Xperia XZ のクチコミ掲示板

ソフトウェアアップデート後

[Kacchi0u0]

最新のソフトウェアアップデート後、画面が真っ黒になってしまいました。
ポインターを表示しているので電源がついていることは確認できます。
また、電源長押しの表示（電源を切る、再起動など）は出ますので何度か再起動しましたが直る様子はありません。

不具合の報告がなかったので、わたしだけの問題でしょうか。
直らない場合の改善策などあれば教えていただけないでしょうか。

書込番号：21395906

[Taka 1975]

多分、典型的なソフトウェアアップデート失敗だと思います。お持ちのPCと端末をUSBで接続してXperiaコンパニオンで修復を試みるか、ドコモショップに持ち込んで修理をお願いした方がよいと思います。

書込番号：21395994　スマートフォンサイトからの書き込み

[甚太]

＞Kacchi0u0さん
こんばんは。
私も昨日の晩アップを知り実行しました。
おっしゃる通り、途中画面は暗くなりましたので、電源を入れましたらインストール画面になり無事完了しました。
かれこれ30分位掛かったでしょうか？
毎回バージョンアップしていますが、時間掛かりすぎ。セキュリティのみなのでガッカリでした。
バージョンアップもステップしないとできないそうなので仕方なくやっています。お陰でバッテリーの減りが早くなりました。
良いことないですね。

書込番号：21402092　スマートフォンサイトからの書き込み

[甚太]

＞Kacchi0u0さん
こんばんは。
またまた書き込みさせて頂きます。
肝心な事を書くのを忘れてしまいました。
完全フォーマットの前に私がやる最後の手段です。
SONYのホームページに、Xperiaの修復ソフトがあるのはご存知ですか？
パソコンがある事が前提になってしまいます。もし可能であるなら
下記のリンクからインストールしてみて下さい。
http://www.sonymobile.co.jp/support/software/xperia-companion/
これは完全フォーマットと別に修復と言う項目がありますのでそれを実行するとスマートホン内のプログラムが修復されます。
私は幾度となく変なアプリ等を入れた際に助けられています。
完全フォーマットすることなく修復できています。
スマホ自体をバックアップされているなら、フォーマットも可能ですが手っ取り早く改善したいならこのソフトがおすすめです。
それからUSBのタイプCもないと出来ないですね。
可能であれば試す価値はあると思います。

書込番号：21403810

Xperia so-01jは防水ですか？

[けーーた]

Xperia so-01jをお風呂で使いたくて防水なのか、お風呂で使う注意点など教えて頂きたい。

書込番号：21342184　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

こちらを参考に
http://www.sonymobile.co.jp/xperia/docomo/so-01j/usability.html

書込番号：21342202　スマートフォンサイトからの書き込み

[rogins]

＞けーーたさん

自分が注意している点ですが、
1.浴槽に落とさない様にしている。
2.なるたけ水滴がかからないようにしている。

これ位ですかね

約1年程使っていますが自分のは問題ありません。

書込番号：21342694　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞けーーたさん
万が一の水濡れした時の為に、端末補償に加入されて使用されましたら。
修理費用が高額にならずに、安心かと思います。

書込番号：21343126

[Paf-gy]

心配なら、少しかっこ悪いけどジップロックに入れて使用するのが安心です。

書込番号：21366737

[ニコニコK]

当たり前の事ですが充電しながらは危険ですよ。

書込番号：21388561　スマートフォンサイトからの書き込み

SIMは挿さっているのに「無効なSIMカードです」と出る

[zackintosh]

こんにちは
現在SOV34を公式でSIMロック解除して、UQ mobileのtry UQ mobileのレンタルサービスを利用してSIMをレンタルして試用中なのですが、困った症状に見舞われています。

数日前、microsdの調子が悪くなったので取り出したところ、その後から度々「無効なSIMカードです - SIMカードが挿入されていません - 緊急通報のみ」と表示が出て、SIMを認識しなくなる症状が頻発するようになりました。

再起動すると大体直るのですが、数時間で再発します。

SIMカード自体が汚れているのかと思い、取り出してメガネ拭きで拭いてみましたが、変わりませんでした。

また、試しにsoftbankで通常の音声契約しているSIMをSOV34に挿してみたところ、きちんと認識し、認識が途切れるといった症状は発生しませんでした。(このsoftbankのsimに関してはAPN設定はしておらず、音声用の3G回線を拾っているようです。)

そして、このUQ mobileのSIMを別のSIMロック解除してあるスマートフォン(softbank xperiaZ5 501SO)に挿してみたのですが、問題なく認識し、上記の症状などは発生しませんでした。


以上、色々と問題の切り分けを行ってみたのですが、SIM自体にも、携帯端末自体にも物理的な故障があるようには見受けられず、どう解決したら良いものかと困っています。

これはシステムに問題があるということなのでしょうか。

解決策や、過去の症例など、どんな情報でも良いので知恵をお貸し願えますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

書込番号：21358865

[八咫烏の鏡]

＞zackintoshさん
simカードを再発行して貰えるならば、UQモバイルに連絡をして聞いてみられましたら。
設定が必要か、又は本体の故障かもsim交換してから、１つ１つ確認をされたら分かるかと。

書込番号：21359810

[とおりすがりな人]

接点復活剤を使われては？

書込番号：21359974

[willvii.]

