Xperia XZ のクチコミ掲示板

アップデート後 Wi-fi

[たか@エリプレ]

android8.0にアップデート後、au Wi-Fiに繋がりません、、、

自宅にWi-Fi環境がないので不自由というわけではないのですが使える場所で使えないとね…

同じ症状の方いませんか？

書込番号：21664955　スマートフォンサイトからの書き込み

[SILVIA_s13]

アップデートしてから初期化しましたか？
自分はトヨタで接続できたのですが…

書込番号：21670379　スマートフォンサイトからの書き込み

[たか@エリプレ]

コメントありがとうございます。

他に不具合がなかったので初期化はしていません。

再起動を何回かしたら繋がるようになりました。

android8.0は不安定なんですかね？

書込番号：21673926　スマートフォンサイトからの書き込み

修理か機種変更か

[全力少年]

このスマホを購入して1年半、昨年充電できなくなり、リフレッシュ品に交換、その5か月後、電源入れた後、画面が勝手に動き出し設定やアプリが開き、勝手に電話をかけてしまう始末。サポートに連絡し遠隔操作をしてもらい、アプリを4個削除し、様子をと言われましたが、翌日同じ症状が。
修理対応にてショップに持ち込み見積もり待ちです。このような症状が出た方いらっしゃいますか？
見積もり価格によっては、二回目のリフレッシュ品を6000円払って交換し、2年縛り後に下取りに出し機種変更か、違う機種に交換するか考え中です。
皆様ならどうしますか？参考までにお聞かせください。

書込番号：21650528

[八咫烏の鏡]

＞全力少年さん
縛りが有るのでしたら、修理対応でしばりが解除される迄は、修理で凌ぐかと思います。
その頃には、最新の端末も実質価格が値下がりしているかと思います。

書込番号：21650576

[ありりん00615]

ゴーストタッチの原因としては、ケーブル・電源不良・保護フイルムとの相性・故障・マルウェア・手袋モードの誤動作などが考えられます。
ケーブル・電源未接続でも症状が出るなら、Google Playのマイアプリ内に見覚えのないアプリがないか確認した上で初期化して問題が出るか確認した方がいいでしょう。

書込番号：21650597

[八咫烏の鏡]

＞全力少年さん
他の方の口コミで、充電できない原因が、修理依頼をしたら充電口の腐蝕だったと。
修理報告書に書かれていたそうです。
充電口を目視して、異常はみられませんか。

一度auショップに、端末と充電器を持って行かれるのが、得策だと思います。
それから、auショップでご相談されて検討してみてください。

書込番号：21651678

[全力少年]

返信ありがとうございます。
2年縛りは本当に厄介ですよね。修理の見積もり価格次第で、決めていきたいと思っています。
サポートの方には、この機種はアプリのスマホ最適化plus、驚速メモリ、超電池とは相性が悪いんですよと言われましたよ。
すぐにアインストールしてくださいと。
前回の交換の時の原因は充電の差し込み口でしたよ。ゆるくて充電器をさしてもすぐに抜けてダメでした。
今回は充電は出来ていたので、センサーの異常じゃないかとショップの店員は言ってましたが。
どうなんですかね。ショップからの連絡を待ちたいと思います。

連絡が来たら、また投稿します。
ありがとうございました。

書込番号：21652258

[まっちゃん2009]

回線契約の2年縛りと端末は関係ないんですけどね。

24回割賦にしてる場合、また一括や割賦に関係なく、その機種に対する毎月割を最後まで受けようとするから2年縛りと勘違いする人が多いみたいですが。

機種変更はいつでもできるし、割賦中なら一括精算するなり、引き続き払うなり(新たな機種を割賦にする場合2台分)できますから。毎月割が消えるだけですね。

あまりに不具合が多いようなら、早めの機種変更を検討した方が気分的にいいのではないかと思います。

書込番号：21652312　スマートフォンサイトからの書き込み

[全力少年]

まっちゃん2009さん、返信ありがとうございます。
2年縛りってそういうことなんですね。今まで勘違いしてました。私の周りの人達も、勘違いしてる人多いです。

気分的には、修理しても、リフレッシュ品に交換しても、また同じことが起こるのかなと思ったりもしてます。
過去2台はHTC製のスマホを使ってて、今回初めてのSony製のスマホにして、液晶も綺麗でYouTubeで映像を見てても満足してたんですが。
当たり外れがあるんだなと、今回特に感じました。

