Xperia XZ のクチコミ掲示板

液晶パネル浮き→新品交換

[Naosuk]

こちらを購入して1年10ヶ月です。
ケースに入れていて気付かなかったのですが、
いつの間にか液晶が浮いていました。
タッチパネルの反応が悪くなったと思ってはいたのですが、
ある時突然画面が真っ黒になりケースから外して気付きました。
修理に出したところ、電池が膨張して液晶パネルが浮いて隙間から水が入っていて基盤が腐食していて修理は出来ず、7500円で同じ機種に変更出来るとのこと。

生活防水だったので多少の水滴は気にしないでいました。
水没はさせていません。
浮きに早く気づいて修理に出していたら良かったのかもしれませんが、今まで3年ぐらい使って機種変しておりましたが電池が膨張する事は有りませんでした。
私に落ち度があったのでしょうか。
何だか納得出来ずにおります。

書込番号：22547336　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふっくらもっちりぱん]

なんとも言えないですね。もうちょい早く濡らす前に気づいてたら変わってたかもしれませんね。スマホの防水機能なんてファイルセーフと思って濡らさないがベターだと思います。

書込番号：22547500　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダルフィー]

＞Naosukさん

お気の毒でしたね。

自分もこの端末を使い始めてから3年以上経っていますが(現在は動画再生機)、今のところバッテリーの膨張には遭遇しておりません。
が、この機種は膨張しやすい部類かもしれません。
というのも、充電中やパワーが必要な時の発熱量が半端ないからです。

・充電しながらスマホの操作
・電池残量が100％ or 0％の状態が続く
・炎天下等、高温状態での充電や放電

この大体3つがリチウムイオンバッテリーを痛める大きな要因です。
もちろん他にも要因はありますが、上記3つは普段からやりがちなNG行為だと思います。
当方、スマホではありませんがリチウムイオンバッテリー搭載した製品で、上記のNG行為を頻発させバッテリー膨張の経験が数回あります。
当時はバッテリーに対しての知識が余り無くNG行為を平然としていたので、恥ずかしい限りです。

『スマホなんて消耗品だ』と仰る方もいらっしゃいますが、最近のはスペックが十分すぎるので3〜4年は使用できます(快適とは言ってない)ので、長く使い続けたいのもですね。

全くの余談ですが、現在メインで使用しているスマホは1％単位で充電速度を計算して、電源タイマーを併用して電池残量が98％程度で充電が終わるようにしています(笑)

書込番号：22547596　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

ケースに入れるのも考えものですね。

ケースに入れたら熱もこもりますし

本体の外装も確認出来ませんので

私は部屋に入ったら取り敢えずケースは外して充電します‼️

書込番号：22548351　スマートフォンサイトからの書き込み

[ペカル]

＞Naosukさん

最近は私のSO-01Jも浮いてきました。近接センサーは誤作動し、FeliCaに至っては死んでしまいました。

XPERIA1を予約したので修理には出さず騙し騙し使います。

書込番号：22687524　スマートフォンサイトからの書き込み

[くいしんぼんぽーん]

２月に液晶画面の浮きと上のスピーカーから音が出たり、出なくなったりしてたので修理してもらいました。特にバッテリーの膨張等はなかったのですが、２年使用したのでついでにバッテリー交換もしてもらいました。補償サービスに加入していたので修理代金は3,000円でした。
この機種は縁だけ粘着テープのような物で貼ってあるから液晶パネルが浮きやすいのかもしれませんね。

書込番号：22741875　スマートフォンサイトからの書き込み

[AS-sin5]

まあ、SoCがスナドラ820ですから、使っていて発熱が酷いことも多かったと思います。
発熱している＝バッテリーが消費されてるということなので、それなりにバッテリーに負荷が掛かりやすい機種ではあると思います。
Xperia XZ1（スナドラ８３５）以降は発熱もバッテリーの持ちも格段に良く鳴っているので、８１０〜８２０機の特性といえるかも知れません。
とはいえ、同じ８２０機のXZｓはだいぶマシだし、GALAXYS7egdeやLG　V20PROはここまで発熱しないので、メーカーのチューニング次第ではあるかもですけど。

書込番号：22749363

音量の振れ幅が明らかにおかしい

[れいたくん]

Xpeira XZ を二年ほど前から使用し続けています
最近明らかに音量の調整ができなくなっています
といいますのは、ボリューム３から４に上げた瞬間に音量が明らかに爆音になるのです
これは有線、無線かかわらず起こるので明らかに本体側の異常と判断しました。（ヘッドホンはWH-1000M3を使用。新品なのでこちらの故障ではありません）
アプリ側の問題かと思いましてSpotify Music どちらも試しましたがだめでした。
同様の異常の例が検索しても発見できませんでした。ですのでこちらに質問させていただきます。
これは何らかの設定によって改善可能なものでしょうか？
いま現状音量調整のアプリをインストールして一回あたりの音量増減値を変更しようと試みましたがうまくいきませんでした。