考えられる原因や対応策は下記に成るかと思います。

・SIMステータス更新
更新は試してみましたか？
SIMを差し替えた後と症状が出た時に試してみてください。

・SIMの不良。
UQに症状を話して、SIMを替えて貰えるなら替えた上で試用を継続。

・相性の問題
ソフトバンクの端末とは症状が出ないとの事ですので、
「au端末とUQのSIMの相性」かも知れません。

可能性は低いとも思いますが「貸出用のSIMにロックに似た制限があり、特定の条件で発生する」
もし上記の場合も症状をUQに話して『こんな症状が出るなら契約候補にすら成らない』
と言えば、SIMの交換を含めて何らかの対応があると思います。

対応が悪ければ、今後のサポートも含めてUQとは契約しないという判断材料に成ると思います。

書込番号：21359994

[zackintosh]

皆さま、ご意見ありがとうございました。
とりあえず、UQ mobileの方に問い合わせてみたところ、新たにSIMカードを再発行していただけるとのことでしたので、それで様子を見てみようと思います。

ただ、具体的な原因は分からないままでした。
UQ mobileの担当者の方も、SOV34では問題が起きて他の端末では使えているのが不可解だと仰っていました。

また進展がありましたら報告させていただこうと思います。

書込番号：21360114

[zackintosh]

お世話になっております。
新しく追加でお借りしたSIMを挿して使ってみたところ、不具合が発生しなくなりました。
SIMを変えたら直ったので、SIMに起因する問題だったのかもしれません。

暫くレンタルしたSIMで使用して問題がなかったため、MNPして本格的に契約して使用しておりますが、今のところなんともありません。
とりあえず解決した、と認識しております。

このまま何事もなく使い続ければ良いと願うばかりです。

皆様、この度はご意見頂きありがとうございました。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

書込番号：21384737

xz 契約でソフトバンクiphone7差替え使用可能？

[kuroox]

件名の通りこちらが月額割引が大きいので契約してsimカードを差し替えてソフトバンクのiphoneを購入、使用しようと思っています。

simフリーならば問題ないと思いますがソフトバンクのiphone7(まだSIMロック解除してないやつ)で通信出来ませんか？
どなたか試した方いませんか？
教えてください。
宜しくお願い致します。

書込番号：21231713　スマートフォンサイトからの書き込み

[so1saito]

残念ながら、SIMフリーでもできません。ソフトバンクでは、Androidのスマホごとに違うUSIMを使います。なので、通話は可能ですが、通信は不可能です。

書込番号：21231746　スマートフォンサイトからの書き込み

[LAWHIDE]

ソフトバンク　imei制限　
等の語句で検索すると何故利用不可なのか色々と情報を得られると思います。

そのままsimを差し替えても、通話は出来ますが、
データ通信ができません。
これはsimフリーのiPhoneでも同じです。

多少の語弊はありますが、わかりやすく言うと、
xzを契約して発行されるSIMカードは、特定の製造番号（imei）でしか通信が出来ないように制限されています。端末に対するシムロックとは別のモノで、SIMカードに対する制限というところでしょうか。

ソフトバンクのiPhoneを契約して発行されるSIMカードはこのimei制限が無いようですが、アンドロイドへのimei制限は、告知なく行われたようなので、iPhoneへの制限も今後どうなるのかわかりません。

対処方法としては、ソフトバンクへSIMカードの変更手続きをして、契約の変更が必要になります。
但し、扱いとしては持込での機種変更になりますので、スマホデビュー割や月月割等の割引が終了になるようです。

こうなると、割引込みで月額料金を安く維持出来なくなるので本末転倒になりますよね。。

実は私も同じ事を考えていたのですが、契約後に気がついてしまった為、仕方なく元々手元にあるシムフリーiPhoneにはMineoの3ギガの音声契約を新規で行い、足りないデータ分はxzのテザリングでまかなう事にしました。
二台持ちになりますが、合計で6000円程度におさまる計算になりますので二年はこれで運用する予定です。

書込番号：21231918　スマートフォンサイトからの書き込み

[kuroox]

詳細にお答え頂きありがとうございました。

参考にさせていただきます。


ありがとうございました！

書込番号：21231929

[デジマニー]

横スレ申し訳ございません。
わたくしも同様の契約を考えておりまして、本スレでiphoneが無理だということは理解できましたのですが、
SIMフリーのアンドロイド機ではどうなのでしょうか？

書込番号：21371066

[LAWHIDE]

