Xperia XZ のクチコミ掲示板

画面が真っ暗でものすごく熱い！

[ももです！]

初めて質問投稿します。トイレに行く最中にXperiaを落としてしまい、画面が移らなくなり、持てないくらい熱くなって来ました。
電源ボタンを長押ししてもダメ、試しに充電してみたのですが、何も起こりません。。（現在30分経過）
どうしたら自分で直せますでしょうか？

書込番号：22046221

[P577Ph2m]

音量アップボタンと電源ボタンを同時に30秒くらい押しつづけます。
1回バイブすれば再起動、さらに押し続けて3回バイブすれば、シャットダウンされます。
シャットダウン後は電源ボタン長押しで再起動します。

ただし、症状からいって、バッテリないしは本体そのものが壊れて異常発熱している可能性もあります。
決して充電してはいけません。
まず、確実にシャットダウンするかどうか、その状態で本体の温度が下がるかどうか、確認してください。

書込番号：22046239

[JTB48]

既に壊れていますので、素直にソフトバンクのお店に持っていきましょう。ご自分で直すと更に厄介になります。

書込番号：22046245

[ももです！]

＞P577Ph2mさん
ご回答ありがとうございます。早速、その方法をやってみましたが、ピクと動きません。。
先ほどまで持てなかったくらい熱かったのにビックリするくらい冷めていました。
完璧に壊れている事でしょうか。。


＞JTB48さん
ご回答ありがとうございます。
そうですよね。。今日ショップにでも行ってみたいと思います。。

書込番号：22046285

[とりあえず生！]

ごめんなさい、どうなりましたか？ 代替え機でXPERIAXZになって、暑いのですけど(冬なのに)あまり気にしなくてよいのでしょうか？

書込番号：22332504　スマートフォンサイトからの書き込み

[いつかはアクセラ]

私もZ3を使っていた時に車のカタログを見ていたら急に電源が落ちて、数十分の間スマホが熱々になりました。恐らく、バッテリーの残量が完全になくなったから冷えていったのでしょう。急に冷えていきました。
そのあと、今考えると危ないのですが充電をしてみましたがLEDランプも表示せず完全に壊れていました。
保証でなんとかなりましたが、あれはバッテリーの故障なんでしょうね...

書込番号：24337850

格安SIM

[きなこんぶ]

格安SIMに変更の為、SIMロック解除しました。

当初楽天モバイルにしよう！と思っていましたが、色々調べるうちに楽天モバイルはdocomo回線で&sov34にはバンドロック？的なのがかかっているため難しいということがわかりましたが

購入後1年しか経過しておらず割賦の残が二万弱あり且つ機種がとても気に入っていること
主人が楽天モバイルでキャンペーンも使えますし、一般的な評価も高いので他の業者の選択は出来ればしたくないです。

最悪は泣く泣く諦め安い機種を買って楽天モバイルにしようと思ってます。

やはりこちらの機種での楽天モバイルは出来ないのでしょうか。ﾏｲﾈｵかUQしか使えないのでしょうか。

教えて下さい。

書込番号：22043522　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

SOV34ではドコモのプラチナバンドが使えないですが、SIMロック解除されてれば安定して使えるかは別にして使えないことはないですよ。

基本的にAndroidは投入キャリアごとに周波数が最適化されているので、ドコモ端末はドコモ回線のMVNO、au端末はau回線のMVNO、ソフトバンク端末はソフトバンク回線のMVNOで使うのが理想ですね。

書込番号：22043538　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

補足

ドコモが利用している周波数
LTE　B1/3/19/21/28/42
3G　B1/6/19

SIMロック解除したSOV34で使えるドコモの周波数
LTE　B1/3/28
3G　B1

書込番号：22043544　スマートフォンサイトからの書き込み

[きなこんぶ]

ありがとうございます。

恐縮ですがもう一点教えて下さい。docomoのホームページから周波数確認しましたが、LTEとだけ記載されており、より詳しい記載がないのですが、どこを確認すればわかるかご存知ですか。

書込番号：22043568　スマートフォンサイトからの書き込み

[きなこんぶ]

すみません。周波数の意味がわかりました。
失礼致しました。

わたくしは三大首都圏に住んでませんので、LTEはほぼB1しか使える見込みがないということですね。

書込番号：22043597　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

以下のページで大まかに確認できますが、実際のところ利用してみないとわかりません。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/area/index.html