書込番号：22524827

[カナヲ’17]

ボリューム3とかの表示は、WH-1000M3のものです。
スマホ側では数値表示されません。

WH-1000M3はDACとAMP内蔵とのことです。
AMPの性能が良すぎて、大きな音になるようです。
ボリュームのステップの問題？

スマホ側でもボリューム調整できると思います。

WH-1000M3を持っていないので、amazon echoで確認しました。
XperiaXZ側とスピーカ側の両方で音量調整できました。

書込番号：22525044

アンドロイド アップデートについて。

[S.dancer]

2017年3月に購入してから丸2年になりますが、1度もＯＳのアップデートをした事がありません。
（バージョン：6.0.1）

基本的にバッテリーの持ちを良くしたい為に常に省電力モードにしています。
なので動作はモッサリで、更にキャッシュを削除したりをして　時々LINE通知も来ない場合もあります（笑）。

おかげで今でも2〜3日くらい持ちますが、最近バッテリーの持ちも多少悪く感じ始めています。
（だいたいバッテリーの寿命は2年くらいとも聞いた事はありますし、更に長持ち充電もしています）

ゲームはしないので、LINE、ツイッター、ヤフーニュース閲覧、時々　ヤフーナビを使うくらいです。
（通信は毎月おおよそ0.5ギガ程度＋主にWifi使用）

新しいＯＳにアップデートをするメリットとしてはセキュリティや付属アプリの機能等が良くなると思いますが、デメリットとして動作が重くなったり、メモリーやバッテリーの消費は多くならないでしょうか？

前回は3年で買い換えをしていますが、詳しい方　ご教授願います。m(_ _)m

書込番号：22514882

[ふとん叩き]

アップデートして重くなるか、逆に軽くなるかはやってみないと分かりません。（不具合があるのが明確な場合を除く）


私の場合は初期化→アップデート→初期化をしてバージョンアップをしていますが、基本的に重くなったことはありません。

書込番号：22514980　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

最近のandroidのメジャーバージョンアップは、バッテリの省電力化がウリですから、基本的に、良くなることはあっても、悪くなることはないです。
もっとも、現状、いろいろ省電力化の工夫をして使っているのであれば、劇的に変わることは、たぶんないです。

なお、バッテリの寿命は、毎日充電するとして500〜1000回、2年程度で、当初の容量の80%になります。
それくらいになると、たいていの人は短くなったことが実感できるようになります。
2〜3日に一度の充電であれば、そこまで劣化している可能性は少ないです。

本体の設定の端末情報の電池性能表示で、80%以下かどうかは分かります。
ちなみに、ソニーは、いたわり充電を使うことで、寿命が3年くらいになる、と主張しています。

バッテリの劣化が進んでいるなら、最も効果的なのはバッテリ交換ですが、1万円くらいかかります。
だったら、1万円で機種変更できるXZ1に変えてしまう、というのも手です。
ドコモ基準の実利用時間で、XZが95時間、XZ1が110時間。
バッテリの消耗があるとすれば、それ以上の違いは出てくるでしょう。
ただし、ドコモのオンラインショップでは売り切れですね。

書込番号：22515177

[北海のタコ]

スレ主様

スマートフォン本体に致命的な不具合がない限りは、それほど大きな問題になることはないと思います。

AndroidOSのアップデートに関しては、やらないよりかはやったほうが基本的には好ましいことです。
メリットは、OSを最新にすることで、OS本体のセキュリティ対策が向上しすること。この点は、PCのOSの考え方とほぼ同じです。デメリットとしては２つあり、１つは古いOSへのセキュリティ対策がなされなくなること、１つはアプリの古いOSへの非対応かが挙げられます。

ソニーのほうで公開しているバージョンアップに伴う変更点へのリンクを貼っておきます。
そちらで確認してみるのもいいかもしれません。

Android™ 7.0対応 OSバージョンアップ
https://www.sonymobile.co.jp/product/update/docomo/nougat/

ドコモのほうの製品アップデート情報は確認しているかと思いますが、念のためにリンクを貼っておきます。

Xperia XZ SO-01Jの製品アップデート情報
https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product_update/list/so01j/index.html

現時点でも、端末における最新OSはAndroid7.0になりますので、無理に上げるぐらいなら今年の後半にはAndroidQ（１０）がリリースされる予定になっていますので、そちらを採用する端末を新規に購入したほうがいいかもしれないです。

書込番号：22515428

[iPhone se]

