Xperia XZ のクチコミ掲示板

勝手に...

[ストライク２]

初めて質問させていただきます。現在、ドコモのXPERIA XZを使用していますが、いつも寝る前にタスクを全て削除して充電をしているのですが、なぜか使用していないアプリが勝手に起動しているのか充電完了し、少し時間が経った後、右下の履歴ボタンを押してみると、日によって数も種類も違うのですが、起動していないアプリが履歴として残っているのです...。ドコモショップに行っても「原因がわからない」と言われ、初期化も試しましたが、改善されません。同じような症状の方いらっしゃいませんか？
なんだか、勝手に遠隔操作されているような感じで気持ちが悪いです。
何が原因なんでしょうか？また、改善策はありますでしょうか？
どなたかお教えいただけませんでしょうか...
とても困っています。
よろしくお願いいたします。

書込番号：21047301

[八咫烏の鏡]

タスクを消す…設定からキャッシュ削除をしてみて下さい。
そして再起動をしてから、充電をしてみて下さい。

また、不要なアプリは削除されていますか？

これで改善が無ければ、ドコモショップに相談されたら良いかと思います。

書込番号：21047366

[にんじんがきらい]

ゾンビアプリ？

グーグルのセキュリティ設定＆チェックはやってる？
「二段階認証等」

第三者がスレ主さんのアカウントを無断使用した場合に通知が届くようにしたほうがいいと思うよ。

グーグル設定アプリでチェックGO

書込番号：21047486　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

>ドコモショップに行っても「原因がわからない」と言われ、初期化も試しましたが、改善されません。

あっそうそう
どんなアプリが起動するのかできれば書き込みしたほうがいいと思うよ

書込番号：21047513　スマートフォンサイトからの書き込み

[dolce4me]

ウィルスがシステム領域に居る場合は、初期化しても効果がありません。

パソコンに繋いで Xperia Companion で復元を試してみてはいかがでしょうか？

書込番号：21047600　スマートフォンサイトからの書き込み

[dolce4me]

訂正
誤：復元
正：ソフトウェアの修復

書込番号：21047633　スマートフォンサイトからの書き込み

[ストライク２]

＞八咫烏の鏡さん
ありがとうございます。これから試してみます。
ただ、今回のドコモショップの対応は担当者によるのでしょうけど、とても酷かったので、こちらに質問させていただきました。

書込番号：21047669

[ストライク２]

＞にんじんがきらいさん

ありがとうございます。
二段階認証は行っていませんでした。

起動するアプリは、日によって、種類も数も違いまして...
カメラであったり、アルバムであったり、フェイスブックであったり、クロムであったり...
きっと、他の方のように多くのアプリを入れていない方だと思います。

書込番号：21047696

[ストライク２]

＞dolce4meさん

ありがとうございます。
ソフトウェアの修復、試してみたいと思います。
普通の状態に戻ると良いのですが...

書込番号：21047707

[kintaマカオに着く]

詳細はわかりませんが、今後の安心のために
できればセキュリティソフトもインストールしておいたほうがいいかと思います。
それで完全に安心安全ということではありませんが損はしないと思いますので…。
既にインストールしている場合はご容赦ください。

書込番号：21047718

[八咫烏の鏡]

ドコモ遠隔サポートは、ご存知ですか？1ヶ月かん無料で利用ができます。

遠隔サポートのアプリをインストールして、遠隔サポートに加入されてから、遠隔サポートセンターに連絡をしたら、画面を共有して、設定をして貰えます。

もしも本体の故障でしたら、遠隔サポートの担当者が、端末に症状を入力してくれますので、設定で治らずに本体の故障と判断されましたら、違うドコモショップに、行かれたらどうでしょうか。

また、ドコモショップ来店予約をされましたら、殆ど待ち時間が掛かりませんので、良いかと思います。

書込番号：21047833

[りゅぅちん]

＞ストライク２さん

最近のXperia機種にてアプリ履歴表示の不可解な出現／消失の事例をたまに見聞きします。
おそらくOSチューニングの不具合と思われますが、その原因や解決策は不明というのが現状かと思います。