プラチナバンドが使えない以上、通信が不安定になったり、圏外になる可能性もなくはないと思います。
UQ mobile、IIJmio(タイプA)、mineo(Aプラン)などで利用するか、楽天モバイルにするなら新たにドコモ端末の白ロムまたはSIMフリー端末を購入された方がいいような気はします。

書込番号：22043615　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

はじめの､まっちゃん2009さんの 2件の書き込みが、全てを簡潔に表しています。

「一般的な評価が高い」とは､どこからそういう話が出てきているのかは不明ですが、
全時間帯で安定した通信の出来る 3大キャリアや UQ Mobile, Y!mobile と違い、利用者の集中する昼間や夕方以降に、通信の状況が不安定になることがあるのも、考慮された方が宜しいのではないか､と思います。

書込番号：22043641

[1985bko]

このスマホはVoLTE対応機種ですのでSIMロック解除しても
残念ながらau系VoLTE対応のSIMカードしか使えません。(楽天モバイルは不可)
https://nato-sma.com/au-volte/#st-toc-h-2

書込番号：22043755

[まっちゃん2009]

SIMロック解除すれば、他社回線でも安定して使えるかは別にして利用は可能ですよ。
SIMロック解除が義務化されてるので、他社回線でも最低限は使えないとマズいですからね。

Xperiaでは他社回線でVoLTEが使えなかったと思うので、通話は3Gになるという制限はあったかと。
HTC U11とかはドコモ回線でもVoLTE使えるみたいですが。

書込番号：22043779　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

楽天モバイルの利用者として書き込みさせていただきます。長文になりますことお詫びしておきます。

まず、スレ主様との違いは、私の場合はソフトバンクの通信網から、楽天モバイルへの乗り換えの経験者です。

下記のリンク先の記事に、Xperia XZ SOV３４　for　ａｕから楽天モバイルへの乗り換えの記事が掲載されています。
https://simchange.jp/rakuten-mobile-au-sim/

端末についての説明ですが、Xperia XZに関しては、どの携帯電話会社でも使えるようになっているのが大元の状態ですが、携帯電話会社ごとに使えなくなるように仕様変更を行っています。
・ドコモの通信網を使うためのドコモ仕様、ａｕの通信網を使うためのａｕ仕様、ソフトバンクの通信網を使うためのソフトバンク仕様と、それぞれの携帯電話会社に合わせる形で、ＳＩＭのプログラムなどを書き換えています。

この時点では、携帯電話会社に準じた電話網を持つ格安SIM会社しか使えません。
ただし、SIMロック解除という作業を、もともと契約した電話会社にて行ってもらうと、どの携帯電話会社の電波も使えるような大元の端末状態に戻ります。
この時点で、初めて格安SIM会社のSIMカードが使用できるようになります。

楽天モバイルの動作確認端末
https://mobile.rakuten.co.jp/device/?l-id=sim_pc_device
このなかで、ドコモのXperia XZ　SO-01Jがお持ちになっている端末とほぼ同じ仕様になります。

スレ主様がやること。
１．お持ちのXperiaを、auショップに持ち込み、SIMロック解除をお願いする。
（これが一番大事なことです。）
２．楽天モバイルにSIMの申し込みをする。
（SIMの形状は、nanoSIMを選択する。）
３．送られてきたSIMを、添付されている説明書、もしくは楽天モバイルのホームページのSIM設定におけるAPN設定を行う。

もし、SIMの設定がわからない、難しいと判断するなら、楽天モバイルの直営店ならびに楽天モバイル取扱店にて、店頭での回線申し込みを行い設定作業を行ってもらうことが一番よろしいかと思います。

楽天モバイルの店舗
https://mobile.rakuten.co.jp/shop/?l-id=header_pc_shop

ちなみに、通話の設定に関しては、３G回線で行い、インターネット通信は、LTEで対応すれば、電話の受け答え、メールチェックなども行えます。
技術的な面から、通話の基本仕様から言えば、３Gと４Gはあまり変わりません。
そのほかにも、ドコモの昔のFOMA端末の運営時に設置したドコモの基地局はかなり広範囲に設置されていますので、４Gよりも３Gでの通話のほうが安心してつながります。

