FREETEL RAIJIN のクチコミ掲示板

FREETEL RAIJIN updateに関しての最新情報(削除された為、再up)

[gate777]

もう、ここに書きもむのは何度目か分からないくらいです、、、、
今、カスタマーサポートの※※氏から電話がありました。
通話は全て録音済み。
もし嘘かと思われる方が居られれば録音内容をメール等で送れます。
（私もRAIJINの不具合に関しては改善してほしいので真剣です。）

RAIJINのupdateは8月にズレ込むとの事。また確約もとれていません。

以下、今のところわかっていること。

●開発部署（中国の会社）では6月末の段階でテザリングが14chになって使えない問題に対処するファームウエアはできていたが、Docomo系SIMで着信できずにSMSが送られてくる不具合に関しての改善ができていないため見送ったとのこと。全て1つのファームウエアで行いたいとの事。
●何度も開発部署に催促しているがその都度引き延ばされているとの事。
●updateに関してFREETELのWebで何故、状況説明しないのか聞いたところ、Web部署には既に記載するように言っているが、実現していないと。。。
（これにかんしては不具合を公開したくないのではと思われます。）
●テザリングが14chで使えない、Docomo系SIMで着信できない不具合に関しては会社として認めるとの事。
●次のupdateでも改善されない場合は購入価格で返品を取るとの事。
（私は※※OLで買っていますがOKと確約。）
●カスタマーサポートの担当者により対応が異なる件にかんしては謝罪していました。

というわけで、馬鹿かと思われるかもしれませんが8月までupdateを待つ事にしました。
それから、今、販売店で売られている者も含めて、多くのRAIJINに同様の不具合があると思いますので、現段階でRAIJIN（雷神）の購入はお勧めできません。少なくとも次の8月中のファームウエアupdateの状況を確認されてからにされた方が間違いないです。されない可能性も勿論あると思われます。相手は中国ですから！

以上。
これが最新情報です。

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私は家族の分も含めてRAIJIN2台ありますが、両方とも着信が不安定。Docomo系SIMです。アンテナ3本以上でもダメな場合があります。他のスマホでは普通に何の問題もなく使えています。RAIJINの問題です。

あと、書き忘れましたが、着信できずにSMSが送られるのはDocomo系SIMでの仕様だそうです。
着信を阻害するアプリがあり、その為に不具合が発生しているとFREETELの※※氏は言っていました。

これが全てです。

書込番号：21072292

[茶ウサのピョン]

またガセネタとか言われて、圧力が掛かって
削除されるのかな？
このサイトもメーカーに都合が悪い情報は
よく削除されるな(笑)

書込番号：21072302　スマートフォンサイトからの書き込み

[EVERY-JOIN]

テザリング対策のファームだけでも先にリリースすれば
ユーザーに対して少しは誠意が伝わったかも知れないですね。

書込番号：21072319

[舞来餡銘]

テザリングCH14問題は、日本の2.4GhzがCH1---CH13の事考えれば、明らかにバグですね

通常、国際的にCH1----CH11が共通なので、この範囲内に収めるのが普通

https://ja.m.wikipedia.org/wiki/IEEE_802.11

なんで11bしか有効でないCH14使ってるのか意味不明

書込番号：21072717　スマートフォンサイトからの書き込み

[やすゆー]

私も、1時間半ほど前に
**************************************

○○○○ 様

お問い合わせありがとうございます。
FREETEL カスタマーサポート○○です。

お待たせして申し訳ございません。
Raijinのワイヤレスアップデートの時期につきましては、
現状未定です。大変恐縮ですが今しばらくお待ち下さいませ。

配信が開始されましたら下記URLでご案内する予定です。
ご利用いただければ幸いです。
https://blg.freetel.jp/news

その他ご不明点ございましたら、お問い合わせ下さい。
どうぞ宜しくお願いいたします。

**************************************
というメールが来ました。
記載されてるURLを開いたら「2周年記念感謝デー！」・・・イラッときました。

まとめて改善できないまでも、1つ1つでも順次バグや不具合を改善してくだけでイメージは全然違うだろうに。


＞着信を阻害するアプリ
そのアプリを停止すれば改善されるんじゃ？
それとも根本に食い込んでるプログラムだから停止もできず放置？


それにしてもソフトウェアまで中華に丸投げしてたとは思わなかった。
中国人なんて、売った後に不具合あったら「文句あったら買い替えろ」って考え方だろうに。

書込番号：21072949

[舞来餡銘]

