ZenFone 3 のクチコミ掲示板

アップデートで軽くなった

2018/07/12 10:50（1年以上前）

ブラドリさん

クチコミ投稿数：334件

JP_15.0410.1806.65_0
最近のアップデートで文字入力含め動きが軽くなった気がします。まだまだ使えますね。

書込番号：21957629　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

舞来餡銘さん

クチコミ投稿数：27000件Goodアンサー獲得：3002件

2018/07/12 16:19（1年以上前）

Zenfone3シリーズはOreo対応をほとんどの機種で予定してた様ですが、何故かJP版は5.2インチ、5.5インチの通常版のみリリース、以後もセキュリティパッチ等配信

DELUXEシリーズやMAX、Laser、UltraはOreoリリースは取り止めた、と言う噂すら出始めてます

今からZenfone3シリーズ買うなら通常版の方が安全ですね

書込番号：21958144　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

ナイスクチコミ2

返信3

ツインアプリのLINEにて

2018/06/30 19:01（1年以上前）

ブラドリさん

クチコミ投稿数：334件

ツインアプリのLINEにて2つ目のアカウントでLINEミュージックを利用したいのですが、LINEミュージックをインストールすると必ず1つ目のアカウントになってしまい2つ目のアカウントで利用できません。
インストール後にアカウントが切り替えられるのでしょうか？
わかる方いましたらアドバイスお願いします。

書込番号：21932342　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

クチコミ投稿数：47025件Goodアンサー獲得：7980件

2018/06/30 19:55（1年以上前）

>インストール後にアカウントが切り替えられるのでしょうか？

トーク内容を標準機能のグーグルドライブ経由でバックアップ。
その後、LINEへのログインを逆でやり直して、バックアップから復元。

このような方法でしか入れ替えは無理だと思います。

書込番号：21932440

1点

ブラドリさん

クチコミ投稿数：334件

2018/06/30 20:33（1年以上前）

インストール後とはLINEミュージックをインストール後という意味でした。紛らわしくすみません。

書込番号：21932517　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

ブラドリさん

クチコミ投稿数：334件

2018/07/01 13:20（1年以上前）

LINEに問い合わせてみました。ツインアプリのことを提供外のアプリと言われればそれまでなのですが、LINEミュージックの問題ではないのか疑問です。

「LINEおよび関連サービスをご利用いただきありがとうございます。
LINEカスタマーサポートです。
今回頂戴しました内容より、弊社提供外のアプリに関する問題とお見受けします。
誠に恐れ入りますが、他のアプリが関係する問題につきましては弊社ではサポートできかねますため、各サービス元へお尋ねください。
今後とも、弊社サービスをよろしくお願いいたします。

---------------------------------------

お問い合わせ内容：
ツインアプリでLINEを使用しています。２つアカウントが存在するのですが、LINEミュージックをインストールするとメインのアカウントになります。サブのアカウントで利用したいのですが、切り替えるにはどうしたら良いでしょうか？
--------------------------------------- 」

書込番号：21934064　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

ナイスクチコミ25

返信41

SMSが件名しか受信できずにフリーズ(softbank4g)

2017/01/03 00:23（1年以上前）

12131013さん

クチコミ投稿数：17件

sim2にsoftbank4gのsimを差して使ってます。sim1は格安sim(SMSなし）
本文のみのメールは、すべて受信できますが、みまもりケータイからの件名付きメールは、本文が受信できずにいつまでも受信しつづけてしまいます。
Apn設定（色んなパターンで)してみたり、ガラケーにいれなおしてみたり、smsやデータ通信をsim1とsim2入れ替えてみたりしたのですが、解消しません。
家では、wifi使用してますが、その場合も受信できません。
そのたびに、データ通信切断された状態が続いてしまいます。
解決方法教えて下さい。
宜しくお願い致します。