書込番号：21652588

[全力少年]

先程、サポートから連絡があり、画面の交換で済むそうです。他に原因は？と聞きましたが特に見当たらないと。
修理代約4000円だそうです。
一応、修理は依頼しましたが、使ってて不安なら、機種変更も視野に考えていきたいなと思います。

書込番号：21653889

E-mail(@ezweb.ne.jp)のバックアップ

[Hi_co]

auメール(@ezweb.ne.jp)をバックアップしようと思い、メニュー→Eメール設定→バックアップ・復元を開いてみたら、復元しか表示されていませんでした。

バックアップはauクラウドにしか保存できないのでしょうか？

アクオスフォンから機種変した時は、SDへEメールを保存して移行した記憶があるのですが…

書込番号：21648221　スマートフォンサイトからの書き込み

[SILVIA_s13]

＞Hi_coさん
メールのバックアップですが自分も先日アップデートする時にバックアップしようと思いメールアプリよりしようとしたらないのに気付きました。
一応、設定の中にあるau設定メニューにデータ移行というのがあるので、そちらでバックアップできました。

書込番号：21650132　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hi_co]

＞SILVIA_s13さん
ありがとうございます！
やっぱりeメールページにはなくなってるんですねぇ。

設定の中にあるau設定の情報、ありがとうございました。さっそく保存できました！！

書込番号：21657741　スマートフォンサイトからの書き込み

アンテナマーク

[SILVIA_s13]

先日Android8.0にしました。
それ以降、アンテナマークが全て4本消えると復活しません。でも通信は出来てるのですが…
機内モードにすると4本復活します。
何がいけないのか分かりません。
一応、アップデートしたときに初期化しました。
よろしくお願いします。

書込番号：21641181　スマートフォンサイトからの書き込み

[SILVIA_s13]

ごめんなさい。
auに問い合わせたら同じ症状の方が多いので調査中だそうです。
アップデートしてくれるようなので待つことにしました。
ありがとうございました！

書込番号：21641322　スマートフォンサイトからの書き込み

連絡先のフォルダ順位

[amiko0423]

Android8.0になって、グループ分けができるようになりましたが、これって順位の入れ替えはできないのでしょうか？

私はg電話帳PROの順位が基本になってしまったのかもしれませんが。

よろしくお願いします。

書込番号：21637130

[MountainFuji]

入れ替えはできないと思うけど、個々のグループの名前の先頭に”1”とか”2”とか入れれば任意の並べ替えは可能

1友人
2家族
3お店

って感じで。番号が頭に付いちゃうけどどうしても連絡帳で並べ替えたいなら・・（まぁ他のアプリ使ったほうが良いと思う）

書込番号：21637993

[amiko0423]

＞MountainFujiさんへ

レスありがとうございます。

やはりできないんですね。

ありがとうございました。

書込番号：21642328

Xperiacompanionでバックアップ

[太郎ちん]

新しいmicrosdｶｰﾄﾞを入れる前に　Xperia companionでバックアップしておこうと始めたら　4時間程経っても　終わらないのですが　

　2時間後に出ていく用事が有るのですが　切断するなと表示されていて困っています　どうすればいいのか教えてください。

書込番号：21610286

[sky878]

確かキャンセルボタンはなかった記憶ですが、ケーブルを抜くしかないと思います。
あんまりよくはありませんが、、

切断後にもしバックアップファイルが生成されていた場合、Xperia companionは差分バックアップ(初回以降は変更のあった部分のみのバックアップ)の筈ですからバックアップデータを別のフォルダに退避させるか削除をオススメします。

またMicro SDを入れた状態でのバックアップはMicro SDもバックアップ対象になりますから、Micro SDは本体設定からマウントを解除するか抜いた状態でバックアップし、Micro SDはPCに直接接続しバックアップを取ることをオススメします。
今回のように非常に時間が掛かってしまう原因になりますので(^^;

書込番号：21610460　スマートフォンサイトからの書き込み

[太郎ちん]

sky878 さん アドバイスありがとうございます。

キャンセルボタンは有るのですが　今までの分が無かった事になるなんて残念で…

ギリギリまで待ってダメならキャンセルします。
現在　約半分なので期待薄ですが　重たい物が終わってていきなり完了!(^^)!　無いですね…

ぶった切って不具合が出たら　対処する自信がないので (>_<)
次は連休中トライしてみます。

書込番号：21610625