削除前の書き込みではうっきーさんが書き込みしてましたが、MediaTek CPU自体がDSDSに不向きのCPUなのが原因です

その件の関してはgoo g07で何とかDSDS対応させたCoviaが説明しています

http://twilog.org/covia_net/2
(2017.3.19ツイート)

Freetelに関してはハード、ファームウエア含めてODM発注されてると思われるので、今から他の企業の手を借りる事が契約上、出来ないのでは無いかと思われます

Coviaの技術情報提供受ければ可能かも知れませんが、契約的に無理なのかも知れません

書込番号：21073058　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>●何度も開発部署に催促しているがその都度引き延ばされているとの事。
>●updateに関してFREETELのWebで何故、状況説明しないのか聞いたところ、Web部署には既に記載するように言っているが、実現していないと。。。

開発だけでなく、Webまでも自分のところでは何もやっていないということかもしれませんね。
自社なら何カ月もかかることはないと思いますので。


>着信を阻害するアプリがあり、その為に不具合が発生しているとFREETELの※※氏は言っていました。

私は対応出来ないFREETELの言い分ではなく、ファームで何とか対応出来たコヴィアの言い分(SoCのハードの問題)を信じます。
アプリの問題なら、そのアプリを削除して終了だと思います。

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022405/SortID=20694145/#20696456
>本件はg07で採用しているMediatekのMT6750Tだけでなく、
>その派生機種のMT6755Mでも発生し、現在MediaTekを採用する
>他社を含むすべてのDSDS対応機全般で発生しており、個体不良ではありません

https://twitter.com/covia_net/status/843121223164874752
>これにより同じプラットフォームを利用されている他社の製品も早晩修復されていくと思いますので、同じ問題を抱えている他社製品のユーザー様も安心してお待ち下さい。
※ここで言うプラットフォームはＯＳのことではなく、SoC(MT6750TやMT6755M)のことです。


前回のスレッドが消された理由は、担当者が伏字とは言え、削除対象のボーダーラインのギリギリの位置にいたのかなと思っています。
今回の内容（前回にもあった）で一部気になるのは、「録音内容をメール等で送れます」の部分です。
価格.comで禁止されている「個人の特定につながりかねない情報」のやり取りが発生するため。
今回のスレッドが万が一削除された場合は、このメール等で送れますの部分を削除すれば問題ないと思います。

とても有益な内容のスレッドなので、個人的には削除して欲しくないです！

書込番号：21073092

[ビルビルジョブス]

>着信を阻害するアプリがあり、その為に不具合が発生しているとFREETELの※※氏は言っていました。

freetel UIじゃねー？なんてね。

書込番号：21073503

[やすゆー]

>本件はg07で採用しているMediatekのMT6750Tだけでなく、
>その派生機種のMT6755Mでも発生

現状DSDS使いたかったら「Mediatekが入ってないスマホを使うのが良い」という事なんでしょうか。
困ったもんだ。

でも、そうなると、何でDSDSで使ってる私は大丈夫なんだろう？
フリーテルのSIMだから？

書込番号：21073551

[†うっきー†]

>でも、そうなると、何でDSDSで使ってる私は大丈夫なんだろう？
>フリーテルのSIMだから？

g07の時は、同じSIMを使っている人でも現象が出る人と出ない人がいました。
利用している基地局によって違うのだろうか？など、話がでましたが、それに関してはメーカーからは何も報告がありませんでした。

書込番号：21074021

[gate777]

皆さん、多数お返事ありがとうございました。

FREETEL自身がWebでRAIJINで起きている既知の不具合に関する情報及び今後の対応について書いてくれていれば正直、ここまでギリギリで書かなくても良いんですが、、、書かないと個人との間の問題として葬り去られるのを危惧して書き込んだというのが正直なところです。