通話設定に関して不安であれば、、楽天モバイルの取り扱い店舗でやってもらえば、問題ありません。

もし、不安であれば、最初の一年ぐらいは、「あんしんリモートサービス」をサポートメニューを追加で付随しておけば、サポートを受けることができます。

書込番号：22043852

[まっちゃん2009]

ちょっと古いXperia Z4 SOV31(Xperia初のau VoLTE対応機)での記事ですが、ドコモ回線でも利用できてます。
http://www.itmedia.co.jp/mobile/spv/1605/27/news131.html
SOV34で利用する場合も、SOV31と同じになるのではと思います。

また、HTC端末はHTC 10 HTV32、HTC U11 HTV33がドコモプラチナバンド(U11は3Gのみ)にも対応してますがこちらも普通に使えるようですし、U11はVoLTEも利用可能です。
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/column/minna/1060662.html
http://htcsoku.info/blog/2016/07/14/au-perfume-mikaka-report/
http://htcsoku.info/blog/2017/12/07/jp-ocean-docomo-volte-working/

au端末で他社プラチナバンドにも対応してるのは、iPhoneを除くとHTV32、HTV33、SHV41、HWV31、HWV32くらいですね。
これらの機種以外は安定して使えるかどうかはわかりませんが、とりあえずSIMロック解除されてればau回線MVNOでも使えはします。

あとIIJmioもSIMロック解除されてれば、auのAndroidをドコモ回線で利用できると案内してます。

書込番号：22043856　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

訂正

とりあえずSIMロック解除されてればau回線MVNOでも使えはします。
　　　　↓
とりあえずSIMロック解除されてればau回線MVNO以外でも使えはします。

書込番号：22043858　スマートフォンサイトからの書き込み

[きなこんぶ]

皆様、誠にありがとうございました。とても参考になりました。感謝申し上げます。

一晩で理解度が進みました。

書込番号：22044042　スマートフォンサイトからの書き込み

ロック画面が変更できない

[ゴジラの涙]

YouTubeで、あるグループの曲を聞いた後に、そのグループの画像にロック画面が自動的に切り替わってしまい、変更が出来なくなってしまいました。

書込番号：22026679　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゴジラの涙]

先程確認したら、変更出来ていました。
お騒がせ致しました。

書込番号：22026927　スマートフォンサイトからの書き込み

内部音声のみの録画の際に発生するノイズ

[アクシエ]

ソシャゲを録画して動画をアップロードしているのですが
音が飛んでいる、ノイズ（?）のようなものが発生するのですが

改善できる方法をご存知でしたら知恵をお貸しください

環境はXperia XZです
Xperiaはそのままでは内部音声のみを録画できないので

内部音声のみを録画するためにXperia XZに

USB変換アダプタ サウンドカードアダプタ
AUXケーブル オーディオ変換ケーブル

を繋げて録画しております（画像をアップロードしています）
イヤホンは音を自分が聞くためにつなげてあるだけです

BGMを録画してあげた動画はこちらです
https://www.youtube.com/watch?v=dEg8xz_KKio

内部音声のみを録画した状態でノイズのない状態で録画をできる方法があれば
教えてください。よろしくお願いします

書込番号：21968603

アップデート後の不具合？？発熱&モッサリ無反応

[まっクロ。]

安定のダメ機種なのですが、最近、2018年7月に入ってから特に症状ひどく、
・Webブラウザ使用時に突然ブラック・アイド・ピーズ
・電源ボタン軽く押しても画面が明るくなるだけで操作できない
・スワイプしてもロック解除画面出ない
・異常な発熱

上述、安定のダメ機種なので、少なからずそういった症状は前からあったのですが、ここ最近は特にひどいです。同じ症状の方いらっしゃいませんか？また、解決策ないでしょうか？？

明らかな不具合ですよね、このポンコツ。。。

書込番号：21963967　スマートフォンサイトからの書き込み

[GooｄSｐｅｅｄ１８]

アップデート後、調子悪かったですが、初期化したら不具合なくなりました。

書込番号：21964821　スマートフォンサイトからの書き込み

[じろたん]

私もアップデート後に同じ症状です。
初期化はしたくないなぁ....

