Xperia XZ のクチコミ掲示板

画面が真っ暗でものすごく熱い！

[ももです！]

初めて質問投稿します。トイレに行く最中にXperiaを落としてしまい、画面が移らなくなり、持てないくらい熱くなって来ました。
電源ボタンを長押ししてもダメ、試しに充電してみたのですが、何も起こりません。。（現在30分経過）
どうしたら自分で直せますでしょうか？

書込番号：22046221

[P577Ph2m]

音量アップボタンと電源ボタンを同時に30秒くらい押しつづけます。
1回バイブすれば再起動、さらに押し続けて3回バイブすれば、シャットダウンされます。
シャットダウン後は電源ボタン長押しで再起動します。

ただし、症状からいって、バッテリないしは本体そのものが壊れて異常発熱している可能性もあります。
決して充電してはいけません。
まず、確実にシャットダウンするかどうか、その状態で本体の温度が下がるかどうか、確認してください。

書込番号：22046239

[JTB48]

既に壊れていますので、素直にソフトバンクのお店に持っていきましょう。ご自分で直すと更に厄介になります。

書込番号：22046245

[ももです！]

＞P577Ph2mさん
ご回答ありがとうございます。早速、その方法をやってみましたが、ピクと動きません。。
先ほどまで持てなかったくらい熱かったのにビックリするくらい冷めていました。
完璧に壊れている事でしょうか。。


＞JTB48さん
ご回答ありがとうございます。
そうですよね。。今日ショップにでも行ってみたいと思います。。

書込番号：22046285

[とりあえず生！]

ごめんなさい、どうなりましたか？ 代替え機でXPERIAXZになって、暑いのですけど(冬なのに)あまり気にしなくてよいのでしょうか？

書込番号：22332504　スマートフォンサイトからの書き込み

[いつかはアクセラ]

私もZ3を使っていた時に車のカタログを見ていたら急に電源が落ちて、数十分の間スマホが熱々になりました。恐らく、バッテリーの残量が完全になくなったから冷えていったのでしょう。急に冷えていきました。
そのあと、今考えると危ないのですが充電をしてみましたがLEDランプも表示せず完全に壊れていました。
保証でなんとかなりましたが、あれはバッテリーの故障なんでしょうね...

書込番号：24337850

ドコモ 5Gプランでの利用について

[じーすー]

携帯プランの見直しを考えているのですが、こちらの端末でドコモの5Gギガホプランの契約で問題なく4G通信できるのでしょうか？
現在2つのキャリアを併用しているのですが、楽天モバイルの無料期間が終了するため、通信量無制限のドコモの5Gギガホプレミアに集約を考えています。

・楽天：メイン利用。自宅でのテザリングでも利用するため100GB/月近く利用あり
・ドコモ：楽天モバイル圏外での利用(4Gギガホライトで契約)

ahamoの対応機種には入っていますが、2020年の5G開始時のドコモからの発表ではこちらの端末で5G契約のSIMカードは利用不可となっていたようです。
(現在では発表内容は公式から削除済み)
ご存知の方、お教え頂けますと幸いです。

書込番号：24186876

[おかめ@桓武平氏]

＞じーすーさん

Xperia XZ SO-01J docomo は、
5G未対応の機種のようですけど。

書込番号：24186886

[ありりん00615]

5Gギガホプレミア契約の際に、5G機種を利用しているかの確認があるようです。
https://www.nttdocomo.co.jp/charge/5g-gigaho-premier/notice.html

また、ドコモでは5Gプランにおける4G端末の動作を一切保証していません。
https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/2003/27/news124.html

なので、契約するならギガホプレミアになるとおもいます。楽天のままでも良さそうですが。

書込番号：24186907

[α7R�W]

＞じーすーさん
自己責任ですが、利用可能です。
>2020年の5G開始時のドコモからの発表ではこちらの端末で5G契約のSIMカードは利用不可となっていたようです。
ahamoでも当初は利用不可でしたが見直しがあり対応可能になりました。
当初はiphone8も5Gプランでは利用不可でしたがahamo改定があり利用可能になっています。

5Gプランに変更する場合は5G端末が必要ですが、151でも対応が可能なのでiphone12を使いますで、プラン変更は可能です。(手数料3,300円)
くれぐれも自己責任でお願いします。

書込番号：24187174　スマートフォンサイトからの書き込み

[じーすー]

おかめ@桓武平氏さん、ありりん00615さん、α7R�Wさん
皆様、早速のコメントを頂き有難うございました。


＞α7R�Wさん
iPhone8も5Gプランで通信可能との情報、大変参考になります。
自己責任ということは承知の上でプラン変更をしたいと思います。
有難うございました。

書込番号：24187292

画面の不具合

[Sugawarann]