私の使用環境はLINEモバイル音声SIMとSoftbank(3Gプリモバイル)で音声着信は両方同時待ち受けで使っています。最初はSoftbankは使わなくする予定でLINEモバイルSIMのみを入れたんですがいきなり着信できずにSMSが、、、SIMのスロットを入れ替えても同じでした、、、色々と試しても全部だめだったのでSIMカッターで元のSoftbankのSIMを切ってスロットに入れて使っています。同時待ち受け可能ですがDocomo系のLINEモバイルは致命的に受け損ないます。Softbankは100％着信できます。ちなみにLINEモバイルSIMを同じ場所で他の端末に入れると全て100％着信できます。APN設定をPAPだけとかPANまたはCHAPとか変えてもダメでした。

ホントはLINEモバイルのみで使いたいのですが着信に不安があるのでSoftbank入れてるのが現状です。
アホみたいな話ですが、、、

FREETELのupdateがあって尚且つ改善する事を望んでいます。(-_-;)

書込番号：21075207

[Taka303]

まあ何と言っていいやら、7月ダメで、8月もあてにはできないというのは最悪のメーカー対応ですね。
どうやらテザリングは５GHｚのままで使ってくださいということのようです。
freetelは日本の法律なんか関係なーいという会社なのか思うしかなさそうです。
総務省はどう思ってるやら、なんらかの指導とか必要な気がします。

書込番号：21077079

[早くなんとかしないと]

発生している不具合や対応状況など、2月の半ばにはHPに載せて欲しい事をお願いしていましたが、掲載されず…
（掲載しますとの回答はもらいました）
4月には再度掲載のお願いと、当時4月中にアップデートするとの事でそれらの掲載のお願いをしましたが掲載されず…
（2月と同じく掲載しますとの回答）
そしてFreetelを信用出来なくなり脱却をしました。

7月のアップデートにはちょっとだけ期待してたんですがヤッパリと言う感じです。
現時点で何も告知もされていませんし、待つだけ無駄なのではと思います。

書込番号：21077261　スマートフォンサイトからの書き込み

[gate777]

こんにちは。

FREETELのサポートしないで売るだけ売るっていうやり方は最低だと思います。技術改善も行わないので総務省からの指導等が入ってもおかしくないのではと思います。
仕事柄関係があるので電話してみようかなと思います、、、
このまま嘘つきで終わるようであれば、、、、、

このまま8月にもファームウエアupdateされないようなら見限りますね。我ながらよく我慢したものだと思います。

FREETELはこのままサイテーな状態で何もせずにというか出来ずに終わるようであれば、もう会社の存在意義は無いと思います。仏の顔も何度までって感じですね、、、、、

(-_-;)

書込番号：21077286

[ビルビルジョブス]

>FREETELのサポートしないで売るだけ売るっていうやり方は最低だと思います。技術改善も行わないので総務省からの指導等が
>入ってもおかしくないのではと思います。
>仕事柄関係があるので電話してみようかなと思います、、、

経産省や消費者庁の方ですかね。

1月に燃えたMUSASHIの件はどうなったのでしょうか？
http://www.meti.go.jp/product_safety/download/kouhyou170203_1.pdf

HPで不具合を公表しないのは経営層が承認しないからでしょう。
だから、板ばさみのサポート（自称メーカー側）が製造元が悪いとか責任逃れのようなことを言い始める。
そして担当者も毎回代わるのは組織崩壊の始まりか？
フリーテルとしては自社スマホの撤退方向だからサポート削減でも問題ないかも。

書込番号：21079158

[米麹]

この内容について私は一切の責任を持てませんが、SIMカードを変更なされることを提案します。
私はDMM mobileのSIMカードで、この機種を何の問題もなく使用できています。
スレ主様は随分苦労なされているようですが、あきらめずに問い合わせる精神は尊敬します。
早急に問題が解決し、平安に毎日を送られることを望みます。

書込番号：21079202　スマートフォンサイトからの書き込み

[茶ウサのピョン]