書込番号：20534170　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

クチコミ投稿数：47025件Goodアンサー獲得：7980件

2017/01/03 01:02（1年以上前）

SMSではなくMMSではないですかね？
MMSなら、MMSのAPN設定が必要ですが。

>ソフトバンク、SB、の通話SIM入れてるんだが、SMS、MMSの見出しみたいなのは受信するんだが本文を受信しない。ソフトバンクのキャリアメール、ワイモバイルのMMS、キャリアメールが受信できない
>http://zenfone3-asus-wiki.fxtec.info/wiki.cgi?page=%A4%E8%A4%AF%A4%A2%A4%EB%BC%C1%CC%E4%A1%A2FAQ%A1%CA%C4%CC%BF%AE%A1%A2%C4%CC%CF%C3%A1%A2%C5%C5%C7%C8%A1%A2%A5%E1%A1%BC%A5%EB%B4%D8%B7%B8%A1%CB#p12

書込番号：20534245

4点

クチコミ投稿数：8074件Goodアンサー獲得：773件

2017/01/03 05:05（1年以上前）

件名が付くのはSMSではありません。

書込番号：20534423

3点

12131013さん

クチコミ投稿数：17件

2017/01/03 09:09（1年以上前）

皆さま、早速の返信有り難うございます。
ご指摘の通り、MMSでした。
電話番号同士がSMSだと勘違いしてました。

改めて、MMS受信についてなにか対処方法あるのでしょうか？

ネット上に書いてある方法はためしてみたつもりです。やり方が悪いのでしょうか？

http://zenfone3-asus-wiki.fxtec.info/wiki.cgi?page=%A4%E8%A4%AF%A4%A2%A4%EB%BC%C1%CC%E4%A1%A2FAQ%A1%CA%C4%CC%BF%AE%A1%A2%C4%CC%CF%C3%A1%A2%C5%C5%C7%C8%A1%A2%A5%E1%A1%BC%A5%EB%B4%D8%B7%B8%A1%CB

http://s.kakaku.com/jump/jump.asp?Url=http%3A%2F%2Fzenfone3%2Dasus%2Dwiki%2Efxtec%2Einfo%2Fwiki%2Ecgi%3Fpage%3D%25A4%25E8%25A4%25AF%25A4%25A2%25A4%25EB%25BC%25C1%25CC%25E4%25A1%25A2FAQ%25A1%25CA%25C4%25CC%25BF%25AE%25A1%25A2%25C4%25CC%25CF%25C3%25A1%25A2%25C5%25C5%25C7%25C8%25A1%25A2%25A5%25E1%25A1%25BC%25A5%25EB%25B4%25D8%25B7%25B8%25A1%25CB%23p12

http://www.softbank.jp/mobile/support/usim/portout_procedure/

Apn設定もネットで検索して色んなパターンやってみてるのですが、どれもうまくいかず。

メールは電話番号同士のみ利用です。

再度宜しくお願い致します。

書込番号：20534678　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

クチコミ投稿数：47025件Goodアンサー獲得：7980件

2017/01/03 10:01（1年以上前）

＞12131013さん

ソフトバンクのSIMの方のAPNに最初に記載したMMSの設定を追加して、通信をMVNOのＳＩＭの方ではなく、ソフトバンクのＳＩＭの方にすれば、受信できませんか？

今は、ソフトバンクのＳＩＭのＡＰＮにＭＭＳの設定を追加して、MVNOのSIMで通信するようにしているのではないでしょうか？

書込番号：20534781

1点

12131013さん

クチコミ投稿数：17件

2017/01/03 15:29（1年以上前）

sim2（softbank)に
MMSC … http://mms-s/
MMSプロクシ … admms.plusacs.ne.jp
MMSポート … 8080
APNタイプ … default,supl,mms