Twitterの画像を見ていたらいきなり画面が白くなり、そのまま縦線が消えなくなってしまいました。
再起動、セーフモード、simの抜き差し等しても変化はありませんでした。
寿命なのでしょうか？

白い部分は起動直後には出ていませんが、だんだんと白い線が出てきて大体15秒程度で画像のようになります。

書込番号：23448001

[ACテンペスト]

Xperia companionで復元してみては？

勿論必要なデータはバックアップしたあとですが。

書込番号：23448150

[京都単車男]

ACテンペストさんの修復、それでもダメならスクショに写らない様なら液晶故障も濃厚かと

修理受付は終了してるので、サポートあるならリフレッシュ品か同等品や後継機ですかねえ？

書込番号：23448313

[腰痛くてたまらん]

XZは修理受付まだしてますけど。＞京都単車男さん

書込番号：23448409　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞腰痛くてたまらんさん

ご指摘どうもです

見間違えてたみたいです

なんにせよ解決済ならいいですが、来年3月なら少ししかないので修理なら急ぐべきですね

リフレッシュ品なら期限はないけど同一機種があるかは問い合わせないとわからないです

書込番号：23839082

SO-03Fからの機種変

[まぼちん15]

【使いたい環境や用途】
ネットショッピング、カメラ、検索、ゲーム、YouTube他

【重視するポイント】
今使ってるSO-03Fが容量が一杯で動きが遅いのでサクサク使いたい

【予算】
6000円(携帯補償)

【比較している製品型番やサービス】
SO-02L(すこし前に見た時はこの機種が代替でした)

SC-02J(現在選択出来る他の機種)

【質問内容、その他コメント】
ずっとSONYを使っているので、SONYがいいのですが、すこし前に交換可能と出てたSO-02Lが微妙だなと思い、次に期待していたのですが、今日見たらSO-01Jになっていました。

2016年製と古くなり、RAMとROMもSO-02Lより下がってしまいました。

今使ってるSO-03Fよりは性能は良いのでしょうか？

SO-02Lを何とか探してもらうか、SO-01Jにするかどちらがおすすめでしょうか？

書込番号：23765089　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞まぼちん15さん
順当にいけばSO-01Jですが容量の問題は解決しません。
SO-02Lが見つかれば容量の問題は解決しますがミドルスペック機です。
サクサクと使えないと思います。
ストレージの整理してSO-01Jを使う方がマシかなと思います。
SONYにこだわらなければSC-02Jの方が断然によいです。

書込番号：23765134

[まぼちん15]

ご回答ありがとうございます。

SC-02Jの方が断然いいのですか？！
全く仕様も見ていませんでした。

サムスンかぁ、、
ちょっと仕様見てみてきますm(*_ _)m

書込番号：23765146　スマートフォンサイトからの書き込み

[まぼちん15]

＞Taro1969さん

GalaxyS8ですかね、見てきました。
RAMもROMもCPUもバッテリー容量も全て比較してる機種より上ですね！

SC-02Jにしようかなと思います。
ありがとうございましたm(*_ _)m

書込番号：23765169　スマートフォンサイトからの書き込み

バックアップが見つかりません

[Jabonex]

動作が重くなってきたので、GoogleドライブとXperiat ransferでバックアップをして初期化しましたがXperia transferで復元が上手くいかなかったので、もう一度初期化してGoogleドライブから復元しようとしましたが、「復元するバックアップの選択」に本機が表示されませんでした。どうすれば復元できるでしょうか？

書込番号：23658446　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞Jabonexさん

バックアップが取れていなかったか、複数アカウントお持ちでしたら
アカウント違いとか、Googleドライブとの同期がちゃんと取れていないだけかもしれません。
Googleドライブアプリから目的のアカウントが見えるか確認してみるか
一晩待ってみるなども、復元もとが見えるきっかけになるかもしれません。
自動バックアップ自体もグレーアウトして出来ない不具合が前からありますが
いつの間にか出来るようになっていたと言う人も割と多いです。

書込番号：23658530

[Jabonex]

＞Taro1969さん
返信ありがとうございます。初期化前にバックアップを手動でしたので、確実にバックアップしたつもりでしたが、上手くいかないので、１日おいて見ようと思います。ちなみにバックアップのしたデータはGoogleドライブで閲覧できるのでしょうか？

書込番号：23658554　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞Jabonexさん

いいえ、私の知る限りでは閲覧不可です。
Googleドライブアプリのバックアップ項目で日付や機種などしか見えないと思います。
内容確認も出来ないので不自由だと思っています。

書込番号：23658591

[Jabonex]