>FREETELはこのままサイテーな状態で何も
せずにというか出来ずに終わるようであれば、
もう会社の存在意義は無いと思います。

初代KIWAMIの6.0アップグレードの時に遅延の
繰り返しの上、二回目のアナウンス無し遅延の
時に、この企業はマトモじゃないと感じましたね。
そして文字通り「極」め付けはアップ後の不具合
連発、３月の修正アップデート取消の時に、もう
この会社はダメだと見限りました。
前機種の不具合を直せない内に、新機種出して
また放置・・。多分に売るだけ売って、責任は
おろか、自力では解決出来ない稚拙な企業と
想像できます。関わらない事をお勧めします。

書込番号：21080927　スマートフォンサイトからの書き込み

[gate777]

RAIJIN、、とうとう新品が￥19,980円に。

　最終処分するために新ファームウエアを出すって情報だけ流して実際は出さないなんて落ちはやめてほしいですね、、、、、FREETELの在庫処分したいが為の策略で無いことを祈る。

(-_-;)

書込番号：21084340

[†うっきー†]

■補足
>RAIJIN、、とうとう新品が￥19,980円に。

おそらく、以下のイートレンドのものと推測。
http://www.e-trend.co.jp/items/1144797

ファームが配信されて、不具合がなくなったことが確認できた時に、この価格であれば、
ひょっとすると購入される方もいるのではないかと・・・・・

書込番号：21084472

[まさみち５０]

素朴な疑問。スマホって携帯電話ですよね？携帯電話なのに着信が来ないって致命的ですね

書込番号：21085154　スマートフォンサイトからの書き込み

[やすゆー]

着信しない症状が発生しました。
（喜ぶ話じゃないけど、やっと仲間になった気分）

連絡待ちの要件あったので、何となく固定電話と仕事用スマホから着信を確認したところ・・・どちら共「電源が入ってないか〜〜」のアナウンス。
雷神は無音＆不動。
フリーテルSIMがおかしくなったかと思って雷神から発信するとスンナリできました・・・が、固定電話から発信するとまたもアナウンス。
仕事用スマホから試すも同じくアナウンス。
再発したと判断して、また雷神から一度発信させたら正常に発進するし、また着信するように・・・。
そうやって何回か発着信させてるうちに正常になりました。
30分ほど経っても問題なし。

以前「DSDSで、通話に使う方じゃないSIMでデータ通信してると発生する」って話を見ましたが、私はSIMでもWifiでもデータ通信してない状態でした。
もしかして、単純に「しばらく通話してなかったら発生する」だったり？

書込番号：21086197

フリーテル携帯

[サカパカ]

フリーテル携帯やばいです。
一年で４回交換しました。症状はさまざま。
勝手に電話かけたり、充電できなくなったり。

そして、一年がすぎ、また充電できなくなり、保証外のため、交換できず。
こんな会社の携帯二度と買いません。

これから、買われる皆様のために情報提供いたします。
ご参考に。
ちなみに、私は他の携帯会社のものではなく、普通の公務員です。

書込番号：21035163　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

＞サカパカさん
この機種は発売から１年たっていません
FREETELの他の機種だと思いますが
該当機種に書き込んだほうがいいと思いますよ。

書込番号：21035216

[kintaマカオに着く]

以前こんなのありました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000021830/SortID=21009040/#tab

書込番号：21035542

アップデートはまだ未定らしい・・・

[ひと丸]

本日（7/10）の状況です。


購入サポート　○○　　名前は伏せます


ご購入をご検討いただきありがとうございます。
購入サポート担当がご案内いたします。
（ウェブ上のタブを削除したり、ブラウザを閉じたりすると、チャットが切断されますのでご注意ください。)

お待たせしており、大変申し訳ございません。RAIJINのソフトウェアアップデートは、現在詳細未定のため発表までお待ちくださいませ。

との事、噂通りのスケジュールなら違う回答が来てもいいような感じですが・・・
言いたくても言えないのかな？

書込番号：21032762

[†うっきー†]

■補足
>との事、噂通りのスケジュールなら違う回答が来てもいいような感じですが・・・

ここで言う噂とは、7月中(7/31まで)の不具合修正のことだと思います。

新ファームウエアを7月上旬に(再投稿)
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000021830/SortID=20986975/#20986975