基本的には、上記の内容と同じで、
アンドロイドのシムフリー機でも使えないはずです。
一部使える組み合わせがあるようですが、
確実に使えるようにするには、ショップに行って
持ち込みでの機種変更手続きをし、白シムを発行してもらうしかないようです。

検索してたら下記サイトが詳しく書いてありましたので、ご参考にまでに。
http://www.peach-breeze.com/2016/07/softbank-simfree-connect.html?m=1

書込番号：21371523　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジマニー]

ありがとうございます。やはり機種編になるのですね。通話ができれば合格ラインですので契約する方向で考えようと思います。今話題のNichePhone-Sなんかが魅力に感じてます。通話オンリーならうってつけかと思います。

書込番号：21371831

バッテリーの残量表示について

[えくせにー]

100％まで充電して、再起動するとバッテリーの残量表示が95％になってしまいます。表示を正しくする方法がありましたら教えてほしいです。

書込番号：20929004　スマートフォンサイトからの書き込み

[甚太]

＞えくせにーさん
こんにちは。表示が正しくなるかわかりません。
多分プログラムの問題だと思われます。
念のため、もう一度充電されてなるかならないかですね。
現在私の機器も、100％になりますのでなると思われます。

書込番号：20929392

[八咫烏の鏡]

私は、充電前にキッシュを削除して、タスクの削除してから、一度再起動をしてから充電をしています。

この方が充電が終わったら100%で持ち運べますので、ここ数年間は、毎日心がけています。

もしかして、電池の容量が減っているのかもしれませんね。

一度ドコモショプで調べて貰ったら如何ですか。

書込番号：20929397

[えくせにー]

甚太さん
100％→再起動→95％→充電すると100％になります。
プログラムの問題ですね…

書込番号：20929566　スマートフォンサイトからの書き込み

[えくせにー]

100％で維持されるのであればその方法試していたいと思います。
ありがとうございます。

書込番号：20929569　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＶＯＳＧＥＳ]

充電コードを抜かずに再起動したら100％に
必ずなりますよ。

書込番号：20930995

[よしくみこ]

私も同じ症状で、ドコモショップに持ち込み、修理をお願いしました。５日後に帰ってきました。結果、「事象を確認できませんでした。」とのこと。
回答としては、想定原因の一例としては、「本体の設定状態」「アプリの影響」「連続した操作による処理能力負荷」「複数アプリの同時起動によるメモリの空き容量不足」等が考えられます。
対処方法の一例として、「本体設定の見直し」「使用していないアプリを終了させる」等が考えられます。
なお、「最新のソフトウエアを書き込みしました」いうことで返却されてきましたが。…
家でアプリを再インストールして、使い始めると、やはり同じ症状が再発。
入れたアプリをアンインストールしても改善せず。
やはり、プログラムの問題ですかねー。
もう一回ドコモショップに持っていっても、変わりませんかねー。

書込番号：21046619

[まさ35432]

同じ現象で、ドコモに修理に出しました。
最初は現象の再現方法を詳しく買いて、ドコモのオンライン修理受付センターへ。
1週間程で戻ってきて、現象が確認できず、その他も調べましたが端末に異常なしで戻ってきました。
戻った端末を確認すると、普通に現象が確認でき、電源を切った状態で100%まで充電を確認した後に電源ケーブルを抜いて、端末の電源を入れるとバッテリー表示が95%になりました。
頭にきたのでオンライン修理受け付けセンターへ電話をしてクレーム。
簡単に現象が確認できるのに、どんな確認を現場でやってるのか教えるように言っても、分からないの一点張り。
お前らいいかんげんにしろよと怒ると、ショップに持ち込んで現象を確認してもらって欲しいと。
仕方なくショップに持ち込み事情を説明し現象も確認してもらったところ、今度は別の部署に送って詳しく端末を調べてもらうので通常の修理より長くかかるし、そこで有料の修理が必要と判断した場合はそのまま戻ってくると説明を受けました。

しかし1週間で戻ってきました(笑)
そしてセンターで「現象を確認しました。　基盤を交換しました」と書いて戻ってきましたよ(笑)

ショップに持ち込んで最初に異常なしで戻ってきたということで、詳しく調べてもらうように依頼した方がいいですよ。

書込番号：21364567

Android7〜のデレステ等で

[チェストさん]

バッテリーの問題で修理しなくてはならず、修理を迷っています。
修理に出したらosがAndroid7〜？の最新バージョンで戻ってくるらしく、デレステ、ミリシタ、FFBE、FFRK、アナザーエデンが普通に出来るのか気になっています。
今までデレステで不具合があるとのことでAndroid6のままにしていたので。
誰かわかる方いましたらお願いします。

書込番号：21328761　スマートフォンサイトからの書き込み

[チェストさん]

代変えのやつでやってみたら大丈夫でした。

書込番号：21330355　スマートフォンサイトからの書き込み