作業が完了、やっと正常な状態となりました。
当然ながらデータは初期化となりましたが・・・

で、何でこんなことが起きたのかを軽く聞いてみたんですが、修理時に使用するファームはUSBメモリから入れるらしいのですが、ファームのバージョンアップ時期と重なって、このUSBに格納されたファームが正しくないもの(ここの経緯は不明)になってしまった可能性があるとの事。
通常ではありえないミスで、担当者は今後の作業手順の見直しを行うとは言っていました。

書込番号:22153289

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46993件Goodアンサー獲得:7971件 Android端末のFAQ 

2018/10/02 07:51(1年以上前)

>ふぁずなっくさん

>昨日、ASUS Store Akasaka に持ち込み、状況を説明したところ、やはり修理作業に不備があったとの事で、無償で正しいファームに入れなおしとなりました。

事後報告ありがとうございます。
無事正常になったようでなりよりです。


>通常ではありえないミスで、担当者は今後の作業手順の見直しを行うとは言っていました。

今後は同様な被害者が出ないようになりそうですね。


今回は、ふぁずなっくさんがたまたま、通常と違うぞ!と気が付かれたから
日本版でない間違ったものが書き込まれていることに気が付きましたが、
一般の方で、間違ったもので、そのまま利用されている方もいるかもしれませんね。


■補足情報
ZenFone3は日本版はJPのファームなのですが、今後は日本版もWWになるそうです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000025699/SortID=22149226/#22149311

書込番号:22153316

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