Xperia XZ のクチコミ掲示板

故障ですかね？アルバムの画像が開かなくなりました。

[cたけ君]

1、
アプリのアルバムを開いて保存してある画像を見ようとするも（コレクションにアイテムがありません）と表示されエラーになる
アルバムアプリの設定から、問題の発見と解決を選び複数回すると一回か二回位は正常にアルバムが開き画像見れるが、またすぐ開かなくなる
本体メモリに保存してあるスクリーンキャプチャーの画像もSDカードの保存してある画像も全て見れない
カメラの撮影モードで撮影画面の右下に通常ならアルバムに飛べるボタンあるはずが、それも消えてアルバムに飛べない

2、
Googleプレイでアプリの更新しようとしても９割はGoogleプレイは応答していませんと出たりGoogleプレイのトップ画面から更新のページに行くまでに勝手に終了され待ち受け画面に飛ばされる

上記以外は正常に動いてると思うんですが、これは一体何なんでしょうか？
使い始めて2カ月位で、3日前までは正常でした。

書込番号：21057477

[にんじんがきらい]

バックアップできるうちにしておいたほうがいいかも
それでauに行ったほうがいいかもよ
それか再起動、初期化試す

身に覚えがないなら故障かね

書込番号：21057522　スマートフォンサイトからの書き込み

[LsLover]

以下を参考にして、先ずは、キャッシュをクリアしては如何でしょうか?

Androidのギャラリーが見れない時に試す5つの設定
http://androidjiten.com/archives/1179

書込番号：21057899

教えてください。一瞬アイコンきえます。

[「kinako01]

見てくださり、ありがとうございます。
スマホ、メール、ネット、電話しか使えない機械オンチです。

この所、アプリ開いて閉じる時に、ホーム画面のボタン押すと、ホーム画面のアイコンが一瞬まっさらに消えて、すぐにパタパタとアイコンが表示されます。

この現象は普通なのでしょうか？
教えてください。
よろしくお願いいたします。

書込番号：21056181　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞「kinako01さん

下記スレのようなメモリー最適化／キャッシュクリーナーの類いのアプリを使用されてませんかね。

http://kakaku.com/bbs/J0000021975/SortID=20948959/

ホーム画面（待受画面）はホームアプリが起動してアイコンやウィジェットの表示を随時行ってます。
他のアプリ使用中はホームアプリは裏に隠れて起動してますがメモリー最適化アプリによりホームアプリが強制的に終了されたりする場合があり、ホームキーでホーム画面へ切り替わる際に

ホームアプリ再起動→アイコンが一瞬消える→アイコンの再表示

といった本件のような症状になります。

※最適化アプリを入れてない場合、本機の標準装備のスマートクリーナー機能が影響してる可能性も考えられるので、もしオン設定ならこれをオフに設定してみましょう。

本体設定→ストレージとメモリ→「スマートクリーナー」をオフ

書込番号：21056327　スマートフォンサイトからの書き込み

[MountainFuji]

メモリ不足で処理が追い付いてないんじゃないのかな

再起動した後にもなってるの？

（1日1回ぐらいは再起動するといいですよ。あとなんかおかしいなと思った時も・・・）

書込番号：21056749

[「kinako01]

りゅうちん様
回答ありがとうございました。
クリーナー？の様なアプリは入れておりません。
書かれた通りストレージからのをオフにして見ました。

これで少し様子みます。
まだ、症状続くようならば書き込みしますので、教えてください。
よろしくお願いいたします。

書込番号：21056985　スマートフォンサイトからの書き込み

不具合？

[ケロ吉くん]

スマホは電波時計が採用されているのですが私のXperiaは＋−1〜5秒程度ずれているのですが他にそういう症状の方いらっしゃいますか？
ちなみに本日auショップに相談しに行ったら誤差の範囲内でそういう仕様で修理する必要はないと言われました。

書込番号：21053390　スマートフォンサイトからの書き込み

[kintaマカオに着く]

そうなんですね。
詳細はわかりませんが
https://sumahosupportline.com/android%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%9B%E3%81%AE%E6%99%82%E9%96%93%E3%81%8C%E3%81%9A%E3%82%8C%E3%82%8B%E6%99%82%E3%81%AE%E5%AF%BE%E5%87%A6%E6%96%B9%E6%B3%95/

見当違いでしたらご容赦ください。

書込番号：21053563

[kintaマカオに着く]

何かと比較したんですね。
多少の誤差はあるような気もしますが…。
でもそれくらいならば自分なら気にしないです。
誤差を自覚していれば問題はないですし、
＋−5秒(＋−で最大10秒？)ならば許容範囲です。

書込番号：21053744

[柊 朱音]

そもそもスマホには電場時計は内蔵されていません。現在のスマホやiPhone、パソコンはネットの専用サーバーから時間のデータを取得する仕組みになっています。この時間を取得するときにタイムラグが発生して誤差が出ることがあります。

書込番号：21054079　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケロ吉くん]

丁寧な回答ありがとうございました。
誤差の範囲内と言う事で使って行きます。

ありがとうございました。

書込番号：21054289　スマートフォンサイトからの書き込み

ステータスバーが表示できない。

[とうろ]

ステータスバーが表示できなくなりました。
画面上から下にスワイプしても、ステータスバーが表示されず、なぜかアプリ一覧が表示されてしまいます。
再起動しても症状が変わりません。
ロック画面の場合は、ステータスバーを表示することできます。
何か設定で変わってしまったのでしょうか。