↓X Compactでの報告スレ
http://kakaku.com/bbs/J0000021975/SortID=20760356/

端末初期化でも改善しないとなれば、キャリアサポートやショップへ持ち込んで修理に出したとしても無駄足になるだけかと。

とりあえず遠隔云々やウィルスの類いでは無さそうですし（野良アプリ等に注意してさえいればライトユーザーがそう簡単にはウィルス感染したりしません）
日常運用にも支障は無いので特に気にしない、気長に修正アップデートを待つというスタンスで宜しいのでは。

※容易に症状が再現出来るようならショップで確認してもらって、メーカーへの不具合報告は一応行っておくのがベターかと思います。

書込番号：21047912　スマートフォンサイトからの書き込み

[ストライク２]

＞kintaマカオに着くさん

お返事ありがとうございます。
ドコモのあんしんスキャンはインストールされているのですが...
他のものを入れた方がいいかもしれませんね。

書込番号：21048251

[ストライク２]

＞八咫烏の鏡さん

ありがとうございます。

安心パックというのに入っておりますので、遠隔サポートでも見てもらいましたが解決には至りませんでした。
ドコモショップ、151、遠隔サポートセンター思いつくところに質問させてもらいましたが、結果改善されずです。

ドコモショップに行っても以前のように新品には交換してくれないのですね...
7500円出してリフレッシュ品と交換するか
0〜5000円で修理に出すか
ただ、修理に出しても異常ありませんでしたと帰ってくる場合もあると言われました...

書込番号：21048286

[ストライク２]

＞りゅぅちんさん

ありがとうございます。

X compactでの報告スレ
見させていただきました。　似たような症状だなと感じました。

たしかに日常運用には支障がないのですが、気のせいか電池の減りが早く感じます。

修正アップデートあるといいのですが...


なんだか気持ちが悪くて...


なるべく気にしないようにします。

ありがとうございます。

書込番号：21048322

[八咫烏の鏡]

ストライク2さんへ、ご連絡ありがとうございます。

お役に立て無くって申し訳ございませんでした。

他の方達が、色々と知恵を出して、サポートしてくださっていますので、安心かと思います。

めげずに頑張ってください。

ドコモショップでの対応に嫌な思いをされた事は、他のお店で対応良くして貰った所をマイショップにされたら良いかもしれませんね。

書込番号：21048354

[ストライク２]

＞八咫烏の鏡さん

ありがとうございます。
マイショップは以前とスタッフがかなり変わってしまったようで、ドコモの看板背負ってるのに？という感じでした。
マイショップの変更も考えたいのですが、仕事帰りや休日にも行きやすいところとなると、今のところで我慢するしかないのかな...と思っています。
初心者の私に丁寧に教えてくださり、本当にありがとうございました。

書込番号：21050928

[ストライク２]

＞八咫烏の鏡さん
＞りゅぅちんさん
＞kintaマカオに着くさん
＞dolce4meさん
＞にんじんがきらいさん

みなさま、ありがとうございました。
SDカードを新しいものにしてみたり、もう一度初期化してみたりしましたが、なぜか月曜日の朝に症状が出ます。基本的に火曜日から日曜日は出なくなりました。益々、わからなくなってしまいましたが、もう少し様子を見てみようと思います。
なんだか、気持ちが悪いですが...

