ZenFone 3 のクチコミ掲示板

呼び出し音及びスピーカーの音が大きくなりません 解決

[trialおじさん]

次のスマホを選びあぐねている昨日、　充電しながら音をチェックしてみると、USB接続部を触ると音が大きくなることを見つけました。
充電自体には過去も不具合はありません。　　
2年たちますので保証の云々はないので、皆さんのツッコミもあるでしょうが、分解してみました。USB基盤につながる小さなコネクターを一度外して再度接続したところ、正常に大きく音がでました。　これで呼び出し音が聞こえ普通のスマホになります。接触不良だったんですね。

書込番号：22409697

[ショーン７]

trialおじさんさんへ

分解して直されるとはすばらしい！

解決してよかったですね。

書込番号：22410019

Wi-Fiのパスワードを記憶出来ない

[にゃおんだわん♪]

先日OSをアップデートしてからなのか、発生時期ははっきりしませんが、自宅のwi-fi
に今までは自動で接続していたのですが、いつの間にかスマホ本体の電源を一度切るとその都度
パスワードを手入力しないと接続出来なくなりました。設定を開いてみると、保存済みネットワークの欄が何もない状態になっています。何か設定方法があるのでしょうか？

書込番号：22382147

[†うっきー†]

設定はありませんので、通常なら手動でWi-Fiの接続情報を削除しないかぎりは削除されません。
例え電源を切ったとしても。

可能性としては、Android8.0にした後に端末の初期化をしていないとかはありませんか？
初期化をしていない場合は、特にネットワーク関係でおかしくなることはありますが。


とりあえずの解決方法としては、
ネットワーク設定を一度リセットしてWi-Fiの再設定後、電源をオフにして確認してみる。
設定→リセット→ネットワーク設定のリセット

それでも駄目なら端末初期化。
設定→リセット→データの初期化

その後は、以下のようなアプリを入れないで利用すれば問題は起きないと思います。
ウイルス対策アプリ、節電アプリ、タスク管理アプリ、広告ブロックアプリ、標準のホームアプリ以外

少なくとも端末初期化を行っている限りにおいては、Wi-Fiの接続情報が勝手に削除されたりする現象は起きないようです。

書込番号：22382525

[モンスターケーブル]

OSをアップデートしたら初期化しなきゃ！

書込番号：22383627

[にゃおんだわん♪]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。初期化は少し面倒だなと思っていたので、とりあえず、教えていただいたリセットで対応してみます。早速の返答ありがとうございます。

書込番号：22385586

WiFi接続不良

[Takataka丸]

当方Zenfone3使用して1年以上経ちますが、急にWiFi接続での通信が出来なくなりました。
UQ Wimaxのモバイルルーター使用で、電波状態は良好とは言えませんが問題なく使えるレベル。他のデバイス(iPad等)では通信出来ているが、本機をWiFi接続した途端に全てのデバイスで通信が出来なくなります。
公衆WiFiではまだ試していませんが、同様の症状の方はいますか？

書込番号：22342992　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

同じ現象になったことはありませんが、本機からSSIDは見えているのでしたら、以下の方法で直るとは思います。

ルーターの再起動（コンセントを抜いて１分ほど経過してからコンセントを指す）
本機の再起動。

それでも直らない場合は、
設定→システム→リセット→ネットワーク設定のリセット

これで直らないでしょうか？

SSIDが見えない（表示されない）場合は、また別の原因になると思います。
本機の故障の可能性等。

書込番号：22343265

[†うっきー†]

>ルーターの再起動（コンセントを抜いて１分ほど経過してからコンセントを指す）

すみません。利用されているルーターはモバイルルーターとのことなので、そのルーターでの再起動の方法で確認をお願いします。

書込番号：22343348

[Takataka丸]

返信ありがとうございます
ネットワーク設定リセット後に再設定した所、なんとか上手くいきました
暫く様子を見ようと思います

書込番号：22344421　スマートフォンサイトからの書き込み

[totoroの1号]

＞Takataka丸さん
こんばんは、私も同じ状態です!
リセット後の状況はいかがですか?
リセット後の再セットはめんどうですか?
よろしくお願いします。

書込番号：22462649　スマートフォンサイトからの書き込み

[Takataka丸]

＞totoroの1号さん
投稿後に原因が判明しまして、結論から言うとスマホでは無くルーターの方でした。
写真や動画のバックアップをWiFi接続のみに設定していると、WiFi接続時に上りの回線がパンクし、その影響で下りの通信も出来なくなるようです。
参考にして頂ければと思います。

書込番号：22466903　スマートフォンサイトからの書き込み

[魚鉢]

こんにちは。

＞Takataka丸さん
「回線のパンク」という表現は適切でないかと^^;
WiMAX規定の通信データ量（3日で10GB）を超過しちゃって、「通信制限」がかかっただけですかね。

