Xperia XZ のクチコミ掲示板

Android8.0へアップデートできません

[M氏の隣人]

家にWi-Fi環境がないので、カフェでdocomo Wi-Fiに接続してAndroid8.0へアップデートしようとしたのですが、添付の画面のようなエラーになってしまい、アップデートできません。
Wi-Fiの電波状況は最強で、「すぐに再開」を選んでも同じで、端末を再起動してから再度試しても同じでした。
仕方ないので、エラーメッセージ画面で、「自動で再開」の方を選び、自宅でLTE接続環境でネットに接続していますが、アップデートはされません。
設定アプリを開いて、「ソフトウェアアップデート」を選んでも、同じエラーメッセージ画面が表示されてしまいます。
充電は100%の状態です。
考えられる原因や対処方法はありますでしょうか？

書込番号：21721341　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞M氏の隣人さん
Android8.0にバージョンアップされるのでしたら、通信費は無料に成るので、LTEに繋がる状態で、バージョンアップしてみては、どうですか。

書込番号：21721351　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

そのエラーメッセージにあるように､
本体メモリーの空き容量のご確認をされては如何でしょうか｡

書込番号：21721477

[M氏の隣人]

＞八咫烏の鏡さん
質問文に書いたように、LTE接続でも同じ状況です。

書込番号：21721629　スマートフォンサイトからの書き込み

[M氏の隣人]

＞モモちゃんをさがせ!さん
本体メモリの使用量は1.7GB、空き容量は1GBとなっています。本体再起動直後でもこの状態です。

書込番号：21721634　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞M氏の隣人さん
そうですか。
昨年購入したAQUOSに、バージョンアップが有った時に、修理対応に成って、メーカー修理工場で、バージョンアップをして貰いました。

Xperiaは、PCを使用して、バージョンアップもできると、読んだ記憶が有ります。
又は、ドコモショップで、修理対応に成るかと思います。
メモリー容量には。空きが有りますか。

書込番号：21721658　スマートフォンサイトからの書き込み

[ice19]

キャリア、機種によって違いはありますが、Android8.0へのアップデートはおおよそ1.5GBのファイルサイズがあるのではなかったでしょうか。
(auはアップデート情報にファイルサイズ1.4GBと明記あり)

ストレージの空きが1GBしかないのなら、ダウンロードも展開もできないので、指示の通りストレージの空き容量を増やしてみてはどうですか。

書込番号：21721718　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

>>本体メモリの使用量は1.7GB、空き容量は1GBとなっています。本体再起動直後でもこの状態です。

これ、本体のストレージ（ROM）ではなくメモリ（RAM）の方を見ていると思います。
本体のストレージ容量の確認は、設定>ストレージとメモリ>画面右上の点3つ>高度な設定>ストレージから確認が必要です。
http://faq.mb.softbank.jp/smart/detail.aspx?cid=87057&id=e4958495a43786239736d307a4d445679314c784d52413d3d
リンク先はソフトバンクのQ＆Aですが、確認方法は同じです。

メモリー（RAM）の空き容量は気にする必要がなく、これについてはOSが適宜容量を調節しています。
ストレージ（ROM）については基本的にOS側が勝手に容量を開けることはないので、空きがない場合はユーザー側が開ける必要があります。

ここで必要量（2GB以上かな）の空き容量がなければ、PCに画像や必要のないデータの退避をする必要があります。

もし空きが十分にあるのにアップデートできない場合は、PC側からアップデートをかけてやるのが手っ取り早いでしょうか。
https://shnk38.com/android/sony/xperia-companion-upgrade/
ただWi-Fi環境がないとのことですから、もしかするとPCがない場合も考えられますが、その場合は下記リンクの赤い※の注釈を読み手順に従ってみては如何でしょうか。
http://www.sonymobile.co.jp/support/software/xperia-companion/

ちなみに、ドコモはアップデートの基本的にパケットは無料扱いになるはずです。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product_update/about01/

一部例外的にパケットが必要な機種もありますが、Xperiaは違った記憶があります。

書込番号：21721795

[M氏の隣人]

＞ice19さん
＞sky878さん
ありがとうございます。
すみません、エラーメッセージ画面にメモリと書いてあるので、RAMの方かと思っていました。
内部ストレージは使用量が約19GB、空き容量が約13GBあるので、こちらも問題ないかと思います。
sky878さんが貼ってくれたリンクで、PCがない方のやり方を確認しましたが、添付のような画面が出 てそれ以上進みませんでした。

書込番号：21722123　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤマヤム]

https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product_update/about02/

ドコモショップでもアップデートしてくれるみたいです
ひと手間かかりますが、この方法の方が確実だと思います

書込番号：21723421

[白毛和熊]

パソコンにソニーサイトからXperia Companionをインストールして
パソコン経由でアップデートしてみては

7.0にアップデートする時に同じ経験をしました

使い方はサイトを参照してください

頑張ってください

書込番号：21723906　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

＞M氏の隣人さん
ROMとRAMの違いはご存じでしたか、大変失礼しました(^^;