以上を、規定のYモバ用APN設定に追加した。

データsimをsoftbankに設定してみましたが、やはり状況変わらずです。

書込番号：20535538　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

天然ミネラルさん

クチコミ投稿数：462件Goodアンサー獲得：88件

2017/01/03 18:47（1年以上前）

再起動してみてください。

書込番号：20536098

1点

天然ミネラルさん

クチコミ投稿数：462件Goodアンサー獲得：88件

2017/01/03 18:55（1年以上前）

ソフトバンク用のAPN設定にしないとダメですよｗ
ワイモバイルのAPN入れて受信できるわけないでしょ

http://dekomoriutamaru.com/blog-entry-114.html

MMSセンター http://mms/

MMSプロキシ sbmmsproxy.softbank.ne.jp

MMSポート 8080

書込番号：20536117

0点

クチコミ投稿数：47025件Goodアンサー獲得：7980件

2017/01/03 19:01（1年以上前）

では、こちらの設定はどうでしょうか。
https://apn-japan.gishan.net/settings/1512_2_softbank__apn_settings_for_asus_zenfone_3.php

検討違いでしたらすみません。

書込番号：20536145

0点

ブラドリさん

クチコミ投稿数：334件Goodアンサー獲得：15件

2017/01/03 21:15（1年以上前）

「S!メール（MMS）どこでもアクセス」
とかは違いますか？
http://www.softbank.jp/mobile/service/multidevicemail/

書込番号：20536499　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

12131013さん

クチコミ投稿数：17件

2017/01/03 23:08（1年以上前）

皆さま、アドバイス有り難うございます。
すべての設定試してみてますが、全く変化なしです。
新情報ありましたら宜しくお願いします。

書込番号：20536919　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

クチコミ投稿数：8074件Goodアンサー獲得：773件

2017/01/05 20:14（1年以上前）

その後、どうなりましたでしょうか。

最初の､
「本文のみのメールはすべて受信できますが」
は､SMSの受信が出来ていることを意味します。
「番号同士がSMS」
は､勘違いではなく、その認識で合っています。

出来ていないのは、S!メール(MMS)と言うことになると思いますが､
月額 300円の『S!ベーシックパック』にはご加入されていますか？

ちょっと気になったもので……。

書込番号：20542083

0点

12131013さん

クチコミ投稿数：17件

2017/01/05 21:06（1年以上前）

その後、変わらず、件名のみしか受信できません。
SMSは最初から受信できてます。
s!ベーシックパックは加入してます。

宜しくお願いします。

書込番号：20542252　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

vantakuさん

クチコミ投稿数：2件

2017/01/06 15:21（1年以上前）

ソフトバンクショップにて、SIMフリー端末を利用する為の契約変更手続きは済んでいますか？
他社で販売されているスマホを利用する場合、契約変更の手続きが必要になる様です。
SIMカードにIMEI制限がかけられいる為、MMSが出来ないのだと思います。

書込番号：20544389　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

バネユビさん

クチコミ投稿数：62件Goodアンサー獲得：4件

2017/01/07 08:51（1年以上前）

＞12131013さん
あの…
ソフトバンクメールアプリを使っていらっしゃいますか？このアプリで設定したら家族はうまくいったとのことでした。ただしSIMはソフトバンクiPhone5Cです。ショップには行かずwifiで使えるように設定し使っています。

書込番号：20546455　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

12131013さん

クチコミ投稿数：17件

2017/01/07 14:03（1年以上前）

IMEI制限が原因のようですね。
本端末では解除受け付けてもらえるのでしょうか？
(ガラホ契約？)
また、ソフトバンクメールアプリインストールしようとすると「本端末は対応していません。」となりますが使えるのでしょうか？

書込番号：20547309　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

vantakuさん

クチコミ投稿数：2件

2017/01/07 15:30（1年以上前）

SIMフリー端末なら、ソフトバンクショップで受け付けてくれますよ。
SoftBank 4GのUSIMカード利用の場合は、スマ放題のご加入が必要みたいです。
ソフトバンクのメールアプリが対応していないと出るなら、この端末には対応していないのでしょう。
他にもMMSアプリはあるので、そちらを利用してみたらいいと思います。

書込番号：20547503

0点

バネユビさん

クチコミ投稿数：62件Goodアンサー獲得：4件

2017/01/07 16:54（1年以上前）


ソフトバンクメール

詳しくはないので、あくまで参考までに、、
4gで制限を受けているなら、ショップで何らかの対策を講じないとだめなんでしょうね。うちのは国内版のZenfone３ですが画像のソフトバンクメールアプリは問題なくインストールしていて使えています。ただ、iPhone5CのSIMですので現状では制限がかかってないことは確かです。

