Xperia XZ のクチコミ掲示板

ビデオコールできますか？

[min922]

遠方に暮らす家族と､たまにビデオコールをします｡

家族が5月にZ3からXZに機種変したのですが､
それからビデオコールが出来ない事が多くなり困っています｡
どういう状況かといいますと…

音声通話中､私(Z2)→家族(XZ)にビデオコール切り替えをすると､
「ビデオコールに切り替えを失敗しました」のような旨でビデオコール出来ない｡

家族が私へビデオコール発信しようとすると､発信に失敗して繋がらない｡

音声通話中､家族がビデオコールに切り替えようとすると､
ビデオコールの項目がない(?)←だそうです｡

ちなみに家族が住んでいるところは電波が不安定で､
4Gが入るときもありますが､ハイスピード寄りかな？という感じです｡
これが原因かなとも思うのですが､Z3の時はビデオコール出来ておりました｡
ごく稀に成功することもあるので､いまいちよく分かりません…

ビデオコールはあまりされないかもしれませんが､どなたかご教授下さい｡

書込番号：20953495　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

ドコモの151に連絡をされて、電波状態に関する係が有りますので、遠方のご家族とスレ主さんから連絡をされて、電波状態の確認をして貰われて、Xperia XZで快適に通話品質が改善される様に依頼をしてみられたらどうですか？

またドコモの遠隔サポートに1ヶ月無料で、加入できますので、遠方のご家族から遠隔サポートセンターに連絡をされて、
設定をして貰われたら如何ですか。

距離が離れていますので、もどかしくなってしまうかと思いますので、ドコモ遠隔サポートにお任せする事をお勧め致します。

電波状態の改善もドコモが対策すると思いますので…解決までに少し時間が掛かるかもしれませんが、電波状態の安定等ドコモ側が改善すると思います。

書込番号：20953721

[M.M.com]

＞min922さん
Z2も、XZも、ビデオコール対応機種です。

対応機種同士で日本国内のLTEエリア内でご利用いただけます。

なので、LTEエリアじゃないので、出来ないかと思います。

https://www.nttdocomo.co.jp/service/video_call/compatible_model/

書込番号：20955335　スマートフォンサイトからの書き込み

[min922]

八咫烏の鏡さん､M.M.comさんありがとうございます｡
なるほど､LTEでないと無理なのですね｡
前機種ではできていたので､単にこの機種での電波の掴みが悪いのか､気象条件なのか何なのか…

電波に関して調べてみようと思います｡
ありがとうございました^^

書込番号：20964424　スマートフォンサイトからの書き込み

Android7.0にアップデートした2台のSOV34で画面が違う。

[ｲﾝﾃｸﾞﾗﾀｲﾌﾟR･X]

こんにちは。
Android7.0にアップデートした2:台のSOV34ですが、設定画面通知の設定のロック画面の通知の項目が片方は2項目で片方は3項目あります。
修理に出す前は3項目ありました。他にもおかしな所がありますが、どのように思われますか。

書込番号：20952239　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

それは画面ロックのセキュリティを設定してないからじゃありませんか？

セキュリティをフリーにしていたらプライベートの内容以前の話ですし。

書込番号：20952289　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

指紋&ロック未設定(削除)状態	指紋&ロック設定状態

Z5Premiumですが、再現してみました。

書込番号：20952376　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｲﾝﾃｸﾞﾗﾀｲﾌﾟR･X]

ACテンペストさん、ご丁寧にありがとうございました。仰るとおりでした。
初期不良で修理に出したのですが、直っておらず、冷静さを失っていました。
初期化されてしまいますので、また修理に出すと思うと気が重いです。 主な不良は通知LEDが点灯しないこととメール設定が変更できないことなのですが、ソフトウェアを新しくしても直らないということは機器側の問題でしょうか。不便ですが、運が悪かったと諦めて、2年間使用しようかと悩んでいます。
ご迷惑をおかしてすませんでした。

書込番号：20952468　スマートフォンサイトからの書き込み

修理に出した時のフィルムについて

[ｲﾝﾃｸﾞﾗﾀｲﾌﾟR･X]

こんにちは
修理に出した時に貼ってあったフィルムですが、
修理後は剥がされて新品時の注意書きの書いてあるシートが貼られて返ってきました。初期不良で出しましたが、剥がさなければ修理、点検できないのでしょうか。その事について事前にauショップからもソニーの修理報告書にも言及がありませんでした。
こちらに落ち度はないので府に落ちません。
よろしくお願いいたします。

書込番号：20951293　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

他社の話
まず修理受付が保護フィルムをはがす必要がある場合ははがしますのでご了承くださいといいます
ただしはがした場合でも修理報告書に言及はありません

ということで
ソニーに落ち度はない
ただしauショップから言及がなかったという点に関してはショップが不親切であり同情の余地ありかと思うです

書込番号：20951355

[ｲﾝﾃｸﾞﾗﾀｲﾌﾟR･X]

返信ありがとうございます。
やはり剥がすことがあるんですね。了解しました。
しかし、さらに問題なのは報告書に初期化後、申告症状が再現できなかったが、ソフトウェアを再インストールし問題がない事を確認しましたと
ありましたが、帰宅後確認すると修理に出す前と同じ不具合が直っていませんでしたので、どうするか思案しているところです。