書込番号：21966399　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっクロ。]

＞GooｄSｐｅｅｄ１８さん
＞じろたんさん

ありがとうございます。
その後の顛末ですが、、
いきんでdocomoショップに駆け込みましたが、どうやら私が入れていたタスクキル系のアプリが悪さしていた模様で、、最近の機種は、殆どタスクキルは不要だそうです。あと、セキュリティ系のアプリ(ノートン)とかも消しました。
そして、帰宅後8.0にアップデートしていなかったため、満を持して更新したら、ヌルサクに蘇りました。

お恥ずかしながら、不具合の原因作っていたのは自分自身でした。。
docomoのお兄さんもなかなかのアドバイスでした。

書込番号：21979721

[まっクロ。]

そして更に追伸ですが。
一週間経って、再びホカホカ発熱とモッサリが戻ってくる事があります。もはやこの使用感が懐かしい。。

前より頻繁ではないものの、やはり根本的にこの機種に問題あることは間違いないでしょう。何らかの原因で一気に熱暴走することがあるようです。

まだ割賦も残ってるしなぁ。。当面はお付き合いしていくしかないようです。

書込番号：21986162　スマートフォンサイトからの書き込み

[甚太]

＞まっクロ。さん
こんばんは。
私も6月までこの機種を使用していました。
簡単解決法は、初期化が一番早いです。
バックアップ等々があるのであれば実行しましょう。
私はSONY修復ソフトでもよく実行していました。
Xperia Companion
https://www.sonymobile.co.jp/support/software/xperia-companion/
ダウンロードすれば使えます。

書込番号：22022028

[ニコニコKK]

家の嫁の母親に使わせて「ソフトウェア更新」しましたけど、嫁のはXZs、母親はカメラ位しか使わないらしいですけど、今年は暑いからか？この機種本体ずぐホカホカに成りますね、嫁のXZsと自分のXZ1は
大丈夫ですけど、確かこの機種Android8.0で次は
Androidのバージョンアップはしなかった気もしないような？子供のPREMIUMじゃ母にはでかいし、嫁の機種変タイミングで、母親にはXZs使って貰えば良いかなぁと(笑)。

書込番号：22026785　スマートフォンサイトからの書き込み

[甚太]

＞まっクロ。さん
こんばんは。
ソニー系は発熱が有るのは当たり前みたいです。
エクスペリアで負荷が掛かるとたちまち熱くなりますね。
本来困るのですが、その場合CPUの負荷を軽減せて下さい。
負荷が高いアプリなども影響大です。複数のアプリを同時に使わない様にするくらいしか対策は無いですね。

書込番号：22034533　スマートフォンサイトからの書き込み

[甚太]

＞まっクロ。さん
こんばんは。
何かを実行して、状態が悪くなったのであれば一番の原因はその前に実行したことが原因になるケースが多いです。
仮に何かのソフトを削除したとかインストールしたとかです。
削除してしまった場合、修復かインストールしてください。
インストールした場合は、削除してみて下さい。
何れにしろ、スマホのソフトに変化が与えられます。
これによっておかしくなってしまうケースは無きにしもあらずです。最悪だと初期化になります。
初期化とは購入時の状態になります。
ただしアプリなどを入れ直しになってしまいます。
また、根本的に問題があるケースでは、メーカーのファームウェアをバージョンアップします。バージョンアップするともとには戻せません。

書込番号：22047805　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコKK]

＞まっクロ。さん
SONY系って自分のXZ1は普通ですけど、友人の
AQUOS-Rは去年も今年の猛暑もカメラすら起動しない始末って事も。

何故か嫁のXZsの方が評価悪いのか、嫁の母はauさん
のSHL25？SHARPの機種からauさんの対応の悪い事
からと、写真、LINE、mail、通話、最近ID位は使うとの事で嫁がdocomoで機種変しましたけど

もう少し頑張ってもらってって感じと考え中です
docomoはSONYのコンパクトでも。

書込番号：22048150　スマートフォンサイトからの書き込み

[甚太]

＞まっクロ。さん
こんばんは。
本日、17時からバージョンアップ出来ますよ。音量関係とセキュリティですが、詳細は分からず。
お試しあれですね。

書込番号：22052662　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

ソニーがどうこうではなく、Snapdragon 820の問題です。正確には810と820特有の問題です。
この時期のこのCPUを使った各社の各モデルは、もれなくホッカホカです。
防水がある分、症状が出やすい傾向がある程度でしょう。
XZ1もそうですが、Snapdragon 835を使った次のモデルからは、どのメーカーどの機種も、発熱の問題はなくなっています。
また、シャープは伝統的に、性能を落として発熱を抑えようとしますから、猛暑の際には、制限が出やすくなります。