＞totoroの1号さん
>リセット後の再セットはめんどうですか?
インストールされてるアプリの種類や数にもよるでしょうが、アンドロイドの場合、一般的な項目はGoogleに紐付けれるのでそこまで面倒でもないかと存じます。（伝送量にはご注意）
でも、あくまで自己責任ですので、丁寧かつ慎重に下調べして、消えて困るものは入念にバックアップをされてから実行されるとよいかと存じます。

って実は私もOS更新後まだ初期化してません。そろそろやります、†うっきー†さんごめんなさい^^;

書込番号：22467860

まいりました

[丹下 段平]

新規購入し使用していました、音楽再生アプリが入っていないのでパワーアンプを購入し聴いていましたがイヤホンジャックを抜き差ししたら急に低音が全く出なくイヤホンジャックに差したまま電源を再起動すると回復するが又ジャック抜き差し不具合と言った症状でした、１回目オーディオ何とかて言う部品変えて戻って来て一か月で再発２回目不具合は再現しなかったでリセットしただけ又一か月で再現３回目原因不明リセット、４回目頭にきて詳しい報告と使用しているイヤホン全部送り絶対リセット掛けるなと音楽検証をユーチューブのＭＰ３で検証するな！と一喝・・・サポートから電話が来て不具合は出ているが原因不明ですと、リセットして良いですか♡
なめとんのか！てめーリセットでどうしようと言うのか？　　　ひーメインボード交換してみます・・・・・・客が黙ってれば諦めてくれると思ってるだろ！いやー・・・・・で帰ってきて２か月で再現が今始まったわーい１か月延びたぞーって。私は諦めないぞ！
次回の対応をこうご期待！１２月１５日

書込番号：22325158

[†うっきー†]

添付画像の修理依頼書には、記載はありますが・・・・

書込番号：22325505

[丹下 段平]

勿論有りますよ、あなたがasusuのＣＥＯでしたら喜んでアップしますが！

書込番号：22326147

[丹下 段平]

あースイマセン誤爆しました、他のやり取りして間違いました。最初に初期化すると症状が暫く改善してしまうからそのまま検証しろと言う事です。

書込番号：22327849

Zenfone3 ZE520KL カメラの不具合2度目です

[魔女ママ]

今年の春5月に、Zenfoneのピントが合わなくなり使えなくなり、
ぎりぎり1年以内だったので無償修理で帰ってきました。

しかし、今日同じ症状でピントが合わなくなりました。
ASUSサポートに相談したところ、修理後3か月(90日）以内なら無償だが、
それを過ぎると必ず有償で16000円〜
（検証6000円+修理5000円+カメラパーツ5000円）〜との事。

これだと、新しいものを買った方が良いかと思うのですが・・・
ＤＳＤＳ(ダブルSIMダブルスタンバイ）でこの機種と同等のおすすめのスマホがあれば
教えてくださいm(__)mアドバイスお願いします

書込番号：22323530

[†うっきー†]

http://kakaku.com/specsearch/3147/

docomoのFOMA契約は除外してよいなら、DSDSとDSDV両方にチェック、FOMA契約も必要ならDSDS機にのみチェック。
検索機能があるので、それで自分がよいと思ったものにされるとよいかと。

書込番号：22323556

[モンスターケーブル]

＞魔女ママさん

自分もZenFone3（ZE520KL）を使い始めて２年ですが、２万円台ならASUSのZenFone4 Selfie Pro。

http://s.kakaku.com/item/J0000025701/

CPUがスナドラ625で、ZenFone3と同じですが
内蔵メモリ がROM 32GB→64GB、RAM 3GB→4GB、
バッテリーが2650mAh→3000mAhと強化されています。

書込番号：22323561　スマートフォンサイトからの書き込み

[乙乙乙乙乙]

人様の情報でアチラにもコチラにも申し訳ないですが、
Zenfone5Qが29400円でビックカメラ通販で出てるとの事です。
http://s.kakaku.com/bbs/J0000027479/SortID=22322640/
そのスレ中に書かれてるZenfone Max Pro M1も、バッテリー重視の人にはいいと思います。

ワンランク（ツーランク？）下がっても良いなら、
goosimsellerのセールのg08を半年間契約維持で
トータル15000円以内におさまるかも。
DSDS対応ですが、安いのはそれ相応です。

書込番号：22323619　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

UQ契約前提で良ければ、R17 Neoもほぼ同等です。
Twitter等を探せばお得な案件もあります。

書込番号：22324323

[魔女ママ]