ん〜・・・、こうなるとドコモに持って行くかXperia Companion経由でのアップデートしか手が残っていないかなさそうですね。
もう一つあるとしたら初期化くらいですが、PCがないとデータの退避/バックアップが手間ですから何ともおススメしにくいのですが。

書込番号：21724227

[M氏の隣人]

皆様、ご回答いただきありがとうございました。
添付した画面はAndroid8.0のものですが、
設定→端末情報→ソフトウェアアップデートを開き、自動更新の項目をOFFにしてから再度ON、その後、画面右上の、点が縦に三つ並んでいるところをタップして、詳細設定を選択し、表示された画面内の二つの項目もOFFにしてから再度ONしてみたら、突然Android8.0へのアップデート画面が表示されました。
予約更新を選択して夜中に更新され、朝起きたら無事に8.0にアップデートされていました。
やぶれかぶれでいじった末に解決しましたが、皆様からは様々なアドバイスをいただき感謝しております。

書込番号：21726070　スマートフォンサイトからの書き込み

圏外着信お知らせツール アプリ

[リキ君]

すみません！
題名通り ドコモ専用 圏外着信お知らせツールと言うアプリがあるのですが ８．０にしたら 電源切ったり圏外になった時今までなら誰から連絡有ったかわかったのに連絡無くわからなくなってしまいました！同じアプリ入れてる方が居るのなら同じ症状か教えて下さい！お願いします！

書込番号：21713883　スマートフォンサイトからの書き込み

Xperiaz5に比べて、Xperiaxzは充電が遅い？

[丹下 世羅]

0〜80％くらいまでは、xzの方が充電は早いです。
しかし、80％を越えると途端に充電が遅くなります。
Ampereというアプリで計測したところ、z5は800mA後半で、xzの方は500mAを越えませんでした。
これは、クアルコムのQuick Charge 3.03.0が関係しているのか、xzのソフトが関係しているのか…
私には皆目見当もつきません。調べても出てこなかったため、こちらに投稿されて頂きました。
どなたか詳しい方、御教示願います（o_ _)ｏ））

書込番号：21712175

[ACテンペスト]

いたわり充電のせいでは？

書込番号：21712267　スマートフォンサイトからの書き込み

[infomax]

電池をよしよしってしてあげてるの

書込番号：21712284　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumi_hobby]

XZ1ですが「この機種は本当に急速充電に非対応なんでしょうか？」という書き込みがあります。その中のsky878さんが詳しく解説されていますがバッテリーの寿命に気を配っているというのがXP以降の機種で適用されているようでそのために電流が低くなっているのでしょう。Quick Charge云々とは関係無さそうです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000025981/SortID=21684386/#21684386
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000025981/SortID=21684386/#21688874

書込番号：21712337

[八咫烏の鏡]

＞丹下　世羅さん
いたわり充電だからです。

書込番号：21712425　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

過去はバッテリー膨張問題が頻発しましたからね

アップデートで充電量の抑制
XP以降は充電電流の抑制という流れですね

電池をいたわるモードは賛成です

書込番号：21712457

[AS-sin5]

QuickChargeといたわり充電の仕様でしょう。

そもそもバッテリーが一番劣化するのは過充電と過放電時、つまり１００％で充電している時と、０％で放置している時。
なので、１０％台〜９０％ぐらいで使うのが基本で、あまりこまめに充電せず、２０％を切ったら充電９０％を目安に充電を止める。

日産リーフ（EV車）でタクシーをやっているドライバーの方がこれだけで３年後のバッテリー容量が２０％ぐらい違うと話してました。

(蛇足ですが、リーフはバッテリーが劣化すると、燃料ケージののメモリそのものが非表示になります。あまり考えずに使った1台目リーフは、３年後バッテリーメーター12→7まで減ったそうですが、乗り換えて充電の仕方を上記にした2台目リーフは12→10だったとのこと）
車とスマホでは使い方はもちろん違いますが、バッテリーの扱いは一緒です。

スマホの場合は、さらに充電しながら使わないことでしょうね。一番ダメなのは電源がある場所では常に電源に繋いで使う使い方ですね。

書込番号：21712501

[sky878]

細かい所ですが、先々で出ているいたわり充電とは別物な機能が充電速度に関係しています。
京都単車男さんが書かれた内容とsumi_hobbyさんが貼ってくださったリンクに私が書き込んだ物にもありますが、充電の最適化技術が関係しています。

https://www.sonymobile.co.jp/xperia/au/sov34/performance.html
2年使っても劣化しにくいバッテリーのくだりにある、Qnovo社と共同開発した〜という奴です。
いたわりはあくまでも90％で充電を止めるもので、これって確かVAIOとウォークマンに載っていたものの進化版です。

一応、QuickChargeでも充電力が増えていくと給電量が落ちて充電スピードは落ちていきます。
Xperiaはそれをさらに顕著にしたという感じですね。

書込番号：21712801

カメラで撮影した写真の粗さについて

[豆シバ0214]