書込番号：20547701　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

クチコミ投稿数：8074件Goodアンサー獲得：773件

2017/01/07 22:37（1年以上前）

「4G スマートフォン」ではなく、
「4G ケータイ」
の SIMだからダメ、って可能性はありませんか？

書込番号：20548812

1点

12131013さん

クチコミ投稿数：17件

2017/01/11 22:01（1年以上前）

i制限解除しないと使えそうもありませんね。
4gケータイなので、softbankショップに変更しにいく場合、simフリーのケータイが必要となるみたいですね。
当面はみまもりケータイとのやりとりは諦めます。

書込番号：20560706　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

ブラドリさん

クチコミ投稿数：334件Goodアンサー獲得：15件

2017/01/11 22:29（1年以上前）

キャリアメールの受信が出来ないんですよね？
それは問題ないんですか？

書込番号：20560827　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

この後に21件の返信があります。

ナイスクチコミ3

返信2

ZenFoneの２台使用について

2018/06/16 17:35（1年以上前）

徒然草１０８さん

クチコミ投稿数：34件

現在、ZenFone3(香港版)をandroid8.0で使っております。音声専用FOMA SIM +データ専用0 -SIMです。
今月下旬、台湾旅行する予定があり、その際、ZenFone5(5無印または5 Z)を購入しようかと思っております。購入した場合には、新たなZenFone 5に別の音声専用FOMA SIM+データ専用 SIMを挿入し並行して2機共使用する予定です。つきましては、下記質問します。

1.新たな ZenFone 5に対し、現在のZenFone 3に使用している同じGoogle アカウントでログイン(ZenFone 5でも同じアプリを使いたいため)してもいいのでしょうか? 気になるのは、ZenFone 3のバックアップが Google ドライブに自動的にアップされており、ログインの際、その設定データがZenFone 5にダウンロードされるのではないか? 機種が違うのに問題ないでしょうか?
2.ZenFone 3で購入した有料アプリは、同じアカウントであるためZenFone 5でも並行して利用可能でしょうか?
3.ZenFone5を台北市内で購入する場合、安心して安く購入できるショップをご存知であれば教えてください。

書込番号：21900376

1点

ありりん00615さん

クチコミ投稿数：29599件Goodアンサー獲得：4537件

2018/06/16 17:53（1年以上前）

Google上のバックアップデーターが問題になることはないと思いますが、マイアプリにはZenfone 3専用のアプリが含まれている可能性もあるため、アプリの自動同期は禁止して個別にインストールしたほうがいいですよ。
有料アプリは問題なく利用できますが、新CPUやOreoに対応できていない可能性もあります。
また、海外で購入したスマホの国内利用は違法性が高いため、国内での購入をお勧めします。なお、下記を見る限り価格は一律なようです。
http://www.eprice.com.tw/mobile/buyerguide/?manu=ASUS&class=1

書込番号：21900417

1点

徒然草１０８さん

クチコミ投稿数：34件

2018/06/17 17:21（1年以上前）

＞ありりん00615さん
アドバイス有り難う御座います。

書込番号：21902914

1点

ナイスクチコミ59

返信19

初期不良が連続4回（継続中）

2018/01/18 20:13（1年以上前）

adlaboさん

クチコミ投稿数：10件

2017年11月に購入し、4回連続して初期不良に当たっています。
この悲しい現状をどうしてもどこかに公開したく、ここにアップしておきます

【1回目】　2017年11月（購入して10日後くらい）、アウトカメラのピントが合わず（初期化しても改善されず。以下、すべて初期化は実践しています）
【2回目】　2017年12月（代替品が到着して1時間後）、アウトカメラのピントが合わず、アウトカメラより異音発生
【3回目】　2017年12月（代替品が到着して7日後くらい）　当初不具合がなかったが、数日するとアウトカメラのピントが合わず、アウトカメラより異音発生
【4回目】　2018年1月　メーカーに開封し動作確認、OSバージョンアップした上で送ってくるよう依頼。端末が到着し、1時間後アウトカメラより異音発生