皆様、いろいろアドバイスをありがとうございますm(__)m

現在、SIM1はソフトバンクのガラケー契約でスマ放題ライトで通話だけ
SIM2は楽天モバイル/3.1GB通話SIMですが、データSIMとして使っています。
家族との通話があるのでSIM1は変更できないのですが、
SIM2に関しては契約期間の12か月縛りも終わり、変更可能です。

＞†うっきー†さん
ＤＳＤＶの場合、ソフトバンクの通話ＳＩＭは利用できない可能性ありますよね？
今まで使い慣れたスマホはiPhoneとzenfone3（息子の受け売り）だった為、他メーカー情報が乏しく
すいません。大体スマホは2年ぐらいが替え時なのでしょうね。

＞ありりん00615さん
ＵＱ契約も興味あります。私が変えると主人も一緒に変更してしまうと思うので、よく吟味して調べてみます。

＞モンスターケーブルさん
同じ機種をお使いですが、この機種はカメラ回りが弱いと　どこかの口コミで見たことがあるのですが、モンスターケーブルさんは今までカメラに不具合起こったことありませんでしたか？
zenfone4　Selfie Pro　で内蔵されているカメラは今使っているものと違う事を祈りつつ検討対象にしたいと思います。

＞乙乙乙乙乙さん
ビックカメラ覗いてきましたが、とてもお値打ちですね。魅力的です！！
内蔵カメラのタイプが気になりますが、慣れていることを前提にすれば、SIMだけ差し直して　今と違和感なく使えるのはメリットです
一応会員登録してきました(笑）

書込番号：22324598

[†うっきー†]

＞魔女ママさん
>現在、SIM1はソフトバンクのガラケー契約でスマ放題ライトで通話だけ
>ＤＳＤＶの場合、ソフトバンクの通話ＳＩＭは利用できない可能性ありますよね？

SoftBankの3G SIMにはnanoサイズがないので、自己責任でSIMカッターやハサミ等でカットして利用することになります。
SoftBankの3G SIMには制限がないので、SSSS,DSSS,DSDS,DSDV,どのようなものでもすべて利用可能かと。
使えないものがあったという話などは、聞いたことがありません。


>すいません。大体スマホは2年ぐらいが替え時なのでしょうね。

これは、人それぞれだと思います。
新しいものが好きな人は次から次へと交換すると思いますし、壊れるまで使う方もいると思いますし。
別に、これくらいというのはないと思いますよ。
1ヵ月〜5年以上と、幅は広いのではないでしょうか。

書込番号：22324634

[魔女ママ]

＞乙乙乙乙乙さん
ビックカメラのセール教えて頂いた翌日に販売中止でしたが、先ほどまた再開されて
目出度く購入する事が出来ました。ありがとうございました。

＞†うっきー†さん
仰る通り、自己責任でSIMカッターでサイズ変更してスロットにさして使用しています。
息子がやっているのを見て、自分の物も含め3台カットしました。

＞SoftBankの3G SIMには制限がない
そうだったのですね。ありがたいです！！
取り急ぎビックカメラで
ZenFone 5Q 購入出来たので、このままSIMを入れ替えて使えると思います。
主婦としては、出来るだけ壊れるまで使いたいのが心情です。

いろいろ情報を有難うございましたm(__)m

書込番号：22331116

[やえがらす]

初めまして。やはり、居りましたか。結構、検索すると出てきますね。
実はマルチ投稿になっちゃうんですが。

8.0にバージョンアップした直後（数週間）は問題ありませんでした。問題はその後です。
私の機種もピントが合わず、マニュアルで撮影やろうがキャッシュ消そうが、若干ボケてしまいます。
光が物凄い照る正午や、夕方の変な時間だけキッチリフォーカスが合います。
あと室内の3m位までのフォーカスはキチンと合います。多分、これ構造欠陥（ハードウェア上）と思います。
ファームを更新を期待したいですが、来年で３年目　6.0のVerUPをしてきたからもう一度アップデートされるか謎ですよね。
良いスマホですが、今時カメラが使えないなんて旅行でも安心して持って行けず、ここで色々と台無しです。今後ASUSの対応してくれるか気になっています。

書込番号：22348046

ピントが合わない！

[sato900]

去年10月に正規品を買って、6月にピントが合わない故障で修理しましたが、またピントが合わない故障です！保証期間が過ぎたので有償だそうです(T_T)
サポートに電話したが、日本語が出来る外国人が対応して、修理部門ではないから解らないと繰り返すのみ！もう2度とASUSは買わない！

書込番号：22280404　スマートフォンサイトからの書き込み

[魚鉢]

こんにちは。

ピント（AF）不具合出てますねー。私もしょっちゅうボワッとしてます。
私の場合、データ（キャッシュ）を削除すれば直りますので、ハードではなくファーム（ソフト）的な要素が原因かと考えていますが、その辺は試されたのでしょうか。
しかし、不具合の度に削除や設定し直すのはほんと面倒。ASUSさん対応してくれないかな〜。