書込番号：21073277

ワイモバイルで使えますか！

[中学校の用務員]

現在はワイモバイルを利用しています。

この機種をオークションで購入の検討をしておりますが、SIM解除無しで利用可能でしょうか。

購入後180日前でも利用制限が○や▲でSIM解除は可能でしょうか。

書込番号：20902675　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

シムロック解除必須です

なお、一次購入者以外はsoftbankショップではシムロック解除出来ないので、ご自身でアンロックコードを海外業者から購入するか、非公式業者にアンロックを依頼する事になります

書込番号：20903019　スマートフォンサイトからの書き込み

[中学校の用務員]

教えていただきありがとうございました。

もう少し教えていただきたく書き込みをさせていただきます。

SIMロック解除をするのでしたらSoftBank製でなくて、au やDOCOMOを購入しても良さそうですね。

オークションでSIMロック解除コードが販売されていますが、使用制限の半年前でもSIMロック解除は可能でしょうか。

また×判定でもキャリアが違えば使えるのでしょうか。

少しでも安く購入をしたいので質問ばかりですみませんが、よろしくお願いします。

書込番号：20903335　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

アンロックコード購入はユーザー側の責任で行うので、半年制限は無関係

なおau、docomoのXperiaはsoftbankプラチナバンドが非対応なので地方での利用で不利になります

書込番号：20903392　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

他キャリアスマホは赤ロムでも使えますが、、、

まあ、あまりよろしくは無いです

書込番号：20903397　スマートフォンサイトからの書き込み

[中学校の用務員]

早速のご返答ありがとうございます。

今はDOCOMOのsh-02g をSIMロック解除して使用中でLTE 接続となっていますが、プラチナバンドなのかは判りません。

都内での使用なので今現在不便は感じませんです。

最近バッテリーの消費が早くなり買い換えを検討して、指紋認証十おさいふが欲しくてこの機種を考えておりました。

これから良く検討致します、ありがとうございました。

書込番号：20903438　スマートフォンサイトからの書き込み

[yokohama08]

Yモバイルで使えますよ。数か月使用していますが全く問題ありません。simフリー化してからです。（ネットで購入）
willcomから乗り換えがスムーズでした。

書込番号：21071664

[中学校の用務員]

ご報告ありがとうございます。

他メーカーから新製品が出てきておりますけど、やはりこのスマホが良さそうです。

現在はオークションで探していますが、もう少し待って値段が安くなってからの購入を考えております。

書込番号：21071826　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリーについて

[まろまろ05]

最近ここ一週間くらい、バッテリーの異常消費が半端ないです。夜寝るとき100%で朝には70%になっています。昼間も使用していない間こういう事があります。最近何もアプリ入れてないですし、こういう事は初めてです。それともこれが普通なのでしょうか？バッテリーを見るとアイドル状態と言うのが高いみたいなのですが。心当たりあると言えば、最近ソフトウェアのアップデートしました。これは関係あるのでしょうか？

書込番号：21063843　スマートフォンサイトからの書き込み

[まろまろ05]

すみません、追記させて頂きます。それと常にスマホが通信している状態です。4G下の三角マークが常に点滅して通信しているようです。後はスマホが常にほんのり熱をもっています。やはり異常でしょうか？

書込番号：21063854　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

「4G下の三角マークが常に点滅している」

のは、電波の掴みそのものが不安定で、バッテリーの消費が激しくなっているのではないでしょうか。
本体電源をOFFにし､
SIMを取り出し、
金属のチップ面をマイクロファイバークロス等で拭き、
SIMをセット、
本体電源をON､
端末が完全に立ち上がったら、
改めて、再起動してみて下さい。

個人的に思いついた策を述べていますので、
これで改善されなかったとしても、ご容赦下さい。

書込番号：21064293

[林達永]

＞まろまろ05さん

内容を読ませて貰うと、1日中 LTEをONにしている状態なんですね？

それと 就寝中は充電器を抜いているんですかね？

メール・LINEメッセージ等が受信される状態になっているので、多少バッテリーは消費されますね。

しかし、就寝中に30％の減りは、どう考えても おかしいです。僕も極稀に充電器を接続し忘れた事はありますが、それでも一晩で10%も減った事は無いです。一度docomoに診て貰う方が良いかもしれません。

あと、スマホ本体の熱ですが、ほんのり程度なら問題無いと思います。動作が鈍くなった・停止した事は無いですしね。

書込番号：21064300　スマートフォンサイトからの書き込み

[まろまろ05]