書込番号：20951421　スマートフォンサイトからの書き込み

メモリ使用状況

[M氏の隣人]

端末再起動直後でも、メモリの使用状況を確認すると、Android7.0だけで約1.5GB使用、その他は各アプリで使用されているメモリ容量の合計が約0.6GBで、メモリの空きが最大でも約0.6GBしかない状態です。
不要なアプリはアンインストールしてあります。
Androidだけで半分以上の容量を使用していることに驚きましたがそういうものなのでしょうか？
メモリが3GB(といっても実質2.7GBのようですが)
でも動作があまり速くなくてイラつくことが結構あります。
皆さんも同じようなものでしょうか？それとも私の端末がおかしいのでしょうか？

書込番号：20949610　スマートフォンサイトからの書き込み

[電子おたく]

そんなもんですよ。

最新のOSはシステムが必要と判断すると、可能なところからメモリーを解放したりして、この機種だと3GBのなかでうまくやってくれます。

アプリのアンインストールで増えるのはROMの方で、RAMはあんまり変わらないかなぁ。

書込番号：20949663　スマートフォンサイトからの書き込み

[rogins]

同じ様な感じかと思います。

自分で入れたアプリは20個位です。
確かに少しカクつくかなと思いますが、特に不備に思わないのでそのまま使用しています。

書込番号：20949696　スマートフォンサイトからの書き込み

[M氏の隣人]

＞電子おたくさん
＞roginsさん
ご回答ありがとうございました。
そんなものなんですね。
ちょっと期待外れでしたが諦めます。

書込番号：20952550　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

キャリア品だとどうしても使用量が多いですね｡
SIMフリー機だと使用1.2Gで空きが2.8GBとかですね｡(4GB)

キャリアのアプリはアンインストール出来ないのも多くて､出来が悪く
ROMを占領するだけでなくRAMに常駐する場合が多いです｡
(アプリを立ち上げなくても勝手に起動し占領します)

書込番号：20957784

下取りプログラムの対象機種に表記がありませんが？

[エヌの流星]

下取りプログラムの下取り対象機種にXZの表記がありませんが、対象外なのでしょうか？

書込番号：20943920　スマートフォンサイトからの書き込み

[電子おたく]

＞エヌの流星さん
下取りしてくれる機種として、XZが無いということでしょうか？

基本的に下取りしてくれる機種に、『xx-00J」（Jシリーズ）は含まれていません。
ドコモとしては、一年以内の機種変更を推奨していないのかもしれません。

書込番号：20943932

[まっちゃん2009]

今現在、対象外ですね。
新しい機種で昨年夏モデルです。au、SoftBankも同じですよ。

まあ、Android端末の下取り価格の最高額が22,000円のため、状態がいい場合は中古ショップやオークションで白ロムとして売却する方が高くなると思います。

書込番号：20943947　スマートフォンサイトからの書き込み

ご教授ください。

[カラスのスズメ踊り]

ただいま　アクオスSHV31を使用しております。

こちらの機種に機種変しようと思っているのですが、他の方のスレをみていると『下取り』なる文言がでております。

みなさん　機種変更される時は下取りしてもらうんですか？
それはどのようにすれば下取りしてもらえるのですか？

auショップにて機種変更する時に下取りしてもらえるのですか？
オンラインでの機種変更では下取りしてもらえないのですか？

当方、引き止めポイントも使用して機種変更しようと考えていたので、その辺も詳しく教えていただけると助かります。
宜しくお願いします。

書込番号：20927159　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_freed]

https://www.au.com/mobile/trade-in/

こんなかんじです。
SHV31だと3000ポイントぽっち。

他に端末あるならソチラを下取りに出したりもできます。
下取り出すかどうかはご自身のご判断です。

書込番号：20927183

[八咫烏の鏡]

Xperia XZに機種変更を考えているのですね。

安く購入する為に、下取りが有るならば、下取りに出したいと、思ってアドバイスをします。

安く購入するならば、下取りだけでは無しに、うauの各種クーポンも検索されたら如何ですか？

引き留めクーポンも貰える場合があります。

また、下取りですが、Xperia XZをドコモに乗換えをするならば、ドコモでも下取りがあります。
また、MNPで安く購入価格が設定されていますので、ドコモオンラインショップを検索して、下取りの所から、他社の携帯電話下取りを検索してみてください。
下取り価格が書かれています。

auのクーポンで検索をされたら、色々と情報が書かれていると思います。

ドコモの下取り価格は、他社の携帯電話でも良い値段で、引き取りしてくれる事が多いですが、下取り価格は、6月1日からまた変わると思いますので、検索をまめにしてみてください。

書込番号：20928308

[カラスのスズメ踊り]

＞at_freedさん

ご返答ありがとうございます。

3000なんですね(T_T)
やっぱり　2年前の不人気の機種だと安いんですね。

目覚ましとして使っていこうと思います。
ありがとうございます。

書込番号：20928551　スマートフォンサイトからの書き込み

[カラスのスズメ踊り]

＞八咫烏の鏡さん

ご返答ありがとうございます。

なるほど、クーポンもあるのですね。
ポイントだけだと思っていました。

ググッてみたいと思います。

でも、早くしないと販売終了になりそうなので　あまりゆっくりはできないですね。

ありがとうございます。

書込番号：20928558　スマートフォンサイトからの書き込み