Xperia　xz って8.0来てませんか？
2018年３月に順次バージョンアップて記載されてますが？

書込番号：22515470　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

＞iPhone seさん

Andoroid8.0にできますが、Andoroid6.0の端末をAndoroid8.0に飛び級でOSアップデートするのはあまり好ましくないです。
一番怖いのが、Android6.0できちんと動作していたアプリが動作しなくなるということです。
Googleアプリはまだしも、ソニー純正アプリによっては操作法が全く変わってしまうなどということもああります。
Android6.0の端末でOSアップデートするなら、できればAndroid7.0で止めておいたほうがいいというのが、いままで利用してきた端末における結果です。

話はそれますが、個人的にAndroid7.0からAndoroid8.0に上げないほうがいい理由としては2点あります。
１つが、ネットワーク回りの不安定さです。Wi-Fi接続、Bluetooth接続などの設定がいまだ不安定な面があるということです。もう1つが端末により個体差があるので、一概には言いずらいのですがアプリによってはAndroid7.0以前はきちんと全画面表示できていたものが、Andoroid8.0になって急に対応できなくなりアプリとして利用できなくなるものがあるということです。個人的にも一時期不便に感じたことがありました。
このような事態をできれば経験してほしくないものですので、あえてデメリットな面も書き込みさせていただきました。

書込番号：22517452

[S.dancer]

みなさん　詳しくご回答ありがとうございます。

また、＞北海のタコさん　ＵＲＬ貼り付け説明はとてもわかりやすくて良かったです。

確かに　Ver.8までアプデ出来るようですが、試しに　7.0にしてみました。
まだ本格的に使用していませんが、若干操作は変わったものの　特に異変などは無さそうです。

もう少し様子見ですかね。

書込番号：22519553

[iPhone se]

＞北海のタコさん
6.0→いきなり8.0にあがるのでは？

私はAndroidではOSあげないのでわからないのですが

iPhoneは強制的にOSが最新に上がります。

書込番号：22519601　スマートフォンサイトからの書き込み

[S.dancer]

＞iPhone seさん
アプデのバージョンは　最初　7.0のみの表示でした。
ですので、いきなり8.0にはなりませんでしたね。
アンドロイドの場合は1個ずつ上がるようです。

書込番号：22519607

[iPhone se]

＞S.dancerさん
ありがとうございます。

書込番号：22520192　スマートフォンサイトからの書き込み

[S.dancer]

＞iPhone seさん
ただ　7.0にアプデ完了後、すぐに再び　8.0にアプデ作業が始まろうとしたので中断させました。

調べたら　どうやら　8.0の評価は　あまり良くなさそうですね。

確かにアップル系のＯＳは　いきなり最新の物へアップしますね！

書込番号：22520731

[JUNCHAN89]

私はXPERIAをZ3から使用していまして、XZも2年間使用していました。
どの機種でもアップデート、バージョンアップがリリースされるとすぐ実行するタイプです。
昨年の7月頃からバッテリーの異常消費が激しくなり、アップデートやバージョンアップの影響だろうと思い込んでいましてモバイルバッテリーを常に接続し延命しましたが、11月に思いきってXZ3へ機種変更し旧機種となったXZをオールリセットしましたら…バッテリー異常消費が無くなりました。
その時の教訓で「不具合起きたらオールリセットしてみる」を学習しました。
機種変更しわかったことですがデータ移行ツールも進化しておりますので、オールリセットもしやすいと思います。
個人的にXZは名機と思っております。

書込番号：22537257　スマートフォンサイトからの書き込み

[S.dancer]

JUNCHAN89さん、情報ありがとうございます。

スマホもパソコンも　そうなのですが、中々　初期化して再セットアップするには時間と手間が掛かるので
出来るのであれば避けたいですけどねー。汗

また今回、Ver.7にアップしてからバッテリーの消費が多少早くなった感じがします。。。

書込番号：22567440

英文

[祐希514]

スマホの画面にYour device is corrupt.It can't be trusted and may not work properlyと出て、ホーム画面にいかなくなってしまいました。何とかデータを取り出したいのですが、何か方法はないでしょうか。

書込番号：22444922　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

電源を切って、しばらくおいてから起動したらどうでしょう。
ダメならこちらを参考に。
https://xn--hdd-ht3fp9y.net/smart_phone.html#price-feature

書込番号：22444951

[北海のタコ]

スレ主様

Android端末が「Your device is corrupt. It can’t be trusted and may not work properly.」などのエラー、警告が表示された時の対処方法
https://usedoor.jp/howto/digital/android-smartphone/os-check-error-taishohouhou/

OS自体が壊れているときに出ているエラーメッセージになります。
この状態では、個人ではなにもできません。
auの端末ですので、auのショップに持ち込んで修復可能であれば、修復してもらいながらデータを拾い出してもらいましょう。