3回目より返品をお願いするも聞き入れてもらえず、メーカーは今回も交換をするようです。
（全額の返金は出来ない、と言っています。一部なら返金するということ？）

みなさん、ASUSは何度でも対応してくれる素晴らしいメーカーです。安心して使いましょう（笑）

書込番号：21521337

7点

日本滅亡さん

クチコミ投稿数：29件Goodアンサー獲得：1件

2018/01/18 20:24（1年以上前）

自分が言うのもなんだけど、この人返品できないでしょうかね。

書込番号：21521366

8点

knight20XXさん

クチコミ投稿数：572件Goodアンサー獲得：31件

2018/01/18 21:31（1年以上前）

ちなみにどこで買ったの？対応はそれにもよるね

書込番号：21521617　スマートフォンサイトからの書き込み

4点

クチコミ投稿数：8074件Goodアンサー獲得：773件

2018/01/19 00:00（1年以上前）

SIM Free機って、
メーカーの預かり修理が基本なのに、
4回も交換してくれるなんて、
ASUSは“神対応”じゃないですかね。
「誠意を見せんかい！」
と言われて屈しないところも、
立派です。

ディスプレイのどこか、1点だけドット欠けしていませんか？

書込番号：21522055

7点

adlaboさん

クチコミ投稿数：10件

2018/01/19 10:28（1年以上前）

購入はiijmioからです。

4回も交換対応するなんて神対応でしょうね
きっと、5回でも6回でも続けてくれると思いますよ

でももう私は2度とASUS製品は使用しませんが。

>ディスプレイのどこか、1点だけドット欠けしていませんか？
どの端末も数時間しか使っていないので、そこまで確認していませんでした。
これって何か関係あるんですか？

書込番号：21522765

3点

1234!さん

クチコミ投稿数：333件Goodアンサー獲得：38件

2018/01/19 11:03（1年以上前）

＞adlaboさん
続けて不良品にあうとは残念ですね。

>ディスプレイのどこか、1点だけドット欠けしていませんか？
おそらくリファビッシュ品ってことじゃないですか？

書込番号：21522832

5点

bb92さん

クチコミ投稿数：4件

2018/01/20 19:38（1年以上前）

adlaboさん

私もまさにその現象に遭遇しています。昨年8月購入時は問題なかったのですが、11月初めからアウトカメラで撮った画像が必ずぶれている状態です。どうもフォーカスの問題ではなくて画像自体がぶれている。私の端末もカメラアプリを立ち上げるとノイズ（機械音）がでてます。
カメラアプリのデータやキャッシュ削除で改善されるというネット情報もありますが、該当せず。
同様な状態になっているユーザーは結構いるようで、その場合ASUSはとにかくサポートに連絡してくれと回答しているようです。

状況からハード的な障害の可能性が高いので先ほどサポートに問い合わせしてみましたが、adlaboさんの投稿を見つけて不安になってきました。

確かに交換4回は神対応かもしれませんが、問題を把握しているのに根本対策が打てないASUSの技術力に疑問が生じてきました。この業界だと超大手なのに、大丈夫？

書込番号：21526781

6点

adlaboさん

クチコミ投稿数：10件

2018/01/21 06:12（1年以上前）

＞bb92さん

私だけでなく少しホッとしています（ごめんなさい）

>問題を把握しているのに根本対策が打てない
私もこれが最大の問題だと思います。初期化をしてもなおらないということはハードの問題が大きいのでしょうが、パッチ等でソフトウェアが不具合を起こしハードを壊しているのではと思っています。
いずれにしてもこのハードとソフトの組み合わせでいつまでもこの現象は続くのでしょうね