＞Taro1969さん
結局Googleドライブから復元できなかったので、アプリごとに再設定することにしました。ありがとうございました。

書込番号：23661971　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞Jabonexさん

動作速度回復なら新規セットアップ状態の方がいいと思います。
私は全て新規セットアップしています。
アプリはGooglePlayストアのマイアプリ&ゲームのライブラリから
必要なアプリの横のインストールボタンを押していくだけですし
ほとんどのID、パスワード入力はGoogleがやってくれます。
重くなった環境をバックアップ復元となるのが嫌でそのようにしています。
アプリ自体はGooglePlayストアから新規インストールしてるでしょうから
そんなに大きく違わないとは思います。

書込番号：23661998

[Jabonex]

＞Taro1969さん
わざわざ再度返信ありがとうございます。
ほとんどのアプリが復元することができました。

書込番号：23663177　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天in-limit

[かかかか価格]

楽天in-limitで使えた方いらっしゃいませんか？
教えてください。
よろしくお願いします。

書込番号：23327641　スマートフォンサイトからの書き込み

[RakutenMobile]

＞かかかか価格さん
Band非対応なので使えません。
素直に楽天の推奨する端末がベターです。

書込番号：23327670　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

シムロック解除して

BAND1/3/41で使う事になります

あまりお勧めしません

書込番号：23327909　スマートフォンサイトからの書き込み

[かかかか価格]

お返事ありがとうございます。
この機種をあう回線で今使用しています。
ということは使えるということですか？

書込番号：23327956　スマートフォンサイトからの書き込み

[787B]

＞かかかか価格さん
　

この機種では試しましたがUN-LIMITは音声、データ共に使えません。

バンドが該当しても使えませんので、騙されないように。

書込番号：23328714　スマートフォンサイトからの書き込み

[かかかか価格]

様々な設定を試してみましたがどうしても不可能ですね。
アンテナがたたないです。

しかし、他に使える端末がありません。
どうにかして接続できる方法をどなたかご存知ありませんでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：23331488

[ヴァイリンガル]

Xperia XZ Softbank　シムロック解除済みで、UN-LIMIT使えています。

APN rakuten.jp
MCC 440
MNC 11
APNプロトコル IPv6
APNローミングプロトコル iPv4/IPv6

で、楽天LINKで通話もできてますよ。

書込番号：23333740

[かかかか価格]

楽天モバイル回線エリアでの使用ですか？
それともauのエリアでの使用ですか？

書込番号：23333763　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヴァイリンガル]

楽天モバイルエリアです。

書込番号：23333795

[かかかか価格]

大変厚かましいお願いですが、ヴァイリンガルさんのapnの設定画面の写真をのせていただけませんか？

書込番号：23333797　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヴァイリンガル]

どうぞ

書込番号：23333819　スマートフォンサイトからの書き込み

[かかかか価格]

ありがとうございます。
明日楽天モバイル回線エリアで試してみます。
ありがとうございます。
ちなみに優先ネットワーク設定は4g/3g/gsmですか？
volteを有効ですか？

書込番号：23333832　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヴァイリンガル]

優先ネットワーク設定は4g/3g
Volte有効です。
念のため画像もアップしておきますね。

書込番号：23333839　スマートフォンサイトからの書き込み

[かかかか価格]

ありがとうございます。
その他詳細設定などもされていませんか？
最後に通信事業者の画面も見せていただけないでしょうか？
本とうにありがとうございます。

書込番号：23333847　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヴァイリンガル]

他の設定はさわってないですよ。

書込番号：23333856　スマートフォンサイトからの書き込み

[かかかか価格]

ありがとうございます。

みなさん、楽天モバイル回線エリアないでお試しください。

接続できるようです。
私も明日試して見ます。

ヴァイリンガルさんありがとうございました。

書込番号：23333893　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヴァイリンガル]

追記です。

楽天モバイルエリアではつながるのですが、
楽天モバイルエリア外になってもAUにはつながりませんでした。

書込番号：23337500

[かかかか価格]

ありがとうございました。
私も昨日楽天回線エリアで繋がって感動していましたが、エリアの外に出ると切れてしまいました。
ヴァイリンガルさんのおかげで楽天リンクが使えるようになりました。
ありがとうございました。

私はギャラクシーA7を購入しました。

書込番号：23337520　スマートフォンサイトからの書き込み

[かかかか価格]

ただ、この機種でパートナーエリアでも使う方法をどなたか見つけていただいて、教えていただけないでしょうか。
よろしくお願いします。

書込番号：23337906　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞かかかか価格さん
BAND1で使う事になるのでエリアが狭いですよ

書込番号：23363488　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

あ、BAND1はXperia XZでの話です

Galaxy A7ではありません

書込番号：23363492　スマートフォンサイトからの書き込み