＞モモちゃんをさがせ!さん

回答ありがとうございますm(__)mなるほど！そういうこともあるんですね。早速試してみたいと思います。

書込番号：21064667　スマートフォンサイトからの書き込み

[まろまろ05]

＞林達永さん

回答ありがとうございますm(__)mはい、常にONにしてる状態です。充電器は寝るとき抜いています。やはり就寝中こんなに減るのはおかしいですよね…。少し様子見て改善されないようなら、ドコモショップで見てもらおうかと思います。ありがとうございましたm(__)m

書込番号：21064681　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

設定からストレージを開いて、キャッシュを削除してみてください。

それから再起動してください。

発熱は治まると思います。

Xperia XZには、キャッシュを一括で削除する仕様になっているようですが、かならず設定画面からストレージを削除してみてください。

キャッシュを一括で削除する機能が悪さをしていると、不具合ニュースで見かけましたので、この方法をお試しください。

simカード不良で、電波状態が悪くなっているかもしれませので、一度simカードの抜き差しを何度か試して改善しなければ、ドコモショップでsimカードの交換依頼をされてはどうですか。

simカードの交換費用は、無料ですので、他の不具合を含めて、ドコモショップの窓口で、相談してみてください。

ちなみに、ドコモショップ来店予約をご存知ですか？

マイドコモから、来店予約ができますので、殆んど待ち時間が掛かりませんので、一度お試ししてください。

書込番号：21064726

[まろまろ05]

＞八咫烏の鏡さん

回答ありがとうございますm(__)m早速試させて頂きました！これであまり改善されないようならドコモショップに相談してみたいと思います。詳細な情報までありがとうございました！

書込番号：21065372　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞まろまろ05さん

>>常にスマホが通信している状態です。
>>4G下の三角マークが常に点滅して通信しているようです。

↑このような状態でしたら4Gモバイルデータ通信量が跳ね上がってる恐れがありますので一応確認された方が宜しいのでは。
（一晩でどれほど通信してるか？併せて確認する）

頻繁に通信してる要因として自動バックアップ機能が有効になってる可能性も考えられますので、もしその場合はオフに設定して様子を見てみましょう。

本体設定→バックアップとリセット→「データのバックアップ」

書込番号：21065516　スマートフォンサイトからの書き込み

[まろまろ05]

＞りゅぅちんさん

回答ありがとうございますm(__)m本当ですね、通信量確認してみます。

設定から確認してみたら確かにデータのバックアップがONになっていました！OFFにして様子見てみようと思います。これはOFFにしても特に問題はないですよね？

書込番号：21067453　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞まろまろ05さん

もしバックアップ機能が本件の原因だった場合、オフ設定にすることでとりあえず解消出来ます。
但し不意に端末が起動不可等のトラブルに見舞われたりするので、大事なデータ（思い出の写真とかブックマーク等、失われると取り戻せないデータもしくは一から作り直すのが困難なデータ）は常日頃から意識してバックアップを取っておく、といった心がけは必要になるかと思います。

自動バックアップ機能は便利とは思いますが自動任せにせずその都度、手動で行うクセをつけておくのが個人的にはベターのように思います。
（朝起きたら端末がフリーズしてて無反応→修理→端末初期化のシチュエーションを想像してみると分かりやすいかと…）

書込番号：21067545　スマートフォンサイトからの書き込み

[kintaマカオに着く]

＞まろまろ05さん
これは関係ありませんか？
http://sumahoinfo.com/post-16596

見当違いでしたらご容赦ください。

書込番号：21069003

[まろまろ05]

＞りゅぅちんさん

詳しくありがとうございますm(__)m本当ですね、日頃からバックアップとるようにしたいと思います！

書込番号：21070188　スマートフォンサイトからの書き込み

[まろまろ05]

＞kintaマカオに着くさん

回答ありがとうございますm(__)m同じような症状ですね！このような症状の方たくさんいるんですね。参考にさせて頂きます。ありがとうございました。

書込番号：21070194　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリーの持ち

[たっくんtk]