端末交換前の写真	端末交換後の写真	端末交換前の写真	端末交換後の写真

慣れていないもので、みなさま、不躾をお許しください。
私はずっとXPERIAを使用してきて、
現在はXPERIA xzです。

カメラ機能には、私のレベルの分には問題なく使っていて満足していました。

ところが、今現在、は、違います。
撮影した写真が、粗いです。またブレが目立ちます。人の顔姿を撮影しても、ぶれたり、顔なども細かいディテール的なものが、塗りつぶしたように粗いです。

過去には問題なかったというのは、実は、2月15日あたりに、故障紛失サポートにて、リフレッシュ品に、端末を乗り換えています。

その際はすぐに、カメラ機能など確認や比較しませんでしたが、少ししてから、撮影した写真があまり綺麗ではないことに気付きました。
もしかしてこれは、端末の個体差、で、変なものを引き当ててしまったのか？と、そのときは、考えました。

しかし厄介なのが、その頃にちょうど、auではAndroid8.0のアップデートが提供され、私もそのときにすぐにアップデートしてしまったのです。

アップデート後、カメラ機能も変更点があり、タッチで合わせる というような機能が無くなるなど、
いくらか影響しそうな要素もあるような気がしました。

しかし、時期がちょうど、重なったため、

そのような、理由から、
一体、なぜ、カメラ機能が低下したのかがわかりません。

もし個体差によるものなのであれば、また端末交換サービスに問い合わせればよいのか、

あっちゃんはによるマイナーチェンジなのであれば、この先どうすればよいか、

もしわかる方がいらしましたら、どうか、ご教示くださいませ。

素人なので、マナーもなっておらず、申し訳ありません。


ごめんね添付した写真は、本当は人の顔も載せたいのですが、個人情報などで、のせられず申し訳ありません。比較参考にならなかったらごめんなさい。

人の顔など撮ると如実に違いが出ます。
端末交換前、アップデート前はとても綺麗でブレもありませんでした。画素数低めの設定でも、指でスワイプして拡大しても細かく綺麗に写っていました。

それに比べ、端末交換後、アップデート後、は
顔にしても細部まで綺麗に撮れておらず、つぶれているというか、粗いです。大袈裟に言うと塗り絵のような感じです。

どのカメラにも言えることとは存じておりますが、
特に室内での撮影で 顕著に 画質に差が出ます。
交換前の撮影では、特に、ぶれたり、顔や肌など粗くなることはありませんでした。しかし、端末交換後、アップデート後は、光量が少ない影響か、
ブレや、画像の粗さがひどいです。顔や肌を見ても、塗りつぶれたようになっています。

同じ機種であるのに、児の違いが出ている場合、どうしたらよいでしょうか？

カメラ機能が最重要で、この機種を利用しているので、 以前のような画質に戻したいです。

ご教示いただけますよう、よろしくお願いいたします。

書込番号：21707205　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_freed]

・花の写真は上が流れている。
・寿司の写真は左が流れている。

「画面周辺が流れる」

と言うことで、
再修理依頼をしてみる価値はありそうですね。

書込番号：21707496

[gnecoman]

発売当初に購入したXZが同様の症状（粒子感が強い）ですぐに手放した苦い思い出があります…
アップデートで改善されたとの報告を見た記憶がありますが、リフレッシュ品で再発したとなると、例えば初期ロット特有の症状で初期ロットのリフレッシュ品を引き当ててしまったとか…
明確な故障かというとうーん…な症状なので、再交換できるかどうかは微妙な所ですね…

書込番号：21712094　スマートフォンサイトからの書き込み

１年間使用して

[だいきんぐまん]

このケーブルのC側めっちゃ抜けやすくないですか？

これって私だけでしょうか

書込番号：21709584　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

最近DSで嫁のXZs充電したいとの事でマイショップで以前は８台充電ケーブルにスレ主さんと同じ奴
が、現在２台しか使ってませんでしたね
言われてみたら確かに、ユルかったかも知れません
充電は出来ましたけど、前は８台のボックスの中に
ガラケーとiPhoneのとC型B型が入ってた気がしますけど。

書込番号：21709609　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞だいきんぐまんさん
ドコモショップに、本体と充電ケーブルを持参されたら、ケーブルの問題か本体充電口の問題か、確認して、貰えるかと思います。
もしも充電ケーブルが問題でしたら、純製品の充電機を購入される事も、考えてみて下さい。

書込番号：21709738　スマートフォンサイトからの書き込み

8.0

[nos2]

Android8にアップデートしたら バッテリー持ちが格段に悪くなって Wi-Fiがもの凄く切れます

書込番号：21704047　スマートフォンサイトからの書き込み

[SILVIA_s13]

＞nos2さん
初期化されましたか？
似たような書き込みにも初期化で改善したという報告を見かけますが…
自分はauですが初期化したら改善しました。

書込番号：21704233　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

バッテリーは少し様子をみては、義理の母の前は
少し本体も暖かいかなぁと、LINE、通話、ID、写真がメインだと思いますが前より電池持ち良く成った
らしいとの事でしたよ。

書込番号：21709597　スマートフォンサイトからの書き込み