書込番号：20976364

[Freedom of Freedom]

フレーム付のガラスフィルムを貼っていませんか？
ガラスフィルムの張り位置が悪かったり、ずれてくると液晶上部をフレームが隠してしまい、液晶上部からのスワイプと判断されなくなってしまいます。うちの母がそうでした。

ガラスフィルムを本体上部へこするように押し上げて、位置を直してやるとある程度改善されます。

書込番号：20976457　スマートフォンサイトからの書き込み

[とうろ]

Freedom of Freedomさん、ありがとうございます。
ガラスフィルムは貼っていますが、フレームはついていないんです。
ロック画面からは問題なくステータスバーを表示できるので、フィルムの影響ではなさそうです。

書込番号：20977837

[りゅぅちん]

＞とうろさん

再起動でも症状が変わらないとのことなので不具合の類いでは無さそうな気もしますね。

サードパーティ製のホームアプリを使用されてませんかね。
【ステータスバー非表示／スワイプ「アプリ一覧表示」ジェスチャ登録】されてるような挙動に思えますが。

書込番号：20978762　スマートフォンサイトからの書き込み

[くぽーん]

ホームアプリの暴走かも？別のホームアプリを入れるか、ホームアプリのデータ消去してみては？

書込番号：20981863　スマートフォンサイトからの書き込み

[とうろ]

りゅぅちんさん、くぽーんさん、ありがとうございます。
・サードパーティ製のホームアプリは入れていません。
・現象が発生する前後で、ジェスチャの設定を変更した覚えがありません。
・ホームは、docomo　LIVE UXですが、XPERIAホームや、シンプルホームに切り替えても現象が変わりません。
ちなみに、横回転して、「設定」の画面からは、ステータスバーを表示することができました。
(ホーム画面では横回転しないため、「設定」画面で試しています。もちろん、縦の「設定」画面では表示できていません)
ほかに、何か考えられるでしょうか。（最終的に、初期化という方法もあるようですが。）

書込番号：20983414

[りゅぅちん]

＞とうろさん

ロック画面や横回転画面では正常表示されてるので、ステータスバー制御アプリ（SystemUl）が逝ってるわけではないですね。
他のアプリが悪さしてる可能性が考えられるので一度「セーフモード起動」を試してみては。
（プリインストール以外のアプリを一時的に無効にして起動する）

もしセーフモードでは正常なら他の後入れアプリの何れかがステータスバー表示を抑制してることになります。
セーフモードでも変わらない場合、最終手段として端末初期化という流れになりますかね。

書込番号：20983542　スマートフォンサイトからの書き込み

[Freedom of Freedom]

液晶上部が「タッチ切れ」の可能性があります。
初期不良と認められるうちに急いでdocomoに行って確認してもらいましょう。

書込番号：20983727　スマートフォンサイトからの書き込み

[とうろ]

遅くなりましたが、解決しましたので、報告です。
ドコモショップに持っていったら、タッチ画面不良ということでした。
１年未満の保証ありということで、無料で新品になって戻ってきました。

皆様、色々とアドバイスありがとうございました。

書込番号：21053673

放熱性の良いカバーってありますか？

[メントcg]

ゲームをしていたら背面が熱くなってくるので、放熱性（若しくは放熱効果）のあるカバーがあれば教えてください

書込番号：21048307

[ろこひ]

カバーというよりバンパーですが、ギルドデザインのソリッドバンパーいかがでしょうか
http://www.gilddesign.com/mail119.htm

書込番号：21048390

[ＭｉＥＶ]

放熱を考えると金属製ケースになるでしょうが、どの位効果が出るかはわかりません。
額縁のような枠だけだと、付けても効果が…。
背面まで覆うような形状でも、どうなんでしょう。
一番の対策は、暖かい所で使わないのと、重い事はしない事でしょう。

書込番号：21048416

[KOU-K]

熱くなったらゲームは止めましょう、それが一番です。

書込番号：21049042　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊 朱音]

どうしてもということであれば背面にシリコングリスを塗って、アルミ板貼り付けてバンパーで固定しては?
過去にz3Compactで試していたことあります。

書込番号：21051145　スマートフォンサイトからの書き込み

[decimator]

元々放熱設計がされているのでゲーム中は熱伝導の高い金属の上とか空冷で冷やすくらいしかないと思います。
背面に金属プレートを貼っても手の温度が伝導しやすくなりますし、金属バンパーは放熱効果より端末保護が主目的です。
どうしてもというならば、放熱設計がきちんとされている機種を買う、それに尽きます。

書込番号：21051545　スマートフォンサイトからの書き込み

音が出ない

[けいたんご5242]

オーディオの設定を終了します。みたいなポップアップが表示されて音が出なくなり、音声入力もできないのかGoogle音声入力や通話もできなくなりました。再起動ソフトウェアアップグレードもしてみたのですが変わりません。ネットで調べたらよく似た不具合があるようです。　http://sumahoinfo.com/xperia-xz-audio-setting-no-sound-issue-fuguai-docomo-so-01j-sov34-oto-ga-denai　初期化はしてないんですが、ハードウェア上の不具合なのでしょうか？また何か設定で回避出来るのならば何か情報をご教授いたたけないでしょうか？

書込番号：21021408　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞けいたんご5242さんへ、ドコモショップに行かれましたか？
修理依頼をされるが良いかと思います。

Xperia XZの不具合も報告されていますので、ドコモショップに確認をして貰われる様にする事をお勧め致します。

書込番号：21051395