先日機種変したのですが
バッテリーの消費があまりにも早く感じます
z3が持ちが悪くなってきたので変えたのですが
これならまだ機種変する前のほうが持ちました！
これは不具合なのでしょうか？
それとも、こういうものなんでしょうか
みなさんのはどの程度の減り具合ですか？
ちなみに100%で朝出掛けてそこから
ブラウザを合計10分くらい仕事の合間にして
家につく頃には50%くらいです

書込番号：20382838　スマートフォンサイトからの書き込み

[acid-burn]

＞たっくんtkさん


＞＞＞それとも、こういうものなんでしょうか


スマフォなんで、こういうもんでしょうヨ。最初っから理解して購入したのでは？
よもや、質問者は1回の充電で１週間持続するのを期待してたんで？？

書込番号：20382846

[モモちゃんをさがせ!]

キャリアモデルで新機種が出る度に､
毎回毎回同じ内容のスレッドが立ちますが、
暫くは、普段通りの使い方をして様子を見たほうが良いと思います。

この価格.comの､国外メーカーの SIM Free機の板では、そのような質問は見受けられません。

書込番号：20382872

[acid-burn]

＞モモちゃんをさがせ!さん



＞＞＞キャリアモデルで新機種が出る度に､毎回毎回同じ内容のスレッドが立ちますが、


そうですねぇ、バッテリーの持ちと機種変更などでの価格ですね。クーポンがキャリアから来る、来ないってのは
そんに重要なのか疑問です。新機種を一括で購入できないんですとやめとけばいいのにって思うのだが。


未だに、分割で購入しまして延滞をするとＣＩＣに延滞で登録されてクレジットカードの作成やローンの申し込みで不利になる
ってのを知らない方々が、溢れてます。


＞たっくんtkさん



脱線しました。



＞＞＞ちなみに100%で朝出掛けてそこからブラウザを合計10分くらい仕事の合間にして家につく頃には50%くらいです



因みに、後学のために聞きたいのだが帰宅時でバッテリーが、どれくらい残量あったら及第点なんですか？９５％って
厚顔もありや？？

書込番号：20382912

[MountainFuji]

電池のならし（検索してね）をしてからまたはかってみたらどうかな。

ブラウザ10分で帰りには50％は減りすぎだとは思うけど。
あと裏で動いてるアプリはないですよね、GPS系やwifi探しまくってると恐ろしいほど電池減るしｗ
その辺も見てみたらどうでしょ。
他にもバッテリーミックスで消費状況調べるのも手。

書込番号：20382952

[キンメダルマン]

減り方はおかしそうですね。

まずは設定のバッテリーで電池使用量を確認されたり、バッテリー管理アプリを入れ
傾向を見てみてはどうでしょうか？　

画像をアップすれば何かアドバイスをいただけるかもしれませんよ。

書込番号：20383241

[rogins]

一週間ほど様子を見てはどうでしょうか。

自分は購入後一週間たちましたが昨日あたりから電池の減りが落ち着いたと言いますか良くなったと感じましたよ。

書込番号：20383424　スマートフォンサイトからの書き込み

[テン☆マロ]

購入２日目です。
私も前機種AQUOSSHL23末期よりもバッテリー持ち悪く感じてます。
使い初めなんでアレコレ設定してたからかもしれませんが…

書込番号：20383548　スマートフォンサイトからの書き込み

[たっくんtk]

ご丁寧にありがとうございます(^^)
とりあえず様子をみてみます！

書込番号：20384062　スマートフォンサイトからの書き込み

[たっくんtk]

ありがとうございます(^^)

書込番号：20384063　スマートフォンサイトからの書き込み

[たっくんtk]

ありがとうございます！

書込番号：20384077　スマートフォンサイトからの書き込み

[たっくんtk]

95%残ってたら言うことなしですね！
せめて70%くらいは残っているかと…

書込番号：20384085　スマートフォンサイトからの書き込み

[たっくんtk]