bb92さん、私は別の端末を購入するつもりです。
私のようにあまり頑張る前に、諦めが肝心かもしれませんよ。

書込番号：21528014

2点

adlaboさん

クチコミ投稿数：10件

2018/02/06 19:40（1年以上前）

やはり5台目も不良でした。
使用開始1分、というか、セットアップ完了直後にカメラを起動したところアウトカメラより異音。

また交換です。

書込番号：21576349

2点

smilepleaseさん

クチコミ投稿数：1303件Goodアンサー獲得：102件

2018/02/06 22:52（1年以上前）

うちのF-01Hはカメラ起動時カタッていう音がします、大きな音ではありません。
もう一台P9liteがありますがそっちは無音ですね。機種によってする物としない物があるのかもしれません、adlaboさんのZenFone3は基本動作音がする機種なのかも、間違っていたらすみません。

書込番号：21577049　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

クチコミ投稿数：47025件Goodアンサー獲得：7980件

2018/02/06 23:12（1年以上前）

カメラに耳を当てた状態であれば、カメラ起動時に、「プッ」という音が聞こえました。
耳をあてていなければ、聞くことは困難な程度の音だと思います。

ただ、adlaboさんの場合は、メーカーが交換に応じていることから、そのような、わずかな音ではなく、あきらかにおかしな音なのだと思います。
そうでなければ、メーカーが異常を認めて交換には応じないと思います。

５回も初期不良と言うのは、すごい確率だとは思いますが。

次こそは正常になるといいですね。

書込番号：21577123

4点

adlaboさん

クチコミ投稿数：10件

2018/02/07 08:16（1年以上前）

＞smilepleaseさん、＞†うっきー†さん

コメントありがとうございます。
機械音というか、キィーンと電子音のような音が耳を澄まさなくても聞こえる程度の音量でずっと鳴っているんです。
また、それとは別に1～3台目はカメラのAFが合わない不良もありました。
4，5台目ももしかするとそうなったかもしれませんが、ただそれを（ピント不具合）確認する前に異音で交換してもらった感じです。

何度続いても、何度も同じ不良で、結局2台目以降一度も充電器すら使用していません（笑）

書込番号：21577774

1点

すずめ協奏曲さん

クチコミ投稿数：5件Goodアンサー獲得：1件

2018/03/05 16:34（1年以上前）

自分の症状とまったく同じで驚きました。
アウトカメラのAFが合わず、ずっと画面がユラユラしている状態と
キィーンという音が出始めたため、購入後16日目にasusに連絡。
保証期間14日を過ぎているため修理対応。
sonyのプレステなども修理している千葉県内の会社へ送付。
メインボードの交換で返却されるが、状態変わらずのため再度送付。
結局、アウトカメラを交換して症状が改善されたが
2度も修理に出したため、1カ月半近くも使えず。
当初は、交換を望みましたが、修理対応のみと言われ少々不満でしたが
あれから1年経ち、現在もすこぶる快調である事を考えると
修理も満更でもないのかなと思いました。

書込番号：21651768

2点

adlaboさん

クチコミ投稿数：10件

2018/03/05 18:06（1年以上前）

＞すずめ協奏曲さん

修理で直るんですね、びっくりです。
そうなると完全なロット不良ですね。確信犯的に5台も送ってきたとなるともはや人間不信になりそうです

結局、私には先週商品が届きました（6台目）
まだ開封をしていないのでこのまま買取業者さんに購入していただこうと思っています。

購入したのが11月なので、私は4か月使用できませんでした。
もうASUSの商品はコリゴリです

書込番号：21651970

1点

yammoさん

クチコミ投稿数：6682件Goodアンサー獲得：181件

2018/03/30 08:46（1年以上前）

＞3回目より返品をお願いするも聞き入れてもらえず、メーカーは今回も交換をするようです。
＞（全額の返金は出来ない、と言っています。一部なら返金するということ？）

＞購入はiijmioからです。

常識というか当たり前のことですが、
返品、返金処理ができる（する）のは、商品を販売して代金を受け取った販売店ですよ。
上記で言えばメーカーの Asusではなくて、購入先の iij です。