預かり修理
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/repair/application/azukari/

もしauでも手に負えないということであれば、ソニーのお客様相談窓口に連絡をとって、修理可能かどうか確認する必要があります。

ソニーの修理規約の紹介ページへのリンクも貼っておきます。
修理規約
https://www.sonymobile.co.jp/support/repair/terms/

書込番号：22445813

[祐希514]

＞あさとちんさん
電源を切って再起動させましたが駄目でした……

書込番号：22448005　スマートフォンサイトからの書き込み

[祐希514]

＞北海のタコさん
ショップでは初期化しか方法はない、と言われてしまいました。
何とか修理したいところです……。

書込番号：22448010　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

OS自体にもともと不具合がありますと、英文で警告メッセージを出していましたので、修理はやはり不可能という判断になりましたか。

そうなると、データ復旧サービス会社にお願いして、データの復旧のみを行って、お手元にある機種はあきらめて新しい機種を購入することをお勧めします。

データの復旧に関しては、高い技術力のある会社にお願いするのが一番いいと思います。
AOSデータ復旧サービスセンター
https://www.data119.jp/individual
データリカバリーサービス株式会社
https://www.datarecovery-service.co.jp/smartphone/

Googleアカウントに紐づく、Gmail、Googleフォト、GooglePlayなどに登録されているユーザーデータは、新しい端末において、Googleアカウントを登録した時にデータの復元が行われます。
ただ、Googleアカウントに紐づかないデータなどは個別に復旧させる形になります。

書込番号：22448100

内部共有ストレージが満杯です

[ゴジラの涙]

いろいろと調べていましたら、内部共有ストレージの容量が　942MB/21.5GBとかなり満杯になってきています。
操作性を考えてPCにつないで確認して空き容量を増やそうかと考えています。

PCのエクスプローラーで見てみるとフォルダーが表示されますがそのフォルダーの容量が表示されないため、どのフォルダーがいっぱいになっているのかが不明です。
別途SDカードも使っていて、写真データなどはそちらに保存しております。
Twitterの画像をよくダウンロードしますが、それもSDカードに保存しています。

・フォルダーごとの容量を表示することはできないのでしょうか。
・このように内部共有ストレージが満杯になった時の有効な対応方法はどのようなことでしょうか。

どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：22437789

[P577Ph2m]

フォルダ単位の使用量は、スマホ側で適当なアプリを使えば分かります。
たとえば、以下。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.diskusage
特にブラウザのキャッシュを削除すれば、結構、空くんじゃないですかね。

キャッシュやゴミ、使わないアプリなどを整理して、ストレージの確保を行うアプリもあります。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.nbu.files

書込番号：22438172

[ゴジラの涙]

＞P577Ph2mさん
早速ありがとうございます。おかげさまで不要なファイルが見つかりましたので、さっそく削除して空き容量を増やすことができました。
助かりました。

書込番号：22453649

Gmailでメッセージ取得が終わりません

[ゴジラの涙]

Android版Gmail　APで質問があります。

通常はInboxを使用しております。そのInboxがサービス終了となるという情報が来ましたので、しばらく使わなかったGmailAPを立ち上げたところ、「正しい認証が必要です」と表示され「ログイン」という文字も表示されていたので、そこをクリックしても何の反応もありませんでした。ちなみにその時点では1/23までのメールは受信されておりました。

ネットで調べたところGmailAPを一度アンインストールするとありましたので、試みましたが、アンインストールはできないAPのようでしたので「無効にする」を実行してから再度有効にいたしました。その後ログイン情報などを正しく設定してメッセージの同期が始まりましたのが昨夜の10時ごろで、その後様子を見ていましたが、現時点（翌日9:30）になっても終了しておりません。

今度は「メッセージを取得しています」をキーワードに検索してみましたら、アカウントを削除すると良いのではと書いてありましたが、アカウントを削除すると連絡先なども削除されますというワーニングが出たため、実行をためらっております。

なお、もう一つ別のアカウントも使用しております。

ほかに対応方法はないでしょうか。

GmailはPCでも使っておりそちらは問題なく使えております。

どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：22420316

[どうなる]

そこまで時間がかかるってのは経験ないけど、相当数メールが溜まっていてそれを新規にクロールしてるということではないのかな？（IMAPの仕様）

“Gmail”→“設定”→“該当のアカウント”→“同期、同期するメールの日数”　←このあたりをチェックしてみて日数を3日とかで試してみるとどうかな？

書込番号：22420429

[ゴジラの涙]

返信ありがとうございます。設定を変えようとしても変更ができなく９９９日になったままです。
この後投稿しますが、内部共有ストレージの空き容量が少なくなっていますので、その影響もあるのでしょうか

書込番号：22437774