タイトルは上旬になっていますが、途中で7月中(7/31まで)に変更。


既存のスレッドがありますので、以降は、既存のスレッドに書き込みをした方が良いとは思います。
複数同じ内容のスレッドがあると、どちらに書き込むのが適切かわかりませんので。

書込番号：21033012

純国産メーカーフリーテルの敗北

[daaaaboo]

ジャパンクオリティ、純国産メーカーを宣言し中台の大メーカーと戦ってきましたが
力尽きたようです。
ライバルメーカーの競合スマホの販売をするなんて残念！無念！
皆さんからのお悔やみのお言葉頂けますでしょうか。
よろしくお願いします。
アーメン

書込番号：20799975

[マグドリ00]

自社開発の端末だけで全てのラインアップを揃えるのは理想ですが、すぐには無理なら取り敢えず他社製端末で補完するのは別に不思議じゃないし、何でそれが「敗北」になるのですか？

ラインアップ拡充の手段の一つとして採用したに過ぎず、敗北とかそういうことではないと思いますけど・・・？

書込番号：20799999

[まっちゃん2009]

MVNOの一社なので、他社製品を扱うのは普通だと思います。
力尽きたというより、いずれ他社端末も扱うとアナウンスしてたはずですよ。
MVNOやってる以上、ある程度の選択肢がないとダメでしょう。

ジャパンクオリティ…まあ、中国ODMなので…。
「MADE by JAPAN」とか紛らわしいうたい文句なので、あまり好きではないです。

書込番号：20800002　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

http://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1612/27/news042_3.html
やや古い記事ですが、社長インタビューでは
「「縛らない」というのがポリシーで、そこから考えると、ニーズがあれば他社の製品でも取り扱うのは当然です。」
とコメントしてますよ。
これは去年12月の話なので他社スマホを取り扱っても何の不思議もないですけど？

書込番号：20800010

[armati]

他社製端末を販売したって､別に良いんじゃない?
既に言われてますが何か問題でも?

書込番号：20800019

[モモちゃんをさがせ!]

本当に『純国産』と言えるのか…。

しかも､「アーメン」って｡

書込番号：20800118

[舞来餡銘]

オリジナルモデル、とは言え中華スマホベースの日本ローカライズ化した商品ですから、ODM先の選定が重要だった訳です

ところが、ODM先(最近のバッテリー内蔵モデルはTORO-teck)のファームウエア改修能力の無さが初代極のAndroid6.0アップデートで露見してしまったので、考えていた他社スマホとのシムセット販売を開始

バッテリー交換可能機種作ってたCoshipは、まだファームウエア改修能力は有った様ですが、バッテリー生産も終了し、過去の商品として廃番扱いへ

個人的な意見を言わせて貰えばCoviaにファームウエア改修して貰えば早急に解決すると思いますが、他社との付き合いがほとんど無いプラスワン社は、これからmvno業中心になって行くのでしょう

スマホメーカーとしては、ほぼ終了ではないでしょうか

書込番号：20800847　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

独自端末については出せばクレームの嵐だし、失地回復するなら端末を出さないのがベストですね。



Simple 2 ずっと待ってるんですけど？！

書込番号：20800874

[やすゆー]

＞daaaabooさん
そういう「信者」みたいな視点を基準にしないで欲しいなぁ。
少なくとも私はメーカーじゃなくて「商品」を見て購入してるから、フリーテルがダメダメになって商品に魅力がなくなったら、他社の魅力あるスマホを買うだけです。

雷神を買ったのもフリーテルだからって盲目的に選んだワケじゃないし。
もし今買い替えようとしてたなら、比較対象も変わるから雷神以外のスマホ選んでた可能性が高いですね。

書込番号：20801081

[茶ウサのピョン]

>「縛らない」というのがポリシーで、そこから考えると、ニーズがあれば他社の製品でも取り扱うのは当然です。」
>とコメントしてますよ。
>これは去年12月の話なので他社スマホを取り扱っても何の不思議もないですけど？


なるほど。今思えば今後の自社供給品が上手く行かない時の布石のようにも感じます。
納得しました。さすが社長、策士ですな！(笑)

書込番号：20801248

[舞来餡銘]

目のつけ所は良いのですが製品コンセプトの煮詰めが甘い

MUSASHIは両面液晶自体が必要だったのか、と言う問題有るし、Simple2はリリース遅れでSoftbankから同じコンセプトの機種(602/603Si)を先にリリースされる可能性が出てしまった

W10MモデルのKATANAシリーズはCreaters UPDATE対象製品から外れる可能性が出て来てるし、ことごとく購入したユーザーに不利益が発生して来ている

ユーザーフォローがあまり良くないと客も離れます

それを今、感じているのでは?