書込番号：22056535

[甚太]

＞まっクロ。さん
P577Ph2mさんの言われる通り、どんなにソフト更新してもCPU事態高熱持つ特徴があります。
負荷が掛かると勢いよく発熱→暴走一歩手前の感じです。
その場合、素手で持ってると火傷しそうなくらい熱くなります。
先日代替えでDOCOMOから借用した、Xperia(TM) Z5 SO-01Hもそうでしたね。
最新版のエクスペリアは分かりませんがここら辺がどうなのか？？？です。

書込番号：22059532

[まっクロ。]

皆様

スレ主のまっクロです。
暫く見ない間に、沢山のコメント、ありがとうございます☆

当機種と歩んでいく道を模索してきましたが、やはり日常的に限界と判断しましたので、
機種変更を決めました。割賦も残ってますが、機種変応援プログラムでペイできると判断しました。
着信があっても5回中4回はフリーズで出られないとか、LINEも起動画面から1分間動かないとかw
おかしなアプリは全て消してでのこの有様ですので、もう救いようないと思いました。

そうですか、、採用CPUに依存していたのですね。
とは言え、当該コアを採用したSONYの判断であり、私にとっては残念な機種だった、
という思い出しか残りませんでした。

SONYの方見てるかな？多大なるストレスをありがとうございました。

書込番号：22066507

[ニコニコKK]

何時機種購入されたかは知りませんが、ホカホカ
もっさり機種は、他機種でも同じじゃないですか

XZs等の評価が低いのがって感じですけど
未だZ5使って方居ますし。

書込番号：22102178　スマートフォンサイトからの書き込み

[甚太]

＞まっクロ。さん
こんばんは。SONYの製品はCPU動作で熱を持つのはこの機種だけではないです。
しかしながら、私もこの機種を使っていましたが6月で終止符を打ちました。
なぜなら、まっクロ。さんの様に本体異常な熱を持ちバッテリー消費も早くなってきました。
負けに電話なんぞすると異常なバッテリー消費に嫌気が足ました。
1.8ヵ月使用しようとなりましたが、買い替えにはいいタイミングでしたので機種変しました。
Xperiaをもあっていましたが、残念ながら仕様が合いませんでしたし残念なデザインでした。
機種変前のアップデートでしたが何の変化もない事にすんなり機種変しました。
私はHUAWEI P20 Proにしました。

書込番号：22117249

Bluetoothヘッドセットの音量が初期接続時より小さくなる

[三毛猫のタケシ]

Bluetoothヘッドセットの音量をMAXにしても小さい状況が発生しております。
新しいBluetoothヘッドセットを初期接続したときの音量MAXと数時間使用後の音量MAXがあきらかに小さくなる現象が発生しております。手持ちのBluetoothヘッドセット3台で検証しましたがすべて同じ状況になりました。なにか解決方法がわかれば教えてください。

確認状況
・Bluetoothヘッドセットを1台のみペアリング
・本体のボタン音量MAX、画面操作の音量MAX、設定画面の音量MAX
・Blueヘッドセットの音量MAX（目視確認はできませんが。。。。）
・BSHSBE200シリーズ、その他2台

モデル　SO-０１J
androidバージョン　8.0.0
セキュリティパッチ　2018.6.1


よろしくお願いいたします。

書込番号：21944600

[ニコニコKK]

気にもしてませんでしたけど、嫁の母親が使ってますけど、嫁のXZsよりも本体の音もソフトウェア更新後久しぶり比べたら音も小さい気がします。

書込番号：22026792　スマートフォンサイトからの書き込み

[甚太]

＞三毛猫のタケシさん
こんばんは。
本日、パッチが出ましたね。

書込番号：22052671　スマートフォンサイトからの書き込み

[三毛猫のタケシ]

＞ニコニコKK様ご返信ありがとうございます。
＞甚太様ご返信ありがとうございます。

やはり何かしらの不具合があったようですね。
まだパッチは適用してないのですが、適用後またご連絡させていたたきます。

書込番号：22053229　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

開発者オプションで「絶対音量を無効にする」をオンにしたら改善しませんでしょうか。
本来これはbluetoothイヤホンの音が大きすぎる場合の対処なので、逆のパターンですが。

書込番号：22053575　スマートフォンサイトからの書き込み