先日機種変したのですが
バッテリーの消費があまりにも早く感じます
z3が持ちが悪くなってきたので変えたのですが
これならまだ機種変する前のほうが持ちました！
これは不具合なのでしょうか？
みなさんのはどの程度の減り具合ですか？
ちなみに100%で朝出掛けてそこから
ブラウザを合計10分くらい仕事の合間にして
家につく頃には50%くらいです

書込番号：20384111　スマートフォンサイトからの書き込み

[たっくんtk]

結構減りが激しいですよね…

書込番号：20384125　スマートフォンサイトからの書き込み

[たっくんtk]

ありがとうございます！
様子をみてみます

書込番号：20384130　スマートフォンサイトからの書き込み

[acid-burn]

ハイスペックなスマフォなんでバッテリーの消費激しいのは、フツーでしょう！

書込番号：20384170　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

明らかにchromeが原因かと。
一度初期化など色々と試された方が良いかと思います。

書込番号：20384708

[sky878]

失礼、誤記がありました。
×一度初期化など色々と試された方が良いかと思います。
○一度chromeの初期化など色々と試された方が良いかと思います。
正しくは上記のとおりです。

書込番号：20384717

[やっぱり家電はジャパニーズ]

グラフをみても突然急降下していますよね…。そこからchromeが起動してると思われますが、誤作動なのか使ったのかわかりませんが今回はchromeが原因ということですね。

不要で消せるならアンインストールで。
必要で使うならば使用後に閉じる事で解決するかと思います。

短時間のうちにバッテリーの謎の消費が始まったらとりあえず【再起動】ですよ。それで大抵は消費はおさまります。

書込番号：20384735　スマートフォンサイトからの書き込み

[＊金ちゃん＊]

検証実験ではゲームや動画等、かなり使っても
1日強はもつとの事です。

5日間使用レポート！「Xperia XZ」の性能に迫った（バッテリー＆カメラ編）
https://mag.kakaku.com/pc-smartphone/?id=4708

やはり、Chromeなどのアプリに何らかの問題があるのかもしれませんね。

書込番号：20384784

[キンメダルマン]

chromeがディスプレイより電池を喰ってるのはおかしそうですね。
通信量もご確認されてはどうでしょうか。

とにかく一度chromeをアンインストールし入れ直すか、気持ち悪いなら他のブラウザを入れられたほうがいいかもしれませんね。

書込番号：20385019　スマートフォンサイトからの書き込み

キャリアメールでのフォルダ分けの移動

[yuriamimama]

こんばんは。

キャリアメールで家族とか、PTAとかのメール受信をフォルダ分けしたのですが、順番を変えたいんです。
言い方は変ですが、あまり受信しないメールフォルダを上のほうにしてしまったので、下に下げたいんです。
auのサポートに確認したんですが、新しいバージョンではできないそうなんです。

何とか移動する手段はないのでしょうか？

よろしくお願いします。

書込番号：21053528

[sheep177]

アイコン長押しで、移動出来ませんか？

書込番号：21053602　スマートフォンサイトからの書き込み

[sheep177]

取扱説明書P65に記載あります。

書込番号：21053679　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuriamimama]

＞sheep177さんへ

レスが遅くなり、大変申し訳ありません。

取説P65には、私が見た限り情報が記載されていません。
また、ロングタップでも移動はできません。

書込番号：21066888

[yuriamimama]

＞sheep177さんhe

申し訳ありません。
ロングタップで移動できました！！

お手数をおかけして、申し訳ありません。

ありがとぅございました。

書込番号：21066902

縦向きで構えて横長の動画は撮影できませんか？

[せばたろう]

自転車に縦向きでXperiaを固定して動画を撮りたいのですが可能でしょうか。
もし良いアプリなどがあれば教えていただきたいです。

書込番号：21065323　スマートフォンサイトからの書き込み

[Freedom of Freedom]

デフォルトのビデオアプリで撮らないとブレブレで見れない画像になっちゃうと思いますよ。

書込番号：21065991　スマートフォンサイトからの書き込み