書込番号：20801579　スマートフォンサイトからの書き込み

[イカタコウニカニ]

簡単に言えば、順調な格安SIM事業を問題だらけで収益率の減少とイメージダウンで足を引っ張っているからでしょう。

社長は２年位前は世界一のスマホメーカーになると言ってたけどね。
毎回発言内容が変わるのがこの会社のポリシーでしょ。

現時点では自社スマホと併売のため他社も最新機種は提供しなかったけど、
次回、自社新製品発表があるかどうかでわかるでしょう。

まあ倒産しなかっただけでも良しとしなきゃね。

書込番号：20805460

[舞来餡銘]

バッテリー生産終了は一時的に生産停止した、とサポートの回答が変化してる様です

今後の生産再開は未定状態との事

書込番号：20806452　スマートフォンサイトからの書き込み

[takazoozoo]

中華スマホをラベルだけ変えて売ってる会社が世界一を目指すとか笑えますよね

書込番号：20807880

[sandbag]

端末だけではなく、サービスも酷かった・・・

http://monimonita333.hatenablog.com/entry/freetel

書込番号：20808658

[イカタコウニカニ]

社長のツイッターには
FREETELブランドのスマホ、SIMを発売。日本メーカーとして2025年9月までに世界一になりたいです。https://twitter.com/freetel_tj_masu

書込番号：20810442

[atamagaitaiyo]

個人的には頑張ってるなあ〜
という感じですけど、ダメダメなんでしょうか。
mvno部門は他社のSIMフリー機種を増やして契約者を増やす狙いでしょう。
y!mobileにﾌﾘｰﾃﾙのスマホ置いてる所ありますし、どこも契約者を増やすための努力なんじゃなかろうかと思います。

極は色々あったみたいですが、極2は良くなってきてますし。キャリアには無い個性があって面白いと思います。値段も比較的安いですいね。

アフターサービスも色々言われてるけど、どうしても嫌ならキャリアに戻られてはいかがでしょうか。
って書いた怒られるんでしょうねw

書込番号：20822253　スマートフォンサイトからの書き込み

[JunTea]

RAIJINのコンセプト自体はどこの会社も思いつきそうな感じです。
他所がどうして積極的に取り組まないのか？という分析が甘かったのかなと思います。

私はMNPで出費がかさんだからRAIJINにしましたが、
そうでなければ素直にMate9を手にしたことでしょう(汗)

とはいえ、大手キャリア扱いの端末や日本メーカーのSIMフリー端末より
RAIJINの方が余計なお節介がなくてずっと良いですね。

書込番号：20823853

[六本木作用]

べつに敗北とまでは思わないけど、
SIM事業でバランスシート繕ってる感は否めない。

プラスワンマーケティング社の悪いところはサポート体制が逃げ腰になってしまった点だよ。

起業当初は手厚いサポート体制だったからファンが急増していったけど、
Priori2のタッチパネル問題あたりからサポートが無責任になってきた。

ハード＆ソフトでコストカットするには海外ODMは仕方ないと思う。
だけど保守サポートまで海外仕様にしちゃったらファンが離れていくのは当然だろ。

当初は増田さんとTwitterで交流してたけど今では応援しようとも思わない。
私自信もFREETEL製品には見向きもしなくなった。
完全に熱が冷めちゃったよ。

価格・品質・サポート、
いったいどこが「国産」なのか私には分からなくなった。

書込番号：20824039　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

またまた話題振り撒いてますね。

http://www.jiji.com/sp/article?k=2017042100829&g=soc

書込番号：20834711　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

こんな記事もありますね。
http://www.itmedia.co.jp/mobile/spv/1704/18/news045.html

書込番号：20834898　スマートフォンサイトからの書き込み