書込番号：22280481

[sato900]

再起動やキャッシュなどは駄目でした！
修理に出すとアプリを入れ直さないといけないし、面倒ですよね〜
半年持てば良いような問題有る部品を平気で使い続ける所が外国メーカーなのでしょう。
そうしたコストダウンに日本のメーカーが遅れをとったのが悲しいですね。
今回電話したサポートも外国人だったので、修理に出すときはスマホにある個人情報や暗証番号などの情報が有る物は事前にアンインストールしておかないと危険だと思います。

書込番号：22280488　スマートフォンサイトからの書き込み

[MG75G]

自分も「上の方に向けるとピントが合わなくなる」現象が出ましたが、その時はアップデートした時に直りました。
サポートに関しては（対応が同じ外国の方でも）電話よりチャットサポートの方が落ち着いて出来るのでそちらを利用しています。
まぁXperiaでもいろいろトラブルあるようですので、海外だろうが国内だろうが、部品についてはもはやどこでも一緒かなと思っています。

書込番号：22280709

[sato900]

たしかに部品の寄せ集めになっていますから、どこのスマホでも問題が有るでしょうね。
修理費用の概算では1万＋部品代＋送料だそうですが、半年しか持たない部品で修理しても無駄ですよね

書込番号：22280721　スマートフォンサイトからの書き込み

[やえがらす]

初めまして。やはり、居りましたか。結構、検索すると出てきますね。
8.0にバージョンアップした直後（数週間）は問題ありませんでした。問題はその後です。

私の機種もピントが合わず、マニュアルで撮影やろうがキャッシュ消そうが、若干ボケてしまいます。
光が物凄い照る正午や、夕方の変な時間だけキッチリフォーカスが合います。

あと室内の3m位までのフォーカスはキチンと合います。多分、これ構造欠陥（ハードウェア上）と思います。
ファームを更新を期待したいですが、来年で３年目　6.0のVerUPをしてきたからもう一度アップデートされるか謎ですよね。本当に良いスマホですが、今時カメラが使えないなんて旅行でも安心して持って行けず、ここで色々と台無しです。今後ASUSの対応してくれるか気になっています。

書込番号：22348042

[やえがらす]

自己解決したので載せておきます。マルチ投稿ですが、下記に最近投稿した私のレスです。
これは近距離のピント合わせでも、遠くのピントでも比較的合わせる事が出来やすいものです。

※このZenfone3に限った話である事、すべての機種で起きていない事、また同じシリーズのモデルで有効かは分からない、という事を前提でご活用ください

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この問題には本当に困っていて、一通りの処置(キャッシュクリア、データ消去、初期化、カメラ叩く、マニュアルフォーカスやマニュアルで弄る)を何ヶ月か頑張りましたが駄目ですね。

私のは無限遠の、遠くの景色がボケて映ります。
フルオートでピントが合うのは20％くらいの確率です。室内に関しては、殆ど合います。　

最初、室内のフォーカスすら逢わなくなり、キャッシュクリアでそれは逃れてましたが　景色が軽くボケて映らなくなりました。OSは最新の物です。先日、解消方法を見つけたので記載しておきます。

この方法は「室内や近距離はピントは合っているが、望遠はボケてしまう対処限定」になりますのでご了承下さい。フォーカス問題が直った人、私もそうでしたが、遠くの景色はボヤけてませんか？このカメラ問題そんなに簡単じゃありませんよ〜。なんせ、これだけ報告上がっててちゃんと治らないのですから設計不良ですわ。
また困っている人には何万円もの出費を抑えられるヒントになるのでは？と思っています。

やり方ですが、簡単です。撮りたい無望遠の景色や人が居るとき、手前の50〜70cmの物(この微妙な長さがミソ)の何かにピントを一旦合わせます。指で長押しすると音がしてAF・AWロックが掛かりますね。

このロックを掛けた状態で、今度は対象物を撮影すると・・　綺麗に撮れます。
「手前のフォーカスの物が、望遠まで綺麗に映るわけないだろ！フォーカス合わせの意味になってないだろ。」
「それならマニュアルモードでも別に手動でマニュアルで出来るじゃねぇか」
という、感嘆とも非難とも取れる声が聞こえてきそうですがこれしか無いんですよ(^_^;)　もちろん、当然試しましたよ〜
文句ある人に言いたいのですが、これは正常なカメラならその常識通りです。当たり前です。しかし、このZenFone3は「叩いたり、弾いたりすると治る」「修理に何回か出したがまだ不安定」「特定のOSなら再発したり、しなかったり」というトンデモ品です。だから、常識では駄目なのです。

フォーカス問題治った方、無望遠の撮影でも一度確認してみてください。

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書込番号：22362446