IIJmio:「特定商取引に関する法律」に基づく表示
https://www.iijmio.jp/tokusho.jsp

もう売り払うみたいだから Asus も iij も関係ないでしょうが、
後々このスレッドを読む人がどこに返金を申し出たらいいのか判るように補足として書かせていただきました。

書込番号：21714983

2点

クチコミ投稿数：47025件Goodアンサー獲得：7980件

2018/03/30 08:59（1年以上前）

>IIJmio:「特定商取引に関する法律」に基づく表示
>https://www.iijmio.jp/tokusho.jsp

以下の記載がある通り、14日過ぎていると思いますので、メーカー対応となるかと。
他の販売先も期間の違いはありますが、販売先独自の保証に入っていない限りは、初期不良以降の対応はメーカー対応が一般的かと。
asusに修理を出す際は、ASUSの「修理依頼確認書」に同意してサインした上で、修理依頼をすることになっています。

>返品・交換（返品）当社が別途定める場合を除き、商品の返品は受け付けないものとします。（交換）初期不良があり、商品到着後14日以内にお申し出があった場合なお、上記について商品毎に別の定めをするときがあります。
>保証・修理弊社は、商品についての保証を行いません。商品の修理及び修理の受付先は、商品に付帯する製造者の保証書に記載された条件によるものとします。

>後々このスレッドを読む人がどこに返金を申し出たらいいのか判るように補足として書かせていただきました。

返品に関しては、記載されている通り、「当社が別途定める場合を除き、商品の返品は受け付けないものとします。」となっています。

書込番号：21715010

2点

yammoさん

クチコミ投稿数：6682件Goodアンサー獲得：181件

2018/03/30 18:21（1年以上前）

初期不良や修理の話じゃなくて、返品・返金の話です。

書込番号：21715996

1点

クチコミ投稿数：47025件Goodアンサー獲得：7980件

2018/03/30 19:23（1年以上前）

>初期不良や修理の話じゃなくて、返品・返金の話です。

IIJmioは、公式サイトに以下のように記載されている通り、受け付けないとなっていますね。
>返品・交換（返品）当社が別途定める場合を除き、商品の返品は受け付けないものとします。

ASUSに限らず、メーカー側に落ち度がある場合などは、交渉で、返品・返金が可能となるケースはあります。

書込番号：21716123

0点

yammoさん

クチコミ投稿数：6682件Goodアンサー獲得：181件

2018/05/07 05:48（1年以上前）

＞†うっきー†さん
＞IIJmioは、公式サイトに以下のように記載されている通り、受け付けないとなっていますね。

IIJmio:「特定商取引に関する法律」に基づく表示
https://www.iijmio.jp/tokusho.jsp
＞（交換）
＞初期不良があり、商品到着後14日以内にお申し出があった場合

書込番号:21521337
＞【1回目】　2017年11月（購入して10日後くらい）

そもそも最初に Asusに対応してもらったら、その後は IIJ には対応してもらえないでしょうし、
初期不良の対応をまず最初にしてもらうなら販売店である IIJでしょう…という意味です。

何度も IIJで初期不良交換された上であれば
＞（返品）
＞当社が別途定める場合を除き

とあるから、例外として最悪返品の対応もあるのではないかと
「特定商取引に関する法律に基づく表示」を示した次第です。

書込番号：21806072

0点

bb92さん

クチコミ投稿数：4件

2018/06/16 11:33（1年以上前）

1月に同現象を報告した者です。
ASUSへ修理出そうと思いつつ代替え機も持ってなかったので、写真についてはスマホは諦め、家族のミラーレス機を借りて使うようにしていました。
ところが3月に入ってどういうわけだか自然治癒。
気温？振動？よくわかりませんが、これまで全く問題なし。何だったんだ？

で、写真のほうが面白くなってしまい、先日遂にオリンパスのOM-Dを買ってしまったという…
この出費はASUSに請求すべきなのか(´-ω-`)???

書込番号：21899667

0点

ナイスクチコミ13

返信5

異常なデータ使用量および初期化について

2018/06/13 18:19（1年以上前）

おじいちゃぁんさん

クチコミ投稿数：2件

今月に入ってから、データ使用量が異常です。使い方は先月までと変わっていません。設定の使用量を確認すると、
どうやらAndroid OSがバックグラウンドで通信をしているようで、2日ほどで3.6GBも消費していました。
これは一体どういうことなのでしょうか、原因をお分かりの方がいらっしゃったら教えて下さい。
場合によっては初期化も考えています。その際、OSのバージョンはどうなるのでしょうか。
現在はバージョン6.0.1ですが、バージョンはこのままで初期化したいです。
よろしくお願いします。

書込番号：21893231

0点

クチコミ投稿数：47025件Goodアンサー獲得：7980件

2018/06/13 18:43（1年以上前）

>どうやらAndroid OSがバックグラウンドで通信をしているようで、2日ほどで3.6GBも消費していました。
>これは一体どういうことなのでしょうか、原因をお分かりの方がいらっしゃったら教えて下さい。

Android8ですが、5/16～6/13でAndroid OSは513MBでした。
フォアグラウンドは510MB,バックグラウンドは3.59MBでした。

例えば、アップデートの自動ダウンロードなどの可能性とか。

他にはこれといって思い当たることはありませんでした。

>場合によっては初期化も考えています。その際、OSのバージョンはどうなるのでしょうか。

初期化したら、現在のバージョンでの初期化となります。
古くなったり、新しくなったりはありません。
おじいちゃぁんさんは、6.0.1とのことなので、6.0.1になります。

Android8にして、端末初期が良いとは思いますが。

書込番号：21893288

4点

ありりん00615さん

クチコミ投稿数：29599件Goodアンサー獲得：4537件

2018/06/13 18:46（1年以上前）

Googleアカウントに大量のファイルをアップしているかGoogleアカウントバックアップを有効にしているかのどちらかではないでしょうか？
アカウントやバックアップとリセットの同期設定はできるだけオフにしておくといいでしょう。

書込番号：21893296

1点

クチコミ投稿数：47025件Goodアンサー獲得：7980件

2018/06/13 19:12（1年以上前）

一部通信に関係ないものがあるかもしれませんが、最初に、以下のような設定は必要だとは思います。
どうしてもオフにして運用出来ないものがあれば別ですが。

設定→アカウント→自動的にデータを同期→オフ
フォトアプリ起動→左上の３本線→設定→バックアップと同期→オフ
YouTubeアプリ起動→右上のアイコン→設定→通知→全てオフ
設定→Google→位置情報→スキャン→Wi-Fi,Bluetooth両方ともオフ
設定→Google→位置情報→Googleロケーション履歴→オフ

書込番号：21893352

5点

おじいちゃぁんさん

クチコミ投稿数：2件

2018/06/14 19:05（1年以上前）

回答ありがとうございます。
やってみましたが、まだバックグラウンドで通信が消費されているようです。
アプリを個別に一つずつ確認したところ、Bug Reporter（Ver.2.3.1）がバックグラウンドで数日の間に3.7GB消費されていました。
このアプリを停止する、もしくはアンインストールする方法はありますでしょうか。

書込番号：21895609

1点

クチコミ投稿数：47025件Goodアンサー獲得：7980件

2018/06/14 19:34（1年以上前）

>アプリを個別に一つずつ確認したところ、Bug Reporter（Ver.2.3.1）がバックグラウンドで数日の間に3.7GB消費されていました。
>このアプリを停止する、もしくはアンインストールする方法はありますでしょうか。

Android8での確認なのでバージョンは全然違いますが、アンインストールは無理で、「強制停止」しか選択できませんでした。
強制停止しても、いずれは勝手に動くとは思います。

名前からしても、あきらかにシステムで使用するもののようなので、「強制停止」などもしない方が良いとは思います。

名前からして、端末側で想定していない動きがあり、それを報告する目的のものだと思われます。
何らかの想定してないことが起きていると思いますので、端末を初期化やアップデートが良いのではないかと思います。

書込番号：21895663

2点